2022年陜西省西安市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年陜西省西安市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定,外國人(),可以免辦簽證。

A.持有效的外國人居留證件的

B.患有嚴重精神障礙的

C.在申請過程中弄虛作假的

D.持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境,在國務院批準的特定區(qū)域停留超過規(guī)定時限的

2.國家保護消費者權益不受侵犯的主要內容是

A.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)和政策時,應當聽取消費者的意見和要求

B.消費者要依法行使權利

C.國家采取保障措施保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益

D.經營者要保障消費者的權利

3.以欺騙等不正當手段取得娛樂經營許可證的,由()撤銷娛樂經營許可證。

A.工商行政部門B.文化行政部門C.公安部門D.原發(fā)證機關

4.旅游者200人以上滯留超過24小時,對當?shù)厣a生活秩序造成較嚴重影響的旅游突發(fā)事件屬于()。

A.特別重大旅游突發(fā)事件B.重大旅游突發(fā)事件C.較大旅游突發(fā)事件D.一般旅游突發(fā)事件

5.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還合同金額與實際花費的差額,并賠償()。A.差額兩倍的違約金B(yǎng).同額違約金C.10%的違約金D.20%的違約金

6.()是《合同法》最重要的基本原則。A.平等B.自愿C.公平D.誠實信用

7.旅游合同

A.屬于民事合同范疇B.屬于經濟合同范疇C.屬于民事合同兼經濟合同范疇D.屬于民事合同或經濟合同范疇

8.旅游糾紛調解的形式,按其性質劃分不包括

A.行政調解B.仲裁調解C.司法調解D.經濟調解

9.旅游質量監(jiān)督管理所通過受理投訴解決旅游糾紛的性質是

A.司法解決B.準司法解決C.行政解決D.仲裁解決

10.《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》提出,力爭實現(xiàn)我國旅游產業(yè)規(guī)模、質量、效益基本達到世界旅游強國水平。該目標的實現(xiàn)時間為()年。

A.2020B.2025C.2030D.2050

二、判斷題(10題)11.黨的十八大以來,堅定不移全面推進依法治國,有法不依、執(zhí)法不嚴、司法不公問題嚴重的狀況得到明顯改變。

A.是B.否

12.中國公民有未了結的民事案件,但是可以申請出境。

A.是B.否

13.旅行社對旅游行政管理部門作出的投訴處理決定不服的,可以在接到投訴處理決定之日起15日內向作出處罰決定的旅游行政管理部門的上一級人民政府申請復議,也可以直接向人民法院起訴。()

A.是B.否

14.導游人員資格證書是指參加導游人員資格證考試合格,由國務院旅游行政部門或國務院旅游行政部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的從業(yè)工作證件。

A.是B.否

15.社會主義的本質就是解放生產力,發(fā)展生產力,消滅剝削,消除兩極分化,最終達到共產主義。()

A.是B.否

16.全面推進依法治國在實際工作中必須有一個總攬全局、牽引各方的總抓手,這個總抓手就是建設中國特色社會主義法治體系。()

A.是B.否

17.中國共產黨代表著廣大人民群眾的利益并處于執(zhí)政地位,是中國社會主義社會的最顯著標志。()

A.是B.否

18.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期,應當不少于3年。()

A.是B.否

19.曾被吊銷導游證的人員需參加導游人員資格考試才可重新申領導游證。()

A.是B.否

20.旅游者在未經導游或者領隊許可擅自脫離團隊期間,受到人身損害、財產損失的,應自己承擔責任。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

22.申請領取導游證的條件和程序是什么?

23.

84

簡述定金與押金的異同。

24.5.簡述導游人員的義務.

25.民事訴訟與旅游訴訟的區(qū)別是什么?

26.

80

完全民事行為能力,即達到法定年齡,能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民?

27.

分析合同履行的擔保具有哪幾個法律特征?

28.

53

旅游法律關系的產生,變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內容?

29.

102

未取得導游資格證的人員從事導游服務工作,根據(jù)《河北省旅游條例》,應受哪些處罰?

30.第

52

我國公民的基本權利包括哪幾方面內容?

四、填空題(0題)31.

1

壽山田黃石、青田凍石和__________并稱我國三大佳石。

五、四、判斷題(0題)32.第

89

執(zhí)行政府定價或者政府指導價的,在合同約定的交付期限內政府價格調整時,按照交付時的價格支付。()

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想,是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達,代表全體中國人民的愿望,為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C《消費者權益保護法》第5條規(guī)定,國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施,保障消費者依法行使權利,維護消費者的合法權益。

3.D

4.B重大旅游突發(fā)事件的情形包括:旅游者200人以上滯留超過24小時,對當?shù)厣a生活秩序造成較嚴重影響。

5.B旅行社安排的旅游活動及服務檔次與合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還全同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。

6.BB

[解析]自愿原則是《合同法》最重要的基本原則。

7.A旅游合同是合同的一個具體種類,指旅游經營者與旅游者之間或旅游經營者之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。所以,旅游合同屬于民事合同范疇。

8.D解決旅游糾紛的途徑主要有協(xié)商、調解、進行旅游投訴、訴訟和仲裁等五種方法。根據(jù)參與的第三人的性質不同,可以將調解分為民間調解、行政調解、仲裁調解和司法調解。

9.C行政調解:是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下,互諒互讓,就爭議問題達成協(xié)議,解決旅游糾紛。

10.A《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》的發(fā)展目標中提出,力爭到2020年實現(xiàn)我國旅游產業(yè)規(guī)模、質量、效益節(jié)本達到世界旅游強國水平。

11.Y

12.N中國公民有下列情形之一的,不準出境:(1)未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的;(2)被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;(3)有未了結的民事案件,人民法院決定不準出境的;(4)因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國家或者地區(qū)遣返,未滿不準出境規(guī)定年限的;(5)可能危害國家安全和利益,國務院有關主管部門決定不準出境的;(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境的其他情形。

13.N×

[解析]向做出處罰決定的上一級旅游行政管理部門申請復議。

14.N

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.N

20.Y

21.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點:(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組;(2)被保險人一般是旅游者;(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同,是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議,即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較,具有以下特點:(1)投保人可以是旅游企業(yè),也可以是旅游者本人或者旅游團組;(2)被保險人一般是旅游者;(3)旅游保險具有綜合性的特點。

22.答:關于申請領取導游證的條件和程序,《導游人員管理條例》規(guī)定:“取得導游人員資格證書的,經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領取導游證?!?/p>

23.定金與押金都屬于金錢擔保的范疇,都是合同一方當事人按照約定向對方當事人交付金錢,在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果,且都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。但是,兩者并不完全等同,區(qū)別如下:

(1)定金具有違約救濟功能,押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標的額的一定比例支付的,即定金不能超過合同標的額,而押金通常是超過或者等于合同標的額的。

(3)發(fā)生違約時,定金適用定金罰則,即給付定金的一方不履行約定的義務,無權要求返還定金,收受定金的一方不履行約定的義務,應當雙倍返還定金,而押金沒有這樣的罰則。

24.5.導游人員的義務是指導游人員依法承擔的必須履行的責任,是法律規(guī)定的必須做出一定行為或者不得做出一定行為的約束.主要有:第一,提高自身業(yè)務素質和職業(yè)技能的義務;第二,佩戴導游證的義務;第三,必須經旅行社委派的義務;第四,維護國家利益和民族尊嚴的義務;第五,遵守職業(yè)道德的義務;第六,嚴格遵守接待計劃的義務;第七,維護旅游者的人身和財產安全的義務;第八,不能從旅游者身上獲取不正當利益的義務.

25.(1)處理機關不同.民事訴訟的處理機關是人民法院.旅游訴訟是旅游行政管理部門的投訴管理機關;

(2)依據(jù)法規(guī)不同.民事訴訟是《民事訴訟法》.旅游投訴是《旅游投訴暫行規(guī)定》.

26.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

27.一

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