56961項目管理周躍進電子課件chapter

第一章項目和項目管理第一節(jié)項目概述第二節(jié)管理的系統(tǒng)方法第三節(jié)項目觀點和傳統(tǒng)管理第四節(jié)項目管理的演變第五節(jié)工業(yè)環(huán)境中的項目管理第一節(jié)項目概述項目的定義:從投資角度:一個項目是對一項投資的一個提案，用來創(chuàng)建、擴建或發(fā)展某些工廠企業(yè)，以便在一定周期時間內(nèi)增加貨物的生產(chǎn)或社會的服務(wù)。從建設(shè)角度:在批準的總體設(shè)計范圍內(nèi)進行施工，經(jīng)濟上實行統(tǒng)一核算，行政上有獨立組織形式，實行統(tǒng)一管理的建設(shè)單位……項目的特點項目是通過人們復雜而努力的勞動產(chǎn)生的變革。有多項綜合目標(objectives)要通過項目實現(xiàn)，特別是有關(guān)質(zhì)量、費用和時間的目標。所涉及的人員往往是超越(突破)現(xiàn)有的組織體系約束的。項目具有唯一性(uniqueness)。項目與作業(yè)的區(qū)別項目的定義人們通過努力，運用新的技術(shù)和方法，將人力的、物質(zhì)的、財務(wù)的資源組織起來，在給定的費用和時間約束規(guī)范內(nèi)，完成一項獨立的、一次性的工作任務(wù)，以期達到由數(shù)量和質(zhì)量指標所界定的目標。項目的特性(1)項目有一個獨特的目的(2)項目是一次性的(3)項目需要使用資源(4)整體性特征——一個項目是一個整體(5)項目要有一個主要發(fā)起人或客戶(6)項目含有不確定性(風險性)第二節(jié)管理的系統(tǒng)方法管理的內(nèi)涵（1）管理是組織中的活動或過程，這意味著管理不能脫離組織而存在，有組織必然有管理。（2）管理的本質(zhì)是活動或過程，即管理是具體的、有形的，是分配、協(xié)調(diào)活動或過程。（3）管理的對象是資源，資源包括信息、原材料、設(shè)備、能源、土地、人員、資金、顧客等。在這些資源中，人員是最重要的。（4）管理的職能是信息獲取、決策、計劃、組織、領(lǐng)導、控制、實施和變革。信息獲取是管理的重要職能之一。（5）管理的目的是為了實現(xiàn)組織既定的目標，而這一目標單憑個人的努力是無法實現(xiàn)的。系統(tǒng)的概念系統(tǒng)（system）是由一些元素（單元）組成的，這些元素之間存在著密切的聯(lián)系，通過這些聯(lián)系達到某種目的。因而系統(tǒng)也可以認為是為了達到某種目的相互聯(lián)系的元素的集合?？陀^世界都是系統(tǒng)系統(tǒng)分類（根據(jù)系統(tǒng)的復雜程度）宇宙社會人類動物原始群體細胞反饋控制簡單動態(tài)靜態(tài)結(jié)構(gòu)物理生物人類社會及宇宙系統(tǒng)分類按照系統(tǒng)的抽象程度：概念系統(tǒng)邏輯系統(tǒng)物理系統(tǒng)其它分類方法（按照功能劃分或按照系統(tǒng)與外界的關(guān)系劃分等）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（architecture）是指系統(tǒng)內(nèi)各元素之間物理上或邏輯上的關(guān)系。系統(tǒng)科學家把系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為兩類：1.自組織2.他組織系統(tǒng)功能系統(tǒng)的功能（function）是系統(tǒng)要達到的目標或要發(fā)揮的作用，是系統(tǒng)的基本屬性。不同的系統(tǒng)一般具有不同的功能。但概括地說，系統(tǒng)的功能就是接受物質(zhì)、能量和信息，并進行變換，產(chǎn)生并輸出另一種形式的物質(zhì)、能量和信息。系統(tǒng)的特性整體性目的性相關(guān)性層次性動態(tài)性環(huán)境適應(yīng)性管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法就是用事物的整體性觀念、相互聯(lián)系的觀念、演化發(fā)展的觀念來分析和解決問題，它對于項目管理系統(tǒng)具有特別重要的意義。系統(tǒng)方法的運用（一）整體性觀點（二）系統(tǒng)分析（三）系統(tǒng)管理系統(tǒng)分析的要素與過程決策者

問題描述

確定目標

制定標準

資源/約束

分析模型

重做系統(tǒng)

分析

替代方法

否定替

代方法

接收替

代方法

陳述

研究

分析/判斷

確認

第一階段

第二階段

第三階段

第四階段

第三節(jié)項目觀點和傳統(tǒng)管理項目的復雜性和唯一性要求組成一個項目團隊，這個項目團隊是獨立于企業(yè)組織的，具有各種技能的人才，能夠協(xié)調(diào)一致，共同解決復雜的問題；項目的一次性意味著項目團隊是臨時性的，一旦項目結(jié)束，項目團隊也就不復存在了。項目的風險性要求有一個能干的項目經(jīng)理，這個項目經(jīng)理不僅要對整個項目負責，而且能夠通過激勵項目團隊，調(diào)動項目團隊的積極性，促使項目團隊對整個項目負責。項目的觀點還強調(diào)用系統(tǒng)的觀點來管理項目，考慮整個項目生命周期，使項目始終處于受控狀態(tài)。傳統(tǒng)管理傳統(tǒng)管理是指由泰勒在100年前創(chuàng)立的管理理論傳統(tǒng)管理理念的缺陷體現(xiàn)在五個方面一．重視實施而輕視規(guī)劃；二．重視控制而輕視協(xié)調(diào)；三．重視收益而輕視風險；四．重視內(nèi)部而輕視環(huán)境；五．重視常規(guī)而輕視變化項目觀點與傳統(tǒng)管理的區(qū)別與聯(lián)系項目觀點強調(diào)管理的系統(tǒng)性和整體性，有效的項目管理組織和管理方法的現(xiàn)代化。傳統(tǒng)組織的管理者傾向于專業(yè)化并只對單個職能部門或單位負責。這對于優(yōu)化單個部門的效率是有幫助的，但不利于整個組織目標的實現(xiàn)，因為沒有人會對整個組織的目標負責。傳統(tǒng)管理中的組織結(jié)構(gòu)是較少變化的，這使得組織對環(huán)境的適應(yīng)能力變?nèi)?。第四?jié)項目管理的演變項目管理的定義

項目管理是在特定的組織環(huán)境中，為了有效地管理目標明確的工作，運用科學的理論和方法，對項目進行計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)而制定的一整套原則、方法、輔助手段和技術(shù)、技巧。項目管理的五個要素目的/目標范圍質(zhì)量費用時間組織項目管理的特性（1）對象：項目管理的對象是項目，一般企業(yè)管理的對象是作業(yè)（2）目標：項目管理的目標是確保項目能夠成功。而一般企業(yè)管理的目標是使每個作業(yè)都能高效率地展開，以求企業(yè)達到一定的經(jīng)濟效益（3）內(nèi)容：項目管理的內(nèi)容包括項目的范圍管理、項目的組織管理、項目的質(zhì)量管理、項目的費用管理和項目的時間管理等內(nèi)容，而且每一項管理都含有風險。一般企業(yè)管理其內(nèi)容也許更豐富，涉及面更廣，但它的風險性相對比較小項目管理的特性（4）過程：項目管理非常強調(diào)其過程性。一般企業(yè)管理強調(diào)的是創(chuàng)造一個穩(wěn)定的環(huán)境，使各項作業(yè)能以最高的效率進行，側(cè)重于作業(yè)點的效率（5）責任：項目管理強調(diào)對整個項目負責，一般企業(yè)管理中強調(diào)分工，強調(diào)各部門按作業(yè)規(guī)范做好自己的本職工作，所以責任在其規(guī)定的作業(yè)范圍內(nèi)（6）手段：項目管理中所能采取的手段，一般不同于普通的企業(yè)管理方法。如，普通企業(yè)管理強調(diào)成本管理，而項目管理強調(diào)費用控制。項目管理過程啟動過程組——批準一個項目；計劃編制過程組——確定和改進目標，從各種備選的行動方案中選擇最好的方案，以實現(xiàn)承擔項目所要求達到的目標；執(zhí)行過程組——協(xié)調(diào)人力和其他資源，執(zhí)行計劃；控制過程組——通過定期監(jiān)控和測量進展情況，

確定與計劃存在的偏差，以便在必要時采取措施，從而確保項目目標的實現(xiàn)；收尾過程組——項目正式驗收，并且有序地結(jié)束該項目項目生命周期可分為四個階段：萌芽期(建議和開始)、生長期(設(shè)計與評價)、成熟期(實施和控制)、衰亡期(結(jié)束和停止)項目管理過程2013年由南京大學盛昭瀚教授牽頭申請到的國家自然科學基金重大項目——我國重大基礎(chǔ)設(shè)施工程管理的理論、方法與應(yīng)用創(chuàng)新研究，將探索：①確立系統(tǒng)科學在重大工程管理基礎(chǔ)理論中的理論原則作用，基于復雜性分析與降解，探索實現(xiàn)重大工程管理知識體系向理論體系升華的路徑。②提出并建立體現(xiàn)重大工程決策質(zhì)量核心屬性的“情景魯棒性”概念與“情景魯棒性決策”理論。③依據(jù)我國“政府-市場”共同作用情境，研究我國重大工程組織模式、組織行為與組織效能，預測我國重大工程主導型組織模式。項目管理過程④針對重大工程現(xiàn)場復雜性、研究現(xiàn)場安全系統(tǒng)、質(zhì)量

監(jiān)管及分布式資源供應(yīng)鏈管理等新問題的綜合協(xié)調(diào)管理。⑤建立衡量重大工程的“工程紅利指數(shù)”理論及測度方

法，探討我國重大工程新的發(fā)展戰(zhàn)略與路徑。⑥研發(fā)重

大工程決策情景魯棒性分析、組織“結(jié)構(gòu)—流程—行為”一體化分析與現(xiàn)場施工安全分析的計算模擬仿真方法。

該項目由南京大學牽頭，哈爾濱工業(yè)大學、同濟大學、

華中科技大學、上海交通大學共同承擔，該項目將在工

程管理領(lǐng)域形成我國學者學術(shù)思想、學術(shù)原理的原創(chuàng)性

學術(shù)貢獻。該項目已取得許多標志性研究成果。項目管理過程第五節(jié)工業(yè)環(huán)境中的項目管理企業(yè)的項目化管理企業(yè)以項目方式進行管理，對企業(yè)中各種各樣的任務(wù)實行項目管理，是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式，其核心是基于項目管理的組織管理體系。企業(yè)研發(fā)中的項目管理一個產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)，就是一個項目，必須按項

目管理要求進行管理。企業(yè)通常都有研發(fā)部門，而在研的項目不只一個，一個技術(shù)人員有時同

時參加幾個研發(fā)項目，每一個項目都涉及到項

目管理的所有內(nèi)容，只有將項目管理引入產(chǎn)品

研發(fā)中，才能保證研發(fā)任務(wù)的順利完成。第五節(jié)工業(yè)環(huán)境中的項目管理第五節(jié)工業(yè)環(huán)境中的項目管理企業(yè)技術(shù)改造中的項企業(yè)在生產(chǎn)或服務(wù)過程中，總是要使用機器設(shè)

備。隨著時間的推移，機器設(shè)備會老化或過時；隨著新產(chǎn)品的開發(fā)成功，會要求加工方法和設(shè)

備功能發(fā)生變化。這些都要求對設(shè)備進行改造

或更新，在企業(yè)稱之為技術(shù)改造項目。技術(shù)改造項目無論是從國外引進設(shè)備和技術(shù)，還是自己獨立研究開發(fā)，都必須按項目進行管理。第五節(jié)