陶瓷磚物資供應(yīng)服務(wù)方案

陶瓷磚物資供應(yīng)服務(wù)方案

陶瓷磚供應(yīng)服務(wù)方案在陶瓷生產(chǎn)過(guò)程中，原材料的選用非常重要。不同種類(lèi)的陶瓷產(chǎn)品需要不同的原材料，包括坯用原料、釉用原料和輔助原料。坯用原料通常是無(wú)機(jī)非金屬礦物，如高嶺土、黑粘土、石英沙和霞石長(zhǎng)巖等。釉用原料則多為礦物的精加工品或化工產(chǎn)品，如長(zhǎng)石粉、石英粉、石灰石粉和硼砂等。輔助材料則多為化工產(chǎn)品，如水玻璃和甘油等。雖然釉用原料價(jià)格較坯用原料昂貴，但墻地磚的釉料占用量約為整件產(chǎn)品重量的5-8%，不同品種花色的釉料價(jià)格差異很大，成本也會(huì)有很大的差異。為了保證本工程的材料設(shè)備采購(gòu)及供應(yīng)，我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干組建材料供應(yīng)項(xiàng)目部，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與客戶(hù)溝通和聯(lián)絡(luò)工作。我們將根據(jù)客戶(hù)的計(jì)劃進(jìn)行組織生產(chǎn)和運(yùn)輸，保證貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，節(jié)約貨物的存儲(chǔ)時(shí)間。我公司有多輛運(yùn)輸陶瓷磚等材料的貨車(chē)，并與運(yùn)輸公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保材料及時(shí)供應(yīng)。在合同簽訂后，我們承諾在保障客戶(hù)日常生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，自行儲(chǔ)存陶瓷磚等材料。為了更好地執(zhí)行本項(xiàng)目，我司成立了項(xiàng)目部，包括項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工程師、工程管理部、質(zhì)量安全部、運(yùn)輸部、實(shí)驗(yàn)室和計(jì)劃合同部等。項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目質(zhì)量的第一負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的生產(chǎn)質(zhì)量，對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量的重大問(wèn)題進(jìn)行決策，全力完成各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和目標(biāo)。項(xiàng)目總工程師貫徹執(zhí)行國(guó)家發(fā)布的各項(xiàng)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求，并在產(chǎn)品生產(chǎn)中嚴(yán)格檢查落實(shí)情況，嚴(yán)禁產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。我們還將對(duì)工作人員進(jìn)行“百年大計(jì)、質(zhì)量第一、用戶(hù)至上、誠(chéng)信為本”的教育，廣泛發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。量、按質(zhì)地完成產(chǎn)品的運(yùn)輸任務(wù)；（2）對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和解決，確保產(chǎn)品的安全運(yùn)輸；（3）負(fù)責(zé)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作，確保車(chē)輛的良好狀況；（4）負(fù)責(zé)運(yùn)輸記錄和報(bào)告的編制和上報(bào)，及時(shí)反饋運(yùn)輸情況，并提出改進(jìn)意見(jiàn)；（5）配合其他部門(mén)開(kāi)展工作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。2.質(zhì)量管理部(1)協(xié)助項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，提出質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案，并對(duì)質(zhì)量事故負(fù)責(zé)。組織編寫(xiě)質(zhì)量事故報(bào)告。(2)提出技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題的改進(jìn)措施，指導(dǎo)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，并對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)有直接技術(shù)責(zé)任。(3)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的質(zhì)量設(shè)計(jì)工作，主持新技術(shù)、新工藝的技術(shù)質(zhì)量交底工作，以及重點(diǎn)項(xiàng)目控制軸線測(cè)量的復(fù)核、審定和核準(zhǔn)工作。(4)及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況，對(duì)質(zhì)量好的典型及時(shí)推廣，對(duì)違反施工程序和操作規(guī)程的現(xiàn)象及時(shí)制止，嚴(yán)重的責(zé)令其停工。(5)主持產(chǎn)品質(zhì)量檢查，督促質(zhì)檢部門(mén)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行分項(xiàng)、分部質(zhì)量的評(píng)定，并支持驗(yàn)收工作。3.項(xiàng)目管理部(1)負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作和計(jì)劃管理工作，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)。編制月度生產(chǎn)計(jì)劃，審批技術(shù)專(zhuān)業(yè)和指導(dǎo)書(shū)文件，控制產(chǎn)品生產(chǎn)中的技術(shù)質(zhì)量，以及管理項(xiàng)目生產(chǎn)文件和竣工資料。(2)向各作業(yè)隊(duì)、班組做技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底，在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中認(rèn)真檢查落實(shí)情況。對(duì)違反操作規(guī)程的班組和個(gè)人有權(quán)糾正和制止。(3)督促測(cè)量隊(duì)對(duì)測(cè)量軸線定位、水準(zhǔn)點(diǎn)及高程控制進(jìn)行復(fù)核，并負(fù)責(zé)技術(shù)責(zé)任。(4)督促實(shí)驗(yàn)人員對(duì)陶瓷磚按要求及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。(5)督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。(6)根據(jù)項(xiàng)目技術(shù)生產(chǎn)措施，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)的組織和協(xié)調(diào)工作。(7)負(fù)責(zé)編寫(xiě)生產(chǎn)大事記，以及生產(chǎn)過(guò)程和最終產(chǎn)品的防護(hù)控制。4.質(zhì)量安全部(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和招標(biāo)方發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量獎(jiǎng)罰條例和達(dá)標(biāo)投產(chǎn)要求，負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的核定工作，對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，保證其準(zhǔn)確率。(2)負(fù)責(zé)陶瓷磚質(zhì)量的定期檢查和驗(yàn)收，檢車(chē)施工班組自檢、質(zhì)檢員復(fù)檢和質(zhì)檢工程師終檢“三檢制”落實(shí)情況，以及一些中煙部位或工序質(zhì)檢人員的落實(shí)情況。對(duì)違反產(chǎn)品生產(chǎn)工序和規(guī)范的行為堅(jiān)決制止，必要時(shí)下達(dá)停工令并及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)處理。(3)督促實(shí)驗(yàn)人員對(duì)陶瓷磚按要求及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)象取樣和質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)，并按時(shí)將有關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告上報(bào)有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)。(4)督促機(jī)電物資部熟悉掌握原材料、成品、半成品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁供應(yīng)不合格的材料。5.運(yùn)輸部(1)負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸，按照產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和質(zhì)量要求，按時(shí)、按量、按質(zhì)地完成產(chǎn)品的運(yùn)輸任務(wù)。(2)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和解決，確保產(chǎn)品的安全運(yùn)輸。(3)負(fù)責(zé)車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)和檢修工作，確保車(chē)輛的良好狀況。(4)負(fù)責(zé)運(yùn)輸記錄和報(bào)告的編制和上報(bào)，及時(shí)反饋運(yùn)輸情況，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。(5)配合其他部門(mén)開(kāi)展工作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。1.在供應(yīng)材料方面，我們將按照質(zhì)量和數(shù)量要求，確保供應(yīng)的經(jīng)濟(jì)合理性，并對(duì)此負(fù)責(zé)。2.我們的計(jì)劃合同部將負(fù)責(zé)制定勞動(dòng)力計(jì)劃和人員培訓(xùn)，同時(shí)定期上報(bào)基建統(tǒng)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表，并對(duì)各種報(bào)表進(jìn)行分析研究。3.在供貨進(jìn)度和質(zhì)量保證方面，我們將采取一系列措施來(lái)保證產(chǎn)品供應(yīng)、運(yùn)輸和售后服務(wù)的質(zhì)量和及時(shí)性。我們將嚴(yán)格控制工期，并制定詳細(xì)的材料質(zhì)量控制計(jì)劃和供應(yīng)管辦法，以保證供貨期。同時(shí)，我們將建立快速通道和應(yīng)急預(yù)案，以確保產(chǎn)品及時(shí)供應(yīng)、運(yùn)輸、售后服務(wù)。4.我們承諾嚴(yán)格按照合同約定的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，并送達(dá)到指定地點(diǎn)。我們將成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)工作小組，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。如果未能按時(shí)完成任務(wù)，我們將承擔(dān)由此給招標(biāo)方造成的一切損失和費(fèi)用。我公司承諾按照合同規(guī)定的材料名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量和單價(jià)提供供應(yīng)，并保證及時(shí)交付高質(zhì)量的材料。如果我們的供應(yīng)不能滿(mǎn)足合同要求，我們將向甲方支付合同總價(jià)款的5％作為違約金。如果違約金無(wú)法彌補(bǔ)造成的損失，我們將另行賠償損失與違約金的差額。為了保證供應(yīng)的及時(shí)性和質(zhì)量，我們將執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，控制進(jìn)料質(zhì)量，并且制定彌補(bǔ)措施。我們將嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃，只能提前不得拖后，每天進(jìn)行專(zhuān)門(mén)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)，跟上進(jìn)度。我們將重點(diǎn)關(guān)注進(jìn)度落后的工序和重點(diǎn)難點(diǎn)工序，保證作業(yè)的進(jìn)度相差不太多，做到基本平衡。我們將以用戶(hù)為中心，根據(jù)用戶(hù)需求制定最佳運(yùn)輸方案，并與單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，按需求組織供應(yīng)貨物的運(yùn)輸。在運(yùn)輸過(guò)程中，我們將采取防護(hù)措施，確保貨物不受損傷。我們將進(jìn)行核對(duì)驗(yàn)收，執(zhí)行防雨加固方案，正確選用運(yùn)輸工具和路線，并明確人員職責(zé)和宣傳教育。在商務(wù)運(yùn)作中，我們將采用三方技術(shù)服務(wù)協(xié)議，以便最終用戶(hù)隨時(shí)可以找到有關(guān)單位和人員，處理遇到的問(wèn)題。我們將向用戶(hù)進(jìn)行完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，并提出改進(jìn)建議。在工程驗(yàn)收前，我們將邀請(qǐng)用戶(hù)代表驗(yàn)收，并派有經(jīng)驗(yàn)的工程人員對(duì)用戶(hù)代表進(jìn)行技術(shù)交底。我們公司設(shè)有應(yīng)急支持小組，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。總經(jīng)理親自指導(dǎo)、指揮應(yīng)急支持小組的日常工作，并在特定情況下召集會(huì)議，組織臨時(shí)機(jī)構(gòu)或親赴現(xiàn)場(chǎng)處理，直至緊急狀況解除。各分組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)急預(yù)案措施的組織、落實(shí)、實(shí)施。我們將通過(guò)采取“策劃、分析和提高作業(yè)水平”等措施預(yù)防影響供貨的典型潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。當(dāng)?shù)谌截?zé)任、不可控因素等導(dǎo)致實(shí)際發(fā)生緊急情況時(shí)，我們將按照預(yù)先制定的應(yīng)急預(yù)案，“即時(shí)報(bào)告、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、請(qǐng)求支援、替換替代、調(diào)整計(jì)劃”等措施。我們的應(yīng)急預(yù)案包括天氣突變、車(chē)輛故障和道路堵塞等情況。在裝卸貨物期間如遇天氣突變，我們將及時(shí)對(duì)貨物進(jìn)行保護(hù)，以保證貨物安全接收。在運(yùn)輸前，我們將通知備用操作及維修人員待命。如在途中運(yùn)輸車(chē)輛出現(xiàn)故障，我們將立即安排維修技術(shù)人員進(jìn)行維修。如確定無(wú)法維修，我們將及時(shí)調(diào)用備用車(chē)輛，采取緊急運(yùn)輸措施，保證在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)抵施工現(xiàn)場(chǎng)。在道路堵塞情況下，我們將采取相應(yīng)措施以確保貨物及時(shí)運(yùn)抵目的地。我們承諾為客戶(hù)提供技術(shù)售后服務(wù)措施。在材料運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們將提供有關(guān)陶瓷磚的倉(cāng)儲(chǔ)、注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。在陶瓷磚測(cè)試階段，我們的技術(shù)人員將到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助產(chǎn)品檢測(cè)，及時(shí)處理所遇到的問(wèn)題，確保送點(diǎn)一次成功。按合同要求，我們將提供材料使用手冊(cè)和有關(guān)證明資料。在質(zhì)保期內(nèi)，我們承諾提供1周7個(gè)工作日服務(wù)，每天24小時(shí)技術(shù)支持熱線電話，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況、接受用戶(hù)的技術(shù)咨詢(xún)、投訴，以便及時(shí)安排技術(shù)人員解答或趕赴現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)需方提出的有關(guān)陶瓷磚問(wèn)題，我們將在15分鐘內(nèi)答復(fù)。如電話響應(yīng)無(wú)法解決需派人到現(xiàn)場(chǎng)，我們的售后服務(wù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)使問(wèn)題得到及時(shí)的處理。特殊情況下無(wú)法恢復(fù)的，我們將提供代用產(chǎn)品或免費(fèi)更換產(chǎn)品。如有需要，我們將免費(fèi)對(duì)用戶(hù)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹陶瓷磚性能結(jié)構(gòu)、操作、儲(chǔ)存知識(shí)等知識(shí)。在工程驗(yàn)收后，我們承諾為用戶(hù)提供12個(gè)月的保質(zhì)期。在保質(zhì)期內(nèi)，因陶瓷磚質(zhì)量而產(chǎn)生損壞或不能正常使用，我們將免費(fèi)更換，并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。在運(yùn)輸過(guò)程中遇到交通堵塞情況時(shí)，應(yīng)服從當(dāng)?shù)亟煌ㄖ鞴懿块T(mén)的協(xié)調(diào)指揮，加強(qiáng)交通管制。如果必要，應(yīng)建議改變運(yùn)輸計(jì)劃或?qū)で笮碌耐ㄐ新肪€，以確保順利通過(guò)。當(dāng)運(yùn)輸車(chē)輛發(fā)生交通事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)及時(shí)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)供應(yīng)商、工程項(xiàng)目部和保險(xiǎn)公司，說(shuō)明情況，并積極協(xié)調(diào)主管部門(mén)處理。必要時(shí)，可以在做好記錄的前提下協(xié)調(diào)主管部門(mén)“先放行后處理”。如果在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力的情況，首先應(yīng)將運(yùn)輸設(shè)備置于相對(duì)安全的地帶并妥善保管，利用一切可以利用的條件將事件及動(dòng)態(tài)通知甲方范圍，并按照甲方的授權(quán)開(kāi)展工作。如果基本的通訊條件不具備，則應(yīng)做好相關(guān)記錄和貨物的保管工作，直到與甲方單位取得聯(lián)系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影響消除后，如果具備繼續(xù)承運(yùn)的條件，我公司將在確保設(shè)備以及運(yùn)輸人員安全的前提下，繼續(xù)實(shí)施運(yùn)輸計(jì)劃。我們公司向貴公司承諾，所提供的產(chǎn)品均是由正規(guī)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，產(chǎn)品技術(shù)要求符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。且產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料，我們保證產(chǎn)品交貨時(shí)外觀、質(zhì)量及包裝完好，符合質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)、隨車(chē)附出廠質(zhì)量證明文件。我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。我們公司承諾，在中標(biāo)后嚴(yán)格按照采購(gòu)方的交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量要求及時(shí)供貨，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，并送達(dá)指定地點(diǎn)。貨物運(yùn)輸過(guò)