2021-2022學(xué)年陜西省漢中市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021-2022學(xué)年陜西省漢中市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

29

題

李某想在延安設(shè)立一經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，相關(guān)旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理申請之日起（）內(nèi)做出許可或不許可的決定。

2.

第

29

題

外國人前往我國不對外國人開放地區(qū)旅行所辦理的旅行證的有效期最長為（）。

3.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是

A.旅行社B.第三人C.旅游者D.投保人

4.旅游飯店是指以（）為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。

A．天

B．夜

C．時

D．間

5.我國《旅游法》第27條規(guī)定，國家鼓勵和支持發(fā)展

A.旅游研究生教育B.旅游本科教育和職業(yè)教育C.旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)D.旅游本科教育和培訓(xùn)

6.2007年10月．浙江AK旅行社導(dǎo)游李某．帶一個旅游團(tuán)前往衢州江山旅游．途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)．在講到戴笠時．做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動．引起部分游客的強(qiáng)烈不滿．旅游結(jié)束后．游客們將此事投訴到國家旅游局．國家旅游局高度重視．按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定．對這件事的處罰應(yīng)該是()．A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

B.對李某暫扣導(dǎo)游證3～6個月；對李某所在旅行社警告．直至責(zé)令停業(yè)整頓

C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告；對李某所在旅行社警告

D.對李某責(zé)令改正；對李某所在旅行社警告

7.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員有權(quán)拒絕旅游者提出的不合理要求。

A.臨時增加旅游項(xiàng)目B.陪旅游者到商店購物C.侮辱其人格尊嚴(yán)或者違反其職業(yè)道德D.講解服務(wù)

8.

第18題在法律適用方面，根據(jù)（）原則可以對法律規(guī)定的空白進(jìn)行填補(bǔ)，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

A.平等B.自愿C.公平D.誠實(shí)信用

9.依法治國所依的法，最重要的是()和法律。

A.憲法B.民法C.刑法D.政策

10.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場正常經(jīng)營秩序的突出問題。

A.導(dǎo)游員帶團(tuán)時要佩戴導(dǎo)游證

B.在申請導(dǎo)游證前，要與旅行社簽訂勞動合同

C.導(dǎo)游員必須接受旅行社委派

D.導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢制度

二、判斷題(10題)11.中國公民出入境的有效證件包括：護(hù)照、旅行證、出入境通行證、簽證．()

A.是B.否

12.國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。（）

A.是B.否

13.

第

72

題

旅游行政機(jī)關(guān)對旅游經(jīng)營單位的處罰行為屬于抽象行政行為。（）

A.是B.否

14.全國旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)三級、四級旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。()

A.是B.否

15.《消法》規(guī)定消費(fèi)者購買、使用商品權(quán)益受損害的責(zé)任主體可以包括銷售者、生產(chǎn)者和服務(wù)者。

A.是B.否

16.作為消費(fèi)者，旅游者權(quán)利主要是基于旅游消費(fèi)活動而享有的消費(fèi)者權(quán)利。（）

A.是B.否

17.

第111題凡在1年內(nèi)接到警告通知書兩次以上或通報(bào)批評三次以上的飯店，旅游飯店星級評定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級。（）

A.是B.否

18.保障安全權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。（）

A.是B.否

19.違反相關(guān)規(guī)定，隱匿炸藥、管制道具等危險(xiǎn)品乘坐飛機(jī)，未造成嚴(yán)重后果的，追究民事責(zé)任，造成嚴(yán)重后果的，要追究刑事責(zé)任。()

A.是B.否

20.《旅游法》規(guī)定，對具有公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

82

題

什么是導(dǎo)游人員?

22.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》．消費(fèi)者享有哪幾項(xiàng)權(quán)利？

23.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

24.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機(jī)關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

25.現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有哪幾種?

26.4．簡述全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)．

27.

第

51

題

導(dǎo)游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

28.

分析合同履行的擔(dān)保具有哪幾個法律特征？

29.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

30.保證金賠償條件是什么?

四、填空題(0題)31.

第

3

題

旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團(tuán)社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。

五、四、判斷題(0題)32.作為旅游住宿企業(yè)，必須具備能為旅游者供餐飲這一最基本功能。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進(jìn)依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點(diǎn)是堅(jiān)持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.C

3.A

4.B

5.C

6.A

7.C

8.CC

[解析]在法律適用方面，根據(jù)公平原則可以對法律規(guī)定的空白進(jìn)行填補(bǔ)，確定當(dāng)事人的權(quán)利與義務(wù)。

9.A

10.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問題，就要從源頭上人手，從導(dǎo)游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導(dǎo)游證必須簽訂勞動合同，約束導(dǎo)游的同時，約束雇用導(dǎo)游的旅行社，對有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導(dǎo)游證的人不予頒發(fā)等。

11.Y

12.Y

13.N

14.N×

[解析]全國旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級評定委員會負(fù)責(zé)一級、二級旅游區(qū)（點(diǎn)）的評定工作。

15.Y

16.Y

17.N

18.Y

19.N×

[解析]不論有沒有造成嚴(yán)重后果，都要追究刑事責(zé)任。

20.Y

21.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第2條的規(guī)定，導(dǎo)游人員是指：“依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員?！鄙鲜鰧?dǎo)游人員的概念包含三層含義：第一，在我國擔(dān)任導(dǎo)游的人員，是經(jīng)過導(dǎo)游人員資格考試并取得導(dǎo)游證的人員；第二，導(dǎo)游人員是接受旅行社委派而從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的人員；第三，導(dǎo)游人員的工作范圍，主要是為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。

22.(1)安全保障權(quán)；(2)知悉真情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)依法求償權(quán)；(6)依法結(jié)社權(quán)；(7)獲得知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督批評權(quán)．

23.(1)有利于增強(qiáng)黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢；

(3)有利于維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會進(jìn)步。

24.根據(jù)我國的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實(shí)際情況以及旅游的特點(diǎn)，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機(jī)關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

25.按照我國憲法規(guī)定，現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)形式主要有以下幾種：

a．全民所有制經(jīng)濟(jì)；

b．勞動群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)；

C．勞動個體經(jīng)濟(jì)；

d．私營經(jīng)濟(jì)；

e．中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。

26.4．(1)在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強(qiáng)．基本實(shí)現(xiàn)工業(yè)化，建成完善的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制和更具活力更加開放的經(jīng)濟(jì)體系．城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴(kuò)大的趨勢‘逐步扭轉(zhuǎn)．社會保障體系比較健全，社會就業(yè)比較充分，家庭財(cái)產(chǎn)普遍增加，人民過上更加富足的生活．

(2)社會主義民主更加完善，社會主義法制更加完備，依法治國基本方略得到全面落實(shí)，人民能政治、經(jīng)濟(jì)和文化權(quán)益得到切實(shí)尊重和保障．基層民主更加健全，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)．

(3)全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)明顯提高，形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系、科技和文化創(chuàng)新體系、全民健身和醫(yī)療衛(wèi)生體系．人民享有接受良好教育的機(jī)會，基本普及高中階段教育，消除文盲：形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)入的全面發(fā)展．

(4)可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境得到改善，資源利用效率顯著提高，促進(jìn)入與自然的和諧，推動整個社會走上生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路．

27.私自帶人隨團(tuán)游覽的；無故不隨團(tuán)活動的，在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的。

28.一是從屬性二是履行的條件性三是債權(quán)實(shí)現(xiàn)的保障性。

29.答：公民的基本義務(wù)，是指憲法規(guī)定的公民必須履行的法律責(zé)任，是社會和國家對公民最重要、最基本的要求。我國公民的基本義務(wù)主要包括：

(1)維護(hù)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)；

(2