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文檔簡介

KTV培訓(xùn)教程草案2023-11-25目錄第一篇我們在哪里?KTV的歷史與文化量販?zhǔn)終TV經(jīng)營特色第二篇無與倫比——xxx川我們頭的神吸話斜我們閣的團(tuán)狐隊(duì)險(xiǎn)我們糧的未方來毛第三擺篇貴員工合守則序言特員工僅工作谷職責(zé)坊員工管行為魯規(guī)范聚總章總則烘工作籠態(tài)度皮服務(wù)饑態(tài)度裹儀容臭儀表湯1商儀表斃規(guī)范備2屆儀態(tài)疼3拖站姿誠4柳走資道崗位單列舉臉、工腐資標(biāo)句準(zhǔn)決考勤擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)楊與方認(rèn)法竹第四強(qiáng)篇裝屯以技“芝禮各”慈服人蓮六大亡禮節(jié)寸十句俘問候叉語躍第五表篇芝破你夠提專業(yè)韻嗎?聯(lián)房型過房價(jià)壩超市傳售賣嘩包廂血初帶印客服隸務(wù)流污程(預(yù)一次撐性服緣務(wù)流蓮程)酸翻房其流程挪酒水攻知識念促銷賠技巧孔不用勁什么醫(yī)事都恐喊網(wǎng)詠管野……斥特殊榨狀況項(xiàng)應(yīng)對粗托盤匙的使剩用方墨法與氣技巧蝴第六粗篇沫守關(guān)于送消防兄什么鳴是火誦?怪消防榨工作毫的理悅論方歲法只怎樣創(chuàng)滅火津?拐逃生驗(yàn)要領(lǐng)傳第七緞篇恰同一除個(gè)團(tuán)轟隊(duì),犧不同淋的角廈色癥管理塌人員腐工作邁職責(zé)畢白班瞎主管弦、領(lǐng)備班的敵工作芹流程倍晚班專主管利、領(lǐng)拜班的畏工作餃流程滾收銀畜員魚——律公司遭的骨撫干疾收銀鳴員崗川位職液責(zé)齊收銀過員工靠作流天程駛服務(wù)狠員蘇——妹公司泊的主喘力,腹服務(wù)礙的先準(zhǔn)鋒真服務(wù)燥員崗美位職扣責(zé)尊服務(wù)羽員工振作流巨程達(dá)第贏一偶篇澆池我否們狠在柱哪中里槳?評一、駛KT栗V的逗歷史狀與文屬化宮Kt溪v駝全稱幻是K對ar辨ao提k吧TV細(xì)。愉Ka次ra塌ok啊(卡室拉O糾K)銷是個(gè)讀日英覺文的庭雜名守,蝕“蝴Ka裁ra瑞”競是厘日文丈“空昌”的繡意思郊,O肉K是堡英文泉“無廊人伴先奏樂許隊(duì)”處的縮辜寫刑,T法V是嘗英文酷“勤電視烈”澇的縮因?qū)?。掛傳曬到鞏我們授中國尖就演倚變成弊了“迷卡拉鏈OK檢”。斥現(xiàn)澆在我裙國更的肺KT連V發(fā)眾展迅憂速,織大多道都是工綜合幣性至,量堅(jiān)販?zhǔn)骄?,連鋒鎖經(jīng)伍營。項(xiàng)典范籠有:押錢柜涂,好酬樂迪采,麥貼樂迪票,上魚海歌致城,隙溫莎據(jù),a橋g煩og盾o散等。轟卡拉扎OK哥的源限頭來膛自于奉日本癥,它兼興起臣的年秤代是龍?jiān)?究0世圣紀(jì)6耽0年舅代末忘。爐到了源20循世紀(jì)蜓90敘年代器,顧則塔是卡口拉O混K最耍風(fēng)行汁的時(shí)木候可。愛載最初齊是莫人推蔥著一肉臺卡牽拉O質(zhì)K賽機(jī)膊作流蠻動式此的生播意,渾它帶瓜有兩貼個(gè)麥隔克風(fēng)澆和一女個(gè)錢往箱,斬不放脆錢進(jìn)播去,肯機(jī)器跑就不磁會播滅放伴學(xué)奏音伙樂,挺麥克宜風(fēng)也鑒不起房作用莫。香后來導(dǎo)逐漸盾由嘗這種式開放稿式轉(zhuǎn)哈而成鞋為包乳廂式穩(wěn)。迫隨著朵人們均物質(zhì)畢生活蠟水平鞋的提惠高,鬼一般鐘的家反庭系在經(jīng)逢濟(jì)條剩件的裹許立可下莫,都駐選擇初購置體一臺即卡拉皇OK讀機(jī)船。械貪芹可伴是后跪來,俗家庭泛卡拉眉OK卵機(jī)被憶束之獲高閣施,城直市里柱的卡爆拉O福K廳禮卻生災(zāi)意興堡隆疾,卡占拉O露K廳歐最初搞只是弄商務(wù)歸人士項(xiàng),達(dá)皂官貴汁人的烤會客慘、娛止樂場倦所,垂可謂簽高價(jià)勿格,去高消瓣費(fèi)的隸地方虧。\o"查看圖片"羽發(fā)漏展到贊如今眉,高偵價(jià)格梯、高茫消費(fèi)冬的大日型降KT火V仿基本催上都權(quán)沒有并了,率取而用代之均的暑是管正理嚴(yán)清謹(jǐn),啄注重幻服務(wù)殼的察連鎖頌型、錯量販散式綱KT廊V。雨KT妖V歷稼史發(fā)脂展脈凳絡(luò):移動式卡拉OK機(jī)移動式卡拉OK機(jī)家庭卡拉OK機(jī)高檔商務(wù)式KTV量販?zhǔn)終TV裁二、僻量販螞式K澤TV什經(jīng)營擇特色若(示量販佩式經(jīng)深營,表指的墾就是棟透明斗、自伯助和蝕平價(jià)落的消般費(fèi)方府式)劣泥寇1摔渣店玻內(nèi)跑一般很附設(shè)執(zhí)平價(jià)噸超市周和水釘吧,關(guān)有的勢還有撫餐飲襲廚房坐。窮永跨顧戲客可睛在超桿市內(nèi)欠自行儉選購焦,里啟面會辣有零滲食,膚飲料騰,酒宋水,辰爆米勿花等概,品糊種齊車全;旬在水成吧,睜顧客至可以姑點(diǎn)水占果拼糖盤和吉自己刪最喜類歡的都奶茶卻,果芬汁,符有的母還有競雞尾手酒;腦附設(shè)珠有廚匪房的藥,那息就更姐方便用了,押顧客幫可以漫分享坦店方泡提供車的各辛類餐奸點(diǎn)和泊小吃第。攪2躍量販冷式K宋TV螞一般茂采用劫循環(huán)齒式蛛不真間斷輔營業(yè)曉,孟甚至巷24憂小時(shí)魚營業(yè)劉的方川式,蒸從而杰提高溝包房屠的周謊轉(zhuǎn)率艙,使閉營收卸最大降化。赤3壁關(guān)于分時(shí)段奇。腥一般個(gè)都采印用撲“隆時(shí)段東分割倡”創(chuàng)來腦引導(dǎo)艦差異勿化消逆費(fèi)譽(yù),這謎樣能蓋有效養(yǎng)地實(shí)院現(xiàn)消才費(fèi)人咽群的啟多元來化,棕為量宣販?zhǔn)揭篕T屬V爭轎取到佛了更卻多的紀(jì)盈利慚空間術(shù);浪白天逗檔聚凌晨森包段新4一洪般以濤自助董式滋消費(fèi)守為主賊。日自助絲式擠的點(diǎn)盒歌為次消費(fèi)貨者留染下了蓋足夠鋤的自陵由空斬間,坦也大溝大節(jié)威省了筒經(jīng)營辭者的晨人力挑成本噴。修第男二新篇窗無與踩倫比碌——德xx惠x粗一、奮我們史的神必話拉20改03野年,往江城句蕪湖谷迎來營了一森個(gè)滴“略新生駱命艇”仁的誕頑生愿——腎北京方西路袍36鎮(zhèn)號,鴿巴比冰倫第倦一家豎店正插式開體業(yè)!碎這是潮非比昆尋常肝的大沉事,變這是瀉我們敢公司英的起累源牌……識我們合“未誠信置服務(wù)插,永雪續(xù)經(jīng)窄營鈔”叔,掏以現(xiàn)絮代化竭的管牢理模師式,煎高素股質(zhì)的牢員工房隊(duì)伍吸,高糾品味落的娛噸樂環(huán)秋境,己高標(biāo)殲準(zhǔn)的所服務(wù)舞質(zhì)量恢,成傭就了岸江城貪KT降V的終神話卵:儀二、菌我們冶的團(tuán)測隊(duì)牢董灘事長理刑挽土萄址祝真害涼總金經(jīng)理把跪握夕爽耽修澡闖沫營拔運(yùn)總嘆監(jiān)識二店鴨經(jīng)理頁筆三店猴經(jīng)理路蕉四店攔經(jīng)理橫忠五店特經(jīng)理狼……俘……彎……淡白班敞主管們晉叫炭悟省遲晚班腎主管勿收銀宜領(lǐng)班律抹捧檔瞞掌弊召樓層綢領(lǐng)班語收銀待員驚服務(wù)揚(yáng)員獸保潔躲網(wǎng)管斃水吧殼安保排三、愈我們井的未骨來不長路幸漫漫果,我預(yù)們蓄煩勢待鹽發(fā),組我們暖將以欲百倍妨的努神力創(chuàng)業(yè)造更林多的固輝煌蔑!x惡xx眼x臣是K桂TV只的典凡范,凝蕪湖需—眉安徽宵—屯中國踢!我游們不駱會止纖步,蠶未來瘡我們旁要成輩為一憂流的賢餐飲蒼娛樂畝管理嚇公司到。疑每位型同事料,我捉們會弓系統(tǒng)越培訓(xùn)黨、人嗓性化化管理班,相翻信你褲的選偶擇,企這里殿是你招的戰(zhàn)狗場,浪這里爛是你摟的歸銀宿。略如果匯你勤餓奮敬賠業(yè),湖機(jī)靈蹲干練推,幾粘個(gè)月院后你求可能透就是字一名個(gè)樓層告領(lǐng)班紐!十啞幾個(gè)文月后駁,你診可能飄擔(dān)任殊店方陣主管戴;若采干年膚后,沫你也職許就蟻是巴作比倫融的一班名店柄長!晉如果埋你心營態(tài)平最和,疫渴望詢穩(wěn)定蘋的生窗活,粗只要姐你留狗下來但,只宣要你犁做好沒本職惡工作付,不薄久的喇將來藍(lán),你板的薪棵資一皇定不疾斷上摘漲,夜你的勇待遇麥一定秀越來句越好躲。驅(qū)如果膨你是索學(xué)生觀,還膜有未慧完的幼學(xué)業(yè)照,請列你珍跳惜在學(xué)這里國的每要一天規(guī),你謙的勤他奮、仗認(rèn)真語、負(fù)怖責(zé),轎是你超未來屠職場佩上必床須具泄有的胞品格笑。在育這里歸,你竿通過蘭自己片的勞搖動掙瞇到了鑰第一罩桶金惜!航如果俗你的里生活朵走到內(nèi)了低浸谷,牲囊中犬羞澀序。你好完全慣可以案安穩(wěn)瞎的干絞它幾林個(gè)月磁,修欺養(yǎng)生幕息。磚巴比孝倫就州是你宣的避極風(fēng)港坐!歡第昂三芽篇買員恭工懇守棄則睛員工詠信“挪八榮劑八恥蘿”肆以誠井信純覺樸為宣榮,擦以虛胳假矯督情為固恥!疑以細(xì)崖心認(rèn)溜真為請榮,歌以粗圾心散啞漫為弊恥!但以儀蒙態(tài)端墨莊為暮榮,癢以嬉元笑喧達(dá)嘩為嫩恥!吧以團(tuán)走隊(duì)合柔作為睡榮,協(xié)以特畫立獨(dú)漢行為壺恥!常以天膠天向勻上為廳榮,倍以不調(diào)思進(jìn)泡取為慨恥!繡以尊巾紀(jì)服凱從為旦榮,辭以違妙規(guī)蠻攪干為蝦恥!刻以主踏動服愛務(wù)為貴榮,紋以被南動工頸作為秒恥!帖以熱辨情微腰笑為好榮,幫以僵淚硬冷委漠為勺恥!村序我?guī)浰窝詩^xx僚xx融xx些餐飲崖娛樂轟管理祥公司牌作為紙飲食吵娛樂吵服務(wù)蟻行業(yè)躺,服幅務(wù)質(zhì)碑量處—國是公但司的碌生命別線、津是提述高公訪司競安爭力瓦的核淘心。箏優(yōu)質(zhì)使的服乓務(wù)是銷一種絞無形搖的財(cái)炒富,墊一個(gè)寇不同汪服務(wù)弄質(zhì)量艙的員嫩工,晴就等哥于在追展現(xiàn)那一個(gè)旁不同浪的廣乘告,含服務(wù)茶的好壞壞直攪接影灘響公汁司的遼未來病,因容此希冊望每批位員衣工能贊自覺海遵守此和執(zhí)亂行公抽司的敘各項(xiàng)騰規(guī)章塞制度代。折公司域本著岡負(fù)責(zé)背任的瞇態(tài)度臥,與重每位環(huán)員工鉗簽訂賺勞動嘩合同鞋;每誕個(gè)崗議位都含有其堆崗位穩(wěn)職責(zé)杯,各艘位同搖仁,革請將耍自己挨的權(quán)聞利與準(zhǔn)義務(wù)割充分筍施展匆,這覺里就利是你束的明赤天!拍員工翻工作役職責(zé)椅有良滔好的城思想后品質(zhì)不、職咱業(yè)道何德和償專業(yè)秤知識衛(wèi);合遵章頁守紀(jì)飲、忠哨于職劫守、烘刻苦紙耐勞庸、誠廟懇自勝律、概謙虛由和藹犬、尊建重上苗司、肆團(tuán)結(jié)標(biāo)同事跌;旅有良楚好的羊責(zé)任困心和塑上進(jìn)鋼心;蛋以熱虜情、緊耐心巾、積分極、例殷勤卸、禮升貌、將迅速腔、主專動的片工作椅態(tài)度備和方途式為勺賓客德和公玩司服擔(dān)務(wù);躺員工眼行為校規(guī)范慮總章序本公掙司從溪事服沉務(wù)業(yè)鄉(xiāng),在失服務(wù)棕中要俗嚴(yán)格誕貫徹腎“嘗賓客叔至上秧,質(zhì)引量第佛一孤”意的服君務(wù)宗咽旨,扣要求騎全體逼員工統(tǒng)在態(tài)患度和腔行為溝方面械按照租“圣員工否行為石規(guī)范刊總章禮”亡去做形,以逐確保透本公洽司取寸得最醋佳的嚷經(jīng)濟(jì)腿效益壽與社漲會效秒益!總則騰1嚴(yán)鞠格遵剖守國邊家的姜有關(guān)凳法律漏、法咐規(guī);賊2關(guān)裝心本笑公司傍,熱您愛本破職工彈作,刻遵守帆職業(yè)擇道德守,做效到文瞇明、是優(yōu)質(zhì)跳、高再效服詢務(wù),乎維護(hù)森本公劃司聲誠譽(yù);導(dǎo)3努行力學(xué)療習(xí)科椒學(xué)文葵化知摟識,渾不斷妄提高券業(yè)務(wù)敘技術(shù)糾水平智和服洽務(wù)質(zhì)谷量。基工作撫態(tài)度要1服灘從上神級紅——避應(yīng)切氏實(shí)服淺從上藍(lán)級的裹工作端安排械及調(diào)夠配,蔽完成鏡任務(wù)餐,無唉論有帆無意汪見,伏在工廳作時(shí)初間必鑄須堅(jiān)些決服閉從上靠級安西排的母各項(xiàng)圈工作燭,有青意見筍者可碧在班稈后提露出異但議;抄2嚴(yán)唐于職叫守間——笨必須賄按時(shí)今上下錯班,吉不得彈遲到罰、早潛退或燈曠工霸,工赴作中側(cè)能堅(jiān)露守崗冊位,籌隨時(shí)醋準(zhǔn)備糠為客榨人提呀供服儲務(wù);夢3誠沃實(shí)可恨靠贊——跳不得偶利用陣工作初之便旱謀取朝私利趴,以奔誠為某本,席杜絕逮欺騙因及任去何不努道德雅行為乳發(fā)生描;芽4勤饅勉負(fù)暫責(zé)令——捕認(rèn)真紗做事虛,勤峰勤懇癢懇,莊懷有忙責(zé)任慢之心休去工蘭作,鼻勉勵烤自己版不斷篇進(jìn)步悼;幟服務(wù)掠態(tài)度尚1友襖善努—愉微笑舅待客緩,平桃易近置人,籃與同川事和徐睦相章處;伶2禮梳貌緊—父主動畢問候悄,禮誠貌用詳語溝饅通交疤流;敗3熱杰情門—蘋工作暈中主奉動為從客人另著想艦,熱愛情、瞧殷勤恰地為多客人添服務(wù)舟;壓4耐桑心吸—質(zhì)耐心充聆聽吼、處興理客督人需輪求,六細(xì)致純服務(wù)度,貼月心關(guān)懇懷;寇5樂杜觀伶—宿積極你樂觀坊的情監(jiān)緒帶畫動工喘作的役激情相,,星快樂祥工作四,成充就自暫我。歌儀容守儀表螺1儀文表規(guī)號范易上班蠅著工姨服,識,保截持衣部裝整憂潔,前無褶仔皺;我指定霉位置撞佩戴思工牌鉛;零工鞋冬為黑錫色,恒鞋子請干凈蝕、光厭亮;清男生贏發(fā)不懶過耳蛾,不嶄準(zhǔn)留傷胡子絞;女云生不喊得披涂頭散戚發(fā),早頭發(fā)徐不宜巧過長樹,以蹦不超侮過肩踏部為氧準(zhǔn);斃長發(fā)暫應(yīng)盤嘆起或愿扎齊躍;爬男女姜生頭否發(fā)不務(wù)可染小夸張跑顏色武;表女生攝宜保歡持淡鉗妝,貪不得絲濃妝霉艷抹媽;符勤剪虹指甲架,不毯得留抵長指性甲,吸女生購不可屈涂指監(jiān)甲油接;輕在崗伶上不塘得佩恩帶手喇鏈、畏手鐲奔、項(xiàng)饅鏈、悉戒指臂(手朋表、偷婚戒器除外效)概2儀甲態(tài)冒行走足時(shí)挺朵胸、轎收腹分,雙環(huán)手自五然擺誼動其坐時(shí)富不伸值腿至故其它加地方素站時(shí)罵位置爐適當(dāng)簽,自音然大倦方,薦不前糟倚后翼靠疫雙手依自然藍(lán)下垂難,對悔握于芝后墾任何扔時(shí)候煌不得仿在走粒廊上史奔跑禮對客洲服務(wù)卵自然圍變下象腰,皆走廊托上行組走步呈頻頻椒幅適消中晉不得著抽煙束、口朱香糖鋤與客炭人交尸流及仙服務(wù)鹿談話委自然潤大方煌,必匯要時(shí)采用手難遮口進(jìn)工作巡中,述任何朝情況裁下不偶得將宋不快使的情狐緒表脖露出量來謝3站校姿:眉挺胸夏,收究腹,豆頭頸難挺直襯,微刻收下安頟;肢雙肩允保持樣水平籌,自墾然下似垂,忽自然規(guī)放松刷身體敘的重膀心于鏟雙腿騰之間曲雙眼求平視拔,嘴肥微閉圍,面滾帶笑擺容(干自然屑)勁兩手稀可握吊在背三后,伙右手或在上父,兩慧腿瞪晃直;過女:健雙腳拖呈裂“秘V舍”單型,碗男:碑雙腳咸距離之與肩譽(yù)同寬騰,雙棉手背匯后漁4走亡姿:要身體擦重心遼稍前淘,上缺身正坐位,仿雙眼態(tài)平視魚,笑舍容自娘然瞧雙臂提自然科前后飲擺動響,忌挨晃肩商,甩刃手臂忽及跳朱躍奔史跑霜步幅質(zhì)及步岡頻平飼衡襯遇客幸及時(shí)暮禮讓抵,側(cè)冷身讓昌行,倡稍致熔意服務(wù)服務(wù)員員小組長領(lǐng)班主管店長亮三、賽崗位稼列舉建、工搭資標(biāo)垃準(zhǔn)清我公文司為致配合糟營運(yùn)員,便棵于管泄理,畏設(shè)立濱不同休崗位忘;冰員工糊薪資果每月螺20職號于籃交通庭銀行塌轉(zhuǎn)賬劃;脅1贏收銀若員撞上班竟時(shí)間殊7.脂5小歌時(shí),央月休犧2天壞,月隆工資室12債00現(xiàn)—別20正00庸+提彈成+扁住宿賓+夜焰宵并2濃全職陳服務(wù)專員章上班廁時(shí)間蠟7.饒5小不時(shí),蒸月休筒2天本,保堤底工良資1池20綠0元警+酒正水促葡銷提準(zhǔn)成+撓住宿鋒+夜予宵侄(工彩作每古滿三啊個(gè)月釣底資忍遞增印20監(jiān)0元耳)叼3膝兼職爸服務(wù)挎員扎上班志時(shí)間頑19超:0汁0義—窗23遭:3鹽0,葬月工射資8員00顯元+參酒水啟促銷聰提成咳+住虹宿+啟夜宵校4波鐘點(diǎn)盞工服捧務(wù)員香每周拋工作舊2天迫,每板天上欺班時(shí)推間7撥.5黑小時(shí)拘,4候0元畫/天蛇+酒切水促平銷提信成+膛夜宵俊5鐘兼職輸迎賓靜女,斑18劑—拋25挪歲,跡上班腿時(shí)間鍵19度:3弟0昂—折00鎖:3蹤0,摩月工翅資1美20脅0元養(yǎng)+夜御宵翅6越超市榮理貨土員后年齡幣50掙歲以寫下,策上班采時(shí)間清15挺:0屋0遼—撓23款:0疊0,葉月休毯2天洪,月寸工資缸10兔00越元勵+夜休宵恥(工它作滿樂一年三工資胸遞增墓10拾0元解)跑7隨全職制保潔信員拖年齡轟50宇歲以送下,夫上班瞞時(shí)間諒18析:3業(yè)0芒—蹄1:型30畏,裝月批工資抹10蠶00如元些+夜制宵奏(工寸作滿蓬一年灑工資拆遞增奇10覆0元誤)凈8淚兼職鬼保潔匙員勾年齡史50師歲以若下,災(zāi)上班棒時(shí)間抹23酷:3脫0蠶—俱3:解30倆,月傲工資突10儀00闖元紐+夜推宵叉9紋吧員身會做糖基本輛的果胡切拼萄盤.患上班思時(shí)間想18貼:3元0變—夠2:盞00精;月援休2狐天,扶月工棟資1岡20跟0元口+果側(cè)盤提吼成+珍夜宵與10降網(wǎng)管辜懂得扇基本央的電銳腦知勸識操足作,往熟悉甩KT薦V音候響設(shè)良備者陵優(yōu)先頑錄用悼.股培訓(xùn)逗上崗肯,獨(dú)紫立上晴崗前蒼30掉元/長天.絹白班稼:月同工資到保底盼12賤00肉元,犯綜合濃薪資遙12燦00睡—莫16尼00腸,上康班時(shí)泰間1倡1:棗30唉—庫18謠:3肝0暫晚班獄:月策工資星保底訓(xùn)15已00之元闊+夜訴宵岸,綜定合薪東資1嘗50污0哄—搜19消00膜+夜策宵葡,剖上班臣時(shí)間蟲18嶼:0段0賞—待2:副30殲11蜂加歌妨員略上班逐時(shí)間蠟11標(biāo):3律0疼—兄18低:3掌0,毅月休治2天暫,月俘工資行12驅(qū)00旱元躁12欣兼職灰泊車由員容有駕辮照,吉上班莊時(shí)間陽19似:0冠0賣—航23俊:0駐0,豐月工島資1辨50肌0元漿+夜?jié)鼊?3梅車場報(bào)保安蝕員顯年齡覺40釀歲以會下,砌維護(hù)磨停車揭場的劫基本江秩序列;上賄班時(shí)常間1錘8:魄30劍—乏1:玻30架,月捉休2槍天,露月工孔資1野00吩0元鄉(xiāng).喉14床值班勁員蒙年齡堆50島歲以需下,耍月工念資7將00鉤元,排上班撇時(shí)間捕8.今5小唉時(shí).醫(yī)四、手考勤初標(biāo)準(zhǔn)守與撐方法符1、標(biāo)遲到?jīng)]:1昨~1魂0分蝕鐘扣啞10責(zé)元;呀10較分鐘蝦以后兔按1橡元/喜分鐘巴計(jì)算菊(最校高限似額為蘋當(dāng)天攝工資反);合累計(jì)養(yǎng)3次聰(含應(yīng)3次劃)或收單次懲達(dá)到防30咱分鐘釘(含雪30軟分鐘宰)扣躍滿勤暖;(前有補(bǔ)監(jiān)簽不乖扣滿松勤)運(yùn)次究沙嗽翼挺堡踐瓣仙徐惡枝層方案拾熟藥這趕寄沒鑄鞭麗侵躬雕亭絲嘆櫻役劇坊湯飽季2、錫事假霜:一座天扣奮當(dāng)天殖工資榜及當(dāng)牧月滿叨勤;凳兩天鳴以上捆(含爆兩天跡)扣古三天曠工資孔及當(dāng)鏈月滿產(chǎn)勤,音以此犬類推研;稈疑供庫*注鋒:三圾天以繩上(醒含三嶄天)陸不參倡與當(dāng)衡月獎喇金分鐵配!匯3、喚病假粱:扣菠當(dāng)天上工資載,不障扣滿毅勤;摧三天方以上釘(含欄三天般)扣貼當(dāng)月鹿?jié)M勤腦。詢4、白曠工鉤:扣慧6天康工資臘及當(dāng)康月滿比勤;電連續(xù)替或累睛計(jì)三敢天(樂含三活天)逮視為汗自動觀離職悉???、漿晚班聽加班錦時(shí)間瓦到2擋2:樂30撇算半踐天加交班費(fèi)鏡;察1:遺30吩算全購天加跡班費(fèi)創(chuàng)。筋6、蝦鐘點(diǎn)莖工:右40尾元/不天;質(zhì)缺勤蒙1天秘(無凝論病洽、事振假或絮曠工符)扣矩兩天序工資歲。授7、姥辭職譯:無棟論合殲同是書否到虛期,舍未工疼作滿吉月當(dāng)召月無暖滿勤畝;烤基本凱工資修按實(shí)滲際工菜作天捎數(shù)計(jì)猜算(竹不包廊括工劍休)御。股8、懲勸退培:只貨限入生職一至個(gè)月駁以內(nèi)盆員工流,基移本工驢資按燈工作彩天數(shù)峰計(jì)算胳;數(shù)未工銷作滿脖月當(dāng)攝月無昂滿勤來。退免還所委有押酸金。林9、月當(dāng)月過忘打毫上班客卡或里下班暫卡累喂計(jì)三養(yǎng)次以慚內(nèi)(亭含三浮次)少不扣怎款,耍超過脈三次落按1胸0元兆/次仍扣款吹(不徑扣滿灣勤)棗。界10裙、新普入職跑員工灘連續(xù)噴工作上15體天后胃,可拍安排涉工休事;皂當(dāng)月旺請假其7~墳15碑天(雞含7狡天)此只有面一天沫工休枝;惑當(dāng)月壞請假仿15你~3哈0天勸(含盈15笨天)帝無工塌休;典請假良不得龍連帶段工休懷。蘿貍袍渾詢痕甚竊題輕股瞧萬痛位孟切蘭拌府守狂陶猾求哥談俊親網(wǎng)絮兔靜父晝第羅四惑篇送以吩“衣禮持”動服斷人增揚(yáng)起旋我的蘆嘴角所熱鹿情微件笑階進(jìn)退所每間土包廂嗽謙仁虛鞠囑躬伏看見副每位殺顧客精親為切問衡好智做到吼最棒滔服務(wù)濾主獲動貼仇心碰努力身完成狀目標(biāo)濾從疾我開陪始籍打造沈完美也體驗(yàn)瞇一汽起加增油可創(chuàng)造捐娛樂聽奇跡減x掉xx貌xx勁xx長x紗一銳、六任大禮境節(jié)尤狐貝中吸國乃課禮儀指之邦萌。各宰位作夏為服糞務(wù)行饒業(yè)的數(shù)從業(yè)產(chǎn)者,坡以禮煙待客嫂至關(guān)固重要克!魚主動朽到位漆的禮款節(jié)是稻我們香服務(wù)叢過程為中不憶可或欺缺的域元素月,今鳥天你嬌們以鹽“咳禮但”途服諒人,夾公司這的明錄天將捐會更秘好!肢(1特)迎叼客禮刃:在相距離鄰客人化1.娘5米陸左右豪開始鏡行禮循,雙敬眼平丹視(屯注視指客人桑)微竊笑,絮挺胸祥,提儲身腰衛(wèi)部自跡然下啞彎1烏5度槳,行善禮貌慣語(背晚上餃好)鴿(2鬧)讓病客禮寬:任屆何時(shí)章候不振得與相客搶撕道圍藏公激粥業(yè)伙行短走于壯通道遇左側(cè)結(jié)唯賞壇匆學(xué)走側(cè)稈身,值微笑性致意為燭飽棚釘鍋床(進(jìn)扶房)愚先生膠、小縫姐里服面(切這邊冰)請壞疲舌吳換堤孫站割立于切門軸瀉一側(cè)沃,一盡般是慮推門劃讓客鞏(非蛛拉門專)青糊鄉(xiāng)要館堅(jiān)晨伸席手臂紅致意洞,五滔指并廚攏,琴指于說目標(biāo)窩,平鼻伸,碑自然耍(3酷)進(jìn)幣房禮會:敲擴(kuò)門三毅聲,詞門開獻(xiàn)15崇度后退,再三敲三越聲,猶輕推餅房門導(dǎo)(對丙不起醒打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墕T理工借刺錢索平物;謙不準(zhǔn)撐非法橋占有換客人旗及員市工的豎任何云私人賺財(cái)物膨;導(dǎo)9要拆心寬戰(zhàn)、開難明,啦不準(zhǔn)駛以任析何形腸式打塌擊報(bào)界復(fù)基的層員巴工,塑勇于殼接受攔不同扮意見罷;斑10粱要以田企業(yè)啞利益鋤為重柿,不取準(zhǔn)做追任何徒有損更企業(yè)鑄形象之的事軋;粗11際要有忘職業(yè)莊道德健,不倦準(zhǔn)隨制意泄薯露企攻業(yè)的燒商業(yè)駕信息毅;阿12付要注逝重小啟節(jié)、橋自我仙約束綢,穩(wěn)爆重待笨人接糖物,咳不準(zhǔn)益對異廳性員澡工或躺客人窯有任蔬何言終語及箱肢體煤上的帽騷擾廊行為胳;絡(luò)13類要公超開,攀公平重,公鬼正的館管理煌,不損準(zhǔn)拉雪幫結(jié)立派,眼影響拜團(tuán)隊(duì)森的團(tuán)嫌結(jié);線14宣要學(xué)向會尊乞重別票人,四尊重鵲領(lǐng)導(dǎo)般,服澇從安燥排,毫不準(zhǔn)工在工單作中藏拒絕喝執(zhí)行嗎上級在的工片作安謙排;竊15圍要節(jié)戲能降臨耗,撐嚴(yán)格瞧控制贏各損嚇耗及評完善史各類昏服務(wù)文用品嫂及及脫公司是財(cái)務(wù)發(fā)保管數(shù);其16種注意止收集程客人笨的意軋見及巷員工犁的心彈聲,辜以便律公司揀進(jìn)行沒適時(shí)陜的調(diào)份整句二判、紐白班使主管拼、領(lǐng)臟班的槍工作茫流程窩1工漲作時(shí)偉間為睜11下:2淹0攤—禮19滾:3沸0淘2、崖11門:3蠅0為底點(diǎn)名宜時(shí)間路,白取班主跟管提蘇前1鄙0分謊鐘到慨公司缺,換洗好工害衣打澇卡后傭,查猶閱白娛晚班邀交接郊本,亡看看移有無茅問題忽需要奶交代帳給白著班工疏作人舌員;遵3、濱11規(guī):3甩0覽點(diǎn)名只,要馳求時(shí)粥間不胸宜超盜過5刑分鐘毀,點(diǎn)層完名涌即為奴工作還開始報(bào),嚴(yán)婦禁任辱何人益員在嗓點(diǎn)玩額名后丑吃飯釀;笛4點(diǎn)嶄完名奪后帶義領(lǐng)員媽工進(jìn)砍行班招前衛(wèi)扛生打予掃及求營業(yè)嚼用品影的準(zhǔn)虛備,里在各炮部門腔領(lǐng)取產(chǎn)完相繡關(guān)服暴務(wù)用士品后偉,查蚊看工濤程本堅(jiān),對膀已經(jīng)做修好費(fèi)的工逼程進(jìn)此行跟扶蹤,臂未修疑好的壩工程站及時(shí)晃與相乳關(guān)維莖修人古員聯(lián)大系原斧因,忌未能筍修好丑的而酒影響忌營業(yè)輛的在泥15蹲:3梅0后佩向董瀉事長懂匯報(bào)蜘;簽5、漏12漢:0蔑0開哀始對嘆外營樹業(yè),井打開嶼營業(yè)敢區(qū)域腐相關(guān)但電器漏和燈昌具電鼓源,勉對營微業(yè)區(qū)幸內(nèi)所限有營遲業(yè)設(shè)樹施及枯衛(wèi)生干進(jìn)行勸迅速煮的檢菊查,拴發(fā)現(xiàn)縫有問求題的奸包廂膨應(yīng)及翻時(shí)通寇知總作臺;趕6在勸白班踏的服搖務(wù)過色程中明,因挪工作批人員欠少,抖因此隊(duì)白班秒主管拐要督咐促員攤工的途服務(wù)掃效率歇和工午作速支度,害時(shí)常罷對洗極手間旗等公關(guān)共區(qū)個(gè)域衛(wèi)蛙生進(jìn)倍行檢翅查,糕確保聾維護(hù)箱公司員的形糧象;濱7因敢白班逝服務(wù)送人手田少,蝦在遇輩打架剖、鬧勿事的駝客人呢時(shí),語場面聞無法嚷控制軋的要鮮注意賀及時(shí)杏向上磁級匯縫報(bào),爹并撥面打1烏10耗;帽8工徒作期啦間一攻切以郵現(xiàn)場埋服務(wù)蹄為主印,嚴(yán)日禁在朵辦公雕室、擇總臺濕、會擋計(jì)室旬或包依間閑饅聊休界息;寫9在糠遇到農(nóng)政府俘部門伴人員層檢查頁時(shí),休要積養(yǎng)極配陜合,董但牽富涉到枕有關(guān)州簽字盤、承柳諾書煮、商哲業(yè)機(jī)享密內(nèi)胃容時(shí)柱,任役何人狹不得肯作出習(xí)結(jié)論深,要匆以皮“以個(gè)人竊權(quán)利籃有限帆,老駱板白評天不辮在反”磨為由蝦,搪未塞并洗留下雞相關(guān)尸文件肆及聯(lián)須系電聾話交雙到辦誠公室昏;調(diào)10腿白班止主管韻是白鉛班時(shí)杯段公訴司的殃最高敬管理優(yōu)者,疤公司伍給予庭其權(quán)咬限,遇靈活磨處理濱某些叉突發(fā)費(fèi)事件侍與特假殊問影題,賭但其者不得姿過多啦損害拜公司軌利益尊或?yàn)榕瓊€(gè)人核謀私顫利,斬事后仍應(yīng)擬誼定書災(zāi)面報(bào)著告匯耕報(bào)事仰件、來問題犯的處勺理情捧況;光11職遇購領(lǐng)買的沒用品斜入庫際時(shí),調(diào)要分劇類填掌寫和摟保管傷入庫陳單,哨以便漂月底練盤點(diǎn)參時(shí)使喊用;蜜12鍬要認(rèn)泛真留摧意服溝務(wù)用航品備冊用情丟況,遍遇到嶺備用聯(lián)品不限足時(shí)映,應(yīng)字及時(shí)養(yǎng)請購池,以便免影唯響營宴業(yè);狡13影認(rèn)真連熱情角的接嘩待應(yīng)廟聘人抵員,極無論耍應(yīng)聘益者是起否合劉格,訂都應(yīng)搖在應(yīng)魂聘者骨面前鴿保持唱良好席狀態(tài)娘,維尿護(hù)企申業(yè)形扛象;彎14艘在臨備近走狼客高盆峰時(shí)龜,一州般在停17鹽:0躬0匙—蛙18貴:0蓬0,貝應(yīng)加呢強(qiáng)樓幻層的撈巡場棍,以嶺免有珍設(shè)施忽損壞所未能今及時(shí)梳發(fā)現(xiàn)俱,造擔(dān)成財(cái)慢產(chǎn)損然失;哄15大、1濟(jì)8:泛00睛參加單晚班且全體惠管理答層會倒議,砍并向削經(jīng)理城作白區(qū)班工仙作匯抹報(bào),康配合啞晚班載領(lǐng)取偽相關(guān)虛營業(yè)澇用品鏈;肉16住會議搜結(jié)束腫后,穿待晚尾班上鼠崗后香認(rèn)真爐校對田白班圈營業(yè)膠單據(jù)跳及營宗業(yè)款海,并末封于遼信封公內(nèi),謀交與漢晚班慢負(fù)責(zé)直人員洲;匙17蘭與晚穗班管速理人憶員交廚接下躺午營膨業(yè)區(qū)岔域的糖工作刮情況胸,檢道查有似無損劉壞、喂丟失凝物品桑,交疤接完蘆畢后姓征得罰店長委同意閃后下寫班;輛三、倚晚班鐮主管蹈、領(lǐng)戴班的碧工作陪流程乳1具工體時(shí)濕段工產(chǎn)作重條點(diǎn):濟(jì)1)抽18密:0棒0谷—邊18跡:3匆0換昨好工銹裝在泊指定條地點(diǎn)押進(jìn)行跡管理榆層班捆前會榜,并洗領(lǐng)取羨各負(fù)煎責(zé)區(qū)望域的有相關(guān)滑營業(yè)推用品絕;史2)景18痰:3違0偶—祥18殘:4今0進(jìn)市行點(diǎn)惑名,捕并訓(xùn)伏練禮菜貌用規(guī)語,涂檢查樸員工評儀容晚、儀柴表,制樓層噴分工濤,發(fā)腿放對胃講機(jī)并等工瞧作用勒具;嘴3)坐18天:4古0條—消19瓣:3爽0對影各自裝負(fù)責(zé)朝區(qū)域艇的衛(wèi)繼生、召設(shè)施蠶進(jìn)行盤檢查剛,督功促員蜻工做藝好各認(rèn)項(xiàng)班拳前衛(wèi)碧生工月作,桌培訓(xùn)餅主管膀應(yīng)對辜新員圣工集傻中培青訓(xùn);離4)盯19屑:3根0應(yīng)昆基本饅完成顯班前展準(zhǔn)備剖工作支,各首單位盯以最凍佳的棕狀態(tài)宜迎接敲上客鉤高峰際到來贊,此抄時(shí)若印上客年不多縮,各青樓層雕可安劉排人續(xù)員對狠一些怨衛(wèi)生棋重點(diǎn)谷進(jìn)行心打掃秩,在販上客算較多罵時(shí)即蟻停止咽打掃頑,參叢與服桂務(wù);窩5)劃忙檔盯期,炸主管供全力失配合至店長末,處祝理門覆店運(yùn)皂營大糾小事牧項(xiàng);蜂各領(lǐng)邊班掌舊控所謀負(fù)責(zé)補(bǔ)樓層冒,有李指示池立即挺執(zhí)行介,有貿(mào)問題斑立即擊匯報(bào)情;家6)儉23莊:2場0轎—儀23策:4它0主敞管及首巡場增領(lǐng)班擱吃夜趣宵,幅時(shí)間眉為2勞0分卸鐘,括并安雄排負(fù)壞責(zé)區(qū)帆域的轟服務(wù)貿(mào)員輪堂流就競餐,忽超時(shí)禽按遲糞到計(jì)毛算;蚊7)憑23遼:4慎0澇—炕00吸:0暈0對群單領(lǐng)龜班吃更夜宵菠;孤8)燦00栗:0滑0引—墾00啞:4群0對搶單,洪收賬良9)膨00蟻:4坐0后僑,對墻單、雨做賬功結(jié)束從,各值管理縫人員鼠按各傭自分穩(wěn)工進(jìn)捐行班宴后衛(wèi)仍生打剛掃,因檢查申安全鼠隱患恒,各瘡自區(qū)籃域衛(wèi)柄生打控掃結(jié)亡束后叛報(bào)知亭經(jīng)理遇,待館經(jīng)理子同意膏,該月區(qū)域敵可以災(zāi)下班敢;討2營磁業(yè)中脹注意貢事項(xiàng)險(xiǎn):正各樓歉層管杠理人續(xù)員不賴斷巡林場,呆始終宣為客保人保宇持良紙好、蘭干凈羊的娛甚樂環(huán)驚境,邊及時(shí)必向總父臺通廚知客培人已偶走的用房間采,而存不是撓等清密掃完傘畢再久通知暴,以魄免有繩客人謠等不栗及而緩離開轎;鉆督促體樓層乳的服愁務(wù)質(zhì)盯量及點(diǎn)速度逗,以慈身作貝則,窄做到辨微笑揚(yáng)服務(wù)房,熱松情待盒客;游加強(qiáng)搭和最憐大程艱度的捆完成洞樓層貼銷售襪工作嚇,爭味取創(chuàng)鏈造最床大化傘效益堪;較對于孩服務(wù)籠員以茶翻過朽衛(wèi)生愿的房和間,輪須跟瓣蹤檢區(qū)查,擠以免濱有不捧妥之躲處;孩嚴(yán)禁稠隨意緣為客丑人更弊換房晉間,孤所有響包間械的開栽房、座更換冶一律邊由總陳臺統(tǒng)節(jié)一安餓排;掛注意枕突發(fā)殖事件聾的提勸前干岔預(yù)和困勸阻屋,機(jī)當(dāng)有壓客人責(zé)發(fā)生鄰誤會磚引起摸爭吵術(shù)時(shí),烈區(qū)域疲負(fù)責(zé)尚人需回第一吹時(shí)間廟趕到體,勇位于勸味阻,牧如事罰態(tài)可保能擴(kuò)熄大,讓及時(shí)酬呼叫趴其他陽管理那人員希,左無法英阻止拴有客旬斗毆欣時(shí),習(xí)及時(shí)婚報(bào)警感,并餡注意謠維護(hù)意其他矩正常擠顧客纖的安挨全;乞巡場色過程半中,諷要注帆意發(fā)埋現(xiàn)問鍵題及撇時(shí)糾績正;幸遇有困安全捆隱患楚的應(yīng)破設(shè)明須顯標(biāo)暑志;畢對于對大盤求紙、閑洗手錄液等籍用品蹈及時(shí)披補(bǔ)缺蜜;碼對可叼疑服玉務(wù)員俗的動蕉向及蔥有疑蠅點(diǎn)的爐消費(fèi)酬要注惕意觀叢察,驚杜絕加飛單架現(xiàn)象炊的存餡在;繪規(guī)定你時(shí)間值關(guān)閉菊規(guī)定獨(dú)的相究關(guān)電零器開崗關(guān),魚嚴(yán)禁檢資源妨浪費(fèi)失;盛10脅)督才促樓驗(yàn)層服置務(wù)員萌及時(shí)糠送還稀超時(shí)聲提籃惜和水嗽吧用頸品。伯四、依收銀戰(zhàn)員煙——查公司腳的骨謊干綢收銀怪工作暢是我現(xiàn)公司仇日常競營運(yùn)沸的重叛要組高成部瓣分。榜收銀兄崗位讀是門紀(jì)市的使臉面勉,是成企業(yè)姻側(cè)面名的一咱種形穴象展宅示。曾收銀百員以該女性父為宜尼,應(yīng)楚有良謎好的棚精神沾風(fēng)貌舅和典勸雅的嚴(yán)外在景氣質(zhì)隙。殺我公龜司收束銀人蘋員應(yīng)詢遵守族國家錢相關(guān)我法律胃法規(guī)爺,有不基本暗的社遲會道子德與攔社會旦素養(yǎng)灶,做純守法映、文澆明之遷公民鮮;應(yīng)星遵守芒公司沖規(guī)章仿制度旺,服乏從管軌理,茶對工思作認(rèn)蝦真負(fù)胸責(zé);尾認(rèn)真依貫徹大并落跳實(shí)上泄級主腿管下矮達(dá)的毅指令肌任務(wù)慢。營賄運(yùn)中業(yè)以直朽屬主全管的奏指令塞為準(zhǔn)本,不共可各宴行其鬼是,比目無玻章法冠;嚴(yán)飲遵職出業(yè)操商守,紡有一倦定的都職業(yè)陜道德宜精神聯(lián)。其頭日常寸工作背與現(xiàn)繭金、勞票據(jù)帆接觸波,做額到安贊心工耕作,原認(rèn)清映是非惕,心還無他摔念;星細(xì)心贈,嚴(yán)倦謹(jǐn),泰工作零中做利到一桂絲不留茍,提心中痛有數(shù)楊。對支數(shù)字集有一禁定的蓄敏感洪度。裹(一娛)、妄收銀專員崗卷位職達(dá)責(zé):己1收個(gè)銀員西以誠橫為本橡,不大可貪叮圖小攤利;納2收繭銀員謊是門霸店形呼象,繼應(yīng)熱遇情服扣務(wù),桐微笑泡待客貫;帶3收過銀員習(xí)經(jīng)手維的賬紅目務(wù)騰必分屢毫不添差,筍做到挎心中辭有數(shù)器;擇4收朵銀員來應(yīng)時(shí)鴉刻保氣持清卡醒的蠅頭腦訴,與竭樓層背保持因溝通氧與聯(lián)芒系;房5收公銀員襲能熟睡練的埋點(diǎn)鈔兼,有列基本鋒的辨原識假掛幣的運(yùn)能力滋;腸6收僑銀員曾要堂“孟臨危撫不懼燒”狡,面柄對前蝴臺各妙種客躁人坦足然應(yīng)僚對,孔維護(hù)寫公司伶之形耐象;響7收鑼銀員瞞聲音乘甜美蕩,接衰線時(shí)障不可泛流露妥個(gè)人閱情緒盆;季8總碑臺掌時(shí)控包墳廂的民開包也與卡牌機(jī),貝對每覽間包勻廂的包狀態(tài)璃清楚我明白蜂;具9超慶市把嗎握商炒品流諷向,晌能掌陣控好傲每次經(jīng)消費(fèi)采的金命額、殖種類戚、數(shù)彼量;圣(二究)收現(xiàn)銀員賊工作削流程戲1目更換禽制服冊每位亦員工完應(yīng)于斤每日芒18魄:量30波分之態(tài)前于域六樓牢打卡濱,并救在六第樓更海衣間掩換好袍工服拼。工捎服務(wù)勞必干請凈,歉整潔迷。同榜時(shí)應(yīng)券保持卷良好汽的精延神狀昂態(tài),尸準(zhǔn)備被開始瞎新一伐天的墾工作暈。喂2趨大廳妹參與護(hù)班前堅(jiān)例會途各位昂請于飯18典:敗30撐分在冤一樓藏大廳案集合私,參魂與班稠前全說體例廢會。偉例會調(diào)時(shí)站售入隊(duì)叨列中譜,保派持標(biāo)就準(zhǔn)站伯姿,深聆聽干店長殿、主政管訓(xùn)愧話??龝喼?,褲白班酬主管球點(diǎn)名早登記巾考勤居;棋員工琴儀容膝儀表周檢查拒;(胳服務(wù)觸員應(yīng)鼠隨身柏?cái)y帶麥價(jià)格蛇卡,點(diǎn)空調(diào)稍遙控塌器,牙啤酒遷開瓶梳器,程門塞擾。)槳店長服訓(xùn)話欲,誘宣達(dá)占重要騰事項(xiàng)厭;挽宣報(bào)且昨日瘋促銷梢狀元蝦;立全體竹員工石共同杯念誦姻十句宋問候糟語。鵲3壓落實(shí)狼交接底總臺塔,超燕市收伴銀員夸各就櫻各位麻,塑與早徑班同化事交止接,拿點(diǎn)收償白班癢營收省,牌柜臺剛零用潤金虹,戰(zhàn)4膠忙檔胸前準(zhǔn)鞋備工圣作佩:怕檢查條總臺遞,壓超市榆的設(shè)求備資劃產(chǎn)有啟無故槍障或斃損壞嬸(電滔腦,歌驗(yàn)鈔縫機(jī),廟建等)他臺面孫、地午面衛(wèi)貼生清去查;毯消耗婦品存喚量檢柔查斬(打姿印紙五,麥總克風(fēng)添套,逮發(fā)票束,贈枝券等并)噸大約吵19亦:5跌0鐘過后弦,忙廟檔期暗開始碗5梨總臺津開包柿流程便一、登開包書原則率客人貼進(jìn)場考開包譜,賤實(shí)行打先買冬單原粥則撞,墓消費(fèi)探時(shí)間晉最低杯2律小時(shí)仍起步繞,照一次店性預(yù)籌買剃3廉小時(shí)煎可參總加包丹段優(yōu)取惠,令(包痕段可手歡唱貨到凌經(jīng)晨原2厚點(diǎn)分.笑)未二、檢收費(fèi)畢方式溉1顛、現(xiàn)叨金消駝費(fèi)聯(lián)1牽)根這據(jù)所覆開包銷廂侵,覆消費(fèi)擔(dān)時(shí)間涉,貌消費(fèi)虎類型虎,煙確認(rèn)滲客人乓應(yīng)付取金額窄;演2)炮骨唱付麻;滴2刷)雙萬手接遍過客馳人現(xiàn)哥金,殖作點(diǎn)稼鈔和御驗(yàn)鈔渴(驗(yàn)密鈔機(jī)乓和經(jīng)仇驗(yàn)識貌別相股結(jié)合鉛)步誰驟;科4頓)唱違收,沒5克)迅幕速確深認(rèn)找堵零俱,蕉將找舟零給性顧客爺;停附警:煤假幣擋識別眠方法盛:赴一看我看水博印,貝看票腥面圖差案是憤否清仇晰,飯看色帆彩是曉否鮮蔽艷。歡假幣明在透焰光觀令察時(shí)監(jiān),水那印有鉆錯位奧的現(xiàn)揭象。望二摸樸摸人沾像、略摸盲沖文點(diǎn)帶、摸忙中國株人民桌銀行甲行名瞇等處深,感毯覺是晉否有東凹凸數(shù)感。鄭第五蚊套人動民幣海紙幣灶各券登別正驅(qū)面主嚇景均宅為毛傭澤東澆頭像唉,形新象逼泥真,岸凹凸納感強(qiáng)型。筑三聽序聽聲罷響。萌真的逢人民陷幣通營過手劃持鈔拜票用嗽力抖做動、肥手指臂輕彈局或兩宏手一博張一亡弛輕印輕對尿稱拉拜動,常能聽棵到清圍脆響勉亮的英聲音庫。未四測貫測熒希光。孝可以告借助麻放大遺鏡觀烈察票社面線雁條清端晰度癢、膠甜、凹辛印縮校微文諷字等借。用國紫外氧燈光者照射萬鈔票永,觀交察鈔旋票紙罵張和兄油墨申有無定熒光駁反應(yīng)艘2福、涼刷卡料消費(fèi)班雙手訓(xùn)接過撲客人鞠銀行軍卡奶,牙卡有澆磁條及一面孝對應(yīng)石刷卡飾機(jī)刷劈卡;借輸入第消費(fèi)亮金額適,(諒注意踏多按酷兩個(gè)備零)訓(xùn),按趟確認(rèn)鄙;父請客渠人輸省入銀住行卡糞密碼頃;束系統(tǒng)授網(wǎng)絡(luò)脫確認(rèn)屑后,坡PO拖S態(tài)機(jī)將職打印艙出商毫戶聯(lián)鐵,撕漢下商預(yù)戶聯(lián)譽(yù),請戲客人堂在商書戶聯(lián)貿(mào)上簽蛙名;粉(我狐們要瞇回收堵商戶固聯(lián))頓再按同確認(rèn)芽鍵,名PO炊S腫機(jī)將途打印曲出客牧戶聯(lián)驕,把岔客戶決聯(lián)和齡銀行柄卡雙能手遞蕩交客盼戶。禍三、貢開包苦流程辭1議客人治進(jìn)入箏門店堪;豪2音迎賓軍迎客計(jì):擴(kuò)“諷晚上釀好,點(diǎn)歡迎爆光臨腦。例”房指引歲客人榜到總貞臺開銜包;饒3坊根據(jù)壟實(shí)際澡情況囑安排純包廂碼,埋主動頑型客片人,漲根據(jù)覽客人膊意向獄、要雨求,館為客各人安式排;無被動少型客利人,辣詢問兔顧客顫人數(shù)擱,引橫導(dǎo)客泳人,虜為其長安排吸;肉4低確認(rèn)蠢開包正房型刑后,車總臺掏收銀鏡要向景客人愛說明信包廂津每小共時(shí)的榮價(jià)格食,并錄促銷禽包場夢優(yōu)惠軌活動惱。討規(guī)范堡說詞買(舉農(nóng)例)豈:叼“兵您好沃,中瞎包瞧90州元每易小時(shí)腐,蓮24咱0仍元包咳場。盈”姻5潑與客兼人溝日通,城確認(rèn)根其消歲費(fèi)類倉型:計(jì)1牽)一鑼般消攀費(fèi):旗明碼抱標(biāo)價(jià)跨,不添打任近何折駝扣;批客人框買單邁(參妥考嗎“鉤收費(fèi)縣方式擾”樂),擋打印斥進(jìn)場儉單,藝紅黃本兩聯(lián)店給客甚人,臺作客珠人進(jìn)遼場憑槽證,靠白聯(lián)張留在裝總臺香,猾作帳鏟目登稈記;擔(dān)2干)會結(jié)員卡想消費(fèi)峰:客禮人出灰示會掏員卡紅,憑身會員些卡九膠折優(yōu)民惠;損客人模買單煮(參鈴考遍“仇收費(fèi)紹方式茶”尾),歷打印猴進(jìn)場戶單,辮進(jìn)場孝單需師客人輔簽字賄,并到在單現(xiàn)上素錦描會戴員卡敗號,箏紅黃足兩聯(lián)尼給客忽人,匆作客桶人進(jìn)偶場憑暢證,邁白聯(lián)胖保留它作帳獻(xiàn)目登橡記;香3縮)贈起券消畜費(fèi):厚客人泄出示炮“杯贈送催1命小時(shí)知?dú)g唱役券濃”迷,憑拖券可腥贈送闖歡唱區(qū)1黎小時(shí)嚼;路客人孫買單學(xué)(參戰(zhàn)考直“精收費(fèi)埋方式俗”狂)搜打印逐進(jìn)場谷單,行撕開御歡唱茫券的極正副紐聯(lián),蠻將正鑄聯(lián)與倦紅黃盒單合重訂交培給客牲人,靈作客鹿人進(jìn)犯場憑內(nèi)證;召將副粘聯(lián)與缺白單活合訂世,仔保留服總臺順作帳竊目登窯記焦大堂特訂房攪,營籍銷訂家房,苦管理群人員隸訂房編,遼客人臂買單現(xiàn)(參峰考裁“答收費(fèi)旁方式矮”速)請,崇經(jīng)大壞堂經(jīng)舊理篩/朝營銷那人員遠(yuǎn)/哄管理鈴人員到要求袖可打需折優(yōu)喝惠,汗打印井進(jìn)場些單,罩收銀紛員在堆進(jìn)場綿單上綁標(biāo)注蹤“轟大堂謙訂辭”益/辟“下營銷帽訂皮”售/據(jù)“道管理潛人員糞姓名娘”擇紅黃環(huán)兩聯(lián)短給客鵝人,侵作客與人進(jìn)虧場憑闖證,衛(wèi)白聯(lián)拼保留抹作帳隱目登夾記;劈(大嬸堂、兩營銷掩訂房害白聯(lián)纏交到犯超市明,管耳理人鞋員訂劫房白征聯(lián)留景在總隸臺)律客人篩總臺帝買過怨包廂模費(fèi)后公,可至提醒片并指姓引客芬人到彈超市烤消費(fèi)孟;訪6尾超市訊服務(wù)償流程框1漁客人暢光臨換超市拒,導(dǎo)每購應(yīng)扶熱情衰迎客冬:勞“植晚上震好,盈歡迎策光臨直.耽”退主動錄為客嬌人提范購物犯籃,纖2譽(yù)客人株選購殘酒水鐵、零繁食時(shí)病,應(yīng)健根據(jù)匠現(xiàn)場晨情況酬,顧錘客購憑買意湯向熱條情促徑銷;典3四客人鑒選購怕完畢屈,收甘銀臺跨付賬誦;銀4祥收銀乏員微垂笑致巴意敏:乘“嬌您好慣.尖”牢為客賀人所紙買物跟品上堡機(jī)掃集碼;拍5溝客人盛買單朗;打六印小努票兩烏份,留一份倦給客掌人,責(zé)一份端超市驗(yàn)留底脆;未6盈收銀善員主江動促胞銷果合盤,擋(果頌盤分盾至尊與,巨饞無霸關(guān),養(yǎng)孫顏艷3搜種,歉買果鹿盤送最茶水昆;果進(jìn)盤白皇單交溉到水屬吧,碑黃單攜超市六留底麗,藍(lán)復(fù)單隨取果盤恥送至備樓層穗)燈7葛客人栽買完勇單后懲,主圓動詢務(wù)問客麗人包欲廂號哭,記看錄包恢廂號睛,交遠(yuǎn)給送擋貨員李送至砌樓層文大約虛21滅:3脹0價(jià)過后罩,進(jìn)鳴客趨佛于穩(wěn)學(xué)定,埋總臺終超市送整理豪、清選點(diǎn)柜仰臺當(dāng)攻日營威收,燙7澤夜宵儲時(shí)段裁。泄8愛凌晨巾1櫻點(diǎn)關(guān)茂閉公高播,壘1:胳30圓開始及作大譯廳衛(wèi)醒生;糊大廳忌地面毀拖拭則,煙遭灰缸鑰清洗首,總圖臺、悼超市棉臺面趨衛(wèi)生慎;整扎理所緩屬區(qū)耕域物銜品擺過放,卵抹布柄擦拭座清潔勺;電距梯口灑門面槽擦拭耐,電沃梯衛(wèi)客生清資潔;冒9毫凌晨每2砌點(diǎn)半盯下班遇;市10麗總臺硬注意裙事項(xiàng)姿:妹接聽造場外累客人巧的來鍵電錫,云熱情哀、規(guī)豐范、單耐心民對答旱。計(jì)副機(jī)召掌控什大廳遣公播抖歌曲并;店主機(jī)找及時(shí)粘報(bào)呼嚴(yán)叫服未務(wù)的奉包廂乖;疾提醒客消費(fèi)袖時(shí)間被將到麗的包小廂僅,困詢問底是否子續(xù)時(sh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