關(guān)于公司員工培訓(xùn)總結(jié)合集十篇

Word第第頁(yè)關(guān)于公司員工培訓(xùn)總結(jié)合集十篇公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)瞬間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)打算，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的支配和新老員工主動(dòng)的協(xié)作下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊急有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)到達(dá)很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，實(shí)行一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的學(xué)問(wèn)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工仔細(xì)學(xué)習(xí)了嘉德〔誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值〕企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化〔我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)〕內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行平安教育，讓新員工熟悉到平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的重要性。

第一階段文檔學(xué)問(wèn)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

其次階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)學(xué)問(wèn)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的學(xué)問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)問(wèn)，積累現(xiàn)場(chǎng)珍貴閱歷的培訓(xùn)；平常就由老員工帶著她出去拜見客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些預(yù)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及溝通過(guò)程中的留意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論學(xué)問(wèn)，從而到達(dá)更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1．喜愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷學(xué)問(wèn)；學(xué)習(xí)力量較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，查找答案。

2．性格開朗，在同客戶溝通中能找到一些話題溝通，比方時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3．能主動(dòng)的完成日常工作。

4．專業(yè)學(xué)問(wèn)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5．在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和詳情還需要完善。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)到達(dá)了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，信任大家再接再厲爭(zhēng)取最終為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的勝利！

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇2

人的一生就像城市中的公交車，有許許很多多的驛站，每到一個(gè)驛站就意味著一個(gè)新的征程。懷著自己美妙的盼望和從零開頭的心態(tài)，我加入了太原市市政工程總公司這樣一個(gè)布滿生氣活力的團(tuán)隊(duì)中，開頭了我的一個(gè)新的征程，也是在這樣的一個(gè)全新的開頭中，迎來(lái)了維持三天的新員工培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要有企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負(fù)責(zé)人講授有關(guān)規(guī)章制度和自身閱歷的傳授等等，雖然整個(gè)培訓(xùn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這短短的幾天經(jīng)受中，我的學(xué)問(wèn)得到了更新、團(tuán)隊(duì)精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會(huì)。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的互相學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作，那么就必需溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

二是從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。當(dāng)我們進(jìn)入公司的第一天，我們就應(yīng)當(dāng)清晰的熟悉到自己已經(jīng)是公司的一名員工，我們最至少的一點(diǎn)就是要通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，當(dāng)然改造的不僅僅是學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，還有素養(yǎng)和道德等方面的改造，由于德才兼?zhèn)洳攀侨瞬?。三是從微小工作入手，主?dòng)調(diào)整個(gè)人心態(tài)。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境改變特別大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)，公司招用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可，但作為公司的新員工，我們要低調(diào)，要實(shí)干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步，同時(shí)應(yīng)當(dāng)接受并保持這樣一種心態(tài)：做事不貪大、做人不計(jì)小，由于詳情確定成敗。以上是我在這次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會(huì)，在此特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會(huì)將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和融會(huì)到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)在把自己優(yōu)越的方面呈現(xiàn)給公司外，我還會(huì)時(shí)刻保持昂揚(yáng)的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充學(xué)問(wèn)和努力轉(zhuǎn)變自己的缺乏，使自己成為一名適應(yīng)公司進(jìn)展需要的優(yōu)秀員工。最終我盼望各位新員工和我一起來(lái)證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進(jìn)，去感受勝利后的驕傲；讓我們齊心協(xié)力，為XXXX公司更輝煌的明天而奮斗。

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇3

很榮幸參與了xx年xx區(qū)中學(xué)校“名老師”培訓(xùn)班的培訓(xùn)學(xué)習(xí),特別感謝區(qū)教育局為我們搭建了如此好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái),使我得以有如此寶貴的機(jī)會(huì)從各方面提升自己.總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有教育專家的專題報(bào)告，有學(xué)員圍繞專題進(jìn)行的觀摩課，也有學(xué)員的互動(dòng)商量。通過(guò)這一輪的培訓(xùn)，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有學(xué)問(wèn)上的積淀，也有教學(xué)技藝的增長(zhǎng)。下面是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)心得體會(huì):

在銷售過(guò)程中，客人經(jīng)常會(huì)向售貨員提出一些物品使用常識(shí)、留意事項(xiàng)之類的問(wèn)題，售貨員此時(shí)就要以自己平常從閱歷中得來(lái)的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”，使顧客能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人觀賞的營(yíng)銷服務(wù)。

一.樂(lè)觀對(duì)待教育事業(yè)

回首這半年的老師培訓(xùn)，真是內(nèi)容豐富，形式多樣。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。特殊是xx教授有關(guān)《查找老師的職業(yè)美好》的專題講座，真是心生感慨，讓我受益非淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗(yàn)美好。我們老師面臨著來(lái)自自身、學(xué)校、家庭、家長(zhǎng)等各方面的壓力，面對(duì)如此重大的壓力，我們必需先學(xué)會(huì)愛自己，要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)。由于一個(gè)人的心理因素不僅影響到人的健康和壽命，還關(guān)系到人的成敗。作為老師要學(xué)會(huì)調(diào)試自己的心理，同時(shí)還要學(xué)會(huì)與同學(xué)溝通，用陽(yáng)光般的心態(tài)主動(dòng)面對(duì)同學(xué)，才能有良好的教學(xué)效果.

這十一位公司的中高層管理人員，從班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級(jí)關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過(guò)程掌握、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵(lì)、現(xiàn)場(chǎng)平安管理與事故處理以及6S標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和本錢掌握等十一個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解，使班組長(zhǎng)和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)學(xué)問(wèn)的同時(shí)，也提高了處理班組問(wèn)題的力量。

二、堅(jiān)持讀書，豐富自己的內(nèi)涵。

任何人想進(jìn)展都離不開書，讀書的邊界就是人生的邊界。書籍可以讓我們跨越時(shí)空與先哲進(jìn)行精神對(duì)話。給我們培訓(xùn)的老師，幾乎都談到了這個(gè)問(wèn)題。作為一名老師，我們不僅要讀教育教學(xué)方面的書，還要博覽群書。不讀書，如何更加深化地教學(xué)，如何在課堂上與同學(xué)與文本進(jìn)行對(duì)話?如何與時(shí)俱進(jìn)地把握教育教學(xué)的技巧?在培訓(xùn)中，我深感自己的差距與缺乏。作為一名老師，要不斷的給自己“充電”。我深感只有不斷的充實(shí)自己，博覽群書，授課時(shí)才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然無(wú)味。教學(xué)需要老師不斷刷新,而不是復(fù)制。特殊是如今的新教材新理念，為我們老師供應(yīng)了更寬廣的舞臺(tái)，同時(shí)也對(duì)我們每位老師提出了更高的要求，我們更需要有創(chuàng)新的思想創(chuàng)新的理論。因此，以后要堅(jiān)持讀書，以豐富自己的內(nèi)涵，讓自己獲得更好的進(jìn)展。

為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化教育資源，今年支配14名煤礦老師參與了省局組織的平安培訓(xùn)老師的復(fù)訓(xùn)和初訓(xùn)，經(jīng)考核全部取得了資格證書，加大師資隊(duì)伍建設(shè)。同時(shí)根據(jù)《平安生產(chǎn)培訓(xùn)管理方法》(國(guó)家平安生產(chǎn)監(jiān)督總局令第44號(hào))的規(guī)定，平安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職老師應(yīng)當(dāng)每年接受不少于40學(xué)時(shí)的連續(xù)教育，培訓(xùn)中心支配了33名煤礦老師參與省局組織的連續(xù)教育培訓(xùn)。并且，為提高培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，職工培訓(xùn)中心組織專兼職培訓(xùn)老師進(jìn)行教學(xué)討論、教案研討，通過(guò)促進(jìn)培訓(xùn)工之間的溝通學(xué)習(xí)，豐富教育培訓(xùn)資源，使教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果得到了有效保證。

三、要做創(chuàng)新型、討論型的老師

新員工培訓(xùn)必需在實(shí)施之前依據(jù)企業(yè)自身的詳細(xì)狀況和新員工的特點(diǎn)，制定具體的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出具體的打算，并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。

通過(guò)此次培訓(xùn),我得以反思自我,查找自己與“名老師”之間的距離。我常常會(huì)思索：在詳細(xì)的教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師?怎樣成為同學(xué)好的引導(dǎo)者?平常我們疲于應(yīng)付日常教學(xué)，許多問(wèn)題都沒有仔細(xì)去探究和思索，我覺得自己還有許多缺乏：

1.教--研分別。

工作環(huán)境可以轉(zhuǎn)變?nèi)诵?，就像水與火，一根火柴可以照亮一片天地，但放入水中便會(huì)快速熄滅，這就好比一個(gè)消極的人進(jìn)入主動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，終究會(huì)被感化。所以總廚的角色相當(dāng)重要，既是教練又是家長(zhǎng)，溝通和鼓舞是最常用的管理方法。早會(huì)準(zhǔn)時(shí)表?yè)P(yáng)的方法值得推舉，我們企業(yè)的一分鐘表?yè)P(yáng)主要分6個(gè)步驟：適當(dāng)放大化表?yè)P(yáng)，最好人越多越好。告知大家他對(duì)在哪里。告知大家這件事情做對(duì)之后，會(huì)讓你感到多么興奮，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)有多大的關(guān)心。停頓幾秒鐘，讓他們體會(huì)到你和團(tuán)隊(duì)的快樂(lè)。鼓舞他以后連續(xù)這樣做。跟他握手，并表示你會(huì)支持他獲得勝利。

“老師在行動(dòng)討論中成長(zhǎng)”，要想成為一名教育科研專長(zhǎng)骨干老師，光會(huì)教還不行，還得研。要朝著教育特長(zhǎng)型進(jìn)展，這就要求必需在肯定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)整機(jī)制放在教育活動(dòng)的掌握?qǐng)?zhí)行環(huán)節(jié)上。在平常的教學(xué)活動(dòng)中要多做創(chuàng)新嘗試，要多討論教育教學(xué)理論,以積累、沉淀并汲取閱歷。通過(guò)此次培訓(xùn)使我熟悉到一個(gè)老師不僅要具有肯定的教學(xué)閱歷，還應(yīng)當(dāng)從閱歷型逐步向討論型轉(zhuǎn)變，教育科研是老師專業(yè)進(jìn)展的重要途徑，也是教育進(jìn)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。

2、缺乏激情和創(chuàng)新。

通過(guò)此次培訓(xùn)，通過(guò)傾聽各位專家的精彩講座,通過(guò)與各學(xué)員的互相溝通,我更糊涂地熟悉到自己的貧乏.我覺得自己太安于現(xiàn)狀、自滿自足多，緊迫感、危機(jī)感少;工作中簡(jiǎn)單被俗念束縛，惰性大，闖勁少;課堂上展現(xiàn)自己才華多，給同學(xué)參加的機(jī)會(huì)少。通過(guò)培訓(xùn)，我糊涂地熟悉到：激情和創(chuàng)新是成就你走向名師的必要因素.

老師的成長(zhǎng)離不開自身的素養(yǎng)，人格的魅力，離不開廣博的學(xué)問(wèn)，離不開先進(jìn)的現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù)。通過(guò)學(xué)習(xí)我的思想有了極大的轉(zhuǎn)變，教育教學(xué)理論把握的更為系統(tǒng)。本次專家的講座可謂：深刻獨(dú)到，發(fā)人深省，作為老師，必需有淵博的學(xué)科學(xué)問(wèn)，良好的思想品質(zhì)，特殊是骨干老師，更應(yīng)把握現(xiàn)代教育教學(xué)理論和教育教學(xué)技術(shù).在以后的教學(xué)中我要將次此培訓(xùn)學(xué)到的新理念，新方法，運(yùn)用到教學(xué)中去，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為自己的教學(xué)思想，指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。要不斷搜集教育信息，學(xué)習(xí)教育理論，增長(zhǎng)專業(yè)學(xué)問(wèn)。

我信任，孜孜以求，堅(jiān)持不懈的理論沉積，肯定能不斷提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

隨著時(shí)代腳步的進(jìn)展，經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，金融行業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中扮演的角色越來(lái)越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

珍惜公司組織的各種培訓(xùn)課程，虛心學(xué)習(xí)，活學(xué)活用，更好的將學(xué)到的學(xué)問(wèn)融入到工作中去。從真正意義上領(lǐng)悟企業(yè)內(nèi)含，并將其發(fā)揚(yáng)光大。

一是要加強(qiáng)同事之間的溝通，努力提高團(tuán)隊(duì)精神。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的互相學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無(wú)論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的協(xié)作，由于一滴水只有在大海中才能生存。既然需要協(xié)作，那么就必需溝通，只有不同部門之間、同時(shí)之間互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，進(jìn)步更快。

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇4

20xx年，我們XX公司緊緊圍繞院和公司進(jìn)展目標(biāo)，注意員工培訓(xùn)工作，主動(dòng)組織員工參與各類培訓(xùn)，也取得了肯定的成效，為公司的正常運(yùn)行供應(yīng)保證，為公司進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:

1、公司自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)

為了促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的平安管理工作,公司工程部組織了項(xiàng)目部平安管理培訓(xùn)，共培訓(xùn)148人次。

2、主動(dòng)參與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的教育培訓(xùn)

依據(jù)監(jiān)理公司工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)資質(zhì)的需要，先后組織員工參與了注冊(cè)監(jiān)理工程師連續(xù)教育培訓(xùn)、監(jiān)理員連續(xù)教育培訓(xùn)、注冊(cè)平安工程師連續(xù)教育培訓(xùn)，共培訓(xùn)10人次。

組織管理人員參與了新修訂的建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的宣貫培訓(xùn)，共培訓(xùn)6人次。

組織公司平安管理人員參與了合肥市建委組織的“合肥市建筑起重機(jī)械平安專項(xiàng)治理“培訓(xùn)，共培訓(xùn)3人次。

3、主動(dòng)參與院組織的各種培訓(xùn)

先后參與了院檔案工作培訓(xùn)、“國(guó)家平安形勢(shì)和對(duì)策”培訓(xùn)等各種培訓(xùn)。

XXX公司

X年X月X日

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇5

回顧XX年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，堅(jiān)固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是進(jìn)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)進(jìn)展作出了主動(dòng)奉獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：

一、培訓(xùn)工作狀況

XX年共進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3；

3、新員工崗前培訓(xùn)

二、培訓(xùn)費(fèi)用

XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)本錢這一項(xiàng)。

三、培訓(xùn)工作分析

〔一〕取得的成果：

1、XX年度的培訓(xùn)工作與XX年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了肯定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展非常困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)閱歷的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、在XX年公司通過(guò)iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系學(xué)問(wèn)，逐步把握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4、不斷改良培訓(xùn)方式，主動(dòng)探究新的培訓(xùn)模式。

〔二〕存在的問(wèn)題和缺乏

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參與與不參與一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采納“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的愛好，導(dǎo)致學(xué)員留意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違背者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要緣由。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)覺，一部分人員感覺培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)進(jìn)展和自我進(jìn)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平缺乏，自主研發(fā)課程力量有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四、改良措施

〔一〕有利條件

1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的綻開。

〔二〕詳細(xì)措施

1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在詳細(xì)執(zhí)行過(guò)程中肯定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和準(zhǔn)時(shí)調(diào)整。在詳細(xì)工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

公司業(yè)務(wù)的廣泛性也確定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿意公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必需要取得大量準(zhǔn)時(shí)、精確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特殊是要主動(dòng)與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，準(zhǔn)時(shí)把握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些詳細(xì)項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。

3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的沖突，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐閱歷，熟識(shí)現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培育起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)省了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培育了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的典范，培育員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐說(shuō)明，聽過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)熟悉之深刻、解釋之透徹更簡(jiǎn)單讓大家接受和理解，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提倡高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在詳細(xì)措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇6

首先，我特別感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參與了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培育人才”的戰(zhàn)略方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也特別珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓本來(lái)對(duì)服務(wù)行業(yè)不感愛好的我，慢慢對(duì)服務(wù)布滿深厚的愛好，服務(wù)作為一個(gè)群眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳設(shè)，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。

假如在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳設(shè)當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)置欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到抱負(fù)的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳設(shè)要求我們了解：怎樣的陳設(shè)才能利用好貨架的每一層，從而制造出更大的價(jià)值及效益;然而顏色的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是特別著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了許多預(yù)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的`負(fù)責(zé)的看法和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)趯?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更好玩、更專業(yè)，所以我會(huì)更仔細(xì)聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，由于我也很喜愛且珍惜這份工作!

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，信任我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作閱歷當(dāng)中讓我們把超市變得更加美妙。

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇7

轉(zhuǎn)瞬間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)打算，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的支配和新老員工主動(dòng)的協(xié)作下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊急有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)到達(dá)很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，實(shí)行一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的學(xué)問(wèn)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工仔細(xì)學(xué)習(xí)了嘉德〔誠(chéng)信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值〕企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化〔我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)〕內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行平安教育，讓新員工熟悉到平安意識(shí)、平安觀念、平安素養(yǎng)和平安行為的重要性。

第一階段文檔學(xué)問(wèn)和市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)；通過(guò)組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場(chǎng)的劃分和布局；通過(guò)市場(chǎng)部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰(shuí)來(lái)做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過(guò)的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

其次階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)學(xué)問(wèn)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的學(xué)問(wèn)進(jìn)行考試來(lái)考核培訓(xùn)效果，通過(guò)這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問(wèn)的學(xué)問(wèn)點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)問(wèn)，積累現(xiàn)場(chǎng)珍貴閱歷的培訓(xùn)；平常就由老員工帶著她出去拜見客戶，爭(zhēng)取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶溝通溝通，在打交道過(guò)程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些預(yù)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及溝通過(guò)程中的留意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論學(xué)問(wèn)，從而到達(dá)更好的效果。

概括起來(lái)有如下幾點(diǎn)：

1．喜愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營(yíng)銷學(xué)問(wèn)；學(xué)習(xí)力量較強(qiáng)，對(duì)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，查找答案。

2．性格開朗，在同客戶溝通中能找到一些話題溝通，比方時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3．能主動(dòng)的完成日常工作。

4．專業(yè)學(xué)問(wèn)還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5．在同客戶溝通的過(guò)程中，一些禮儀和詳情還需要完善。

總體來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)到達(dá)了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，信任大家再接再厲爭(zhēng)取最終為完成20xx銷售目標(biāo)完滿的勝利！

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇8

工程公司為了盡快提升管理人員綜合素養(yǎng)，塑造機(jī)關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請(qǐng)知名專家對(duì)職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀進(jìn)行特地講座，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參與了培訓(xùn)。雖然課程時(shí)間僅一上午，但專家幽默幽默、引經(jīng)據(jù)典，還不時(shí)和培訓(xùn)人員互動(dòng)的授課方式，讓大家輕松、開心地學(xué)習(xí)到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本學(xué)問(wèn)，使大家受益匪淺。

我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓(xùn)，了解到禮儀比才智和學(xué)識(shí)更重要，是待人接物的根基；了解到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是形象的競(jìng)爭(zhēng)，詳情確定成?。涣私獾狡髽I(yè)形象是靠個(gè)人素養(yǎng)來(lái)表達(dá)的，只有個(gè)人素養(yǎng)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；管理人員高雅的談吐、得體的著裝、文明的舉止等到處都表達(dá)著員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化，代表著企業(yè)的形象。

分公司管理人員將“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)主動(dòng)傳達(dá)總公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結(jié)利用到實(shí)際中。并盼望總部應(yīng)多組織有關(guān)提高人員形象素養(yǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的熬煉，從內(nèi)心深處感受職場(chǎng)禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增添專業(yè)與心理素養(yǎng)，才能有效將表達(dá)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。

全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“敬重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運(yùn)用到工作中，為我公司的轉(zhuǎn)型跨更加展起到畫龍點(diǎn)睛的作用。時(shí)刻預(yù)備在“有要求，就有行動(dòng)”；“有檢查，就有結(jié)果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹立良好的企業(yè)形象。

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇9

對(duì)于這次的實(shí)訓(xùn)，我有兩方面的感受。

一、關(guān)于銷售。

這次實(shí)訓(xùn)是“Vivo手機(jī)”的促銷，對(duì)于手機(jī)的如今市場(chǎng)狀況我的感受有以下幾點(diǎn)：首先，手機(jī)如今對(duì)于我們已經(jīng)像是一種生活必需品，甚至于一些人由于工作生活的需要，要配備好幾部手機(jī)。其次，出于對(duì)性能，系統(tǒng)，外觀和一些其他因素的要求，手機(jī)的更新?lián)Q代也相當(dāng)頻繁。所以，可見手機(jī)的市場(chǎng)需求是相當(dāng)大，市場(chǎng)潛力也很好。但是與此同時(shí)，消費(fèi)者偏愛于“蘋果”，“三星”這些國(guó)外品牌，甚至脫銷需要定制補(bǔ)貨，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)像“小米”、“華為”、“OPPO”、“Vivo”、“魅族”、“酷派”這些品牌有一點(diǎn)影響力，但是除了“小米”精于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得風(fēng)生水起，其他品牌馬馬虎虎，可見國(guó)內(nèi)品牌并不受到消費(fèi)者青睞。另外，中低端的品牌過(guò)于繁雜，又不具獨(dú)特，甚至一些品牌為了到達(dá)“山寨效果”，從手機(jī)外觀不能看到其品牌，而在手機(jī)電池內(nèi)部才可以看到，所以銷售介紹時(shí)，顧客往往直接拒絕甚至忽視。由此可見，手機(jī)市場(chǎng)的供應(yīng)量相當(dāng)大，但是優(yōu)質(zhì)的可以與國(guó)外品牌競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)內(nèi)品牌比較罕見。對(duì)于我們促銷的“OPPO”和“Vivo”雖然在性能，外觀，廣告等方面無(wú)不及于國(guó)外品牌，性價(jià)比又較高，可是消費(fèi)者對(duì)其品牌的認(rèn)可和愛好偏低。

對(duì)于手機(jī)的銷售的技巧的體會(huì)是：首先，當(dāng)你接到顧客，你講并不是最主要的，要以互動(dòng)的方式來(lái)介紹手機(jī)，讓客戶感受到你與他的溝通是以他的利益為主的，而不是在急于向他銷售一款手機(jī)提高你的

業(yè)績(jī)。其次，在講的時(shí)候你要同時(shí)結(jié)合手機(jī)的一些功能，優(yōu)勢(shì)向客戶展現(xiàn)，手機(jī)不要完全交給顧客去玩弄，要指導(dǎo)性的讓顧客體驗(yàn)，依據(jù)顧客的選擇偏好因素分別展現(xiàn)，特殊是對(duì)視頻、音樂(lè)、照相、語(yǔ)音指令功能的展現(xiàn)，更簡(jiǎn)單獲得顧客的愛好和青睞。最終，由于如今手機(jī)店、旗艦店、網(wǎng)絡(luò)的渠道完善甚至龐雜，顧客選擇過(guò)多反而簡(jiǎn)單不知所措，一些顧客進(jìn)店也就是走馬觀花的看看，篩選顧客，留住顧客也相當(dāng)重要。不要急于介紹產(chǎn)品，先留意留5秒來(lái)觀看顧客是不是購(gòu)置欲望劇烈，走的又快又急的不用介紹專柜產(chǎn)品，直接問(wèn)：“你是要找什么的一款產(chǎn)品吶？”這種客戶一般是心中有數(shù)的。一些顧客好像有在仔細(xì)選擇，但是拒絕介紹的，并不代表你就要就此閉嘴。你可以說(shuō)：“好的，您先自己看一下，有什么需要我再向您介紹”。然后當(dāng)他有想體驗(yàn)或看看的產(chǎn)品，你就可以開頭自己的介紹了，你也可以間或簡(jiǎn)短的告知他某一款比較熱賣，某款像素高，某一款有促銷活動(dòng)。

二、關(guān)于組織。

我不太熱衷于追求權(quán)位，性格慢熱，所以在班級(jí)，部門都相對(duì)比較靜默，關(guān)于活動(dòng)組織的閱歷缺乏，這次由于聯(lián)系商家就有了這次活動(dòng)組織的閱歷。

肯定要守時(shí)。“遲到”是對(duì)于高校生似乎很常見，而我自己也間或遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習(xí)，影響的是執(zhí)行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不敬重別人，真的肯定要改，怪不得很多公司把“遲到”當(dāng)成組織紀(jì)律的大事來(lái)抓，工資扣得特殊狠，實(shí)在是要讓員工重視不得已而為之，以

前不明白，這一次特殊理解。

關(guān)于組織。這次我也深刻的體會(huì)到一個(gè)人沒有威信，實(shí)在是不易領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)，課本上關(guān)于魅力領(lǐng)導(dǎo)，感性領(lǐng)導(dǎo)的理論，應(yīng)當(dāng)是基于上下級(jí)關(guān)系或者某種利益關(guān)系下的領(lǐng)導(dǎo)，而同級(jí)間的領(lǐng)導(dǎo)則更多地應(yīng)當(dāng)是理性的、指令的，否則就簡(jiǎn)單低的執(zhí)行力，低的效率。所以說(shuō)“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”，企業(yè)就業(yè)的前提之一“有工作閱歷者優(yōu)先”，這些都是實(shí)實(shí)在在的需要。

一天的實(shí)訓(xùn)其實(shí)感覺很應(yīng)付了事，可是卻收獲我花在書本上一月的實(shí)踐心得。

公司員工培訓(xùn)總結(jié)篇10

20xx年5月27日，我特別榮幸地參與了華潤(rùn)公司卓越訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，親自體驗(yàn)了每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任和應(yīng)有的精神，一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有大家齊心協(xié)力，才能合作取勝，才能使團(tuán)隊(duì)有更大的進(jìn)展，讓自己也擁有更多的機(jī)會(huì)，逐步提升自己的力量。

在朱巨露老師歡樂(lè)勝利的秘訣中，我深深地感受到45年來(lái)，自己約束了自己的觀念，自己約束了自己的潛力，自己為自己設(shè)限，總認(rèn)為自己只會(huì)做曾經(jīng)學(xué)過(guò)的工作，沒有去想通過(guò)學(xué)習(xí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)更多的東西，可以提升自己的力量，每天也會(huì)進(jìn)步的，讓自己在我“不行能”中心安理得地工作和生活，而不會(huì)去考慮，只要我每天進(jìn)步一點(diǎn)，布滿自信和決心，消失問(wèn)題想方法努力去解決，給自己提力量的機(jī)會(huì)，在朱老師舉例中，失去雙腿的約翰