保安服務(wù)費項目績效評價報告

報告附件2：特保隊保安服務(wù)費項目績效評價指標(biāo)體系表評價指標(biāo)指標(biāo)解釋計算公式評分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源得分一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)分值A(chǔ)項目決策（10%）A1項目立項（5%）A11戰(zhàn)略目標(biāo)的適應(yīng)性3評價項目是否能夠支持部門目標(biāo)的實現(xiàn)，是否符合法律法規(guī)規(guī)定。評分規(guī)則：項目符合國家政策或法規(guī)和單位職能范圍，計3分；兩項因素每缺一項扣1.5分，最低計0分。項目立項文件、決議和單位業(yè)務(wù)介紹3A12.項目立項規(guī)范性2評價項目立項依據(jù)的充分性。評分規(guī)則：①項目立項程序符合新區(qū)規(guī)定的程序，計1分；②提交的文件、資料符合相關(guān)要求，項目事先已經(jīng)街道辦集體審批決策，計1分。項目預(yù)算資料2A2項目目標(biāo)（5%）A21績效目標(biāo)的合理性3評價項目績效目標(biāo)是否與立項目標(biāo)一致，是否符合正常的業(yè)績水平，項目產(chǎn)出量與預(yù)算資金是否匹配，項目是否與部門職責(zé)匹配。評分規(guī)則：產(chǎn)出計劃能夠充分支持項目立項所要解決的問題，預(yù)期產(chǎn)出、結(jié)果符合正常的業(yè)績水平，得1分；項目采用的組織方式符合項目的管理需求，得1分；年度計劃任務(wù)量足以支持項目預(yù)算資金的申請，得1分。項目預(yù)算資料、工作計劃3A22績效指標(biāo)明確性2評價項目的績效指標(biāo)的明確指向性。評分規(guī)則：項目所要實現(xiàn)的目的有清晰、可衡量的指標(biāo)予以體現(xiàn)，得1分；制定了明確的產(chǎn)出計劃，包括產(chǎn)出的數(shù)量計劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計劃、時間進度計劃，得1分。項目預(yù)算資料、工作計劃2B項目管理（29%）B1投入管理（9%）B11預(yù)算執(zhí)行率5評價項目單位預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和預(yù)算執(zhí)行情況。評分規(guī)則：①預(yù)算執(zhí)行率≥95%，計5分；②95%＞預(yù)算執(zhí)行率≥90%,評價得分=5*預(yù)算執(zhí)行率；③90%＞預(yù)算執(zhí)行率≥85％，評價得分=5*預(yù)算執(zhí)行率*80%；④85％＞預(yù)算執(zhí)行率≥70％，評價得分=5*預(yù)算執(zhí)行率*60%；⑤預(yù)算執(zhí)行率小于70％不計分。項目預(yù)算、項目支出明細表5B12資金使用情況4評價項目資金使用的合規(guī)性，是否符合國家財經(jīng)管理制度和紀律。評分規(guī)則：①符合國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理制度以及專項資金管理的規(guī)定，計2分；②項目重大開支已經(jīng)過評估或集體決策，計2分；③不存在截留、擠占、挪用、虛列支出等情況，計2分。項目開支明細資料4B2財務(wù)管理（8%）B21財務(wù)制度健全性4考核項目單位財務(wù)制度的健全性。評分規(guī)則：①項目單位已制定了財務(wù)管理制度及相應(yīng)的資金管理制度，計2分；②已建立的財務(wù)管理制度符合內(nèi)部控制原則，能合理有效保證項目資金安全和會計信息的真實、完整，計2分。查閱財務(wù)管理制度4B22財務(wù)監(jiān)控有效性4考核項目單位建立的財務(wù)制度及相關(guān)資金管理制度執(zhí)行的有效性。評分規(guī)則：①項目資金的使用已按照財務(wù)制度及相關(guān)資金管理制度執(zhí)行，未發(fā)現(xiàn)違反財務(wù)制度及專項資金管理制度的情況，計4分；②每存在一項資金支出違反財務(wù)制度及相關(guān)資金管理制度，扣1分；③本指標(biāo)最低計0分。項目開支明細資料4B3實施管理（12%）B31項目管理制度健全性4考核項目單位針對項目的管理制度建立健全情況。評分規(guī)則：已建立相應(yīng)項目管理制度，對項目的的組織管理、內(nèi)容、形式和結(jié)果考核作出具體規(guī)定，計4分；每缺一個環(huán)節(jié)扣1分，最低計0分。項目管理檔案，現(xiàn)場檢查4B32項目管理制度執(zhí)行度4考核項目監(jiān)督機制的運行情況。評分規(guī)則：①建立的制度都已執(zhí)行，計4分；②有一項沒有完成扣1分；扣完為止。項目管理檔案，控制測試2B33檔案管理有效性4考核項目實施檔案資料的完善性。評分規(guī)則：項目預(yù)算、管理制度、財務(wù)制度、項目年度計劃、項目實施記錄、經(jīng)費撥發(fā)記錄和明細一應(yīng)俱全，計4分，每缺一項扣1分。管理檔案、現(xiàn)場檢查3C項目績效（61%）C1項目產(chǎn)出（29%）C11特保隊員到位率4考察特保隊員到崗情況。評分規(guī)則：①60人全部到崗,計4分；少一人，不計分。項目基礎(chǔ)資料、考勤及檔案資料4C12隊員裝備齊全率4考察執(zhí)勤時裝備是否達到標(biāo)準(zhǔn)。評分規(guī)則：①達標(biāo)率=100%，計4分；②100%＞達標(biāo)率≥90%,計3分；③90%＞達標(biāo)率≥80%，計2分；④80%＞達標(biāo)率≥70%，計1分，⑤達標(biāo)率小于70％不計分。項目基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場抽查4C13打擊整治工作完成率4考察特保隊員配合打擊犯罪，配合整治情況。評分規(guī)則：①完成率=100%，計4分；②100%＞完成率≥90%,計3分；③90%＞完成率≥80%，計2分；④80%＞完成率≥70%，計1分，⑤完成率小于70％不計分。項目基礎(chǔ)資料4C14收崗講評完成率3考核收崗講評是否都執(zhí)行率。評分規(guī)則：①完成率=100%，計3分；②100%＞完成率≥90%,計2分；③90%＞完成率≥80%，計1分；④完成率小于80％不計分。項目基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場觀察3C15特保隊員考核完成率4考核特保隊員考核完成率。評分規(guī)則：①完成率=100%，計4分；②100%＞完成率≥90%,計3分；③90%＞完成率≥80%，計2分；④80%＞完成率≥70%，計1分，⑤完成率小于70％不計分。項目基礎(chǔ)資料、考核資料0C16勤務(wù)檢查完成率4考核對特別隊員執(zhí)勤檢查完成情況。評分規(guī)則：①完成率=100%，計4分；②100%＞完成率≥90%,計3分；③90%＞完成率≥80%，計2分；④80%＞完成率≥70%，計1分，⑤完成率小于70％不計分。項目基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場觀察4C17隊員儀容風(fēng)紀合格率3考核隊員儀容風(fēng)紀是否合格。評分規(guī)則：①達標(biāo)率=100%，計3分；②100%＞達標(biāo)率≥90%,計2分；③90%＞達標(biāo)率≥80%，計1分；④達標(biāo)率小于80％不計分。項目基礎(chǔ)資料、現(xiàn)場抽查3C18隊員培訓(xùn)完成率3考察組織特保隊員培訓(xùn)情況。評分規(guī)則：①完成率=100%，計4分；②100%＞完成率≥90%,計3分；③90%＞完成率≥80%，計2分；④80%＞完成率≥70%，計1分，⑤完成率小于70％不計分?；A(chǔ)資料3C2項目效果（20%)C21隊員執(zhí)勤安全性5考核特保隊員執(zhí)勤時人身安全情況。評分規(guī)則：未發(fā)生重大人身安全事故計5分，發(fā)生重大人身安全事故計零分。詢問、基礎(chǔ)資料5C22隊員文明執(zhí)法提升5考核特保隊員執(zhí)法時文明程度提升情況。評分規(guī)則：按提升程度情況分四個等級，明顯提升、有效提升、一般、無提升，分別計5分、3分、1分、零分?，F(xiàn)場查看、基礎(chǔ)資料、市調(diào)5C23街面見警率提升5考核街面見警率是否提升。評分規(guī)則：按提升程度情況分四個等級，明顯提升、有效提升、一般、無提升，分別計5分、3分、1分、零分現(xiàn)場查看、基礎(chǔ)資料、市調(diào)5C24街面治安管理秩序提升5考查街面治安管理秩序效果。評分規(guī)則：按提升程度情況分四個等級，明顯提升、有效提升、一般、無提升，分別計5分、3分、1分、零分現(xiàn)場查看、基礎(chǔ)資料、市調(diào)5C3滿意度（12分）C31社區(qū)群眾滿意度12考核街道群體對本項目的滿意程度。評分規(guī)則：①滿意度情況分別為：非常滿意、滿意、基本滿意、不很滿意、不滿意；②各答案得分依次是題目權(quán)重分值的100%、75%、50%、25%、0；③滿意度得分=∑樣本數(shù)*設(shè)定分值÷總樣本數(shù)*100%。問卷調(diào)查8.44合計=SUM(ABOVE)100=SUM(ABOVE)89.44報告附件3：調(diào)查問卷整理及分析本次對街道辦2017年度特保隊保安服務(wù)費項目進行問卷調(diào)查采用的是分層抽樣的方式進行，問卷類型為社區(qū)群眾問卷。問卷發(fā)放數(shù)50份，實際回收50份，有效問卷50份，回收率和有效率均為100%。社會群眾問卷滿意度得分8.44分（權(quán)重分值12分）。以下就調(diào)查問卷統(tǒng)計情況做簡要分析：1、您對2017年特保隊配合打擊罪犯整治是否滿意？據(jù)問卷反映，18%的受訪者表示非常滿意，32%的受訪者表示滿意，42%的受訪者表示基本滿意，8%的受訪者表示不很滿意，無受訪者表示不滿意。表1、對特保隊配合打擊罪犯整治滿意度情況項目非常滿意滿意基本滿意不很滿意不滿意合計人數(shù)916214050百分比18%32%42%8%0.00%100%設(shè)定分值21.510.50-得分0.360.480.420.0401.302、您對2017年特保隊員儀容風(fēng)紀是否滿意？據(jù)問卷反映，36%的受訪者表示非常滿意，26%的受訪者表示滿意，30%的受訪者表示基本滿意，10%的受訪者表示不很滿意，無受訪者表示不滿意。表2、對特保隊員儀容風(fēng)紀滿意度情況項目非常滿意滿意基本滿意不很滿意不滿意合計人數(shù)1713155050百分比34%26%30%10%0.00%100%設(shè)定分值21.510.50-得分0.680.390.300.0501.423、您對2017年街面見警率是否滿意？據(jù)問卷反映，28%的受訪者表示非常滿意，22%的受訪者表示滿意，44%的受訪者表示基本滿意，6%的受訪者表示不很滿意，無受訪者表示不滿意。表3、對街面見警率滿意度情況項目非常滿意滿意基本滿意不很滿意不滿意合計人數(shù)1411223050百分比28%22%44%6%0.00%100%設(shè)定分值21.510.50-得分0.560.330.440.0301.364、您對2017年街面治安秩序是否滿意？據(jù)問卷反映，40%的受訪者表示非常滿意，28%的受訪者表示滿意，22%的受訪者表示基本滿意，10%的受訪者表示不很滿意，無受訪者表示不滿意。表4、對街面治安秩序滿意度情況項目非常滿意滿意基本滿意不很滿意不滿意合計人數(shù)2014115050百分比40%28%22%10%0.00%100%設(shè)定分值21.510.50-得分0.800.420.220.0501.495、您對2017年特保隊的文明執(zhí)法是否滿意？據(jù)問卷反映，28%的受訪者表示非常滿意，28%的受訪者表示滿意，44%的受訪者表示基本滿意，無受訪者表示不很滿意和不滿意。表5、對特保隊的文明執(zhí)法滿意度情況項目非常滿意滿意基本滿意不很滿意不滿意合計人分比28%28%44%0%0%100%設(shè)定分值21.510.50-得分0.560.420.440.0001.426、總體來說，您對2017年特保隊保安服務(wù)費項目工作整體情況是否滿意？據(jù)問卷反映，34%的受訪者表示非常滿意，26%的受訪者表示滿意，36%的受訪者表示基本滿意，4%的受訪者表示不很滿意，無受訪者表示不滿意。表6、對特保隊保安服務(wù)費項目整體滿意度情況項目非常滿意滿意基本滿意不很滿意不滿意合計人數(shù)1713182050百分比34%26%36%4%0.00%100%設(shè)定分值21.510.50-