前廳部總臺(tái)安全管理制度

前廳部總臺(tái)安全管理制度1.引言前廳部總臺(tái)是酒店經(jīng)營(yíng)中最為重要的部分，管理該部門的安全事項(xiàng)至關(guān)重要。本文將說(shuō)明前廳部總臺(tái)安全管理制度。2.目的為保障酒店順利經(jīng)營(yíng)及員工的人身安全，制定前廳部總臺(tái)安全管理制度，明確前廳部總臺(tái)在酒店安全管理中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，管理好前廳部總臺(tái)員工，保證前廳部總臺(tái)常規(guī)管理和緊急應(yīng)變工作的有序性。3.前廳部總臺(tái)安全管理制度的適用范圍本制度適用于酒店前廳部總臺(tái)安全管理的工作制度及工作流程。所有前廳部總臺(tái)員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守本制度。4.前廳部總臺(tái)安全管理制度的管理酒店的總經(jīng)理及前廳部總臺(tái)主管共同負(fù)責(zé)制定前廳部總臺(tái)安全管理制度，并對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)和應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)。同時(shí)主管還應(yīng)定期制定安全管理檢查計(jì)劃，并對(duì)員工的工作進(jìn)行安全督查和指導(dǎo)。5.前廳部總臺(tái)安全管理制度的具體內(nèi)容(1)前廳部總臺(tái)員工的安全教育培訓(xùn)前廳部總臺(tái)員工應(yīng)定期接受安全教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)應(yīng)急處理措施和安全管理規(guī)定，并簽署安全承諾書(shū)。(2)前廳部總臺(tái)常規(guī)管理前廳部總臺(tái)應(yīng)定期進(jìn)行安全巡查，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，維持設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)排除安全隱患。凡是需要維護(hù)和修理的物品設(shè)備，應(yīng)盡快報(bào)告維修部門。(3)消防安全管理酒店前廳部總臺(tái)的消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合消防部門的要求，實(shí)行日常巡視和維護(hù)，保證設(shè)施的完好。(4)意外事件處置前廳部總臺(tái)員工如果發(fā)現(xiàn)意外事件或突發(fā)情況，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，第一時(shí)間進(jìn)行緊急處置，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄和報(bào)告工作。在事故處理后責(zé)任人必須制定事故調(diào)查報(bào)告，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。6.前廳部總臺(tái)安全管理制度的執(zhí)行酒店前廳部總臺(tái)員工必須嚴(yán)格按照安全管理制度進(jìn)行工作，不得擅自變更、更改制度規(guī)定。發(fā)現(xiàn)制度上的問(wèn)題或存在隱患，需要及時(shí)進(jìn)行上報(bào)，并進(jìn)行相應(yīng)的整改。7.總結(jié)前廳部總臺(tái)安全管理制度是酒店安全管理的重要組成部分，酒店員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行、維護(hù)制度，不斷加強(qiáng)安全意識(shí)，