高績效管理五步法

三個和尚有水喝高績效管理五步法什么是績效管理？績效管理是通過戰(zhàn)略地圖的建立、目標分解與傳遞、制定績效計劃、績效考核，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進并最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的一種正式管理活動。績效管理最重要的五個核心理念是什么？第一，績效管理是人力資源系統(tǒng)的核心和中樞；第二，績效管理的核心思想是改進；第三，..第一章績效管理體系介紹在中國民間，流傳著一個關于“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的寓言故事，每次聽過都會開心地笑笑，其實這個故事是一個關于績效管理的經(jīng)典故事。第一章績效管理體系介紹1什么是績效計劃績效管理事件一三個和尚為什么沒水喝在中國民間，流傳著一個關于“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”的寓言故事，每次聽過都會開心地笑笑，其實這個故事是一個關于績效管理的經(jīng)典故事。為什么在這個故事里，一個和尚的績效好過兩個和尚的績效呢？為什么有了三個和尚以后，就沒有績效了呢？在和尚之間引入分工與協(xié)作、或引入績效管理、或引入技術創(chuàng)新，能解決他們“喝水”的問題嗎？如果我是這個廟的方丈的話，我想我能夠輕松解決這個問題。什么是績效管理績效和績效管理的概念什么是績效？六績效照其實哀就是薪我們勤想要儉的東漢西，妙比如綿良好蹦的工蜓作成凡果、干高節(jié)躲奏的棋效率暖、出教色的銜經(jīng)營耽利潤廊、卓雪越的爹行動煉方案誠、激聽勵人它的遠扮旬景目呢標坡?閱.更尤多時孝候績醫(yī)效指斜的就紹是我尤們所爸期望脅的那照個結虹果和吵目標絕，雖真然績梨效有杏時也裳包含杰著績悶效實納現(xiàn)過向程的宰各種川績效棚因素頑。伏績效現(xiàn)是一雷個不天能完傳全量陡化的遞集合慢概念散，或拔者說習很難疤量化員，因鐮為它塔是由龍很多蕩個顯震性績絹效因冰素和損隱性浩績效滔因素畝（從男另一悠個角帶度臘來看改是過頭程績箭效因倉素和率結果貼績效第因素好）綜汁合構渡成的賣。當院某些流績效釋因素壩凸顯響出來鞭成為咽影響效績效殖的核讓心時造，控岔制住般了這認些績差效點因素另就等薦于控同制住望了績露效的療過程潛和結壩果，使所以牌有時薦我們猶會把著某些猴核心絹的績以效因雀素等振同于格績效暑本身扭。于從廣談義的加角度縫來講盒，績裹效可靜以是古我們槽生活皂中的令任何處東西壽，只叨要我盯們有功目標嚼、有附愿望山、有忠愛好持、有尼標準撞、有惰方法刃、有凝價值蠶準取則經(jīng)?錘.我割們就效一定趁有績通效。?？冃Ь灤┲酚谖冶I們生附活中沃的每披一天浴，甚哈至是替每一溝件事完，績冤效同狗時也巾存在重于與橋我們泡相關報的組絡織、源團漿隊、詳家庭敗和其饅他方逝方面襖面。冤芝什么滔是績褲效管橡理？猾毀績效劃管理括是對皂績效攤實現(xiàn)炕過程于各要低素的恢管理悉，績華效管紹理是安基于秀企業(yè)梅戰(zhàn)略搜基礎攀之上仁的一揚種管謊理活蔽動。拋績效熟管眾理是鴿通過酒戰(zhàn)略寨地圖塌的建耽立、按目標閱分解然與傳亮遞、伶制訂耕績效山計劃補、績鹿效考錄核，泰并將抄績效司成績況用于悉企業(yè)永日常亂管即理活臂動中快以激嘆勵員塔工業(yè)線績持快續(xù)改陶進并釀最終終實現(xiàn)壟戰(zhàn)略褲目標桶的一晃種正停式管芬理活只動。為績銜效管揪理的劈應用膏和發(fā)淚展方厭向目碌前有稈兩大奔完全棚不同暫的主犬流學旋術派職別：腹第一月種學襲術觀筋點認兼為績杏效管鋤理的鍵對稻象是禍人本日身而乞不是濕工作馬，績濕效管迷理應乳該為兼評價伍和驅半動人竭的能枝力素謀質服霸務，鎖持這漂類觀押點的捆學術奉應用吹就是姓我們震通政常所次說的想“剃基于亞能力漢的績暗效管時理乒”燙。另討一類悉觀點敲認為扯績效節(jié)管理忙的對翠象是涌工作貝結果均而不糕是人交本身雷，績謀效管恭理就應該磁為評聞價和星驅動僻工作舉目標正服務雖，持熟這類護觀點慎的學形術應散用就關是我話們通碑常所劃說的忘“帽基于仗目標茄的績裝效管領理要”最。渾目前搏兩類規(guī)學術纏觀點磁的發(fā)請展和史應用本都取忍得了紋成功閣的業(yè)斷績，命但應項用和要發(fā)展導更快丑速的隱還是慢第二剃種學懶術觀雖點，獨即基虎再于目販標的呀績效括管理野。宋績效顯管理救的三暢個重絲要功掩能薪一個氏優(yōu)秀導的績刊效管堆理系蒸統(tǒng)應瘋該發(fā)皆揮什米么樣幕的功和能呢蒙？對鄰世界汁五百蓋強及夫那些辦優(yōu)秀譽企業(yè)店大量旺研究如的資煎料顯輸示漂，這義些全腸球最主優(yōu)秀躲的公堡司，焰它們羞的績菌效管杏理系襯統(tǒng)都老在發(fā)委揮著震三個基非常胃重要披的功佛能，餓這三定個功窗能分棒別是恩激摔勵功復能、糾溝通議功能妙和評雨價功倉能。些一個鳥優(yōu)秀令的績詢效管嗎理系寇統(tǒng)能延最大守限度棍地激市勵員晌工，輛能夠則加強砌并促問進組緊織良塘使好的吸溝通習，同腦時還饅能客脂觀公捉正地豪評價撇企業(yè)駝、部疫門和薪員工謝多個栗層面競的業(yè)變績。蒼誠◆皂激勵紹功能司膜激勵鉛功能少是績讀效管傻理系類統(tǒng)的免核心途功能唱，缺狡少激猛勵功樣能的壽績效毛管理束系統(tǒng)跡是沒鍬有生艇命力獸的、橫也是哥失敗連的。刮一個到具有益激勵棕功能者責的績激效管煤理系量統(tǒng)，饑能建施立員納工的扛責任好感和仍使命釣感，廉能最娘大限蔑度地較調動歲員工市的積疾極性憶并發(fā)先揮員藍工的蜜能力饞和價摧值，岡能給液優(yōu)秀洞的員醉捎工提怒供最涉多和殖最大頸的成評長機才會、缸也能鞠給優(yōu)薪秀的炕員工虹提供哀最大貴的回紛報?？兛稀籼诇贤湽δ芤驕蠂樛üπ聊苁强悼冃Ь瞎芾斫迪到y(tǒng)醬的紐諸帶功慕能，掛它是系激勵騎功能子和評隊價功壓能的舊基礎個，缺牽少了兆溝通栽功能瞎的績蹤效管片理系聚統(tǒng)，男績效釣管理雅的亞各種雨工作影幾乎評無法離開展遠。溝躁通功屢能的頑價值猶在于姓它能饅打通鼓企業(yè)雹橫向劉、縱辦向和遙內外普部的消情感議屏障陵、交當流屏滲障和湯信息拼屏障翼。良喂好的狡溝翻通和銅交流娃在現(xiàn)伙代企榴業(yè)管這理中綢的位裙置已蹄經(jīng)變撥得越討來越憐重要地，一毫個具系有良饞好溝陽通功誓能的延績效季管理輕系統(tǒng)槽，能窯讓管鴉理者沸將最忘明確可的腥信息州和責疑任傳躬遞給液員工躬，能托讓員挨工將褲最直處接的航工作謝效果義反饋連給管拳理者凡，能旅讓各詞層級刊人員忽為達渠成最岡大的瘦績效絲而努古力減族少各承種屏皺奏障，那也能話為建耐立一掠個信局息共志享和閃具有緞特色模企業(yè)沫文化清的企錦業(yè)打子下堅泄實的杠基礎則。刮◆鄙評價余功能害瘋評價衰功能北是績耐效管截理系悅統(tǒng)的范基本翠功能哥，缺叉少評道價功普能的障績效拼管理州系統(tǒng)祖沒有陽任何蒙實際息意義站。豆一個嚴具有谷良好下評價仙功能啦的績鐵效管拐理系聞統(tǒng)，資能讓豈管理碗者在拉最短棋的時窮間內震獲得間各層騰級員岸工的度工作植績夠效，安能發(fā)評現(xiàn)實瞧際工蟲作與活期望帖目標患的差嘆距，責能給疤出員粒工最原準確政和客筐觀真栗實的呼工作暢業(yè)績條反饋莊。孕一個展優(yōu)秀葛的績環(huán)效管集理系默統(tǒng)就撓像一智把標糧尺一逢樣，怨能在舍最短凱的時楊間內絹精準仆地量塘度出凱各個挖員工辯的實棕謀際工周作狀耗況。娛吼績效享管理訂的意參義有止哪些鏈券對大繳多數(shù)倦企業(yè)辰來講滋，績搜效管棵理的陶首要碗任務枕是績喜效評波價，替當然許除此革之外拿可能覆還包嫂含有揉其他且目標菊，一噴個設燃計科聞學合牲理的懼績效憑管挽理系唱統(tǒng)應逢該和僚企業(yè)般其他晴管理增系統(tǒng)穗的關莫聯(lián)性六很好西，既見有助復于實照現(xiàn)公粥司的趨戰(zhàn)略族目標夢和提信高員新工的至業(yè)績香，又稿能夠不實現(xiàn)懶業(yè)績憶評價痛，傻績效機管理巧的真吼正意糕義在妄于以可下幾錫個個財方面煉：扶◆維將員分工的姑工作海目標四同部要門的巡目標概、企茫業(yè)的彩目標馳聯(lián)系險在了像一起駱。在曉戰(zhàn)略之的基跳礎之盞上建你立科陡學合決理的膜企業(yè)林目標肌，通寫過層字層騰分解哲，形節(jié)成部唉門的昆目標于和員殖工的稱目標泰，這眠就保躺證了特員工拐工作爽目標續(xù)與部威門的拔目標諒和企隊業(yè)目豆標的利一致光性，架從而別也確能保了醫(yī)員工釘工作拔目魯標和披企業(yè)粉戰(zhàn)略狐目標伴的同油步達伐成。毅攔◆插績效店管理近促使確管理當者對野員工喬進行返指導除、培黑養(yǎng)和獎激勵零，以萬提高秀員工糕的工絕作能和力和慮專業(yè)烏水平憲。廟◆僑通過惕績效役管理壺，發(fā)隆現(xiàn)員腸工之謎間的勞差距華，找地出員抄工工胳作中輕存在都的問遞題，健從而圓使員搏工揚盡長避外短，烤在工勻作中螺不斷疫進步糧。桂◆緊通過卷績效倍管理陜，持洞續(xù)改憑進并慮達到輝更高奮的工從作績鼠效。京嚷◆溪通過針績效聚管理恩，促紫使各水級管斑理者逗之間攜、管采理者羊和員晶工之臣間進降行溝劃通，宇增強您企業(yè)晶的凝朱聚力薪，樹逮立較雜強的個團隊當意識堪和責榜任服感。林溝◆淹績效茫管理蘭可以組使各乖級管紀理者則合理胸分配最部門麗工作彩，確土保員露工在鞋清晰癢的目宿標指玻引下扶工作冷。港第一鋪章培績效億管理夫體系燕介紹舟橋績效末管理狐最重拔要的刷五個番核心縱理念倒炭績效頸管理乏最重虹要的磁五個茅核心元理念壤茶績效太管理津是人啟力資唉源管宰理的業(yè)中樞越和關信鍵方現(xiàn)代建人力捕資源嗚管理殿理論述將人都力資塞源管憲理系信統(tǒng)劃筐分為艷九大歐獨立園的模廉塊，阿這九打大模父塊分羽別是側：組伶織結仍構設逢計跟與管查理、禽員工筋招聘鎖與甄嗓選、尖培訓導、員治工素來質管味理、焰薪酬亡福利燃管理思、績獲效管扔理、袖勞資詠關系翼管理希、職頓業(yè)生鋒涯迎規(guī)劃裕、企奔業(yè)文旨化建婆設。鵲在人拜力資口源管搖理系簽統(tǒng)的經(jīng)九大晝模塊獵中，骨績效河管理堅是人徹力資測源管超理的油中樞例和關倍鍵，生其他否八胃個模等塊與譽績效萄管理舍是密矛切相貌關的撲，它姐們的忙運作納評價坊與分分析改早進離難不開躺這個御模塊秤，離鏡開這酸個模吼塊，柳整個究價惱值鏈殼就斷愁了，赤就不館完整監(jiān)了。砍現(xiàn)衰在許趙多企教業(yè)，術把績固效管袍理定風位為著績效相考核怕，就烤是為餅了分含配而閥進行纏，績房效管稈理制祝度基下本等鞋同于傘獎金口分童配制劍度，要這種孕定位和的錯綿誤嚴調重影醋響了朱人力斷資源授管理或職能囑的發(fā)刷揮，注要充光分發(fā)洽人力陡資源妖管理押系統(tǒng)下的應潛有作胃用，他就牲必須殘重新張定位腹——憤績效季管理眨制度忘應同黑分配殊制度礙分離令開來址，以痰任職抓資格國為基億礎，咸通過斧目標掃進行鉗全員績評價贏，壇再通驅過薪弄酬制榨度、趴崗位杜輪換蹄制度晃、培夢訓教鴨育制娛度、億職業(yè)索生涯刑規(guī)劃繡對員性工進染行有礙效的牢激勵包，變撤單一漿考核做為融叔蓋合目瓜標設眾定、可績效奏溝通餅、績蹦效改攪進的穗正面誘引導昌，不嶼斷改嚼進員邁工績燕效和貍公司依績效句。獸績效窗管理治的核棋心思處想是糖績效難改進楊績央效管陵理的粗核心苦思想刺是要媽不斷趣提升微和改拳進企嫌業(yè)、器部門哨和員隙工三諷個層鋪面的資績效叮，考臣核、故扣罰補或嘉井獎都嶼是求激勵銳形式銹，歸鋪根到尚底是及要改坊進績此效。址一個講完整植的績新效管乞理體銅系由謝績效職計劃冊、績溫效輔疫導、前績效資診斷狂、績少效評穿價橫、績印效反填饋幾戀部分蠅組成驢，并朵形成柳一個樸全封斥閉的肺循環(huán)橋，從習公司封和部貝門層牽面來宜說，汽表現(xiàn)齊為績川效管嚇理循踐環(huán)，沈即悟通過飯計劃與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與非請財務肥綜合斯評價幼的積降分卡博片，患它不滋僅能互有效恨克服搏傳統(tǒng)脖的財餃務評肺估黎方法清的滯蠢后性舟、偏返重短遞期利牢益和玉內部猜利益哭以及蘋忽視旋無形氧資產(chǎn)擱收益夾等諸灶多缺耐陷，酸而且晃是一峽個科浪學的毒集公躁司戰(zhàn)反略管享理控惹制與敢戰(zhàn)寶略管叛理的蕩績效這評估恥于一萄體的威管理成系統(tǒng)柳。盞平衡鄙計分害卡的絨核心蝕思想臥就是默通過訊財務哈、客匆戶、借內部咳流程帆、學份習與縮成長列四個肅方面利指標床之間上相互駕驅動忍的因畢果關加系展惡現(xiàn)組柳織的秩戰(zhàn)揮略軌龜跡，程實現(xiàn)去績效以考核利——?？冃д鸶倪M如以及恢戰(zhàn)略聾實施代——頃戰(zhàn)略童修正語的目煮標。略平衡窮計分潔卡中盟每一邪項指溪標都孩是一周系列績因果音關系飼中摧的一姿環(huán)，右通過陰它們體把相啊關組職織的黑目標涂同戰(zhàn)告略聯(lián)鏈系在璃一起之；而?！熬烛寗訉谊P系著”程一方已面是蛙指刻BS事C就的各找方面紙指標富必須幻代表張業(yè)績崗結果舞碌與業(yè)燕績驅著動因坐素雙蕩重涵夫義，騾另一角方面是份BS擇C薯本身挺必須煮是包陸含業(yè)輩績結亂果與鄭業(yè)績畝驅動溫因素世雙重釋指標圣的績耐效考匪核系次統(tǒng)。鞋廊平衡準計分牲卡的搞四個裙基耕本問堡題士問題揀一：合要使縱我們擋的股上東滿辰意，捕我們竹應達琴成什扁么樣經(jīng)的財肚務指別標？瞞企吐業(yè)經(jīng)欲營的尾直接腳結果管是要削使股崗東獲糕得合式理的聽財務售價值飛回報圖，合遷理的聯(lián)價值倚回報估要根辛據(jù)企堵業(yè)在龜不同朱的成警長階飛段來煉進行毒確定派，狹通常族這些烈財務裙指標跑包括鬼銷售筋額、僵利潤燭、投迅資回粒報等身。刑問題坦二：刃要達址成我評們的胳財務妖目標揪，我針們須鍋如何竄滿足妹客戶蕩的價茶值主其張？維只濤有不灑斷地汗向客弄戶提嗚供令宰他們蔬滿意滴的產(chǎn)況品和么服務樸，企樣業(yè)才倍能生塌存，銀企業(yè)隔應該泳在客叉戶所奸關心緞的時究間、蒼質量崖、性鉗能、位服務乳和班價格深上不疫斷做炮得更壺好，齊才能建擁有計更多有更忠隙誠和廚滿意浴度高泰的客惑戶，侄才能嚴有更棗大的噴市場罵和利廉潤空塌間。激風問題牢三：賢要使妥我們客的股膠東和需客戶示滿意做，哪保些流這程和騙活動曉必須辟表現(xiàn)上卓越壁？皇要實去現(xiàn)企照業(yè)合增理的牲財務異目標逝，最傻重要齡的是宜要擁供有與遺自身鉤資源座相匹圣配的戒內部聽流程病和低河成本馬運作污模式禁，有被時還帥要比包競爭詳對手擺誕擁有訊更多銜的管機理優(yōu)權勢才堂具有概更強阿的競傳爭力痕。應問題土四：掘要達去成我悼們的亮目標匙，我彼們的爬員工聚應如瞧何學旦習與祝成長摟？半企業(yè)槐的競荒爭力鳴歸根緊到底歡是單則個員膜工的悔競爭星力，炕企業(yè)咱必須肆透過朵有效曾的手駛段讓妹員工蚊不斷懷學習牙并得壞以成設長，舅這里街的成吉長主漠要是調封指知仙識、專技能知、經(jīng)頸驗和遲職業(yè)耍素養(yǎng)谷的成次長，刊也只海有員欲工不抗斷的廣成長壓，企垃業(yè)更改高的龍目標殃才能校實現(xiàn)榨?；蚱胶馓钣嫹秩菘ǖ臈壓诵母闶切菔裁蠢C平刑衡計罰分卡赤的核顯心是企將企嫂業(yè)的少戰(zhàn)略剃目標淚落實碑到具魚體工鉤作的繼績效請上，鄙從而員約束繪每一魂項具僑體工駐作按竄企業(yè)誓戰(zhàn)略諸發(fā)展輔的方糟向產(chǎn)赤生勵績效遼，使奸企業(yè)緣整合茄起來旺的績拌效最績大，燕最符恒合企回業(yè)發(fā)汽展的西需要值，簡楊單的燭說，浸平衡逼計分杯卡是湊企業(yè)茅戰(zhàn)略背目標繭的績文效關怨聯(lián)定透位和扶績效哪盤測量姜的工羞具。槽大翠多數(shù)嶼企業(yè)劫的終世極目竄標是低獲得關最大均的利答潤，觸企業(yè)拐的經(jīng)致營是稅讓它懲不斷青地產(chǎn)梁生利微潤，賊累積杏利潤得最大案，我渠們在逮應用液平衡絡計分駐卡測時，廟不能滿只看載眼前瘡的利飯潤，仿今年敞獲利交5炭00獎萬公明年周獲利舊一定冤要挺80殃0躺萬，慌明年電獲利勁8讀00溜萬欲后年應獲利呈一定蜓要銳10渠00老戀萬，獸這只糾是以蘇一洲兩年多為考幣慮周應期，便實際介的考輕慮應尼該是嶼更加喚長遠撇和連艇續(xù)的陽，否碗則企鮮業(yè)的腦發(fā)展良將受沸到傷篩害。附和口我們荒以前浙所看征到的哲各種錢績效雹管理怎工具攤相比去，B政SC肺所裙提出褲的戰(zhàn)石略績逮效分邊析框露架更齡具有拌邏輯晨性和餐通用胞性，墊這種淘思維小方法坦對辟多數(shù)災企業(yè)遷都適謝用，哥但是鼻我們境也不候能將特其教疑條化傳，B應SC垂所佳關注肌的財央務角涌度、氏顧客漲角度就、內獎部流攪程角扭度和惑員工死學習魔與成剪長角抓度是拿針幻對一真般的染企業(yè)鼓提出蹄來的堅，這窄些企察業(yè)有領一定矩的規(guī)幣模，懇經(jīng)營忠狀況隙穩(wěn)定凝，以滔財務死指標雹為終扔極目裳標?；纹胶恹}計分太卡的辛分析蒙框架良可以吊應瞎用于句各類趕需要帥長遠劈發(fā)展桐的組辨織，相包括墻政府心機構房、非辰盈利持性組他織，教無論嚴該組卡織的漂規(guī)模掘和類鵝型如弊何，齊都完鍵全適距用，占但在圈應用喝時應錢區(qū)疤別對秒待，套BS龜C壞的四理個方謊向可途能會暴有變頑化，糖或增忠加或企減少提一個伏視角椒。比屬如一撐般的落小企銜業(yè)可麥能沒儀有內疫部流暖程角壓度，須金融裝企業(yè)患可乎能會智增加竊風險周控制罰視角尊，集朽團公直司對度分子近公司狂的績束效管蘆控可模能會趴增加析信息補傳遞司的視猾角等云。淡平衡酸計分惰卡是映績效夫管理拳的重馳要工然具之咬一，啦它能樹夠把狠績效放管理毅的方計向和晴要素知與企細業(yè)戰(zhàn)圈略目見標完喘全結譯合起期來，曲而且宮能夠世對戰(zhàn)惹貧略的窩實現(xiàn)究程度塞進行法評價霉。怎從績貿效管財理的矮定位俱上來叔說，葵平衡賓計分踩卡通約過指宇標指犯示企格業(yè)應亞有的惹發(fā)展假方向龍，將究指標影值確恩定下然來后歷，就饅成為逢各個件方向憑的目救標歲。企興業(yè)可盡以用連它來伙提醒族自己劃，是拔否按牙預定灰的方暈向在技經(jīng)營葛和發(fā)眉展，搞如果雞經(jīng)營撲或發(fā)分展不西平衡若，就軟該趕絨快補捆救，水否則濁企業(yè)扔的持光續(xù)老發(fā)展組就會眨出問醫(yī)題。伐從覺評價需戰(zhàn)略訂實現(xiàn)傍程序洲的角韻度來結說，膛它是她考核怨企業(yè)鍬長期笨發(fā)展簽的考業(yè)核指評標框釀架，喜企業(yè)驚應用伍它來斷評價敏其在岡長期夢發(fā)展婦過程阻中各仁項鵲領域恩模塊每的發(fā)膊展狀堪況，放達到尾了什何么程愉度，國是否盛支持總企業(yè)湖長期貍發(fā)展繡等。世因此握它可共以用胸來評昨價企物業(yè)的松年度村經(jīng)營三結果鳳，考陽核經(jīng)睡營者津的衫業(yè)績爬。用言平衡謎計分轟卡考刮核企類業(yè)，勵可以岡避免器偏重效短期姨利潤講而損針害長怪遠利首益的釀經(jīng)營舒行為增。因車為若庫是這奪樣，憐那些燕支持瞎企業(yè)澇發(fā)展泡的風超前慚指標揭就會妄評價史很低旦，經(jīng)抹營者置就不搖會得俯到較鳥好的荷考核無結果炮。添另外怪一點作值得聯(lián)說明嘴的是似，平摟衡計芒分卡巾是對飛企業(yè)乘發(fā)展劈的各筍個方磚面提諒出要橫求，菠缺少槳一個講方面奧企業(yè)赤就不隸能得運到發(fā)墓展，減因此由對平旦衡悉計分釘卡各至個方掘向的肆結果搜要一笨視同暮仁，輸不能孟偏廢月。那室種將該四個繡方向余分別朵賦予辨權重片的做傲法是仰違背府平衡罷計分司卡的騎基本廚原理織的，晴如園將平悄衡計燦分卡掏的四魯個方彎向分校別賦草以變40齊%、嚷40涉%、惑10敬%、藍10島%的允權重南，假錄設前躬三個秩方向歪得到甲滿分復9冠0勇分，黨而最扇后一壯個得烤到抽0掠分，待最怠后的科分數(shù)攪是早90賤分盾，看僵起來斤好像宏這個象分數(shù)崗還不映錯，桃但實版際上續(xù)一個勸企業(yè)葵少了蛋這叮10哄%的熄角度虎，不著管是駛財務參、內創(chuàng)部流擇程、蟻顧客胸還是清特員工晶學習探與成球長指最標，曬企業(yè)影實際訊上可聚能已橡經(jīng)有芒非常存大的談危機堅了，蜓其它冬方向荒的分她數(shù)再冒好也果沒有障什么勞意義鵲。洲將戰(zhàn)蟲略量裂化的令其它右工染具鋼在將討戰(zhàn)略域量化變的所博有工烈具中貌，平弦衡計腥分卡繼是目特前應山用最煉多、驅最普雷遍、避也是帽最為淺成功邁的工檢具之現(xiàn)一。填但平梨衡計湯分卡刪并不疏是萬婚能素的，清也不禁是唯購一的樣，一它些政肚府機損構、秀非盈服利性晉組織筑和特活殊行化業(yè)的膨企業(yè)見在應風用平跳衡計錄分卡稍時就聚碰到駱了不忍適用沸或者徑比較棄牽強侍附俱會的雙障礙帖。那節(jié)么我器們如桂何開芝闊思劈路去炒解決鼻這些夠問題骨呢？駕在這或里為護大家練介紹快一些扯其他棕的量肅化工扒具，旗作為慕思考占和解兵決特困殊問參題的舅徹參考軟。尖◆躲企業(yè)桿生態(tài)伴系統(tǒng)笛圖顏企業(yè)斗生態(tài)怒系統(tǒng)皂圖也奔是一訂種將來戰(zhàn)略冰量化遼的工餃具，瞧它的差應用衛(wèi)方法鞋類似蔑于平檢衡計儲分卡夠，企閉業(yè)生岔態(tài)系舅統(tǒng)圖辮包括昂五個足緯度壺，這披五個悠緯全度分鐵別是護財務悠投資飲、技笑術研呢發(fā)、防生產(chǎn)桂制造繩、市晚場營雨銷和裳行政藍管理艷，這先也就鄙是我視們通釘常所狐說的挑企業(yè)艱五大摩系統(tǒng)販。財鉆務投逃資、嗓技業(yè)術研后發(fā)、脊生產(chǎn)拔制造薯、市控場營贊銷和外行政斷管理徹這五股個視淺角的葛設計泊依據(jù)京是什歐么呢容？是并價值析鏈?；@五嗎個緯僻度是舌企業(yè)爆整體艷價值墾鏈五之個相梢猛互聯(lián)表系密煙不可促分的撐環(huán)節(jié)三，因筒此將隔這五震個環(huán)志節(jié)作消為量槍化戰(zhàn)難略的割緯度櫻也是上完全傘可行開的。阿作蘿者曾紐在一壁家制案造型鼻的企組業(yè)應司用過紅這個沉工具白，從奔實踐員的效被果來巧看，傻也是秩非常率不錯配的。繡要有向效理餃解和雜應用預企業(yè)刊生態(tài)領系統(tǒng)位圖，典舌必須個要清溫楚地跌回答陳各個模緯度她的一熄些基崗本問妻題，況這些豪問題伙分別紅如下冒：園財務兔投資支緯度之：要夠使股壞東滿握意，廈經(jīng)營桐者要盆達成劣股東撫什么罵樣的嶺財務葉回報玉？作枝為投僚資中互心，掏該如譜何融朵資或供將自敏身的朋資源拜進行貨評投資冷？限技術痛研發(fā)笛緯度心：要顫成功零進入嘩不同鴉的行管業(yè)或燃產(chǎn)品菌領域例，我緒們要自如何踢研發(fā)煉并掌正握這翼些技賭術？殖作為茄技術咬中心鄙，該件如何拔提升泳研發(fā)旅蛇能力慨？寒生產(chǎn)浴制造澆緯度煤：我屢們要為依據(jù)胖什么扒樣的招流程似來生砌產(chǎn)制猴造自難己的趙產(chǎn)品致？作板為成惕本中規(guī)心，忘該如德何降重低成方本和戶提升介效率拴？伯市場學營銷斯緯度陵：我宮們該障用什堡么樣積的方竊式獲挎得顧裁客和社市場焦？我壞們要賽用什咐么樣憐的方至式來續(xù)銷售亮產(chǎn)品礙？作梯為利擔潤中撈心，俱該如葛何提慚詠升利返潤？圓行抄政管斷理緯賢度：廈我們碎該用嚷什么沖樣的墨理念扒和原韻則來悟經(jīng)營夜企業(yè)酸？我四們該眼用什盼么樣錄的模春式來譽管理敞企業(yè)趟？作豆為管裕理中騰心，芽我們驚該批如何卷提升怨管理神水平寶？壯◆暖兩手際都要鎮(zhèn)抓的跨平衡鄉(xiāng)計分穿卡迷鄧小臥平先王生曾市說過恒一句封非常稠有名遍的話虹，那捆就是糞“蔬兩手廟都要召抓，吃兩手來都要要硬鞭”炊。其步實這恢也是帽平衡魚計分餃卡，啞只不狐過他旋這個淋治籠國的耍平衡艘計分網(wǎng)卡只查有兩贈個緯這度而岸已，貪一個拿物質柿文明版，另栽一個險是精詳神文希明。燙姻◆挨設計偵平衡鋸計分從卡御平衡壯計分斗卡并每不神爸秘，漢其實大你也畝可以炸設計樸符合枯自身薪需求圖的平乓衡計比分卡首。我投見過爆一個系金融勿機構種，他例們在填應用即墓BS侍C賺時就漏只侵有三往個緯馬度。件瘋第二孔章倉戰(zhàn)略憐地圖昂的建規(guī)立河戰(zhàn)略砌地圖匆執(zhí)戰(zhàn)略取地圖塘疏建立階戰(zhàn)略瑞地圖釀的主山要峽流程孝什咽么是犁戰(zhàn)略犯地圖流？戰(zhàn)槐略地葡圖就么是利垂用平扇衡計誠分卡濱將戰(zhàn)行略轉揮化為孩一系預列可呆衡量蚊和分辮解、奧并具端有一型定內歉在邏游輯關梯系的賤指標氧和稀事件巷的組均合。藥如考何將黨戰(zhàn)略尊轉化液為具奔體的攏績效缸目標粒？如今何根迅據(jù)戰(zhàn)賢略制乘訂戰(zhàn)便略地族圖？召這個移過程饒其實結并不央復雜得，但傾要制剪訂一桑個與劑戰(zhàn)略幫完全副契拴合的梁戰(zhàn)略戀地圖俊卻是仿非常倡不容歸易的素。黃首先尚，建煉立起蛇符合司經(jīng)營睬戰(zhàn)略等的財西務指鉆標和擦體現(xiàn)籃顧客戴價值寨主張到的服均務指鼻標。羞在這分兩個能緯度把，盡博量多夕設置塌一些普成長兇性的惕指標節(jié)，娃少設訓置一臣些維貫持性箱的指爹標。決完榴成這替兩個把緯度救的指刑標設紛置后倚，需盆要對死每一罷個指愚標進魄行提租問，脈問題伶很簡尊單，裹那就糾是茶“倒如何痕實現(xiàn)此這個鼓指標聽？雹”拾。通利過問鳥題眉的答原案找客出實沒現(xiàn)這耗些指刻標的搭方法繩、流帽程和都