2022年河南省平頂山市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

2022年河南省平頂山市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當存人質(zhì)量保證金（）萬元；經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當增存質(zhì)量保證金（）萬元。旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元；每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當向其質(zhì)量保證金賬戶增存（）萬元。選（）。

A.20、120、5、10B.20、100、5、30C.20、120、5、30D.20、120、10、30

2.下列關(guān)于訴訟的權(quán)利說法不正確的有()。

A.當事人雙方有權(quán)用口頭的方式申請審判員回避的權(quán)利

B.當事人有通過自己的法定代表人進行訴訟的權(quán)利

C.當事人雙方有對已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

D.當事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利

3.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，旅行社責任保險的保險責任，應(yīng)當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者的人身傷亡、（）承擔的賠償責任等。

A.經(jīng)濟損失B.精神損害C.財產(chǎn)損失D.行為過失

4.

第

33

題

憲法規(guī)定的我國最高國家權(quán)力機關(guān)是（）。

5.

第24題根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，導(dǎo)游人員如果（），由旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證3～6個月。

A.私自承擔導(dǎo)游業(yè)務(wù)B.向旅游者購買商品C.擅自中止導(dǎo)游活動D.欺騙旅游者進行消費

6.《旅行社條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員對發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告，情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門

A.責令改正B.吊銷導(dǎo)游證C.罰款D.沒收非法所得

7.發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告（）。

A.當?shù)卣瓸.當?shù)毓簿諧.旅游行政主管部門D.旅游管理部門

8.中華人民共和國國歌是

A.義勇軍誓詞歌B.義勇軍進行曲C.黃河大合唱D.長江之歌

9.面談或是電話約定是屬于（）的合同。

A.書面形式B.口頭形式C.推定形式D.默示形式

10.我國《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者的()應(yīng)當?shù)玫阶鹬亍?/p>

A.人格尊嚴B.婚姻自主權(quán)C.肖像權(quán)D.姓名權(quán)

二、判斷題(10題)11.陳列展覽的主題和內(nèi)容不適宜未成年人的，博物館不得接納未成年人。

A.是B.否

12.

第

73

題

旅行社質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有。（）

A.是B.否

13.旅行社質(zhì)量保證金是由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。()

A.是B.否

14.旅行社與旅游者簽訂旅游合同時，旅行社不得要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動或者需要旅游者另行付費的旅游項目。

A.是B.否

15.《旅行社管理條例實施細則》屬于規(guī)范性文件。()

A.是B.否

16.根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為三年。()

A.是B.否

17.《關(guān)于推進旅游企業(yè)擴大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項的通知》提出，旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實“限量、預(yù)約、錯峰”要求，接待游客量由不得超過最大承載量的30%調(diào)至50%（）

A.是B.否

18.館藏文物如果沒有向文物行政管理部門登記，則必須履行登記手續(xù)。()

A.是B.否

19.消費者組織是向消費者提供信息咨詢，法律援助的營利性服務(wù)。()

A.是B.否

20.旅游消費者參加旅游活動，消費安全不受侵害是其最基本的權(quán)力。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

22.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

23.導(dǎo)游人員為什么要嚴格接待計劃安排旅游活動?對擅自變更接待計劃的如何處罰?

24.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

25.旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員在經(jīng)營、服務(wù)中享有哪些權(quán)利?

26.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

27.

第

84

題

旅游景區(qū)應(yīng)當遵守國家和省價格行政部門有關(guān)票價的哪些管理規(guī)定？

28.

第

84

題

簡述定金與押金的異同。

29.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

30.

第

102

題

“三個代表”的科學內(nèi)涵是什么？

四、填空題(0題)31.

第

4

題

我國對旅游飯店星級的評定，采取按星級飯店的必備條件與__________相結(jié)合辦法綜合評定。

五、四、判斷題(0題)32.第

92

題

對于拒絕接受安全檢查的旅客，公共航空運輸企業(yè)有權(quán)拒絕運輸。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社在經(jīng)營活動中應(yīng)當遵循自愿、平等、公平、誠信的原則，提高服務(wù)質(zhì)量，維護旅行社與旅游者的合法權(quán)益。

A.是B.否

參考答案

1.C

2.C當事人的訴訟權(quán)利主要有：(1)原告有提起訴訟、放棄或變更訴訟的權(quán)利，有放棄或變更訴訟請求、訴訟理由的權(quán)利，被告有承認、反駁訴訟請求和提起反駁的權(quán)利；(2)當事人雙方有通過自己的法定代表人或訴訟代理人進行訴訟的權(quán)利；(3)當事人雙方有權(quán)用口頭或書面的方式申請審判員、書記員、鑒定人員、翻譯人員回避的權(quán)利；(4)當事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利；(5)當事人雙方有進行辯論，充分闡明有利于自己的事實和理由的權(quán)利；(6)當事人雙方有請求傳喚證人、進行鑒定和勘驗的權(quán)利；(7)當事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有向證人、鑒定人、勘驗人發(fā)問的權(quán)利；(8)當事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有請求重新鑒定、調(diào)查和勘驗的權(quán)利；(9)當事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利；(10)當事人雙方有自行和解的權(quán)利；(11)當事人雙方有使用本民族語言文字進行訴訟的權(quán)利；(12)當事人雙方有申請訴訟保全和證據(jù)保全的權(quán)利；(13)當事人雙方有對人民法院尚未發(fā)生效力的判定或判決提起上訴的權(quán)利；(14)勝訴一方當事人有請求人民法院強制執(zhí)行已經(jīng)生效的判決的權(quán)利；(15)當事人雙方有請求自費獲得經(jīng)過法院審理的與本案有關(guān)訴訟資料的權(quán)利；(16)當事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有查閱本案有關(guān)資料和復(fù)制本案有關(guān)材料和法律文書的權(quán)利。故選C。

3.C

4.B

5.CC

[解析]A項導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)；B項向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的；D項欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的；由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責令停業(yè)整頓。

6.B情節(jié)嚴重的，由旅游行政管理部門吊銷導(dǎo)游證。

7.C發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員應(yīng)當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政主管部門。

8.B

9.B口頭形式指當事人以口頭表達或者談話的形式訂立合同，包括面談、電話約定等。

10.A《旅游法》第10條規(guī)定，旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應(yīng)當?shù)玫阶鹬亍?/p>

11.Y

12.Y

13.Y旅行社質(zhì)量保證金是指旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項。存入質(zhì)量保證金的銀行在國務(wù)院旅游行政主管部門指定銀行的范圍內(nèi)進行選擇，存期由旅行社確定，但不得少于1年，利息歸旅行社所有。

14.Y

15.Y

16.N×

[解析]根據(jù)《民法通則》，一般訴訟時效為2年。

17.Y

18.Y

19.N×

[解析]消費者組織是向消費者提供信息咨詢和法律援助的非營利性組織。

20.N《消費者權(quán)益保護法》第7條規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。

21.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

22.旅游法律事件和旅游法律行為。

23.答：

(1)《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條規(guī)定：“導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動?！?/p>

(2)這是導(dǎo)游人員在旅游活動必須履行的職責和義務(wù)。由旅行社確定的接待計劃即旅游行程計劃，是經(jīng)旅游者認可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個組成部分。旅游行程計劃一般包括乘坐交通工具、游覽景點、住宿標準、餐飲標準、娛樂標準、購物次數(shù)等內(nèi)容的安排。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團旅游時，應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認可的旅游接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者中止導(dǎo)游活動。否則，就要承擔違約責任。

(3)《導(dǎo)游人員管理條例》第二十二條規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個月，情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

24.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭議的范疇。爭議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請求消費者協(xié)會調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

25.答：(1)要求旅游者如實提供旅游所必需的個人信息，按時提交相關(guān)證明文件；

(2)要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品；

(3)出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形以及旅行社因違反旅游合同約定采取補救措施時，要求旅游者配合處理防止擴大損失，以將損失降低到最低程度；

(4)拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求；

(5)制止旅游者違背旅游目的地的法律、風俗習慣的言行。

26.(1)有利于增強黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會主義制度的特點與優(yōu)勢；

(3)有利于維護國家統(tǒng)一、民族團結(jié)和社會穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動人民群眾的積極性；

(5)有利于促進生產(chǎn)力發(fā)展和社會進步。

27.旅游景區(qū)門票價格上調(diào)時，應(yīng)當自公布之日起，對國內(nèi)旅游團隊推遲六十日執(zhí)行，對國外旅游團隊推遲九十日執(zhí)行。

28.定金與押金都屬于金錢擔保的范疇，都是合同一方當事人按照約定向?qū)Ψ疆斒氯私桓督疱X，在合同履行后都會發(fā)生返還的法律效果，且都有證明合同成立和擔保合同履行的功能。但是，兩者并不完全等同，區(qū)別如下：

(1)定金具有違約救濟功能，押金則往往不具備。

(2)定金一般是按照合同標的額的一定比例支付的，即定金不能超過合同標的額，而押金通常是超過或者等于合同標的額的。

(3)發(fā)生違約時，定金適用定金罰則，即給付定金的一方不履行約定的義