商場(chǎng)物業(yè)管理公約

商場(chǎng)物業(yè)管理公約商場(chǎng)物業(yè)管理公約是商場(chǎng)物業(yè)管理部門(mén)和商戶(hù)之間制定的基本管理規(guī)范，旨在維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，提升商場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量，保障商戶(hù)的合法權(quán)益。本文檔將從商場(chǎng)物業(yè)管理五方面展開(kāi)，分別是商場(chǎng)安全、商戶(hù)營(yíng)業(yè)、商場(chǎng)清潔、商場(chǎng)維修、商場(chǎng)服務(wù)。以下是具體細(xì)則：商場(chǎng)安全商場(chǎng)內(nèi)禁止攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)性物品進(jìn)入，違者將被依法處理。商場(chǎng)內(nèi)禁止進(jìn)行賭博、色情、暴力等任何違法違規(guī)活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將及時(shí)報(bào)警并移交有關(guān)部門(mén)，同時(shí)取消商戶(hù)營(yíng)業(yè)資格。商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁占道經(jīng)營(yíng)，商戶(hù)不得將商品、攤位、廣告牌等展出物掛空中或懸掛在道路中央或護(hù)欄上、夾在人行道與機(jī)動(dòng)車(chē)道之間等非指定區(qū)域。商場(chǎng)內(nèi)市政設(shè)施如路燈、消防栓、安全出口等需保持正常運(yùn)行和完好無(wú)損。商戶(hù)如發(fā)現(xiàn)有損壞或異常情況及時(shí)通知商場(chǎng)管理部門(mén)，以免造成不必要的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。商場(chǎng)內(nèi)所有商戶(hù)應(yīng)主動(dòng)做好安全管理，要對(duì)自身營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的消防、安全、防盜等問(wèn)題進(jìn)行全面排查，必要時(shí)可對(duì)其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行裝修、改造、調(diào)整等補(bǔ)救措施。商戶(hù)營(yíng)業(yè)商戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所前，需認(rèn)真檢查與承包商場(chǎng)場(chǎng)地及設(shè)施等配套建設(shè)情況是否符合合同相關(guān)條款以及環(huán)保、消防等管理規(guī)定。商戶(hù)在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)必須全面做好各項(xiàng)工作，不得因人員調(diào)動(dòng)、自身原因等逾期不開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。商戶(hù)在營(yíng)業(yè)期間不得改動(dòng)租用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備等，如有必要應(yīng)事先和商場(chǎng)管理部門(mén)協(xié)商并取得書(shū)面同意。商戶(hù)應(yīng)嚴(yán)格遵守商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，在營(yíng)業(yè)時(shí)必須保持其各自場(chǎng)地內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，如有違背將被警告或扣除衛(wèi)生分值。商戶(hù)不得在營(yíng)業(yè)期間大聲喧嘩，哄抬聲價(jià)或引人注意等造成不良影響或影響商場(chǎng)正常秩序。商場(chǎng)清潔商場(chǎng)每日定時(shí)進(jìn)行保潔，商戶(hù)應(yīng)按時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)場(chǎng)地內(nèi)衛(wèi)生打掃。商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔，確保商場(chǎng)環(huán)境優(yōu)良，景觀(guān)美化。商場(chǎng)衛(wèi)生除由專(zhuān)業(yè)保潔人員掃除，商戶(hù)亦應(yīng)做好自己場(chǎng)地的各類(lèi)清潔工作。商場(chǎng)垃圾搜集、運(yùn)輸和清理工作應(yīng)由商場(chǎng)衛(wèi)生清潔等職能部門(mén)統(tǒng)籌安排，商戶(hù)應(yīng)積極配合做好垃圾分類(lèi)工作，不得隨意亂丟垃圾，造成環(huán)境污染等情況。商場(chǎng)維修商場(chǎng)內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施，無(wú)論是商場(chǎng)主導(dǎo)還是商戶(hù)自營(yíng)的，一旦發(fā)現(xiàn)有故障或損壞應(yīng)立即上報(bào)商場(chǎng)維修部門(mén)。商場(chǎng)內(nèi)主體建筑物維修期間由專(zhuān)業(yè)維修團(tuán)隊(duì)施工，商戶(hù)應(yīng)按照商場(chǎng)制定安全規(guī)范全面配合工人施工，確保安全。商場(chǎng)內(nèi)裝修與巡查一切事項(xiàng)必須嚴(yán)密監(jiān)管，包括允許的施工日期、時(shí)間、具體內(nèi)容等，如商戶(hù)在未經(jīng)商場(chǎng)管理部門(mén)允許的情況下進(jìn)行裝修業(yè)務(wù)，一旦引發(fā)安全事故商戶(hù)負(fù)全部責(zé)任。商場(chǎng)內(nèi)在營(yíng)業(yè)期間商戶(hù)的裝修、維修、改造等活動(dòng)必須得到商場(chǎng)管理部門(mén)的認(rèn)可，以保障商場(chǎng)整體美觀(guān)和維護(hù)工人、客戶(hù)的安全。商戶(hù)如需裝修、維修、改造等活動(dòng)，可以向商場(chǎng)管理部門(mén)提出建議，盡量避開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰，避免造成商場(chǎng)交通、噪音或其他方面干擾。商場(chǎng)服務(wù)商場(chǎng)內(nèi)商戶(hù)應(yīng)積極為客戶(hù)服務(wù)，如發(fā)現(xiàn)疑似客戶(hù)滯留、突然身體不適等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)管理人員報(bào)告或報(bào)警處置，做好客戶(hù)安全保護(hù)。商場(chǎng)管理及服務(wù)工作人員必須時(shí)刻保持良好的服務(wù)態(tài)度，為商場(chǎng)客戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)支持和建議。商戶(hù)在銷(xiāo)售貨物、提供服務(wù)時(shí)，必須協(xié)助商場(chǎng)管理部門(mén)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)、周邊公眾安全進(jìn)行保障，并配合商場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。商戶(hù)需要提前預(yù)約商場(chǎng)宣傳活動(dòng)時(shí)，應(yīng)盡早向商場(chǎng)管理部門(mén)反饋，便于查看運(yùn)營(yíng)情況和商場(chǎng)其他服務(wù)事項(xiàng)，如商戶(hù)對(duì)商場(chǎng)有什么服務(wù)需求等情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通，提供建議。此為商場(chǎng)物業(yè)管理公約，為商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩