2022年云南省麗江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年云南省麗江市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

50

題

導(dǎo)游人員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實后，（）賠償旅游者所付導(dǎo)游費用的2倍。

2.中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)是（）。

A.英雄烈士事跡和精神B.英雄烈士事跡C.英雄烈士的精神D.英雄烈士事跡或精神

3.

第

29

題

晉升高級導(dǎo)游人員須取得中級導(dǎo)游人員資格（）以上。

4.依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立登記首先

A.申請人應(yīng)當(dāng)向工商行政管理部門申請領(lǐng)取《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》

B.申請人應(yīng)當(dāng)向所在地省級旅游主管部門申請領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

C.申請人應(yīng)當(dāng)向所在地省級旅游主管部門委托的設(shè)區(qū)的市級旅游主管部門申請領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》

D.申請人應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門申請領(lǐng)取《稅務(wù)登記證》

5.

第

36

題

《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，（）造成旅游者經(jīng)濟損失的，旅行社應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，而不適用減輕或免除其賠償責(zé)任。

6.

第

49

題

一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在（）者。

A.1萬元以下B.1萬元至10萬元（含10萬元）C.10萬元至100萬元（含100萬元）D.100萬元以上

7.國家建立健全()，禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。

A.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)B.市場規(guī)則C.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或市場規(guī)則D.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)則

8.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達到10分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審，通過培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

9.旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門補交質(zhì)量保證金通知之日起（）個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.7D.10

10.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進來”

二、判斷題(10題)11.違約責(zé)任屬于民事責(zé)任的一種。()

A.是B.否

12.法不是從來就有的，也不是永恒不變的；它是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級和國家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。（）

A.是B.否

13.國家在社會主義初級階段，堅持按勞分配與按需分配為主體，多種分配方式并存的分配制度。

A.是B.否

14.風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。（）

A.是B.否

15.鐵道、交通行政主管部門設(shè)立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)是我國食品衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)之一。()

A.是B.否

16.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人入境，應(yīng)當(dāng)向駐外簽證機關(guān)申請辦理簽證。

A.是B.否

17.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其注冊資本賬戶增存5萬元。（）

A.是B.否

18.違反相關(guān)規(guī)定，隱匿炸藥、管制道具等危險品乘坐飛機，未造成嚴(yán)重后果的，追究民事責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，要追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

19.被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)做出書面答復(fù)，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。（）

A.是B.否

20.對文物加強修繕管理，其目的是保護文物的特殊物質(zhì)屬性和直觀形象，不改變文物原狀。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

22.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個條件？

23.

第

84

題

簡述旅游飯店星級劃分的依據(jù)。

24.違約責(zé)任承擔(dān)方式有哪些?

25.

第

82

題

外國人出入境的檢查制度是什么？

26.3．簡述消費者組織對消費者權(quán)益的保護．

27.

28.導(dǎo)游證領(lǐng)取人應(yīng)提供的材料．

29.構(gòu)成保險合同必須具備那些內(nèi)容？

30.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

四、填空題(0題)31.

第

9

題

文物出境，應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院文物行政管理部門指定的文物進出境審核機構(gòu)審核。經(jīng)審核允許出境的文物，由國務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的通知不得撤銷，但經(jīng)受讓人同意的除外。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A英雄烈士事跡和精神是中華民族的共同歷史記憶和社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)。

3.C

4.A

5.A

6.B

7.D

8.A

9.B旅行社應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政部門補交質(zhì)量保證金通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。

10.C“兩個率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開拓奮進的一面旗幟。

11.Y

12.Y

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.N《旅行社條例》第14條規(guī)定，旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存5萬元。

18.N×

[解析]不論有沒有造成嚴(yán)重后果，都要追究刑事責(zé)任。

19.Y

20.Y

21.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

22.一是對旅游者來說有游覽價值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

23.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備、設(shè)施的條件。

(2)飯店的設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)狀況。

(3)飯店的管理水平。

(4)飯店的服務(wù)管理。

(5)飯店的服務(wù)項目。

24.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

25.海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動植物檢疫。

26.3．消費者協(xié)會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體．消費者協(xié)會要履行下列職能：第一，向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門反映、查詢、提出建議；第四，受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；第七，對損害消費者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評．

27.答鐵路運輸?shù)穆每褪侵赋钟杏行к嚻睉{證乘車的人員及國務(wù)院鐵路主管部門有關(guān)規(guī)定免票乘車的兒童。另外經(jīng)過鐵路運輸企業(yè)同意，根據(jù)鐵路貨物運輸合同隨車護送貨物的人也視為旅客。

28.(1)申請人的《導(dǎo)游人員資格證書》及復(fù)印件；(2)與旅行社訂立的勞動臺同及其復(fù)印件．或在導(dǎo)游服務(wù)中心登記的證明文件及其復(fù)印件；(3)身份證及其復(fù)印件；(4)按規(guī)定填寫的《申請導(dǎo)游證登記表》．29.