備考2023年吉林省白山市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

備考2023年吉林省白山市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當違約責任和侵權責任發(fā)生重合時，受損方（）。

A.只能要求對方承擔侵權責任

B.有權要求對方承擔違約責任或侵權責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.有權要求對方承擔違約責任和侵權責任

2.承諾應當以通知的方式做出，但根據(jù)()或者要約表明可以通過行為做出承諾的除外。

A.雙方約定B.交易習慣C.法規(guī)規(guī)定D.法律規(guī)定

3.實行“一國兩制”后，臺灣特別行政區(qū)與香港、澳門特別行政區(qū)相比享有的更特殊的權利是（）。

A．立法權

B．獨立的司法權和終審權

C．可以保留自己的軍隊

D．保持原有的資本主義制度

4.旅游保險的特點不包括

A.短期性B.復雜性C.強制保險與自愿保險相結(jié)合D.財產(chǎn)保險與人身保險相結(jié)合

5.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護旅游者人身、財產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應當貫徹()。

A.“預防為主，分級管理”的方針

B.“安全第一，預防為主”的方針

C.“統(tǒng)一指導，分級管理，預防為主”的方針

D.“統(tǒng)一領導，分級管理，以基層為主”的方針

6.下列能領取導游證的是

A.已獲得導游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生

B.已獲得導游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導游服務公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某

C.得過肺結(jié)核但已治愈，具有導游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙某

D.已考取了導游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某

7.社會主義的根本任務是()。

A.發(fā)展生產(chǎn)力B.消滅私有制C.實現(xiàn)人的全面發(fā)展D.實現(xiàn)共同富裕

8.根據(jù)消費者權益保護法規(guī)定，消費者在購買商品時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費者可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。

A.是B.否

9.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，（）不屬于本法規(guī)定的“入境”。

A.由其他國家或地區(qū)進入中國內(nèi)地

B.由香港特別行政區(qū)進入中國內(nèi)地

C.由澳門特別行政區(qū)進入中國內(nèi)地

D.由其他國家或地區(qū)進入臺灣地區(qū)

10.只有()才可以免除合同當事人的違約責任。

A.第三方所造成的違約B.不可抗力C.無不良后果D.主觀上無過錯

二、判斷題(10題)11.導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重。A.是B.否

12.《旅行社管理條例實施細則》屬于規(guī)范性文件。()

A.是B.否

13.我國的國家結(jié)構(gòu)形式是多民族國家。（）

A.是B.否

14.風險提示級別分為四級，二級用橙色表示。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟損失在100萬元以上者。()

A.是B.否

17.旅游者100人以上、200人以下滯留超過24小時，并對當?shù)厣a(chǎn)生活秩序造成較大影響屬于較大旅游突發(fā)事件。（）

A.是B.否

18.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要構(gòu)建新型住宿業(yè)，推進結(jié)構(gòu)優(yōu)化、品牌打造和服務提升，適度控制經(jīng)濟型酒店的規(guī)模，大力支持高星級酒店的發(fā)展。

A.是B.否

19.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應當依法保密。（）

A.是B.否

20.新時代給黨的歷史使命提出了新要求，我們必須緊緊圍繞實現(xiàn)偉大夢想去進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業(yè)。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

22.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

23.怎樣理解消費者的知情權?

24.

第

84

題

旅游景區(qū)應當遵守國家和省價格行政部門有關票價的哪些管理規(guī)定？

25.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

26.

第

84

題

導游員每年的考評分為哪三種？

27.什么是消費者權益爭議?其解決途徑有哪些?

28.參加全國導游資格考試必須具備哪些條件?

29.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格?

30.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

四、填空題(0題)31.

第

3

題

（）是當事人為了重復使用而預先擬訂并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。

五、四、判斷題(0題)32.第

84

題

廣州市某合法旅行社可以在深圳市設立分社。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.全面推進依法治國，加快建設法治中國，基本的立足點是堅持人民主體地位。

A.是B.否

參考答案

1.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當事人一方的違約行為，損害對方人身權益、財產(chǎn)權益的，受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。

2.B

3.C

4.B

5.B根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應當貫徹“安全第一，預防為主”的方針。

6.C

7.A鄧小平理論在社會主義的根本任務問題上，把大力發(fā)展生產(chǎn)力作為壓倒一切的根本任務。生產(chǎn)力是社會發(fā)展的最根本的決定性因素，也是推動社會主義社會發(fā)展的根本力量，只有大力發(fā)展生產(chǎn)力，才能使社會主義社會不斷地由低級階段向高級階段發(fā)展，并為共產(chǎn)主義的最終實現(xiàn)奠定物質(zhì)基礎。

8.Y

9.D根據(jù)《出境入境管理法》第89條規(guī)定，入境，是指由其他國家或者地區(qū)進入中國內(nèi)地，由香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)進入中國內(nèi)地，由臺灣地區(qū)進入中國大陸。

10.BB

[解析]A項第三方所造成的違約，必須由當事人向?qū)Ψ劫r付，再向第三方追償。

11.Y導游人員行為規(guī)范之一是忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則；體現(xiàn)在導游人員要嚴守國家機密，時時、事事以國家利益為重；帶團旅游期間，不隨身攜帶內(nèi)部文件，不向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務及旅游費用，保守旅行社機密。

12.Y

13.N

14.Y《旅游安全管理辦法》規(guī)定：根據(jù)可能對旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，旅游目的地安全風險提示級別分為一級(特別嚴重)、二級(嚴重)、三級(較重)和四級(一般)，分別用紅色、橙色、黃色和藍色標示。

15.N

16.N×

[解析]重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘，經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者。100萬元以上的為特大事故。

17.N應該是50人以上，200人以下，才是較大。200人以上是重大，500人以上特重大，50人以下一般。

18.N

19.Y

20.Y

21.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

22.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

23.答：知情權是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。知情權是消費者的一項基本權利，它的意義在于：(1)產(chǎn)生某種消費欲望并付諸實施是建立在對某種情況的了解基礎上，因此，知情是消費者決定是否購買商品或接受服務的前提條件；

(2)隨著經(jīng)濟的發(fā)展、服務項目不斷開發(fā)，消費者不得不對商品作必要了解；

(3)知情權的實現(xiàn)與否也是對商家誠實信用的最好檢驗。

24.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

25.被扣除10分的情況有：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴的言行的；

(2)誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導游業(yè)務的；

(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的．

26.一是通過年審；二是暫緩通過年審；三是不予通過年審。

27.消費者權益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

28.答：依據(jù)我國《導游人員管理條例》規(guī)定，具備下列條件的人員可以參加導游資格考試：

(1)必須是中華人民共和國公民；

(2)必須具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

(3)必須身體健康；

(4)必須具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。

29.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的