大型百貨商場(chǎng)品牌管理制度

大型百貨商場(chǎng)品牌管理制度簡(jiǎn)介品牌管理是大型百貨商場(chǎng)的重要一環(huán)，是商場(chǎng)與顧客之間建立穩(wěn)固、長(zhǎng)久、互惠互利的關(guān)系的基礎(chǔ)。品牌管理制度是商場(chǎng)品牌管理的一組體系化的規(guī)范和方法，它是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容。一個(gè)完善的品牌管理制度，有助于商場(chǎng)對(duì)品牌進(jìn)行有效的管理和運(yùn)營(yíng)，從而提高品牌知名度、增加顧客認(rèn)同度，促進(jìn)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的進(jìn)一步提升。品牌管理制度的主要內(nèi)容管理機(jī)構(gòu)品牌管理制度的管理機(jī)構(gòu)是商場(chǎng)的品牌管理中心。品牌管理中心應(yīng)該依法依規(guī)進(jìn)行產(chǎn)品的鑒別、監(jiān)管、管理、處理和維護(hù)；品牌管理中心必須定期組成品牌管理團(tuán)隊(duì)，制定品牌宣傳、推廣等各項(xiàng)計(jì)劃。品牌管理中心負(fù)責(zé)處理與商場(chǎng)合作的所有品牌產(chǎn)品的投訴、維權(quán)事宜，及時(shí)掌握消費(fèi)者對(duì)該商場(chǎng)品牌的評(píng)價(jià)和外界對(duì)商場(chǎng)品牌的關(guān)注和評(píng)價(jià)。品牌尋找和挖掘品牌管理中心應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)和商場(chǎng)管理的要求，選取有潛力的、符合商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方向和定位的品牌，并與其進(jìn)行深入的合作。品牌管理中心必須有一定的推廣手段和推廣渠道，定期開展各類品牌宣傳活動(dòng)，讓更多的人了解、認(rèn)可、喜歡和購(gòu)買該商場(chǎng)合作的品牌產(chǎn)品。品牌審核和考核對(duì)商場(chǎng)所合作的品牌，品牌管理中心必須合理設(shè)計(jì)和制定可行性的方案和要求，并要對(duì)其進(jìn)行審核和考核。審核和考核方案的主要內(nèi)容包括：商品質(zhì)量考核商品的安全考核完成銷售任務(wù)考核完成回饋客戶工作的考核完成品牌推廣的考核根據(jù)審核和考核結(jié)果，品牌管理中心要對(duì)上述問題進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和分析，制定相應(yīng)的措施和方法進(jìn)行改善和提高。品牌促銷計(jì)劃和活動(dòng)品牌管理中心必須擬定有效又創(chuàng)新的促銷計(jì)劃、制定各類活動(dòng)方案。所設(shè)計(jì)活動(dòng)的主題、時(shí)間規(guī)范和節(jié)奏要緊密結(jié)合當(dāng)?shù)氐墓?jié)日活動(dòng)、市場(chǎng)需求和品牌的特點(diǎn)，以求達(dá)到預(yù)期的效果。所有的活動(dòng)應(yīng)有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，活動(dòng)后品牌管理中心要通過市場(chǎng)反饋、銷售數(shù)據(jù)等多種渠道對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估?？偨Y(jié)大型百貨商場(chǎng)作為一個(gè)提供商品和服務(wù)的平臺(tái)，品牌管理就是其重要的一環(huán)。品牌管理制度要求商場(chǎng)管理層、品牌經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要緊密協(xié)作，秉持著“信譽(yù)至上、服務(wù)第一”的原則，根據(jù)市場(chǎng)變化和成熟經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和