管理思想與管理理論

管理思想與管理理論第一頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五主要內(nèi)容第一節(jié)概述第二節(jié)早期管理實踐與管理思想第三節(jié)西方管理理論的發(fā)展第四節(jié)我國管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展2第二頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握管理實踐、管理思想與管理理論三者之間的關(guān)系；2.掌握現(xiàn)代管理理論的主要要點及最新管理趨勢；3.了解我國古代管理思想，理解我國當(dāng)代管理思想的演進；4.了解學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)流程再造；5.了解霍桑試驗及人際關(guān)系理論的要點。1.具有初步應(yīng)用現(xiàn)代理念和理論分析與處理實際管理問題能力；2.能夠從管理思想的高度認(rèn)識與分析我國當(dāng)前的經(jīng)濟改革；3第三頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五第一節(jié)概述4第四頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五一、管理實踐、管理思想與管理理論三者之間的關(guān)系管理實踐管理思想管理理論產(chǎn)生總結(jié)歸納檢驗指導(dǎo)5第五頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五二、管理實踐、管理思想與管理理論

發(fā)展的階段劃分早期的管理實踐與管理思想

19世紀(jì)末以前古典管理理論階段

20世紀(jì)初——20世紀(jì)30年代，科學(xué)管理理論，代表人物：泰羅、法約爾、韋伯等新古典管理理論階段

20世紀(jì)30年代——20世紀(jì)60年代，行為科學(xué)理論，代表人物：梅奧、巴納德等現(xiàn)代管理理論階段

20世紀(jì)60年代——現(xiàn)在管理理論叢林6第六頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五第二節(jié)早期管理實踐與管理思想英國經(jīng)濟學(xué)家亞當(dāng)斯密1776年發(fā)表《國富論》英國人查理巴貝奇1832年發(fā)表《論機器與制造業(yè)經(jīng)濟》英國空想社會主義者羅伯特歐文的管理實踐7第七頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五第三節(jié)西方管理理論的發(fā)展西方古典管理理論西方現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論的新思潮8第八頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五

古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存。

9第九頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理（P36）聯(lián)合郵包服務(wù)公司（UPS）雇傭了15萬員工，平均每天將900萬個包裹發(fā)送到美國各地和180個國家。為了實現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”，UPS的管理當(dāng)局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹一下他們的管理風(fēng)格。10第十頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五一、西方古典管理理論（一）泰羅的科學(xué)管理理論（二）法約爾的一般管理理論（三）韋伯的行政組織理論（四）新古典管理理論

11第十一頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五（一）泰羅的科學(xué)管理理論泰羅（1856-1915）美國人，被后人稱為“科學(xué)管理之父”，既有從事科學(xué)研究和發(fā)明的才能，又有從事社會活動和領(lǐng)導(dǎo)工作的才能。他在管理方面的主要著作有：《計件工資制》、《車間管理》、《科學(xué)管理原理》等?？茖W(xué)管理的中心問題—提高勞動生產(chǎn)率。12第十二頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五泰羅的主要實驗秒表測時搬運生鐵實驗鐵鍬實驗高速鋼實驗主要思想13第十三頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五秒表測時秒表測時的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶秒表測時的方法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法秒表測時各種寬放標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間(工時定額)14第十四頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五搬運生鐵實驗實驗背景原來每個工人每天搬運量:16T實驗后每個工人每天搬運量:59T原來每個工人每天工資:$1.15實驗后每個工人每天工資:$1.8815第十五頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五鐵鍬實驗實驗前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個效率最高的重量鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高16第十六頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五金屬切削實驗定了人動時間,也應(yīng)該定機動時間進行了26年切削了80萬噸鋼鐵進行了三萬次實驗發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理17第十七頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五泰羅的主要思想勞動方法的標(biāo)準(zhǔn)化工時研究與工作定額科學(xué)挑選與培訓(xùn)工人實行差別計件工資制管理職能與作業(yè)職能分離實行“例外原則”強調(diào)科學(xué)管理的核心是“一場徹底的心理革命”18第十八頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五《科學(xué)管理原理》的理論要點時間研究和動作研究工人的挑選和培訓(xùn)實行標(biāo)準(zhǔn)化管理堅持專業(yè)分工原則實現(xiàn)勞資雙方的思想革命19第十九頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五對泰勒制的評價科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒的實踐精神令人感動把科學(xué)的方法用到管理上把人當(dāng)經(jīng)濟人局限于基層管理20第二十頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五（二）法約爾的一般管理理論法約爾(1841—1925)，法國人，長期擔(dān)任一家大型礦業(yè)公司的總經(jīng)理。他是一位概括和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，被后人稱為“管理過程理論之父”。1916年，法約爾發(fā)表了《工業(yè)管理和一般管理》一書。他重點研究整個企業(yè)的組織與管理。21第二十一頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五法約爾的主要管理思想與貢獻

企業(yè)經(jīng)營活動的類別

6種基本活動：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財務(wù)活動、安全活動、會計活動、管理活動。管理的5大職能

即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理的14項原則重視對組織理論的研究重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練22第二十二頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五對法約爾的評價一般管理理論的創(chuàng)始人彌補了泰勒的不足原則不夠精煉

23第二十三頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五（三）韋伯的行政組織理論韋伯(1864—1920)，德國著名社會學(xué)家。對社會學(xué)、宗教學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)有廣泛的興趣，并發(fā)表過著作《社會和經(jīng)濟理論》，書中提出了理想行政組織體系理論，由此被人們稱為“組織理論之父”。24第二十四頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五理想的行政組織體系的

理論要點明確的分工職權(quán)等級人員的任用規(guī)章制度管理人員的專業(yè)化非人格性

25第二十五頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五“霍桑試驗”與梅奧梅奧(1880—1949)，美國人，是美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授。1927年，梅奧應(yīng)邀參加并指導(dǎo)在芝加哥西方電氣公司霍桑工廠進行有關(guān)科學(xué)管理的試驗，研究工作環(huán)境、物質(zhì)條件與勞動生產(chǎn)率的關(guān)系，通常稱“霍桑試驗”。試驗結(jié)果表明，生產(chǎn)率提高的原因不在于工作條件的變化，而在于人的因素；生產(chǎn)不僅受物理、生理因素的影響，而卻受社會環(huán)境、社會心理因素的影響。（四）新古典管理理論26第二十六頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五梅奧的人際關(guān)系理論的主要觀點

⑴梅奧認(rèn)為企業(yè)中的人首先是“社會人”，即人是社會動物，而不是早期科學(xué)管理理論所描述的“經(jīng)濟人”。⑵生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度和人們的相互關(guān)系。工人的“士氣”是調(diào)動人積極性的關(guān)鍵因素。⑶重視“非正式組織”的存在和作用。27第二十七頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五巴納德的組織理論巴納德（1886-—1961）出生于美國的馬薩諸塞州，五歲喪母，由外祖父收養(yǎng)，在上初中的時候由于家庭生活困難，只有以為別人彈奏鋼琴為生，同時籌資讀完了高中，以后由于得到哈佛大學(xué)的一筆助學(xué)金，和為別人打字等勤工儉學(xué)。1906年進入哈佛大學(xué)經(jīng)濟系學(xué)習(xí)，3年內(nèi)以優(yōu)異的成績學(xué)完全部課程，但因缺少實驗科學(xué)學(xué)分而未獲得學(xué)士學(xué)位。但是由于他將社會學(xué)的概念用于管理上，在組織的性質(zhì)和理論方面作出了杰出的貢獻，他的代表作為《經(jīng)理的職能》，他在該書中詳細(xì)的論述了自己的組織理論。巴納德組織理論的主要內(nèi)容

1、組織是一個合作系統(tǒng)

2、組織存在要有3個基本條件

3、組織效力與組織效率原則

4、權(quán)威接受論28第二十八頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五二、西方現(xiàn)代管理理論管理過程學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派決策理論學(xué)派管理科學(xué)學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派經(jīng)驗管理學(xué)派29第二十九頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五三、現(xiàn)代管理理論的新思潮（一）學(xué)習(xí)型組織（二）企業(yè)流程再造30第三十頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五（一）學(xué)習(xí)型組織“學(xué)習(xí)組織”理論產(chǎn)生的背景

“學(xué)習(xí)型組織”理論是美國麻省理工學(xué)院教授彼得·圣吉在其著作《第五項修煉》中提出來的。這一理論的提出，受到了全世界管理學(xué)界的高度重視，許多現(xiàn)代化大企業(yè)，乃至其他組織，包括城市，紛紛采用這一理論，努力建成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”、“學(xué)習(xí)型城市“等。31第三十一頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五“學(xué)習(xí)型組織”的基本思想未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。這種組織由一些學(xué)習(xí)團隊組成，有崇高而正確的核心價值、信心和使命，具有強韌的生命力與實現(xiàn)共同目標(biāo)的動力，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變，從而，保持長久的競爭優(yōu)勢。32第三十二頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五組織成員的五項修煉彼得·圣吉提出的五項修煉是：⑴追求自我超越⑵改善心智模式⑶建立共同遠(yuǎn)景目標(biāo)⑷開展團隊學(xué)習(xí)⑸鍛煉系統(tǒng)思考能力33第三十三頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五（二）企業(yè)再造理論企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景：1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國麻省理工學(xué)院教授邁克爾·哈默(M·Hammer)博士與詹姆斯·昌佩(J·Champy)合著了《再造企業(yè)——管理革命的宣言書》一書，正式提出了企業(yè)再造理論。企業(yè)再造的基本含義。按照哈默與昌佩所下的定義，是指“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準(zhǔn)，對工作流程（businessprocess）作根本的重新思考與徹底翻新”。34第三十四頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五企業(yè)再造流程的過程1具體過程⑴診斷原有流程⑵選擇需要再造的流程⑶了解準(zhǔn)備再造的流程⑷重新設(shè)計企業(yè)流程2流程再造技術(shù)⑴實施主體⑵流程再造⑶再造之后35第三十五頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五第四節(jié)我國管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展一、我國古代管理思想（一）儒家管理思想中庸、以人為本、人和、家族人治、重義輕利（二）道家管理思想（三）法家管理思想（四）兵家管理思想36第三十六頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五第四節(jié)我國管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展二、我國現(xiàn)代管理思想（一）學(xué)習(xí)蘇聯(lián)管理模式階段（1949－1955）

（二）總結(jié)經(jīng)驗（1956－1965）

（三）管理倒退階段（1966－1977）

（四）改革階段（1978－至今）

37第三十七頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五第四節(jié)我國管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展三、我國管理思想的發(fā)展趨勢：六大轉(zhuǎn)變（一）封閉型管理轉(zhuǎn)向開放型管理

（二）行政官員管理轉(zhuǎn)向?qū)＜夜芾?/p>

（三）單一化管理轉(zhuǎn)向多元化管理

（四）以物為中心轉(zhuǎn)向以人為中心（五）經(jīng)驗管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理（六）粗放型管理轉(zhuǎn)向集約型管理

38第三十八頁，共四十三頁，編輯于2023年，星期五介紹古典管理理論，重點講授泰勒的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說。現(xiàn)代管理理論中的學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)流程再造等。

39第三十九