物業(yè)入住管理制度

物業(yè)入住管理制度目的保證業(yè)主順利交房入伙。適用范圍適用于竣工，具備交付使用條件的新建住宅小區(qū)的業(yè)主入伙驗(yàn)房。職責(zé)公共事務(wù)部負(fù)責(zé)入伙驗(yàn)房方案、交房文件表單的編制，部門協(xié)助力量的協(xié)調(diào)。管理中心客服主管負(fù)責(zé)協(xié)助安排現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主入伙驗(yàn)收工作。管理中心客服系統(tǒng)工作人員負(fù)責(zé)具體辦理，其他相關(guān)部門工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助辦理入伙手續(xù)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項(xiàng)入伙費(fèi)用。工程部負(fù)責(zé)收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)的售后效勞整改的跟進(jìn)和水電的開通工作。程序要點(diǎn)辦理入住手續(xù)的前提條件。小區(qū)〔大廈〕已經(jīng)通過接收驗(yàn)收，到達(dá)入住條件。已經(jīng)通過接收驗(yàn)收；房屋無重大質(zhì)量問題；工程遺留問題根本得到解決；工程資料已經(jīng)齊備；到達(dá)入住的條件，這里指：小區(qū)實(shí)現(xiàn)通路、通水、通電、通氣、通訊、通郵、排水、排污等根本使用功能，可以滿足日常生活所需；配套設(shè)施根本齊備，建成并能夠使用；管理中心有固定的辦公場(chǎng)所并開場(chǎng)辦公。物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢?物業(yè)管理委托合同?。入伙準(zhǔn)備工作入住資料的準(zhǔn)備。根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況編寫和印制?業(yè)主臨時(shí)公約?、?住戶手冊(cè)?、?消防平安責(zé)任書?、?前期物業(yè)管理效勞協(xié)議?。印刷以下各類入住材料：?業(yè)主證?；?裝修申報(bào)表?；?住宅使用說明書?；?住宅質(zhì)量保證書?；?鑰匙領(lǐng)用登記表?；——?業(yè)主家庭情況登記表?；——?臨時(shí)出入證?。設(shè)計(jì)辦理入住手續(xù)流程圖。公共事務(wù)部在業(yè)主入伙前一個(gè)月制定入伙工作方案，方案中應(yīng)明確：入伙日期確實(shí)定，每天辦理入伙的正式工作時(shí)間；負(fù)責(zé)入伙工作的人員及其職責(zé)分工；入伙手續(xù)的辦理流程；入伙過程中使用的文件和表格；入伙的現(xiàn)場(chǎng)布置,場(chǎng)地安排;安防/保潔/工程及公司總部人員的配合事項(xiàng)4.2 入伙工作方案應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，相關(guān)部門提前一個(gè)月向業(yè)主發(fā)出?入伙通知書?，詳細(xì)說明：4.需業(yè)主準(zhǔn)備的證明材料及證件4.需業(yè)主填寫的表格4.2.3辦理入住手續(xù)的程序4.2.4辦理入住手續(xù)的工作現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)張貼入住公告和明確的指示標(biāo)識(shí)，并指定專人負(fù)責(zé)業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)的各類咨詢和引導(dǎo)，以便于業(yè)主辦理各項(xiàng)手續(xù)。業(yè)主入伙時(shí)應(yīng)繳納的大致費(fèi)用.入伙流程憑地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部開具的＜交房通知書＞.業(yè)主身份證件,確認(rèn)業(yè)主款項(xiàng)繳清后,方能辦理入伙手續(xù)；收訖＜交房通知書＞/業(yè)主身份證復(fù)印件/業(yè)主及家庭成員照片,引導(dǎo)業(yè)主填寫＜業(yè)主情況登記表＞，表格填寫應(yīng)正確、清晰、完整，業(yè)主身份證件與登記表相一致；要求業(yè)主簽署?前期物業(yè)管理效勞協(xié)議?、?業(yè)主臨時(shí)公約?、?室內(nèi)裝修管理協(xié)議?、?消防平安責(zé)任書?；向業(yè)主發(fā)放?住宅使用說明書?、?住宅質(zhì)量保證書?、?住戶手冊(cè)?、?裝修須知?、水電費(fèi)存折、效勞卡及其它需要向業(yè)主發(fā)放的物品、贈(zèng)品,請(qǐng)業(yè)主簽收。驗(yàn)房按房屋交接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主交付房屋；與業(yè)主共同確認(rèn)水電表底數(shù)；對(duì)業(yè)主提出的整改事項(xiàng)應(yīng)記錄在案，及時(shí)轉(zhuǎn)交工程部整改；向業(yè)主交付鑰匙；為方便業(yè)主整改，在征得業(yè)主同意前提下，請(qǐng)業(yè)主留用入戶門鑰匙一把；房屋驗(yàn)收合格的，管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主在?業(yè)主入住驗(yàn)房表?中簽字確認(rèn)。預(yù)交費(fèi)用財(cái)務(wù)部審查并收取各項(xiàng)費(fèi)用，并開具相應(yīng)票據(jù)給業(yè)主。費(fèi)用工程包括：預(yù)交三個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)裝修保證金，多層按500元/戶收取，電梯房按1000元/戶收取。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等財(cái)務(wù)部建立費(fèi)用登記表，對(duì)費(fèi)用交納完畢的業(yè)主，應(yīng)在登記表中注明。5.入住時(shí)的環(huán)境布置：區(qū)內(nèi)環(huán)境： 入口處掛橫幅，內(nèi)容有“歡送您喬遷***〞等，插彩旗，營造熱烈的氣氛； 入口處做紅色氣拱門； 入口處做彩色氣球 插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標(biāo)明“管理處〞字樣； 入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。 指示入伙手續(xù)辦理處指示牌。管理中心辦公環(huán)境：——掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受；張貼醒目的