2022-2023學(xué)年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022-2023學(xué)年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.為了使政府編制的旅游規(guī)劃既具合法性，更具合理性，我國《旅游法》規(guī)定旅游規(guī)劃將要獲得通過。

A.旅游行業(yè)專家

B.具有廣泛民意基礎(chǔ)的縣級以上各級人民代表大會

C.具有廣泛民意基礎(chǔ)的市級以上各級人民代表大會

D.政府組織的評審專家團(tuán)

2.顯失公平的民事行為，經(jīng)()認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或撤銷。

A.工商行政管理部門B.消費(fèi)者協(xié)會C.人民法院D.仲裁機(jī)構(gòu)

3.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，()，負(fù)責(zé)發(fā)布境外旅游目的地國家(地區(qū))，以及風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域范圍覆蓋全國或者跨省級行政區(qū)域的風(fēng)險(xiǎn)提示。

A.縣級旅游主管部門B.市級旅游主管部門C.省級旅游主管部門D.國務(wù)院旅游主管部門

4.旅客或其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼埱?，?yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起()內(nèi)提出，鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到賠償請求之日起()內(nèi)答復(fù)。

A.30日，1年B.3個(gè)月，6個(gè)月C.6個(gè)月，3個(gè)月D.1年，30日

5.設(shè)立國際旅行社由（）審批。A.國家旅游局B.國務(wù)院C.所在地省政府D.所在地的省旅游行政管理部門

6.保險(xiǎn)公司收到賠償保險(xiǎn)金的請求和相關(guān)證明、資料后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定;情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。

A.15日B.30日C.45日D.60日

7.

第

31

題

我國《民法通則》確立的民事活動(dòng)的基本準(zhǔn)則不包括（）。

8.

第5題外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣（）萬元。

A.10B.60C.100D.250

9.

第

29

題

我國現(xiàn)存占地面積最大的帝王宮苑是（）。

10.對旅游飯店的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行檢查復(fù)核采取()的方式進(jìn)行。

A.必備條件和評分相結(jié)合B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合

二、判斷題(10題)11.公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量為準(zhǔn)則。

A.是B.否

12.對已經(jīng)評定星級的飯店，國家實(shí)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的復(fù)核檢查，至少每兩年復(fù)核一次。()

A.是B.否

13.旅行社收取旅游者預(yù)先交納的服務(wù)費(fèi)后，未按約定向旅游者提供服務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者必須支付的合理費(fèi)用。

A.是B.否

14.只要是進(jìn)口的食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品，都符合我國食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)。A.是B.否

15.鄧小平理論是當(dāng)代中國的毛澤東思想。（）

A.是B.否

16.

第

95

題

中國公民申領(lǐng)因私普通護(hù)照，須向工作所在地的市、縣公安局出入境管理部門申請。（）

A.是B.否

17.景點(diǎn)、景區(qū)導(dǎo)游人員的管理由該景點(diǎn)、景區(qū)參照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》制定相關(guān)管理辦法。（）

A.是B.否

18.國務(wù)院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。（）

A.是B.否

19.

A.是B.否

20.漏接、空接和錯(cuò)接均為導(dǎo)游人員責(zé)任事故。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

22.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

23.法律的基本特征。

24.保證金賠償條件是什么?

25.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

26.

第

82

題

《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)分別指什么?

27.旅游合同的變更有什么特征？

28.消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

29.

第

102

題

“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵是什么？

30.

第

54

題

風(fēng)景名勝區(qū)等級劃分的依據(jù)是什么？

四、填空題(0題)31.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

五、四、判斷題(0題)32.旅行社不可以接受旅游者的委托，代訂交通客票、代訂住宿，以及代辦出境、入境、簽證手續(xù)等。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.提高黨員干部法治思維就是指黨員干部要帶頭遵守法律、運(yùn)用邏輯推理解決問題、依法進(jìn)行重大決策。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.D

4.D

5.A設(shè)立國際旅行社由國家旅游局審批。

6.B

7.A

8.BB

[解析]外商投資旅行社質(zhì)量保證金為人民幣60萬元。

9.B

10.C根據(jù)《旅游飯店星級評定規(guī)定》，對已評定星級的飯店，實(shí)行復(fù)檢制度，至少每一年復(fù)核一次。有計(jì)劃、有重點(diǎn)，采取定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合的方法進(jìn)行復(fù)核。

11.N《航空法》第15條規(guī)定，公共航空運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務(wù)為準(zhǔn)則。

12.N×

[解析]對已經(jīng)評定星級的飯店，國家實(shí)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的復(fù)核檢查，至少每年復(fù)核一次。

13.Y根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第47條規(guī)定，經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。另見本法第44條的規(guī)定，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者的損失。

14.N

15.N

16.N

17.Y

18.N國務(wù)院辦公廳于2019年8月23日印發(fā)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》。

19.Y

20.N造成漏接、空接、錯(cuò)接的原因是多方面的，并非全是導(dǎo)游人員的責(zé)任。導(dǎo)游員必須以預(yù)防為主，不論是什么原因，一旦預(yù)防不力，問題出現(xiàn)要有果斷、正確的處理方法。

21.中止導(dǎo)游活動(dòng)，是指在導(dǎo)游活動(dòng)中，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的行為。條件：一是必須在導(dǎo)游活動(dòng)結(jié)束之前。二是必須是擅自中止。三是必須是徹底中止導(dǎo)游活動(dòng)。

22.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達(dá)到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

23.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強(qiáng)制性；（3）法律規(guī)定人們的權(quán)利和義務(wù)，具有普遍適用性；（4）是建立和維護(hù)有利于掌握國家政權(quán)的階級的社會關(guān)系和社會秩序的重要手段。

24.答：保證金賠償條件包括：

a．符合保證金賠償?shù)姆秶?/p>

b．請求人是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的旅游者；

c．有明確的被投訴旅行社、具體的要求和事實(shí)根據(jù)。

25.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

26.《旅行社條例》第2條所稱的國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國旅游者來我國旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來內(nèi)地旅游，臺灣地區(qū)居民來大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。出境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待中國內(nèi)地居民出國旅游，赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游，以及招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人、在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺灣地區(qū)居民出境旅游的業(yè)務(wù)。

27.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

28.答：消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者