社會心理學(xué)社會信念與判斷

本文檔共67頁；當(dāng)前第1頁；編輯于星期三\13點56分2012年2月14日，南京祿口國際機場迎賓路VIP通道上，一輛東南菱悅轎車在彎道處越過黃線撞上一輛價值1200萬的限量版勞斯萊斯幻影，幻影損壞嚴(yán)重，維修需花費110萬，菱悅車主是90后小伙，他的車三責(zé)險最高賠付才30萬元，另外80萬得自掏腰包，面臨賠不起。勞斯萊斯產(chǎn)權(quán)單位表示，出于同情，他們決定不追究。本文檔共67頁；當(dāng)前第2頁；編輯于星期三\13點56分我們對人的判斷基于我們?nèi)绾谓忉屗麄兊男袨楦鶕?jù)我們的解釋，我們可能判斷一樁殺人行為為謀殺、一般殺人罪、自衛(wèi)，或者愛國主義行為。根據(jù)我們的解釋，我們可能將一個無家可歸的人看做一個懶漢或者是經(jīng)濟下滑及福利緊縮的受害者。我們可能將別人的友好態(tài)度看成是情感或討好。本文檔共67頁；當(dāng)前第3頁；編輯于星期三\13點56分本章探討以下問題：我們?nèi)绾螝w因他人的行為？我們怎樣感知和回憶我們的社會生活？我們通過什么方式來判斷他人？我們什么時候會傾向于實現(xiàn)別人的期望？本文檔共67頁；當(dāng)前第4頁；編輯于星期三\13點56分我們?nèi)绾谓忉屗巳祟惻ο胧棺约好鎸Φ氖澜绾虾跚槔怼Ｈ藗儗⒔忉屗说男袨橐暈樽约旱氖虑樯鐣睦韺W(xué)家將解釋人們?nèi)绾谓忉屗说男袨橐暈樽约旱娜蝿?wù)。本文檔共67頁；當(dāng)前第5頁；編輯于星期三\13點56分歸因因果關(guān)系：歸因于個人還是情境我們總是想搞清楚“什么會這樣？”特別是一些消極的或預(yù)期之外的事情。約會時他為什么要遲到？為什么他不像以前那樣積極？沒有搞清楚的時候常常造成誤會或事故如男女在交往中對一些舉動/信號的不同理解。本文檔共67頁；當(dāng)前第6頁；編輯于星期三\13點56分歸因理論將原因分成內(nèi)因(性格)和外因(情境)一名學(xué)生成績不好，是由于他缺乏動機（性格歸因)，還是由于社會環(huán)境造成的(情境性歸因)的呢？內(nèi)因和外因的界限是比較模糊的因為外部的環(huán)境因素會影響個體內(nèi)部的改變“學(xué)生害怕了”和“學(xué)校讓學(xué)生感到害怕”含義是一樣的研究表明，人們的歸因往往只看到一面本文檔共67頁；當(dāng)前第7頁；編輯于星期三\13點56分推斷特質(zhì)我們常常通過行為來判斷別人的目的和意圖。正常和意料中的行為只能讓我們了解一個人很有限的一些方面，而不尋常的行為可以讓我們了解這個人更多。本文檔共67頁；當(dāng)前第8頁；編輯于星期三\13點56分我們可以很輕易地推斷出個體行為背后的特質(zhì)?！澳莻€圖書管理員幫一個老太太將雜貨送到了馬路對面”。結(jié)果：能讓人回憶起這句話的線索不是“書”（提示圖書管理員），也不是“背包”（提示雜貨），而是“樂于助人”—人們自發(fā)推斷出的圖書管理員的特質(zhì)。本文檔共67頁；當(dāng)前第9頁；編輯于星期三\13點56分常識性歸因我們的歸因通常是理性的--通過“共同反應(yīng)”、“區(qū)別性”和“一致性”三個階段來歸因?！按蟛糠秩硕寄苓m當(dāng)?shù)厥褂肵X牌電腦，而皮特卻總是出問題”，包含的信息有：共同反應(yīng)(皮特經(jīng)常都無法正常使用電腦嗎？)區(qū)別性(皮特僅僅是使用XX牌電腦時出問題嗎？)一致性(其他人在使用XX電腦時也會出問題嗎？)本文檔共67頁；當(dāng)前第10頁；編輯于星期三\13點56分本文檔共67頁；當(dāng)前第11頁；編輯于星期三\13點56分我們的常識心理學(xué)通常可以理性地解釋行為。但是，當(dāng)我們對日常行為進(jìn)行解釋時，如果出現(xiàn)了其他似是而非的因果關(guān)系，我們就會對已經(jīng)做出的歸因大打折扣。如果能詳細(xì)地指出一條或兩條能夠充分說明學(xué)生在考試中表現(xiàn)得很差的原因，那么我們通常就會忽略或很少去考慮其他可能性。本文檔共67頁；當(dāng)前第12頁；編輯于星期三\13點56分歸因基本錯誤我們在多大程度上受環(huán)境的影響？發(fā)現(xiàn)：解釋他人的行為時，會低估環(huán)境造成的影響，而高估個人的特質(zhì)和態(tài)度造成的影響。你在正常營業(yè)時間去A商場購物，發(fā)現(xiàn)態(tài)度很熱情，你又在快要打烊的時間去B商場購物，發(fā)現(xiàn)態(tài)度冷淡。因此，你認(rèn)為B商場態(tài)度惡劣。本文檔共67頁；當(dāng)前第13頁；編輯于星期三\13點56分本文檔共67頁；當(dāng)前第14頁；編輯于星期三\13點56分Ditto（1997）的實驗?zāi)行员辉嚭鸵幻匝芯繂T進(jìn)行約會，女實驗員對每一名男性被試進(jìn)行印象描述。之后要求被試根據(jù)這些印象猜測這名女性在多大程度上喜歡他。當(dāng)被試看到消極的評價時，如果告訴被試這是研究要求的，他們就不會介意她的評價了。但是看到積極的評價時，被試就會堅定地認(rèn)為她確實喜歡自己。本文檔共67頁；當(dāng)前第15頁；編輯于星期三\13點56分我們通常認(rèn)為他人的行為就是其內(nèi)在性格意圖等內(nèi)部特點的直接反映。我們會認(rèn)為演員是善良的、惡劣的我們會認(rèn)為老師什么都會我們會認(rèn)為考官什么都懂地比我們多這些印象錯誤絕不是社會智力低下的表現(xiàn)，聰明的人和有地位的人更容易犯歸因錯誤。本文檔共67頁；當(dāng)前第16頁；編輯于星期三\13點56分日常生活中的基本歸因錯誤對于他們的行為，我們會犯歸因錯誤對于自己的行為，我們卻通常用情境因素來解釋。當(dāng)……的時候，我……那個人總是……本文檔共67頁；當(dāng)前第17頁；編輯于星期三\13點56分我們?yōu)槭裁磿笟w因錯誤認(rèn)知和情境意識行動者和觀察者的不同當(dāng)我們是行為的執(zhí)行者時，環(huán)境會支配我們的注意；而當(dāng)我們觀察別人的行為時，作為行為載體的人則會成我們注意的中心，而環(huán)境變得相對模糊。本文檔共67頁；當(dāng)前第18頁；編輯于星期三\13點56分聚焦觀點偏見實驗要求被試觀看審訊過程中嫌疑犯認(rèn)罪的錄像。如果被試從嫌疑犯身上的攝像機的角度來看認(rèn)罪過程，被試會認(rèn)為罪犯的認(rèn)罪是真誠的；如果被試從法官身上的攝像機的角度來看，被試會認(rèn)為嫌疑犯的認(rèn)罪是被迫的。因此，現(xiàn)在的法庭錄像要求從側(cè)面錄。本文檔共67頁；當(dāng)前第19頁；編輯于星期三\13點56分觀點在隨時變化當(dāng)觀察者回顧自己的記憶內(nèi)容時，通常會逐漸給環(huán)境更多的權(quán)重。在聽到某人以某一指定的立場辯論后，如果要求觀眾立刻做出歸因，那么人們會假定那個立場上辯論者真正的立場。而一周后再讓他們做出歸因時，他們會更多關(guān)注情境的限制。本文檔共67頁；當(dāng)前第20頁；編輯于星期三\13點56分自我覺知我們很容易將注意力放在自己身上這種結(jié)果導(dǎo)致我們更可能將原因歸結(jié)到自我。A很固執(zhí)，B很隨和，而我是隨環(huán)境變化的。我們越是缺乏在不同情境下觀察人們行為的機會，就越容易將其進(jìn)行歸因與他們的人格。本文檔共67頁；當(dāng)前第21頁；編輯于星期三\13點56分文化差異西方文化更強調(diào)特質(zhì)東方文化更強調(diào)環(huán)境在西方，對于貪污“其心當(dāng)誅”在東方，對于貪污“缺乏監(jiān)管”本文檔共67頁；當(dāng)前第22頁；編輯于星期三\13點56分基本歸因錯誤的原理是什么盡管我們清楚地意識到環(huán)境的作用，我們?nèi)匀粫霈F(xiàn)這種偏見。這或許是因為要評價社會環(huán)境對個體行為的影響比起僅僅將行為歸結(jié)為個人的內(nèi)在傾向需要花費人們更多的腦力?！斑@也許不是做決定的最好依據(jù)，但這樣做最容易?！北疚臋n共67頁；當(dāng)前第23頁；編輯于星期三\13點56分本文檔共67頁；當(dāng)前第24頁；編輯于星期三\13點56分研究歸因偏差的重要性揭示人類怎樣思考自身與他人。首先，我們的思維模式具有一定的適應(yīng)性。其次，關(guān)注諸如歸因錯誤這類思維偏見的原因就是出于人道主義的考慮：人們不應(yīng)該總是因為自己的問題而被責(zé)備。最后，我們通常意識不到這種思維偏見。本文檔共67頁；當(dāng)前第25頁；編輯于星期三\13點56分我們怎樣感知和回憶我們的社會生活預(yù)判在多大程度上使我們的知覺和解釋產(chǎn)生偏見？錯誤的信息在多大程度上影響我們的回憶？我們的預(yù)期會引導(dǎo)我們對信息的知覺和解釋，我們透過“有色眼鏡”去觀察和解釋世界。本文檔共67頁；當(dāng)前第26頁；編輯于星期三\13點56分知覺和解釋事件你發(fā)現(xiàn)里面有什么錯誤了嗎？這不僅需要眼睛觀察，更需要知覺參與。在社會知覺中也是同樣的道理。本文檔共67頁；當(dāng)前第27頁；編輯于星期三\13點56分本文檔共67頁；當(dāng)前第28頁；編輯于星期三\13點56分先入為主有多重要分別向親以色列和親阿拉伯的學(xué)生提供了6段從網(wǎng)絡(luò)上下載的關(guān)于1982年在黎巴嫩兩所難民營屠殺難民的新聞片段。結(jié)果……本文檔共67頁；當(dāng)前第29頁；編輯于星期三\13點56分生活中的例子球迷們總是認(rèn)為裁判在偏袒另一方?jīng)_突中的人們（夫婦、領(lǐng)導(dǎo)和下屬、敵對的種族）總是認(rèn)為仲裁者在偏袒對方。本文檔共67頁；當(dāng)前第30頁；編輯于星期三\13點56分“人總是主觀的”一旦你形成了某種觀念，它就會影響你對其他所有相關(guān)信息的知覺。一旦你將某個人視為對手，你就傾向于將其模棱兩可的行為理解為對你表示敵意。一旦形成了某種觀點，你就會傾向于選擇對你的觀點有利的證據(jù)來進(jìn)一步支持你的觀點?？偨y(tǒng)大選中，觀看電視辯論后，支持者更加支持某候選人了。本文檔共67頁；當(dāng)前第31頁；編輯于星期三\13點56分先入為主影響人們解釋和回憶觀察到的內(nèi)容。這個人看起來……他是納粹分子，在集中營中實施了野蠻的生化實驗。他是反納粹的領(lǐng)導(dǎo)人，拯救了數(shù)以千計的猶太人本文檔共67頁；當(dāng)前第32頁；編輯于星期三\13點56分庫勒喬夫效應(yīng)第一個短片呈現(xiàn)的是一個死亡的女人第二個短片呈現(xiàn)的是一盆湯第三個短片呈現(xiàn)的是一個玩耍的女孩子每個短片后都呈現(xiàn)一個演員的中性表情的面孔。對這個中性面孔的判斷分別是：悲傷、沉思和高興。本文檔共67頁；當(dāng)前第33頁；編輯于星期三\13點56分盡管事實擺在那兒，但是我們的思維卻積極地去理解它。我們?nèi)绾谓忉屚獠啃畔⒁矔笥宜藢ξ覀兊闹X。當(dāng)我們評價某人如何如何時，人們也會認(rèn)為我們?nèi)绾稳绾巍Ｈ绻Q某個人為傻子或者怪人，那么過后人們可能就會認(rèn)為你也一樣：我是橡膠，你是膠水，你所說的從我這里彈出去粘住了自己。本文檔共67頁；當(dāng)前第34頁；編輯于星期三\13點56分信念固著一旦人們?yōu)槟撤N錯誤的信息建立了理論基礎(chǔ)，那么就很難再讓他們否定這條錯誤的信息。信念可以獨立于證據(jù)而存在。人們置證據(jù)于不顧。本文檔共67頁；當(dāng)前第35頁；編輯于星期三\13點56分先給被試灌輸一種信念（A或B），然后讓其解釋為什么該結(jié)論是正確的。然后告訴被試真相，以期讓他們徹底否定最初的結(jié)論（A或B）。結(jié)果只有25%人接受了新結(jié)論。本文檔共67頁；當(dāng)前第36頁；編輯于星期三\13點56分我們越是極力想證明我們的理論和解釋是正確的，我們就對挑戰(zhàn)自己信念的信息越封閉。一旦我們確信一個被指控的人犯了罪、一個令人討厭的陌生人的確會表現(xiàn)出那樣的行為，或者某一股票的是指一定會有所上升，那我們的解釋即使遇到了相反的證據(jù)也讓會保持不變。本文檔共67頁；當(dāng)前第37頁；編輯于星期三\13點56分有什么方法能夠糾正我們的信念固著呢？唯一的辦法是：解釋相反的觀點。(寫檢查？)本文檔共67頁；當(dāng)前第38頁；編輯于星期三\13點56分構(gòu)建關(guān)于我們自己和身邊世界的記憶你是否同意下面的說法？記憶就好比大腦中的一個儲物箱，我們將各種材料儲存在其中，日后需要時可以再從中拿出來。偶爾也會忘記一些東西，那是因為這些東西從“儲物箱”中丟失了。大部分人認(rèn)為生活中積累的經(jīng)驗可以非常完美地保存在記憶中本文檔共67頁；當(dāng)前第39頁；編輯于星期三\13點56分心理學(xué)的研究卻得出了相反的結(jié)論。在我們將信息存儲在大腦的同時也就構(gòu)建了記憶，因此記憶會引起人許多事后的推理。我們可以輕易地（無意識地）修正自己的記憶使其更符合我們現(xiàn)在的知識水平。當(dāng)操縱人們對自己過去的假設(shè)時，相當(dāng)多的人會虛構(gòu)自己的記憶。本文檔共67頁；當(dāng)前第40頁；編輯于星期三\13點56分重構(gòu)我們過去的態(tài)度你對某件事情的態(tài)度在幾年后會改變嗎？人們不認(rèn)為過去的感覺和現(xiàn)在的感覺有什么差別。當(dāng)毛毛蟲變成蝴蝶的時候，它門認(rèn)為自己“小”時候是蝴蝶而不是毛毛蟲--成熟對我們所有的人撒了謊。本文檔共67頁；當(dāng)前第41頁；編輯于星期三\13點56分積極的記憶構(gòu)建的確可以美化我們的回憶。人們傾向于將一些細(xì)小的令人愉快的事件回想地比實際所經(jīng)歷的要美好得多。我們同樣會改變同其他人關(guān)系的回憶。（以現(xiàn)在的狀況推測以前的狀況）并不是說我們對過去的感覺毫無意識，只是當(dāng)記憶模糊的時候，現(xiàn)在的感覺主導(dǎo)了我們的回憶。本文檔共67頁；當(dāng)前第42頁；編輯于星期三\13點56分重構(gòu)我們過去的行為記憶的重構(gòu)使得我們能夠改變自己的過去。在美國，人們報告他們抽煙的數(shù)量比實際上銷售出去的香煙要少的多；他們回憶自己投票的數(shù)量要比實際記錄的投票數(shù)量多。人們傾向于回憶自己過去的結(jié)果與真實的結(jié)果相一致。本文檔共67頁；當(dāng)前第43頁；編輯于星期三\13點56分重構(gòu)我們的經(jīng)歷：誤導(dǎo)信息和啟動讓被試看一個事件，然后獲得了關(guān)于這個事件的誤導(dǎo)性信息（或者沒有），之后參加一項記憶測驗。研究發(fā)現(xiàn)了誤導(dǎo)信息效應(yīng)：人們將誤導(dǎo)性的信息整合在他們的記憶當(dāng)中！本文檔共67頁；當(dāng)前第44頁；編輯于星期三\13點56分Croxton等人(1984)的實驗讓學(xué)生花15分鐘的時間跟另外一個人交談。那些隨后被告知這個人說過喜歡他們的學(xué)生將該人的行為回憶為放松、自在和開心。那些被告知這個人不喜歡他們的學(xué)生將該人回憶為緊張、拘束和不那么開心。本文檔共67頁；當(dāng)前第45頁；編輯于星期三\13點56分記憶就像被存儲在一個相互連接的網(wǎng)絡(luò)中，為了提取其中的一份記憶，我們需要激活某個引導(dǎo)線索，這個過程便被稱為啟動。某一件事情可能在我們毫無意識的情況下被喚醒，或者說連接得以啟動。本文檔共67頁；當(dāng)前第46頁；編輯于星期三\13點56分我們怎樣才能做出準(zhǔn)確的判斷我們的認(rèn)知機制是有效的，富有適應(yīng)性的，然而也容易犯錯誤。我們應(yīng)該如何有效地做出社會判斷呢？借助認(rèn)知心理學(xué)的最新研究進(jìn)展本文檔共67頁；當(dāng)前第47頁；編輯于星期三\13點56分直覺判斷我們直覺的力量是什么呢？是指不經(jīng)過推理或分析就迅速了解事情的能力嗎？懷疑論者認(rèn)為，直覺只不過是“我們認(rèn)為自己是正確的，而不管實際上是不是那樣?！北疚臋n共67頁；當(dāng)前第48頁；編輯于星期三\13點56分直覺主義者認(rèn)為，重要的信息即使不經(jīng)過有意識地分析也可以獲得的。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)向直覺以尋求解釋。我們應(yīng)該借助右腦的非邏輯智慧。相信自己心中的力量。哪種觀點正確？本文檔共67頁；當(dāng)前第49頁；編輯于星期三\13點56分啟動實驗表明，無意識的確控制我們的大部分行為。我們很輕易很快遞地把“美麗”知覺為一個好詞對絕大部分人來說，其日常生活不是由有意識的目標(biāo)和經(jīng)過深思熟慮的選擇決定的，而是受內(nèi)部心理過程的控制，它通過對環(huán)境特征的主觀加工影響人們的行為反應(yīng)，并控制意識的覺察和導(dǎo)向作用。本文檔共67頁；當(dāng)前第50頁；編輯于星期三\13點56分直覺的力量17世紀(jì)哲學(xué)數(shù)理學(xué)家帕斯卡爾：“心靈的活動有其自身的原因，而理性卻無法知曉?！拔覀冎赖谋任覀円庾R到自己知道的要多得多。對無意識信息加工過程的研究表明：我們對在自己頭腦中正在發(fā)生的事情所知甚少思維只有一部分是受控制的，而大部分則是自動的本文檔共67頁；當(dāng)前第51頁；編輯于星期三\13點56分自動思維和快速反應(yīng)的例子：圖式—心理模版情緒反應(yīng)（丘腦和杏仁核的活動先于皮層）知識經(jīng)驗豐富領(lǐng)域的直覺判斷內(nèi)隱記憶面孔、聲音等的識別閾下刺激的作用本文檔共67頁；當(dāng)前第52頁；編輯于星期三\13點56分過度自信傾向美國是世界上說英語最多的國家嗎？投資分析師選出的基金組合并不比隨機選出的股票受益高本文檔共67頁；當(dāng)前第53頁；編輯于星期三\13點56分驗證性偏見人們往往會去尋找那些支持自己信念的信息。給被試多組三個逐漸增加的數(shù)字，如2，4，6，讓被試，尋找其中的規(guī)律。雖然被試得出的是錯誤的規(guī)律，但是他們傾向于找那些支持自己觀點的證據(jù)本文檔共67頁；當(dāng)前第54頁；編輯于星期三\13點56分對過度自信的矯正首先，對別人信誓旦旦的說辭保持冷靜其次，及時收集反饋信息，以提高自己的準(zhǔn)確率另外，設(shè)想其錯誤的可能性和原因、基于現(xiàn)實的自信是適應(yīng)性的本文檔共67頁；當(dāng)前第55頁；編輯于星期三\13點56分直覺—心理捷徑有時需要在十分有限而寶貴的時間內(nèi)同時加工眾多的信息，所以我們的認(rèn)知系統(tǒng)形成了專門化的心理捷徑。我們很容易就可以形成印象，做出決定和生成解釋。我們通過直覺可以做到這一點，它是一種簡單、快速而有效的思維策略。本文檔共67頁；當(dāng)前第56頁；編輯于星期三\13點56分代表性直覺隨機拋硬幣5次，下面哪種結(jié)果更可能出現(xiàn)正反反正反正正正正正琳達(dá),31歲,單身,性格坦率,聰明,大學(xué)時主修哲學(xué).關(guān)注歧視等社會問題，參加過反核示威游行a:琳達(dá)是一個銀行出納員。b:琳達(dá)是一個銀行出納員并且在女權(quán)運動中很活躍本文檔共67頁；當(dāng)前第57頁；編輯于星期三\13點56分易得性錯覺每年車禍死的人多還是吸煙導(dǎo)致死亡的人多？乘坐飛機安全還是坐長途汽車安全？恐怖襲擊死亡的人多還是花生醬過敏死亡的人多？本文檔共67頁；當(dāng)前第58頁；編輯于星期三\13點56分反事實思維去機場遲到5分鐘和遲到30分鐘，哪個更難接受？奧運會銅牌得主比銀牌得主還要高興。反事實思維經(jīng)常出現(xiàn)在我們可以預(yù)料結(jié)果的情況下是我們感到幸運/不幸運的根源本文檔共67頁；當(dāng)前第59頁；編輯于星期三\13點56分錯覺思維錯覺相關(guān)人們很容易將不相關(guān)的事情看成是相關(guān)的本文檔共67頁；當(dāng)前第