2021-2022學年遼寧省朝陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）

2021-2022學年遼寧省朝陽市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令改正;拒不改正的，處

A.停業(yè)整頓B.罰款處罰C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.吊銷旅行社業(yè)務經營許可證

2.旅行社設立分社的條件中，對旅行社接待旅游者人數方面的要求是

A.年接待5萬人次以上B.年接待10萬人次以上C.年接待15萬人次以上D.年接待20萬人次以上

3.保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市，由國務院核定公布為

A.全國重點文物保護單位B.歷史文化名城C.優(yōu)秀旅游城市D.最佳旅游城市

4.甲某借用乙的營業(yè)執(zhí)照從事旅游業(yè)務，消費者丙在參加甲某組織的旅游時合法權益受損。消費者丙就萁損失請求賠償的對象是

A.只能是甲B.只能是甲、乙C.只能是乙D.可以是甲，也可以是乙

5.國務院()行政主管部門主管全國林區(qū)內野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設C.環(huán)境保護D.旅游

6.旅行社責任保險期限為()。

A.6個月B.1年C.18個月D.2年

7.要約不得撤銷的情形不包括

A.要約人確定了承諾期限

B.要約人以其他形式明示要約不可撤銷

C.受要約人已經為履行合同做了準備工作

D.受要約人明示不同意撤銷

8.導游證實行統(tǒng)一的IC卡形式，導游等級以顏色區(qū)分。下列各項中，表述錯誤的是

A.特級導游證是金黃色的B.高級導游證是米黃色的C.中級導游證是粉米色的D.初級導游證是灰色的

9.對旅游景區(qū)的全面復核至少每()進行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

10.

第14題一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元(含)至10萬元以下者，屬于（）。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

二、判斷題(10題)11.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

12.在旅游安全事故中，經濟損失在1萬元的構成輕微事故。A.是B.否

13.

第

42

題

我國人民代表大會制度的實質是：國家的一切權力屬于人民。

A.是B.否

14.依據《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

15.當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的,不能免除責任。

A.是B.否

16.合同是平等主體的自然人法人和其他組織所實施的一種行政法律行為。

A.是B.否

17.導游活動的中止就是旅游活動的終止。()

A.是B.否

18.國家鼓勵集體經濟組織、國家企業(yè)事業(yè)組織和其他社會力量依照法律規(guī)定舉辦各種教育事業(yè)。

A.是B.否

19.外國旅游者的人身自由不受侵犯，非經人民檢察院批準或人民法院決定，并由公安機關執(zhí)行，不受逮捕。

A.是B.否

20.《野生動物保護法》規(guī)定，國家禁止獵捕、殺害野生動物。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經營資格?

22.消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害應如何要求賠償?

23.《消費者權益保護法》規(guī)定了哪幾種解決爭議的途徑？

24.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權益造成員害的，旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

25.

文物收藏單位以外的公民，法人和其他組織可以收藏通過哪幾種方式取得的文物？

26.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

27.

第

81

題

簡述食品安全管理的原則。

28.什么是承諾?承諾應符合哪些條件?

29.導游人員在何種情況下可以調整或變更接待計劃?

30.《中華人民共和國民用航空法》關于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

四、填空題(0題)31.第

8

題

我國政治體制改革的目標是（）。

五、四、判斷題(0題)32.凡被降低或取消質量等級的旅游景區(qū)，自降低或取消等級之日起1年內，不得重新申請重新評定等級。()A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

參考答案

1.D拒不改正的，處吊銷旅行社業(yè)務經營許可證。

2.B旅行社設立分社應當符合下列條件：(1)年接待旅游者達到10萬人次以上。(2)進入全國旅行社百強排名。(3)分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》。(4)國際、國內旅行社每設立一個分社，應分別增加注冊資本75萬元人民幣、15萬元人民幣;國際、國內旅行社每增加一個分社，分別增加質量保證金30萬元人民幣、5萬元人民幣。

3.B《中華人民共和國文物保護法》第14條規(guī)定，保存文物特別豐富并且具有重大歷史價值或者革命紀念意義的城市，由國務院核定公布為歷史文化名城。故本題選B。

4.D

5.A

6.B

7.D

8.B導游證等級以4種不同的顏色加以區(qū)分：初級為灰色、中級為粉米色、高級為淡黃色、特級為金黃色;背面印有注意事項和卡號。

9.B

10.BB

[解析]旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級：輕微事故指一次事故造成旅游者輕傷，或經濟損失在1萬元人民幣以下者；一般事故指一次事故造成旅游者重傷，或經濟損失在1萬元至10萬元（含1萬）元人民幣者；重大事故指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經濟損失在10萬至100萬（含10萬）元人民幣者；特大事故指一次事故造成旅游者死亡多名，或經濟損失在100萬元以上，或者性質特別嚴重產生重大影響者。

11.Y

12.N

13.Y

14.N《博物館條例》第19條規(guī)定，博物館不得從事文物等藏品的商業(yè)經營活動。博物館從事其他商業(yè)經營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業(yè)經營活動的具體辦法由國家文物主管部門制定。

15.Y

16.N

17.N中止導游活動必須在導游活動結束之前，且必須是擅自中止和徹底中止。

18.Y

19.Y

20.N

21.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質量問題被投訴并經查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

22.答：消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告經營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應承擔賠償責任。

23.解決爭議的途徑為：

(1)與經營者協(xié)商和解；(2)請求消費者協(xié)會調解；(3)向有關行政部門申訴；(4)根據與經營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；(5)向人民法院起訴．

24.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務，未達到旅游合同約定的服務標準或者檔次的；

(3)旅行社破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質量保證金的決定，應當由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

25.一是依法繼承或接受贈與二是從文物商店購買三是從經營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

四是公民個人合法所有的文物相互交換或者依法轉讓五是國家規(guī)定的其他合法方式

26.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲?。粚W習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

27.(1)食品生產經營者應當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產經營活動，對社會和公眾負責，保證食品安全，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

(2)國家鼓勵社會團體、基層群眾性自治組織開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的普及工作，倡導健康的飲食方式，增強消費者食品安全意識和自我保護能力。新聞媒體應當開展食品安全法律、法規(guī)以及食品安全標準和知識的公益宣傳，并對違反《食品安全法》的行為進行輿論監(jiān)督。

(3)國家鼓勵和支持開展與食品安全有關的基礎研究和應用研究，鼓勵和支持食品生產經營者為提高食品安全水平采用先進技術和先進管理規(guī)范。

(4)任何組織或者個人有權舉報食品生產經營中違反《食品安全法》的行為，有權向有關部門了解食品安全信息，對食品安全監(jiān)督管理工作提出意見和建議。

28.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內作出；

(4)承諾的內容必須要與要約的內容相一致。

29.答：《導游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經征得多數旅游者的同意，可以調整或變更接待計劃，但是應當立即報告旅行社?！?/p>

根據這一規(guī)定，導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身