2022年山西省晉城市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022年山西省晉城市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

2.

第

14

題

旅游投訴的調解應堅持盡量調解的原則和（）原則。

3.飯店因客觀原因不能向旅客提供預訂房間的，在征得旅客同意的前提下，飯店可以在本飯店內(nèi)另換標準相近的房間，或將其轉移至其他飯店，為其提供相同等級的服務，因此增加的合理費用，由()承擔。

A.客人B.飯店C.預訂人員D.客人和飯店共同

4.根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，導游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，關于張某與甲旅行社間的關系的說法，錯誤的是（）。

A.既然張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，張某就對甲旅行社沒有任何義務

B.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負通知義務

C.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負協(xié)助義務

D.盡管張某與甲旅行社已經(jīng)終止了合同，但是張某對甲旅行社仍負保密義務

5.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人()，可以免辦簽證。

A.持有效的外國人居留證件的

B.患有嚴重精神障礙的

C.在申請過程中弄虛作假的

D.持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境，在國務院批準的特定區(qū)域停留超過規(guī)定時限的

6.“十三五”時期，要進一步提升紅色旅游發(fā)展水平，突出()，強化教育功能，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，將紅色旅游打造成常學常新的理想信念教育課堂。

A.經(jīng)濟效益B.社會效益C.文化效益D.生態(tài)效益

7.旅行社招徠旅游者組團旅游，因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社可以解除合同。境內(nèi)旅游應當至少提前()通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

8.《合同法》規(guī)定，當合同當事人在合同約定中既約定有違約金，又約定有定金時，一旦發(fā)生違約，處置方法是

A.既適用違約金條款，同時又適用定金條款

B.適用違約金條款，不適用定金條款

C.不適用違約金條款，只適用定金條款

D.只適用一項條款

9.

第

10

題

根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，在通常情況下，變更合同的條件是（）。

10.一般來說，旅行社業(yè)務運作過程，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于

A.要約B.要約邀請C.承諾D.要約磋商

二、判斷題(10題)11.旅游安全事故分為輕微、重大和特大事故3個等級。()

A.是B.否

12.在道路運輸中，發(fā)生交通事故，客運經(jīng)營者應當服從縣級以上人民政府的統(tǒng)一調度、指揮。

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.外商投資旅行社需憑許可證和《外商投資企業(yè)批準證書》向工商行政管理機關辦理注冊等級手續(xù)。()

A.是B.否

15.未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的，應扣除10分。（）

A.是B.否

16.

A.是B.否

17.旅游企業(yè)依法向國家納稅屬于無償旅游法律行為。

A.是B.否

18.護照有效期即將屆滿或損毀不能使用的，可以申請換發(fā)或補發(fā)簽證。()

A.是B.否

19.各少數(shù)民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關，行使自治權。

A.是B.否

20.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

22.

旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?

23.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

24.

第

101

題

合同的變更有哪幾個特點？

25.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經(jīng)營許可證的單位和個人從事旅游經(jīng)營活動的，根據(jù)《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

26.屬于國家所有的文物有哪些？

27.對文物出境如何管理?

28.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

29.《消費者權益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

30.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.第

87

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準，擅自設立分支機構，旅游行政管理部門處以警告，責令限期改正，違法所得沒收，并處以二倍以下罰款。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.中國夢是新一屆中央領導集體新的指導思想，是新時期對中國社會共同理想所作出的形象表達，代表全體中國人民的愿望，為我們進一步奮斗提供了新的動力。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.A

3.B

4.A

5.A

6.B

7.C

8.D只適用一項條款。

9.C

10.B一般來說，旅行社業(yè)務運作過程，向旅游者提交的旅游線路報價單、媒體旅游廣告等均屬于要約邀請。

11.N×

[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故4個等級。

12.Y

13.N

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.N

21.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

22.旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

a．旅游者人身傷亡賠償責任；

b．旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任；

c．旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任；

d．對旅游者必要的施救費用，包括必要時親屬探望支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任；

e．旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任；

f．由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用；

g．旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

23.(1)政治體制改革，是適應經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

24.一是合同變更僅指合同內(nèi)容的變更而非合同性質的變更；

二是合同變更前后其當事人應保持同一性；

三是合同變更在合同成立之后發(fā)生；

四是合同變更不溯及既往。

25.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經(jīng)營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。26.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護的紀念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動文物的所有權不因其所依附的土地所有權或者使用權的改變而改變．下列可移動的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機關、部隊和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動文物的所有權不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

27.答：我國《文物保護法》規(guī)定，具有重要歷史、藝術、科學價值的文物，除經(jīng)國務院批準運往國外展覽以外，一律禁止出境。一般文物，如需出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須事先向海關申報，經(jīng)國家行政管理部門指定的省、自治區(qū)、直轄市文化行政管理部門進行鑒定，并發(fā)給許可出口憑證。文物出境必須從指定口岸運出。經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以收購。

28.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

29.解決爭議的途徑為：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院起訴．

30.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅