管理思想與理論的演進(jìn)

管理思想與理論的演進(jìn)第一頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五管理學(xué)楊久香副教授Email:yangjiuxiang@126.comMobile國石油大學(xué)（北京）工商管理學(xué)院楊久香副教授Email:yangjiuxiang@126.comTel:136830436396/24/20232第二頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五第二講管理思想與理論的演進(jìn)

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院3

管理，從根本意義上講，意味著用智慧代替魯莽，用知識代替習(xí)慣和傳統(tǒng)，用合作代替強制。

——彼得?德魯克

第三頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五一、早期管理思想（1900以前）

二、古典管理理論（1900—1930）三、中期管理理論（1930—1945）四、現(xiàn)代管理理論（1945—1980）五、當(dāng)代管理理論（1980—迄今）2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院4主要內(nèi)容第四頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五管理學(xué)理論框架人際關(guān)系理論個體行為理論團(tuán)體行為理論組織行為理論管理過程學(xué)派社會系統(tǒng)學(xué)派決策理論學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派經(jīng)驗主義學(xué)派權(quán)變管理學(xué)派組織行為學(xué)管理科學(xué)學(xué)派（1945-1980）科學(xué)管理一般管理行政管理古典管理理論當(dāng)代管理思想與理論企業(yè)文化理論供應(yīng)鏈管理知識管理理論業(yè)務(wù)流程再造學(xué)習(xí)型組織理論核心競爭力理論客戶關(guān)系管理現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（1980-迄今）（1930~45年）（1930年以前）管理者角色學(xué)派質(zhì)量管理理論價值鏈理論第五頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五一、早期管理思想(一)中國早期管理思想

20世紀(jì)80年代諾貝爾獎金獲得者們所確立的《巴黎宣言》上有這樣一段話：“如果人類要在21世紀(jì)生存下去，必須回頭2500年，去吸取孔子的智慧”。21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)世界潮流的不是美國而是中國，中國用以領(lǐng)導(dǎo)世界的不是經(jīng)濟(jì)、也不是軍事，而是文化……”2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院6第六頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

《管子》、《論語》、《大學(xué)》、《中庸》、《荀子》等中國大量儒家代表作中蘊涵著極為豐富和深刻的管理思想。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院7

1.儒家的管理思想

第七頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！薄肮胖髅鞯掠谔煜抡?，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知；致知在格物?！?023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院8《大學(xué)》：第八頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五“三綱目”與“八條目”的邏輯關(guān)系：明明德→新民→止于至善2.知止→定→靜→安→慮→得3.“物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平?！?探求事理→知識廣博→實事求是→思想端正→提高修養(yǎng)→家庭和睦→國泰民安→天下太平)

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院9第九頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五義利觀1.“物有本末，事有終始。”

2.“其本亂而末治者否矣，其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也！”

3.“德者本也，財者末也。外本內(nèi)末，爭民施奪。是故財聚則民散，財散則民聚?！?/p>

4.“不義而富且貴，于我如浮云?！?/p>

5.“仁者以財發(fā)身，不仁者以身發(fā)財?！?/p>

第十頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

以人為本；

——《霸王》，“夫霸王之所使也，以人為本。本治則國固，本亂則國危?！?/p>

——《霸王》“爭天下者，必先爭于人。”十年樹木，百年樹人；倉廩實而知禮節(jié)，衣食足則知榮辱；上下不和，令乃不行；勿代馬走，使盡其力，勿代鳥飛，使弊其翼。

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院11《管子》：第十一頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共（拱）之。道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以理，有恥且格?！墩撜Z·里仁》：福與貴，是人之所欲也，不以其道得之，不處也。貧與賤，是人之所惡也，不以其道得之，不去也?！薄?023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院12《論語》：第十二頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五《荀子·解蔽篇》：農(nóng)精于田而不可以為田師，賈精于市而不可以為賈師，工精于器而不可以為器師。將管理活動和具體技能區(qū)別開來?！盾髯印ぞ榔罚赫摰露ù?，量能而授官，皆使其人載其事而各得其所宜。

——授權(quán)準(zhǔn)則2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院13《荀子》：第十三頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五“反者，道之動；弱者，道之用。天下萬物生于有，有生于無。”“知人者智，自知者明。勝人者力，自勝者強?！薄拔迳钊四棵?；五音令人耳聾；五味令人口爽；馳騁田獵令人心發(fā)狂；難得之貨，令人行妨。是以圣人為腹不為目，故去彼取此。”“為學(xué)日益，為道日損。損之又損，以至于無為，無為而無不為?！?/p>

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院142.道家的管理思想

—老子的智慧是人類的智慧第十四頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五3.法家的行政管理思想韓非子——中國法家學(xué)派的代表人物他提出的原則對統(tǒng)治中國2000多年的行政管理制度產(chǎn)生了重要影響……三條法則：法——“約定性的規(guī)范”勢——“權(quán)勢”、“權(quán)威”、“權(quán)力”術(shù)——“言”、“行”2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院15第十五頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五4.兵家的軍事管理思想《孫子兵法》（亦稱《孫子》）是一部著名的軍事管理著作，內(nèi)含深刻豐富的戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)術(shù)法則。其中“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”、“視卒如愛子”、“責(zé)人而任勢”等思想已被人們廣泛地借鑒到各種管理實踐活動中，對管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院16第十六頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

禪不僅是一種方法，更是一種境界、體驗，是心靈擺脫一切枷鎖、束縛后的生活的藝術(shù)。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院175.禪與企業(yè)管理第十七頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

在盡責(zé)中求滿足

在義務(wù)中求心安

在無我中求進(jìn)取

在生活中透禪機(jī)

在保任中證解脫

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院18生活禪——

覺悟人生，奉獻(xiàn)人生第十八頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

在工作中享受人生

在逆境中開發(fā)心靈

在團(tuán)隊中超越自我

在感恩中體驗佛性

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院19企業(yè)活動中的禪心第十九頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五《六祖壇經(jīng)》「心平何勞持戒？行直何用修禪？恩則親養(yǎng)父母，義則上下相憐。讓則尊卑和睦，忍則眾惡無喧。若能鎖木出火，淤泥定生紅蓮?？嗫诘氖橇妓?，逆耳必是忠言。改過必生智慧，護(hù)短心內(nèi)非賢。日用常行饒益，成道非由施錢。菩提只向心覓，何勞向外求玄？聽說依此修行，西方只在目前。」2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院20第二十頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

第一.懷胎守護(hù)恩。

第二.臨產(chǎn)受苦恩。

第三.生子忘憂恩。

第四.咽苦吐甘恩。

第五.回干就濕恩。

第六.哺乳養(yǎng)育恩。

第七.洗濯不凈恩。

第八.遠(yuǎn)行憶念恩。

第九.深加體恤恩。

第十.究竟憐愍恩。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院21母親有十大恩德

第二十一頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五1.授權(quán)的思想與實踐2.亞當(dāng)·斯密與勞動分工思想

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院22(二)西方早期管理思想第二十二頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五（一）泰勒與科學(xué)管理理論（二）法約爾與一般管理理論（三）韋伯與理想的行政組織理論2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院23二、古典管理理論

(ClassicalManagementTheories)第二十三頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五(一)泰勒與科學(xué)管理理論

（ScientificManagement）

1.泰勒（FrederickW.Taylor）生平簡介（1856-1915）

1856年出生于美國費城一個富裕的律師家庭里；19歲時因故輟學(xué),進(jìn)入一家工廠當(dāng)學(xué)徒工；22歲時進(jìn)入米德瓦爾鋼鐵公司，開始當(dāng)技工，后來提升為工長、總技師；28歲時任鋼鐵公司的總工程師；1890年泰勒離開這家公司，從事顧問工作；1898年進(jìn)入伯利恒鋼鐵公司繼續(xù)從事管理方面的研究，后來他取得發(fā)明高速工具鋼的專利；1901年以后，用大部分時間從事寫作、講演，宣傳科學(xué)管理理論思想；1911年出版《科學(xué)管理原理》(PrinciplesofScientificManagement)，提出企業(yè)管理應(yīng)以明確敘述的法則、原理，取代19世紀(jì)老式的經(jīng)驗法則。被后人稱為“科學(xué)管理之父”。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院24the“father”ofscientificmanagement.第二十四頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院252.理論產(chǎn)生背景·工業(yè)革命(IndustrialRevolution）

-Industrialrevolutionin18thcenturyinGreatBritain.-substitutionofmachinepowerforhumanpower-largeorganizationsrequiredformalmanagement·美國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但管理滯后。第二十五頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率(1)工時研究——制定合理的工作定額(2)科學(xué)地選擇并不斷培訓(xùn)工人(3)標(biāo)準(zhǔn)化管理(4)實行“差別計件工資制”(5)強調(diào)雇主與工人合作的“精神革命”(6)主張計劃與執(zhí)行職能相分離(7)實行職能工長制(8)實行例外管理2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院263.科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容第二十六頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五貢獻(xiàn):(1)泰勒在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學(xué)，科學(xué)管理理論的產(chǎn)生標(biāo)志著管理作為一門科學(xué)已經(jīng)形成，為現(xiàn)代管理理論和管理方法的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。(2)泰勒提倡的在管理中講求效率的優(yōu)化思想、調(diào)查研究的科學(xué)方法以及他本人的科學(xué)實踐精神，對企業(yè)實踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。(3)泰勒等人在實踐中創(chuàng)造和改進(jìn)了一系列有助于提高勞動生產(chǎn)率的技術(shù)和方法。如：時間與動作研究技術(shù)和差別計件工資制等。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院274.理論評價第二十七頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五局限性：(1)理論的前提是把人視作“經(jīng)濟(jì)人”。(2)屬于“機(jī)械模式”的理論，將工人視為機(jī)器的一部分。(3)局限于具體工作的研究，未涉及高層次經(jīng)營問題的研究。(4)忽略組織與外部環(huán)境的關(guān)系。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院28第二十八頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

1.法約爾(Henri·Fayol)生平簡介（1841——1925）1842年出生于法國一個資產(chǎn)階級家庭；

1860年畢業(yè)于圣艾蒂安國立礦業(yè)學(xué)院，進(jìn)入一家煤礦公司工作直至退休；1860～1866,任工程師1867任礦長1888任總經(jīng)理（當(dāng)時公司瀕臨破產(chǎn)）1888～1918,使公司興旺發(fā)達(dá)1916年出版《工業(yè)管理與一般管理》1918年以后,專心從事管理研究被后人稱為“管理過程理論之父”。

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院29(二)法約爾與一般行政管理理論

（GeneralAdministration)第二十九頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，法國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已達(dá)相當(dāng)高度。當(dāng)時，法國已成為世界汽車生產(chǎn)的中心，汽車產(chǎn)量在居世界各國之首。在1903年時，法國汽車的年產(chǎn)量超過美國5000輛。當(dāng)時的法國如同美國一樣，生產(chǎn)力、科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已達(dá)到一定的高度，但管理還相當(dāng)落后，阻礙了經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。因而要求在管理方面有一個較大的突破。法約爾的管理理論正是在這種背景下產(chǎn)生的。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院302.理論背景第三十頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五（1）提出經(jīng)營職能不同于管理職能（2）闡述管理五項職能計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制（3）倡導(dǎo)管理教育

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院313.法約爾的主要管理思想企業(yè)技術(shù)核算財務(wù)管理商業(yè)安全控制協(xié)調(diào)指揮組織計劃第三十一頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院32（4）提出14條管理原則（

published14principlesofmanagement）*分工（Divisionofwork)*職權(quán)與職責(zé)(AuthorityandResponsibility)

*紀(jì)律(Discipline)

*統(tǒng)一指揮

(UnityofCommand)

*統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)(UnityofDirection)

*個人利益服從整體利益(SubordinationofIndividualIntereststotheGeneralInterests)*個人報酬(Remuneration)

*集權(quán)(Generalization)*等級鏈(ScalarChain)*秩序(Order)*公正(Equity))*人員穩(wěn)定(StabilityofStaff)*首創(chuàng)精神(Initiative)*集體精神(EspritdeCorps)第三十二頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五法約爾對組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)地、獨創(chuàng)性地研究，法約爾所提出的管理職能思想迄今為止仍然是主流管理學(xué)教科書的基本框架體系。法約爾的管理理論是以一個整體的大企業(yè)為研究對象，致力于管理知識的理論化、系統(tǒng)化。他的理論不僅適用于企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教等組織。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院334.理論評價第三十三頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五(三)馬克斯·韋伯與行政組織理論

1.馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864－1920）生平簡介生于德國，曾擔(dān)任過教授、政府顧問、編輯，對社會學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與政治學(xué)都有相當(dāng)?shù)脑煸?。其官僚組織模式（BureaucraticModel）的理論（即行政組織理論），對后世產(chǎn)生了最為深遠(yuǎn)的影響，由此被人們稱為“組織理論之父”。

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院34The“father”oforganizationaltheory第三十四頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

19世紀(jì)的德國，工業(yè)化過程相當(dāng)迅速，但其發(fā)展受到封建制的嚴(yán)重束縛。韋伯理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院352.理論背景第三十五頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院363.馬克斯·韋伯行政組織理論的主要內(nèi)容

（BureaucraticIdealType）

（1）確立權(quán)力基礎(chǔ)韋伯指出，任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，否則，任何組織都不可能達(dá)到自己的目標(biāo)。而理想的行政組織體系形成應(yīng)以法定權(quán)力作為權(quán)力基礎(chǔ)。第三十六頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五法定權(quán)力：就是一種按職能等級合理地分配，經(jīng)規(guī)章制度明確規(guī)定，并由能勝任其職責(zé)的人，依靠合法手段而行使的權(quán)力，通稱職權(quán)。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院37人類社會存在三種為社會所接受的權(quán)力：

傳統(tǒng)權(quán)力（TraditionalAuthority）：傳統(tǒng)慣例或世襲得來超凡權(quán)力（CharismaAuthority）：來源于別人的崇拜與追隨法定權(quán)力（LegalAuthority）：理性——法律規(guī)定的權(quán)力第三十七頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。原因在于：管理的連續(xù)性使管理活動必須有秩序進(jìn)行以“能”為本的擇人方式提供了理性基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力并非無限，應(yīng)受到約束2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院38法定權(quán)力是行政組織的基礎(chǔ)第三十八頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院39（2）描述了理想的行政組織應(yīng)具備的基本特征

*明確分工(divisionoflabor)

*權(quán)威等級(authorityhierarchy)*人員正式甄選(formalselection)*職業(yè)生涯導(dǎo)向(careerorientation)*正式的規(guī)則和規(guī)章(formalrulesandregulations)*非個人化（理性化）原則(impersonality)第三十九頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五（3）理想的行政組織體系的結(jié)構(gòu)

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院40第四十頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五貢獻(xiàn)：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)是法定權(quán)力。強調(diào)制度、能力、知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制。不足：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，視員工為完成指定任務(wù)的工具，降低了人的主體地位特征，認(rèn)為員工的直覺、經(jīng)驗、激情導(dǎo)致降低效率的非理性行為。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院414.理論評價第四十一頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五(一)梅奧與人際關(guān)系學(xué)派(二)巴納德與社會系統(tǒng)組織理論2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院42三、中期管理思想和理論（1930-1945）第四十二頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五(一)梅奧與人際關(guān)系學(xué)派

(MayoandHumanRelationships)

1.梅奧（Mayo１８８０—１９４９）生平簡介美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家，美國藝術(shù)與科學(xué)院院士。對中期管理思想發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)的人物之一，他曾經(jīng)學(xué)過邏輯學(xué)，哲學(xué)，醫(yī)學(xué)等三個專業(yè)，他的代表作為《工業(yè)文明的人類問題》（TheHumanProblemsofanIndustrialCivilization）2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院43第四十三頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五古典管理理論重機(jī)器輕人性的管理思想和方法激起工人的強烈不滿;經(jīng)濟(jì)危機(jī)加劇了各方矛盾;矛盾使理論家轉(zhuǎn)向?qū)θ说难芯浚荷鐣?、心理?023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院442.理論背景第四十四頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五霍桑試驗是于1924至1932年間，由美國國家研究委員會和西方電氣公司合作，由梅奧領(lǐng)導(dǎo)，在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的一項研究試驗。長達(dá)９年的試驗真正揭開了作為組織中的人的行為研究的序幕。其結(jié)論奠定了人際關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院45

3.霍桑試驗（Hawthornestudies）第四十五頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五第一階段是工場照明試驗（1924年11月-1927年）

Lightingintensityexperiment第二階段是電話繼電器裝配試驗（1927年8月-1928年4月）

Relay

assemblyexperiment第三階段是訪談計劃試驗（1928年9月-1930年9月）Conversationstudies第四階段是電話線圈裝配工試驗（1931年11月-1932年5月）

Observationexperiment

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院46霍桑試驗包括四個主要階段：第四十六頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

·職工是“社會人”。

·企業(yè)中存在著“非正式組織”。

·新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度。

·存在霍桑效應(yīng)。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院474.人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點第四十七頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五貢獻(xiàn):*克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)，為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域。對管理實踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。局限性:*過分強調(diào)非正式組織的作用*過多的強調(diào)感情的作用，似乎職工的行動主要受感情和關(guān)系支配*過分否定經(jīng)濟(jì)報酬、工作條件、外部監(jiān)督、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的影響2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院485.理論評價第四十八頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五1.巴納德（Barnard，1886－1961年）生平簡介

—20世紀(jì)管理學(xué)界最有思想最有思辨精神的學(xué)者之一哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)系學(xué)習(xí)，3年內(nèi)以優(yōu)異的成績學(xué)完全部課程，但因缺少實驗科學(xué)學(xué)分而未獲得學(xué)士學(xué)位。但有7個榮譽博士學(xué)位。畢業(yè)后先任職于AT&T公司，1927年起擔(dān)任新澤西貝爾電話公司總經(jīng)理，一直到退休。他幫助制定過美國原子能委員會的政策，在新澤西緊急救濟(jì)隊、新澤西感化院、聯(lián)合勞務(wù)組織擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。1948-1952年擔(dān)任洛克菲勒基金會董事長。他還是一個出色的鋼琴演奏家，擔(dān)任過美國新澤西巴赫協(xié)會主席。他的代表作為1938年出版的《經(jīng)理的職能》，1948年出版的《組織與管理》2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院49

(二)巴納德與社會協(xié)作系統(tǒng)理論

第四十九頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五**組織理論**職能理論**權(quán)威理論2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院502.社會協(xié)作系統(tǒng)理論的主要觀點第五十頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

巴納德首創(chuàng)的社會系統(tǒng)學(xué)派是最早試圖用系統(tǒng)觀點來解決管理問題的理論。社會協(xié)作系統(tǒng)理論是繼古典管理理論和人際關(guān)系學(xué)說之后的一種重要的組織理論，對西蒙的決策理論和羅森茨韋克的系統(tǒng)管理理論思想都產(chǎn)生了重要影響。3.理論評價中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院6/24/202351第五十一頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五四.現(xiàn)代管理理論(1945—1980)(一)管理理論的“叢林”現(xiàn)象（二)系統(tǒng)管理理論（三)權(quán)變管理理論(四)管理過程理論

(五)決策管理理論(六)經(jīng)驗主義理論

(七)管理科學(xué)理論

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院52第五十二頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

美國管理學(xué)家孔茨將管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。

1961年，他提出了六個學(xué)派：管理過程學(xué)派；經(jīng)驗學(xué)派；人類行為學(xué)派；社會系統(tǒng)學(xué)派；決策理論學(xué)派；數(shù)學(xué)學(xué)派。

1980年，孔茨又認(rèn)為，這一“叢林”又枝葉繁生，至少可劃分為十一個學(xué)派：經(jīng)驗學(xué)派；人際關(guān)系學(xué)派；群體行為學(xué)派；社會協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派；社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派；決策理論學(xué)派；系統(tǒng)學(xué)派；數(shù)學(xué)學(xué)派；權(quán)變理論學(xué)派；經(jīng)理角色學(xué)派；管理過程學(xué)派。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院53(一)管理理論的“叢林”現(xiàn)象第五十三頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五過程方法（Theprocess

approach）系統(tǒng)方法（Thesystemapproach）權(quán)變方法（Thecontingencyapproach）2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院54走出“叢林”——趨向一體化第五十四頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

1.理論產(chǎn)生1945年，美籍奧地利生物學(xué)家貝塔朗菲發(fā)表了著名的“關(guān)于一般系統(tǒng)論”的研究論文，宣告了系統(tǒng)論的誕生。從此，系統(tǒng)思想和系統(tǒng)方法成為現(xiàn)代自然科學(xué)家和社會科學(xué)家分析問題的重要方法。一些學(xué)者開始把系統(tǒng)論引入管理研究，用來分析企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)同周圍環(huán)境的系統(tǒng)關(guān)系，逐漸形成了系統(tǒng)管理理論學(xué)派。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院55（二）系統(tǒng)管理理論

（systemtheoryofmanagement）第五十五頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

代表人物：理查德·約翰遜(RichardA·Johnson)弗里蒙特·卡斯特(FremontE·Kast)詹姆士·羅森茨韋克(JamesE·Rosenzwig)等，代表著作:三位學(xué)者于1963年出版了《系統(tǒng)理論和管理》一書，成為系統(tǒng)管理學(xué)派的代表之作。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院56第五十六頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五系統(tǒng)管理理論學(xué)派以一般系統(tǒng)理論為依據(jù)，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關(guān)系，分析了組織和管理的系統(tǒng)模型以及系統(tǒng)管理中的各項管理職能。

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院57（二）主要內(nèi)容第五十七頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五

所謂系統(tǒng)就是由兩個以上的有機(jī)聯(lián)系、相互作用的部分（或要素）所組成的，具有特定結(jié)構(gòu)和功能的整體。從系統(tǒng)角度分析，企業(yè)組織就是一個為實現(xiàn)既定目標(biāo)由相互聯(lián)系相互作用的各個要素（子系統(tǒng)）所組成的系統(tǒng)，同周圍環(huán)境（顧客、競爭者、工會組織、供貨者、政府等）之間存在著動態(tài)的相互作用；并且具有內(nèi)部的和外部的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，能夠不斷地自行調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境和本身的需要。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院581.系統(tǒng)觀點第五十八頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院59TheOrganizationAsAnOpenSystemSystemTransformationEmployee’sworkactivitiesManagementactivitiesTechnologyandoperationsmethodsOutputsInputsRawmaterialsHumanresourcesCapitalTechnologyInformationProductsandservicesFinancialresultsInformationHumanresultsEnvironmentEnvironmentFeedback第五十九頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五系統(tǒng)分析就是以系統(tǒng)的整體最優(yōu)為目標(biāo)，用邏輯的思維推理，對系統(tǒng)的各個主要方面進(jìn)行定性和定量的分析，在確定條件與不確定條件下，找出各種可行的備擇方案，加以分析比較，進(jìn)而選出一種最優(yōu)方案。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院602.系統(tǒng)分析第六十頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五把企業(yè)組織作為系統(tǒng)，采用系統(tǒng)觀點和系統(tǒng)分析來來經(jīng)營和管理時，就叫做系統(tǒng)管理。系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，從系統(tǒng)觀點來考察和管理企業(yè)有助于提高企業(yè)的效果與效率。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院613.系統(tǒng)管理第六十一頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五1.理論產(chǎn)生進(jìn)入20世紀(jì)70年代以來，社會政治、經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜多變，企業(yè)所處的環(huán)境充滿不確定性，給企業(yè)的生存和發(fā)展帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。技術(shù)飛速發(fā)展、生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品快速更新、消費者的需求更是向多樣化、多層次化、個性化發(fā)展。瞬息萬變的外部環(huán)境對企業(yè)的快速響應(yīng)能力和正確決策能力提出了更高的要求。在這種背景下，權(quán)變理論應(yīng)運而生，“權(quán)變”——“權(quán)宜應(yīng)變”的管理思想開始受到廣泛重視。

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院62（三）權(quán)變管理理論

(Contingencytheoryofmanagement)

第六十二頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五代表人物盧桑斯、菲德勒、豪斯等人。代表著作：美國學(xué)者盧桑斯在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》系統(tǒng)地闡述了權(quán)變管理理論的基本思想。菲德勒、豪斯分別運用權(quán)變思想分析領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象，建立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院63第六十三頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五權(quán)變管理的基本思想是要把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論和管理實踐緊密結(jié)合起來。它強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。權(quán)變即權(quán)宜應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院64２.主要觀點第六十四頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五第一，權(quán)變管理理論以系統(tǒng)觀點為基礎(chǔ)，把組織看成是社會系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，要求組織各方面的活動都要適應(yīng)外部環(huán)境的要求。這個系統(tǒng)不是與外界無關(guān)的獨立的系統(tǒng)，而是一個開放的、與外界環(huán)境相互影響、相互作用的子系統(tǒng)。第二，權(quán)變關(guān)系是環(huán)境自變量與管理因變量之間存在函數(shù)關(guān)系，這種函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系。第三，權(quán)變是考慮到有關(guān)環(huán)境的變量同相應(yīng)的管理概念和技術(shù)之間的關(guān)系，使采用的管理觀念和技術(shù)能有效地達(dá)到目標(biāo)。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院65第六十五頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五1.理論產(chǎn)生管理過程理論學(xué)派是西方古典管理管理學(xué)派和行為科學(xué)管理學(xué)派之后歷史最久和影響很大的一個管理理論學(xué)派。法約爾是創(chuàng)始人，哈羅德·孔茨是該學(xué)派的集大成者，他繼承了法約爾的理論，并把法約爾的理論更加系統(tǒng)化、條理化?！豆I(yè)管理與一般管理》為最早的代表作。孔茨是美國管理學(xué)家，管理過程學(xué)派的戰(zhàn)后主要代表人物之一，他和奧唐奈合著的《管理學(xué)》是該學(xué)派戰(zhàn)后的代表作。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院66（四）管理過程理論

第六十六頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五(1)孔茨認(rèn)為管理就是設(shè)計和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程。強調(diào)管理的基本概念、理論、原則和方法可應(yīng)用于任何一種現(xiàn)實情況。(2)孔茨認(rèn)為在實現(xiàn)組織目標(biāo)過程中，任何一個管理人員都要執(zhí)行計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五項職能。2023/6/24中國石油大學(xué)(北京)工商管理學(xué)院672.以孔茨為代表的管理過程理論的主要觀點

第六十七頁，共七十六頁，編輯于2023年，星期五(3)對五項管理職能進(jìn)行系統(tǒng)研究。管理過程學(xué)派認(rèn)為，應(yīng)用這種研究方法就可以把管理工作的一切主要方面加以理論的概括而建立起管理理論，用以理解和指導(dǎo)管理實踐。(4)以系統(tǒng)思想和權(quán)變思想