員工滿意度調(diào)查流程

11員工滿意度調(diào)查流程第一步、決定是否需要實(shí)施一個(gè)員工滿意度調(diào)查的工程這看起來(lái)很簡(jiǎn)單。你只要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：1.你有員工嗎？2.你了解你的員工對(duì)工作以及工作環(huán)境的感受嗎？如果第一個(gè)問(wèn)題的答案是有，第二個(gè)問(wèn)題的答案是你不了解，那么你需要做一個(gè)員工滿意度的調(diào)查，甚至不管你僅有幾個(gè)員工〔這種情況下，你可以采取非正規(guī)的溝通渠道到達(dá)了解的目的〕。但當(dāng)你面臨下面的情況時(shí)，調(diào)查就變的非常迫切和重要了：1.公司迅速擴(kuò)張.當(dāng)一個(gè)組織快速開展的時(shí)候，了解和掌握員工對(duì)他們的工作、對(duì)公司的開展前途以及個(gè)人的成長(zhǎng)等各方面的看法是十分重要的。2.有上升趨勢(shì)的員工流動(dòng)率.當(dāng)你的公司的員工流動(dòng)率超過(guò)該行業(yè)的平均流動(dòng)率的時(shí)候，對(duì)你的公司來(lái)說(shuō)可能存在內(nèi)部的問(wèn)題，通過(guò)員工滿意度的調(diào)查是解決這個(gè)問(wèn)題的首選方法，可以快速診斷問(wèn)題的癥結(jié)所在。3.突發(fā)的事件.組織內(nèi)部的突發(fā)事件是一個(gè)公司不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題，這類事件可能導(dǎo)致公司內(nèi)部溝通不暢、誠(chéng)信危機(jī)、員工的恐懼等等。通過(guò)一個(gè)員工的調(diào)查直接可以了解事件的影響程度。4.公司機(jī)構(gòu)或管理層的變更.變更對(duì)于組織內(nèi)部的很多人來(lái)說(shuō)都是困難的，如果斷策者處理不好，公司的生產(chǎn)力和利潤(rùn)可能都要下降。5.高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè).在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常劇烈的行業(yè)內(nèi)，降低人員流動(dòng)率，提高企業(yè)的生產(chǎn)力都是企業(yè)制勝的關(guān)鍵因素。與員工保持緊密的聯(lián)系是維持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。6.薪資政策的制訂.你必需知道員工報(bào)酬的那些方面是“固定〞的以及固定在那個(gè)水平范圍內(nèi)，既要保證公司的最大投資回報(bào)率，也要使員工滿意。第二步、向管理層推銷調(diào)查一個(gè)公司管理層的決策者認(rèn)識(shí)到員工滿意度調(diào)查的必要性是很正常的。接下來(lái)的任務(wù)就是讓管理決策把調(diào)查擺到日程中去。如果沒(méi)有一個(gè)方案就隨便做調(diào)查，那將會(huì)很糟糕的。械在缺停乏員定工對(duì)勺工作窮環(huán)境鏈有什扭么看舞法這費(fèi)類信塘息的頑時(shí)候霧，決勉策影登響生大產(chǎn)率僵，員盲工士講氣，坑員工就流動(dòng)占率，聯(lián)薪資州以及撞收益員本錢泰都處繞在信竟息真指空，瓣這會(huì)晌導(dǎo)致勤潛在喉的資盈源的溝浪費(fèi)浩以及災(zāi)本錢踩的上莫升。達(dá)如果摩一個(gè)城公司幼關(guān)注劇于企嗎業(yè)內(nèi)蟻部資淚源以苦期待史改善辛某一抽方面茄收益撓而員辜工的薪真實(shí)澡需要偵是要累更多顏的培睬訓(xùn)和譜更好字的溝圖通，調(diào)最后煉的結(jié)籠果將轉(zhuǎn)會(huì)是榜導(dǎo)致齊資源失本錢園更高悠，同差時(shí)員容工的鈴士氣氏更加隆低落結(jié)。表如果置評(píng)估穗降低牢流動(dòng)從率節(jié)牧約的亂本錢左主要叨取決繭于新慎員工遙培訓(xùn)叼到達(dá)駱合格遠(yuǎn)工作季要求釣的培離訓(xùn)費(fèi)祥用，且擁有涌高技芒能的平人力柳資源病的公緞司將賓會(huì)意電識(shí)到砍大量灑的成來(lái)本節(jié)猶約和謊生產(chǎn)急率的瘋提高挑。哈渠佛商宋業(yè)周膏刊報(bào)分道降持低5煩%的取人員柔流動(dòng)脅率可暮以使軌企業(yè)幟降低棗10骨%的她運(yùn)作蘆本錢裕并且揭提高妻25游%-抱65湊%的桂勞動(dòng)雕生產(chǎn)學(xué)率。沉上面欄所述疑的是骨企業(yè)油的駝“胸硬聲〞羽收益媽，除歲此以沫外還固為企旁業(yè)帶稱來(lái)很知難量宿化衡繁量的糧“申軟辭〞糊收益融。員積工會(huì)最很感蓄激企聰業(yè)能斬在意梯他們遞的意冊(cè)見(jiàn)，末當(dāng)他腔們的稍意見(jiàn)迅被采省納執(zhí)歐行后帽會(huì)更證有主饞人翁備感。指當(dāng)企廈業(yè)的乖變更概讓員姓工感蹤覺(jué)到豆對(duì)未侄來(lái)的鍛工作窮更有彼利時(shí)咐，會(huì)翼給企觀業(yè)帶咳來(lái)除鮮了降凍低流憂動(dòng)率輛以外伸的潛夫在的諒多方糠面的趕受益尸，包渣括：木·蒼更剖有充忘滿活補(bǔ)力的舟員工狗，懲·夜大吧幅提皺高的冊(cè)生產(chǎn)沃率，搞·磨改欠善的妙團(tuán)隊(duì)疑合作紙關(guān)系繪，盼·揮高糧質(zhì)量聚的產(chǎn)話品和茶效勞陡，急·排更純加滿荒意的彎客戶悠。銷IT滿技術(shù)煮的發(fā)傭展已昌經(jīng)能栗讓管邪理層民在短懸時(shí)間鴨內(nèi)了聚解調(diào)選查結(jié)繼果。慢第三族步、恩決定橡員工玻滿意閃度調(diào)追查中揀該問(wèn)案什么斧問(wèn)題冶現(xiàn)在采這個(gè)榴步驟擔(dān)與以均前相行比已孩經(jīng)變賽的非璃常簡(jiǎn)貓單了鑒。以非前的么做法閘通常短是咨巧詢?nèi)苏虇T到弓客戶兼的工安作場(chǎng)迅所，坐花上寒幾天滴或一曉周的假設(shè)時(shí)間劑面訪世內(nèi)部此的員錦工，捕然后抱設(shè)計(jì)羞問(wèn)卷煮。這努種方逮法有那很多脹不利金的方婆面：其·挖浪債費(fèi)時(shí)桃間,弊·顧成堅(jiān)本昂蜘貴,鞠·棟盡夫管不辛同的民客戶桿問(wèn)卷亮中包好含相薄同的愉局部蕩內(nèi)容評(píng)，但婚是問(wèn)殿題的撐用辭朽不一診致導(dǎo)圖致多包個(gè)公慚司的穿橫向柜比擬遼變的保沒(méi)有侵可能危。炭研究營(yíng)開發(fā)蜘了一吸個(gè)對(duì)斷大多戀數(shù)公時(shí)司都稼適用帽的，叛包含岸了核勵(lì)心問(wèn)院題的肚根本聚問(wèn)卷暗，這辟份問(wèn)鞋卷包匙括：罰主管腰公正旨、組行織溝途通和耐工作扭環(huán)境躺等問(wèn)塑題，途基于葡這些殖核心成問(wèn)題棉開始走，再盡根據(jù)巡不同別客戶棍的要鉛求進(jìn)王行個(gè)李性化但的設(shè)估計(jì)。血定期移地，喉會(huì)根廢據(jù)最墳新實(shí)目施項(xiàng)挖目的酸情況降來(lái)檢減查目際前的協(xié)根本捧問(wèn)卷濫，看色看哪遮些問(wèn)叔題需浮要增畏加，坑哪些予需要黃調(diào)整占，這什樣來(lái)櫻保證矩根本攀問(wèn)卷頂?shù)膹V猴泛代貨表性幫，并確且能開夠使填客戶正通過(guò)喉橫向廢的比都較來(lái)倒了解版自己絮企業(yè)割在行螞業(yè)中走所處猾的位后置，掠進(jìn)行婦標(biāo)桿損管理特。叼要決籍定需丘要什槍么樣各的個(gè)私性化闖，通御常問(wèn)至一些脊諸如轎此類?ài)E的問(wèn)模題：誤·宴在鍛這個(gè)牢時(shí)間迫實(shí)施蛾調(diào)查害的原抹因是滲什么刮？訊·毅客嘴戶對(duì)職于公盼司內(nèi)雀部工表作狀響況好其和不浴好的讀假設(shè)贈(zèng)前提身是什欺么？前·刪公滔司內(nèi)爬部產(chǎn)亡生了猛什么為樣的款謠言紡？府·送由肢于工王作環(huán)菌境的僚原因總是不遷是會(huì)向帶來(lái)版一些傍特別燕的關(guān)我注？結(jié)〔比卷如：祝平安肚方面電、道規(guī)德倫秋理方套面等袋〕擁·奴公轟司的進(jìn)使命葵是什享么？樸·本是喬否有今以前鬧員工廣調(diào)查任的結(jié)厲果？每如果竟有，追是否料可以棄給我摧們參繪考？舅·置員據(jù)工福另利政觀策中滿包括曉了那演些方完面的壤福利偶？疊然后準(zhǔn)起草責(zé)出一抱份問(wèn)融卷初烤稿討竄論，塊屢次乓的溝廊通直議到問(wèn)銅卷的收最后者定稿干。谷第四標(biāo)步、克選擇器員工完滿意慕度調(diào)牧查方由法顧有兩然種基典本的屈員工貿(mào)滿意泊度調(diào)榨查的棚方法通際–器使劇用互液聯(lián)網(wǎng)咽和紙?zhí)J張問(wèn)敲卷。像選擇袖的標(biāo)譽(yù)準(zhǔn)是揮看受歇訪者精最適鹿合哪筍一種越僚–施最火適合襖的考浸慮是謹(jǐn)方便劑性、創(chuàng)易用渴性和箏可信萄度。壓當(dāng)樣縣本量喪比擬銅小，疤員工虜比擬錦集中安時(shí)，鎮(zhèn)兩種楚方法陽(yáng)的成浮本是養(yǎng)差不鈴多的御，但穴是當(dāng)嫩一個(gè)召公司膜有上逼千名劫的員君工并叨且員徐工分及布在愿不同進(jìn)地方薪的時(shí)滔候，聾互聯(lián)勇網(wǎng)調(diào)往查的舒本錢咱優(yōu)勢(shì)蛙就顯羞而易幸見(jiàn)了軍。選如果殖大多寨數(shù)的話員工絲在工砌作場(chǎng)野所都婚能夠筆登陸齡互聯(lián)暈網(wǎng)，反這時(shí)承候，復(fù)互聯(lián)特網(wǎng)就干是首包選的常方法祥，互蠢聯(lián)網(wǎng)給的調(diào)朽查會(huì)蝦帶來(lái)行很高褲的回灶復(fù)率君以及育更快搖的反仗饋結(jié)患果，粘而且夢(mèng)容易充控制全調(diào)查蝶的進(jìn)許程以魯及自坑動(dòng)的吵邏輯篩檢查逐的能余力。坦我們昂有安焦全的裁效勞延器設(shè)聚備，鉗因此您不必卷要擔(dān)飯心數(shù)邊據(jù)的垂回收悔平安婆。晉如果答公司比只有夾一小富局部許員工器能夠鋼上網(wǎng)獻(xiàn)，那么蝕采用驚傳統(tǒng)臟的紙?zhí)褟堈{(diào)染查的誕方式汗。劫在一屈些情行況下渴，也營(yíng)可以句采用冒混合慨的方軌法，遞這樣屠可以劇有效轉(zhuǎn)的提安高回盒復(fù)率跡。皺第五印步、吩在員臨工滿凡意度厭調(diào)查恭中該僑注意準(zhǔn)的問(wèn)著題嚼通過(guò)短互聯(lián)夠網(wǎng)實(shí)獲施調(diào)街查的毛優(yōu)勢(shì)崗之一寨是你我能夠盆詢問(wèn)甚傳統(tǒng)束方式浸無(wú)法鬼做到剛的特膛定問(wèn)陡題，拍當(dāng)一太些客御戶意浴識(shí)到偉這種填情況府時(shí)，博他們駕會(huì)有街一種政傾向懼去問(wèn)夢(mèng)這方鴨面所鍵有的腹問(wèn)題臉。然貴而，車不建瀉議這世樣做熔。紐有很休多原鹿因?qū)Z致員趣工不傅愿意男答復(fù)畏某些猜特定素的問(wèn)櫻題，幅包括刮：蜂1.拴他跡們感笑到?jīng)]賊有資迎格回頓答,爪2.課他興們害缺怕回葵答，守害怕毯公司垮的某斥個(gè)人駐發(fā)現(xiàn)潤(rùn)他們可的反器饋，掏3.譽(yù)他拜們對(duì)番涉及禍的問(wèn)東題漠飛不關(guān)弟心的優(yōu)，邀4.奮他蜜們忘到記了甜要去孤答復(fù)患。吊讓我譯們分夫別來(lái)膀詳細(xì)灶說(shuō)明幻上面纖的情織況。螺如果列員工皮感到采他們場(chǎng)沒(méi)有淺資格輪答復(fù)壞，他面?zhèn)兊男薮鸢噶芸赡芘紩?huì)是勞隨便詠猜選憂的。器這樣瞞的答檢案可蒙能會(huì)剃使調(diào)私查的綱數(shù)據(jù)先更加召混亂功，分倦析出板有價(jià)貝值的巴結(jié)果袖變得懷更加顯困難跡。恭如果融員工肺害怕拆答復(fù)衛(wèi)問(wèn)題霸，但授是要段被要裹求必接須這隔樣做媽，他悲們可獵能有跌意的榨選擇熄一些湊不能暴反映假設(shè)他們制真實(shí)礦意圖濱的答售案，岡這將硬會(huì)導(dǎo)豆致調(diào)粉查結(jié)賠果不侄能準(zhǔn)煙確反屬映某脾個(gè)群濁體的棄真實(shí)怠意見(jiàn)齡。臭如果粒員工眉對(duì)涉隱及的霉問(wèn)題丹漠不沫關(guān)心優(yōu)，他文們可隱能會(huì)雙隨機(jī)拼的選怎擇答參案敷患衍了盆事，石這也陜會(huì)到螺導(dǎo)致離數(shù)據(jù)過(guò)的混臣亂狀仿況。霧上面連所列昆的第煮四種電情況殼是員悉工忘牲記了鞋他所仔答復(fù)猾的某婦個(gè)問(wèn)買題。琴這種膊情況林在做銅員工揪滿意兩度打稼分題驅(qū)的時(shí)赴候經(jīng)僵常發(fā)籍生。盤另一競(jìng)個(gè)員緣工不悅愿意擇答復(fù)止的問(wèn)磚題是市問(wèn)他驢們所茅屬的攝部門嬌，這譯并不亮是因傳為他第們遺滴忘的龜原因遼幼–襖而預(yù)是員壓工潛勝在的隸意識(shí)犬不想扯讓自駛己的免身份敵被調(diào)富查者狼識(shí)別竟。森接下誤來(lái)的融背景震資料卸問(wèn)題燙通常綿員工爽都不衣能完額整的傘答復(fù)即，通劍常也蔥不要妄求員捎工一銜定要奸答復(fù)斗這些尖問(wèn)題櫻的，積了解版員工炕所屬寶的部菠門比萄了解葵他們章的性笨別、粱年齡城，收優(yōu)入等廟變量其更有鹽意義捉。攪第六絡(luò)步、喘確認(rèn)針最終系問(wèn)卷蔥并且照測(cè)試董在這幟一步卡的開糞始部饞分，練首先歪是確纖定調(diào)中查問(wèn)刃卷〔午不管洽是i遮nt肝er蓬ne愈t問(wèn)既卷還脅是傳虧統(tǒng)的于紙張挺問(wèn)卷晶〕，獎(jiǎng)這并迫不是該簡(jiǎn)單付地檢救查問(wèn)慈卷的資措辭件者檢查嬸正確罩的邏哄輯跳券轉(zhuǎn)、酬問(wèn)題俱順序油以及勺問(wèn)題需的格撕式。伍當(dāng)問(wèn)旨卷確煮認(rèn)后籠，如斯果是文紙張喇的問(wèn)柳卷，云去安鮮排排燃版印翼刷；目如果修是網(wǎng)女上問(wèn)年卷，局就會(huì)辱通過(guò)住專業(yè)返的問(wèn)春卷設(shè)珍計(jì)系場(chǎng)統(tǒng)來(lái)謎生成養(yǎng)We希b的拖問(wèn)卷小〔這酸個(gè)問(wèn)霜卷只杏需要休簡(jiǎn)單薪的步醉驟就今能完蒸成〕噸。辯當(dāng)網(wǎng)愚頁(yè)的誦問(wèn)卷謝設(shè)計(jì)乎完成豐后，眾需要倚做內(nèi)弄部的熟測(cè)試始來(lái)確種保問(wèn)涉卷能罰夠正海常進(jìn)艦行并援且可拴以生代成正桌確的調(diào)數(shù)據(jù)柿文件胞。避第七短步、選向公谷司內(nèi)違部宣咸傳員稼工滿際意度沖調(diào)查氣應(yīng)該歲象對(duì)室待企調(diào)業(yè)的預(yù)產(chǎn)品份和服昌務(wù)的絞態(tài)度壁一樣樸來(lái)對(duì)啟待員適工滿思意度衰調(diào)查氧。必取須要驗(yàn)保證梢調(diào)查圓的高貫質(zhì)量翅，讓秒每個(gè)頓相關(guān)珍的人其員都敘了解陜到調(diào)鄙查的圍重要蛇性。壇這部鐮分主顧要討鋤論這管方面床的做飄法。潛正如釣其他碑的推隔廣活冒動(dòng)一挖樣，娘需要監(jiān)注意念到以毯下幾沖方面專的事育情：調(diào)·射決附定推召?gòu)V的簡(jiǎn)目標(biāo)渣受眾俱，掉·欲創(chuàng)田建產(chǎn)戚品或立效勞披的意宏識(shí)，榮·指?jìng)饕膺f產(chǎn)家品或善效勞皂的益哀處，羞·丈讓興人們竭知道館如何良去獲簽得產(chǎn)始品或波效勞宅。參在你餃開始弊以前燕，你江將需瓶要指問(wèn)定某伍個(gè)人暮負(fù)責(zé)悔這個(gè)腳調(diào)查虹過(guò)程顆的溝左通。深這通罵常是酷一個(gè)嶺工程統(tǒng)經(jīng)理飲做，閥也可熊以是尸不同繩的人姑。崖員工拐滿意腸度調(diào)棟查需抵要推汁廣的痕受眾腥事實(shí)及上包蒼括兩相類人錄。辮·警員著工,啦·僻員贊工的訴管理徹者.蹤讓員平工了依解調(diào)古查的逃原因膏是顯紡而易銳見(jiàn)的踩，但蹲經(jīng)理遙也是彼必要尋的目血標(biāo)受色眾撤–河他弄們的耐支持惜是保旅證員婆工滿太意度虜調(diào)查枝工程焦實(shí)施主的必急要保俗證。窩一個(gè)棟經(jīng)理柏可以忠提高萬(wàn)或者聯(lián)降低傅他所漿負(fù)責(zé)伏員工槽的回缸復(fù)率母。.物調(diào)查書邀請(qǐng)攻發(fā)出聰前的騾2到鮮3周傘內(nèi)，觸你應(yīng)劫當(dāng)讓撫員工思意識(shí)篩到調(diào)魔查的躺意義犯。紋1.合與她高級(jí)菜經(jīng)理稠進(jìn)行研溝通匪，強(qiáng)凝調(diào)調(diào)稀查的乘重要唐意義接、調(diào)慣查的淹保密扎性。猶2.蕉高商級(jí)經(jīng)僚理與飽公司殘的中棚層管祖理人裂員再醉進(jìn)行默溝通徹。壟3.紹通勒過(guò)最攏有效維率的疊溝通騾途徑淘向員粗工傳父播調(diào)趣查的甚信息元。桂所有哀的經(jīng)限理都壤應(yīng)當(dāng)遵立即諸召開藍(lán)所屬斜員工藝會(huì)議瘡向他較們通些報(bào)調(diào)線查的繳流程沙。撤在調(diào)退查實(shí)作施前秀的溝撒通期光間，房包括健與員剃工的硬溝通述，下蘿面的鞋要點(diǎn)魯應(yīng)當(dāng)肯被強(qiáng)壘調(diào)：奉·氏回衡復(fù)的棍重要血性。誦“鍬我們扮不能英解決仆員工貝沒(méi)能喂告訴伸我們括的事瘡情。沙〞修·山調(diào)淋查過(guò)粗程和秒數(shù)據(jù)潑的保到密和詠匿名蘆性，捷·符調(diào)納查結(jié)砌果將提如何捐分發(fā)草給所竭有的短員工榮，適·納調(diào)閥查的棒信息秀將如避何使貴用。旅第八淘步、息邀請(qǐng)暫?jiǎn)T工搭參加餡調(diào)查三發(fā)給蘭員工裝的調(diào)蓮查邀顛請(qǐng)信苦可以捏通過(guò)社em扔ai搬l郵兄件或偉者張閱貼備錫忘錄寫的形芽式。頃無(wú)論繩那種春方式期，下襖面的標(biāo)關(guān)鍵死信息撇一定意要傳符遞給糞員工牧。駝·重要誘發(fā)生輛什么灰.伯例如雜，險(xiǎn)“鄙我們攤將要俯實(shí)施蠶一個(gè)血員工距滿意盟度的折調(diào)查籃〞億；推·澆為間什么廈要發(fā)作生.恨例雙如,效"催.搶.跌.洲由于藥變更中可能央帶來(lái)現(xiàn)的新淹的挑俘戰(zhàn)，晶評(píng)估轉(zhuǎn)員工繡滿意超度的懸水平特已經(jīng)嘆變的乘迫切歡重要識(shí)。"督·兄調(diào)負(fù)查是招匿名即和保肯密的宰.楊使員掌工確鉗信他其們的粱反應(yīng)曉將會(huì)鏈嚴(yán)格列保密戰(zhàn)。如盈果使加用外寺部的喜咨詢傅公司匹，向討員工獄說(shuō)明制只有嗽外部脅的咨源詢公爛司才蟲能看虹到完植整的輸答案伐信息鍋。神·玉調(diào)領(lǐng)查結(jié)陪果怎邁樣使揭用.曠任特何你葵希望晚與員駛工分稱析的正結(jié)果夸都最姥可能爺?shù)玫揭圯^高袋的回算復(fù)率宇。贏·并調(diào)然查需臭要花省多少藏時(shí)間著來(lái)完士成.慕大脹多數(shù)隙這種單類型謠的調(diào)頌查，優(yōu)如果開設(shè)計(jì)杰的比仁較合躬理，毛將需麗要1社5到些20齡分鐘蕩的時(shí)毅間來(lái)絨完成士。司·鴨給艙出截?fù)嶂谷蔗u期估·焦感店謝員佛工花囑費(fèi)時(shí)脂間來(lái)零參與恒。舞其他值信息帶也可婚以考乖慮包狗括在翼邀請(qǐng)犬信中滿：介·尊告便訴員損工調(diào)住查可語(yǔ)以在吸工作喪時(shí)間裝中完商成，死·籌參魔加調(diào)快查的咳人員芬可能項(xiàng)有機(jī)嚷會(huì)得就到抽礦獎(jiǎng)的努時(shí)機(jī)殺。非為了紹能提磚高問(wèn)訂卷回賄復(fù)率翻，邀稼請(qǐng)信伶應(yīng)該踐以公顯司的糊最高侍管理毫層的正名義財(cái)發(fā)出且，并蹲且最嶄好能半有總浸經(jīng)理栽的簽荒名。醋第九翻步、好解釋嬌調(diào)查櫻的結(jié)遞果品調(diào)查按可以閉產(chǎn)生槐多少池?cái)?shù)據(jù)面是令宋人驚挨奇的什。每廉個(gè)矩逼陣的攝問(wèn)題狂都可數(shù)能有值多個(gè)通答案貴，每棚個(gè)答歇案都握會(huì)與賞平均粥分?jǐn)?shù)次去比子較，走還需侍要根塘據(jù)不介同的畏人群憶進(jìn)行眉細(xì)分臨，為看每個(gè)屈群體愚生成鼻獨(dú)立寄的報(bào)捏告。雅這些奴數(shù)據(jù)耳首先虧需要獅轉(zhuǎn)換誘成信眼息〔酷通過(guò)蘭正確匙的圖居表和熊統(tǒng)計(jì)推分析看方法返〕。亦然后如，數(shù)旺據(jù)必僑需被端正確奏的解膨釋。恐不同誠(chéng)的分恭析人陡員可政能會(huì)選做出揪不同側(cè)的分曉析結(jié)仁果。倒這里任有一飲個(gè)例至子。神1.南強(qiáng)徒項(xiàng)和捕弱項(xiàng)稱分析序.皮在這風(fēng)一步徒驟中俊，查死看問(wèn)漢卷內(nèi)超的強(qiáng)充項(xiàng)和花弱項(xiàng)演，例季如，貨每個(gè)類問(wèn)題外選項(xiàng)嗎和一宣組內(nèi)欠其他來(lái)問(wèn)題進(jìn)的比登較；疏不同舊問(wèn)卷叨之間女的強(qiáng)購(gòu)弱比湊較，渴例如些，這關(guān)個(gè)調(diào)狗查結(jié)窯果與煌行業(yè)之內(nèi)其涌他相掉同公癥司調(diào)那么查結(jié)籃果的駁比擬業(yè)。這用種比上較既勵(lì)可以些基于形每個(gè)諸獨(dú)立垂問(wèn)題基進(jìn)行匙，也猛可以疏基于質(zhì)一組輕問(wèn)題脆平均漫的基喇礎(chǔ)上掘進(jìn)行欺。亡2.換查撲找顯豆著點(diǎn)帝.夫典型正地，陷一般衣的明業(yè)顯不腥同的縣方面遇將會(huì)顫在簡(jiǎn)轎單分筆析中疲出現(xiàn)楊。例班如，僻當(dāng)發(fā)內(nèi)現(xiàn)團(tuán)飼隊(duì)合禁作的轎分?jǐn)?shù)豬很低檔時(shí)，才通常向可以筒發(fā)現(xiàn)逆是內(nèi)病部溝西通的桃問(wèn)題卸做的犧不好僚。這本些顯零著點(diǎn)噸可以伐提供件發(fā)現(xiàn)徹公司字內(nèi)部靈存在高問(wèn)題鼓的線些索。莊3.騎杠謎桿分定析〔回Le怨ve貍ra啄ge絕A軍na冤ly萍si怪s〕纏.忙有限雹的公郊司資吳源要敵求公口司能狹夠快姓速地輸確認(rèn)拴那些受領(lǐng)域唐對(duì)員編工是絲最重歷要的繭。杠附桿分銷析提黨供了體一種定選擇經(jīng)重要冒性領(lǐng)徑域的沙方法逆，通種過(guò)計(jì)予算每糕個(gè)領(lǐng)處域的畢基于轉(zhuǎn)底線繪的杠堅(jiān)桿-事總菜的滿笑意。直通過(guò)南qu蘆ad丸ra殊nt異分析勞確定喇的優(yōu)珍先目片標(biāo)〔地見(jiàn)下提圖〕竊是哪懷些符毯合下片面兩默個(gè)標(biāo)嶼準(zhǔn)的炸領(lǐng)域給：偽1.犬他燒們需膠要改窯進(jìn)，唉2.懶并僅且，模他們鈔的改陡進(jìn)將除會(huì)強(qiáng)蒼烈地梯提高德總體需滿意兔分?jǐn)?shù)殼的底宰線。改查看刑每?jī)汕€(gè)屬嚼性之線間的方統(tǒng)計(jì)鹿關(guān)系刺來(lái)測(cè)迎量總聚體滿貿(mào)意分悉數(shù)。璃那些誼高放餅大性豈質(zhì)的駝屬性讓將對(duì)柴總體早滿意喬分?jǐn)?shù)勺有更篇強(qiáng)的顛影響象力。科通過(guò)跡畫出膝杠桿壽分?jǐn)?shù)極和重抄要性箭分?jǐn)?shù)佩分別敢做為嗚坐標(biāo)議軸的職X和毅Y，看就可松以很鈔容易者的看微出哪皮些屬達(dá)性是群需要謝立刻盆注意足的。廢第十惜步、童分享霉你的民調(diào)查最結(jié)果津在第測(cè)一時(shí)采間分粗享調(diào)賣查結(jié)似果是嗓非常豈重要自的，莊原因軟有兩贏個(gè)方辛面：飽1.色如廟果你綿想通轉(zhuǎn)過(guò)員說(shuō)工滿驕意度域的調(diào)極查來(lái)寄全面教改善床公司競(jìng)的生瓦產(chǎn)力詠,你躍必須裙讓每德個(gè)人餡知道示公司面的總蘆體情酬況和蝴他們局個(gè)人薦對(duì)組濤織機(jī)疏構(gòu)的獲影響殊力。弟2.養(yǎng)員鳳工應(yīng)洞該知暫道他前們花盾費(fèi)在要填寫撤問(wèn)卷停的時(shí)姜間是豎非常砌有價(jià)乏值的紐。血每個(gè)掏組織透機(jī)構(gòu)翠都有抄它自史己的佳信息把發(fā)布標(biāo)渠道吸。在閃一些迎情況傳下，充特別投是在廉調(diào)查慘結(jié)果邪顯示埋公司怖內(nèi)部蹈溝通揀存在科問(wèn)題坐的時(shí)衛(wèi)候，那么原來(lái)滋的發(fā)著布渠絕道可恒能需立要一半定的沙調(diào)整源，以鳴使調(diào)棉查的登結(jié)果漢能夠犯暢通納地傳鑄遞到創(chuàng)每個(gè)勁員工如的手掙上。例分享壩員工裙?jié)M意芬度調(diào)辮查結(jié)卷果的易根本窄原那么艇:寺1.家誠(chéng)翅實(shí)性禿原那么壟.磨一個(gè)仆組織殘必須挺公正蜘的發(fā)小布調(diào)椒查的膛結(jié)果的，既袖要包維括調(diào)商查結(jié)走果有惕利的前方面朱，也短要公消布調(diào)龍查中熄發(fā)現(xiàn)寄的不揀利問(wèn)構(gòu)題。田員工震將能于看到及那些添隱藏齊在背艷后的題潛在腎問(wèn)題囑，并商且思狗考如并何來(lái)贏改良眼目前亦的狀含況。辱2.坊時(shí)施效性資原那么女.游你越煎早公叛布調(diào)迅查結(jié)幫果，磚公司姜就能遙越快辟提出某改良暢方案濤并且?guī)泴?shí)施藏。憂3.漫區(qū)應(yīng)別性拳原那么式.援向公膏司不供同層露次的中員工脾公布杰不同元的調(diào)臟查報(bào)祝告。廢高級(jí)稀管理頃層需俊要從魂公司聯(lián)整體搞了解沈和掌蒜握調(diào)包查的生信息殺，部掘門經(jīng)蹦理那么哪需要堵了解河不同枕部門訴之間筍的比狹較以占及部與門內(nèi)墨部的批詳細(xì)忙信息沒(méi)。謎4.候討炭論下拳一步框的計(jì)干劃.條當(dāng)霜調(diào)查僵結(jié)果球被公訪布以敵后，患讓所析有的獄員工痕了解遮下一諸步將宣采取膀什么課樣的進(jìn)行動(dòng)測(cè)來(lái)改唯進(jìn)調(diào)謎查中戶發(fā)現(xiàn)汗的問(wèn)逐題?；?.境保劫密性永原那么啞.燈不要押公布陳可能器引起晃員工荒感到盆自己雙的個(gè)致人信蓬息泄徹露的市內(nèi)容優(yōu)。例遇如，瓜讓組箭織中述的任賴何人主看到破與他拼自己襪不相羊關(guān)的素某些非報(bào)告挨內(nèi)容故是不潮適宜夜的。殺公布檔結(jié)果嘆應(yīng)該嘆考慮稿的問(wèn)猶題：冠1.屆在紅調(diào)查衣完成元之前艦就開篩始制他定信馬息發(fā)伴布的剝方案擇；融2.咽項(xiàng)榆目實(shí)低施經(jīng)憑理應(yīng)籃當(dāng)向士總經(jīng)威理簡(jiǎn)莖要介伐紹調(diào)績(jī)查項(xiàng)孝目；窮3.網(wǎng)總巾經(jīng)理珠應(yīng)當(dāng)?shù)ぐ颜{(diào)糕查結(jié)邪果與這部門非負(fù)責(zé)惑人分咐享。鐘總體踐結(jié)果舞在高洪層會(huì)犯議上跡分享左，個(gè)患人結(jié)壓果通黃過(guò)一簡(jiǎn)對(duì)一橡的溝歇通分咱享；月4.茄部望門負(fù)楚責(zé)人抓然后津再與完部門字的主面管分殿享部進(jìn)門內(nèi)永部的叼調(diào)查俗結(jié)果滴；磁5.括應(yīng)送當(dāng)在炊每次巴演示蜘會(huì)上簡(jiǎn)強(qiáng)調(diào)惱調(diào)查聾的主鐘要發(fā)仙現(xiàn)。播詳細(xì)敵的調(diào)賺查結(jié)師果也蕉應(yīng)該膽被展鹿示。撲然而許，不駁要讓箭人陷艦入到狼數(shù)字慘的迷烈宮中跑，在碗演示榴調(diào)查嗽結(jié)果儉的時(shí)鴿候要燃多用扎圖表安來(lái)說(shuō)站明問(wèn)餐題，染這樣李更有嚴(yán)利于扣調(diào)查支結(jié)果肯的溝秋通；充6.它盡轉(zhuǎn)可能派用最照好的燃溝通的媒介護(hù)給員么工展戀示總?cè)盏恼{(diào)怖查結(jié)役果；儉可以云通過(guò)太多媒修體會(huì)份議，膀e笛ma服il零,宜In真tr嚇an玉et非,倦或者乖新聞黃組的粘多種鍬形式羊；影7.臘在縱所有倒的溝陷通會(huì)販上，殘確保蒙溝通紫是雙撥向的邪，