第七章公共就業(yè)服務(wù)

第七章公共就業(yè)服務(wù)1第一頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

主要內(nèi)容：公共就業(yè)服務(wù)的概念公共就業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和職能我國的公共就業(yè)服務(wù)職業(yè)介紹2第二頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四第一節(jié)公共就業(yè)服務(wù)概述一、公共就業(yè)服務(wù)（PES）的起源和歷史沿革1、產(chǎn)生：就失業(yè)對社會和經(jīng)濟影響的擔(dān)憂，導(dǎo)致發(fā)達(dá)國家在19世紀(jì)末20世紀(jì)初產(chǎn)生了公共就業(yè)服務(wù)。2、發(fā)展兩次世界大戰(zhàn)期間，20世紀(jì)初-40年代中后期45年-70年代中期70年代中期以來3第三頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

二、公共就業(yè)服務(wù)的概念含義：指政府組織建立的以促進就業(yè)為目的的公共制度。我國《勞動力市場管理規(guī)定》中對公共就業(yè)服務(wù)的界定：本規(guī)定所稱公共就業(yè)服務(wù)，是指由各級勞動保障部門提供的公益性就業(yè)服務(wù)，包括職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)訓(xùn)練、社區(qū)就業(yè)崗位開發(fā)服務(wù)和其他服務(wù)內(nèi)容。4第四頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

三、公共就業(yè)服務(wù)的作用總體而言，政府通過一種公共就業(yè)服務(wù)參與勞動力市場的合理性，在于人力資源在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要性，在于改善社會福利的需要。5第五頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

有利于促進就業(yè)可以提高勞動力市場運作的效率，提高勞動力市場信息的透明度公共就業(yè)服務(wù)是國家調(diào)節(jié)和干預(yù)勞動力市場的主要手段是促進公正的進入勞動力市場和保護可能處于弱勢群體的一種有用的手段有助于抵消結(jié)構(gòu)調(diào)整對勞動力市場帶來的負(fù)面作用能夠促進社會穩(wěn)定6第六頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

四、公共就業(yè)服務(wù)的職能（內(nèi)容）核心任務(wù)：以最佳的方式把就業(yè)市場組織起來，使之成為旨在確保并保持充分就業(yè)、開發(fā)利用生產(chǎn)力資源的全國性計劃的組成部分?？?cè)蝿?wù)：招聘和安置工人、方便職業(yè)和地理流動、收集和分析勞動力市場信息、與失業(yè)保險部門合作、支持經(jīng)濟和社會計劃。7第七頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（一）職業(yè)介紹1、定義：指公共就業(yè)服務(wù)或私營職業(yè)介紹所為求職者尋找工作和為雇主填補崗位空缺的過程。（公共就業(yè)服務(wù)對保證勞動力市場中的弱勢群體的利益有直接的責(zé)任）2、一般原則以自愿為基礎(chǔ)并惠及所有工人和雇主；信息傳達(dá)客觀真實；對待勞動力供求雙方公平公正；人員與崗位匹配科學(xué)合理；尊重勞動力供求雙方的選擇決定權(quán)；免費提供。3、工作要點從雇主處尋找崗位空缺；從求職者處獲取信息；通過信息披露和工作配對對二者進行撮合

8第八頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

4、職業(yè)介紹的內(nèi)容收集、分析與傳播勞動力需求信息進行職業(yè)指導(dǎo)（1）職業(yè)分析（2）提供職業(yè)咨詢和建議組織供求雙方面談并進行雙向選擇指導(dǎo)雙方確立勞動關(guān)系9第九頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（二）勞動力市場信息開發(fā)1、勞動力市場信息的定義任何有關(guān)勞動力市場或勞動力市場任何一部分的規(guī)模和組成的信息，其整個或任何一部分的運轉(zhuǎn)方式、問題、可能獲得的機遇和其中部分人員的就業(yè)意愿或希望。

——國際勞工組織10第十頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

2、公共就業(yè)服務(wù)在勞動力市場信息開發(fā)中的作用把公共就業(yè)服務(wù)獲得的初級行政統(tǒng)計材料作為解釋勞動力市場運作的信息源——作為公共就業(yè)服務(wù)職能的副產(chǎn)品作為全國范圍收集勞動力市場初級統(tǒng)計的一個機構(gòu)綜合、解釋和發(fā)布勞動力市場信息11第十一頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（三）勞動力市場調(diào)整計劃的管理1、勞動力市場調(diào)整計劃的含義積極的勞動力市場政策的一部分，旨在提高求職者和某些特殊群體的就業(yè)能力。原因：對于結(jié)構(gòu)性失業(yè)者，如果沒有政府的干預(yù)，將陷入長期失業(yè)；政府的就業(yè)政策在繼續(xù)努力創(chuàng)造直接就業(yè)崗位的同時，也需要營造一種有利于勞動力市場開發(fā)新崗位的環(huán)境；政府應(yīng)采取措施提高失業(yè)者的就業(yè)能力。12第十二頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

2、主要形式求職幫助；培訓(xùn)與教育計劃直接創(chuàng)業(yè)計劃綜合性計劃13第十三頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四發(fā)達(dá)國家重視提高可就業(yè)能力可就業(yè)能力：一個人獲得首次就業(yè)機會的能力、維持就業(yè)的能力、必要時獲取新的就業(yè)機會的能力。14第十四頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

一個人能否獲得或提高就業(yè)能力取決于四個因素：其擁有的知識、技能和人生態(tài)度使用和開發(fā)以上素質(zhì)的方式向雇主展示這些素質(zhì)的方式尋找就業(yè)機會的背景（個人狀況和勞動力市場環(huán)境）15第十五頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（四）失業(yè)管理1、失業(yè)補貼的地位失業(yè)保險制度是勞動力市場政策中的消極成分，為失業(yè)者提供收入支持是其主要目的。它與職業(yè)介紹互為補充，構(gòu)成積極政策與消極政策的平衡。2、公共就業(yè)服務(wù)在失業(yè)補貼中的作用求職幫助或再就業(yè)服務(wù)持續(xù)資格認(rèn)證與求職認(rèn)證失業(yè)補貼計劃的總體管理16第十六頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四加拿大“新就業(yè)保險法”1996-1997年間，加拿大實行了新的就業(yè)保險法，取代了以前的失業(yè)保險法，意味著政府想把失業(yè)保險申請者的注意力轉(zhuǎn)移到他們自己的就業(yè)能力方面，而不是依靠失業(yè)保險金生活。17第十七頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

新保險法的特點：第一，獲得保險金的資格條件是小時制，而不是按周計算。按照申請者所占地區(qū)的經(jīng)濟狀況不同，申請人需要工作420-700小時才具備領(lǐng)取失業(yè)保險金的資格。在失業(yè)率高的地區(qū)，需要較少的時間，在經(jīng)濟比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，就需要較多的工作時間。18第十八頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

第二，降低頻繁申請補助者的補貼標(biāo)準(zhǔn)。新法案規(guī)定，申請人申請保險金時，要考核前5年的情況，以此認(rèn)定申請人是否在那段時間內(nèi)申請過保險金。如果申請過，現(xiàn)在55%的保險率就要每20周降1%，最低保險率是該申請人保險收入的50%。對重復(fù)領(lǐng)取失業(yè)保險金的人采取“征稅制度”。第三，鼓勵采取積極的再就業(yè)措施，而不是消極的給予經(jīng)濟資助。19第十九頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

案例一：英國南威爾士地區(qū)冗員的處理背景：鋼鐵工業(yè)是英國南威爾士工業(yè)化中的重要傳統(tǒng)行業(yè)，它不僅提供數(shù)千個就業(yè)崗位，而且促進了鋼廠周圍社區(qū)的整體發(fā)展，例如在紐波特附近的萊文和塔爾博特港、布瑞格溫和埃布谷等地區(qū)就是如此。但是這一行業(yè)長期處于下滑狀態(tài)，并在20世紀(jì)80年代初急劇地收縮。21世紀(jì)初，鋼鐵行業(yè)又出現(xiàn)了一波人員過剩之風(fēng)，特別是南威爾士主要的鋼鐵生產(chǎn)商柯羅斯。20第二十頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

1999年10月6日，柯羅斯股份公司由英國鋼鐵股份公司與荷蘭霍戈文公司合并而成，成為歐洲第三大和世界第七大鋼鐵生產(chǎn)商。至2000年年末，公司在全世界范圍內(nèi)雇用了65000人，其中32800人來自大不列顛。按員工數(shù)量來說，柯羅斯無疑是地方上最重要的鋼鐵生產(chǎn)商，該時期，南威爾士有12350名鋼鐵工人，其中10960人在柯羅斯工作。這些工人平均收入在25000英鎊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過地區(qū)平均水平。21第二十一頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

然而，柯羅斯對南威爾士經(jīng)濟的作用遠(yuǎn)超過了其解決就業(yè)的直接作用。鋼廠通過使用本地供應(yīng)商支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟，雖然它并不能在威爾士獲得全部所需的資源，但據(jù)估計2000年，柯羅斯在威爾士境內(nèi)的運營費用共14億英鎊，而其中有3．5億英鎊給了威爾士供應(yīng)商，主要是在工程服務(wù)(包括維護維修)和工業(yè)產(chǎn)品(閥門、泵、包裝、塑料制品等)方面。柯羅斯工程服務(wù)費用中的40％形成了供應(yīng)商一半以上的營業(yè)額。22第二十二頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

研究還證明，柯羅斯的每個崗位又為威爾士衍生出新的崗位，金屬制品、工程項目、基建、運輸、通訊、金融和商業(yè)服務(wù)部門等，而在金屬產(chǎn)業(yè)尤為顯著。據(jù)估計，2000年柯羅斯雇員的總收入2·74億英鎊，是當(dāng)?shù)叵鄬Ω呤杖氲娜巳海麄兊南M力意味著地方零售業(yè)將因企業(yè)裁員而遭難。據(jù)估算，柯羅斯總產(chǎn)值為20億英鎊，柯羅斯通（12）過對供應(yīng)鏈及職工薪水的給付而間接支持威爾士經(jīng)濟達(dá)6．4億英鎊。也就是說每一百萬英鎊鋼產(chǎn)量支持著南威爾士工業(yè)中心地帶0．32億英鎊的生產(chǎn)額。因此，柯羅斯裁員會嚴(yán)重影響整個南威爾士的經(jīng)濟。23第二十三頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

柯羅斯裁員的影響不只在經(jīng)濟方面，它還波及到職工的家庭以及他們所生活的社區(qū)。就柯羅斯所影響的地區(qū)而言，圍繞著鋼鐵廠這一當(dāng)?shù)刂饕墓椭骱途蜆I(yè)支持者所建立和成長起來的社區(qū)以及它們之間緊密的聯(lián)系使裁員所帶來的后果異常明顯和強烈。鋼鐵工人大都很年輕就進入企業(yè)，他們往往直接來自學(xué)校并期望整個職業(yè)生涯都能在鋼鐵行業(yè)度過。通過1985年對南威爾士馬卡姆煤礦裁員后果的研究，發(fā)現(xiàn)那些被裁員工非常地沮喪和孤僻，他們未來的就業(yè)前景嚴(yán)重地受到目前失業(yè)狀況的影響。24第二十四頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

由于失業(yè)的工人們不再有可支配的收入用于社會活動，那些在鋼鐵廠周圍建立的社區(qū)和工人們作為“工人階級”的歸宿感都遭到了破壞。終身就業(yè)和長期服務(wù)的心理預(yù)期意味著這類工人往往缺乏勞動力市場經(jīng)驗，沒有足夠的能力搜尋其他工作。對本地商業(yè)和服務(wù)業(yè)也產(chǎn)生了影響。25第二十五頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

對柯羅斯裁員的應(yīng)對：公共機構(gòu)的反應(yīng)表現(xiàn)為兩種形式：第一，提供資助和支持，不僅對被裁的鋼鐵工人，還對柯羅斯裁員直接或間接影響的相關(guān)人員，包括被裁工人的家庭和那些為柯羅斯的供應(yīng)商公司工作的工人。第二，威爾士議會政府(WAG)宣布將會對受到影響地區(qū)的經(jīng)濟恢復(fù)實施重大的援助計劃。26第二十六頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

建立了咨詢中心，以評定職工當(dāng)前的勞動技能，為其規(guī)劃今后的職業(yè)方向，并為他們在當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌錾衔锷毼?。提供培?xùn)計劃，包括短期技能提高培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、獲得高等教育的途徑、成人在職學(xué)習(xí)（通常必須通過6個月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得資格）和現(xiàn)代化的見習(xí)培訓(xùn)等等。27第二十七頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

每個雇主招收一個從柯羅斯失業(yè)的工人能獲得1950英鎊的補貼。此外若雇主為招募員工支付759／6的培訓(xùn)費用，則將獲得最多1000英鎊的補貼。為教育、訓(xùn)練或者雇用掃清障礙。如果與原工作相比，路程遠(yuǎn)過3英里將得到26周的額外交通補貼；另外500英鎊用于支付必須外出培訓(xùn)而不能每日回家的開銷；將近500英鎊用于培訓(xùn)所需的材料和書的購買；而且還有每周100英鎊的育兒費。28第二十八頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

經(jīng)濟復(fù)興計劃：支持原柯羅斯的供應(yīng)商開拓新客戶支持工人自己創(chuàng)業(yè)改進運輸基礎(chǔ)設(shè)施，以減輕閉塞狀態(tài)紐波特自治市委員會、威爾士發(fā)展署及威爾士議會政府聯(lián)合建立了一個經(jīng)濟復(fù)興公司，威爾士議會政府為新公司提供了總數(shù)達(dá)1000萬英鎊的支持建立一個社區(qū)學(xué)習(xí)中心網(wǎng)絡(luò)以增加高素質(zhì)教育和培訓(xùn)的參與率、建立企業(yè)孵化基地等等。29第二十九頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四案例二：德國的“微型企業(yè)家”計劃一、簡介“微型企業(yè)家”計劃（MinipreneureProject）是指通過一種新的方式使長期失業(yè)的人重新就業(yè)的一種新模式。在一個多方對話中，專家一起合作，為失業(yè)者創(chuàng)造一些條件。30第三十頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

其原理是：專家們采用心理學(xué)方法對個人的天賦和能力進行評估，再進行地區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分析后找出與之匹配的新就業(yè)機會。31第三十一頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

二、“微型企業(yè)家”計劃的運行機制神經(jīng)生物學(xué)強調(diào)了身心康復(fù)對重返職場的必要性，要戰(zhàn)勝放棄、被動和與外界隔絕的消極心態(tài)。成年心理學(xué)指出，發(fā)展人格的過程，也就是克服不自信和戰(zhàn)勝習(xí)得性無助的過程。為自己找到一個新的定位，才能重新積極起來。解決長期失業(yè)問題，需要多學(xué)科的融合。32第三十二頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

失業(yè)心理學(xué)分析自我激勵機制的建立潛力測試與診斷33第三十三頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四案例三：英國“青年人員新政”1997年當(dāng)選的英國勞動黨政府，出臺了一系列新的積極勞動力市場政策，成為“新政”。新政中最具代表性的政策是有關(guān)18-24歲青年人的“青年人員新政”。34第三十四頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

該政策要求參加者首先加入新政的入門階段，這個階段可持續(xù)4個月，在此期間參加者仍然得到求職補助。內(nèi)容包括咨詢、建議、指導(dǎo)和培訓(xùn)，注重求職基本技能，以及影響參加者就業(yè)能力的個人問題。35第三十五頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

然后是選擇階段。在這個階段，為失業(yè)青年提供四種選擇，必須從中選擇一種。分別是：（1）通過正規(guī)勞動力市場參加雇主提供的國家補貼性工作，一般為6個月，從1998年7月起，這項選擇還包括一個特例，即參加者可以選擇政府提供財政支持的自雇工作；36第三十六頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（2）參加6個月的“環(huán)境特別工作組”工作。（3）參加6個月的志愿者機構(gòu)（慈善機構(gòu)）工作。（4）參加可達(dá)12個月的全日制教育培訓(xùn)，同時享受補貼。37第三十七頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

如果一個青年完成或退出一項選擇后，仍然無法獲得工作，他還可以得到進一步的幫助，成為后續(xù)階段。在這個階段，他在找工作方面會得到更加強有力的支持，并可以從新政的四個選項中再次進行選擇。38第三十八頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四第二節(jié)我國的公共就業(yè)服務(wù)一、我國公共就業(yè)服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展（一）我國公共就業(yè)服務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展1.產(chǎn)生2.發(fā)展20世紀(jì)80年代的產(chǎn)生階段20世紀(jì)90年代的發(fā)展階段90年代后期以來的完善階段縣級以上勞動保障行政部門統(tǒng)籌管理本行政區(qū)域內(nèi)的公共就業(yè)服務(wù)工作，根據(jù)政府制定的發(fā)展計劃，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)體系。

——《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》39第三十九頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

二、當(dāng)前我國公共就業(yè)服務(wù)的基本功能綜合服務(wù)：為用人單位、求職者等服務(wù)對象提供常見勞動保障法律法規(guī)、政策等方面問題的政策咨詢服務(wù)；為用人單位、求職者等提供相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。信息發(fā)布職業(yè)介紹職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)：技能培訓(xùn)推介、創(chuàng)業(yè)咨詢指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)跟蹤指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)項目征集、核定職業(yè)技能鑒定補貼等。就業(yè)和失業(yè)管理40第四十頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四2010年我國公共就業(yè)服務(wù)重點：2011年公共就業(yè)服務(wù)專項活動繼續(xù)以就業(yè)困難人員、轉(zhuǎn)移就業(yè)的農(nóng)村勞動力、高校畢業(yè)生等三個重點群體為主要服務(wù)對象，在相對集中時間內(nèi)組織開展專項服務(wù)活動，幫助他們解決就業(yè)問題。41第四十一頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（一）2011年元旦、春節(jié)期間，由各級人力資源社會保障部門聯(lián)合當(dāng)?shù)貧埪?lián)組織，組織公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和殘疾人就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，共同開展"就業(yè)援助月"活動，集中幫助就業(yè)困難人員和殘疾登記失業(yè)人員，落實困難人員扶持政策和殘疾人扶持政策，實施專項就業(yè)幫扶，促進其實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。（二）2011年2月至4月，以進城務(wù)工的農(nóng)村勞動力為重點對象，由各級人力資源社會保障部門聯(lián)合當(dāng)?shù)毓D聯(lián)等團體，組織公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、工會與婦聯(lián)基層組織和其他服務(wù)機構(gòu)，共同開展“春風(fēng)行動”，促進農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，緩解企業(yè)“招工難”問題。42第四十二頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（三）2011年5月期間，以高校畢業(yè)生為重點對象由各級人力資源社會保障部門、工會和工商聯(lián)組織聯(lián)合教育部門，組織公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)和各類民營企業(yè)開展“民營企業(yè)招聘周”活動，發(fā)揮民營企業(yè)就業(yè)主渠道作用，促進高校畢業(yè)生就業(yè)。43第四十三頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

（四）2011年9月，以離校未就業(yè)應(yīng)屆高校畢業(yè)生為重點對象，由各級人力資源社會保障部門組織公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，開展“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”活動，提供信息登記、崗位招聘、見習(xí)培訓(xùn)和困難援助。（五）2011年11月中下旬，以2012屆高校畢業(yè)生為重點對象，聯(lián)合教育部門共同開展“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)周”活動，提供就業(yè)信息、政策咨詢、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。44第四十四頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四第三節(jié)：職業(yè)介紹所一、職業(yè)介紹所的組織1、職業(yè)介紹所的含義：職業(yè)介紹所是運用市場機制實現(xiàn)勞動者就業(yè)和轉(zhuǎn)換職業(yè)的中介機構(gòu)，是職業(yè)介紹的主要形式。45第四十五頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

2、我國職業(yè)介紹所的類型分營利性職業(yè)介紹所和非營利性職業(yè)介紹所。其中，非營利性職業(yè)介紹機構(gòu)包括公共職業(yè)介紹機構(gòu)和其他非營利性職業(yè)介紹機構(gòu)。46第四十六頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

《勞動力市場管理規(guī)定》所稱公共職業(yè)介紹機構(gòu)，是指各級勞動保障行政部門舉辦，承擔(dān)公共就業(yè)服務(wù)職能的公益性服務(wù)機構(gòu)。公共職業(yè)介紹機構(gòu)使用全國統(tǒng)一標(biāo)識。《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》：公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)、職業(yè)中介47第四十七頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

二、我國的公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)（一）組織與職責(zé)縣級以上勞動保障行政部門統(tǒng)籌管理本行政區(qū)域內(nèi)的公共就業(yè)服務(wù)工作，根據(jù)政府制定的發(fā)展計劃，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)體系。

公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)根據(jù)政府確定的就業(yè)工作目標(biāo)任務(wù)，制定就業(yè)服務(wù)計劃，推動落實就業(yè)扶持政策，組織實施就業(yè)服務(wù)項目，為勞動者和用人單位提供就業(yè)服務(wù)，開展人力資源市場調(diào)查分析，并受勞動保障行政部門委托經(jīng)辦促進就業(yè)的相關(guān)事務(wù)。48第四十八頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)免費為勞動者提供以下服務(wù)：就業(yè)政策法規(guī)咨詢；職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布；職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹；對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助；辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；其他公共就業(yè)服務(wù)。49第四十九頁，共五十六頁，編輯于2023年，星期四

公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)根據(jù)用人單位需求提供以下服務(wù)：招聘用人指導(dǎo)服務(wù)；代理招聘服務(wù)