致物業(yè)管理的一封信

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泰苑物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是鑫苑小區(qū)的業(yè)主，我從20xx年入住本小區(qū)，到如今已有8年，總體來(lái)說(shuō)，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)感到滿足，小區(qū)綠化好，內(nèi)部清靜，物業(yè)管理也基本到位，治安巡邏也做的還可以。我從入住以來(lái)，始終全額繳納各種物業(yè)費(fèi)，水電費(fèi)等等，間或有拖欠的狀況，都是由于忙，但從來(lái)沒有以任何借口不進(jìn)行繳納。但3月29日發(fā)生的事情，卻實(shí)在令我不能接受。

3月29日晚上，我回家發(fā)覺我家停水，以為是修理管道，沒有太在意，當(dāng)時(shí)想晚些時(shí)候會(huì)來(lái)，晚餐買著吃的，早餐沒吃，澡也沒洗，衣服，碗筷更沒有洗成，心里不大舒適，但想青島市政建設(shè)常常消失這樣的狀況，也就沒有方法。

早晨下來(lái)開車，問鄰居，他們說(shuō)家里沒有停水，我就模糊意識(shí)到怎么回事了，但想不行能吧，小區(qū)物業(yè)不行能不懂法律，不行能做出違背我權(quán)益的事情吧？開車來(lái)到公司，我打電話一問，才知道，負(fù)責(zé)我這棟樓的管理員給我停了水。

我立刻火冒三丈，我質(zhì)問我們片的管理員：有沒有讀過(guò)物業(yè)法，有沒有學(xué)過(guò)法律，知不知道這侵害了我的基本生存權(quán)？假如你這樣侵害我的權(quán)力，我可以到法院起訴你們。

管理員當(dāng)時(shí)看法強(qiáng)硬，告知我，你去起訴吧。

在這里，我想物業(yè)的各位領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)熟讀物業(yè)法，也應(yīng)當(dāng)對(duì)各種法律有深刻的了解，否則不能開公司，做領(lǐng)導(dǎo)，我想你們也確定對(duì)你們的員工進(jìn)行了法律學(xué)問的普及，現(xiàn)我們就將這個(gè)事情商量一下：

1、我承認(rèn)我沒繳費(fèi)用在先，這個(gè)有錯(cuò)在先，毋庸置疑。但是，我也解釋過(guò)了，我一周6天之上班，只有周日休息，我每天晚上回家很晚，看車的老大爺都看得見，我每天基本8—9點(diǎn)后回家，上個(gè)周日我去八醫(yī)看病，有病例為證。

2、距離物業(yè)規(guī)定的繳費(fèi)期限25號(hào)過(guò)去才僅僅四天，查看我過(guò)去的`繳費(fèi)記錄，有拖欠幾天的狀況，也有提前預(yù)付費(fèi)繳下個(gè)月的狀況，總體來(lái)說(shuō)，沒有拖欠1個(gè)月以上的狀況，也從來(lái)沒有賴過(guò)不繳納。

3、剛過(guò)去四天，就在沒有通知的狀況下停水，違背了我國(guó)憲法關(guān)于保障公民基本生存權(quán)利的法律。過(guò)去剛剛四天，你可以催繳，可以扣滯納金，但你作為物業(yè)，沒有資格去掐斷我的水電。物業(yè)沒有行使國(guó)家執(zhí)行部門職能的權(quán)力，你斷了我的水電，你就違法。

4、你違法，我可以投訴到法院伸張如下權(quán)益，獲得如下補(bǔ)償：

a、我晚飯吃的是涼飯，我早飯沒有吃上飯，給我造成的健康危害。

b、我的衣服沒有洗，碗筷沒有刷，給我的衛(wèi)生早晨極大不便。

c、我沒有洗澡，給我的工作造成很大不便，給健康造成的危害。

d、我沒能沖廁所，給我造成疾病隱患和環(huán)境污染。

e、我的心情患病影響，給我造成的心理?yè)p害。

5、我們區(qū)片的管理員沒有對(duì)自己的身份有個(gè)清晰的熟悉，物業(yè)是業(yè)主托付的管理部門，行使服務(wù)業(yè)主，受業(yè)主托付管理衛(wèi)生，治安的職能，而不是要挾業(yè)主，給業(yè)主斷水?dāng)嚯?，影響業(yè)主的正常生活。

我上面所說(shuō)的侵害我的各種權(quán)利，并不代表我真的要去投訴法院，只是給我們區(qū)片的管理員普及一下法律常識(shí)，假如你不懂法，要多看書，多學(xué)習(xí)，業(yè)主告知你法律學(xué)問要領(lǐng)悟?qū)W習(xí)。

當(dāng)然，各位領(lǐng)導(dǎo)要問，這么點(diǎn)事也用得著你費(fèi)這么大勁來(lái)投訴，去上訴？值得！我看重的是我的基本權(quán)利的保障。要感謝那位我最終投訴的經(jīng)理，安撫了我，告知我他的處理看法，并告知我周日繳費(fèi)，對(duì)于這個(gè)處理我還比較滿足。假如當(dāng)時(shí)我沒有得到如此處理，那我真的會(huì)投訴法院，不為了錢，為了人權(quán)的基本保障，我不說(shuō)大話。

另：關(guān)于物業(yè)停業(yè)主的水電，網(wǎng)上始終有商量，請(qǐng)物業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)上查查看看，多給員工普及法律常識(shí)，增添對(duì)業(yè)主的服務(wù)意識(shí)。

李敖的女兒在北京住，常常去法院打官司，她打的一部分官司就是關(guān)于物業(yè)的，她說(shuō)，我不缺錢，我去法院申請(qǐng)的補(bǔ)償往往只有一塊錢，但是，我仍舊要去，緣由是，讓群眾普及法律學(xué)問，增添維權(quán)意識(shí)，增添物業(yè)尊法守法常識(shí)。

感謝那位處理事情的經(jīng)理，不滿足的一點(diǎn)是，我還沒有收到物業(yè)的抱歉！

致物業(yè)管理的一封信2

湘核小區(qū)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員：

你們好！

首先在這里感謝你們?yōu)樾^(qū)所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在這說(shuō)一聲你們辛苦了！作為小區(qū)的一員，本著建設(shè)更加美妙小區(qū)的原則，個(gè)人認(rèn)為小區(qū)物業(yè)在以下幾個(gè)方面還有提升空間：

一、小區(qū)衛(wèi)生方面

一個(gè)小區(qū)的居住環(huán)境也就是我們常說(shuō)的第一印象往往是購(gòu)房者選擇住房的第一道門檻，也是影響業(yè)主們能否過(guò)上舒適生活的最重要因素。目前，我們小區(qū)的衛(wèi)生清理得還不夠準(zhǔn)時(shí)，每天僅上午不太負(fù)責(zé)任地清掃一次，清掃樓梯間從不用拖把，不灑水，用掃把撓幾下就完了〔近幾個(gè)月我還沒見過(guò)清潔工清掃過(guò)樓梯呢〕。

小區(qū)內(nèi)潔凈衛(wèi)生，業(yè)主們的生活才能舒適健康。盼望物業(yè)保潔人員能夠準(zhǔn)時(shí)整理好衛(wèi)生，定時(shí)清掃、定時(shí)檢查，也可以號(hào)召業(yè)主們做到自檢自查，提高業(yè)主們清潔衛(wèi)生、自我愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)。另外，也要留意垃圾的準(zhǔn)時(shí)清理，垃圾的長(zhǎng)時(shí)間積累不僅僅造成視覺、嗅覺上的污染，最重要的是簡(jiǎn)單造成病毒細(xì)菌的擴(kuò)大。所以，為了我們小區(qū)的美妙環(huán)境、為了全體業(yè)主和物業(yè)工作人員的身體健康，請(qǐng)物業(yè)工作人員保持小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的優(yōu)良。

二、小區(qū)停車問題

小區(qū)內(nèi)建有停車位，但是由于車位有限，不應(yīng)當(dāng)讓外來(lái)車輛擠占了我們的地盤。物業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)控監(jiān)督措施，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的看法，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整車輛的停放問題，做好有秩序停車、平安停車的工作，保證業(yè)主車輛平安、停車便利。

三、小區(qū)平安問題

雖說(shuō)如今我們的大環(huán)境是優(yōu)良的，但是我們的四周仍免不了有雞鳴狗盜之徒，總是有一部分人覬覦小區(qū)內(nèi)人或物，甚至一些公共用品也成為覬覦者的眼中釘，這就要求咱們小區(qū)內(nèi)保安人員必需進(jìn)行24小時(shí)巡邏，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題，解決問題，信任在有險(xiǎn)情發(fā)生的時(shí)候，只要保安人員呼應(yīng)，我們?cè)趫?chǎng)的業(yè)主都會(huì)主動(dòng)協(xié)作，共同解決問題。盼望小區(qū)保安能夠仔細(xì)負(fù)責(zé)的擔(dān)當(dāng)起自己的工作，使得小區(qū)治安能夠得到有效改善，給大家一個(gè)平安的生活環(huán)境。

另外，既然我們小區(qū)的定義為封閉式小區(qū)，那我們就應(yīng)當(dāng)做到封閉式管理，大門保安要有所作為，克服困難，盡量嚴(yán)格登記外來(lái)人員和車輛，避開魚龍混雜，這樣才能更加有效保障小區(qū)人員來(lái)往正常有序，提高平安系數(shù)，有利于我們現(xiàn)有業(yè)主住得舒心，更有利于后期樓盤的銷售，不要讓門禁制度和門禁設(shè)施“有等于無(wú)”、“有不如無(wú)”。

四、物業(yè)人員崗前培訓(xùn)方面

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)更注意對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這樣才能讓員工在工作中更加得心應(yīng)手，尤其如今隨著物業(yè)管理水平的提高，許多物業(yè)工作都實(shí)行了機(jī)器化作業(yè)，所以對(duì)于物業(yè)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)就顯得舉足輕重了。所以，盼望物業(yè)能夠準(zhǔn)時(shí)有效地對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高物業(yè)工作人員的綜合素養(yǎng)，改善整個(gè)小區(qū)的整體水平。

物業(yè)工作人員配備究竟多少。衛(wèi)生人員多少？保安多少？樓管員多少？都是誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)？能否做個(gè)公示？也讓大家熟悉下。省得找不到對(duì)口的負(fù)責(zé)人。依據(jù)《長(zhǎng)沙市物業(yè)管理?xiàng)l例》，各類服務(wù)管理人員人均管理服務(wù)面積20xx平方米左右。請(qǐng)問我們的各類服務(wù)管理人員有這個(gè)數(shù)