2022年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2022年寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.重大、特大旅游安全事故發(fā)生后，旅行社不僅應口頭報告上級歸口管理部門和所在地的人民政府，還應報告所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務院歸口管理部門。在（）小時內(nèi)，向上述管理部門送達書面報告。A.12B.24C.48D.72

2.風景名勝區(qū)應當自設立之日起()內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。

A.1年B.2年C.3年D.5年

3.下列不屬于鐵路運輸企業(yè)的義務的是

A.為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施

B.保證旅客和貨物運輸?shù)陌踩?/p>

C.支付運輸費用

D.對運送期間發(fā)生的旅客身體損害進行賠償

4.下列不屬于導游人員資格考試條件的是

A.中華人民共和國公民B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷C.良好的應變能力及突發(fā)事件處理能力D.身體健康

5.《國務院辦公廳關于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，應著重落實旅游企業(yè)的()責任。

A.領導B.主體C.輔助D.監(jiān)督

6.《旅行社條例》規(guī)定，導游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門

A.責令改正B.罰款C.吊銷導游證D.沒收非法所得

7.憲法規(guī)定我國的國體是（）。

A．人民民主專政

B．人民代表大會制度

C．工農(nóng)聯(lián)盟政治協(xié)商制度

D．社會主義市場經(jīng)濟制度

8.

第

18

題

下列行為要被依法追究刑事責任的是（）。

9.文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于（）聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》。

A.2018年10月10日B.2018年12月10日C.2019年2月10日D.2019年5月10日

10.根據(jù)《旅行社條例》的規(guī)定，設立旅行社，其注冊資本不得少于

A.60萬元B.30萬元C.10萬元D.5萬元

二、判斷題(10題)11.中國于1985年12月加入《世界遺產(chǎn)公約》。（）

A.是B.否

12.

第

77

題

旅游投訴的投訴時效期間從權利受損害之日起開始計算。（）

A.是B.否

13.對特別行政區(qū)直接行使權力的國家機關有中央人民政府，全國人大，特別行政區(qū)政府。

A.是B.否

14.2001年修訂后頒布實施的《旅行社管理條例》主要增加了“外商投資旅行社的特別規(guī)定”的內(nèi)容。（）

A.是B.否

15.社會主義國家的法律規(guī)范是靠人們的自覺遵守和國家的強制相結合來保證實施的。()

A.是B.否

16.導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。（）

A.是B.否

17.國家制定的法律一般是指成文法，國家認可的法律通常指習慣法或不成文法。()A.是B.否

18.

A.是B.否

19.當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，無須再履行債務。

A.是B.否

20.旅行社投保旅行社責任保險可以采取一團一?；虬茨甓韧侗５姆绞剑?)

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.旅游投訴受理應當符合哪些條件？

22.合同變更法定事由主要有哪幾點？

23.法律的基本特征。

24.導游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

25.旅游合同的變更有什么特征？

26.

第

71

題

導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時？

27.旅行社及其委派的導游人員、領隊人員在經(jīng)營、服務中享有哪些權利?

28.

第

83

題

旅游運輸合同終止的主要形式有哪些?

29.什么是旅游保險合同?旅游保險合同具有哪些特點?

30.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

四、填空題(0題)31.

第

1

題

受尊重權，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有（）各（）受尊重的權力。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.十九大報告指出，社會是在矛盾運動中前進的，有矛盾就會有斗爭。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.B《風景名勝區(qū)條例》第14條規(guī)定，風景名勝區(qū)應當自設立之日起2年內(nèi)編制完成總體規(guī)劃。總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為20年。故本題選B。

3.C

4.C

5.B

6.C根據(jù)《旅行社條例》第63條規(guī)定，導游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的，由旅游行政管理部門責令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下的罰款；對導游人員、領隊人員處4000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令旅行社停業(yè)整頓1至3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證、領隊證。

7.A

8.A

9.B文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等17部門于2018年12月10日聯(lián)合印發(fā)《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》。

10.B

11.Y

12.N

13.N對特別行政區(qū)直接行使權力的國家機關有中央人民政府，全國人大，全國人大常委會。

14.Y

15.Y

16.Y

17.Y

18.N

19.N《合同法》第114條規(guī)定：當事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應當履行債務。

20.N

21.(1)投訴者是與本案有直接利害關系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員；

(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù)；

(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍．

22.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔或者分別承擔履行合同的義務和享有應有的權利．23.（1）法律具有國家意志性；（2）具有國家強制性；（3）法律規(guī)定人們的權利和義務，具有普遍適用性；（4）是建立和維護有利于掌握國家政權的階級的社會關系和社會秩序的重要手段。

24.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

25.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當事人應按變更后的合同內(nèi)容履行．

26.56小時

27.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

28.旅游運輸合同的終止即承運人與旅客之間的權利義務關系的消滅，一般有以下幾種情形：自然終止，即旅客支付了票款或者運輸費用，承運人按照約定旅游線路將旅客安全、快捷、舒適、正點送達約定地點，旅客離開交通工具開始，旅游運輸合同終止；延期終止．如果旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐，應當在約定的時間辦理延期乘坐的手續(xù)，如果在旅客超出客票所約定的承運區(qū)間，應當向承運人補交客票款，在這種情形下，承運人與旅客之間形成新的旅游運輸合同關系，旅游運輸合同繼續(xù)延續(xù)至新的旅游運輸合同終止；驅(qū)逐終止，旅客如果在乘運期間實施各種犯罪行為，或者違反國家有關旅游交通法規(guī)，承運人有權單方解除合同，將其驅(qū)逐，雙方旅游運輸合同關系終止；違約終止，如果承運人或旅客嚴重違反了旅游運輸合同的約定義務，另一方當事人有權終止合同關系。

29.旅游保險合同是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。旅游保險合同，是投保人與保險人約定在旅游活動中的保險權利和義務關系的協(xié)議，即它是保險合同在旅游活動中的一種體現(xiàn)。旅游保險合同與其他保險合同相比較，具有以下特點：(1)投保人可以是旅游企業(yè)，也可以是旅游者本人或者旅游團組；(2)被保險人一般是旅游者；(3)旅游保險具有綜合性的特點。

30.不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。不可抗力的構成條件為：不可預見性、不可避免性及不可克服性。

a．不可預見性，是指合同當事人在訂立合同時對不可