電子商務(wù)策劃

電子商務(wù)策劃經(jīng)濟術(shù)語01簡介作用基礎(chǔ)策劃分類目錄03020405主要原則展望未來主要方法代運營目錄070608基本信息電子商務(wù)策劃涉及心理學(xué)、美學(xué)、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷管理、廣告學(xué)、財務(wù)、物流、支付、人力資源……等多項學(xué)科。包括了解客戶需求和市場調(diào)查、電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容編輯、電子商務(wù)運營團隊建設(shè)和培訓(xùn)、電子商務(wù)營銷管理系統(tǒng)建立和規(guī)范、電子商務(wù)物流配送體系的策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站支付體系和財務(wù)制度的規(guī)范等等，還需要提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案、整理相關(guān)技術(shù)資料、品牌營銷開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。簡介簡介電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為手段以商務(wù)為主體把傳統(tǒng)的銷售模式轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上去，打破國家和地區(qū)有形和無形的壁壘，使我們的銷售達到全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、無形化。電子商務(wù)是指依托網(wǎng)絡(luò)進行貨物貿(mào)易和服務(wù)交易，并提供相關(guān)服務(wù)的商業(yè)形態(tài)。通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的交易和服務(wù)?；A(chǔ)基礎(chǔ)如果一個公司能夠預(yù)測到未來將出現(xiàn)的市場，那么它就可以通過生產(chǎn)或提供這些市場所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，取得商業(yè)上的成功。策劃是一種高智力的活動，運用到商業(yè)上，往往能起到點石成金的功效，不但給策劃對象帶來利益，而且能夠為自己帶來利益。我國雖然在電子商務(wù)領(lǐng)域具有相關(guān)的技術(shù)規(guī)范，但針對電子商務(wù)策劃的規(guī)范尚處于空白狀態(tài)。近年來，90年代末期，策劃的范疇擴展了，圍繞電子商務(wù)的高速發(fā)展，策劃者們開始把市場中的競爭因素加以考慮了。近年來，策劃中又加入了一些新的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)概念，即在營銷策劃的時候要把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷考慮進去，也就是說，要圍繞品牌企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方向進行策劃。國外諸多之前從事營銷策劃、廣告策劃、網(wǎng)站運營推廣策劃的工作者開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的策劃和實施，于是延伸出了“電子商務(wù)策劃”這一新的職業(yè)名稱。電子商務(wù)策劃是一門有趣的學(xué)問：它涉及心理學(xué)、美學(xué)、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷管理、廣告學(xué)、財務(wù)、物流、支付、人力資源……等多項學(xué)科，在國外，已逐漸有這方面的專業(yè)理論；在國內(nèi)則沒有，但隨著中國高質(zhì)量的網(wǎng)站競爭愈發(fā)激烈，從而加劇了電子商務(wù)策劃的專業(yè)化進程，但我們更期待在具備豐富電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃經(jīng)驗的這群隊伍，將自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升至理論知識，使電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃理論更貼近市場，推動中國電子商務(wù)的進一步發(fā)展。作用作用電子商務(wù)策劃規(guī)范的建立有利于政府制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，便于對電子商務(wù)的引導(dǎo)和監(jiān)管，有利于電子商務(wù)有關(guān)法規(guī)的建設(shè)，有利于電子商務(wù)相關(guān)政策的建立；對企業(yè)來說，有利于企業(yè)制定電子商務(wù)發(fā)展計劃，規(guī)范企業(yè)行為，便于企業(yè)的市場定位和對外交流，促進企業(yè)的市場營銷能力；對社會來說，可以使公共服務(wù)體系的工作有章可循，有利于保障消費者權(quán)益，促進電子商務(wù)健康有序地發(fā)展；對產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展來說，有利于規(guī)范購銷行為，避免糾紛的發(fā)生，促進網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。策劃分類策劃分類電子商務(wù)策劃是一項比較專業(yè)的工作，了解客戶需求和市場調(diào)查、電子商務(wù)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能規(guī)劃、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容編輯、電子商務(wù)運營團隊建設(shè)和培訓(xùn)、電子商務(wù)營銷管理系統(tǒng)建立和規(guī)范、電子商務(wù)物流配送體系的策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站支付體系和財務(wù)制度的規(guī)范等等，還需要提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案、整理相關(guān)技術(shù)資料、品牌營銷開展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。目前中國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃大致可分為三層:信息應(yīng)用層策劃這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上，企業(yè)主要通過利用Internet來發(fā)布信息，并充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與外界進行雙向溝通。在這個應(yīng)用層中，不需要企業(yè)對信息技術(shù)有太高的要求，只是最基本的使用。比如:通過發(fā)E-mail與消費者進行溝通、交流，定期給客戶發(fā)各種產(chǎn)品信息郵件、產(chǎn)品推薦郵件、電子刊物等，加強與顧客的聯(lián)系;建立企業(yè)主頁，將一些有關(guān)企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)的介紹放在上面，輔之精美的圖文，供訪問者瀏覽;通過專用數(shù)據(jù)專線上網(wǎng)。主要原則主要原則系統(tǒng)性原則電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進行管理的。因此，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。創(chuàng)新性原則網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價值的關(guān)鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。操作性原則電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。主要方法主要方法信使網(wǎng)客通認(rèn)為做好電子商務(wù)策劃需要做到以下幾點：利用資源電子商務(wù)策劃需要對企業(yè)的資源進行合理的調(diào)配，無論是物質(zhì)、信息、時間和人力等都是相對有限的資源。我們要把有限的資源最大化。把握網(wǎng)站未來電子商務(wù)策劃工作必須慎重使用一些合理的假設(shè)和前提來推論企業(yè)和網(wǎng)站未來的發(fā)展。在做電子商務(wù)策劃的時候要有行業(yè)發(fā)展的預(yù)見性，追求并更好地把握網(wǎng)站的未來?？紤]競爭性電子商務(wù)策劃需考慮網(wǎng)站如何在激烈的市場競爭中更好地生存與發(fā)展。網(wǎng)站面臨的眾多要素都在不斷變化，例如市場環(huán)境、目標(biāo)客戶群特征、商品結(jié)構(gòu)等等，網(wǎng)站策劃必須充分考慮到這些變數(shù)。尤其在考慮網(wǎng)站定位和營銷策略時，一定要重點去考慮。網(wǎng)站全面性展望未來泰勒斯語錄未來發(fā)展發(fā)展階段展望未來泰勒斯語錄泰勒斯說：水是萬物的本源，萬物終歸于水。其實互聯(lián)網(wǎng)里，很多好的公司和好的商業(yè)模式，都體現(xiàn)水的品質(zhì)。所謂“水能承載”,在商業(yè)上落腳點在平臺。所謂平臺，就是把我的能力開放出去，讓別人用。淘寶是購物平臺，讓商家都來開店，讓第三方軟件商為這些商家服務(wù)。盛大是游戲平臺，讓其他游戲都來利用他的服務(wù)器、運營、客服、渠道為玩家服務(wù)。騰訊是生活平臺，讓其他游戲、其他商店為他的4億用戶服務(wù)。誰做成平臺，誰就是王者。平臺的本質(zhì)是，用你自己的力量去承載別人，要有開放的胸襟和相應(yīng)的秩序。發(fā)展階段“水能滲透”,在商業(yè)上落腳點在交融。交融，就是我中有你，你中有我。Google把自己的搜索技術(shù)提供給第三方網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站的搜索結(jié)果里放上相應(yīng)的廣告。這些網(wǎng)站都內(nèi)嵌著Google的脈絡(luò)，Google里每時每刻運行的信息血液都來自這些網(wǎng)站。FaceBook把自己的用戶人際關(guān)系提供給第三方網(wǎng)站，用戶可以用FaceBook的賬號登錄這些網(wǎng)站，看到FaceBook好友在這里的行為，自己的言行也會傳回FaceBook與好友分享。這些網(wǎng)站都內(nèi)嵌了FaceBook的脈絡(luò)，F(xiàn)aceBook每時每刻運行的信息血液里越來越大的比重來自于這些網(wǎng)站。這就是滲透。未來發(fā)展無論是承載還是滲透，都應(yīng)了老子那句話：上善若水，利萬物而不爭?；ヂ?lián)網(wǎng)的“覺悟”可以理解為：互聯(lián)網(wǎng)作為一個虛擬世界，要實現(xiàn)對現(xiàn)實世界的真實映射?，F(xiàn)實里有的，互聯(lián)網(wǎng)上也有，比如階級、秩序、不公，比如偷竊、犯罪、權(quán)力。也唯有成為現(xiàn)實的全面映射，才能成就互聯(lián)網(wǎng)的大智慧。今天，隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)已成為一股不可阻擋的潮流。電子商務(wù)策劃將緊緊圍繞這一主題參與并滲透到生活的方方面面。代運營代運營電子商務(wù)代運營是近年來興起的一種全興電子商務(wù)模式，是指一些具備電子商務(wù)運營豐富經(jīng)驗的代運營公司具備具備營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的能力，從而為目標(biāo)電子商務(wù)公司提供從建站、推廣、物流、客服、倉儲等領(lǐng)域的相關(guān)服務(wù)。對于大多數(shù)地板公司來說，選擇電子商務(wù)代運營有著十分重要的意義。首先，電子商務(wù)代運營能節(jié)約大量的成本支出。如果是地板公司自身創(chuàng)建電子商務(wù)團隊的話，那么各個環(huán)節(jié)方面的成本開支，將會嚴(yán)重影響到公司的整個體系方面，而電子商務(wù)代運營因為有著完善的運營系統(tǒng)，可為地板公司節(jié)約大量