備考2023年黑龍江省齊齊哈爾市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)

備考2023年黑龍江省齊齊哈爾市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.按其保護(hù)級(jí)別，野生植物分為()保護(hù)野生植物。

A.國家重點(diǎn)、地方重點(diǎn)B.國家重點(diǎn)、省級(jí)重點(diǎn)C.國家一級(jí)、國家二級(jí)D.國家重點(diǎn)、國家一般

2.

第20題某國外旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時(shí)，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對(duì)此文物，國家可以（）。

A.收購B.沒收C.征購D.拍賣

3.通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得（）許可。

A.旅行社營業(yè)B.旅行社經(jīng)營管理C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營管理

4.承擔(dān)旅游法律責(zé)任的主體一般是()。

A.旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者B.旅游者C.與旅游有關(guān)的部門和單位D.旅游行政管理部門及其有關(guān)責(zé)任者

5.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨（）在北京召開，這次會(huì)議是在全面建成小康社會(huì)決勝階段、中國特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)期召開的一次十分重要的大會(huì)。

A.第十八次全國代表大會(huì)B.第十九次全國代表大會(huì)C.第十八屆四中全會(huì)D.第十九屆三中全會(huì)

6.

第

49

題

旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展的需要，可以設(shè)立（）和門市部等分支機(jī)構(gòu)。

A.法人分社B.非法人分社C.辦事處D.代表處和聯(lián)絡(luò)處

7.旅游行業(yè)的核心價(jià)值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽(yù)第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務(wù)至誠

8.香港、澳門服務(wù)提供者申請(qǐng)?jiān)趶V東省設(shè)立旅行社的，應(yīng)當(dāng)向()提出申請(qǐng)，并提交規(guī)定的相關(guān)證明文件。

A.設(shè)立地縣級(jí)旅游局B.廣東省旅游局C.設(shè)立地縣級(jí)以上旅游局D.國家旅游局

9.

第

27

題

受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的，由旅游行政管理部門或者工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處（）的罰款。

10.

第

42

題

旅游行政管理部門對(duì)于符合條件申領(lǐng)導(dǎo)游證的，必須在收到申請(qǐng)書之日起（）內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游證。

二、判斷題(10題)11.增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

A.是B.否

12.

第

73

題

旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的旅游行政管理部門辦理設(shè)立登記。（）

A.是B.否

13.《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止違反風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)立各類開發(fā)區(qū)和在核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)賓館、招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院以及與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無關(guān)的其他建筑物，已經(jīng)建設(shè)的除外。

A.是B.否

14.

A.是B.否

15.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施旅游釙交戰(zhàn)略，開展“一帶一路”國際旅游合作，拓展與重點(diǎn)國家旅游交流，創(chuàng)新完善旅游合作機(jī)制。

A.是B.否

16.

第

79

題

旅行車票，行李票，包裹票和貨物運(yùn)單是鐵路運(yùn)輸合同或者合同的組成部分。

A.是B.否

17.旅游投訴與民事訴訟的最終解決途徑不同．()

A.是B.否

18.導(dǎo)游證是持證人依法進(jìn)行導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。（）

A.是B.否

19.對(duì)在華死亡的外國人尸體的處理，可在當(dāng)?shù)鼗鸹嗫蓪⑹w運(yùn)回其本國。如外方要求將死者在中國土葬，可以我國“殯葬改革，提倡火葬”為由，予以婉拒。()

A.是B.否

20.國家禁止采集和出售一級(jí)保護(hù)野生植物。

A.是B.否

三、簡(jiǎn)答題(10題)21.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃?

22.什么是消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議?其解決途徑有哪些?

23.什么是旅行社質(zhì)量保證金?對(duì)旅行社質(zhì)量保證金有哪些規(guī)定?

24.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

25.

第

53

題

旅游法律關(guān)系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實(shí)引起的。旅游法律事實(shí)包括哪兩方面內(nèi)容？

26.導(dǎo)游人員有哪些違規(guī)行為，應(yīng)被扣除10分?

27.旅游投訴者可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴的范圍是什么?

28.屬于國家所有的文物有哪些？

29.什么是社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利?它具體包括哪些?

30.旅游安全管理的要求是什么？

四、填空題(0題)31.

第

8

題

要建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義民主政治，就要完善民主監(jiān)督制度，堅(jiān)持公平、公正、公開的辦事原則，把黨內(nèi)（）監(jiān)督、（）、（）結(jié)合起來發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)權(quán)力行使的有效制約。

五、四、判斷題(0題)32.第

100

題

“三個(gè)代表”重要思想的核心和關(guān)鍵是當(dāng)好廣大人民根本利益的忠實(shí)代表。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.依法行政是依法治國的關(guān)鍵，提高黨的依法執(zhí)政能力、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)是改革和完善中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)方式和執(zhí)政方式的重要途徑。

A.是B.否

參考答案

1.A

2.C

3.C《旅游法》第48條規(guī)定，通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明其業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。

4.A旅游法律責(zé)任的主體一般主要指旅游企事業(yè)單位的經(jīng)營管理人員和直接責(zé)任者。

5.B

6.BB

[解析]旅行社不得設(shè)立辦事處、代表處和聯(lián)絡(luò)處。

7.D

8.B

9.A

10.C

11.N增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不需要增加質(zhì)量保證金和注冊(cè)資金。

12.N

13.N

14.N

15.Y

16.Y

17.Y

18.Y

19.Y

20.Y

21.答：《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社。”

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計(jì)劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時(shí)，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報(bào)告旅行社。

22.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，是指消費(fèi)者與經(jīng)營者之間因消費(fèi)者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭(zhēng)議，從法律性質(zhì)上看，屬民事權(quán)益爭(zhēng)議的范疇。爭(zhēng)議解決的途徑為：

a．與經(jīng)營者協(xié)商和解；

b．請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；

c．向有關(guān)行政部門申訴；

d．根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

e．向人民法院起訴。

23.答：旅行社質(zhì)量保證金(以下簡(jiǎn)稱保證金)，是指由旅行社繳納，旅游行政管理部門管理，用于保障旅游者權(quán)益的專用款項(xiàng)。

(1)繳納的主體是旅行社；

(2)保證金為現(xiàn)金形式，其他有價(jià)證券、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等不能作為保證金的繳付和抵押形式；

(3)各級(jí)旅游行政管理部門在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和程序，作出支付保證金金額的決定；

(4)保證金須保持滿額，支付賠償后的不足部分，旅行社須在60天內(nèi)補(bǔ)足，繳納保證金的有關(guān)憑證不得作為抵押或償還債務(wù)的憑證；

(5)旅行社發(fā)生合并、解散、轉(zhuǎn)讓、破產(chǎn)等情形，保證金作為旅行社企業(yè)財(cái)產(chǎn)的一部分，按有關(guān)法律規(guī)定處置；

(6)旅行社終止經(jīng)營，退還保證金。

24.答：根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，風(fēng)景名勝區(qū)必須具備三個(gè)條件：

(1)具有觀賞、科學(xué)和文化價(jià)值；

(2)自然景物、人文景物比較集中；

(3)可供人們游覽、休息和進(jìn)行科學(xué)文化活動(dòng)。

只有具備上列三個(gè)條件的地區(qū)，才能依法確定為風(fēng)景名勝區(qū)，并由相應(yīng)的人民政府予以審定公布。

25.旅游法律事件和旅游法律行為。

26.答：導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，應(yīng)被扣除10分：

(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的；

(2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

(3)有毆打或謾罵旅游者行為的；

(4)欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

(6)因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

27.投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。投訴者對(duì)下列損害行為可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴：(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同或協(xié)議的；(2)認(rèn)為旅游經(jīng)營者沒有提供質(zhì)價(jià)相符旅游服務(wù)的；(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者行李物品破損或丟失的；(4)認(rèn)為旅游經(jīng)營者故意或過失造成投訴者人身傷害的；(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者，損害投訴者利益的；(6)旅游經(jīng)營單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的；(7)其他損害旅游者利益的。28.中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于國家所有．古文化遺址、古墓葬、石窟寺屬于國家所有．國家指定保護(hù)的紀(jì)念建筑物、古建筑、石刻、壁畫、近現(xiàn)代代表性建筑等不可移動(dòng)的文物，除國家另有規(guī)定的以外，屬于國家所有．國有不可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其所依附的土地所有權(quán)或者使用權(quán)的改變而改變．下列可移動(dòng)的文物，屬于國家所有：第一，中國境內(nèi)出土的文物，國家另有規(guī)定的除外；第二，國有文物收藏單位以及其他國家機(jī)關(guān)、部隊(duì)和國有企業(yè)、事業(yè)組織等收藏、保管的文物；第三，國家征集、購買的文物；第四，公民、法人和其他組織捐贈(zèng)給國家的文物；第五，法律規(guī)定屬于國家所有的其他文物．屬于國家所有的可移動(dòng)文物的所有權(quán)不因其保管、收藏單位的終止或者變更而改變．

29.答：社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利，是指公民在經(jīng)濟(jì)生活和物質(zhì)利益方面享有的權(quán)利。它是公民實(shí)現(xiàn)其他權(quán)利的物質(zhì)保障。具體包括：

(1)財(cái)產(chǎn)權(quán)。指公民個(gè)人通過勞動(dòng)或其他合法方式取得財(cái)產(chǎn)后享有的占有、使用、處分財(cái)產(chǎn)的權(quán)利；

(2)勞動(dòng)權(quán)。有勞動(dòng)能力的公民有獲得工作并取得相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利；

(3)休息權(quán)。指勞動(dòng)者為保護(hù)身體健康和提高勞動(dòng)效率而享有的休息、生息的權(quán)利；

(4)物質(zhì)幫助權(quán)。公民在年老、疾病和喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國家和社會(huì)得到物質(zhì)幫助的權(quán)利。