2021年湖南省衡陽(yáng)市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測(cè)試題(含答案)

2021年湖南省衡陽(yáng)市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測(cè)試題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.

第

25

題

依法治國(guó)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國(guó)家的（）。

2.下列()不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

A.旅行社因違約行為造成旅游者經(jīng)濟(jì)權(quán)益損失的

B.旅行社因破產(chǎn)造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

C.旅行社因解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

D.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

3.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是A.旅行社B.旅游者C.導(dǎo)游人員D.旅游者及導(dǎo)游人員

4.

第

42

題

旅游行政管理部門(mén)對(duì)于符合條件申領(lǐng)導(dǎo)游證的，必須在收到申請(qǐng)書(shū)之日起（）內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

5.消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向()要求賠償。

A.銷(xiāo)售者或服務(wù)者B.展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者C.柜臺(tái)出租者D.生產(chǎn)廠(chǎng)家

6.我國(guó)公民出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由()審批。

A.國(guó)家旅游局B.公安部C.外交部D.國(guó)務(wù)院

7.某游客因父親亡故，需要他立即回國(guó)料理后事，他中途退團(tuán)后未享受的旅游綜合服務(wù)費(fèi)，除合同另有規(guī)定外，應(yīng)該

A.全部退還B.不予退還C.部分退還D.由中外兩家旅行社協(xié)商解決

8.解決臺(tái)灣問(wèn)題的基本方針是()。

A.一個(gè)中國(guó)的原則B.和平統(tǒng)一，一國(guó)兩制C.發(fā)展兩岸關(guān)系，推進(jìn)和平統(tǒng)一進(jìn)程D.一個(gè)中國(guó)，兩種制度

9.特別行政區(qū)是“()”構(gòu)想的產(chǎn)物，在特別行政區(qū)保留原資本主義制度。

A.四項(xiàng)基本原則B.改革開(kāi)放C.一國(guó)兩制D.一個(gè)中國(guó)

10.（）是指保存文物特別豐富并且具有重大歷史價(jià)值或者革命紀(jì)念意義的城市。

A．全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位

B．省級(jí)文物保護(hù)單位

C．歷史文化名城

D．歷史文化街區(qū)

二、判斷題(10題)11.仲裁調(diào)解指旅游糾紛的爭(zhēng)議雙方在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的介入下，互諒互讓?zhuān)蜖?zhēng)議問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。()

A.是B.否

12.根據(jù)《合同法》規(guī)定，對(duì)造成對(duì)方人身傷害的免責(zé)條款無(wú)效。()

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.依法治國(guó)是依法執(zhí)政的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

15.

第81題旅游質(zhì)監(jiān)所受理賠償案件，應(yīng)當(dāng)自受理之目起60天內(nèi)審理終結(jié)，有特殊原因的，經(jīng)上級(jí)質(zhì)監(jiān)所批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)審理15日。（）

A.是B.否

16.在造成旅游者滯留的情況下，旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施，因此增加的返程費(fèi)用，由旅行社承擔(dān)。

A.是B.否

17.發(fā)展是實(shí)現(xiàn)和平的根本出路。（）

A.是B.否

18.根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，無(wú)論坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保險(xiǎn)金額一律為每人人民幣1萬(wàn)元。()

A.是B.否

19.獨(dú)立自主、和平共處是我國(guó)的外交政策。()

A.是B.否

20.鄧小平理論的邏輯起點(diǎn)和歷史起點(diǎn)是解放思想，實(shí)事求是。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個(gè)法律特征？

22.

第

84

題

簡(jiǎn)述定金與押金的異同。

23.《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

24.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

25.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

26.第

54

題

未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人從事旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，根據(jù)《河北省旅游條例》應(yīng)受哪些處罰？

27.

第

102

題

河北省發(fā)展旅游業(yè)的方針是什么？

28.申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

29.

第

84

題

旅游安全事故處理的一般程序是什么?

30.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

四、填空題(0題)31.

第

7

題

愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線(xiàn)，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的，有各民主黨派和各人民團(tuán)體參加的，包括全體社會(huì)主義勞動(dòng)者、（）和（）的廣泛的政治聯(lián)盟。

五、四、判斷題(0題)32.第

75

題

旅行社取得經(jīng)營(yíng)許可滿(mǎn)1年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，損害后果可以分為財(cái)產(chǎn)損失、人身?yè)p害和精神損害。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.D旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不屬于質(zhì)量保證金賠償?shù)姆秶?/p>

3.A

4.C

5.A消費(fèi)者在展銷(xiāo)會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷(xiāo)會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿(mǎn)后，也可以向展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者提出賠償。展銷(xiāo)會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷(xiāo)售者或者服務(wù)者追償。

6.D出國(guó)旅游目的地，指我國(guó)政府批準(zhǔn)、允許旅行社組織旅游團(tuán)隊(duì)前往的國(guó)家。出國(guó)旅游目的地的國(guó)家和地區(qū)，由國(guó)家旅游局會(huì)同外交部、公安部提出，報(bào)國(guó)務(wù)院審批。

7.C對(duì)于因直屬親屬死亡游客中途退團(tuán)的，應(yīng)退還部分費(fèi)用。

8.B

9.C

10.C

11.N仲裁調(diào)解指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

12.Y

13.Y

14.N

15.N分別為90，30日。

16.N

17.Y

18.N×

[解析]根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》，無(wú)論坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保險(xiǎn)金額一律為每人人民幣2萬(wàn)元。

19.Y

20.Y

21.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。

22.定金與押金都屬于金錢(qián)擔(dān)保的范疇，都是合同一方當(dāng)事人按照約定向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付金錢(qián)，在合同履行后都會(huì)發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔(dān)保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟(jì)功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標(biāo)的額的一定比例支付的，即定金不能超過(guò)合同標(biāo)的額，而押金通常是超過(guò)或者等于合同標(biāo)的額的。

(3)發(fā)生違約時(shí)，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義務(wù)，無(wú)權(quán)要求返還定金，收受定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金，而押金沒(méi)有這樣的罰則。

23.答：有下列情形之一的，合同無(wú)效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益。

(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會(huì)公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。

24.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的，在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

25.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

26.由縣級(jí)以上人民政府旅游行政部門(mén)責(zé)令停止非法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)收非法所得，并處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款。

27.發(fā)展旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)行政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營(yíng)，社會(huì)參與，可持續(xù)發(fā)展的方針。

28.答：關(guān)于申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

29.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后，應(yīng)按下列程序處理：

(1)陪同人員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)主管部門(mén)，主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告歸口部門(mén)。

(2)會(huì)同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

(3)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救、偵查。

(4)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

30.投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不