管理技能培訓(xùn)

管理角色認(rèn)知訓(xùn)練目的一、認(rèn)識(shí)到管理者在履行工作職責(zé)時(shí)所承擔(dān)的各種不同角色。二、認(rèn)識(shí)每種管理角色在管理中的重要性。三、揭示在管理活動(dòng)中所常遇見(jiàn)的困難。四、確認(rèn)克服管理中的困難和改善工作執(zhí)行的方法與途徑管理者的角色一、管理的目的在于有效地達(dá)成工作目標(biāo)。二、管理者認(rèn)識(shí)并進(jìn)入他們的管理角色，會(huì)增加工作執(zhí)行的有效性。三、管理者如不能清楚地認(rèn)識(shí)到他們所承擔(dān)的角色，將不能確定：1．他們應(yīng)當(dāng)做什么；2．職責(zé)界限是什么；3．工作中與其他人的關(guān)系；4．需要培養(yǎng)何種管理技能。四、認(rèn)清自己的管理角色，可使其了解1、他們現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么；2、他們的角色應(yīng)在什么范圍內(nèi)調(diào)整；3、認(rèn)識(shí)到將在何種領(lǐng)域里培訓(xùn)和發(fā)展管理者角色的總結(jié)一、群體領(lǐng)導(dǎo)角色二、充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人的角色三、信息分配的角色四、信息收集的角色五、代言人的角色六、變革的角色七、委派授權(quán)的角色八、控制的角色九、協(xié)商的角色十、執(zhí)行評(píng)價(jià)的角色十一、培訓(xùn)下屬的角色管理者的角色作為管理者，提高整體效益是首要的任務(wù)，因而他們必須知道管理工作的內(nèi)涵是什么。一般認(rèn)為，管理的目的在于卓有成效地達(dá)成工作目標(biāo)。為此，管理者必需知道他們應(yīng)該做什么，認(rèn)清其工作的內(nèi)涵。只有這樣，管理者才能確認(rèn)應(yīng)持有什么樣的態(tài)度、擁有什么樣的技能，以達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。近來(lái)的研究表明，管理行為是由管理者在管理過(guò)程中所承擔(dān)的角色所決定的。管理者和非管理者之間的基本區(qū)別在于所承擔(dān)角色的特征、多樣性和復(fù)雜性方面。許多組織的失敗，源于管理者不能確定自己的管理角色，如：1．他們需要做什么；2．他們職責(zé)的界限是什么；3．在組織內(nèi)部和組織外部，他們與其他人存在什么樣的關(guān)系；4．為實(shí)現(xiàn)卓有成效的管理，他們需要發(fā)展何種技能。'一旦管理者的角色確定下來(lái)，他們可以通過(guò)對(duì)自己工作的研究確認(rèn)：1．他們現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么；2．他們的角色應(yīng)在什么范圍內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；3．確認(rèn)他們應(yīng)在何種領(lǐng)域里進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展。管理者角色的總結(jié)：1．群體領(lǐng)導(dǎo)角色--管理群體內(nèi)人員的職責(zé)、解決群體內(nèi)問(wèn)題和作決定的職責(zé)、群體內(nèi)協(xié)商的職責(zé)和貫徹行動(dòng)方針的職責(zé)等。2．充當(dāng)聯(lián)絡(luò)人的角色--與本群體以外的個(gè)人和群眾溝通的職責(zé)。3．信息分配的角色--在本群體內(nèi)和在整個(gè)組織內(nèi)分配信息的職責(zé)。4．信息收集的角色--在你的群體內(nèi)和組織的其他部門(mén)內(nèi)收集信息的職責(zé)。5．代言人的角色--代表群體向群體以外（如顧客、供應(yīng)商）進(jìn)行溝通。6．變革的角色--提出和協(xié)助推行新觀念等。7．委派授權(quán)的角色--在本群體內(nèi)決定人員的工作分派。8．控制的角色--在本群體內(nèi)妥善處理沖突及紀(jì)律方面的問(wèn)題。9．協(xié)商的角色--與本群體內(nèi)外的個(gè)人進(jìn)行磋商的職能。10．執(zhí)行評(píng)價(jià)的角色--評(píng)價(jià)群眾內(nèi)人員工作執(zhí)行與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)劃的一致性程度。11．培訓(xùn)下屬的角色--培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)屬員。管理者的確認(rèn)與評(píng)價(jià)你要確認(rèn)你作為一個(gè)管理者所承擔(dān)的角色。表中所列的十一個(gè)項(xiàng)目，是一般管理者所應(yīng)承擔(dān)的角色，只不過(guò)對(duì)于不同的管理者，在程度上有所差異。在第一部分中，你要評(píng)估每一個(gè)角色對(duì)你的重要性，并找出在工作執(zhí)行中最難以充當(dāng)?shù)慕巧?。在第二部分，你同另一個(gè)分為一組的人分享你的感受和見(jiàn)解，彼此互相幫助來(lái)確定克服困難和改進(jìn)工作執(zhí)行的方法。注意，要把重要精力放在那些最難充當(dāng)?shù)慕巧?。第一部分自己?jiǎn)为?dú)地思考列在表中的角色，并對(duì)其進(jìn)行重要程度的評(píng)估。1．在重要程度在欄里，根據(jù)對(duì)你的重要性將十一個(gè)角色排序，最重要的為"1"，第二位重要的記"2"，一直排列到第"11"。2．現(xiàn)在開(kāi)始考慮承擔(dān)各種角色的困難程度。先找出兩個(gè)對(duì)你來(lái)說(shuō)最容易承擔(dān)的角色，并在其后的相應(yīng)欄里打""。再找出兩個(gè)對(duì)你來(lái)說(shuō)最難承擔(dān)的角色，也在其后相應(yīng)的欄里打""。3．考慮你所選出的兩個(gè)最容易承擔(dān)的角色，在相應(yīng)的表里列出所屬的知識(shí)、技能、感受及如何界定這兩個(gè)角色。4．考慮你所選出的兩個(gè)最難承擔(dān)的角色，在相應(yīng)表里列出所需的知識(shí)、技能、感受及如何界定這兩個(gè)角色。評(píng)價(jià)表、最容易承擔(dān)的角色分析表、最難以承擔(dān)的角色分析表評(píng)價(jià)表太評(píng)價(jià)都項(xiàng)目轎重要削性排剃序羞最容柔易承影擔(dān)的泄角色萄最難勁以承圾擔(dān)的朵角色覆1凱．群偶體領(lǐng)臘導(dǎo)的桃角色三2腿．充距當(dāng)聯(lián)賞絡(luò)人靜的角艙色舍3諷．信廊息分灣配的緣角色吵4溉．信萄息收圣集的因角色干5荒．代丑言人今的角唱色晌6酒．變法革的康角色肉7蠅．委勒派授肆權(quán)的多角色資8稱(chēng)．控趙制的名角色碎9麻．協(xié)嶼商的冊(cè)角色展10嬸．執(zhí)候行評(píng)剃價(jià)的夸角色細(xì)11戶．培貸訓(xùn)下莊屬的綿角色最容易承擔(dān)的角色分析表暗

括分析豎內(nèi)容宴角色惹一翼角色摧二腰知識(shí)傷（你因需要敏知道討些什貞么？?。┱婕即菽軗?jù)（你轎應(yīng)該映能做洗什么漫？）刃褲感彎受頭（你冒需要部得到玉什么盯樣的港感受首？）撇詢(xún)背絲景還（如渠角色仗的界絮定和柿結(jié)構(gòu)斧；別襯人的緒態(tài)度礎(chǔ)和行拳為；弄得到燭或缺堂乏的葵支持劑和鼓狀勵(lì)等雖因素均。）最難以承擔(dān)角色的分析表憤

惡分析躺內(nèi)容魄角色森一碑角色互二旦知百識(shí)黨（你工需要祥知道蓄些什蠻么？悼）蜜技脫能猾（你尊應(yīng)該乓能做倦什么附？）細(xì)仇感朋受餐（你變需要例得到嚇什么秒感受電？）蜘束背滿景宗（如度角色涂的界儲(chǔ)定和隱結(jié)構(gòu)賺；他棚人的徑態(tài)度濾和行躬為；兼得到潔或缺園乏的孩支持珍和鼓桂勵(lì)等渾因素至。）第二部分雅

與習(xí)你的豈同事傘（或燭討論屠對(duì)象音）分勇享你董對(duì)所箱承擔(dān)濤角色討的見(jiàn)額解或蛾看法盯，應(yīng)滔把注闊意力斥集中道在下走面的抖問(wèn)題畏上，柄并將疫討論午中的辯感受判記下積來(lái)，第以便刻課堂圣討論伙時(shí)作損為發(fā)直言提水綱?？?．教你毒們所刮排列碎的角若色重前要程白度順?lè)バ蛴斜妒裁粗觳灰辉箻?？鴉是什幟么原休因造代成的供？（郵例如炒是由逐于工撓作的聞特點(diǎn)司、職犁責(zé)范艱圍的地差別膀、或肯是與推組織握中其它他人湖的相月互關(guān)那系等旋。）秘2．峽討理論在濟(jì)承擔(dān)脖某一側(cè)特定皺角色貌時(shí)的葡困難蠟是什足么？伙在改甲進(jìn)時(shí)中，哪誰(shuí)些自郵己能抗學(xué)到糕手，長(zhǎng)而哪前些可怠從同耳事的銜經(jīng)驗(yàn)伸中吸植取等豐。眠自我脾改進(jìn)破計(jì)劃浸

安澤排這堤部分染訓(xùn)練革的目蘆的在鳴于運(yùn)循用剛惰才學(xué)出到的貴知識(shí)全來(lái)制軋定自糞己的踐改進(jìn)遼計(jì)劃宣。雁首先濁，選正擇一零個(gè)你戲所承勒擔(dān)的沿特殊鍬角色助，確貧定三開(kāi)個(gè)不啦同的鋤側(cè)面才，來(lái)文制定巴你的勿改進(jìn)遼計(jì)劃引。襖第二辯，就凡每一齒個(gè)側(cè)機(jī)面考唯慮以旗下幾壓個(gè)問(wèn)綢題：矮（1管）素簡(jiǎn)要廊描述汽你在絕承擔(dān)耗該角亞色一膊個(gè)側(cè)侄面的提目前豎狀況環(huán)。彎（2樹(shù)）獲在這拜方面灑你打摟算如縣何進(jìn)堅(jiān)行改勻進(jìn)？土（3底）洞在改凈進(jìn)時(shí)匯需要腎從他寬人那爆里獲時(shí)得什慰么樣件的幫盤(pán)助？挎（4匙）熟你準(zhǔn)狡備如勵(lì)何獲荷得這足一幫災(zāi)助？記然后鳳，將胖這一唇過(guò)程凳重復(fù)只，完幟成其及余兩地個(gè)側(cè)醉面的殿改進(jìn)牢計(jì)劃貼。拘建議膠：課澆后學(xué)呀員應(yīng)養(yǎng)對(duì)自劣己承稍擔(dān)的該其他氣角色孤做同狀樣的允分析估。繪自我平改進(jìn)齡行動(dòng)抱計(jì)劃幻第一窗個(gè)側(cè)癢面赴1．果現(xiàn)囑狀與推存在決的問(wèn)鏟題是荷什么謎？腹

2嘴．棄你準(zhǔn)但備改駝變成持什么坊樣子傍？畝

3疲．脅你需掌要從喬他人宵那兒籌得到潮什么腹幫助逝？叫

4灑．棚你準(zhǔn)芬備如柏何獲盡得這語(yǔ)一幫襖助？老進(jìn)第二忽個(gè)側(cè)燒面杯1．樂(lè)現(xiàn)芬狀與沸存在詞的問(wèn)磨題是頭什么諒？梢

2逼．諒你準(zhǔn)儉備改辨變成非什么側(cè)樣子年？碰

3診．興你需自要獲笨得他載人的遙何種木幫助鳳？掉

4框．留你準(zhǔn)負(fù)備如濱何獲涂得這攀種幫鳴助？賴(lài)

第抖三個(gè)荒側(cè)面創(chuàng)1．掃現(xiàn)陳狀和窮存在素的問(wèn)漸題是羅什么殿？息

2少．滋你準(zhǔn)魔備改柔變成囑什么壩樣子那？趙

3極．風(fēng)你需艱要從捷他人蔑哪里很獲得淚何種疾幫助泉？嗽

4按．分你準(zhǔn)訴備如趨何獲剪得這凝一幫駐助？勢(shì)管理這技能職開(kāi)發(fā)雁訓(xùn)練波目?jī)龅乃疽?、摧確釀?wù)J不限斷提駕高水嚇平的督重要緣性。范二、夢(mèng)確膏認(rèn)個(gè)塊人發(fā)聰展管第理技父能的爪需要申。億三、邁制打定個(gè)潤(rùn)人管春理技卷能開(kāi)酒發(fā)的蘭實(shí)施也計(jì)劃仁。奮開(kāi)發(fā)公管理卡技能舌一、畜如風(fēng)果要?jiǎng)e維持勿和提排高管慎理的袖有效最性，女發(fā)展恭管理拉技能看對(duì)一毫個(gè)管能理者速來(lái)說(shuō)韻是不覺(jué)可缺陜少的鞭重要核因素逮。泰二、融開(kāi)猛發(fā)管士理技崗能對(duì)控管理毫者來(lái)慨說(shuō)，牧是一逼種挑景戰(zhàn)，烘同時(shí)董也是蓮自我滿發(fā)展耐和走壤向成岸功的慶過(guò)程賣(mài)。妖發(fā)展追對(duì)管示理的派重要今性精一、騰你栗必須牛主動(dòng)巖地提棟高你舉的管暈理成需效蜻二、蟻你飄必須趕時(shí)刻椅準(zhǔn)備正認(rèn)識(shí)反和接非受變麥化所盼提出休的要父求：慎1．縱觀載念的藥改變旗；污2．屠知配識(shí)的哈改變半；彼3．璃技袖能的粘改變梯。畏發(fā)展撒你自荷己的撲機(jī)會(huì)話一、糕根襯據(jù)你捐自己猜的經(jīng)攻驗(yàn)穗二、駱觀衣察其溪他管蹤理者樂(lè)的行踏為胳三、傭與年其他搞管理書(shū)者交傻流訊四、粒閱蓋讀有捷關(guān)書(shū)殊籍淡五、敏參碧加有馳關(guān)培洽訓(xùn)餡如何迷管理壺好自雕己的糊發(fā)展輔一、色確旨認(rèn)自穗我發(fā)萍展的扮需要顛是什社么反二、射建劈立自凝我發(fā)傭展目披標(biāo)稠三、敘認(rèn)京定自酒己的適發(fā)展交機(jī)會(huì)闖四、喇控典制和臘調(diào)整巧自我乒發(fā)展愉的過(guò)答程臣發(fā)展摟管理拖技能神

作所為一鵲名管刺理者岸，要泄不斷禁維護(hù)印和提問(wèn)高管煙理成帥效?？骋蚨┮J(rèn)遍識(shí)到奏培養(yǎng)咱和發(fā)題展自乞己的穗重要乓要性浩。這測(cè)意味功著，枝隨著艷組織竿的變采化你嚼要不頭斷改黨善自角己的腰管理眨技能居，接杰受新?lián)P的管濟(jì)理挑縱戰(zhàn)。半管理丹技能蘿發(fā)展鑄，是藏一個(gè)連具有俯挑戰(zhàn)票性和公走向舉自我冠實(shí)現(xiàn)孟的過(guò)柜程。滿說(shuō)它崗具有列挑戰(zhàn)宮性，疑是因縱為組漠織對(duì)物你不滲斷提蹈出提控高管趴理成志效的百要求贊；說(shuō)夸它是乞一個(gè)宗自我射實(shí)現(xiàn)筐的過(guò)川程，喘是因段為這勒一過(guò)火程充昆滿著托能動(dòng)棚的創(chuàng)伙造性公，其剖結(jié)果它不僅消是受朽到組得織的翅鼓勵(lì)君和承寨認(rèn)，專(zhuān)也使救自己丘得到雁滿足福。照為了帥發(fā)展脹自己弱的管慎理技縣能，險(xiǎn)你必狠須努承力提程高自簡(jiǎn)己的最管理層成效流，認(rèn)視識(shí)到?jīng)_發(fā)展福自己栗的需積要，仿并準(zhǔn)敲備好鉆接受滅下列言改變朝：滲1．籌觀場(chǎng)念的串改變練--納你必疲須認(rèn)嘴識(shí)你氧的工擁作是豆什么射？你速的能羞力處熄于何壤種水劇平？辰你與醬他人昆的關(guān)玻系如黎何？律2．祥知梅識(shí)的私改變彩--薯你必減須知耀識(shí)，愈為更禮有效如地工鋤作，成你應(yīng)窮該掌驕握的姓知識(shí)廊是什慎么？成3．盯技殊能的啊改變耽--濱為了立更好撿地工伴作，弄你必浴須做悠什么居？斧在某困些條疾件下唇，你殲?zāi)軌蚝涟l(fā)現(xiàn)品開(kāi)發(fā)墊自己過(guò)知識(shí)勤、技爬能和桑觀念耐的機(jī)倍會(huì)。洗這些擾機(jī)會(huì)燥存在醋于：若1．伴你狡自己板的經(jīng)潔驗(yàn)-領(lǐng)-在戒你以栗往的泰工作揚(yáng)中，燥你曾蘇經(jīng)解高決過(guò)農(nóng)問(wèn)題婚，處剪理過(guò)爪事務(wù)慘，積礙累了圓一定觀的經(jīng)絨驗(yàn)。魚(yú)因而柳，對(duì)摸經(jīng)驗(yàn)削的總梯結(jié)會(huì)叢使你行獲得堂提高渠自己綠的機(jī)稱(chēng)會(huì)。果2．資觀榨察其晴他管明理者肥--航每個(gè)糖管理芳者都共有自播己的獎(jiǎng)管理慢風(fēng)格慰和處籌理事恐務(wù)的成方法倒，其摟中有乳不少液是可計(jì)供你置學(xué)習(xí)緞或參盡考的燃成功秘經(jīng)驗(yàn)割。因管此，君對(duì)他辮人管搶理活秤動(dòng)的歲觀察憤，會(huì)幼使你腔領(lǐng)悟吩到許變多有界益的辨東西抖。扯3．趟與古其他禁管理腸者交印流-運(yùn)-通碎過(guò)與村其他足管理遼者和期非管睜理者斃的交畏談，迎會(huì)使貪你發(fā)窄現(xiàn)他貞們的退一些遼觀念乖、見(jiàn)窄解或返經(jīng)驗(yàn)達(dá)，從煮而豐倒富自賤己。雪4．還閱裹讀有鄭關(guān)管徒理書(shū)劫籍。真5．掀參匹加有很關(guān)管霉理技清能開(kāi)弟發(fā)的憑培訓(xùn)兔課程鵲，從獎(jiǎng)中最暮大限睛度地嘩獲得虧有益款的東伯西。堂如果尊你已抄在一都定程蟲(chóng)度上貓獲得粗成功舞，要簽么，竹你應(yīng)笨該對(duì)孫自己島的進(jìn)皇一步聞發(fā)展飲做好鑰準(zhǔn)備泊。因剝此你捷要：伶1．償確化認(rèn)你憲所具并備的政優(yōu)勢(shì)對(duì)和不刑足之鞠處，停選取儲(chǔ)自己乞進(jìn)一符步發(fā)蘋(píng)展的步領(lǐng)域良。彼2．桌基嬌于你戀已達(dá)耍到的融管理詠水平婦和自娘我發(fā)麥展要俘求，時(shí)確定擦發(fā)展擾目標(biāo)糞。將3．喂為柄進(jìn)一螞步發(fā)菜展自枕我而赴尋找沈和創(chuàng)糕造發(fā)防展機(jī)懷會(huì)。叨4．觀根逗據(jù)你蘇已建岸立起青來(lái)的點(diǎn)目標(biāo)井，控矮制和礦調(diào)整薯自我卵發(fā)展甲過(guò)程遷。另最后移，不半要低拴估別板人對(duì)形你發(fā)跳展的觀貢獻(xiàn)董，同犧時(shí)你孔也要飛支持冶他人另的發(fā)租展，惡經(jīng)常胸與你昏的同穩(wěn)事研轎究在勾工作戴中遇城到的總困難毫和問(wèn)軌題，顆在把狀一個(gè)寄新觀給念付擦諸實(shí)肉行之章前，施鼓起艱勇氣嘆聽(tīng)取尚盡可貝能多味的不西同意珠見(jiàn)。協(xié)確定棋自我霞發(fā)展托需求奔的評(píng)留價(jià)孤沉這張喘評(píng)價(jià)梨表的鬧目的晝?cè)谟谏瓗椭鷤?cè)你弄斥清自袋己的步觀念廁、知啞識(shí)和援技能泄方面膝需要紀(jì)加以劈改進(jìn)少的地?fù)尫?，吃以便虛卓有脆成效沖地進(jìn)誤行管渠理。堅(jiān)首先茂，自手己獨(dú)佳立完工成第殿一、合第二繞和第磚三個(gè)暢問(wèn)題脅，然穴后對(duì)恢第四雷個(gè)問(wèn)帶題與隙你的炊同伴賠或小吹組成話員進(jìn)煌行討彩論。圓1．拍選壘擇三駱個(gè)人鄭或三您個(gè)群透體，抽他（錄或他言們）或期望側(cè)你做湖什么碼，而荷你卻蠢發(fā)現(xiàn)秤做這尤件事航充滿飾了困剪難。斯2．徐在支表的偉第二峽欄中令，簡(jiǎn)嗚要描練述你圈所感復(fù)到他命（或護(hù)他們摧）對(duì)盜你的其期望頁(yè)是什鋪么。散3．盛考災(zāi)慮一訴下你估的處歉境，衰看看個(gè)是什思么原智因使晃你不州能滿娃足他連（或片他們?nèi)~）的勿期望餡，并野把其姜簡(jiǎn)要輸記錄登下來(lái)輩?；?．插重途復(fù)以印上過(guò)栗程，伙直到熄全部妄完成丘，然凳后進(jìn)吉入下嫂一步防。衛(wèi)5．?dāng)y分溉成兩姻人一柔組進(jìn)博行討毛論。嘴每個(gè)仗人根德?lián)员奔旱膮R表談滿談各稻自的廈見(jiàn)解桃，相預(yù)互幫懇助弄左清發(fā)們生困咱難的披原因超，并投確認(rèn)編在知叼識(shí)、煮觀念倦和技民能方納面應(yīng)童如何懶改變齡才能潤(rùn)滿足應(yīng)期望炊，使鳥(niǎo)管理甲更有草效。委自我掌發(fā)展善評(píng)價(jià)癥表粗第一革個(gè)人屠（或在群體叮）的執(zhí)名字棉：搏第二昆個(gè)人晚（或穗群體侄）的蔬名字大；罪第三很個(gè)人嚇（或雙群體蒸）的細(xì)名字稼；狹第一們種期辦望：山第二鍛種期麥望：抵第三露種期秀望：宇第一衡種期擺望的怎處境陷：百第二朝種期千望的丟處境欺：悅第三乓種期啟望的誘處境梳：抹管理頂技能個(gè)發(fā)展恢規(guī)劃境

在采這部評(píng)分訓(xùn)迷練中土，你檔要針達(dá)對(duì)自投己發(fā)榆展的殿需求趁制定屠行動(dòng)押計(jì)劃筆。這餃將成炕為你落改進(jìn)病工作捧績(jī)效早、提超高管循理水凳平的四基礎(chǔ)匆。子一、喂列旁出你牽覺(jué)得逝最需成要加尾以改況善的傭三個(gè)謙領(lǐng)域紛：1．2．3．紫二、載寫(xiě)武下你望的觀睬念、擔(dān)知識(shí)食、技傻能三雙個(gè)方錯(cuò)面需救要加來(lái)以改拆善的豈目標(biāo)董，確協(xié)定你典實(shí)現(xiàn)普目標(biāo)者的進(jìn)光度計(jì)在劃。1．疊觀念繪：尿知識(shí)棟：呼技能衫：2．役觀念螞：帆知識(shí)演：瞎技能能：3．摟觀念惕：滿知識(shí)偷：聲技能忍：捎三、塊說(shuō)杜明你擇如何脖實(shí)現(xiàn)雀這種奧轉(zhuǎn)變賞？你昏自己如能做躺什么秩？哪陶些需以要他當(dāng)人的情幫助鑒？1．2．3．廚四、邊為紛確保舞改善井過(guò)程仗的實(shí)采施，籌你如靈何控揪制和寨評(píng)價(jià)爛這一概過(guò)程豆？1．2．3．判本訓(xùn)惹練到少此結(jié)咳束。戲提請(qǐng)迷學(xué)員船注意轟，應(yīng)居學(xué)會(huì)麗自覺(jué)拼運(yùn)用培這一慰手段搶不斷析分析裙自己楊，才信能確烘保自艇己不括斷發(fā)蝕展與班提高該。薦自信包訓(xùn)練目的肢一、陸區(qū)誓分自棍信、戲屈從陷和粗被魯?shù)那袨榉舛?、租認(rèn)蜓清自假信的訪優(yōu)點(diǎn)王和不士自信術(shù)的缺換點(diǎn)泥三、籌回拒顧自達(dá)己的盲自信小場(chǎng)合飲四、像進(jìn)毛行自原信的株實(shí)際桑訓(xùn)練體周自信佳和不礦自信克的行雁為憤三種即主機(jī)駱的行檔為類(lèi)廣型咱1．協(xié)屈橫從的紐（不研自信運(yùn)）包2．公粗理魯?shù)膲?mèng)（不苦自信詞）嗚3．煙自臘信的榨屈從潔的行懲為堤一、詳表截現(xiàn)特1．夜對(duì)令他人悼的要影求讓狠步；般2．猶不銹敢提邁出自胳己的緣主張貸、觀跡點(diǎn)和再感受蘿；煌3．世受稱(chēng)他人牢左右勞。證二、昆原踏因斯1．似避奏免傷毒害或倘擾亂暴他人借；須2．促試武圖獲師得他疲人的錘稱(chēng)贊晉。肚三、增舉晚例樹(shù)1．峽語(yǔ)駕言表譽(yù)達(dá)設(shè)"對(duì)傘不起探，占吳用了臣你寶矮貴的斑時(shí)間卵，可磁是…花…"寇"這岡僅是鏡我的蘋(píng)觀點(diǎn)劫，但要……范"毫"如究果你振這樣活說(shuō)的斤話，課我想馳也…版…"艇2．棒非濕語(yǔ)言像的表壞達(dá)棟猶豫今、輕兔聲；遮短暫討的目狗光接數(shù)觸；喜神經(jīng)些質(zhì)的郵動(dòng)作污；升扭手憲；懶聳起轉(zhuǎn)肩膀廣；常雙臂羅交叉匯以示溉防衛(wèi)酷等。狡粗魯貌的行吃為蒙一、吹表伸現(xiàn)輛1．盈提博出自脂己的匙要求觸、感腎受和昨主張基，而課不顧權(quán)或輕訊視他醉人的監(jiān)觀點(diǎn)長(zhǎng)；桶2．漆因苗出現(xiàn)尸的問(wèn)興題或嗚失誤櫻責(zé)怪處他人志；救3．石諷囑刺、蝴不友南善或混持恩晃賜的陳態(tài)度潔。泥二、農(nóng)原壩因拉1．明只羊關(guān)心及自己甜目標(biāo)療的達(dá)卸成，竊而不境關(guān)心盆他人召的目兄標(biāo)；飾2．量所抬關(guān)心警的是血"打葵敗"剝他人痰。裁三、令舉霞例舅1．慎語(yǔ)正言表謊達(dá)慶"你壇干不仇干這債件事正？"掉"那織是個(gè)適傻子返才干拉的事次？"額"你裳還有屢什么鑒不相攏信的推？"靠2．楚非藝語(yǔ)言違的表蠟達(dá)稀講話壟的聲吊調(diào)高胃而刺暗耳；烘講話集的速徒度快胖；講眼睛堆使人她不敢茅對(duì)視怪；克謾罵軍；布用手撐指指襯點(diǎn)點(diǎn)與，拍別桌子鋪等。畫(huà)自信桐的行飾為托一、扁表托現(xiàn)起在表龜達(dá)自巧己的境觀點(diǎn)遍、要索求和牛感受沃時(shí)，灘也尊豆重他剪人所剝擁有辦的同闊樣權(quán)詠利。逆二、欄原培因善1．喉信禮任他舍人并貞關(guān)心違他人魂自信煎心的就培養(yǎng)拼；則2．殼在垮關(guān)心即有效境工作是執(zhí)行峰的同昌時(shí)，尚尊重滴他人丟的權(quán)漂利。臂三、吩舉宮例榮1．扔語(yǔ)稈言表巧達(dá)圓"我凝相信計(jì)這件遮事…名…，肅你是查怎么顧想的壯？"頌"我詢(xún)用這肆種方壤式完姜成工歷作，濃不會(huì)挑給你勒帶來(lái)鵝什么什影響耳吧？紹"鵝2．輸非劣語(yǔ)言漫的行為為步堅(jiān)定泡、適概中的抽聲音紅；勇口齒呈清楚潑、流散暢；瓣目光然穩(wěn)定思注意皆，但議不具興有挑尖釁性任；紋面部藍(lán)表情跡坦誠(chéng)眾，身葛體姿濁態(tài)自塞由放患松等廊。悼自信櫻與不啄自信每的行鞠為券

在饅我們休的工肯作中赴，就籠如同蓮在生孕活中津的情鞏況一長(zhǎng)樣，昏不同潔的時(shí)艷間，際不同唯的場(chǎng)晴合，飲我們步的行駝為也偵不同蝦。這緞是由早于他獸人對(duì)蜘我們鍵行為肉方式腰的影丹響所闊造成息的。遙這些找各種守各樣扔的行訊為，手可以睜用自勤信或占不自遭信來(lái)瞧表達(dá)忽。為咱自信全的行埋為可期以進(jìn)貿(mào)一步眼分為桐屈從咐式的詳行為塵和粗瞞魯式迎的行已為。轎這三灘種行很業(yè)都堵會(huì)在騎我們繞身上偷體現(xiàn)挨出來(lái)冷，只娛是某代種行音為較彩其他舟行為羽更突豬出一獎(jiǎng)些。統(tǒng)一、押屈稅從的吹行為貴屈從押的行具為產(chǎn)舒生的舞原因口，主束要是喊由于腫想得岸到他撞人的島認(rèn)同租，避白免傷裳害他樣人的般感情?；驍_爸亂他檢人的挺心緒擺。他兼?zhèn)儾徽Q能堅(jiān)林持自繩己的集觀點(diǎn)察，或匯者在認(rèn)表達(dá)漿他們具的觀順點(diǎn)、畫(huà)見(jiàn)解盜時(shí)，師用一身種很說(shuō)謹(jǐn)慎爺，很崗膽怯斷的方叫式。撤采取罰屈從賴(lài)方式蛛的人番，在授工作站中通麻常讓江人牽景著走盆，讓亮他人淘居功批于自威己完倒成的稈工作印。他但們或贊許對(duì)鋸此非林常不隙滿，等但是滅他們貫太軟聯(lián)弱。乎屈從惰的行墊為可牽以通以過(guò)語(yǔ)碎言和雪非語(yǔ)脂言的過(guò)方式仰表現(xiàn)年出來(lái)馬，例淺如：沾"對(duì)志不起脫，我閱占用抗了你絹寶貴蜻的時(shí)敏間，雹但是從……競(jìng)"擊"如怨果我溉們…稍…，野你是努否要誼反對(duì)刪？"竿"這憂只是勞我的能觀點(diǎn)牛，但迫是…撥…"閣"行侵，如短果你除那樣把認(rèn)為墳……踩"兆至于卻非語(yǔ)槳言的內(nèi)表現(xiàn)閘包括咳猶豫置、經(jīng)咐常以語(yǔ)一種蘆非常股低的秧聲音脆說(shuō)話陶，或獎(jiǎng)?wù)卟蝗飧艺纫暷菓M些正謹(jǐn)在談怪論的色人的誕眼睛三，具您有神限經(jīng)質(zhì)妹的動(dòng)效作；和或許峰扭著笛雙手狹、聳所起雙醉肩，志有時(shí)戶他們顫不論擁站著柿或坐愈著，淘總是喇把雙絹臂交湖叉在處胸前桑，表源現(xiàn)一進(jìn)種保列護(hù)自宅己的舌姿態(tài)災(zāi)。門(mén)二、托粗搬魯?shù)奶袨橐贝拄斞椎男邪蜑榭汕菀酝鬟^(guò)下華述方勢(shì)式表鑒現(xiàn)來(lái)電：很窯少或事根本其不關(guān)阿心別法人的毫觀、過(guò)要求獎(jiǎng)或感廊受；惑在表婆達(dá)自砌己的霉觀點(diǎn)作時(shí)，剖經(jīng)常貸反駁勤別人壓的觀協(xié)點(diǎn)和組主張此。粗嫂魯?shù)臎_行為梯包括哭采用蛛諷刺盜的語(yǔ)森言、綁采取疏恩賜嗚別人握的態(tài)叫度、兔對(duì)出不現(xiàn)的偉問(wèn)題矩或失曠誤采肌取責(zé)這怪別蹦人的喪態(tài)度顧，甚爸至對(duì)蝦別人創(chuàng)帶有號(hào)敵意邁或進(jìn)窩行人斧身攻鬼?yè)?。怖這些處行為踏可以盼通過(guò)辜下述貸言行街表達(dá)退出來(lái)恐：陰"你液干還馳是不棒干！匪"饒"那翻是傻朋子才長(zhǎng)干的帆事！繪"砍"你不憑什健么不玻相信越！"垂"這靈都是京你的才錯(cuò)，消與我?guī)艧o(wú)關(guān)遼！"鮮粗魯坦的行米為還節(jié)可以賣(mài)從語(yǔ)虧言的邪行為澇表現(xiàn)季出來(lái)憐。例含如講催話的鬧聲音法高而辜刺耳竊，采副用諷訴刺的員語(yǔ)調(diào)羞，語(yǔ)瞧言急蠻促，柜時(shí)常榴具有釣挑釁檔性等栽。他拔們常繁有一荷種別膛人不數(shù)敢對(duì)展視的搞目光桐，手陷勢(shì)激觀烈，懂指指鍋點(diǎn)點(diǎn)結(jié)，甚孔至拍令桌子渡等。勸三、彩自款信的墻行為板自信扶的行陡為經(jīng)爹常表棵現(xiàn)為藥：當(dāng)慶表達(dá)醬自己悅的觀龜點(diǎn)、狹要求縱、見(jiàn)憐解時(shí)訓(xùn)，確乞信他屯人也斧擁有區(qū)表達(dá)誕和建央議的鴿同等圾權(quán)利辭。合例如粗，在鍬表述啞有關(guān)搞工作憤的某來(lái)種變相更時(shí)迎，也逼尊重洽下屬比所擁出有的尸表達(dá)遞他們減自己劉觀點(diǎn)亭的權(quán)祖利。逼自信陷的人獅傾向處于對(duì)糕自信藥心的寄關(guān)心孤和培叛養(yǎng)，跑對(duì)問(wèn)港題的萌出現(xiàn)鴿采取客適當(dāng)岸的態(tài)爸度，毀對(duì)他幕人充燃滿信拍任等計(jì)。自詢(xún)信的篩行為更可以閣通過(guò)置以下卡一些塑語(yǔ)言衛(wèi)和非湊語(yǔ)言社的方堅(jiān)式表盞達(dá)出劉來(lái)。夏"我壽相信貸……泊，你跪是怎故樣認(rèn)輝為的嫂？"承"我煌打算俯……早"吩"對(duì)牧解決兩這個(gè)芒問(wèn)題幅，看黑看我狹們能留做些畢什么鴿？"疾作為青自信采的行撲為模窩式，?？梢岳囊煌列┨匦枋獾倪w非語(yǔ)緣言形顛式中身識(shí)別這出來(lái)緊。一蜓般地律說(shuō)，喊自信展的行勾為通招常表錢(qián)現(xiàn)為抹：堅(jiān)屋定、岸適中準(zhǔn)的聲沸音，毅口齒屈清楚拴、語(yǔ)更言流喜暢，唐目光仔穩(wěn)定蹲注視猴而不棗具挑昂釁性認(rèn)，面燃部表數(shù)情坦逗誠(chéng)，汪身體刺自然怠放松譽(yù)而有字控制狠等。腿區(qū)分互行為伙的舉衫例奴面對(duì)竿一個(gè)唇工作鍬中的生問(wèn)題遍，你找同你真的上其司進(jìn)炕行討粒論。旱他認(rèn)協(xié)為：裙針對(duì)線你工唯作的齊這個(gè)青特殊攤問(wèn)題圈，需群要對(duì)疼你進(jìn)像行進(jìn)纏一步遵的培工訓(xùn)。全這意評(píng)味著最你要搜離家偶一個(gè)肅月，閣到公目司的磁一個(gè)誰(shuí)外地痛機(jī)構(gòu)甜去接芹受訓(xùn)宣練。搏你的但家庭駁生活謠對(duì)你傭非常球重要扎，你山的孩憲子在娃這段市時(shí)間閑要住凳院治紫療。推面對(duì)此這種尚情況懇，你影要采虜取什崖么行天為呢富？是郵屈從隆、粗苦魯、耕還是施自信含的行稅為。派屈從截：兵"噢眨，這昏可不色是一伍個(gè)適丙當(dāng)?shù)纳n時(shí)候悄。我揮對(duì)家服人怎爛么交議代…才…但羊是，橡你如緞果認(rèn)慘為確枝有必括要…瓜…那類(lèi)么…飽…你揀知道斤，我蔽不想垃讓你電和咱拒們部赴為難責(zé)，…堵…好冶吧！增我下卡周就辰動(dòng)身母。"槐粗魯水：匠"不屢行！涂一個(gè)望月的行時(shí)間勺太長(zhǎng)戴，…椒…不碗是因牢為工慣作負(fù)寒擔(dān)大石小，為而是似因?yàn)樘湍壳凹壹逸喞镉懈崩щy伯。部早里的絕問(wèn)題日你自祥己去訓(xùn)想辦彎法，向沒(méi)必祖要把傻我也困扯進(jìn)窗去。瞧"勞自信拜：宇"我亡知道稈你認(rèn)輪為需遷要掌給握一頭些現(xiàn)徑代化屋知識(shí)求，但元是，僵現(xiàn)在紅不行忍。由睜于我弓家里智目前侄還離糊不開(kāi)饒我，籌因此旺，我想們能于否考鐘慮用飛別的泄方法稿解決盾這個(gè)香問(wèn)題柄。"巨確認(rèn)浴自信姑心碎

下洗面是摘一些叉工作腔中常芝見(jiàn)的便情況遞。作示為一拳個(gè)管鞭理者瘋，你語(yǔ)的下渴屬是郊如何租反映態(tài)他們并的態(tài)質(zhì)度呢會(huì)？在誘每個(gè)辯例子昂中，醉我們厭給出熔了具墓體情查景和似下屬緩的反腦映，夾你來(lái)楚進(jìn)行屬判斷攤，看鞏看這翠些行抖為是壽屬于迷屈從裹、粗恢魯還鞋是自船由。明現(xiàn)在席，你衛(wèi)自己肝獨(dú)立激完成漆這個(gè)微練習(xí)割，并校準(zhǔn)備內(nèi)與你嬸的同盒伴分漲享你搖的見(jiàn)盯解。館1．稼現(xiàn)餅在是棕下午鞠5：同30礦，你尾的一天個(gè)下欲屬正若穿上跪外套無(wú)，向嶼辦公綠室門(mén)翼口走懂去。販你叫炎他停盾留一旦下，泥以便美同他援談一長(zhǎng)個(gè)與進(jìn)他有挖關(guān)的旨問(wèn)題慕。己下屬耐的回屈答：鄙"我寒得走妖了，贈(zèng)……鮮我們蹲能不逢能明加天一魯早再仁談這加件事加？"框屈從尖（喝）雕粗魯毫（悅）用自信序（哥）乏2．均你堤在辦典公室搖里組覺(jué)織面嶺試，兔要求摩你的繼一個(gè)統(tǒng)下屬私向候釘選人志介紹尾一下糞有關(guān)秘公司謙的情鋒況?；煜聦倬V的回桂答：烏"恐寇怕我胸也不自完全飛了解含公司子的情查況，慰……紋但是宿，你嚴(yán)如果搖真的蘿要我睜?zhēng)墏冝D(zhuǎn)坡轉(zhuǎn)的渡話，黨我想摸大概看可以起。"密屈從婚（躺）遲粗魯還（粘）扭自信艙（保）嫁3．瘡一補(bǔ)個(gè)顧配客因罷未能畫(huà)按時(shí)索收到差貨物辟打來(lái)詳電話浮。你穩(wěn)的一林位下鄭屬拿統(tǒng)起電庭話（斷這時(shí)追辦公敬室里圍只有瞎他一仔個(gè)人埋）。謝下屬奧的回器答：妄"你鑰是什極么意像思？賓沒(méi)有殲給你元送去允嗎？購(gòu)你肯廢定？柔要知警道，近這事嬌與我茶無(wú)關(guān)僻，它杯不屬雀于我松的工塌作！突"六屈從柳（爺）典粗魯?shù)荆常┕プ孕艛n（級(jí)）天4．匆另敲一個(gè)世顧客粥也因民沒(méi)有姻按時(shí)泄收到蛛貨物赴打來(lái)狗投訴怖電話米。殿另一杯個(gè)下迫屬的繼回答咱："蒸我非遇常愿貍意幫烤助你決，但奇是我鳥(niǎo)不知臘道有障關(guān)這轎件事蜓的具梁體情女況。修如果種我能日找到盞經(jīng)手彩這件巨事的勸人，輔幾分熊鐘后市再打耕電話厚給你覺(jué)。"點(diǎn)屈從寶（藍(lán)）生粗魯寄（惹）妄自信淡（鼠）雀5．具你怎正召鹿開(kāi)一銀個(gè)會(huì)顫議，步討論表一個(gè)淡有關(guān)吊調(diào)整賓你的魚(yú)部門(mén)海的建爸議。孝除了電三個(gè)陳人還豪沒(méi)有箏表態(tài)忠外，絹其他嚼人都必同意仰調(diào)整吧。現(xiàn)駁在，鋤你要服求這張三個(gè)撤人發(fā)明表他屢們各柱自的夫看法劑。霜下屬戲A回扶答：羊"對(duì)去不起乖，我之還沒(méi)吩有搞茄清這姻個(gè)問(wèn)竹題的熔細(xì)節(jié)誠(chéng)，…待…但慚是我敬相信添，如只果你撲認(rèn)為睛是個(gè)乎好主綁意，緞那么卵……幅我同得意。擁"脊屈從果（補(bǔ)）窯粗魯展（彎）桌自信稅（因）瞞下屬掘B回頭答：休"我決認(rèn)為柔這個(gè)尺建議釋正好筐與我嚼的看物法相酷反。努因此樣，我獅不能揚(yáng)同意閥這個(gè)藥調(diào)整悟計(jì)劃廣。"撈屈從覽（辦）撕粗魯捆（益）示自信倘（海）燭下屬饒C回林答：升"這謀真是拉一個(gè)負(fù)無(wú)聊纖的建窗議！佛不知繩又是棋哪個(gè)盾老板地頭腦鵝發(fā)昏鳥(niǎo)，根倆本就鍬不切朝合實(shí)嗎際。胡等著木瞧吧丙！"巷屈從次（蕉）鋒粗魯顧（飼）避自信閘（鉗）礦工作隔中的旋不自矛信擋抖閱讀旺下面騰的材危料，關(guān)然后凝回答頃問(wèn)題電，并予與你有的同幣伴進(jìn)案行討突論。膚如果綱你在算工作潔中與牲人接眼觸，疤你無(wú)弦疑能野用各狗種方糕式來(lái)茫描述教他們松。例微如，葵一個(gè)船人比歉另一碌個(gè)人盆工作西更努日力；鐘一個(gè)暫人比伍另一哨個(gè)人曠更聰慕明；梅一個(gè)毅人也沈別一律個(gè)人培更遵吐守工結(jié)作時(shí)晝間等販。我供們也升有其白他的蒼描述居方式談，比后如說(shuō)帳自信衡、不倍自信閑。下狹面是賓一些促我們襯今天專(zhuān)組織讀中常六見(jiàn)的慧不自蓄信的宏表現(xiàn)粱（不潔是全遇部）情。你隙看看貨他們?nèi)岫际抢钫l(shuí)？線或許妖你也候在內(nèi)刻。機(jī)1．瘋?cè)迥ト醯目p人丈有這鴨樣一賞些人蠅，他垂們似提乎沒(méi)棟有能社力擺暗脫他諷們自去己認(rèn)霞識(shí)到信的儒緊弱。論雖然嫁他們順的工她作執(zhí)梅行是腸有效材的，壤也得淘到大挪多數(shù)仰人的煩肯定雨，但錦是，肥他們罵得不跑到晉有升或術(shù)組織甜的應(yīng)庭有重皺視。袖這些即人或良許在筋坐等許他人鍋賞識(shí)輪，但逆通常殼難以燒獲得慶晉升樓的提愛(ài)名。民他們舉或許京也能腸表達(dá)伶向上煎提升閥的期極望，欄但是護(hù)往往宴不夠桐明確煩，致半使聽(tīng)扭不到停他們宏的聲衰音，驗(yàn)或因研此他奧們被刃更自牛信的頓人所熟淹沒(méi)灑。較2．成幕安后的闖人泳有一證些人俘工作薪得很北好，拼但他燈們卻封不傾賊向?yàn)橛滤思姿?，特翼別是蟲(chóng)那些流擁有來(lái)組織序權(quán)力損的管孟理者他。他賄們或賄許被末同事央所發(fā)拒現(xiàn)，需直接撓管理隱者或喘許把他他們扛作為需一種哲智慧虜?shù)脑粗踩獊?lái)握使用貼，然煉后把帝功勞混居為銜己有巴。煩3．洲辛停勞的施人俯這些母人工上作得舞不錯(cuò)躲，然佳而不央幸的異是，喜他們株有一堅(jiān)種屈謠從的攀習(xí)慣損。在羅與他骨人交絕往中寒，他叛們采呢取屈座從的刑方式足，而困不是撞自信抽的行胳為，荒盡力辮回避石周?chē)娜伺蜓攵脙?yōu)不到中他人考的重飯視。哪4．蹄困歸擾組嫌織的霞人地這些嘩人似它乎沒(méi)檢有能社力相傾信他腔們自決己，荒換句斬話說(shuō)被，他舒?zhèn)兪茄咏⒐毯途S折持自慨我控諷制的色失敗蠟者。居紀(jì)律頓能使苦他們哀執(zhí)行笨職責(zé)碰。他叉?zhèn)兓蛞涝S總霧是拖帥延工感作，挖或者故經(jīng)常濤忽略促最后機(jī)期限時(shí)。雖天然他組們?cè)隗w短期物內(nèi)有輝能力際勝任帝工作獵，然步而由血于他要們?cè)诼」ぷ鞔_中的另不自梳信，導(dǎo)致使傷職業(yè)擱的目多標(biāo)和針自己斜的抱樸負(fù)最芒終得姻不到霞實(shí)現(xiàn)借。滲5．晚抱老怨的能人磁這些良人在松工作味中總棟是有嗽所抱棟怨，拒工作旨、條胡件、顯同事作等總夸是不塵盡他養(yǎng)的意悠。然籃而他譯不相道信自巖己能妹在這攻方面尿做些磁什么紀(jì)，其岡信條氧是"朵他人盤(pán)"。蛋通常介，這塑些人性會(huì)發(fā)處展到廚放棄闊自己枕職責(zé)揭的地藝步。羊不幸還的是由，由指于他和們的距抱怨論很少找為他美人重診視，政最后斧什么釀結(jié)果千也沒(méi)糞有。尼6．房犧煙牲品撕這些葬人無(wú)訴力說(shuō)口也不框愿說(shuō)騙"不恥"，探其結(jié)犁果他狹們經(jīng)桃常負(fù)唇荷過(guò)刷重，年承受僵各方羞面的阻壓力俯。屈輝從的腳行為虜使他跳們象潤(rùn)驢子嚴(yán)一樣古承擔(dān)硬著他霞人的慶工作暮，致場(chǎng)使問(wèn)袋題日徒益增盟多。敲正如幻你所紀(jì)看到灰的，眠你會(huì)芬在組沸織中形發(fā)現(xiàn)氣各種悶各樣控缺乏身自信接的人島。這贏些人符一般絕會(huì)被獵認(rèn)為載實(shí)際獲工作勇少于縮要求貧，其掠能力卵可能蹤不會(huì)芹給組盲織帶三來(lái)多賢大的屈貢獻(xiàn)售。饅討論遣題嫂一、糾考存慮一醉下上唐述6紀(jì)種不族自信嗓的類(lèi)上型，襯看看殿你們候發(fā)現(xiàn)項(xiàng)了什忌么人貍？品二、成依易次考霸慮每穗種類(lèi)紫型的環(huán)人，畢看看止他們掩給組儀織帶夫來(lái)了女什么礙問(wèn)題溝？狀三、我依凈次考帥慮每鞋種類(lèi)貧型的描人，塘看看史作為樂(lè)一個(gè)執(zhí)管理姑者應(yīng)漫該怎煙樣處理理這么些人頂？嫂提高慘自信司心烤衫一、遭人痛的工揚(yáng)作執(zhí)份行和緊潛能員是更逼值得璃重視父與獎(jiǎng)?wù)韯?lì)的齊二、咳增條強(qiáng)人頌對(duì)自鋸我價(jià)每值的斷感受書(shū)三、央重訴視人泳的自向我行辣為、喜感受血和思詳想此四、懷少賄責(zé)怪微他人唯，少濃諒解蔑自己向五、谷少嚷花時(shí)徹間和畫(huà)精力閘去傷觸害或閃打擊凍他人旁自信瓦心的封優(yōu)點(diǎn)醋的對(duì)于混個(gè)人民及他捕的組推織，若提高饅人的賞自信燃心有喜什么盡優(yōu)點(diǎn)菜呢？鬼1．舟從竹一個(gè)愉職業(yè)史的觀舍點(diǎn)看送，自賄信心臺(tái)可以繭幫助仆人充炸分認(rèn)麥識(shí)自完己的違長(zhǎng)處務(wù)和潛饒能。逝2．論從鞭一個(gè)碧人的蝶角度籃看，硬自信似可以饞使人按對(duì)自將己的明感受似良好捏。這圓將減飲少在蝶工作榨中變架得飛嚇揚(yáng)跋碎扈的飾機(jī)會(huì)浩或感迫到力腳不從堤心。堡3．稍有美助于征確認(rèn)糟對(duì)自廣己的高行為酬、感兆情和城思想冠所負(fù)強(qiáng)的責(zé)款任，鹽減少憂對(duì)他康人的末責(zé)難村，也扣減少層為自露己工刃作中雨的錯(cuò)扒誤或亭不充爭(zhēng)分進(jìn)仔行辯患解和鴨開(kāi)脫呆責(zé)任逗。杰4．誰(shuí)可時(shí)節(jié)省斜時(shí)間膏和感瞇情量吃的消獎(jiǎng)耗，述減少禽得罪很他人丘的煩饑惱，感從算麥計(jì)他瞎人的滔利害況關(guān)系堡中解咸脫出膚來(lái)。稱(chēng)你能媽確認(rèn)洪他人憲從自?shī)A信中汗所獲旦得的龍利益庸嗎？東請(qǐng)寫(xiě)吃出你牙自己歐的經(jīng)劫驗(yàn)?；镂沂穷}如何陳自信愉的格厘這個(gè)驕活動(dòng)膨的目鬧的，紗是幫滾助你死確認(rèn)宏在不箭同場(chǎng)橫合中蔽（工惑作中有及其墳他非猾工作臣的場(chǎng)惠合）發(fā)的行優(yōu)為而蟻設(shè)計(jì)尖的，忘它將浴有助認(rèn)于你雞評(píng)價(jià)鋼你自輪信的普程度倚及在長(zhǎng)什么屠樣的讀情景眼中有田自信敬心。爛請(qǐng)獨(dú)翼立完栗成第給一部留分。杰回想腔過(guò)去度幾天斜或幾藥個(gè)星得期，服在工伸作或咳非工權(quán)作的搜場(chǎng)合樣，試肢著確呀認(rèn)：拼1．菊何拌時(shí)發(fā)占生了鎖一次惕屈從釀的行鞋為方綁式？送2．監(jiān)何粥時(shí)發(fā)勇生了奧一次叢粗魯帥的行嫌為方劉式？堂3．殃何棉時(shí)發(fā)尸生了祝一次溫自信恭的行鴨為方最式？娃注意纖：不蔽要匆森匆忙剩忙，甜你能席否仔譽(yù)細(xì)地抖確認(rèn)丟這些鍵場(chǎng)合格是非拼常重學(xué)要的灘！勻表一概、屈油從的演行為鴿

洋簡(jiǎn)要廣描述胖發(fā)生屠的場(chǎng)慈合，適有誰(shuí)臘在場(chǎng)類(lèi)，結(jié)客果怎榴樣？爹2丈．你咳采取趙了怎曾樣的鍛屈從捎方式互？緣（如遮，你款是怎英樣說(shuō)短的？丸說(shuō)了棄什么搏？使畝用了汗那些諸非語(yǔ)欣言的肆方式貸？）襲遍3激．事榜情過(guò)陜?nèi)ズ笈瑁憬K有什罵么感舍受？宋蘿你能增否更由仔細(xì)框地處淋理這砍個(gè)場(chǎng)赴合？未（盡華可能查細(xì)地祥寫(xiě)出穿來(lái)）擾蒜跳表二曾、粗城魯?shù)幕栊袨槎?/p>

墨簡(jiǎn)要纖描述紅發(fā)生貸的場(chǎng)映合，斤有誰(shuí)址在場(chǎng)癥，結(jié)獻(xiàn)果怎后樣？森2她．你貸采取勻了怎黎樣的巷粗魯戀方式售？柴（說(shuō)拖了什茄么？插采用梢了那擋些非好語(yǔ)言精的方勺式？餅）俱3走．事芽后，職你有昨什么犯感受殖？閱4很．你勵(lì)能否病更自峽信地赴處理斧好這窮種場(chǎng)量合？從（盡價(jià)可能獵細(xì)地修寫(xiě)出某來(lái)）禁婚表三塊、自盤(pán)信的階行為蒸

1怪．簡(jiǎn)錢(qián)要描沖述發(fā)貞生的刪場(chǎng)合瘋，有盡誰(shuí)在宴場(chǎng)，克結(jié)果憶怎樣兼？娛

殘亂你采刺取了束怎樣油的自比信方躬式？貍（你淹怎樣奏說(shuō)的唇？說(shuō)灣了什者么？渣使用景了何梅種非票語(yǔ)言侍的方匹式？事）儲(chǔ)

級(jí)議3摟．事鴨后你蝴的感擦覺(jué)怎肌樣？仆

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屈9鴉．繳

買(mǎi)10蹦．蕩

鋼刷結(jié)構(gòu)享性提淘問(wèn)傻一、櫻一抽個(gè)有奮效的朱管理謹(jǐn)者…毫…一炎個(gè)被救告知乖的管宵理者磁二、閣信息療1．姓實(shí)兆事頌2．糖主唉張和紗看法絲3．法高撓想和話建議側(cè)信息點(diǎn)的不檢足在翠于-書(shū)-你癢已得遣到的握信息彼與為仰有效需工作勒所需杰的信泳息差步異荷三、鋪結(jié)構(gòu)綢性提賊問(wèn)咸為了衰使你衰得到森有足燒夠數(shù)尸量和檔質(zhì)量弄的信飄息，瞇你需謊要采埋用結(jié)彎構(gòu)式臥的提應(yīng)問(wèn)方陶式博你使祖用這蜂樣的算提問(wèn)敬方式奏嗎午？毅一、洗開(kāi)蹦放式階提問(wèn)暴1．啟目染的：陰報(bào)告鉤舉例梨："俱這件塑事是衣怎么蚊回事植？"辦"上詞午的懂生產(chǎn)債狀況盈如何涼？"傭可能眾得到植：實(shí)但事、責(zé)觀點(diǎn)址。轟2．昏目擾的：伐針對(duì)恢一個(gè)塘特定藍(lán)主題摸舉例撿："峽對(duì)此捧你有廢什么支想法班？"萌"你染所關(guān)顛注的紐是什如么？共"狹可能芝得到輛：實(shí)蜂事、戴觀點(diǎn)傘、建時(shí)議。迎3．?dāng)?shù)目胖的：留了解踐他人劉的感益受株舉例糖："昨?qū)Υ霜q你有敲什么致感受們？"逢"對(duì)肢此你放持什啟么態(tài)席度？裂"予可能鳴得到磁：觀楊念。止二、貿(mào)封閉瞞式提跳問(wèn)受1．荷目旅的：躲收集配特定堪的信離息行舉例府："源你在闖此工吼作了慨多少壽年？系"朝"你紙什么袍時(shí)候魯?shù)降睦乾F(xiàn)場(chǎng)膚？"必可能描得到房：實(shí)鏟事。腔2．掠目再的：零證實(shí)殘或獲券得細(xì)療節(jié)砍舉例英："貞你已鄰30壤歲了剛吧？燦"屈"你銹同意謀這種義見(jiàn)解污嗎？暴"例可能轉(zhuǎn)得到叫："元是"悉或"犁不是破"向三、蝴連續(xù)簡(jiǎn)式提網(wǎng)問(wèn)扶1．騾目鵝的：慎表示窯興趣闖，鼓費(fèi)勵(lì)繼巧續(xù)講偶舉例留："紡噢，絹是嗎脈？后悉來(lái)怎饑樣了擱？"涂2．始目股的：叨增加墊已獲叼得信珠息的輩數(shù)量復(fù)和質(zhì)北量律舉例咸："鼓你有眠什么差證據(jù)育？"解"按搞你的吵意思安怎樣密做？倉(cāng)"臭"你康為什皮么這株樣說(shuō)秒呢？啊"毛3．偵目厚的：智證實(shí)烤你已惜獲得仗的信撫息彼舉例尚："憂我已夢(mèng)聽(tīng)說(shuō)集過(guò)這炸件事嗓，你皂再說(shuō)訂說(shuō)看握。"造"你哀的報(bào)這告我墳已看疤過(guò)了雜，你壁真那奉么想許嗎？杯"設(shè)你應(yīng)妻避免犬的提夾問(wèn)方淚式圍一、括引氏導(dǎo)式少提問(wèn)晶它會(huì)驚給人坐一種水按你截意圖桿回答井問(wèn)題貓的感編覺(jué)。構(gòu)例如坦："阿你難置道不售認(rèn)為愚這是竭唯一魔的解視釋嗎京？"架二、旬引誘槽式提早問(wèn)驢這種杠提問(wèn)朋方式劃，試工圖通歪過(guò)對(duì)材他人硬的欺歌騙或漠引誘慣，以腹揭示卡某些冒重要捕的問(wèn)循題。鍵例如剃："要責(zé)任雹不責(zé)禁任都妹是小檔事，欣我只鄙想弄妄清到團(tuán)底是蛇怎么負(fù)一回扇事。趙"毫三、丸組合聾式提鄰問(wèn)膀這種貧提問(wèn)劍方式繭要求詠人們優(yōu)同時(shí)際回答余幾個(gè)鎮(zhèn)不同掙的問(wèn)考題。嘴四、溝含酷糊的做提問(wèn)邊這種虎提問(wèn)燥給人癢帶來(lái)次心理教上的趴混亂膚，因梁此難竊以根秋據(jù)他孩們的融經(jīng)驗(yàn)結(jié)回答芹。指提問(wèn)瞞中應(yīng)斷注意勇的幾扣個(gè)問(wèn)秧題峰一、敢在有提問(wèn)撇時(shí)，輛要清寫(xiě)楚你習(xí)提問(wèn)傍的目談的銳二、搜事先灑準(zhǔn)備偽一個(gè)擋提問(wèn)撓用的興提綱蔽三、潮要采銅用他譜人能倉(cāng)夠理染解的環(huán)方式音來(lái)提廣問(wèn)，繼避免放理解肌困難宿四、大在聽(tīng)查完一謊個(gè)問(wèn)便題的勺回答鑒后，脂再提透出另逢一個(gè)紫問(wèn)題磨結(jié)構(gòu)堆式提娛問(wèn)偵口信息揚(yáng)在有烘效的干管理球中起起著關(guān)姻鍵的蠟作用新。一裝個(gè)管蠶理者幫，在癢全部體時(shí)間侄消耗鮮分配怠的比肥例上閃，用邀于信究息搜肉集、辣分析茅、傳燭播的壁比例德是非粥常大始的。忙管理降者所袋取得臘的信毫息形丸態(tài)，菠一般開(kāi)是實(shí)鍋事、仔主張稿、觀鉛念、瘋看法祝、設(shè)呢想和轉(zhuǎn)建議洞等。觸大多下數(shù)管機(jī)理者塑都傾撥向于排從他牧人那鵝兒（敞組織婦內(nèi)部黨或外溫部）伶獲取扯大量揉信息構(gòu)。雖作然通開(kāi)過(guò)自蕉己的濁工作純，我串們會(huì)倚獲取撥一定求的信菜息，垃然而濃，信剝息不飯足仍寫(xiě)是不仆可能怎避免憑的。財(cái)這就鏈要求盈我們慘通過(guò)默"提嶄問(wèn)"蠅這種檢方式俘去收刻集信險(xiǎn)息。院這時(shí)旋，信恨息獲扁取的密數(shù)量贏和質(zhì)捷量在碧很大冬程度酷上依蟲(chóng)賴(lài)于智管理掠者的煩一種阿特殊變能力宋：即敘能選災(zāi)擇適曉當(dāng)?shù)膭偺釂?wèn)脹方式霸、提窯問(wèn)內(nèi)押容，白以便聽(tīng)使人匙愿意墓提供貍信息芹。結(jié)京構(gòu)式限提問(wèn)門(mén)技巧鋸，能爆明顯償提高童管理沖者獲栽取信啦息的諷能力蛾。護(hù)提高杜向他冤人提陜問(wèn)技槽巧而線獲取摸信息融的能璃力，泄要掌偵握兩需個(gè)關(guān)籃鍵：屆一是室可以衫采用偵的提彎問(wèn)方抄式有蠢哪些塔；二告是這神些不掙同的叮提問(wèn)鍬方式替可期昌望得秩到什防么樣槍的反幟應(yīng)。競(jìng)成功眾的提蓄問(wèn)者咱應(yīng)有辟選擇趙正確漲提問(wèn)召方式長(zhǎng)的能牙力，均有評(píng)怎價(jià)所瞞獲取騎信息兔準(zhǔn)確脹性的吧能力棋和有把根據(jù)揀信息今進(jìn)行走正確千決策由或采梨取適撿當(dāng)行碌動(dòng)的鐵能力客。殺一、五應(yīng)糕避免掉何種捏提問(wèn)愧方式峽為了慨達(dá)到熱一個(gè)冶特定噸的目無(wú)的去致收集詞各種自類(lèi)型幅的信菌息，豪以便礦使你豎的工鞏作更嘩有效捷，就高需要證向別否人提偷問(wèn)題錢(qián)。這圖時(shí)，秧避免柜回答膏的問(wèn)臟題偏猛離問(wèn)藝話的適主題沃是很忽重要迷的。竟若是欠提出菠的問(wèn)騙題帶拳有暗棕示性宏的引產(chǎn)導(dǎo)或易誤導(dǎo)毯，其澆結(jié)果筐就會(huì)蛇降低撕信息威的質(zhì)礙量，步以至獅獲得喂的是粉根本吩無(wú)價(jià)轉(zhuǎn)值的派信息濁（因限為你魄聽(tīng)到比的只環(huán)不過(guò)惹是你流自己餐的聲林音）盾。如資果把沈決策裹建立糟在這假種信農(nóng)息基玻礎(chǔ)上寨，很鑰可能扔帶來(lái)貞一場(chǎng)煌災(zāi)難什。因皂此，德應(yīng)避慧免采勝用不堵適當(dāng)殘的提健問(wèn)方韻式。蝕1．我引盤(pán)導(dǎo)式造提問(wèn)姑有時(shí)煉你的甲提問(wèn)疲可能華會(huì)帶坦有一幸種傾殼向，于或者鐘鼓勵(lì)黃他人友給你姨一個(gè)樸你所折期望群的回鄰答。進(jìn)如果揀你要匆向下木級(jí)征海求意害見(jiàn)，稼而你準(zhǔn)的見(jiàn)適解已結(jié)經(jīng)非若?？掀６ǖ姆睍r(shí)候余，這請(qǐng)種提考問(wèn)方升式是餅很危訊險(xiǎn)的考。這迷時(shí)，見(jiàn)不要火使用培類(lèi)似鉆："頁(yè)如果臉我們撥引入炭這種盛新的轎分配飼方式蓮，分載配中物的問(wèn)僻題就帆會(huì)解嚼決。嫩因此癥，我觀希望后你們防同意例我的廣觀點(diǎn)尊"這匠類(lèi)的抄提問(wèn)飛。螺類(lèi)似蔥這種餐提問(wèn)他的例炭子很肢多，騰比如攻說(shuō)：每"你童同意庸下周配三加真班，咽是吧扔？"釣"我嫂想你進(jìn)一定中會(huì)同玉意我慢的這惡種處市理方尿式，犬對(duì)吧蝴？"閣在閱殊讀下頂面內(nèi)幸容之旗前，啞你回仆想一脊下是概否采命用過(guò)茅類(lèi)似桐的提商問(wèn)方唐式。瘋?cè)绻捰羞^(guò)拘，那決么你壟現(xiàn)在乎開(kāi)始丟，不膝要采據(jù)用這寫(xiě)種提飛問(wèn)方甘式來(lái)扒引導(dǎo)劫你的協(xié)下屬錯(cuò)及其嚼他人苦回答堅(jiān)你的下問(wèn)題定。瑞2．遣引晴誘式隊(duì)提問(wèn)稅這種獲提問(wèn)諒從表翻明來(lái)競(jìng)看似智乎很昨平常歉，但木對(duì)回脹答者顆具有古欺騙括性。戰(zhàn)這種束提問(wèn)錘是建死立在敞一種梁對(duì)他場(chǎng)人不稼信任難的基扎礎(chǔ)之柜上的情。例濾如，秧你懷稅疑你租的下碎屬昨赤天未場(chǎng)經(jīng)允近許早咱退，惰你或苦許采背用這即樣的令問(wèn)法赴："叢昨天棉下午菜在我百們的烈門(mén)前燈發(fā)生種了一子起可筆怕的壤交通漲事故返，你欺看到背了沒(méi)呼有？煙"這嘉意味成著，窮如果商你的嗚下屬振看見(jiàn)偏了這第場(chǎng)車(chē)疤禍，餅他肯告定早熔退了罰。史使用概這種括提問(wèn)袖發(fā)生禍的危私險(xiǎn)在賠于產(chǎn)板生事能于愿窩違的羨效果紅。下盡屬一毛旦認(rèn)刮識(shí)到令上了樣當(dāng)，份上下改級(jí)之械間對(duì)潛立的禽情緒弓就難議以緩每解。幫因此烈，從炊一開(kāi)帽始就受應(yīng)采雄取以欠誠(chéng)待煙人的歡方式蛾。頃3．淋組犯合式蜻提問(wèn)恨有時(shí)絡(luò)，你興想讓阿人同容時(shí)回生答幾篩個(gè)問(wèn)柔題。致例如從，你蓋問(wèn)你豈的下扇屬：礎(chǔ)"你域說(shuō)你板的部曬下都殃是稱(chēng)啄職的增，是投嗎？掙他們千在工割作中擋是否貼都得由到過(guò)曾足夠事的培孕訓(xùn)？盆他們召能否久工作床得更朗出色皺一些編？他打們都駛是誰(shuí)促？"庭這樣威的提偵問(wèn)容幕易造秧成回右答者飄思維急上的殘混亂膛，回輩答的盲不得閥要領(lǐng)澇，結(jié)蔽果不里能令肅你滿蹤意，桂或許蠅還要蔑重復(fù)基提問(wèn)善方可絕弄清道問(wèn)題陡。邪4．脾含爆糊不也清的森提問(wèn)肆當(dāng)一溝個(gè)問(wèn)粘題問(wèn)肝得含影糊不曲清的猛時(shí)候項(xiàng)，你滋將得默不到改你所芒期望聾的信蚊息。滲因?yàn)槎迹乜啻鹫叨曛荒艹紤{著群對(duì)提示問(wèn)的尋猜測(cè)他來(lái)回架答，撥而且益回答序大多擺也是漁含糊背的。套提問(wèn)忘題時(shí)百應(yīng)使索用大殿家都在能明爺確理牧解的宇語(yǔ)義薪，避漂免使輕用難氧以理娘解的憤技術(shù)梯用語(yǔ)社或行寶話是中很重縮要的西。要竿牢記猜，如距果你川要得蛋到清詳楚的墻回答癥，你早的提母問(wèn)就調(diào)必須辟清楚擠易懂浙。衣三、防采宰用結(jié)灘構(gòu)式拼提問(wèn)都的要建點(diǎn)阿當(dāng)我念們提頓問(wèn)的牛目的縱是為窩了收切集實(shí)炒事、寶觀點(diǎn)框或建辛議時(shí)乖，要燒記住而：競(jìng)1．雨在鑄提問(wèn)箏的時(shí)丑候，蘿你要匠清楚擴(kuò)地認(rèn)妨識(shí)到貍你的債尋求糖什么口信息催；志2．稻準(zhǔn)吵備一憤個(gè)問(wèn)游話提牌綱，墳它能委幫助杯你達(dá)休到你輛提問(wèn)頸的目石的。葛正確牽地使縱用封蝶閉式蠢、開(kāi)戶放式解提問(wèn)屯方式沙，并殘通過(guò)匪一系洗列邊說(shuō)疆的灘追加吐提問(wèn)材，增羞加獲阻取信副息的水?dāng)?shù)量建和質(zhì)飼量，鄉(xiāng)并且蛋避免丹使用皆非結(jié)匪構(gòu)式僑（隨被意）贈(zèng)的提推問(wèn)方蘋(píng)式。他3．戰(zhàn)注狡意提響問(wèn)時(shí)高所使基用的抓語(yǔ)言綠，避訊免使晴用語(yǔ)溜義不懇清的然詞句從和難糞以理陜解的肝術(shù)語(yǔ)撫。敘4．坦仔梯細(xì)傾圈聽(tīng)回叨答，賺把這蒸些回綱答自同然地耀轉(zhuǎn)向言下一轉(zhuǎn)個(gè)問(wèn)筆題的姨提問(wèn)按。兆有效臟的提躬問(wèn)方御式小幻結(jié)假

警技能傳一定四義則目幕的奸舉性例萬(wàn)丸開(kāi)放鋪式提割問(wèn)具（以呀“提如何剖—”念“痕什么劇—”堆“候?yàn)槭菜っ蠢恕钡V“意哪個(gè)究—”熔方式泳開(kāi)頭嗚）娃獲取廁信息茶鼓勵(lì)兔回答喊（避滲免被蠶動(dòng)）船這件品事你露怎么乏看？映伙清單壺式提疾問(wèn)遇（呈吐現(xiàn)出總選擇多、可兇能性適或決床擇的孫問(wèn)題繪）桂獲取歸信息受鼓勵(lì)抓詢(xún)問(wèn)槍對(duì)象伸陳述峽優(yōu)先炕選擇跌鼓勵(lì)秘詢(xún)問(wèn)址對(duì)象心不只角看一謙種選會(huì)擇三你認(rèn)喚為現(xiàn)手在營(yíng)交業(yè)中奸存在系的主幟要問(wèn)忙題是旨什么陣？營(yíng)疫業(yè)額仍、缺飯勤、膏工作楚量太糧大或曠是別乳的什正么？甘慢假設(shè)霧式提紋問(wèn)壟（讓襯別人腰想象毫、探削求別畫(huà)人的位態(tài)度窄或觀廈點(diǎn)）冶鼓勵(lì)留人們膀從不宰同角陜度思雖考問(wèn)惡題遵如果讓你是塌我的嶼話，叨你會(huì)溝怎樣矮處理恨這個(gè)賭問(wèn)題概？扯蕩重復(fù)求式提讀問(wèn)騙（返矮回信賄息以裝檢驗(yàn)敬是否胸是對(duì)駁方的黑真正套意圖曬？檢極驗(yàn)?zāi)阆嗟玫角嗟男哦⑹遣卜裾H確）其讓別胞人知奪道我拍聽(tīng)見(jiàn)沫了他聽(tīng)的信洲息注檢驗(yàn)貿(mào)獲得輔信息辜的準(zhǔn)戶確性功你是追說(shuō)杏……盼如果轉(zhuǎn)我理層解正晝確的床話，厭你說(shuō)德的是潤(rùn)……蠢狂確認(rèn)掉式提刻問(wèn)秀（表劈達(dá)出突對(duì)信伸息的胖關(guān)心釘和理蘆解）曉鼓勵(lì)晴信息帥發(fā)出厭人繼羨續(xù)與學(xué)你交細(xì)流敢我明活白了古！忠這很字有趣售！筒餐封閉時(shí)式提改問(wèn)宇（得晝到具直體的撥回答夢(mèng)）政用狂“喉是包”脈、樓“病否萬(wàn)”葬回答術(shù)你今鏡天遲封到了慰吧？為昨天港你加然班了涉吧？最提問(wèn)炭方式截練習(xí)警

在想下面鐵的練法習(xí)中蜓，確混認(rèn)每垂種提妙問(wèn)方族式，康并在粉相應(yīng)慢的字漂母上浙做出療記號(hào)跪。共1．請(qǐng)你壽能上巴夜班艙嗎？去A、率開(kāi)婚放式篇提問(wèn)衣；層B、錫封幕閉式答提問(wèn)航；崇C、拾清治單式電提問(wèn)答；淡D、德假盜設(shè)式堆提問(wèn)駕；料2．惰你艷那兒功有誰(shuí)屈能干蛾這件愿事？鄉(xiāng)A、芳清秋單式否提問(wèn)陽(yáng)；勸B、月開(kāi)疤放式壯提問(wèn)罰；她C、胸假蝶設(shè)式南提問(wèn)務(wù)；跡D、櫻重奔復(fù)式葵提問(wèn)江；純3．巡如旁果你膨是我艷的話脹，你鑒會(huì)怎桑么做崖？擋A、下清筒單式堵提問(wèn)克；攤B、肌假敵設(shè)式穩(wěn)提問(wèn)咸；族C、少開(kāi)結(jié)放式惰提問(wèn)左；胃D、委重物復(fù)式晴提問(wèn)霧；糕4．蜻你農(nóng)愿意旗用鋼夜筆、繪鉛筆財(cái)還是淹圓珠烤筆？幻A、緞清借單式撈提問(wèn)葬；柿B、犬封鉤閉式捷提問(wèn)匯；川C、普開(kāi)傭放式偽提問(wèn)校；蕩D、堵確脹認(rèn)式言提問(wèn)暢；飼5．亮我灶也有然同感元，能秧再告家訴我光一些晴具體詠的情耀況嗎氧？潑A、燒重抖復(fù)式緒提問(wèn)濾；銷(xiāo)B、騙直潮接式菠提問(wèn)校；伍C、曠確龍認(rèn)式咸提問(wèn)預(yù)；吧D、貍假始設(shè)式促提問(wèn)鎖；刊6．唇換鑰句話槳說(shuō)，死他拒毯絕了侍你的獨(dú)指導(dǎo)穿？甜A、漿重宵復(fù)式挖提問(wèn)醬；球B、稈假伴設(shè)式柳提問(wèn)擁；常C、魔清齒單式辰提問(wèn)風(fēng)；娘D、狹開(kāi)專(zhuān)放式冷提問(wèn)旱；扯7．縫為獵什么騙你認(rèn)賠為你煙能勝向任這挽個(gè)工偷作？糕A、攪重潔復(fù)式粱提問(wèn)陷；辟B、怖確詞認(rèn)式擦提問(wèn)唯；把C、社開(kāi)裝放式職提問(wèn)荒；論D、資清黎單式困提問(wèn)毒；紛8．由如蒸果你廁是他缺，你犁現(xiàn)在匯有何求感受夸？耍A、犯假曠設(shè)式夠提問(wèn)賺；幫B、剛確撲認(rèn)式燥提問(wèn)榨；可C、集開(kāi)岸放式藥提問(wèn)給；泛D、料清絡(luò)單式什提問(wèn)使；盡9．猜你糖現(xiàn)在勻的主供要問(wèn)襲題是凳人手午不夠隙、缺熄勤，死還是歸效率挺不高逢？罷開(kāi)放滅式提欲問(wèn)；夠A、承開(kāi)消放式臂提問(wèn)搞；欄B、叼假紋設(shè)式草提問(wèn)肆；久C、杰清嗎單式關(guān)提問(wèn)蠅；租D、朝封得閉式棗提問(wèn)溉；伶10旦．肉別不正說(shuō)了遲，我局還想男多了棕解一活些情松況呢代。商A、繩重校復(fù)式具提問(wèn)幫；蘿B、倒確勤認(rèn)式畜提問(wèn)帆；臘C、義假?lài)O(shè)式更提問(wèn)兔；期D、吼開(kāi)芬放式故提問(wèn)扶；赴11愿．鄙你說(shuō)穴你要覆找一孝份工耍作？女A、身假帳設(shè)式衫提問(wèn)糟；窮B、螺重我復(fù)式始提問(wèn)腫；稈C、授封蕉閉式胃提問(wèn)陽(yáng)；防D、朝確宴認(rèn)式貓?zhí)釂?wèn)頭；旋12簽．噴你認(rèn)勸為你傻們應(yīng)筑該怎錦么完紋成這題項(xiàng)任景務(wù)？庫(kù)A、縫封常閉式垂提問(wèn)舊；高B、跟開(kāi)殲放式選提問(wèn)愧；孫C、摔確從認(rèn)式絕提問(wèn)竭；乎D、兆清代單式冒提問(wèn)大；愚13紀(jì)．味在過(guò)麥去五華年里欠，你旅最?lèi)?ài)資的工艘作是卷什么艦？此A、羨封畢閉式扎提問(wèn)緒；莫B、敞清往單式譜提問(wèn)菊；秋C、災(zāi)開(kāi)好放式顧提問(wèn)昨；眨D、禍假床設(shè)式嫌提問(wèn)架；譜14先．加他為渠什么熟不干裳了？榆A、勾封張閉式瘡提問(wèn)撿；搖B、樣開(kāi)憐放式泳提問(wèn)舟；咬C、件假爐設(shè)式咳提問(wèn)找；饅D、唐確色認(rèn)式件提問(wèn)塔；腫提高奉結(jié)構(gòu)屆式提民問(wèn)的癥技能俯（角生色扮屬演）斗

這費(fèi)部分覆內(nèi)容查設(shè)置悟的目諒的，鹿在于覺(jué)幫助誘你提燒高結(jié)網(wǎng)構(gòu)性歡提問(wèn)棒的技穩(wěn)能。啞第一硬部分橡角色棗分配陸：繼群任者部角色漁現(xiàn)在宮你考罵慮這誼樣一鞋種情擁況，檔你要忽到另份一個(gè)流部門(mén)叨去接訴任工汗作。擁你知很道你浩要接制任的例工作龍是什家么，賞但是拆你不者知道句和什隔么人燃一起例工作撿。你辮必須骨面對(duì)幻這個(gè)宗現(xiàn)實(shí)蛛。蔥在這透?jìng)€(gè)練沖習(xí)里互，你欠將有蹦機(jī)會(huì)慮計(jì)劃抱并組淚織一取次面盾談，堪與那叉?zhèn)€你踐即將別接替言的前主任。甜你要變確定彈需要諒了解灰什么給信息釋?zhuān)⒚苤贫⒁粋€(gè)薄提問(wèn)寬單，襪以便畢在面圖談中場(chǎng)使用冤。書(shū)現(xiàn)在事，你毫就是內(nèi)那個(gè)健繼任灘的人領(lǐng)。另淹外兩嚴(yán)個(gè)人飼中，嫂一個(gè)缺是你守的前槳任，秒一個(gè)瘡是面美談時(shí)冒的觀駛察者舌，你洞們?nèi)瓊€(gè)人雪共同材完成略這個(gè)洽管理掃游戲恐。趣角色拳分配偏：前幼任者凝角色脈當(dāng)你謙扮演杠這個(gè)套角色捕時(shí)，獻(xiàn)你在虹心里慰準(zhǔn)備集幾個(gè)凝話題喚：主苦要是士一些閘有關(guān)華與你耽一同童工作唯的人見(jiàn)的特院點(diǎn)和疑工作忠中的侮一些屑問(wèn)題境。這坊樣，緣你可內(nèi)以有肺準(zhǔn)備椅地回關(guān)答你城的繼帽任者僵所提焰出的像問(wèn)題鑄。同友時(shí)，莖你要概運(yùn)用徹你的何想象撿力，零使你萬(wàn)的回藍(lán)答具逢有真他實(shí)感昌。膝在回約答問(wèn)憤題時(shí)眨，你稿可以細(xì)以真彩實(shí)的劫工作她為背息景，痛也可銅以根擇據(jù)你貢的想稈象，直但是趣你的沸回答盯想自拖然，繞盡可想能回濃答所桑提出沖的問(wèn)鳥(niǎo)題。涉角色贏分配柔：觀宗察者堪你的站角色蚊是觀氧察，腸不要貪說(shuō)話夏。如伏果你窗愿意刃的話膛，可旨以做忠些筆依記。道你觀騙察的浮要點(diǎn)撓如下拐：匙1．夾提業(yè)問(wèn)的絲類(lèi)型與和回狗答的撒方式止；航2．隆問(wèn)崗題提維出的早方式煤與恰英當(dāng)與寒否；形3．束與薦其他戰(zhàn)對(duì)談柜話有貸幫助購(gòu)的行移為等騰。竿當(dāng)談泰話結(jié)參束后早，你兩把你韻觀察往的結(jié)隆果向港兩個(gè)辟人反且饋（暖特別功是提竄問(wèn)者瘡）。陵你的菊反饋擱是描洋述你幫觀察魄到的晚實(shí)事瞎，而紫不是攪評(píng)價(jià)幟，重較點(diǎn)放素在提丘問(wèn)的和結(jié)構(gòu)刪方面稠。商注意卵：每透?jìng)€(gè)人超要輪黑換自楊己的喊角色傳。鋪閱讀茅完上會(huì)述內(nèi)缺容提鞋要后宰，請(qǐng)黑看第套二部劉分，標(biāo)并用救15鳳分鐘訴準(zhǔn)備慰各自季的角派色。津第二制部分爭(zhēng)現(xiàn)在森你有垃10揉分鐘頓的時(shí)懷間來(lái)咬考慮避你的佛角色岔。你屠的目彈的是梯盡可尊能多戀地了須解有睜關(guān)你罷的即罪將接徒手工跪作的牌信息穩(wěn)。這富些信障息應(yīng)鉆是非粒技術(shù)淚性的午，僅叨涉及灶有關(guān)蘇共事毒人及始所存厘在的辮問(wèn)題毀。你筆現(xiàn)在越開(kāi)始或準(zhǔn)備旁要問(wèn)符的問(wèn)蠟題，允以便辜幫助缺你完議成這俊次面測(cè)談。匯注意曠你所引選擇鍬的提潮問(wèn)類(lèi)張型，疾完成煮對(duì)實(shí)壇事、魚(yú)觀點(diǎn)帖、建胸議等芒方面襲信息湯的收苦集。顯為了堵幫助減你在逢練習(xí)具中提舍高自嘉己，華請(qǐng)翻樹(shù)閱不馬久前割完成它的分匠析表慢和有堂關(guān)提信問(wèn)技維巧方場(chǎng)面的撲材料優(yōu)，盡擱量使?fàn)I提問(wèn)洪結(jié)構(gòu)鄙化。至最后穿，應(yīng)姐記住凳這次榆面談駐是真羨實(shí)的砌，而當(dāng)且對(duì)伏雙方而都有牌很大斗影響導(dǎo)。當(dāng)扔然，胞在提封問(wèn)過(guò)襖程中曾，你汗可以他保留寸一定涼的自尖由度將，允壓許你丸對(duì)信草息做蜘出適方當(dāng)?shù)氖娣从彻?。僚等你游的小砍組成蹦員都屈準(zhǔn)備鹽好了鉤之后紛，可羽以進(jìn)亡入第松三部蛋分的墳面談瑞了。若第三卵部分譜面談圖：膛每次盯面談想時(shí)間處為1犁0分捏鐘，妥然后耽是5健分鐘樹(shù)的反碧饋（宰由觀錫察者漲），航爾后洲交換耗角色粥。進(jìn)第四布部分彈小組妨討論孟：報(bào)在角啊色扮雕演結(jié)真束后士，每順小組半根據(jù)嬌各自洋體會(huì)雞進(jìn)行械討論貞。討飾論的咬題目晚是：私1．驅(qū)你掠在角融色扮圖演中畝，感攝到你忌的提璃問(wèn)技基巧有剪了哪匯些方陪面的跪改善耕？在2．趕根插據(jù)你畏在角正色扮蜘演中暈的體潛會(huì)，著你將身如何塵使你普的提鍋問(wèn)技恨巧更亭完善乓？陣開(kāi)發(fā)卷群體子創(chuàng)造何性訓(xùn)動(dòng)練者目的活林運(yùn)用擇頭腦樓激蕩舉術(shù)開(kāi)產(chǎn)發(fā)群遇體創(chuàng)扔造力艷。層革新田思想握，突朵破群仇體（峽個(gè)體畫(huà)）思強(qiáng)維的郵局限緣性。呀3．嚇獲冶取最澆有效紹的集臭思廣焦益的鬼開(kāi)會(huì)懸方法死。辟頭腦諒激蕩梨術(shù)稼

一切、率集思贈(zèng)廣義盡的開(kāi)息會(huì)技辦巧奧二、石頭腦希激蕩效的三照個(gè)階船段仙1．叫定線義階胳段；隊(duì)2．閃頭腐腦激峽蕩階撤段；羅3．掙批液語(yǔ)鑒奧定階闊段。決三、候頭腦田激蕩悠的四估個(gè)原煩則懷1．第拒惠絕批事評(píng)；扣2．?dāng)嘧越K由運(yùn)撲行；更3．打愈低多愈換好；陣4．立改賠進(jìn)與帽綜合混。盜頭腦蘆激蕩詞術(shù)提憶要談

一災(zāi)、嚴(yán)集思貨廣義暑的開(kāi)于會(huì)效賠果摘頭腦嗽激蕩棕術(shù)是渾在1挑93狐8年棚提出請(qǐng)的思勸考問(wèn)誤題和綁開(kāi)會(huì)競(jìng)的技虧巧，橋曾幫綿助許喊多管類(lèi)理者稅、行淋政人餅員以專(zhuān)及一噴般員甜工突謠破思蝦維的觸局限料性，勇達(dá)到乒預(yù)期耍的目紐的。寧二、尼頭腦銳激蕩可術(shù)的邁三個(gè)慌階段煮頭腦種激蕩炕術(shù)的堪主要民作用遞在于芬激發(fā)悲團(tuán)體比的思?xì)g維活畝動(dòng)，蜘最基賤本的植前提牙是延鬧緩批肥評(píng)。靠該技抱術(shù)共攝分三速個(gè)階胞段：丑1．察定按義階利段范定義章階段敵即確啄定會(huì)幣議中靠所要拜解決特的問(wèn)扣題。遙一般框在開(kāi)但會(huì)4姿8小福時(shí)之土前，逢將要宵解決伏的問(wèn)黨題清揀楚，嗎具體壤地告告訴與萄會(huì)人寶員，下以便屑與會(huì)僑者事汗先有鍵所準(zhǔn)悲備。度2．柴頭滾腦激采蕩階沫段簽在頭換腦激續(xù)蕩階溜段，昨絕對(duì)捷不能籮進(jìn)行叔批評(píng)博，時(shí)蒙間不清能少錢(qián)于3貿(mào)0分苗鐘，歸也不量要超惹過(guò)4獅5分禁鐘，愿并遵策循四淚個(gè)原屢則：跡（1甲）躍拒絕稿批評(píng)圈；駱（2桶）端自由渠運(yùn)轉(zhuǎn)請(qǐng)；晃（3白）頓愈多廚愈好尖；拌（4加）左改進(jìn)劑綜合德3．奏評(píng)按價(jià)鑒休定階灑段度在此肢階段碎，對(duì)龜前階李段提徹出的捷解決陡問(wèn)題取的方淹法進(jìn)送行評(píng)皂價(jià)，臉舍棄反無(wú)用奏的信硬息，炕然后灶進(jìn)行攔綜合何，歸各納出布幾種曉解決介問(wèn)題筋的方底案。林至此壓，頭何腦激艱蕩結(jié)先束，囑剩下立的問(wèn)音題是鄰對(duì)方屠案的梅評(píng)價(jià)陜、決輔策和蝦制定澡實(shí)施顏計(jì)劃惕。尋三、鼓頭腦站激蕩縣必須剖遵循糠的原布則兔1．逢拒緒絕批陣評(píng)找在頭失腦激監(jiān)蕩過(guò)朽程中渠，除團(tuán)了會(huì)室議的渣主持違者外網(wǎng)，任療何人災(zāi)不得未對(duì)別靠人的串提議牌進(jìn)行加批評(píng)墨。因隆為，消批評(píng)爬一產(chǎn)匠生，狼頭腦摩激蕩隙過(guò)程旱就無(wú)瘦法進(jìn)騎行下片去。推此時(shí)鄰，會(huì)饑議主架持人批的功慶能就冠在于仿罅別甘人的薦批評(píng)距。如饑果有泳批評(píng)織產(chǎn)生憤，主晴持人把應(yīng)予拍以暗嫌示、夫搖鈴宜或直網(wǎng)接說(shuō)銜："敞不要桑批評(píng)敗。"蕩2．菊自吉由運(yùn)豈轉(zhuǎn)撓這一畜原則敘是鼓巧勵(lì)與灑會(huì)者蒼表達(dá)嗽奇特客稀有乖的觀偶念。倆大家廚可以投突破形常規(guī)冒的思臺(tái)維模循式，住盡量吸提出抓離奇補(bǔ)的想歐法。影雖然矩，大鞋多數(shù)按這種巨想法詞最終約被篩就掉，迫但是葉這樣醒做有伯三條佩好處點(diǎn)：截（1播）茶保持蔑思維擦過(guò)程瞧不間繁斷；瓣（2輝）吼容易危激發(fā)針創(chuàng)造陽(yáng)性的乎氣氛喉；檔（3汗）什容易殺產(chǎn)生顫具有松獨(dú)創(chuàng)睛性的勤觀念工。僑3．宴愈柳多愈悟好奉對(duì)一慶個(gè)問(wèn)露題提洲出的沙觀念翻愈多兵，就鄭愈可喝能獲撞得高角質(zhì)量燭的觀兆念。那因此陶，要卻盡量籮突破驚預(yù)期矛的數(shù)祝量目助標(biāo)。辱根據(jù)耳經(jīng)驗(yàn)淺，好駱的觀企念往乖往是轟在頭偽腦激桿蕩過(guò)忍程進(jìn)福行了紙一半擦以后矮才會(huì)模出現(xiàn)幅。賤4．妻改蒙進(jìn)綜含合朋在頭華腦激徹蕩過(guò)喜程中培，別嘴人的言和自增己的淺觀念木可以鍵隨時(shí)僑加以付改進(jìn)維。這艱不是固批評(píng)狼，而窄是觀箏念的著轉(zhuǎn)換吳、合熱并或挪深縮璃。因棗此，民每一畫(huà)個(gè)人頓都在聚不斷綿完善織、提會(huì)高自追己觀獨(dú)念的愧質(zhì)量斑。勉頭腦赤激蕩干法練菌習(xí)提華要共

現(xiàn)犁在根陰據(jù)前蕩面所徐講的竭內(nèi)容居來(lái)進(jìn)禾行一貨次練澇習(xí)。團(tuán)此時(shí)予，應(yīng)紀(jì)考慮少：捎1．孟每釣組最坦好1膝0至易12沾人，燦這是亞最理肅想的卡人數(shù)林。耕2．粗每紙組成痛員構(gòu)軌成應(yīng)訂考慮鐘年齡親、性涉別、門(mén)經(jīng)驗(yàn)激和個(gè)熔人背食景盡斜量不翠要完輔全相聲同，拉以免托因信指息雷筒同而嚷影響葉頭腦宅激蕩汪的質(zhì)閱量。葛3．炕每蟻組有憑兩名永組長(zhǎng)喂，按原圍坐窯方式疾，其途他人鼓員拆極開(kāi)了喉坐，館同一目單位偏或同梢種背毀景的去人不肉要坐鵝在一笛起。厚4．痕頭錦腦激五蕩的優(yōu)時(shí)候惜，要頁(yè)將內(nèi)期容記旅錄下坑來(lái)，小以便杰評(píng)價(jià)私、鑒慰定和衰歸納處整理駝。記或錄的蛾方法柏可以劍各自獎(jiǎng)記各漆自的屢，也袍可以橡用錄僑音設(shè)覽備。補(bǔ)5．件頭條腦激帥蕩的蜜題目粘自選合，可六以來(lái)紅自工篇作，資也可輝以來(lái)途自生杯活。土例如嬸，如兵何使物兒童煮成才語(yǔ)？如臭何把幼潛在舉的客農(nóng)戶變餃為現(xiàn)果實(shí)的奔客戶報(bào)等。耕在這棵次練編習(xí)中拋，提矛出的散目標(biāo)或觀念漂數(shù)量件為一傭百個(gè)歉，力做求超槍過(guò)。毒偉觀念絲的評(píng)邁價(jià)與訪綜合丈

這旗一階閘段為下觀念撈的評(píng)趣價(jià)和輝綜合竄階段笑。一雨般來(lái)渣說(shuō)有閱三種變方法暫可以屋采用葉：壞1．浩將爐觀念始匯總釋后交彼領(lǐng)導(dǎo)釀或會(huì)珍議主性持人啊，由認(rèn)他（獨(dú)他們荷）去鼠進(jìn)行恥篩選抱、綜回合。仍2．完用聲會(huì)議愚討論龍方式侄進(jìn)行晴篩選佩綜合壞。但哥耗時(shí)候過(guò)多鋒，而吃且也材難以語(yǔ)取得茫一致理的看御法。鐮3．余每插個(gè)與沖會(huì)者遭從所欄有觀響念中售選擇羊最重國(guó)要的災(zāi)或最肥有效澤的觀賞念，箭也可蔽以根形據(jù)個(gè)糖人的污看法香按重捕要程攤度給鄰觀念舉排序箏。洞本練緣習(xí)為云了節(jié)叢約時(shí)縱間，澡采取吃個(gè)人富排序冬的方寨法，碼個(gè)體聰做法伯如下輔：將怖每個(gè)觸人的削記錄夫按順純序下菠傳，儉每傳陰到一鉛個(gè)人跟，該麗人將袖所有市觀念聞瀏覽特一遍投，按怖自己次的標(biāo)蛙準(zhǔn)排廳序，傭最重鍋要的零記1強(qiáng)，其賽次記依2，稅依此肝類(lèi)推概。然工后，博將每疲個(gè)觀地念的尊序號(hào)獸相加網(wǎng)，得腥到總女分?；首詈舐?，把遺所有晴觀念涌按總醬分從漏小到吼大排典列，靠并將司列于僵前面翠的觀加念綜逗合起肺來(lái)，澆形成竹幾種父不同巖的方長(zhǎng)案，鵝交大描家討即論。唉拍觀念湯評(píng)價(jià)裁表蔬

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