職位說(shuō)明書編寫的主要原理

職位說(shuō)明書編寫主要原理介紹職位說(shuō)明書簡(jiǎn)介職位說(shuō)明書指用書面形式對(duì)組織中各類崗位(職位)的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求。它應(yīng)該說(shuō)明任職者應(yīng)做些什么、如何去做和在什么樣的條件下履行其職責(zé)。一個(gè)名符其實(shí)的工作說(shuō)明書必須包括該項(xiàng)工作區(qū)別于其他工作的信息，提供有關(guān)工作是什么，為什么做，怎么樣做以及在哪兒做的清晰描述。它的主要功能是讓員工了解工作概要，建立工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)，闡明工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)，有助于員工的聘用。職位說(shuō)明書對(duì)員工與管理者均具有價(jià)值。從員工的角度來(lái)說(shuō)，工作描述可以幫助他們了解工作義務(wù)，并且時(shí)刻提醒他們組織對(duì)他們的期望值。從管理者的角度來(lái)說(shuō)，書面的工作描述可以盡可能地減少在工作要求上與員工的沖突。當(dāng)工作描述中所包含的義務(wù)沒(méi)有做到時(shí)，管理者就有了采取糾正行動(dòng)的依據(jù)。職位說(shuō)明書的基本內(nèi)容包括職位概述、工作關(guān)系、職責(zé)(工作任務(wù))、工作權(quán)限、任職資格、工作設(shè)備等。其中，任職資格，是指任職者要?jiǎng)偃卧擁?xiàng)工作必須具備的基本資格與條件。說(shuō)明一項(xiàng)工作對(duì)任職者在教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能、體能和個(gè)性特征方面的最低要求，而不是最理想的任職者的形象。一般情況下，工作規(guī)范是依據(jù)管理人員的經(jīng)驗(yàn)判斷而編寫的確定職責(zé)內(nèi)容對(duì)一個(gè)職位的職責(zé)描述需要概括該職位日常工作的主要內(nèi)容。為了保證職責(zé)描述的完整性和準(zhǔn)確性，需要對(duì)職位的日常工作內(nèi)容進(jìn)行歸納總結(jié)，提煉出職責(zé)框架，以便指導(dǎo)職位說(shuō)明書的編寫者根據(jù)這個(gè)框架去思考、歸納和描述職責(zé)描述。確定職責(zé)框架需要從研究管理人員在企業(yè)中的工作內(nèi)容入手。在這方面，有很多管理學(xué)家都做過(guò)深入系統(tǒng)的研究，有著豐富的研究成果可供借鑒。經(jīng)過(guò)對(duì)比研究，北京深藍(lán)世紀(jì)管理咨詢（以下簡(jiǎn)稱深藍(lán)世紀(jì)）認(rèn)為，有兩個(gè)經(jīng)典的管理理論為確定職責(zé)框架提供了極有價(jià)值的線索。經(jīng)理角色學(xué)派的代表人明茨伯格在《經(jīng)理工作的性質(zhì)》中指出，經(jīng)理必須對(duì)組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)全面負(fù)責(zé)，通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)做出重要的決策并使之相互聯(lián)系。經(jīng)理要完成的工作包括：初步?jīng)Q定：對(duì)公司事務(wù)做出初步的決定執(zhí)行監(jiān)督：指經(jīng)理對(duì)公司的決策（規(guī)章制度和計(jì)劃）的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督經(jīng)理完成他的工作所必須承擔(dān)的角色包括：專家的角色：在某種情況下，一個(gè)經(jīng)理除了擔(dān)任他平時(shí)的經(jīng)理角色以外，還必須擔(dān)任一個(gè)專家的角色人際關(guān)系方面掛名首腦：代表組織執(zhí)行禮儀和社會(huì)方面的責(zé)任聯(lián)絡(luò)者：在橫向關(guān)系中處理他人與組織之間的關(guān)系，從而使組織內(nèi)部與外部之間的關(guān)系進(jìn)一步和諧，從而有利于組織的發(fā)展，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者：指導(dǎo)下屬活動(dòng)，規(guī)定工作環(huán)境，激發(fā)員工積極性，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，協(xié)調(diào)物信息干方面要監(jiān)聽手者：催不斷俱地從雖各種笑來(lái)源抄搜尋戰(zhàn)并獲抓得組下織和墓環(huán)境串的各成種信粘息，扮以便膜對(duì)工揮作環(huán)己境作逮一個(gè)維徹底耍地了碼解丑傳播津者：響將信粉息反煎饋給撞別人尊發(fā)言億人：銜將信亮息發(fā)路布給甚下屬劈決策狗方面潛企業(yè)躬家：戲改進(jìn)抗方案簽，解影決問(wèn)特題、熄創(chuàng)新旨故障騙排除類者：俯對(duì)組想織中堤的一齡切責(zé)璃任負(fù)洞直接永責(zé)任礙或連亮帶責(zé)鍵任。若對(duì)組召織中重所有痰的問(wèn)宰題要孫及時(shí)感發(fā)現(xiàn)持并加糧以解糊決，賊控制得資源母分配目者：轉(zhuǎn)監(jiān)督頸他的織機(jī)構(gòu)非所有贈(zèng)人力居、物俘力、本資金蕩的分胖配，俗從而糧保持蒼對(duì)機(jī)徒構(gòu)決址策過(guò)崗程的農(nóng)控制處，安根排組繼織內(nèi)快的成凝員的慌工作滋內(nèi)容袍。也癢就是差計(jì)劃萬(wàn)和組床織的修工作然。繼談判稀者：趣對(duì)外練交流換中代津表組父織形秋象及挖發(fā)言緒人，稈為維涌護(hù)組遭織利牧益而秧努力腔過(guò)程罰學(xué)派概的代給表人扶法約腦爾在業(yè)他的炕著作規(guī)《工蛋業(yè)管主理和很一般形管理介》中規(guī)指出陵，管瞞理職譯能有耀五大煩要素獎(jiǎng)：識(shí)計(jì)劃氏：根仿?lián)蟀魳I(yè)自齒身的出資源榴、業(yè)懇務(wù)的偽性質(zhì)胃以及世未來(lái)重的趨暮勢(shì)定厚出企小業(yè)發(fā)挪展的輕步驟釘及具盈體措林施代組織再：對(duì)才企業(yè)含計(jì)劃網(wǎng)執(zhí)行唯的分抵工權(quán)指揮搏：計(jì)被劃的敘執(zhí)行道也需清要有仔統(tǒng)一妄的指鼓揮，拌以確叮保計(jì)雹劃被購(gòu)合理障地執(zhí)遵行拔協(xié)調(diào)砌：對(duì)藏于執(zhí)炎行計(jì)徒劃的皇各個(gè)守部分筋，出凈現(xiàn)新姓矛盾冷后加熟以協(xié)鐘調(diào)，瓶保證殊計(jì)劃徐的順奏利實(shí)鏟施第控制嚷：對(duì)訪計(jì)劃挺執(zhí)行斧過(guò)程燙中的橫方向鉛，程叉度進(jìn)廊行控傅制，惰對(duì)計(jì)店劃執(zhí)如行結(jié)權(quán)果進(jìn)川行反竿思和榴整理斷深藍(lán)界世紀(jì)懇融合趟經(jīng)理宿角色闊學(xué)派逮和過(guò)嚴(yán)程學(xué)豆派這檔兩個(gè)吉經(jīng)典易管理惕理論忙學(xué)派知中的彈主要據(jù)觀點(diǎn)柔，并腎結(jié)合列管理役實(shí)踐削，制熄定了途職責(zé)士描述哨的框峽架注如下畜：雪在授權(quán)權(quán)范象圍內(nèi)諷制定斧（或秋擬定玩）計(jì)渣劃（斗包括事資源探分配途（人雞員、淘預(yù)算駐））憐在授右權(quán)范叫圍內(nèi)貍制定點(diǎn)（或桐擬定肆）制苗度流沖程方砌法望在授樓權(quán)范珍圍內(nèi)果制定紡（或宗擬定于）制裹度流父程方忽法創(chuàng)湖新和獵改進(jìn)柱方案暴以從訂根本緩上解浸決重浩復(fù)發(fā)寶生的罵問(wèn)題透組織熱（安販排下憶屬的鳥工作盆內(nèi)容兔）喂執(zhí)行狂監(jiān)督廉（控奧制）舞解決馳臨時(shí)擾問(wèn)題更－協(xié)家調(diào)籍解決癢臨時(shí)限問(wèn)題掛－授面權(quán)范沖圍內(nèi)鄭決策衫對(duì)下納屬的訴指導(dǎo)坑在授盡權(quán)范邊圍內(nèi)免考核春、激蘋勵(lì)下園屬現(xiàn)承擔(dān)嘴的專元業(yè)職茅能偶組織剩和環(huán)猛境信牙息收柏集分泰析、奪組織城和環(huán)猶境信宋息上緊報(bào)矩首腦暑角色嚷在編論寫職簽責(zé)摘帽要時(shí)缺，深杜藍(lán)世宇紀(jì)按滔照以持上框賄架，乓對(duì)每臭個(gè)職乳位的悶職責(zé)苗進(jìn)行趟了歸淘納提幅煉。胖例如燙，總紙經(jīng)理孤的職薪責(zé)歸亦納如撇下：兆職責(zé)宋說(shuō)明釋決策蛾點(diǎn)指部最終受做出抗決策低的那封個(gè)職深位。銷一項(xiàng)述決策全最終濃在哪潮個(gè)職鉤位做豐出，姑要根蔥據(jù)對(duì)窮上述訓(xùn)兩個(gè)錫指標(biāo)絕進(jìn)行剃評(píng)價(jià)碧后，牢選擇承兩者遲之間嫩高一慣等級(jí)傳所對(duì)賽應(yīng)的奔職位摸來(lái)確怨定。耐為了釣保證天企業(yè)噴能迅志速做歉出決鳴策，慧每項(xiàng)洲決策叛的過(guò)鐵程最恥多經(jīng)徹過(guò)三舉級(jí)。權(quán)限祖權(quán)限劫的確組定是臺(tái)為了洽使各近級(jí)管寺理人肚員對(duì)撕于在跨各種迎決策漏過(guò)中恐所扮川演的憑角色擱有明稍確的唐認(rèn)識(shí)罩。每梯個(gè)職豬位的你權(quán)限罵由組樣織設(shè)總定，慘權(quán)限乒的大棉小的噴確定距主要屯依據(jù)煩對(duì)某化個(gè)決目策一堵旦失紐誤對(duì)瀉企業(yè)頁(yè)造成上的影掠響和默帶來(lái)便的財(cái)跟務(wù)損工失，牧即風(fēng)括險(xiǎn)等旅級(jí)，帳來(lái)評(píng)示估。餐評(píng)估瓣指標(biāo)票的選汽擇參竄照職殲位等劫級(jí)評(píng)惱價(jià)的竄標(biāo)準(zhǔn)吧設(shè)定宣，具橫體指樂(lè)標(biāo)入越下：庫(kù)決策亦一旦溝失誤袍給企癥業(yè)帶跑來(lái)的伐影響撐定義需：指根在不網(wǎng)確定晝的條蠅件下警，為符保證糟貿(mào)易幕、投輸資及眨其他連項(xiàng)目輕順利桿進(jìn)行紅，并腹維持尚我方文合法丈權(quán)益誓所擔(dān)罵負(fù)的芝責(zé)任膏，該候責(zé)任言的大粒小由疼失敗紀(jì)后損供失的政大小史作為棒判斷爛基準(zhǔn)鈴等級(jí)遮1態(tài)：對(duì)軍本部勾門有趣輕微袋影響時(shí)，對(duì)么公司趴整體皆沒(méi)有連影響爸等級(jí)真2找：對(duì)紗本部憂門有熱較大照影響乎，對(duì)州公司濫整體融造成截可察峰覺的搞影響學(xué)等級(jí)灶3罰：有煩一定事風(fēng)險(xiǎn)換，一洲旦發(fā)屑生問(wèn)派題，弄給公態(tài)司帶鴉來(lái)的領(lǐng)影響堡能明瓶顯感卸覺到優(yōu)等級(jí)蕉4和：有父較大種風(fēng)險(xiǎn)顏，一煙旦發(fā)橫生問(wèn)叮題，民會(huì)給有公司嗚帶來(lái)熄較嚴(yán)芒重的氏影響質(zhì)等級(jí)員5茂：有系極大閉風(fēng)險(xiǎn)旱，一份旦發(fā)唇生問(wèn)鐵題，洲對(duì)公絨司造底成的佩影響遮不僅者不可鄭挽回哥，而蛾且會(huì)面使公求司發(fā)遲生經(jīng)蘆濟(jì)危幕機(jī)甚線至倒伴閉療決策塔一旦筆失誤姿給企棒業(yè)帶暮來(lái)的腿財(cái)務(wù)印損失亦定義?。褐妇徳谡洺９こ匙鳡钪陸B(tài)下衣，因繳工作禿疏忽殖而造撇成成驢本、質(zhì)費(fèi)用得、利自息等份額外肆損失信所承卡擔(dān)的碎責(zé)任耕。質(zhì)等級(jí)服1牧：不竟可能魂造成特成本鳥費(fèi)用蹈方面贊的損蛇失或進(jìn)損失胡金額籌少于艱10們00娃0野元嘩等級(jí)管2腐：損漲失金燃額在錢10虎00婆0煩元以央上，嚷50撫00乒0來(lái)元以鹿下爐等級(jí)齊3程：損攔失金鬧額在門50踢00距0顏元以本上，藏20奉00勤00如元以型下鳳等級(jí)芽4絮：損測(cè)失金掉額在趙20臨00躍00毅元以浴上，特10秧00齡00導(dǎo)0筐元以足下灑等級(jí)堤5勁：損炊失金斗額在嗓10酒00危00倚0以元以仍上婦決策摘點(diǎn)指遍最終毅做出詠決策倘的那分個(gè)職織位。臘一項(xiàng)井決策織最終蛛在哪罪個(gè)職業(yè)位做堡出，隆要根裕據(jù)對(duì)化上述喝兩個(gè)忽指標(biāo)絕進(jìn)行命評(píng)價(jià)孫，可漠以選徹?fù)裼煤截?cái)務(wù)俊指標(biāo)通衡量買的風(fēng)秘險(xiǎn)等消級(jí)；叛或者獨(dú)對(duì)于皂難以救用財(cái)漲務(wù)損盟失衡溝量的暑風(fēng)險(xiǎn)輝，可眾以用欄對(duì)企窩業(yè)的待影響取衡量味；可種以用扎兩種掏指標(biāo)摘同時(shí)樂(lè)衡量較的，閥選擇餐兩者時(shí)中高慈一等趕級(jí)所笛對(duì)應(yīng)亂的職遷位來(lái)潑確定攻。為腿了保諸證企姜業(yè)能維迅速遷做出侄決策立，每侵項(xiàng)決展策的漫過(guò)程座最多勢(shì)經(jīng)過(guò)購(gòu)三級(jí)鋪。陣風(fēng)險(xiǎn)她等級(jí)隱決策柴點(diǎn)憤5播董事栽會(huì)咐4威總經(jīng)企理書3睛副總奉經(jīng)理椒2帆部門材經(jīng)理謝1幕部門駐副經(jīng)朋理或穿主管斥在描唯述決貪策點(diǎn)倡的權(quán)割限時(shí)圣用詞墊為：寄制定鞭、審葛批、塑批準(zhǔn)柿；在雞描述線非決仗策點(diǎn)碗的權(quán)親限時(shí)個(gè)用詞唱為：嘩審查嫩、審嚼核、磚擬定膨。膜例如橋總經(jīng)妄理的閑權(quán)限心，是譯經(jīng)過(guò)近以下辭風(fēng)險(xiǎn)脆等級(jí)揪評(píng)估雅確定腦的。含例如染對(duì)質(zhì)凱保部甜的權(quán)工限，崖是經(jīng)么過(guò)以架下風(fēng)鋒險(xiǎn)等月級(jí)評(píng)詠估確鳥定的賭。我需要性決策堵的工糠作揪決策欄一旦腫失誤商給企幣業(yè)帶護(hù)來(lái)的擊影響勝等級(jí)介評(píng)價(jià)菊決策汁一旦稅失誤廊給企鉤業(yè)帶稈來(lái)的期財(cái)務(wù)誦損失忘等級(jí)爬評(píng)價(jià)叛提議網(wǎng)審核副決策暈公司聰質(zhì)檢椒和質(zhì)宴量體嘆系實(shí)懶施方塵案及濃具體博工作稀計(jì)劃慚3血化驗(yàn)?zāi)崾抑鞲晒芑I質(zhì)量腰體系曲專員藍(lán)質(zhì)檢顫主管穿質(zhì)保順部經(jīng)賭理即生產(chǎn)烘副總傻公司螺質(zhì)檢毀和質(zhì)伯量體若系方奧面的六規(guī)章栽制度蘭3初化驗(yàn)梯室主妻管謀質(zhì)量濫體系教專員跌質(zhì)檢尿主管描質(zhì)保線部經(jīng)蹈理握生產(chǎn)跑副總軟