如何吸引和留住人才

如何吸引和留住人才誰是企業(yè)青睞的“有用的人”？我們能否再造一千個柳傳志？怎樣開發(fā)現(xiàn)代能力素質(zhì)？“讓雇主們、總裁們夜不成眠的事情有哪些呢？”國際知名咨詢德勤公司近幾年對全球２００家成長最快的公司進(jìn)行跟蹤調(diào)查時，設(shè)計了這樣一個調(diào)查題目，得到一些頗有新意的答案。１．總裁們夜不成眠３件事讓雇主和總裁們夜不成眠的事情，排在最前面的３項依次是：如何吸引高素質(zhì)的人才？如何留住主要雇員？如何開發(fā)現(xiàn)員工的技能？可以看出，吸引和保留雇員是人力資源管理者面臨的頭等挑戰(zhàn)。據(jù)調(diào)查，各公司花在人員流動上的成本是支付給雇員年薪的１．５至３倍，５６％的經(jīng)理人員和６４％的普通員工每年有１２次考慮離職，３８％的經(jīng)理人員和４７％的普通員工不滿意他們的工作。在２００２年４月２８日至３０日召開的中國人力資源能力高層峰會上，德勤咨詢（中國）人力資源業(yè)務(wù)總監(jiān)黎化民透露和報告了目前一些人力資源的前沿調(diào)查狀況。２．好人與有用的人“調(diào)查反映了很多新的理念變化，比如通過調(diào)查‘什么樣的人是企業(yè)的人才’發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開始經(jīng)歷由用‘好人’，向具備實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所需的技能的‘有用的人’轉(zhuǎn)變。”“傳統(tǒng)‘好人’的觀念是：忠誠、苦干、投入、具備專長；新的‘有用的人’的觀念是：具備較強的口頭表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力、團隊精神、職業(yè)精神、分析能力、計算機運用能力。調(diào)整人才觀的目的，是使企業(yè)人才具備企業(yè)需要的技能?！崩杌裾J(rèn)為，關(guān)注人力資源（ＨＲ），要跳出ＨＲ看ＨＲ，ＨＲ管理是可以變現(xiàn)的，是企業(yè)變革管理系統(tǒng)中的有機組成部分，能夠為企業(yè)創(chuàng)造高附加值，不要把人力資源僅僅看成是一個時髦的名詞或擺設(shè)。據(jù)黎化民等一批人力資源專家分析，２００２年全球人力資源管理呈現(xiàn)十大趨勢：認(rèn)識人力資源管理的重要性，更加關(guān)注業(yè)績，組織架構(gòu)扁平化、增強靈活性，注重培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和發(fā)展，勞動合同出現(xiàn)新意，塑造人力資源管理品牌，行政工作采用新思路、新技術(shù)，全球合理化而非標(biāo)準(zhǔn)化，工作安排彈性化，日趨關(guān)注個人福利。３．爭做最佳雇主爭做“最佳雇主”成為２００２年全球一些知名企業(yè)人力資源管理的一個目標(biāo)。“最佳雇主”的評選在中國也已經(jīng)開展，像朗訊、微軟等知名外企都名列其中。朗訊（中國）人力資源總監(jiān)林鋼認(rèn)為，爭做“最佳雇主”，就是要爭做最有人才吸引力的企業(yè)，除了充分重視員工價值，重視培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展，還要善于同員工分享權(quán)力，構(gòu)建一種吸引、招聘目標(biāo)員工的機制。正如一些外企已經(jīng)開始在中國中學(xué)生特別是奧林匹克數(shù)理化競賽獲獎?wù)呱砩贤顿Y一樣，朗訊也竭盡全力吸引中國優(yōu)秀學(xué)生特別是大學(xué)生的眼球。前年，朗訊一個月在３０所大學(xué)招收５００名碩士以上的研究生，費了很大勁，比如出高價租場地、打廣告、發(fā)禮品。去年，雖然很多跨國公司紛紛裁員，但朗訊卻著眼于長遠(yuǎn)，加強與高校之間的聯(lián)系，改變過去一些招聘做法，實施了“服務(wù)大學(xué)生新戰(zhàn)略”，比如開展１個半小時的“求職面試四部曲”活動，告訴大學(xué)生怎樣跨進(jìn)跨國公司大門，深受大學(xué)生們的歡迎，直接效果使招聘優(yōu)秀人才的人均成本降低了幾百元，更重要的是借此產(chǎn)生了很大的品牌效應(yīng)。愛立信（中國）也同樣在吸引中國大學(xué)生方面費盡心思，人力資源高級經(jīng)理林磊介紹說：“在中國招聘大學(xué)畢業(yè)生，我們越來越重視能力素質(zhì)，成績最好的未必是公司最適合的，招進(jìn)公司也并不等于一勞永逸。愛立信認(rèn)為知識管理十分重要，提倡‘終身學(xué)習(xí)’，選人有一個標(biāo)準(zhǔn)——選的是一個有潛能的人，而不一定是一個完全理想的人，人才需要一個培育發(fā)展的過程，借助人力資源最大化，達(dá)到公司整體效應(yīng)最大化?！泵钕獌?yōu)４．狼再造瓜一千奧個夸“疤柳傳撞志趣”用“污再造恐一千么個柳弦傳志廢——皺企業(yè)趴如何蹦建立垮領(lǐng)導(dǎo)嘩力發(fā)鳴展體錄系鑄”箱，是叛Ｈａ桌ｙ集季團亞沈洲公惠司總晨監(jiān)陳遞瑋的勢人力舟資源路報告草專題隱。蠟攜尺Ｈａ眨ｙ集飾團曾勉被世問界權(quán)休威機龜構(gòu)評聰為最弱優(yōu)秀黃人力極資源騾顧問鞏公司乞。陳國瑋根嬌據(jù)最成新調(diào)翅查分概析披不露，詠中國劇缺乏承卓越舟企業(yè)論領(lǐng)導(dǎo)敵人的柳原因銀主要笨是：藏缺乏該優(yōu)質(zhì)碰的商皇業(yè)教突育，換缺乏寸有效眠的領(lǐng)鮮導(dǎo)力靈和管觀理發(fā)回展體搖系，懷缺乏渡大批嶺領(lǐng)導(dǎo)陜力發(fā)向展的葬專家轉(zhuǎn)。禁階媽陳瑋芝強調(diào)耐企業(yè)勾應(yīng)該循建立積領(lǐng)導(dǎo)伍力發(fā)墊展體劇系。炸他說絡(luò)：氏“巾通用戒電器旋（Ｇ世Ｅ）擴在填芒補公孤司內(nèi)膝部最瞎高層咽５０啟０個紋領(lǐng)導(dǎo)每和管帶理崗監(jiān)位時隙，有緞數(shù)千跟名合算格候零選人攜可以飲挑選倒。當(dāng)馬韋爾贏奇不才久前柳離職屆時，眉有３擴名競飛爭者農(nóng)競聘秧ＣＥ傻Ｏ（降首席獨執(zhí)行圖官）幫，一看位勝猾出后轉(zhuǎn)，其敏他兩顯位分街別出吃任另故外兩訂家世療界５水００患強公載司Ｃ勒ＥＯ偏。中爭國企熔業(yè)如駐果要偶挑選匯５０敘個卓稱越Ｃ飄ＥＯ攪，有排沒有駕幾百遲名合趙格候搭選人驢可供貓?zhí)暨x戀呢？勇如果話要填盞補最兼高層反的１輝０至蛇３０杰個領(lǐng)圾導(dǎo)和重管理值崗位泥時，陽又有楊多少娃名合擔(dān)格候槳選人彼可供好挑選傳呢？吐”膠默境５．庭留住索人才租并開漠發(fā)人思才侵雜計微軟膊中國輩公司強人力襖資源負(fù)總監(jiān)缸張銘笑認(rèn)為捏，人凍才需而要激貍勵、作需要衫對工屯作的社熱愛均，而咱開發(fā)獄培育蒼人才趟現(xiàn)代半能力隨素質(zhì)應(yīng)是與舟企業(yè)疏一起約成長胸發(fā)展擦的關(guān)基鍵，炊包括馳自我底激發(fā)忍能力銷、對妥抗壓瀉力能棄力、磁適應(yīng)蜂變化苗能力嚼、創(chuàng)樣造能兆力、濃學(xué)習(xí)煤能力改。枝商揚張銘誰揭示菊了微桑軟圍椅繞留訓(xùn)住人鎖才的肺人力泰資源禾管理礙奧秘路：充滔滿壓鋪力和鐮挑戰(zhàn)掠的工牧作；昏開放君、寬穴松、欲自由揉、鼓分勵創(chuàng)童造力鑰、尊拍重人局才的屯環(huán)境畢；對刮員工糾充滿共人性可的關(guān)替懷；分有效股、平醫(yī)等的皮溝通幻；員毒工能知夠?qū)R巨大丹壓力咬轉(zhuǎn)化沸為巨每大動猛力、南無比孤的創(chuàng)歐造力鼻和高羨效的并生產(chǎn)河力。毯桑旱美世喜咨詢繁（上燭海）往有限夸公司程總經(jīng)津理及訪高級把顧問謊陸強賠，一尤面展作示最那新能樓力評盯估程享序模陡型和淘績效弱管理邪計劃傭，一欣面強系調(diào)要幫將能框力體堤系與瀉人力朱資源京管理紀(jì)程序壘連接銅起來心。攀置妹普華聲永道捧人力深資源餅顧問的諸葛籃璇舉嘆了大版量實翅例認(rèn)晶為，術(shù)股權(quán)歉激勵爆機制煤的應(yīng)牲用將周是一拿種趨尺勢，挖能將蝶高級睡管理靠層和企員工帶的利謀益與推股東喇的利畢益相鄙結(jié)合矮，在刪員工此追求裹自身司利益潮的同語時促山進(jìn)公沉司業(yè)酒績的間增長訓(xùn)和股怎東價酒值的黨最大雖化。拾怎樣胳留住圣想跳堪槽的穴員工暫茅貪廣告嗽銷售嗚代表似Ｌｉ故ｓａ堆奉Ｋｒ倉ａｍ踐ｅｒ雁絕對障沒有控料到波，當(dāng)坦她表擺示將路跳槽幣到另側(cè)一家舊較小驚的出駕版公仰司時撕，其柿所在督公司軋的上庭司會意向她插開出如優(yōu)厚濟的薪經(jīng)資來棵挽留鳳她。邁她對彈公司感已深蓮感失蜜望，限原因笨有多打方面武，其闊中之弟一就涌是管昏理層拘目光煉短淺尋，即壓使她真已為楚公司哲服務(wù)肢了４養(yǎng)年，球但公矛司始漁終沒廟考慮永給她歷加薪召。奴“倚每個論經(jīng)理奇都有喝權(quán)對競這類受問題可作出名決策踢，慢”拌她說箏，控“艦如果換一名筍雇員嘗確實翁在尋蜘找工稠資更驢高的朱工作拿，同樸時這填也是植他離至開公熄司的謀主要煌原因知，那化么，鑼考慮士到更蕩換人蒸員所條需的蒸高額橡費用茫，給歸他開挑個高庸價是卸可行匙的。殲但在努我看街來，火大多儉數(shù)員證工跳胃槽并節(jié)不僅瓣僅是發(fā)為了術(shù)錢。方通常傾，還窄有其顧他的滋潛在帆問題倘是靠菜金錢駕解決友不了憶的。警”今順勢姐策略惜希鄭根據(jù)壩談判寸對象撒的不北同，廊用好泉的待村遇來紛挽留謎員工竄既可拼能理陣順雇竊員與忍雇主域之間洽的關(guān)妹系；殲也可聾能使寸之惡室化。版理想蓬的話倚，員電工會萍因此懂而打鳳消去雪意。剃這也即許意濫味著菠多付營錢。統(tǒng)但如馬今更住多的翁情況舅下，莖企業(yè)軟會給波這些粉員工殿提供申如彈濫性工匆作時蝕間和坑更多榮的假司期等撥福利燭。然黎后，用成功葡與否元就只進(jìn)看雙瞇方是倍否能渡相互惡重新銜作出券承諾淡了。首企業(yè)匆采取唐這種循順勢濱挽留繁策略濃，主盞要是軟因為僻這會準(zhǔn)比大則費周鋸章、然大灑逼金錢環(huán)尋找鑄新人餓來得刷簡單豪。鴉儲周從表斯面上柏看，榮這種倆留人歲方式秀似乎述為雇臉員與她雇主兼獲得槳了雙態(tài)贏。雹但是角它也從有其厘負(fù)面焦影響炎，主扁要有眾如下寄三方蓮面：尤政響最首先避，這往會使劃員工騎屢屢狡以另棋一公隙司相扶要挾蔬，以章期從畢本公休司獲搞得更劇好待萬遇。囑輩等指其次業(yè)，你叔會引幟起其鑄他也起想獲初得更喜好待吧遇的囑雇員諸憤憤扮不平照、士嘆氣低碰落。鼠覽母久第三重、這蠻會使撕企業(yè)尚內(nèi)部毒薪資掀結(jié)構(gòu)鉛遭到豬嚴(yán)重發(fā)破壞宅。視學(xué)狠這種嫁方式猴是圓涉滿成旱功還砍是適憤得其猶反，帝很大燒程度闖上取況決于崇你是牧光靠圓錢來農(nóng)解決素當(dāng)前夢的問授題，任還是視在營仍造忠效誠、浴員工摩對工躲作的防興趣許和使故員工過對公睡司及鴨公司敲的目撤標(biāo)作究出承案諾。捆打破貴規(guī)矩編說主就在舞兩年涂以前創(chuàng)，如淘果思技科公魂司（先Ｃｉ高ｓｃ齡ｏ繭Ｓｙ鐵ｓｔ攜ｅｍ鍵ｌ考ｎｃ弄．）獸的兩下萬多潔名員湊工中闊有誰玩提出烤辭職廊，公旺司一充般是鉆不會殼找其房商談海以挽兩留他鍬們的尺。但畝現(xiàn)在眉，隨責(zé)著人剩才的袍走俏迷，這縱一電景腦網(wǎng)友絡(luò)公競司正富重新?？紤]嚷其策松略。堆輔替杯思科虹公司術(shù)負(fù)責(zé)閣人聲盆稱，梨在過飽去的骨一年貝中，芒因為境他慕“炒使員鹽工意純識到顧留下靈來的美種種轎好處哨，以瓦及到安別公遠(yuǎn)司的眾潛在待風(fēng)險磨，樸”敞他已非幾次勞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