2021年安徽省蕪湖市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)

2021年安徽省蕪湖市【導游資格】政策與法律法規(guī)測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.馬克思主義同中國實際相結合的第二次歷史性飛躍的理論成果是（）。A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.實事求是的理論D.“三個代表”重要思想

2.

第

29

題

處理國與國之間關系的和平共處五項基本原則是（）代表我國政府提出來的。

3.根據《導游人員管理條例》規(guī)定，申請領取導游證的前提必須是

A.報名參加導游人員資格考試B.取得導游人員資格證書C.具備報名參加導游人員資格考試的條件D.有志于從事導游工作

4.

第32題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應當及時處理，并自接到投訴之日起（）予以答復。

A.7日B.7個工作日C.15日D.15個工作日

5.

第

49

題

自然保護區(qū)內可以進入從事科學試驗活動的稱為（）。

6.

第

37

題

旅行社安排的餐廳，因餐廳原因發(fā)生質價不符的，旅行社應賠償旅游者所付餐費的（）。

7.根據《旅游法》規(guī)定，下列關于旅游者所享有的權利的說法中，不正確的是

A.旅游者有權自主選擇旅游產品和服務

B.旅游者有權要求旅游經營者按照旅游市場情況提供產品和服務

C.旅游者有權拒絕旅游經營者的強制交易行為

D.旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況

8.

第17題在我國，申請開辦旅館，須經（）審查批準，由（）簽署意見，向（）申請登記，領取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

A.主管部門，當地公安機關，工商行政管理部門

B.公安機關，衛(wèi)生行政管理，旅游行政管理機關

C.主管部門，食品衛(wèi)生監(jiān)督部門，工商行政管理部門

D.公安機關，稅務部門，工商行政管理部門

9.導游員小李在接一個15人的旅游團時未打接待社社旗，一經發(fā)現，在年審中應予扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

10.我國《旅游法》第6條規(guī)定，旅游經營者應當誠信經營，公平競爭，承擔()，為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。

A.法律責任B.經濟責任C.社會責任D.道義責任

二、判斷題(10題)11.國務院辦公廳于2018年8月23日印發(fā)《國務院辦公廳關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》。（）

A.是B.否

12.中國公民有未了結的民事案件，但是可以申請出境。

A.是B.否

13.出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向當地人民政府提出申請。

A.是B.否

14.根據《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府統一負責旅游安全工作。

A.是B.否

15.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應完全免費開放。

A.是B.否

16.作為消費者，旅游者權利主要是基于旅游消費活動而享有的消費者權利。（）

A.是B.否

17.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

18.確定消費者權益日為每年3月15日是在1985年。()

A.是B.否

19.景區(qū)提高門票價格應當提前3個月公布。

A.是B.否

20.

第

71

題

根據我國《民用航空法》的規(guī)定，在旅客購買客票后．由于忘記隨身攜帶已經購買的客票，則運輸合同因旅客無法出示客票而無效。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

22.第

54

題

未取得營業(yè)執(zhí)照或經營許可證的單位和個人從事旅游經營活動的，根據《河北省旅游條例》應受哪些處罰？

23.

旅游資源開發(fā)的一般原則是什么？

24.導游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

25.現階段我國的經濟形式主要有哪幾種?

26.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據哪些標準來確定管轄機關?這些標準之間的關系如何?

27.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

28.申請領取導游證的條件和程序是什么?

29.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

30.

第

52

題

食品生產經營企業(yè)和食品攤販需要取得那些證件才能從事食品生產經營活動？

四、填空題(0題)31.

第

10

題

__________是指旅游法律關系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

五、四、判斷題(0題)32.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據，以法律為準繩。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.債權人轉讓債權的通知不得撤銷，但經受讓人同意的除外。

A.是B.否

參考答案

1.B“A”是第一次歷史性飛躍的理論成果，“C”、“D”是干擾項。

2.C

3.B

4.B《浙江省旅游管理條例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應當及時處理，并自接到投訴之日起7個工作日內予以答復。

5.D

6.B

7.B

8.A

9.A《導游人員管理實施辦法》第18條規(guī)定，導游人員在導游活動中有下列情形之一的，扣除2分：(1)未按規(guī)定時間到崗的；(2)10人以上團隊未打接待社社旗的；(3)未攜帶正規(guī)接待計劃；(4)接站未出示旅行社標識的；(5)儀表、著裝不整潔的；(6)講解中吸煙、吃東西的。所以該題選A。

10.C

11.N國務院辦公廳于2019年8月23日印發(fā)《國務院辦公廳關于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》。

12.N中國公民有下列情形之一的，不準出境：(1)未持有效出境入境證件或者拒絕、逃避接受邊防檢查的;(2)被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢或者屬于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的;(3)有未了結的民事案件，人民法院決定不準出境的;(4)因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰或者因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被其他國家或者地區(qū)遣返，未滿不準出境規(guī)定年限的;(5)可能危害國家安全和利益，國務院有關主管部門決定不準出境的;(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定不準出境的其他情形。

13.N出國旅游屬于特許經營業(yè)務，申請經營出國旅游業(yè)務的旅行社，應當向旅游主管部門提出申請。

14.Y

15.N

16.Y

17.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構可直接降低或取消其星級。所以，四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，國家級和省級旅游涉外飯店評定機構均能直接降低或取消其星級。

18.Y

19.N

20.N

21.要約邀請

22.由縣級以上人民政府旅游行政部門責令停止非法經營，沒收非法所得，并處一萬元以上五萬元以下罰款。

23.一。因地制宜

二。強調特色

三。講究效益

24.答：

(1)《導游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動?！?/p>

(2)這是導游人員在旅游活動必須履行的職責和義務。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數等內容的安排。因此，導游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應當嚴格按照旅行社確定的、經旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證3至6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

25.按照我國憲法規(guī)定，現階段我國的經濟形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經濟；

b．勞動群眾集體所有制經濟；

C．勞動個體經濟；

d．私營經濟；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

26.根據我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。根據我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標準：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結果發(fā)生地。上述三個標準，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關都有權管轄該投訴案件。

27.答：合同轉讓，是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。合同轉讓的含義是：

(1)合同轉讓是指合同當事人將其享有的權利或者承擔的義務全部或者部分轉讓給他人，即轉讓給合同當事人以外的第三人；

(2)合同轉讓不是合同內容的改變；(3)合同轉讓屬于一種合法行為；(4)合同轉讓應當經過對方同意或者通知對方方可產生法律效力；

(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉讓應當辦理批準、登記手續(xù)的，應當依規(guī)定辦理。

28.答：關于申請領取導游證的條件和程序，《導游人員管理條例》規(guī)定：“取得導游人員資格證書的，經與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市