社會(huì)主義價(jià)值觀24個(gè)字

社會(huì)主義價(jià)值觀24個(gè)字

創(chuàng)新民心零距離工程服務(wù)體系強(qiáng)化“五大服務(wù)”平臺(tái)全力打造和諧先鋒（20XX年8月20日）近年來(lái)，迎江區(qū)人民路街道先鋒社區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力踐行黨的群眾路線，不斷創(chuàng)新民心零距離工程服務(wù)體系，強(qiáng)化“五大服務(wù)”平臺(tái)，全力打造社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題社區(qū)，使社區(qū)居民真正享受到了高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了新跨越，先后榮獲“國(guó)家級(jí)充分就業(yè)示范社區(qū)”、“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”、“**省文明社區(qū)”、“**省特色文化社區(qū)”、“**省科普文明示范社區(qū)”、“**省商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)示范社區(qū)”、“**省先進(jìn)婦女之家示范點(diǎn)”、“**省文明上網(wǎng)示范社區(qū)”、“安慶市先進(jìn)基層黨?！钡?0多項(xiàng)殊榮，中央第三巡回督導(dǎo)組、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家計(jì)生協(xié)生育關(guān)懷計(jì)劃生育特殊家庭養(yǎng)老服務(wù)調(diào)研組、國(guó)家人社部和**省委書記張寶順以及湖北、**、**、**等兄弟省市的領(lǐng)導(dǎo)多次前來(lái)視察指導(dǎo)；

社區(qū)黨委書記、社居委主任盧萍也先后被授予全區(qū)先進(jìn)黨務(wù)工作者，優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，**省三八紅旗手，**省勞動(dòng)模范，**省第十一屆、十二屆人大代表，20XX年又獲得“全國(guó)社會(huì)管理綜合治理先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。一、高起點(diǎn)謀劃“管理創(chuàng)新”工程，為社區(qū)治理注入活力根據(jù)文件精神，按照市、區(qū)有關(guān)會(huì)議要求，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，結(jié)合社情，以創(chuàng)新城市社會(huì)治理，提高社區(qū)公共服務(wù)水平為契機(jī)，乘勢(shì)而上，建立一把手責(zé)任制，以建立網(wǎng)格管理責(zé)任機(jī)制為核心，以提高科學(xué)管理水平和公共服務(wù)能力為目標(biāo)，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化手段的運(yùn)用，充分整合各類現(xiàn)代社會(huì)管理資源，實(shí)現(xiàn)社區(qū)全員管理和個(gè)體信息的定位管理，促進(jìn)管理模式和公共服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，在宏觀上為政府統(tǒng)籌管理和決策提供依據(jù)，在微觀上為基層服務(wù)管理提供便利，從而破解了社區(qū)管理工作難題，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。

一是統(tǒng)一思想。以服務(wù)至上、兼顧管理為原則，積極發(fā)揮信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，借助已打造好的社區(qū)服務(wù)管理新平臺(tái)，努力保障和維護(hù)包括外來(lái)人口在內(nèi)的轄區(qū)居民平等享受政府各項(xiàng)優(yōu)惠政策、家庭發(fā)展的創(chuàng)造活力和幸福指數(shù)，探索和建立適應(yīng)社區(qū)發(fā)展規(guī)律、適**市發(fā)展要求的服務(wù)管理新格局。

二是堅(jiān)持“責(zé)任到位”原則。在落實(shí)層層責(zé)任制的基礎(chǔ)上，建立網(wǎng)格責(zé)任制，設(shè)立網(wǎng)格責(zé)任人，明確工作責(zé)任，逐步建立起責(zé)任明確、監(jiān)管有力的社區(qū)管理工作新機(jī)制。

三是實(shí)行工作例會(huì)制度。每周定期召開工作例會(huì)，認(rèn)真聽取網(wǎng)格責(zé)任人工作匯報(bào)，詳細(xì)了解網(wǎng)格工作中的重難點(diǎn)問題，科學(xué)分析當(dāng)前社區(qū)工作形勢(shì)，為正確決策提供可靠的依據(jù)，對(duì)例會(huì)后決策情況要開展督查、通報(bào)和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

四是建立健全相關(guān)制度。配套建立了社區(qū)工作人員崗位職責(zé)、工作人員考勤管理制度、服務(wù)接待制度、獎(jiǎng)懲制度等一整套工作制度，配備了1名專職和1名兼職管理人員，負(fù)責(zé)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和考核，同時(shí)建立起了法律援助、健康與環(huán)境保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)文明傳播等7支、600多人參與的社區(qū)志愿者隊(duì)伍。

五是強(qiáng)化人才保障機(jī)制。明確樹立重用人才的用人導(dǎo)向，注重培養(yǎng)和錘煉一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)，善于做群眾工作的社區(qū)工作人員隊(duì)伍。

二、高品位打造“家庭發(fā)展能力建設(shè)”促進(jìn)工程，為社區(qū)建設(shè)注入后勁先鋒社區(qū)把開展社會(huì)管理創(chuàng)新、提高公共服務(wù)水平作為落實(shí)群眾路線、促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，樹立“以人為本、服務(wù)至上”的理念，從轉(zhuǎn)變工作思路入手，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)，在著眼于日常工作同時(shí)，更加注重社區(qū)服務(wù)對(duì)象素質(zhì)的提高，注重人口結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，注重家庭發(fā)展能力的建設(shè)，注重居民幸福指數(shù)的提升，加快角色轉(zhuǎn)變，從滿足群眾多樣性、個(gè)性化需求出發(fā)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，確保居民獲得滿意的基本公共服務(wù)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，提供人力、物力、財(cái)力保障，確保工作有序推進(jìn)。二是根據(jù)城市居民家庭發(fā)展不同類型、不同階段的需求，以網(wǎng)格化管理為依托，通過整合資源、優(yōu)化功能、拓展服務(wù)，有針對(duì)性地為家庭提供子女成才、生活改善、風(fēng)險(xiǎn)抵御、權(quán)益保障、文明進(jìn)步等家庭能力發(fā)展方面的服務(wù)和援助，促進(jìn)居民家庭生產(chǎn)、生活、文化能力的全面提高。

20XX年，整合社區(qū)各功能室，建立：1、一站式便民服務(wù)大廳（120平方米），2、家庭生活指導(dǎo)室（包括民心驛站）（60平方米），3、電子閱覽室（50平方米），4、圖書閱覽室（50平方米），5、書畫苑（30平方米），6、社區(qū)文化活動(dòng)中心（80平方米），7、健身室（60平方米）。配套建立社區(qū)網(wǎng)格化管理制度、社區(qū)服務(wù)管理制度、電子閱覽室管理制度等一系列工作制度，配備3名專職和8名兼職管理人員。

三、強(qiáng)化建立網(wǎng)格責(zé)任制和綜合信息員隊(duì)伍，注重基層工作責(zé)任落實(shí)建立網(wǎng)格管理責(zé)任機(jī)制，按照“劃片包干、責(zé)任到人、跟蹤服務(wù)、精細(xì)管理”的原則，實(shí)行網(wǎng)格責(zé)任制，將社區(qū)劃分為10個(gè)網(wǎng)格管理區(qū)域，設(shè)立網(wǎng)格責(zé)任人，推行網(wǎng)格管理績(jī)效考核，逐步建立責(zé)任明確、監(jiān)管有力的工作新機(jī)制。社區(qū)建立社區(qū)綜合信息員隊(duì)伍，選聘20名文化素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)、熱心社區(qū)服務(wù)的人擔(dān)任信息員，承擔(dān)以人口基礎(chǔ)信息、包括各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)基礎(chǔ)信息的采集、反饋工作，同時(shí)，協(xié)助社區(qū)黨委開展政策法規(guī)宣傳、了解社情民意、調(diào)解鄰里糾紛等，成為社區(qū)群眾的貼心人。

一是制定，建立“屬地共建、共創(chuàng)和諧”的綜合服務(wù)機(jī)制。

二是建立網(wǎng)格責(zé)任制。建立起以專職信息員為主導(dǎo)，樓院長(zhǎng)、出租房房東為輔助，社區(qū)志愿者為補(bǔ)充的網(wǎng)格管理責(zé)任體系。

三是構(gòu)建區(qū)域統(tǒng)籌機(jī)制。建立計(jì)生、治安、衛(wèi)生、市容、社區(qū)管理“五位一體”的服務(wù)管理模式，將各項(xiàng)工作融入網(wǎng)格當(dāng)中，互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

四是充分發(fā)揮樓棟長(zhǎng)、信息員作用，發(fā)放各種宣傳材料，建立宣傳長(zhǎng)廊、溫馨提示牌、公布社區(qū)服務(wù)電話等宣傳載體，普及政策法規(guī)，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)管理機(jī)制創(chuàng)新。

四、強(qiáng)化建立社會(huì)事務(wù)信息系統(tǒng)，注重社會(huì)管理和公共服務(wù)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)按照提高社會(huì)管理水平、推進(jìn)服務(wù)型建設(shè)的要求，以人口社會(huì)事務(wù)信息系統(tǒng)為平臺(tái)，整合各類、各部門的社會(huì)信息資源，為統(tǒng)籌和落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，促進(jìn)人口信息資源的共享，形成統(tǒng)籌解決社區(qū)管理服務(wù)的工作格局。

五、強(qiáng)化民心零距離工程，注重公共服務(wù)模式的構(gòu)建以建立融生活服務(wù)、信息服務(wù)、娛樂服務(wù)為一體的服務(wù)實(shí)體方式，通過黨員活動(dòng)中心、青少年活動(dòng)中心、圖書閱覽室、電子閱覽室、老年活動(dòng)中心、子孫同樂室、社區(qū)學(xué)校等多樣化功能設(shè)置，建筑裝修體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”和“道德教育”的特色，科學(xué)制定管理制度，配備18名的專職（兼職）管理人員。積極打造城市社區(qū)公共服務(wù)的實(shí)體平臺(tái)，傳播城市生活的新理念、新知識(shí)、新方式，促進(jìn)溝通交流，提升居民幸福指數(shù)，堅(jiān)持把群眾需要作為第一信號(hào)，力求在第一時(shí)間掌握第一信號(hào)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷打造社區(qū)管理服務(wù)新的特色。

一是走記民情日記，主動(dòng)了解社情。以社區(qū)黨支部為單位，每個(gè)支部推薦5名黨性觀念強(qiáng)的黨員擔(dān)任走記民情日記任務(wù)。以樓棟、生活小區(qū)、物業(yè)小區(qū)為單位，推薦30名德高望重、熱心公益事業(yè)的居民走記民情日記。社居委干部結(jié)合日常工作，邊工作邊記民情日記。社區(qū)共有86人走記民情日記，從而使轄區(qū)內(nèi)大到就業(yè)生計(jì)，小到婆媳爭(zhēng)吵，社區(qū)黨組織均在第一時(shí)間內(nèi)掌握。兩年來(lái)，記錄民情日記200多本，12800篇。

二是開辟民心驛站，廣泛收集民意。在社區(qū)開辟“民心驛站”，每天安排人員值班，接待居民來(lái)訪、同時(shí)設(shè)立民聲熱線電話，方便居民聯(lián)系。建立民心驛站記事表，將居民來(lái)訪、來(lái)電待辦事項(xiàng)記錄在表，提示及時(shí)辦理。兩年來(lái)，民心驛站、民聲熱線接待轄區(qū)居民來(lái)訪、來(lái)電200多人次，登記居民各種需求信息196條。

三是設(shè)立民事交辦站，處理社情民意。社區(qū)黨委依托社居委成立民事交辦站，由社居委成員及各居民小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任工作人員，負(fù)責(zé)處理民情日記、民心驛站所收集交辦的各類民情信息。對(duì)一般性問題，由民事交辦站牽頭，采取交由社區(qū)承辦、爭(zhēng)取上級(jí)部門支持、協(xié)調(diào)多方等措施，及時(shí)解決。民事交辦站每月召開一次情況分析會(huì)，對(duì)社情民意進(jìn)行疏理分析，掌握動(dòng)態(tài)，對(duì)帶有普遍性的、關(guān)系民生的問題，及時(shí)向有關(guān)部門、單位及人大代表、政協(xié)委員通報(bào)，爭(zhēng)取形成議案提案的方式解決。曾經(jīng)有個(gè)別菜販為圖方便、躲避收費(fèi)，在轄區(qū)先鋒巷街路兩邊擺攤設(shè)點(diǎn)，影響了街容形象，阻礙了居民的通行。民事交辦站通過轄區(qū)居住的政協(xié)委員提出關(guān)于整治先鋒巷騎路市場(chǎng)的議案，引起了市、區(qū)城市行政管理執(zhí)法局的重視，經(jīng)大力整治，徹底解決了問題。20XX年以來(lái)民事交辦站先后處理居民辦證、物業(yè)管理等便民事務(wù)176件。

四是組建民事和解小分隊(duì)，及時(shí)排除糾紛。

按照區(qū)域相近的原則劃分，以每5幢居民樓為單位組建一支民事和解小分隊(duì)，每支小分隊(duì)由5名成員組成，在轄區(qū)組建了20支民事和解小分隊(duì)。分布在各居民樓的民事和解小分隊(duì)隊(duì)員，對(duì)發(fā)生在社區(qū)內(nèi)民事糾紛第一時(shí)間作出反映，第一時(shí)間介入調(diào)解，將民事糾紛解決在萌芽中。鼎建小區(qū)6號(hào)樓幾戶居民因安裝太陽(yáng)能熱水器一事發(fā)生糾紛，互不讓步，去年11月，矛盾迅速激化并有可能引發(fā)流血事件，社區(qū)黨委通過民情日記了解此情況后，民事和解小分隊(duì)立刻上門調(diào)解，快速平息了鄰里糾紛。近年來(lái)民事和解小分隊(duì)調(diào)解各種糾紛達(dá)120多起。

五是設(shè)立民事和解庭，有效化解矛盾。由轄區(qū)內(nèi)德高望重的老黨員、居民代表、法律工作者、社區(qū)民警、社居委治保專干，組建社區(qū)民事和解庭，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走上門相結(jié)合的方式，對(duì)民情日記、民心驛站掌握的難以消除的矛盾糾紛，及時(shí)組織相關(guān)人力，細(xì)致分析調(diào)解，徹底化解矛盾。去年4月，先鋒巷16棟金老太太過生日時(shí)，樓上住戶裝修房屋，不慎將垃圾砸中其身，雙方由此發(fā)生爭(zhēng)吵，互不相讓，伺機(jī)動(dòng)武，民事和解庭成員得知情況后及時(shí)上門做雙方思想工作。經(jīng)過近一周的耐心細(xì)致調(diào)解，終于化解了一場(chǎng)即將發(fā)生的群毆事件。去年來(lái)，社區(qū)民事和解庭成功化解此類民事糾紛37起。

六是設(shè)立民生小超市，創(chuàng)新扶貧方式。依托轄區(qū)主要商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組建民生小超市。民生超市設(shè)民生專柜和捐贈(zèng)專柜，民生專柜設(shè)在**聯(lián)超市日常生活用品柜組，根據(jù)接受到的轄區(qū)“雙結(jié)雙促”單位、“雙聯(lián)雙管”黨員等單位、個(gè)人的捐款數(shù)額制作民生卡，將面值20元、30元、50元不等的民生卡發(fā)放到特困居民手中。特困居民憑卡到超市專柜自主選擇相應(yīng)的生活用品，還可享受優(yōu)惠待遇。捐贈(zèng)專柜是將各方面捐贈(zèng)的物品放在專柜集中發(fā)放，社居委對(duì)捐贈(zèng)物品進(jìn)行整理估價(jià)，制定救助卡發(fā)放到救助對(duì)象的手中，由他們根據(jù)需要憑卡隨時(shí)到超市選取。去年轄區(qū)“雙聯(lián)雙管”的黨員捐款達(dá)3000余元，捐贈(zèng)衣物達(dá)1200余件，通過民生超市直接受益困難居民120余人。**聯(lián)超市也因此擴(kuò)大了在居民中的影響，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。

七是成立民富顧問團(tuán)，拓展創(chuàng)業(yè)空間。聘請(qǐng)市內(nèi)知名企業(yè)家、專家、學(xué)者組成民富顧問團(tuán)，定期為社區(qū)居民、下崗失業(yè)人員、個(gè)體工商戶等進(jìn)行市場(chǎng)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)居民創(chuàng)業(yè)。同時(shí)深入開展“雙結(jié)雙促”等工作，組織多種形式的結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫扶創(chuàng)業(yè)居民。去年以來(lái)，民富顧問團(tuán)先后舉辦“小本創(chuàng)業(yè)”、家用電器維修、初級(jí)電腦知識(shí)講座等七個(gè)專題培訓(xùn)講座。華中路161號(hào)居民湯軍夫婦均為下崗職工，家庭非常貧困，社區(qū)黨委動(dòng)員其參加民富顧問團(tuán)培訓(xùn)，為其申請(qǐng)辦理小額貸款，幫助開辦家俱店，現(xiàn)在年收入超過6萬(wàn)元。通過民富顧問團(tuán)培訓(xùn)、引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的轄區(qū)居民達(dá)200多人。

八是組建民助小分隊(duì)，改進(jìn)服務(wù)形式。按照免費(fèi)志愿服務(wù)和有償市場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合的原則，組織社區(qū)失業(yè)、待業(yè)黨員和志愿者，根據(jù)他們的興趣和特長(zhǎng)，組建了家電維修、家政服務(wù)、義務(wù)巡邏等民助小分隊(duì)。一是為特殊群體開展志愿服務(wù)活動(dòng)。家電維修小分隊(duì)常年為20戶低保、單親困難家庭提供免費(fèi)服務(wù)，家政服務(wù)小分隊(duì)常年為15戶高齡、殘疾、空巢家庭提供免費(fèi)服務(wù)。轄區(qū)內(nèi)86歲空巢老人楊南如、78歲身有殘疾的空巢老人王榮樹和67歲的老人曹**是民助小分隊(duì)常年服務(wù)對(duì)象，從購(gòu)買日常生活用品，整理房屋，到陪老人聊天等家政，都是民助小分隊(duì)無(wú)償服務(wù)的內(nèi)容，樂得老人逢人就夸小分隊(duì)。楊南如臨終前還叮囑其上海工作的子女，一定要替他感謝社區(qū)工作人員多年來(lái)的關(guān)照。二是為有家政需求的居民提供有償服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)有一定經(jīng)濟(jì)條件、有家政服務(wù)需求的居民，按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作規(guī)則，由民事交辦站及時(shí)聯(lián)系民助小分隊(duì)上門服務(wù)，方便了居民的生活，同時(shí)也解決民助小分隊(duì)隊(duì)員的“就業(yè)”。通過民助小分隊(duì)實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的社區(qū)黨員群眾就達(dá)28人。

九是搭建“民歡大舞臺(tái)”，優(yōu)化凈化社區(qū)民風(fēng)1、營(yíng)造快樂生活。社區(qū)黨委常年組織開展的“民歡大舞臺(tái)”活動(dòng)，利用節(jié)假日組織社區(qū)文藝愛好者、社區(qū)居民自編、自導(dǎo)文藝節(jié)目在社區(qū)公共廣場(chǎng)演出，娛樂居民，同時(shí)以此為陣地組織開展科教、衛(wèi)生、法律等“四進(jìn)社區(qū)”宣傳。去年來(lái)，先后舉辦“科普活動(dòng)周”文藝匯演、抗震減災(zāi)、“春回大地暖，情系半邊天”、“檢察官媽媽愛心聯(lián)盟”、“共創(chuàng)快樂助成長(zhǎng)，安全衛(wèi)士在行動(dòng)”、低碳環(huán)保、節(jié)儉養(yǎng)德等節(jié)慶演出活動(dòng)19場(chǎng)次，參與演出居民近20XX人次。

2、倡導(dǎo)健康生活。根據(jù)居民需要，社區(qū)黨委開展“民動(dòng)健康車”活動(dòng)，即每隔一段時(shí)間或逢重大節(jié)日、重要紀(jì)念日，組織開展健身、棋畫、歌舞等活動(dòng)，營(yíng)造健康的社區(qū)文化。去年重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦社區(qū)象棋比賽，組織46人老年居民參與棋賽活動(dòng)。去年10月，開展萬(wàn)人“文明上網(wǎng)”、“環(huán)保行動(dòng)”簽名。今年舉辦“共建單位獻(xiàn)愛心，貧困學(xué)子圓夢(mèng)行”等多場(chǎng)系列活動(dòng)，組織13名留守兒童與社區(qū)工作人員進(jìn)行歌舞聯(lián)歡等，兩年來(lái)，社區(qū)共組織開展各類文化體育活動(dòng)20多場(chǎng)次，1000多居民參與。

3、培育文明生活。根據(jù)民情日記和“民心驛站”收集到的意見建議，社區(qū)黨委制定工作