暑期銷售實踐報告

第第頁暑期銷售實踐報告暑期銷售實踐報告1

做為一名銷售員，主要做的是銷售工作，雖然這份工作很一般，但是仍舊需要我們專心去做。在這期間我收獲了許多，學(xué)到了許多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中慢慢地融入了社會這個大家庭。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開頭時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中查找歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了。

1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變力量：

說到應(yīng)變力量，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她伴侶來買過。當(dāng)她再次來看手機的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，由于前幾次來我都叫她姐，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不狡猾了。然后她就邊選手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又開頭重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不狡猾。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用力的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客抱歉。全部做事情肯定要認(rèn)真，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)肯定要以誠待人

我們店里除了出售手機之外，還附帶銷售一些mp3.mp4等。那天xx高校的四個女高校生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久，對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估量是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個功能所打動了，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個400元，一個500元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨，由于我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正值的方式，誘使她們買了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲到達了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的mp4換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議?的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。

暑期銷售實踐報告2

正式進入暑假了，我們都各奔東西，查找自己的社會實踐單位，迷茫的我剛開頭不知道從哪下手，俗話說萬事開頭難，這句話讓我明白了做什么事剛開頭是不好做的，但我堅信只要我努力，肯定會找到一份屬于自己的完善實踐單位??！

最終在我走南闖北中遇到了適合自己的工作了，北京中關(guān)村鴻日東方賣筆記本電腦，由于我是一個暑期工，所以他們對我要求不是太嚴(yán)格，以下是我在工作中的一些工作經(jīng)受?。。。?！

今日是上班的第一天，高興奮興的來到公司，還沒來得及吃飯！點到了，好緊急，點到我了，臉略微的紅了一小下，感覺和上學(xué)老師點到一樣！點到后下去開頭上班了，看著那么多樣機頭好暈，也好艷羨，她們每天都能碰這些上千元的東西！擺好樣機后，店長叫我開頭招攬顧客了，可我卻張不開口，不知道這第一聲怎樣說，更沒士氣去說“歡迎光臨華碩專賣”！就這樣，在遲疑中度過了一天，中午只吃了個“公婆餅”，名字挺好，但不怎么好吃??！

其次天到了，點到?jīng)]感覺了！到了店面還是不能主動招呼客戶，店長開導(dǎo)了我，讓我肯定要臉皮厚，不怕碰壁！照店長的話做了，第一聲說出來挺緊急，漸漸的發(fā)覺也沒啥，誰也不熟悉誰，直到招呼客戶自如了！可是這其次天比第一天比就不好受了，腿開頭疼的厲害，由于總是站著，小腿開頭吃不消了，總店長發(fā)覺了這個狀況，讓我坐坐歇歇，可是我卻不是那么想的，自身認(rèn)為別人能做到的我一樣可以，所以我選擇了全天站著，一天下來真的好累，想起在學(xué)校真好，想坐就坐，想溜達就溜達一圈兒！這一天下來收獲不小，工作是那么的不好做，無論處在哪種行業(yè)，多做事少說話是真理，其中更重要的就是要用心做好每一件事，要有超強的抗壓力量！看著他們用心的談客戶真棒，想象自己要是能那樣就可以了，我信任我能行，俗話說“人不狠站不穩(wěn)”，所以我會對自己“狠”，這樣才能學(xué)來真本領(lǐng)！

今日是我認(rèn)師傅的一天，在我們的店面有位屬虎的大哥，人特好，特聰慧，他就是我的師傅——滕國春！無論你問他什么型號的機器，配置、主頻、價錢、類別……他都能一字不差的說給你聽，今日他給我的任務(wù)是必需背會全部樣機的型號，并且在其次天要嫻熟的背給他聽，價錢也要會！他說“只要我?guī)憔蛣e閑我管的多、管的嚴(yán)，也不怕你背后罵我，雖說你是實習(xí)的，但我不會由于這個對你放松！好好干！”

7月21今日是一個難忘的日子，記不清別的事了，在腦海里只記得今日是個挨說的日子！今日像平常一樣開頭了一天的工作，還是和剛開頭一樣，什么都不會，只會樣機的配置、價錢，只會招呼客戶，感覺自己是多余的、是沒用的，就這樣迷模糊糊的又過了一天！可是到了下午發(fā)生了一件讓我在這個實踐中難忘的事！一天都是客戶不斷，我卻沒談一個，很自卑，到了下午5點快下班的時候，以為沒客戶了就靠在柜臺上歇了會兒，這一歇沒關(guān)系，總店長觀察了，讓我坐那歇會兒，我本以為是好意，可后話讓我可怕……我說不用，別人都能站我也能，她卻說那就別靠著，在這是可以坐但不允許靠著的，嚇了我一身汗！從今在我心里就沒有靠柜臺的詞了，下定決心以后無論在怎樣累也肯定不靠柜臺待著了?。。。?！

最近這幾天也不知道是咋回事，就是背不進去配置，師傅這幾天也不怎么管我，想想自己也是的，干嘛非要別人管才肯學(xué)習(xí)，我要自力更生，人活著不能靠別人一輩子！看著別人利用專業(yè)學(xué)問談客戶真棒，心里幻想著自己談客戶的情景……“您好，歡迎光臨華碩專賣，兩位今日想看看多大尺寸的？對cpu和顯存有要求么？主要做什么用？多少價位…….”正想的帶勁，不料店長觀察了，“干什么呢？走神，快點賣機器”。又挨說了，下次不走不就行了，還用那種語氣，但是站在公司的角度想想挺對的，靠著會影響公司形象，形象都不好還怎樣去做生意，為了不給店長帶來麻煩，為了不給自己母校丟人，以后我不會再靠著了，肯定要做一個好典范，讓他們看看秦皇島人的毅力?。。?！

真是個好日子，前兩天談了個客戶，本以為給張名片就不會回來了，嘿嘿……好事被我撞見了，回來買了臺機器，今日是我最快樂的日子，自己一個人賣了我工作第一個機器，這樣記機器配置想記不住都不行，整個過程讓我記憶猶新，應(yīng)當(dāng)是我這一個暑期得到的一次成長經(jīng)受吧！成就感占據(jù)了我幼小的心靈，讓我在虛榮心上得到了極大滿意，但我不會因此傲慢，這只是我實踐生涯的一個小小的開頭，不能由于臨時的小成果影響我的心情，我是一個不滿意現(xiàn)狀的人，由于等自己步入社會以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)將來的士氣和力量，所以我要做一個勝利者情愿付出常人不情愿付出的努力，我肯定行?。。?！

這是我人生第一次離家這么遠(yuǎn)，也是自己第一次工作，想想舍不得離開他們，但我究竟還得上學(xué)，感謝大家這一個月對我的照看，感謝師傅，但我沒好好學(xué)習(xí)，給您丟人了，盼望你在以后的日子里開快樂心！！帶著滿腦子的機器回家了，這段時間真的學(xué)習(xí)了不少東西，例如做事錢肯定要有清楚的思路，那樣既節(jié)約時間又能快速做好，人無完人，但我信任沒有更好只有最好，我就是最好的……

暑期銷售實踐報告3

今年的暑假挺短的，還不到一個月，但我還是不想放過這個難得的假期，想找點事來做做,究竟上高校了，很快就要步入社會了，找點事做來增加社會閱歷，拓寬學(xué)問面也是好的。反正在家閑著也是閑著，我還真舍不得鋪張青春這大好時間！

到家后，先是和親朋好友寒暄了多天，然后就剩下十多天了。問題來了，誰情愿雇用一個就上十幾天班的員工呢？我開頭找了幾家酒店想當(dāng)服務(wù)員的，都被老板給委婉拒絕了。一天和我姐閑聊，我姐說夏天了，藥店還挺忙的，在加上還要帶小孩，還真有點忙不過來，姐姐問我愿不情愿去她藥店幫幫助。我想了想，這么短的時間，想找個工作也干不了多久，況且也沒什么地方情愿用我，再接著找又有點鋪張時間；雖然我學(xué)的是計算機專業(yè)，與醫(yī)藥方面毫無關(guān)系，但我想多知道一點學(xué)問也是挺好的啊，而且健康與我們每個人的生活都是息息相關(guān)的。于是我容許了姐姐去藥店幫助。

南方的夏天真是特殊的熱，狂熱?。《既脦锥饶?！幸好藥店里有空調(diào)，可每天頂著火辣的太陽，騎著腳踏車去藥店也是一件很苦痛的事。但是惡劣的環(huán)境正激起了我的斗志，我要克服環(huán)境的缺乏，雖然很熱，簡單變困，但我仍要打起精神來，好好干，不能有半點馬虎和偷懶。

由于我是非售藥人員，不能給任憑賣藥，我在藥店就是幫助清掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等?；畈⒉皇呛苤?。一開頭，我還真有點不想干了，覺的學(xué)不到什么，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱忱，我想那就過幾天再說了。我們在社會要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想一開頭就干不下去了，我肯定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做得很輕松，首先得盡快地熟識自己所在的工作環(huán)境。

藥店只有一層，面積也不是很大。早上去，我先要掃地，得每個角落都掃潔凈了。有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，我姐姐很快就來了。”然后我就去喊我姐姐過來〔姐姐挺忙的，經(jīng)常不在〕。在等我姐姐來的這段時間，我會隨便的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了。沒人來的時候，我就擦柜臺玻璃，別小看這活，還真是挺累人的。擦完柜臺，閑著沒事的時候，我就會看看藥品的說明，了解并且記著每種藥的功用和禁忌，增長學(xué)問嘛。有時候也會和姐姐聊談天，問她一些疾病的緣由和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，我也很虛心地聽她說，她說看一個人怎么樣并不僅僅是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人做事是否勤快踏實。我承認(rèn)我是懶了點有點。姐姐還對我說：“你跟我們不一樣，你是受過高等教育的，應(yīng)當(dāng)多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，莫非到老了再吃苦嗎？”的確，聽了我的姐姐對我所說的金玉良言，我確實讓思想熟悉有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明白很好的一個努力方向。

還有一次，和姐姐談天，姐姐語重心長的說：“一個人在他的同學(xué)時代最重要的是學(xué)習(xí)東西，增長見識，熬煉力量，尤其在高校學(xué)習(xí)時候，選用寒暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的熬煉機會，賺錢不是主要的，作為同學(xué)，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后姐姐給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲特別劇烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東西，放假的時候，常常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。姐姐的話讓我很受感受。在藥店真是學(xué)了很多東西，至少能應(yīng)對常常發(fā)生的感冒，知道什么樣的癥狀吃什么藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了，拿到一個感冒藥就吃，經(jīng)常不能對癥下藥，鋪張錢。我還知道了拉肚子的輕重程度，該吃什么藥；跌打碰傷該怎么辦都是與日常生活相關(guān)的重要學(xué)問

這次的社會實踐工作讓我感受良多并學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問。不僅使我熟悉到了與人溝通的重要性，熬煉并提高了自己的溝通力量，同時還對醫(yī)學(xué)學(xué)問有了一個感性的熟悉，體會到了醫(yī)生的價值，還真有點懊悔當(dāng)時沒選醫(yī)科呢！說著玩的，我知道，我學(xué)的專業(yè)計算機在社會中也有著很重要的作用。我由衷的為自己的收獲感到興奮，也清晰地意識到身上所肩負(fù)的重任。

在藥房里讓我感受最深的要數(shù)每天匆忙的過客們。藥店在我眼中就是只有病人才光臨的地方，能免則免之。因此藥店特別的定義賜予顧客的是特別的表情。他們大多面帶焦慮，或面帶病容?？傊?，形形色色的面孔每天不斷地變換著，藥店仿佛是人生的大看臺，上演著各種喜怒哀樂的劇情!雖然每天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的酸痛但是聽到有的顧客不經(jīng)意間對我看法的贊揚，一切的不忍都煙消云散，這讓我感到很欣慰并且我懂得將工作中消失避開不了的困難努力去克服。同時讓我更加有信念做好實踐工作，更好的服務(wù)于群眾更好的服務(wù)于社會！

這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會，并服務(wù)于社會，不僅熬煉了我的意志和克服困難的力量，同時也讓我在實踐中積累了一些閱歷，這是在學(xué)校以及在書本上是學(xué)不到的！然而現(xiàn)今一般高校的高校生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。我認(rèn)為，我們當(dāng)今社會的高校生應(yīng)多參與社會實踐工作，更好的熬煉自己并充實自己，通過自己在實踐工作中的努力來實現(xiàn)自己的人生價值！其實，社會實踐活動是順應(yīng)時代進展需要，符合青年同學(xué)成長的活動，意義重大且影響深刻。現(xiàn)今社會需要的是集學(xué)問、專業(yè)技能和工作實踐閱歷于一身的高素養(yǎng)人才，作為高校高校生的我們更要勇于參與社會實踐更好的熬煉自己！

因此，在藥店實踐的閱歷讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能珍貴。而這些將是我在踏入社會后需永久牢記的，耐煩，寬容，關(guān)懷，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)當(dāng)是我今年的假期收獲最豐碩的!同時更讓我懂得什么是敬重勞動！雖然是不要任何酬勞的實踐但我從心里明白錢的來之不易和寶貴。所以經(jīng)受打工和想象打工是不一樣的。我也最終明白，這世界上有許多金玉良言的道理我們都看似明白、理解，其實還差得遠(yuǎn)，只有真正經(jīng)受過了，這心坎上才有一道印記。回顧在藥店實踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動力，我深刻的體

會到一個很簡潔的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出！同時我也最終領(lǐng)悟到要在就業(yè)形勢如此嚴(yán)峻的大城市里取得一席之地，談何簡單？

此時的我雖然已經(jīng)離開了藥店，但是這十幾天的經(jīng)受將陪伴我的高校生活，受用一生，我想，這對我以后的工作生活都會有很大的關(guān)心！

實踐主題：走訪各大藥房調(diào)查活動實踐時間：7月178月27實踐地點：石家莊市

實踐內(nèi)容：這個假期，由于錯過了暑期打工，所以在家休整幾天后，想到利用自己家庭所處的便利，對石家莊市的藥房進行了一些調(diào)查。由于家居住在高新區(qū)，處于近幾年石家莊剛剛開發(fā)的區(qū)域，所以藥方設(shè)立的點比較稀疏，趁著天還未到伏天，自己還能接受的溫度范圍內(nèi)，先去了距離我家較遠(yuǎn)的長安區(qū)。長安區(qū)靠市中心，人員眾多，人流冗雜，所以設(shè)立的藥房比較密集，尤其是建設(shè)北大街，市四院四周，藥房聚集眾多。我選定了兩家，距離醫(yī)院最近的和最遠(yuǎn)的兩家，價格比較平穩(wěn)，個別有差額的，但差價不是許多，主要保持在全都的狀態(tài)上。在調(diào)查中，我也觀看了購置狀況。每天購置藥品的人，早晨人相對多，中午最為少，下午到達最多，或許和天氣，習(xí)慣，人們的作息有關(guān)。前來購置藥品的人也算接連不斷！

在以后的幾天中，我又去了裕華區(qū)，由于在長安區(qū)和裕華區(qū)都曾居住過，所以對于查找藥房的地點也算輕車熟路。這回我主要鎖定的是建華大街和青園街，這里的藥房數(shù)量雖不至長安區(qū)的多，但裕華區(qū)是石家莊主要住戶的區(qū)域之一，所以相對而言較多，我也是循著上次調(diào)查的模式順下來的，調(diào)查下來的結(jié)果大體全都，只是在人員的購置上并不如長安區(qū)的人多。我所認(rèn)為的緣由是裕華區(qū)的藥房比較分散，不像長安區(qū)集中，而且長安區(qū)的藥房是靠醫(yī)院周遭所設(shè)立，并且以老人居住的地域為主，老年人體弱多病，對藥品比較需要。

而后天氣越來越熱，我直接在自己所處的高新區(qū)進行走訪調(diào)查，但我發(fā)覺這里的藥房數(shù)量比其他區(qū)域的少了好幾倍，當(dāng)然購置的人數(shù)也是門可羅雀，但在價格上也沒有因此受影響，沒有什么大的浮動。高新區(qū)是近幾年剛剛進展起來的，對于一些超市，藥房，醫(yī)院都還不完善，所以在肯定程度上阻礙了經(jīng)濟的進展，便利不了人們的生活，但是著眼于高新區(qū)最近的進展?fàn)顩r，以及最為有潛力的區(qū)域，信任不久就能解決一些實際存在的問題，而且大有超過其他地區(qū)的勢頭，后來居上！

實踐結(jié)果：通過對石家莊市各大藥房的調(diào)查，在比對一些小診所或大型醫(yī)療機構(gòu)所開出的藥價來說，藥房所定出的價格總體上可以為廣闊百姓群眾所接受，各個藥房的價格相對而言還是處于全都的狀態(tài)。通過對藥房的調(diào)查，既豐富了我的醫(yī)學(xué)學(xué)問，也對平常所涉及到的常用藥的價格有了深化了解，在今后的購置中會引起留意了！

這次社會實踐，實則主題是與藥房有關(guān)，但我也額外得到了社會經(jīng)濟進展的見解。通過藥房也能洞察區(qū)域的人口密集程度，進展?fàn)顩r，居住的年齡劃分，藥價基本掌握的比較合理，只有個別偏高。于我而言，熟悉了許多藥品名，對于藥品的主治功能，調(diào)理傾向，以及各種藥品藥價有了深化了解，這對我今后的工作中肯定會有所關(guān)心，這次實踐開拓了我的眼界，了解了一些有別于專業(yè)以外的醫(yī)學(xué)學(xué)問，最終很感謝這次活動的發(fā)起人！

暑期銷售實踐報告4

為了使自己多接觸社會、了解社會，一方面可以把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用到實踐中去，提高各方面的力量；另一方面可以積累工作閱歷對日后的就業(yè)大有裨益。所以，在這個暑假的7月15日到8月25日，我以“社會是最好的老師”為實踐題目，來到了信宜六福門業(yè)有限公司進行了為期一個多月的社會實踐。在此次實踐中，我主要負(fù)責(zé)銷售的工作。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)狀況報告于下：

這次實踐活動我總體表現(xiàn)良好，基本能到達實踐的預(yù)期目的，但由于缺少銷售防盜門工作閱歷，在實踐的過程中仍有許多詳情問題需要完善。

為了搞好銷售，我除了招呼客人和銷售產(chǎn)品，還主