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景區(qū)內(nèi)衛(wèi)生人員崗位職責(zé)(共17篇)內(nèi)業(yè)人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)資料室測(cè)量資料的整理,并分類保存。2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)工程測(cè)量資料歸檔公司檔案室的工作。3、負(fù)責(zé)本部門頒布公文的歸檔工作。4、負(fù)責(zé)測(cè)量?jī)x器室的清潔、做到測(cè)量?jī)x器有序擺放整齊。5、負(fù)責(zé)測(cè)量?jī)x器出工前后的登記和清點(diǎn)工作,出工前帶出的儀器清單必須與交回的儀器清單一致,并檢查儀器的完好性能。6、負(fù)責(zé)公司每季度測(cè)量?jī)x器臺(tái)帳的更新。7、負(fù)責(zé)辦理公司新購(gòu)測(cè)量?jī)x器的組資手續(xù)和到期報(bào)廢手續(xù)。8、負(fù)責(zé)公司測(cè)量?jī)x器的調(diào)配工作。9、了解測(cè)量?jī)x器購(gòu)臵的市場(chǎng)行情,為項(xiàng)目部新購(gòu)儀器提出必要的建議。10、負(fù)責(zé)每月底將調(diào)配儀器清單上報(bào)公司財(cái)務(wù)部。11、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月測(cè)量生產(chǎn)產(chǎn)值和下月產(chǎn)值計(jì)劃,并于每月25日上報(bào)公司調(diào)度人員。12、統(tǒng)計(jì)當(dāng)月測(cè)量人員動(dòng)態(tài)情況,每月25日上報(bào)總工程師和調(diào)度人員。13、負(fù)責(zé)甲級(jí)測(cè)繪資質(zhì)的維護(hù)工作。14、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成上級(jí)測(cè)繪單位的檢查。15、每年上報(bào)省測(cè)繪局質(zhì)檢站、成果處、基測(cè)處等上級(jí)單位測(cè)繪成果年報(bào),并配合領(lǐng)導(dǎo)完成至少三個(gè)項(xiàng)目的檢查。17、編寫本部門的工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
18、負(fù)責(zé)本部門人員定職定級(jí)的的信息搜集,并督促人員編寫定職定級(jí)材料。19、完成本部門出差人員每季度考核材料的編寫。20、掌握行業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度的更新信息,并及時(shí)更換。21、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。沙坡頭騰格里大漠景區(qū)有限責(zé)任公司員工崗位職責(zé)匯編目錄公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理崗位職責(zé)????????????????????3副總經(jīng)理崗位職責(zé)???????????????????3辦公室:主任崗位職責(zé)5主管崗位職責(zé)6質(zhì)管員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)818、負(fù)責(zé)本部門人員定職定級(jí)的的信息搜集,并督促人員編寫定職定級(jí)材料。19、完成本部門出差人員每季度考核材料的編寫。20、掌握行業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度的更新信息,并及時(shí)更換。21、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。沙坡頭騰格里大漠景區(qū)有限責(zé)任公司員工崗位職責(zé)匯編目錄公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理崗位職責(zé)????????????????????3副總經(jīng)理崗位職責(zé)???????????????????3辦公室:主任崗位職責(zé)5主管崗位職責(zé)6質(zhì)管員崗位職責(zé)文員崗位職責(zé)8財(cái)務(wù)部:經(jīng)理崗位職責(zé)8會(huì)計(jì)崗位職責(zé)庫(kù)管崗位職責(zé)10出納崗位職責(zé)?12接待部:經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????13主管崗位職責(zé)????????????????????14講解員崗位職責(zé)???????????????????15售票員崗位職責(zé)???????????????????檢票員崗位職責(zé)????????????????????15營(yíng)銷員崗位職責(zé)???????????????????16導(dǎo)游部:主管崗位職責(zé)””””””””””””””””””””17導(dǎo)游崗位職責(zé)1117項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)部:經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????18電瓶車主管崗位職責(zé)??????????????????19電瓶車調(diào)度崗位職責(zé)??????????????????20電瓶車司機(jī)崗位職責(zé)??????????????????21車場(chǎng)調(diào)度崗位職責(zé)???????????????????22車場(chǎng)司機(jī)崗位職責(zé)??????????????????23駝場(chǎng)主管崗位職責(zé)???????????????????23駝場(chǎng)調(diào)度崗位職責(zé)
???????????????????24駝工崗位職責(zé)?????????????????????25售票員崗位職責(zé)????????????????????25檢票員崗位職責(zé)????????????????????26安全物業(yè)部:經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????26安全主管崗位職責(zé)???????????????????27安全員崗位職責(zé)????????????????????28物業(yè)衛(wèi)生主管崗位職責(zé)?????????????????29維修工崗位職責(zé)????????????????????29電工崗位職責(zé)???????????????????餐飲住宿部:經(jīng)理崗位職責(zé)?????????????????????31餐廳主管崗位職責(zé)???????????????????32餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)?????????????????32廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)????????????????????33廚師崗位職責(zé)?????????????????????34切配崗崗位職責(zé)????????????????????34沙關(guān)樂(lè)府主管崗位職責(zé)?????????????????35沙關(guān)樂(lè)府服務(wù)員崗位職責(zé)???????????????35收銀員崗位職責(zé)????????????????????36客房主管崗位職責(zé)???????????????????36客房服務(wù)員崗位職責(zé)?????????????????37采購(gòu)員崗位職責(zé)???????????????????37總經(jīng)理崗位職責(zé)1、貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法律、法令以及上級(jí)管理部門的指令、規(guī)定,堅(jiān)持社會(huì)主義經(jīng)營(yíng)方向,帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)辦具有中國(guó)特色的一流景區(qū),為發(fā)展我國(guó)旅游事業(yè)做出貢獻(xiàn)。2、執(zhí)行董事會(huì)的決議,全面實(shí)施董事會(huì)確定的經(jīng)營(yíng)方針,努力實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。3、主持制定公司的具體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃以及各項(xiàng)管理制度和操作流程,實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化。4、掌握市場(chǎng)信息,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù),制定銷售價(jià)格,確定經(jīng)營(yíng)策略,增加經(jīng)營(yíng)收入。5、培訓(xùn)、督導(dǎo)各級(jí)管理人員,知人善任,獎(jiǎng)勤罰懶,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,提高員工隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)。6、審核財(cái)務(wù)報(bào)表,控制費(fèi)用開(kāi)支,健全內(nèi)部控制制度,合法、合理運(yùn)用資金,提高增收創(chuàng)立的水平。7、組織安排好重要接待活動(dòng),增進(jìn)內(nèi)外交往,樹(shù)立公司良好形象,營(yíng)造有利于公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的內(nèi)部氛圍和社區(qū)環(huán)境。8、健全消防安全制度,落實(shí)防范應(yīng)急措施,保障公司和客人的財(cái)產(chǎn)及生命安全。副總經(jīng)理崗位職責(zé)篇2:旅游景區(qū)人員架構(gòu)++崗位職責(zé)1部門職責(zé)為了更好地規(guī)范系統(tǒng)化管理,特?cái)M定一系列的崗位職責(zé)制度,具體分工如下:一、景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱:景區(qū)總經(jīng)理直接上級(jí):董事會(huì)下屬崗位:景區(qū)各職能部門管理權(quán)限:受董事會(huì)的委托,行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任,對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé):1、執(zhí)行董事會(huì)決議,主持全面工作,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。3、組織實(shí)施經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目。4、組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,在董事會(huì)委托權(quán)限內(nèi),以公司負(fù)責(zé)人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。5、決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理,各職能部門經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲,決定派駐下設(shè)辦事處和人員。建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。6、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,有權(quán)聘請(qǐng)專職或兼職法律、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)等顧問(wèn),并決定報(bào)酬。7、決定對(duì)成績(jī)顯著的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)資和晉級(jí),對(duì)違紀(jì)員工的處分,直至辭退。8、審查批準(zhǔn)年度計(jì)劃內(nèi)的經(jīng)營(yíng)、投資、改造、基建項(xiàng)目和流動(dòng)資金貸款、使用、擔(dān)保的可行性報(bào)告。9、健全財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,搞好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。1011、搞好員工的思想政治工作,加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素,適應(yīng)快速發(fā)展需要的員工隊(duì)伍。12、堅(jiān)持民主集中制的原則,發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)一班人”的作用,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。13、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),搞好社會(huì)公共關(guān)系,樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象。14、加強(qiáng)廉正建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團(tuán)工作。15、積極完成董事會(huì)交辦的其他工作任務(wù)。二、景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱:景區(qū)常務(wù)副總經(jīng)理(兼營(yíng)銷總監(jiān))直接上級(jí):景區(qū)總經(jīng)理下屬崗位:景區(qū)各職能管理部門管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對(duì)景區(qū)建設(shè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理各方面工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)完成建設(shè)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的義務(wù)管理責(zé)任:對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé):1、協(xié)助總經(jīng)理制定戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解,起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策及具體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣以及渠道建設(shè);3、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況;4、在公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供具體的解決方案;5、跟蹤公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)達(dá)成情況,提供分析意見(jiàn)及改進(jìn)建議6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系;7、配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系,參與公司大型公關(guān)活動(dòng)的策劃、安排、組織工作,維護(hù)公司與政府主管部門及同行業(yè)的良好關(guān)系;8、協(xié)助總經(jīng)理安排各項(xiàng)高層會(huì)議的日程與議程,撰寫和跟進(jìn)落實(shí)高層會(huì)議、主題會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要;9、管理各部門日常工作,負(fù)責(zé)各部門員工工作考核與激勵(lì);10、組織和推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)與發(fā)展;11、負(fù)責(zé)公司管理成本預(yù)算的監(jiān)督、控制和執(zhí)行;12、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;13、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);14、指導(dǎo)人力資源部制定并完善薪酬考核、招聘、培訓(xùn)及人事管理等制度;15、指揮、協(xié)調(diào)和控制公司各部門人力資源薪酬、招聘、培訓(xùn)以及績(jī)效考核、員工關(guān)系等方面的工作;16、組建優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),實(shí)施人才發(fā)展儲(chǔ)備計(jì)劃,為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì);17、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。崗位名稱:景區(qū)行政部經(jīng)理(兼總經(jīng)理秘書(shū))直接上級(jí):總經(jīng)理下屬崗位:景區(qū)各行政管理部門管理權(quán)限:受總經(jīng)理的委托,行使對(duì)景區(qū)行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)、保潔、服務(wù)等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任:對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作配合;3、負(fù)責(zé)本部門工作的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行;4、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息,動(dòng)態(tài)分析內(nèi)外狀況,科學(xué)做出調(diào)研決策,始終追求并保持先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理方式;5、負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定與實(shí)施;6、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行本部門的規(guī)劃與預(yù)算,合理控制成本;7、有效貫徹落實(shí)上級(jí)制定的工作管理計(jì)劃,工作方針;8、負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作,協(xié)同人力資源部做好培訓(xùn)、考核、調(diào)配等各項(xiàng)工作,定期開(kāi)展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng);9、參與進(jìn)行景區(qū)的設(shè)計(jì)建設(shè)和招商引資工作;10、有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià);11、協(xié)調(diào)外部主管部門的關(guān)系,加強(qiáng)交流與協(xié)作;12、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),完成總經(jīng)理安排的臨時(shí)工作。四、辦公室主任崗位職責(zé)崗位名稱:辦公室主任直接上級(jí):景區(qū)行政部經(jīng)理下屬崗位:文員、司機(jī)、后勤管理權(quán)限:受景區(qū)總經(jīng)理助理的委托,行使規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作的管理權(quán)力,并承擔(dān)組織管理下屬人員完成本職工作的義務(wù)管理責(zé)任,對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé)::1、組織制定辦公室工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案;2、組織制定管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行;3、組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場(chǎng)類活動(dòng)及各類會(huì)議,負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所需各項(xiàng)證照;4、起草及歸檔公司相關(guān)文件;5、搜集、整理公司內(nèi)部信息,及時(shí)組織編寫公司大事記;6、管理公司重要資質(zhì)證件;7、組織好來(lái)客接待和相關(guān)的外聯(lián)工作;8、主持部門內(nèi)部的建設(shè)工作,建設(shè)及維護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò);9、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作;10、對(duì)控制成本的方法提出建議。五、文員崗位職責(zé)崗位名稱:文員直接上級(jí):辦公室主任下屬崗位:無(wú)管理權(quán)限:受辦公室主任的委托,行使安排會(huì)談、向電話詢問(wèn)者提供信息、收發(fā)日常郵件,進(jìn)行文檔管理,對(duì)其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持的管理權(quán)力,并承擔(dān)完成行政和業(yè)務(wù)方面工作的義務(wù)管理責(zé)任,對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)。崗位職責(zé):1、接聽(tīng)電話,向電話詢問(wèn)者提供信息,記錄留言,轉(zhuǎn)接電話;2、收發(fā)與回復(fù)日常郵件;3、撰寫會(huì)議通知、會(huì)議記要、日常信件和工作報(bào)告;4、會(huì)談、會(huì)務(wù)安排;5、將信件及其他記錄歸檔;6、備份信件及其他文檔;7、安排商務(wù)旅行,做好預(yù)訂工作;8、接待訪客;9、采購(gòu)、分發(fā)和控制辦公用品;10、分發(fā)錢款,進(jìn)行簡(jiǎn)單的賬務(wù)管理。六、司機(jī)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)接送班工作。2、負(fù)責(zé)公司臨時(shí)出車任務(wù)。出車要經(jīng)總經(jīng)理及辦公室主任同意并簽字。3、負(fù)責(zé)車庫(kù)的物品擺入及衛(wèi)生工作。4、接受公司安排的臨時(shí)性工作。5、服從工作安排,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮。6、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位。上班時(shí)間無(wú)出車任務(wù)時(shí),在司機(jī)休息室待命。因事需離開(kāi),向主管主任報(bào)告去向,以方便聯(lián)系。篇3:景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)景區(qū)管理全面工作,實(shí)現(xiàn)景區(qū)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并通過(guò)組建必要的職能部門,組聘管理人員,形成一個(gè)以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)體系,實(shí)施對(duì)公司的有效管理。定期向董事會(huì)報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理情況,向董事會(huì)提交年度報(bào)告及各種報(bào)表、計(jì)劃、方案,包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案等。崗位名稱總經(jīng)理直接上級(jí)執(zhí)行董事辦公會(huì)議直接下級(jí)副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室主任管理權(quán)限行使景區(qū)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的指揮權(quán),主持景區(qū)的全盤工作責(zé)任范圍承擔(dān)執(zhí)行景區(qū)各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任主要崗位職責(zé):一、貫徹執(zhí)行政府的方針、政策、法令、規(guī)定及景區(qū)董事會(huì)等上級(jí)部門的指示、決議,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)景區(qū)的職工搞好各項(xiàng)工作。二、全面主持景區(qū)的行政工作,組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制,對(duì)景區(qū)發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎(jiǎng)懲。三、確定景區(qū)的發(fā)展方向和管理目標(biāo),掌握好景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)和景區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)權(quán)。如景區(qū)的年度預(yù)決算、審批景區(qū)重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)決策、職工培訓(xùn)計(jì)劃、工資調(diào)整方案、景區(qū)留成資金的使用分配方案、福利計(jì)劃的實(shí)施等。四、需掌握市場(chǎng)信息,市場(chǎng)拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù),制定市場(chǎng)價(jià)格,確定經(jīng)營(yíng)策略,增加經(jīng)營(yíng)收入。五、負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極進(jìn)行各項(xiàng)改革,推行崗位責(zé)任制,不斷全面提高景區(qū)管理水平。協(xié)調(diào)各職能部門的關(guān)系,做好員工的思想政治工作,調(diào)動(dòng)員工的積極性,帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)辦有特色的景區(qū)。六、負(fù)責(zé)推行企業(yè)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)品位,增加經(jīng)濟(jì)效益。主持召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議;協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作,發(fā)揮各職能部門的作用。七、積極協(xié)調(diào)景區(qū)與縣政府以及建設(shè)、旅游、公安、公路、交警、工商、環(huán)保、交通、衛(wèi)生、文化等相關(guān)管理部門的關(guān)系,確保景區(qū)順利開(kāi)展工作。同時(shí),積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)貐^(qū)、鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)系,積極處理好景區(qū)在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題??偨?jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室,負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報(bào)表,批辦上級(jí)來(lái)文,處理涉外事宜,做好公司內(nèi)外的接待工作。八、負(fù)責(zé)景區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)來(lái)往,簽訂合同,維護(hù)企業(yè)的利益,進(jìn)行有關(guān)經(jīng)濟(jì)訴訟和索賠活動(dòng),保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受侵犯。九、注重旅游市場(chǎng)調(diào)研,傾聽(tīng)游客意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做好旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),不斷提高旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量。十、健全消防安全治安保衛(wèi)制度,完善景區(qū)抗災(zāi)預(yù)案,落實(shí)防范應(yīng)急措施,保障游客的財(cái)產(chǎn)及生命安全。十一、充分發(fā)揮統(tǒng)帥的作用,使各職能部門和負(fù)責(zé)人盡展所能,并及時(shí)糾正下屬的錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤思想。十二、認(rèn)真履行職責(zé)、正確行使職權(quán)。聽(tīng)取群眾意見(jiàn),采取群眾的合理化建議,及時(shí)改進(jìn)工作。篇4:景區(qū)管理辦工作職責(zé)景區(qū)管理辦工作職責(zé)為了促進(jìn)靈山旅游的發(fā)展,加強(qiáng)靈山景區(qū)的管理,提高靈山景區(qū)旅游服務(wù)水平。特在景區(qū)成立靈山景區(qū)管理辦公室,景區(qū)管理辦具體工作職責(zé)如下:一、景區(qū)管理辦公室職責(zé)景區(qū)管理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)景區(qū)范圍內(nèi)的日常事務(wù)工作,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、園林綠化、養(yǎng)護(hù)管理、清衛(wèi)保潔、安全生產(chǎn)、綜合治理、資源(地質(zhì)遺跡)保護(hù)、山林管理等工作;依照公司委托的職權(quán),承擔(dān)所轄范圍的行政執(zhí)法管理;協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)劓?zhèn)、村及景區(qū)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)攤主的關(guān)系。具體職能如下:1、負(fù)責(zé)景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理和統(tǒng)計(jì)游客數(shù)量、節(jié)慶活動(dòng)管理。2、負(fù)責(zé)景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設(shè)。3、負(fù)責(zé)景區(qū)資源維護(hù)與保護(hù)監(jiān)督管理(防火、防盜、防災(zāi)、治蟲(chóng)等)。4、負(fù)責(zé)景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務(wù)質(zhì)量管理、景區(qū)旅游投訴。5、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)旅游經(jīng)營(yíng)者、景點(diǎn)導(dǎo)游人員和景點(diǎn)管理人員的管理。6、協(xié)助負(fù)責(zé)處理與景區(qū)有關(guān)的部門(村)關(guān)系,幫助做好協(xié)調(diào)工作。7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,配合公司各職能部室做好相關(guān)管理工作。二、景區(qū)管理辦公室主任崗位職責(zé)景區(qū)管理辦公室在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,服從景區(qū)的日常管理,實(shí)行辦公室主任負(fù)責(zé)制,其主要職責(zé)如下:1、負(fù)責(zé)組織景區(qū)所有員工學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),積極開(kāi)展各種有益、健康、向上的活動(dòng),努力提高廣大員工的素質(zhì)和工作積極性。2、負(fù)責(zé)景區(qū)售票、檢票管理工作。3、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、景容景貌和旅游秩序的管理工作。4、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場(chǎng)停車費(fèi)收取和其他相關(guān)管理工作。5、負(fù)責(zé)督促景區(qū)內(nèi)服務(wù)行業(yè)質(zhì)量的改善和從業(yè)人員的管理工作。6、負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)游客日常投訴的記錄、處理。7、負(fù)責(zé)景區(qū)游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)上報(bào),及時(shí)上報(bào)有關(guān)動(dòng)態(tài)信息。路政內(nèi)業(yè)人員崗位職責(zé)(1)在中隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助中隊(duì)長(zhǎng)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作;(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)關(guān)于路政管理的各項(xiàng)政策、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn);(3)按時(shí)值班,堅(jiān)守崗位,及時(shí)處理路政內(nèi)業(yè)事項(xiàng),做好上傳下達(dá)工作;(4)及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)路政工作報(bào)表,完成向上級(jí)的報(bào)備工作;(5)負(fù)責(zé)上級(jí)文件的保管和檔案管理工作;(6)對(duì)群眾來(lái)信、來(lái)訪、咨詢等要認(rèn)真作好記錄,及時(shí)處理;(7)對(duì)外業(yè)交來(lái)的已結(jié)路政案件文書(shū)進(jìn)行認(rèn)真審核,不當(dāng)處責(zé)令其改正,并按照一案一卷裝訂立卷、歸檔,對(duì)未結(jié)案件文書(shū)進(jìn)行保管;(8)對(duì)外業(yè)交接班進(jìn)行監(jiān)督檢查,負(fù)責(zé)回答外業(yè)巡查人員的問(wèn)詢,并將巡查人員通報(bào)的案件信息及時(shí)向大隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào),對(duì)一般情況可直接進(jìn)行調(diào)度處理;(9)負(fù)責(zé)對(duì)路政證件、票據(jù)、印鑒、裝備、服裝的管理;(10)負(fù)責(zé)人員考勤工作,參與執(zhí)法人員考核、評(píng)議工作;(11)收集、整理反映路政工作的各種素材,做好宣傳報(bào)道工作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。店內(nèi)人員崗位職責(zé)店內(nèi)人員架構(gòu)分為四級(jí):店長(zhǎng),店長(zhǎng)助理,店員,助理店員(新進(jìn)員工)店長(zhǎng)完成預(yù)定銷售目標(biāo)以業(yè)績(jī)達(dá)成為最高要?jiǎng)?wù),分配目標(biāo),落實(shí)到人,將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議,確保日常的銷售。保證門店正常運(yùn)轉(zhuǎn)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與總部保持聯(lián)系,傳達(dá)并執(zhí)行上級(jí)依據(jù)《店鋪基礎(chǔ)規(guī)范》監(jiān)督店內(nèi)衛(wèi)生狀況,確保良好的購(gòu)物環(huán)境及陳列貨品及價(jià)簽的整齊、干凈、平整。管理門店的日常工作,召開(kāi)店內(nèi)工作會(huì)議:主持早、晚會(huì),并做好記錄,監(jiān)管店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)工作,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。指導(dǎo)店員按照《商品陳列出樣規(guī)范》和《未上架貨品管理規(guī)范》陳列出樣及庫(kù)存貨品,維持賣場(chǎng)及貨倉(cāng)內(nèi)貨品條目清晰。監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,進(jìn)(退)店的貨品,嚴(yán)格按照《貨品交接制度》安排并監(jiān)督店員認(rèn)真清點(diǎn),并確保無(wú)誤,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向總部匯報(bào)。盤點(diǎn)日安排并監(jiān)督店員嚴(yán)格依據(jù)《盤點(diǎn)規(guī)范》盤點(diǎn)貨品,必須做到帳實(shí)相符。對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議,向總部提出調(diào)貨申請(qǐng)并提交《調(diào)(補(bǔ))貨申請(qǐng)單》合理編寫《排班表》,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上下班;每月3日前向總部提交上月的《考勤表》,每月25日前向總部提交下月的《排班表》督促店內(nèi)員工嚴(yán)格按照《交接班商品清點(diǎn)規(guī)范》和《現(xiàn)金交接及保管規(guī)范》履行交接班流程。確保每日的《日?qǐng)?bào)表》和軟件通訊的準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的完成并反饋總部。(10)負(fù)責(zé)內(nèi)外裝修,展柜完好無(wú)缺;店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全,如遇盜竊,火災(zāi),電源中斷,店內(nèi)設(shè)施損壞等意外事件,緊急處理,最快時(shí)間恢復(fù)門店的正常營(yíng)業(yè),最大限度的保障人身和財(cái)產(chǎn)安全,并及時(shí)向總部報(bào)告,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。(11)如遇顧客退換貨行為,以《處理顧客退換貨的的規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn),靈活處理,保證顧客利益同時(shí)維護(hù)品牌形象及公司利益。(12)處理門店各項(xiàng)外協(xié)事宜。管理店內(nèi)員工嚴(yán)格按照《店員每日工作流程》管理店員,監(jiān)督員工的工作流程是否規(guī)范,指導(dǎo)員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。根據(jù)《門店管理制度》中儀容儀表和禮節(jié)禮貌的相關(guān)要求檢查店員是否符合標(biāo)準(zhǔn)。(3)監(jiān)督《考勤制度》的履行,員工請(qǐng)假必須嚴(yán)格按照請(qǐng)假流程及相關(guān)規(guī)定。(4)依據(jù)《員工業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核、職級(jí)評(píng)定激勵(lì)及獎(jiǎng)懲等,并每月25號(hào)前向總部提交《員工績(jī)效考核表》。(5)培訓(xùn)新員工,并定期對(duì)員工進(jìn)行與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度培訓(xùn)指導(dǎo),交流成功的售賣技巧,激發(fā)工作熱情。店長(zhǎng)助理店長(zhǎng)助理當(dāng)班時(shí),行使店長(zhǎng)的權(quán)利或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)。(2)協(xié)助店長(zhǎng)管理店內(nèi)的各項(xiàng)工作和日常事務(wù),努力達(dá)成店內(nèi)銷售指標(biāo)。對(duì)店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作和計(jì)劃,細(xì)致地逐項(xiàng)安排落實(shí),并且檢查實(shí)際作業(yè)的效果,做到拾遺補(bǔ)缺,強(qiáng)有力地執(zhí)行和推進(jìn)。每天巡場(chǎng)、檢查店內(nèi)的工作進(jìn)展情況及效果。查看銷售報(bào)表和店內(nèi)日志,對(duì)各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行分析,針對(duì)店內(nèi)營(yíng)運(yùn)情況,對(duì)店長(zhǎng)提出自己的建議和意見(jiàn),完善各項(xiàng)制度、規(guī)范和流程。(5)組織、指揮完成慢點(diǎn)的突擊性工作(盤點(diǎn),布展,陳列)。(6)與門店員工充分溝通,聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議并反饋給店長(zhǎng)。店員(1)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以促進(jìn)銷售為主要工作任務(wù),努力完成銷售目標(biāo),竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。熟記品牌知識(shí),產(chǎn)品知識(shí)和《門店管理制度》的各項(xiàng)條例,相關(guān)工作流程及行為規(guī)范并嚴(yán)格執(zhí)行。服從店長(zhǎng)的安排,主動(dòng)工作,確實(shí)完成店長(zhǎng)交待的任務(wù)。積極向上級(jí)反映門店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出自己的意見(jiàn)和建議。(5)與同事和平相處,建立積極優(yōu)良的工作氛圍助理店員(1)服從店長(zhǎng)的安排,主動(dòng)工作,確實(shí)完成店長(zhǎng)交待的任務(wù)。(2)積極學(xué)習(xí)品牌知識(shí),產(chǎn)品知識(shí),公司制度等相關(guān)資料。積極向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)良工作經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度,與同事和平相處,讓自己盡快融入團(tuán)隊(duì),并能獨(dú)立銷售。做好門店形象的維護(hù)(包括商品整理、宣傳品擺放、標(biāo)簽擺放、衛(wèi)生清理)。(5)向提供顧客咨詢服務(wù),收集顧客資料及顧客對(duì)商品的建議。路政內(nèi)業(yè)人員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)管理的日常工作。二、具體負(fù)責(zé)審查外業(yè)人員制作的執(zhí)法文書(shū)和巡查記錄,及時(shí)追繳路損索賠款。三、具體負(fù)責(zé)路政執(zhí)法案卷等檔案的整理、歸檔工作。四、具體負(fù)責(zé)大隊(duì)的各項(xiàng)文書(shū)業(yè)務(wù)及辦公環(huán)境的管理。五、具體負(fù)責(zé)本單位的學(xué)習(xí)和考核工作。六、具體負(fù)責(zé)路政管理的信息收集、積累、反饋工作。七、負(fù)責(zé)群眾來(lái)訪和其他行政事務(wù)。景區(qū)安全員崗位職責(zé)1、熟悉本崗位的工作職責(zé)和操作流程。2、熟悉和掌握景區(qū)內(nèi)各游樂(lè)設(shè)備的技術(shù)狀況和安全狀況,及時(shí)做好安全教育和安全監(jiān)督工作。3、準(zhǔn)確及時(shí)記錄安全事故及處理結(jié)果,并將事故的具體情況及時(shí)報(bào)告主管經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),分析事故原因,訂出防范措施。4、熟悉本崗位的地形及消防設(shè)施的分布和使用方法。5、愛(ài)護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。6、果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌地進(jìn)行盤查和監(jiān)控。7、遇有火情及其他事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告、迅速撲救,或采取其他有效措施,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。景區(qū)保衛(wèi)人員工作職責(zé):一、保安人員在遵守公司保安部的規(guī)定時(shí),還應(yīng)自覺(jué)遵守公司制定的其他相關(guān)規(guī)定二、保安人員在上班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝(穿保安公司制服),穿著得體,儀表端莊大方三、提高工作責(zé)任心,消除麻痹思想,確保游客中心的安全,上班時(shí)堅(jiān)守崗位,保持高度警惕性,上班期間不得喝酒,不搞娛樂(lè)活動(dòng),不做與工作無(wú)關(guān)的事四、工作期間,勤于巡邏檢查工作環(huán)境中的治安情況,消防設(shè)備、門窗、電線路等設(shè)施情況,要保證使其處于正常狀態(tài),嚴(yán)防各類事故隱患發(fā)生,并認(rèn)真做好檢查記錄五、工作期間,發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)做積極有效地處理,遇到重大事情時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào),發(fā)生案情或緊急事情時(shí),積極上報(bào),并撥打110等求助電話,同時(shí)采取應(yīng)急措施,力爭(zhēng)損失降到最小程度六、認(rèn)真做好外來(lái)人員的詢問(wèn),查驗(yàn)有效證件,禁止閑雜人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所七、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場(chǎng)環(huán)境清潔、秩序的督查工作,負(fù)責(zé)指揮,疏導(dǎo)車輛停放的位置,保證停放的車輛安全有序,出入暢通八、負(fù)責(zé)景區(qū)停車場(chǎng)的服務(wù)綠化帶除草及修剪九、工作期間不得離崗,如有特殊情況需離崗,要向景區(qū)負(fù)責(zé)人提交書(shū)面申請(qǐng)或電話申請(qǐng),經(jīng)得同意后才能離開(kāi),如發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)人員有不在崗行為景區(qū)將根據(jù)景區(qū)員工管理辦法中的有關(guān)條款進(jìn)行處罰,并本月考核不及格,三次以上將自動(dòng)解除合同篇2:保安崗位職責(zé)與制度保安管理制度1.目的為加強(qiáng)保安隊(duì)伍的建設(shè)、強(qiáng)化管理、提高保安員的思想和專業(yè)水平,確保公司人員、物資財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)對(duì)保安隊(duì)伍實(shí)行科學(xué)管理,提高工作效率,特制定本管理制度。2.適用范圍3.1行政部是保安隊(duì)伍的歸口管理部門,負(fù)責(zé)整個(gè)保安隊(duì)伍的管理指導(dǎo)和建設(shè);3.2保安組長(zhǎng)是全體保安員的直接組織者和管理者,負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的日常管理;3.3保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班次廠區(qū)的保安管理及安全管理;3.4保安員的管理職責(zé):保護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)所管轄區(qū)的正常秩序;保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或?yàn)?zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序;糾正服務(wù)區(qū)內(nèi)違章行為,把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)或交服務(wù)區(qū)主管部門;做好管轄區(qū)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。4.保安管理工作內(nèi)容與要求4.1保安員的上崗條件保安員的基本條件:年齡在20歲至40歲之間,身高1.70米以上,初中以上文化程度的退伍軍人或具備保安工作經(jīng)驗(yàn)者保安員的素質(zhì)要求:熱愛(ài)保安事業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策;具有良好的觀察力、分析判斷力,會(huì)做群眾工作;沉著機(jī)智多謀,英勇善斷;體魄健全。4.2保安員的權(quán)力對(duì)出入公司的人員車輛及其所攜帶裝載的物品有權(quán)進(jìn)行驗(yàn)證、檢查;對(duì)發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù),對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)的權(quán)力;對(duì)執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的可采取正當(dāng)防衛(wèi);4.2.4有權(quán)檢查做好防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的“四防”工作,落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施,發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素,并向上級(jí)報(bào)告。4.3保安員禁止從事的行為保安員不得非法剝奪限制他人的人身自由,無(wú)人身搜查權(quán)不得扣押或沒(méi)收他人證件和私有財(cái)物,不得辱罵毆打他人或者教唆毆打他人;4.3.2對(duì)違反治安管理行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但沒(méi)有對(duì)其處罰的權(quán)力;4.3.3對(duì)有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或保衛(wèi)組織報(bào)告,但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。4.4保安員的紀(jì)律加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行保安員職責(zé),做到準(zhǔn)時(shí)上崗,堅(jiān)守崗位,不擅離職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé);上班時(shí)間不喝酒、吸煙、做私事,不準(zhǔn)在工作崗位上接待親友,非當(dāng)值保安人員,未經(jīng)保安組長(zhǎng)允許不得在崗位上長(zhǎng)時(shí)間逗留;做到個(gè)人服從組織,下級(jí)服從上級(jí)的原則,服從命令,聽(tīng)從指揮;做到文明執(zhí)勤,服裝整齊,儀表端正,精神飽滿,態(tài)度和藹,辦事公道,熱情為客人和員工服務(wù);嚴(yán)禁出現(xiàn)刁難人,打罵人侮辱人格的行為;增強(qiáng)互助互愛(ài),共同提高,維護(hù)隊(duì)伍內(nèi)部團(tuán)結(jié);對(duì)進(jìn)出物資嚴(yán)格按公司《物資出廠放行管理規(guī)定》執(zhí)行,做到廉潔奉公,不謀私利,堅(jiān)持原則,是非分明。不被金錢、物質(zhì)美色所誘惑腐蝕,不利用工作之便索賄受賄及縱容包庇壞人、陷害好人;4.4.5嚴(yán)守公司秘密,未經(jīng)公司同意不得以任何方式泄漏公司及客戶的一切文件、數(shù)據(jù)。不擅自把無(wú)關(guān)人員帶入執(zhí)勤范圍;4.4.6愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,遵守公司設(shè)施與場(chǎng)地的使用守則,保安員損壞公司的財(cái)物或設(shè)施,公司可按被毀壞物品價(jià)值扣除相應(yīng)工資作為賠償。嚴(yán)禁濫用職權(quán)、監(jiān)守自盜或勾結(jié)他人偷盜,如犯有偷竊行為將會(huì)被立即開(kāi)除而不給予任何補(bǔ)償,嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理;4.4.7保安須廉潔奉公,所有保安人員在遇他人贈(zèng)送禮物(禮品、紅包等),必須第一時(shí)間禮貌向其拒絕,在對(duì)方非留下不可的情況下,需第一時(shí)間向領(lǐng)班匯報(bào)并作好禮物收受詳細(xì)記錄,絕不允許私自處理外來(lái)禮物。4.5保安員日常管理工作要求4.5.1保安員著裝要求保持制服整潔統(tǒng)一。夏服:上衣扎入褲內(nèi)、打領(lǐng)帶;冬服:內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露;冬季與夏季工作服不能混穿;不得戴歪帽、敞開(kāi)外衣,卷褲腳、衣袖;領(lǐng)帶必須束緊,武裝帶必須扎緊并按規(guī)定佩戴廠牌、肩章;制式外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人物品,服裝口袋里不得裝過(guò)大過(guò)厚的物品以影響外觀;著制服時(shí)要統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子,保證無(wú)臟物,皮鞋黑亮干凈;4.5.1.4非上班時(shí)間或非公差,不得著制服外出;4.5.1.5每個(gè)班次的保安服裝必須統(tǒng)一,要換裝整班全體隊(duì)員需全部換裝必須著裝統(tǒng)一;正確佩戴工作證(統(tǒng)一左胸袋口蓋1/4處);精神飽滿,面帶微笑,姿態(tài)良好;舉止文明、大方;不袖手、背手,不將手插在衣袋里。4.5.2保安員儀容儀表要求儀容儀表端莊,不得蓄長(zhǎng)指甲,不準(zhǔn)燙發(fā)、染發(fā),留長(zhǎng)發(fā)、胡須;4.5.2.2不準(zhǔn)佩戴飾物上崗,當(dāng)班時(shí)不得將任何物體夾于腋下;4.5.2.3站立時(shí),按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立(立正或跨立),不準(zhǔn)依靠墻壁或其它物體;不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不得前頂后靠;上班行走時(shí)用正規(guī)齊步,步速按軍訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范要求;兩人行走時(shí),不得勾肩搭背;不得在崗位上出現(xiàn)吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有傷風(fēng)雅之行為;態(tài)度自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮貌,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客戶、高級(jí)訪客經(jīng)過(guò)時(shí)必須敬禮;執(zhí)勤時(shí),必須以理服人,處理問(wèn)題要保持冷靜,語(yǔ)氣溫和、婉轉(zhuǎn),不能和對(duì)方發(fā)生沖突;工作時(shí)必須使用禮貌用語(yǔ),要“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字當(dāng)尾,謙意不離嘴;切忌粗言穢語(yǔ),不得譏笑或不理睬客人,不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵。4.5.3保安員的工作技能要求能熟記廠區(qū)的基本情況;熟悉廠區(qū)內(nèi)消防設(shè)施及通道的具體情況;4.5.3.2能準(zhǔn)確填寫各種表格、記錄;能熟練掌握操作相關(guān)設(shè)備的操作程序,如電梯、廠區(qū)大門、各種滅火器材等。4.5.4保安員站崗及巡邏要求4.5.4.1站崗a)南大門:為樹(shù)立公司良好的窗口形象,在白班(7:30―-19:30)必須保證有1人在外站崗,其中7:30—12:30、13:30——18:30必須以跨立姿勢(shì)站在崗臺(tái)上(由該崗位兩隊(duì)員自行輪流換崗);b)北大門:?jiǎn)T工上下班時(shí)需保證兩人在外維持秩序并進(jìn)行安全檢查,遇外來(lái)人員、車輛較多時(shí)必須有1人在外執(zhí)勤、指揮。4.5.4.2巡邏a)巡邏人員必須清楚廠區(qū)內(nèi)的設(shè)施及具體位置,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明并上報(bào);b)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑聲響、聞到異味,應(yīng)立即查明情況并采取相應(yīng)措施(上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)知會(huì)各相關(guān)部門);c)對(duì)巡視情況要詳細(xì)記錄;d) 巡邏范圍:廠區(qū)內(nèi)各區(qū)域和廠區(qū)外近圍墻地帶;e) 巡邏的時(shí)間和路線,要結(jié)合實(shí)際情況,采取“時(shí)間不定時(shí),路線常變換”的原則;f)在巡邏的方法上,可采取徒步、騎自行車巡邏與站立觀察相結(jié)合,重點(diǎn)部位潛伏與聽(tīng)相結(jié)合。4.5.5保安人員交接班要求接班保安人員提前10分鐘在南大門前的廣場(chǎng)列隊(duì)集合接班領(lǐng)班負(fù)責(zé)整隊(duì),清點(diǎn)上班人員是否到齊,領(lǐng)班不在時(shí)可由組長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)帶隊(duì);整理著裝完畢后,領(lǐng)班進(jìn)行接班前講話,交待當(dāng)注意事項(xiàng),然后整隊(duì)(領(lǐng)班要將每次班前訓(xùn)話作好記錄,每周交到組長(zhǎng)處匯總)。4.5.7消防管理要求:保安員身兼義務(wù)消防員,在平時(shí)工作中應(yīng)積極參加消防技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并認(rèn)真做好消防器材的檢查維護(hù),在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)全力配合各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行滅火搶救工作。5.保安員處理問(wèn)題的原則、方法處理問(wèn)題應(yīng)遵循的原則:“依法辦事,執(zhí)行制度,不徇私,以理服人”;對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題,應(yīng)采取不同方法處理;對(duì)一般違反法規(guī)的問(wèn)題如糾紛,可通過(guò)說(shuō)服教育辦法解決,分清是非,耐心勸導(dǎo),禮貌待人;對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題采?。骸翱缮⒉豢删?,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”盡力勸開(kāi),耐心調(diào)解把問(wèn)題引向緩和,千萬(wàn)不能讓矛盾激化,不利于問(wèn)題解決;5.3在處理上:堅(jiān)持“教育與處罰相結(jié)合”的原則,違反情節(jié)明顯輕微不需處罰的,可當(dāng)場(chǎng)教育,違反治安管理應(yīng)處罰的,交公安機(jī)關(guān)處罰;對(duì)個(gè)別違法犯罪人員,應(yīng)及時(shí)予以制止,把犯罪份子抓獲扭送公安機(jī)關(guān)處理。6.培訓(xùn)為培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)的保安隊(duì)伍,必須對(duì)保安人員進(jìn)行常規(guī)性的軍事化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。保安培訓(xùn)分崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、體能培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練、消防培訓(xùn)等。所有學(xué)習(xí)及培訓(xùn)課程屬日常工作的重點(diǎn)內(nèi)容之一,各保安員必須積極參加,努力提高自身各項(xiàng)素質(zhì),如有怠工或私自不參加者按公司規(guī)定從嚴(yán)處理。篇3:蓮花湖景區(qū)安保人員崗位職責(zé)安保人員崗位職責(zé)1、為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,對(duì)工作有高度的責(zé)任感不玩忽職守。2、值班時(shí)要穿戴整齊,嚴(yán)禁穿短褲、拖鞋上班,時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)。不得在上班時(shí)間聊天、會(huì)客、做私活。3、執(zhí)勤中不得串崗、離崗、閑聊、睡覺(jué)等失職情況。4、安保人員由班組長(zhǎng)統(tǒng)一安排調(diào)動(dòng)。對(duì)于不服從安排的視情況進(jìn)行相應(yīng)的處罰。5、安保人員巡回檢查時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)正氣,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。6、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定,遵紀(jì)守法,服從領(lǐng)導(dǎo),愛(ài)護(hù)公物。7、主廣場(chǎng)嚴(yán)禁一切車輛入內(nèi),對(duì)破壞公共財(cái)物的行為及時(shí)制止。8、按時(shí)上下班,上班時(shí)間不得進(jìn)行私人會(huì)客,特殊情況須經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意。9、努力完成指揮部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。安保人員獎(jiǎng)懲細(xì)則第一條目的為加強(qiáng)園區(qū)安保人員的工作紀(jì)律性,完善園區(qū)保安管理制度,鼓勵(lì)安保人員做好本職工作,杜絕一切不良行為,特制定本制度。第二條適用范圍園區(qū)白天巡邏安保人員第三條各部門職責(zé)(一)安保部主管和領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)安保人員日常工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督工作(二)安保人員需根據(jù)本崗位工作職責(zé)對(duì)日常工作進(jìn)行檢查和跟進(jìn)第四條獎(jiǎng)懲細(xì)則獎(jiǎng)勵(lì)1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,為園區(qū)挽回?fù)p失,表現(xiàn)突出,加5—20分;2、揀到重要物品或錢物并及時(shí)上交者,視情節(jié)加2—20分;3、對(duì)工作提出建議并經(jīng)采納且取得較好效果,加2—10分;4、為園區(qū)創(chuàng)收的,加5—20分;5、廉潔奉公,敢于同不法分子和故意破壞公共財(cái)物的或不良表現(xiàn)的人和事作斗爭(zhēng),表現(xiàn)良好者,加5—15分;6、對(duì)工作提出建議并經(jīng)采納且取得較好效果,加5—20分;7、抓獲偷盜、搶劫等違法亂紀(jì)行為者,視情節(jié)加10-30分。8、班長(zhǎng)責(zé)任心強(qiáng),“傳、幫、帶”作用好,能以身作則,認(rèn)真督促本班人員執(zhí)勤,視情節(jié)加5-10分懲罰1、上班時(shí),嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺(jué),發(fā)現(xiàn)一次扣10分。2、發(fā)現(xiàn)游客破壞公共財(cái)物而不及時(shí)制止現(xiàn)象,一次扣10分。3、上班期間不得串崗、離崗,發(fā)現(xiàn)一次扣10分。4、當(dāng)值期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自會(huì)客、接待親朋好友或未當(dāng)班人員在崗上逗留者,4、扣5分;5、私扣他人證件,物品,收受他人財(cái)物。扣15分;6、工作上愚弄領(lǐng)導(dǎo),欺騙上級(jí),頂撞領(lǐng)導(dǎo)或不服從管理者,扣10分。情節(jié)嚴(yán)重的予以開(kāi)除。7、主廣場(chǎng)不允許進(jìn)出任何車輛(如有特殊情況向指揮部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)),發(fā)現(xiàn)一次扣10分。8、偷盜者,予以開(kāi)除,指揮部公司保留追責(zé)權(quán)利,并送交司法機(jī)構(gòu)處理;附:經(jīng)研究決定,自日起實(shí)行崗位效益工資?;竟べY600元,對(duì)所有安保人員實(shí)行百分制,對(duì)分值不滿60者,拿基本工資;分值在60分以上者,根據(jù)所得分值拿效益工資。景區(qū)總經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)景區(qū)管理全面工作,實(shí)現(xiàn)景區(qū)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并通過(guò)組建必要的職能部門,組聘管理人員,形成一個(gè)以總經(jīng)理為中心的組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)體系,實(shí)施對(duì)公司的有效管理。定期向董事會(huì)報(bào)告經(jīng)營(yíng)管理情況,向董事會(huì)提交年度報(bào)告及各種報(bào)表、計(jì)劃、方案,包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、利潤(rùn)分配方案、彌補(bǔ)虧損方案等。崗位名稱總經(jīng)理直接上級(jí)執(zhí)行董事辦公會(huì)議直接下級(jí)副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、辦公室主任管理權(quán)限行使景區(qū)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的指揮權(quán),主持景區(qū)的全盤工作責(zé)任范圍承擔(dān)執(zhí)行景區(qū)各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的責(zé)任主要崗位職責(zé):一、貫徹執(zhí)行政府的方針、政策、法令、規(guī)定及景區(qū)董事會(huì)等上級(jí)部門的指示、決議,領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)景區(qū)的職工搞好各項(xiàng)工作。二、全面主持景區(qū)的行政工作,組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制,對(duì)景區(qū)發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎(jiǎng)懲。三、確定景區(qū)的發(fā)展方向和管理目標(biāo),掌握好景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)和景區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的指導(dǎo)權(quán)。如景區(qū)的年度預(yù)決算、審批景區(qū)重大經(jīng)費(fèi)的開(kāi)支、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)決策、職工培訓(xùn)計(jì)劃、工資調(diào)整方案、景區(qū)留成資金的使用分配方案、福利計(jì)劃的實(shí)施等。四、需掌握市場(chǎng)信息,市場(chǎng)拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù),制定市場(chǎng)價(jià)格,確定經(jīng)營(yíng)策略,增加經(jīng)營(yíng)收入。五、負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,積極進(jìn)行各項(xiàng)改革,推行崗位責(zé)任制,不斷全面提高景區(qū)管理水平。協(xié)調(diào)各職能部門的關(guān)系,做好員工的思想政治工作,調(diào)動(dòng)員工的積極性,帶領(lǐng)全體員工創(chuàng)辦有特色的景區(qū)。六、負(fù)責(zé)推行企業(yè)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)品位,增加經(jīng)濟(jì)效益。主持召開(kāi)經(jīng)理辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議;協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作,發(fā)揮各職能部門的作用。七、積極協(xié)調(diào)景區(qū)與縣政府以及建設(shè)、旅游、公安、公路、交警、工商、環(huán)保、交通、衛(wèi)生、文化等相關(guān)管理部門的關(guān)系,確保景區(qū)順利開(kāi)展工作。同時(shí),積極協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)貐^(qū)、鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)系積極處理好景區(qū)在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報(bào)表,批辦上級(jí)來(lái)文,處理涉外事宜,做好公司內(nèi)外的接待工作。八、負(fù)責(zé)景區(qū)對(duì)外經(jīng)濟(jì)來(lái)往,簽訂合同,維護(hù)企業(yè)的利益,進(jìn)行有關(guān)經(jīng)濟(jì)訴訟和索賠活動(dòng),保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受侵犯。九、注重旅游市場(chǎng)調(diào)研,傾聽(tīng)游客意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),做好旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),不斷提高旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)品質(zhì)量十、健全消防安全治安保衛(wèi)制度,完善景區(qū)抗災(zāi)預(yù)案,落實(shí)防范應(yīng)急措施,保障游客的財(cái)產(chǎn)及生命安全。十一、充分發(fā)揮統(tǒng)帥的作用,使各職能部門和負(fù)責(zé)人盡展所能,并及時(shí)糾正下屬的錯(cuò)誤行為和錯(cuò)誤思想。十二、認(rèn)真履行職責(zé)、正確行使職權(quán)。聽(tīng)取群眾意見(jiàn),采取群眾的合理化建議,及時(shí)改進(jìn)工作。景區(qū)售票員崗位職責(zé):一、負(fù)責(zé)門票的領(lǐng)取、出售1、按規(guī)定從財(cái)務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù),并負(fù)責(zé)保管和出售,不得出售無(wú)效票據(jù),保證錢票當(dāng)面退清;2、出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確,按公司規(guī)定價(jià)格售票,不得隨意調(diào)整價(jià)格,成人票、兒童票、老人票等要仔細(xì)確認(rèn)3、優(yōu)惠票或者免票的游客,驗(yàn)票人員必須嚴(yán)格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等二、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生,每天上班后必須對(duì)票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃,物品擺放要整齊三、負(fù)責(zé)填寫售票日?qǐng)?bào)表,填寫內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,字跡工整并按規(guī)定上報(bào)四、負(fù)責(zé)解答游客提出的問(wèn)題,熱情服務(wù)1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域,使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來(lái)”等問(wèn)候語(yǔ)言向客人問(wèn)好,與客人交談均使用普通話2、對(duì)客人詢問(wèn)要耐心解答,并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情,不得講粗話,不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人五、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作六、服從公司各項(xiàng)管理制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律內(nèi)鏡中心各級(jí)人員崗位職責(zé)一.中心護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)1、在科主任、護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的行政管理和護(hù)理管理工作。2、根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃,制定本中心的具體計(jì)劃,并組織實(shí)施。3、負(fù)責(zé)護(hù)理人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),加強(qiáng)工作責(zé)任心,樹(shù)立以人為本,全心全意為人民服務(wù)理念。4、負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。5、組織護(hù)理人員??评碚撝R(shí)和操作技能的培訓(xùn)和考核。并積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),新技術(shù),撰寫護(hù)理論文和開(kāi)展護(hù)理科研。8、負(fù)責(zé)中心內(nèi)人員的分工和派工工作,優(yōu)化勞動(dòng)組合,合理安排人力。9、加強(qiáng)急救物品及劇麻藥的管理。10、負(fù)責(zé)中心內(nèi)藥品、儀器、設(shè)備、辦公用品的領(lǐng)取,并分別指定專人負(fù)責(zé),保管、保養(yǎng)、維修。遇有損壞應(yīng)查明原因,并提出處理意見(jiàn)。二、鏡檢室護(hù)士職責(zé)1、在科主任,護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和鏡檢醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,熟練配合醫(yī)生開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)鏡檢查和治療操作技術(shù)。2、熱情接待病人,解除病人恐懼緊張心理,認(rèn)真做好三查七對(duì)工作。內(nèi)鏡中心各級(jí)人員崗位職責(zé)一.中心護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)1、在科主任、護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的行政管理和護(hù)理管理工作。2、根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃,制定本中心的具體計(jì)劃,并組織實(shí)施。3、負(fù)責(zé)護(hù)理人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),加強(qiáng)工作責(zé)任心,樹(shù)立以人為本,全心全意為人民服務(wù)理念。4、負(fù)責(zé)督促護(hù)理人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。5、組織護(hù)理人員??评碚撝R(shí)和操作技能的培訓(xùn)和考核。并積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),新技術(shù),撰寫護(hù)理論文和開(kāi)展護(hù)理科研。8、負(fù)責(zé)中心內(nèi)人員的分工和派工工作,優(yōu)化勞動(dòng)組合,合理安排人力。9、加強(qiáng)急救物品及劇麻藥的管理。10、負(fù)責(zé)中心內(nèi)藥品、儀器、設(shè)備、辦公用品的領(lǐng)取,并分別指定專人負(fù)責(zé),保管、保養(yǎng)、維修。遇有損壞應(yīng)查明原因,并提出處理意見(jiàn)。二、鏡檢室護(hù)士職責(zé)1、在科主任,護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和鏡檢醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,熟練配合醫(yī)生開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)鏡檢查和治療操作技術(shù)。2、熱情接待病人,解除病人恐懼緊張心理,認(rèn)真做好三查七對(duì)工作。防差錯(cuò)。3、檢查前必須確保室內(nèi)各種設(shè)備和物品準(zhǔn)備齊全,性能良好。4、擺放適合病人檢查的體位,注意病人的安全、舒適和保暖。5、選擇清醒鎮(zhèn)靜檢查的病人,給予緩慢靜脈注射鎮(zhèn)靜藥物。注射過(guò)程中,要注意病人呼吸及血氧飽和度變化。6、工作中認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程和無(wú)菌技術(shù)。7、檢查過(guò)程中密切觀察病人的生命體征和關(guān)注病人的感覺(jué)、感受。出現(xiàn)病情變化及時(shí)報(bào)告醫(yī)生,并積極配合處理,做好護(hù)理記錄8、取活檢,電切等鏡下治療需另收費(fèi)的,要填寫收費(fèi)單。并做好化驗(yàn)標(biāo)本的查對(duì)處理工作。9、特殊儀器的使用要做好登記。10、指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士和衛(wèi)生員工作。11、登記、統(tǒng)計(jì)每天檢查的人數(shù)。12.檢查完成后進(jìn)行鏡室內(nèi)各種物品清理,定位放置,保持鏡室整齊、清潔。三、治療室護(hù)士職責(zé):1、清點(diǎn)麻醉藥及貴重物品,并保管鎖匙。做好劇麻藥的使用登記。2、檢查急救車,保持處于良好的備用狀態(tài),做到定位放置,定基數(shù),定時(shí)檢查,定人負(fù)責(zé)。3、清點(diǎn)無(wú)菌室及治療室物品,定位放置,有無(wú)過(guò)期失效,作好登記。并保持治療室整齊、清潔。4、檢查各鏡檢室氧氣及吸引裝置是否處于備用狀態(tài),每天更換使用過(guò)的濕化瓶,并注明更換時(shí)間(年月日)。5、負(fù)責(zé)無(wú)痛內(nèi)鏡檢查前病人的穿刺工作,穿刺前要做好三查七對(duì)。6、負(fù)責(zé)更換輸液盤內(nèi)消毒瓶、消毒液及止血帶,并涼干后套回領(lǐng)取一次性無(wú)菌物品,如注射器、針頭、手套等和各種消毒液。2.檢查每間鏡室物品使用情況并及時(shí)補(bǔ)充。1.五.1.逢周二檢查治療室、各鏡室的針劑、大型輸液有無(wú)失效。預(yù)約咨詢臺(tái)人員職責(zé):熱情接待,微笑服務(wù),實(shí)行全天候檢,對(duì)無(wú)需進(jìn)行胃腸道預(yù)備或特殊準(zhǔn)備的病人,一般即來(lái)即做。2.作。3.診。4.按順序安排病人進(jìn)入術(shù)前準(zhǔn)備區(qū),并指引病人做好換鞋、更衣等準(zhǔn)負(fù)責(zé)發(fā)檢查報(bào)告給病人,并根據(jù)檢查結(jié)果,指引病人到所屬??凭筒∪祟A(yù)約時(shí)要盡早幫病人安排,并詳細(xì)交待檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工備工作。5.6.維持候診區(qū)的秩序,保持環(huán)境安靜、舒適。下班前必須把門窗鎖好,關(guān)空調(diào)、關(guān)燈后才能離開(kāi)。三.術(shù)前區(qū)護(hù)士職責(zé):1.2.全面統(tǒng)籌安排各項(xiàng)檢鏡工作,及時(shí)通知醫(yī)生。做好病人檢查前的一切準(zhǔn)備工作,如病人更衣,磅體重,簽手術(shù)同意等。3.詢問(wèn)病人藥物過(guò)敏史、檢查禁忌證以及鏡檢前各種準(zhǔn)備工作是否準(zhǔn)備齊全。如血常規(guī)、X光片報(bào)告的準(zhǔn)備,胃腸道預(yù)備工作是否滿意等。4.5.6.7.六.1.囑病人妥善保管好貴重物品,除下飾物,金屬物品和活動(dòng)性假牙。做好心理護(hù)理,解除病人恐懼、不安的情緒。為咽喉部局部麻醉的病人,噴局部麻醉藥。按先后順序安排病人入鏡室檢查。清洗室護(hù)士的職責(zé):負(fù)責(zé)所有器械、鏡等儀器的清洗、消毒。包括物品浸泡消毒,高壓滅菌工作,以確保鏡檢需要。2.3.4.足。5.6.每件浸泡消毒的物品必須登記開(kāi)始浸泡的時(shí)間和結(jié)束浸泡的時(shí)間。負(fù)責(zé)儀器的保養(yǎng),維修工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、清洗室工人的工作。負(fù)責(zé)每天監(jiān)測(cè)消毒液的濃度,做好登記,并定期更換浸泡消毒液負(fù)責(zé)環(huán)氧乙烷物品的包裝滅菌工作,ERCP的用物一定要保證充7.作為一名機(jī)動(dòng)人員,隨時(shí)協(xié)調(diào)各崗位的工作。四.術(shù)后休息室護(hù)士的職責(zé):2.主動(dòng)熱情迎接檢查后病人,密切觀察病人的情況及生命體征的變化,做好保暖工作。3.4.保持休息室整潔、安靜,為病人創(chuàng)造一個(gè)舒適的休息環(huán)境。施行麻醉檢查的病人,按所施麻醉的方法,進(jìn)行麻醉常規(guī)護(hù)理,負(fù)責(zé)病人安全,生命體征的監(jiān)測(cè)和記錄,以及病情的觀察,待病人清醒后方能離院。5.注射清醒鎮(zhèn)靜藥物的病人,要特別向病人和家屬交待使用這些藥物后必須注意的事項(xiàng)。6.7.協(xié)助治療班進(jìn)行靜脈穿刺。下午協(xié)同治療班執(zhí)行各項(xiàng)工作。內(nèi)鏡中心各項(xiàng)工作制度一、工作制度1、 進(jìn)入內(nèi)鏡中心的工作人員和參觀人員,必須更換中心內(nèi)所備的衣服、口罩、帽及鞋,需外出時(shí)要穿外出衣、帽、鞋。2、 中心內(nèi)工作人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真,有高度責(zé)任感,不得在室內(nèi)閑談,對(duì)待病人做到和藹,關(guān)心體貼。檢查前給予耐心解釋,解除病人緊張、恐懼的情緒。3、 實(shí)行24小時(shí)值班,在家值班待命的人員必須留下可靠的通訊工具并保持通暢,做到隨呼隨到,不得私自換班。4、 中心內(nèi)環(huán)境保持安靜、整潔、溫度保持在20-24°C,濕度保持在55-65%左右,定期對(duì)鏡室內(nèi)空氣和無(wú)菌物品進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。5、 中心內(nèi)備齊各種急救藥品、器械及設(shè)備。并固定位置,有專人負(fù)責(zé)保管,定期檢查,補(bǔ)充,并保證性能良好。6、 工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及無(wú)菌操作規(guī)程,每天有專人負(fù)責(zé)檢查無(wú)菌物品和督促浸泡消毒和滅菌工作,嚴(yán)格把好消毒滅質(zhì)量關(guān)。7、 嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,杜絕一切差錯(cuò)事故的發(fā)生,確保護(hù)理安全。8、 各種毒麻藥有明顯標(biāo)志及專人保管,定位放置,加鎖,護(hù)長(zhǎng)定期檢查。9、留取的化驗(yàn)標(biāo)本,要妥善處理,標(biāo)本瓶外要寫清楚病人的姓名、性別、年齡、住院號(hào),及時(shí)送檢并與送檢人員嚴(yán)格交接手續(xù),做到準(zhǔn)確無(wú)誤。10.中心內(nèi)工作人員不得擅自離開(kāi)工作崗位,嚴(yán)格執(zhí)行工作制度,完成崗位職責(zé),做到既要分工明確,又要合作協(xié)調(diào)。11.工作中必須嚴(yán)格遵守操作程序,愛(ài)護(hù)中心內(nèi)的一切儀器設(shè)備做到定期檢查,定期保養(yǎng)檢測(cè),及時(shí)維修。12.鏡檢前應(yīng)除下假牙、飾物等所有貴重物品。交家人或上鎖妥善保管好。13.搞好清潔衛(wèi)生工作,每天用含氯消毒液拖地,抹臺(tái)和物品表面。每月對(duì)鏡室內(nèi)空氣和無(wú)菌物品抽樣培養(yǎng)。14.凡用過(guò)的器材,設(shè)備和所有物品必須清潔、整理、歸位放置,不能隨意移位。15.下班前必須關(guān)燈、關(guān)空調(diào),鎖好門窗,做好防火、防盜工作。16.外來(lái)人員及病人家屬不能隨便進(jìn)入鏡室內(nèi)。二.消毒隔離制度1.進(jìn)入中心的工作人員必須穿室內(nèi)專用的衣服、鞋、帽,帶口罩。外出時(shí)要穿外出衣、帽、鞋。2.嚴(yán)格執(zhí)行洗手制度和無(wú)菌操作規(guī)程,接臺(tái)檢查時(shí),必須更換手套,無(wú)戴手套的要洗手或用消毒液抹手。3.每天用消毒液拖地,抹桌,抹治療車和所有物品的表面,定期進(jìn)行空氣細(xì)菌培養(yǎng)。4.無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品必須分類放置,標(biāo)記清晰,必須有消毒日期和失效期,定期對(duì)無(wú)菌物品進(jìn)行抽樣細(xì)菌培養(yǎng)。5.清洗室工作人員必須嚴(yán)格按操作程序?qū)?nèi)鏡進(jìn)行清潔,消毒滅菌處理。6.每天監(jiān)測(cè)使用中消毒液的有效濃度,做好記錄,如低于有效濃度應(yīng)立即更換。7.必須嚴(yán)格掌握各種物品正確的消毒滅菌方法和時(shí)間,浸泡時(shí),須設(shè)計(jì)時(shí)器,記錄開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。遇有傳染性疾病如:表面抗原陽(yáng)性、結(jié)核、愛(ài)滋病病人使用過(guò)的物品,按規(guī)定延長(zhǎng)浸泡時(shí)間三.設(shè)備的使用、維修保養(yǎng)制度1.每件貴重儀器設(shè)備建立各自檔案,包括領(lǐng)用日期、型號(hào)、價(jià)格、使用情況,損壞原因,維修情況,報(bào)廢日期等。2.定期請(qǐng)?jiān)O(shè)備專家對(duì)儀器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、檢測(cè)。對(duì)檢測(cè)存在的問(wèn)題,做好記錄,并及時(shí)給予糾正。確保使用性能良好。3.定期給全科人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,要求能熟練掌握各種儀器設(shè)備的操作程序,安全注意事項(xiàng)和維修,保養(yǎng)的常識(shí)。必要時(shí)請(qǐng)專家進(jìn)行授課培訓(xùn)。4.儀器設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)備科維修組5.儀器設(shè)備維修必須經(jīng)設(shè)備維修人員進(jìn)行登記,填好設(shè)備維修單。6.中心內(nèi)的儀器設(shè)備一般不外借,如需外借需填寫好借還登記卡。7.貴重儀器設(shè)備設(shè)專人管理,定期檢查、保養(yǎng),定位放置。8.新引進(jìn)設(shè)備,特別是貴重精密儀器設(shè)備,使用前,操作使用人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),熟練操作,考核合格后才能正式使用??己瞬缓细窕蛲鈦?lái)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員不能單獨(dú)操作。9.未經(jīng)培訓(xùn)擅自操作或有章不循造成儀器故障或醫(yī)療事故者,責(zé)任自負(fù),按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。內(nèi)鏡室醫(yī)師崗位職責(zé)1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真做好內(nèi)鏡的日常診斷和治療工作。2、不斷學(xué)習(xí)新的內(nèi)鏡知識(shí),掌握新的內(nèi)鏡技術(shù),如十二指腸鏡小腸鏡、逆行胰膽管造影等各種內(nèi)鏡診療項(xiàng)目的開(kāi)展。3、做好對(duì)下級(jí)醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作。制定各類人員培訓(xùn)計(jì)劃及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,以不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。4、做好病人診療前的思想解釋工作,減少病人的恐懼心理,爭(zhēng)取病人較好合作。5、內(nèi)鏡檢查及內(nèi)鏡治療時(shí),專心專意,思想高度集中,操作準(zhǔn)確,動(dòng)作輕快,保證工作質(zhì)量,必要時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。6、嚴(yán)格掌握內(nèi)鏡適應(yīng)癥、禁忌癥,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。7、內(nèi)鏡報(bào)告書(shū)寫及時(shí)、正規(guī)、完整。8、 必要時(shí),要做好活檢、涂片、彩打、錄像、HP檢查。擇期內(nèi)鏡治療預(yù)約工作。9、 協(xié)助做好內(nèi)鏡使其他各項(xiàng)工作,資料整理、儀器維護(hù)、水電安全等工作。內(nèi)鏡室(護(hù)師)護(hù)士崗位職責(zé)1、 在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,做好內(nèi)鏡的經(jīng)常性整潔、消毒、細(xì)菌監(jiān)測(cè)及培養(yǎng)。2、 認(rèn)真做好日常內(nèi)鏡檢查和治療的儀器及附件的準(zhǔn)備,包括冷光源、內(nèi)鏡、附件及清洗、消毒裝置等。3、 做好各項(xiàng)儀器設(shè)備的清點(diǎn)保管、維護(hù),一般故障及時(shí)通知相應(yīng)部門,及時(shí)維修,保證日常工作的完成。4、做好病人檢查前思想解釋工作,術(shù)前咽喉部麻醉及必要的術(shù)前用藥。檢查治療術(shù)中隨時(shí)注意觀察患者情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并報(bào)告醫(yī)師,協(xié)助醫(yī)生處理病人。5、配合醫(yī)師進(jìn)行內(nèi)鏡檢查及治療。及時(shí)督促處理病人排泄物、廢紙、廢物及一次性用品。6、嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)鏡及附件的清洗消毒制度,保證內(nèi)鏡清洗消毒質(zhì)量。7、及時(shí)做好每日工作量登記,內(nèi)鏡報(bào)告單及有關(guān)資料歸檔、整理、登記,每月清理檢查一次,并每月上報(bào)信息科有關(guān)工作量等數(shù)據(jù)。8、做好內(nèi)鏡室消耗物資及用品的領(lǐng)取及報(bào)廢。9、按照內(nèi)鏡室藥物、醫(yī)用氣體管理制度,及時(shí)做好用藥,用氣的檢查準(zhǔn)備工作。10、發(fā)送內(nèi)鏡報(bào)告,交代報(bào)告中的醫(yī)生建議、解答患者咨詢。11、協(xié)助主任做好內(nèi)鏡室各項(xiàng)工作。臨床藥學(xué)科藥劑師崗位職責(zé)1、在藥劑師的指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2、按照分工負(fù)責(zé)藥品的預(yù)算、請(qǐng)領(lǐng)、保管、下送、登記、統(tǒng)計(jì)和藥品制劑等工作。3、主動(dòng)深入科室,征求意見(jiàn),不斷改進(jìn)藥品的制劑工作,檢查科室制劑藥品的使用管理情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)研究處理,并向上級(jí)報(bào)告。4、擔(dān)負(fù)藥劑員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)。5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。6、經(jīng)常檢查和校正天平、冰箱等設(shè)備,保持性能良好。臨床藥師崗位職責(zé)1、參與查房和會(huì)診,參與危重患者的救治和病案討論,對(duì)藥物治療提出建議。2、提供藥品信息,協(xié)助臨床醫(yī)師安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥。3、結(jié)合臨床藥品使用情況,開(kāi)展藥物評(píng)價(jià)和藥物利用研究。4、完成醫(yī)院和科室交予的其他工作任務(wù)。藥劑科主任崗位職責(zé)1、在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、管理藥劑科的工作。2、制定藥劑科工作計(jì)劃,組織實(shí)施,經(jīng)常監(jiān)督檢查,按期總結(jié)匯報(bào)。3、擬定藥品供應(yīng)目錄、采購(gòu)計(jì)劃,經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4、組織領(lǐng)導(dǎo)藥品調(diào)配與制劑工作,指導(dǎo)或親自參加復(fù)雜的藥劑調(diào)配,保證配發(fā)的藥品質(zhì)量合格。5、督促和檢查毒、麻、精神、貴重藥品的使用、管理工作,領(lǐng)導(dǎo)所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,確保安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。6、經(jīng)常深入科室,了解需要,征求意見(jiàn),主動(dòng)供應(yīng)。有危重病員搶救時(shí),組織人員積極參加,主動(dòng)配合。7、領(lǐng)導(dǎo)所屬人員進(jìn)行有關(guān)法律法規(guī)及專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)行技術(shù)考核,提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲的意見(jiàn)。8、督促檢查各科室的藥品使用、管理情況。9、組織各級(jí)藥師開(kāi)展科學(xué)研究和技術(shù)革新10、組織及指導(dǎo)藥學(xué)院校學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)和醫(yī)療單位藥劑人員進(jìn)修的技術(shù)指導(dǎo)工作。11、組織實(shí)施藥品登記、統(tǒng)計(jì)工作。12、確定本科人員輪換和值班。副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。衛(wèi)生保健室工作人員崗位職責(zé)一、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)教師,按季度對(duì)全校師生進(jìn)行常見(jiàn)疾病“防重于治”的宣傳教育工作。利用黑板報(bào),音像資料和廣播形式,使學(xué)校健康教育生動(dòng)、形象地開(kāi)展。二、衛(wèi)生室每學(xué)期定期檢查兩次視力,一次身高體重,
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