市場(chǎng)營銷學(xué)精講5

市場(chǎng)營銷學(xué)學(xué)習(xí)是一種信仰！IN

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TRUST1.積極認(rèn)真與老師互動(dòng)。2.要聽的懂課：知識(shí)點(diǎn)易考題型→（單選、多選、簡(jiǎn)答、案例分析、論述）重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)→★★★★★★★★★★★★

聽課小技巧考試題型題型題數(shù)分值單選201多選52簡(jiǎn)答56案例分析210+15論述題115課程代碼：00058指定教材：市場(chǎng)營銷學(xué)主 編：畢克貴版次：2015年版出版社：中國人民大學(xué)出版社

教材展示本書導(dǎo)圖國際金融危機(jī)中的RZT股份有限公司

三年前，一些G20成員國進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)衰退期，國際金融危機(jī)爆發(fā)。雖然去年年底出現(xiàn)了一些經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信號(hào)，但現(xiàn)在看來仍不樂觀。為了防止國際貨幣市場(chǎng)產(chǎn)生新的危機(jī)，G20國家的財(cái)政部長在日內(nèi)瓦召開了第四次會(huì)議。

經(jīng)濟(jì)低迷的影響在全球范圍內(nèi)蔓延，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)情況都在逐漸惡化……許多大型跨國公司股票成交量下降，利潤水平令人失望。引起了全球證券交易市場(chǎng)的恐慌。大筆資金的撤出使公司股票市值大幅縮水。更令人擔(dān)憂的是，部分公司將被迫關(guān)閉。

然而，在這場(chǎng)金融風(fēng)暴中，RZT股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱"RZT"）的股票交易量和利潤均呈增長態(tài)勢(shì)。RZT似乎對(duì)國際貿(mào)易周期具有較強(qiáng)的免疫力，在殘酷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。RZT是一家大型企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)歷過數(shù)次兼并，其業(yè)務(wù)涉及第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在組織結(jié)構(gòu)方面，除財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營銷部門實(shí)行集權(quán)管理外，其他部門都是按照事業(yè)部的形式組建的。

RZT從事商業(yè)活動(dòng)已有20多年的歷史，曾在全球范圍內(nèi)成功完成了多次收購，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了3240億美元。在這次金融危機(jī)中，當(dāng)其他公司在國際市場(chǎng)放緩擴(kuò)張步伐時(shí)，RZT仍在進(jìn)行低成本收購，公司總資產(chǎn)以7%的速度增長。公司形象在過去數(shù)月中呈持續(xù)上升趨勢(shì)。為吸引RZT在本國投資，一些G20成員國正積極為其提供無需償還的政府補(bǔ)貼和稅收減免政策。

最近，公司財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)營銷部完成了一份聯(lián)合報(bào)告。報(bào)告概述了公司的當(dāng)前情況，并分析了一些影響公司發(fā)展的外部因素。下表摘錄了該報(bào)告的部分內(nèi)容：課后作業(yè)三課后作業(yè)可能影響公司發(fā)展的外部因素包括：

·在極地區(qū)域發(fā)現(xiàn)了公司所需的大量原料，公司受邀投標(biāo)以獲得這些原料的開采許可證。

·限制二氧化碳排放量的新規(guī)定將于2015年初開始實(shí)施。

·有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來全球人口出生率每年下降2%，預(yù)計(jì)2020年的全球人口出生率將下降4%。

·有關(guān)營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告表明，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保問題的關(guān)注已經(jīng)超過了產(chǎn)品價(jià)格。

·G20峰會(huì)報(bào)告指出，目前全球范圍經(jīng)濟(jì)衰退將在2017年結(jié)束，下一次經(jīng)濟(jì)衰退可能在2021年出現(xiàn)。

（案例信息純屬虛構(gòu)，僅作考試用途）請(qǐng)根據(jù)案例信息回答下列問題：運(yùn)用SWOT方法分析RTZ當(dāng)前的情況。課后作業(yè)國際金融危機(jī)中的RZT股份有限公司

三年前，一些G20成員國進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)衰退期，國際金融危機(jī)爆發(fā)。雖然去年年底出現(xiàn)了一些經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇信號(hào)，但現(xiàn)在看來仍不樂觀。為了防止國際貨幣市場(chǎng)產(chǎn)生新的危機(jī)，G20國家的財(cái)政部長在日內(nèi)瓦召開了第四次會(huì)議。

經(jīng)濟(jì)低迷的影響在全球范圍內(nèi)蔓延，發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟(jì)情況都在逐漸惡化……許多大型跨國公司股票成交量下降，利潤水平令人失望。引起了全球證券交易市場(chǎng)的恐慌。大筆資金的撤出使公司股票市值大幅縮水。更令人擔(dān)憂的是，部分公司將被迫關(guān)閉。

然而，在這場(chǎng)金融風(fēng)暴中，RZT股份有限公司（下文簡(jiǎn)稱"RZT"）的股票交易量和利潤均呈增長態(tài)勢(shì)。RZT似乎對(duì)國際貿(mào)易周期具有較強(qiáng)的免疫力，在殘酷的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中不斷發(fā)展壯大。RZT是一家大型企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)歷過數(shù)次兼并，其業(yè)務(wù)涉及第一產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。在組織結(jié)構(gòu)方面，除財(cái)務(wù)和市場(chǎng)營銷部門實(shí)行集權(quán)管理外，其他部門都是按照事業(yè)部的形式組建的。

RZT從事商業(yè)活動(dòng)已有20多年的歷史，曾在全球范圍內(nèi)成功完成了多次收購，資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到了3240億美元。在這次金融危機(jī)中，當(dāng)其他公司在國際市場(chǎng)放緩擴(kuò)張步伐時(shí)，RZT仍在進(jìn)行低成本收購，公司總資產(chǎn)以7%的速度增長。公司形象在過去數(shù)月中呈持續(xù)上升趨勢(shì)。為吸引RZT在本國投資，一些G20成員國正積極為其提供無需償還的政府補(bǔ)貼和稅收減免政策。

最近，公司財(cái)務(wù)部和市場(chǎng)營銷部完成了一份聯(lián)合報(bào)告。報(bào)告概述了公司的當(dāng)前情況，并分析了一些影響公司發(fā)展的外部因素。下表摘錄了該報(bào)告的部分內(nèi)容：三可能影響公司發(fā)展的外部因素包括：

·在極地區(qū)域發(fā)現(xiàn)了公司所需的大量原料，公司受邀投標(biāo)以獲得這些原料的開采許可證。

·限制二氧化碳排放量的新規(guī)定將于2015年初開始實(shí)施。

·有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來全球人口出生率每年下降2%，預(yù)計(jì)2020年的全球人口出生率將下降4%。

·有關(guān)營銷專業(yè)機(jī)構(gòu)的報(bào)告表明，消費(fèi)者對(duì)環(huán)保問題的關(guān)注已經(jīng)超過了產(chǎn)品價(jià)格。

·G20峰會(huì)報(bào)告指出，目前全球范圍經(jīng)濟(jì)衰退將在2017年結(jié)束，下一次經(jīng)濟(jì)衰退可能在2021年出現(xiàn)。

（案例信息純屬虛構(gòu)，僅作考試用途）請(qǐng)根據(jù)案例信息回答下列問題：3.運(yùn)用SWOT方法分析RTZ當(dāng)前的情況。練習(xí)3.運(yùn)用SWOT方法分析RTZ當(dāng)前的情況。

S—優(yōu)勢(shì)：公司形象好；公司成立時(shí)間較長（20多年）；資產(chǎn)組合規(guī)模較大。

W—劣勢(shì)：第三產(chǎn)業(yè)的員工保留比例較低；第三產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長率為負(fù)。

O一機(jī)會(huì)：可能獲得開采極地原材料的許可證；一些國家歡迎RZT去投資，并出臺(tái)優(yōu)惠政策。

T—威脅：限制三氧化碳排放屈的新規(guī)定將于2015年初實(shí)施；2021年可能出現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)衰退。練習(xí)3.運(yùn)用SWOT方法分析RTZ當(dāng)前的情況。

S—優(yōu)勢(shì)：公司形象好；公司成立時(shí)間較長（20多年）；資產(chǎn)組合規(guī)模較大。

W—劣勢(shì)：第三產(chǎn)業(yè)的員工保留比例較低；第三產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)增長率為負(fù)。

O一機(jī)會(huì)：可能獲得開采極地原材料的許可證；一些國家歡迎RZT去投資，并出臺(tái)優(yōu)惠政策。

T—威脅：限制三氧化碳排放屈的新規(guī)定將于2015年初實(shí)施；2021年可能出現(xiàn)全球經(jīng)濟(jì)衰退。走一波套路：所以，xx企業(yè)應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)進(jìn)行組織變革，減少自身劣勢(shì)帶來的危害。第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略課程框架1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的5種力量1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇【簡(jiǎn)答；論述】★★★★美國哈佛大學(xué)邁克爾·波特研究指出：行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。五種競(jìng)爭(zhēng)力量之間相互影響、相互制約形成了行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的5種力量1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的5種力量1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇潛在的競(jìng)爭(zhēng)者行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)供方買方替代品的生產(chǎn)者來自替代品的壓力新加入者的威脅討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)圖【簡(jiǎn)答；論述】★★★★6.1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的5種力量1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇A.潛在的競(jìng)爭(zhēng)者B.買方C.替代品的生產(chǎn)者D.供方課堂演練（1）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)（2）（3）

（4）來自替代品的壓力新加入者的威脅討價(jià)還價(jià)討價(jià)還價(jià)6.1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的5種力量1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目少只有一家企業(yè)完全壟斷有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品無差別完全寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品有差別不完全寡頭壟斷某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目多

企業(yè)產(chǎn)品無差別完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品有差別壟斷競(jìng)爭(zhēng)壟斷or競(jìng)爭(zhēng)？1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目少只有一家企業(yè)完全壟斷有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品無差別完全寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品有差別不完全寡頭壟斷某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目多

企業(yè)產(chǎn)品無差別完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品有差別壟斷競(jìng)爭(zhēng)壟斷or競(jìng)爭(zhēng)？1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目少只有一家企業(yè)完全壟斷有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品無差別完全寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品有差別不完全寡頭壟斷某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目多

企業(yè)產(chǎn)品無差別完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品有差別壟斷競(jìng)爭(zhēng)壟斷or競(jìng)爭(zhēng)？1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目少只有一家企業(yè)完全壟斷有少數(shù)幾個(gè)企業(yè)寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品無差別完全寡頭壟斷企業(yè)產(chǎn)品有差別不完全寡頭壟斷某一行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目多

企業(yè)產(chǎn)品無差別完全競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)產(chǎn)品有差別壟斷競(jìng)爭(zhēng)壟斷or競(jìng)爭(zhēng)？1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

完全壟斷完全寡頭壟斷完全競(jìng)爭(zhēng)不完全寡頭壟斷壟斷競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)銷售商少數(shù)銷售商許多銷售商少——壟斷多——競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品無差別——完全產(chǎn)品有差別——不完全無差別產(chǎn)品有差別產(chǎn)品(不完全競(jìng)爭(zhēng)）1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

（1）完全壟斷。某一行業(yè)只有一家企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品。（2）完全競(jìng)爭(zhēng)。某一行業(yè)有許多企業(yè)且其產(chǎn)品沒差別。（3）完全寡頭壟斷。某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，且顧客認(rèn)為產(chǎn)品沒差別。（4）不完全寡頭壟斷。某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，并且顧客認(rèn)為各企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、款式或服務(wù)等方面存在差異。（5）壟斷競(jìng)爭(zhēng)。某一行業(yè)內(nèi)有許多企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，并且顧客認(rèn)為各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、款式或服務(wù)等方面存在差異。【選擇】★★★★6.1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念連線題：完全壟斷某一行業(yè)有許多企業(yè)且其產(chǎn)品沒差別完全競(jìng)爭(zhēng)某一行業(yè)只有一家企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品課堂演練連線題：完全壟斷某一行業(yè)有許多企業(yè)且其產(chǎn)品沒差別完全競(jìng)爭(zhēng)某一行業(yè)只有一家企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品課堂演練填空題：（1）某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，且顧客認(rèn)為產(chǎn)品沒差別。（）（2）某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，并且顧客認(rèn)為各企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、款式或服務(wù)等方面存在差異。（）（3）某一行業(yè)內(nèi)有許多企業(yè)且其產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、款式和服務(wù)等方面有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好不同的企業(yè)以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭(zhēng)。（）

A.壟斷競(jìng)爭(zhēng)B.不完全寡頭壟斷C.完全寡頭壟斷課堂演練填空題：（1）某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，且顧客認(rèn)為產(chǎn)品沒差別。（C）（2）某一行業(yè)內(nèi)少數(shù)幾家大企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)占據(jù)絕大部分市場(chǎng)，并且顧客認(rèn)為各企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、款式或服務(wù)等方面存在差異。（B）（3）某一行業(yè)內(nèi)有許多企業(yè)且其產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、款式和服務(wù)等方面有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好不同的企業(yè)以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭(zhēng)。（

A）

A.壟斷競(jìng)爭(zhēng)B.不完全寡頭壟斷C.完全寡頭壟斷課堂演練某國只有一家航空公司開展境內(nèi)航空服務(wù)，這屬于（）。A.完全壟斷B.完全競(jìng)爭(zhēng)C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)D.不完全寡頭壟斷真題再現(xiàn)某國只有一家航空公司開展境內(nèi)航空服務(wù)，這屬于（）。A.完全壟斷B.完全競(jìng)爭(zhēng)C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)D.不完全寡頭壟斷真題再現(xiàn)某國成品油市場(chǎng)主要由A、B、C三家公司把持，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于（）。A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.完全寡頭壟斷D.完全壟斷真題再現(xiàn)某國成品油市場(chǎng)主要由A、B、C三家公司把持，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于（）。A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.完全寡頭壟斷D.完全壟斷真題再現(xiàn)1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念（二）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇

從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念來看，競(jìng)爭(zhēng)者是那些滿足相同市場(chǎng)需求或服務(wù)于同一目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)?！具x擇】★★★★打字機(jī)制造商把鋼筆、鉛筆、計(jì)算機(jī)等生產(chǎn)廠商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打字機(jī)制造商識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者的角度屬于（）A.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C.品牌競(jìng)爭(zhēng)觀念D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念真題再現(xiàn)打字機(jī)制造商把鋼筆、鉛筆、計(jì)算機(jī)等生產(chǎn)廠商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打字機(jī)制造商識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者的角度屬于（）A.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C.品牌競(jìng)爭(zhēng)觀念D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念真題再現(xiàn)某圖書出版社把電腦、手機(jī)等廠商視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念是（）。A.完全競(jìng)爭(zhēng)觀念B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)觀念D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念真題再現(xiàn)某圖書出版社把電腦、手機(jī)等廠商視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這種競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念是（）。A.完全競(jìng)爭(zhēng)觀念B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)觀念D.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念真題再現(xiàn)1.3估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者在遭遇到攻擊時(shí)可能采取什么行動(dòng)或做出何種反應(yīng)，有助于企業(yè)正確的做出應(yīng)對(duì)。1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇【選擇】★★★★1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇1.3估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者在遭遇到攻擊時(shí)可能采取什么行動(dòng)或做出何種反應(yīng)，有助于企業(yè)正確的做出應(yīng)對(duì)。1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者選擇型競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)不強(qiáng)烈，行動(dòng)遲緩。原因：認(rèn)為顧客忠實(shí)于自己、自身重視不夠、缺乏資金沒能力反應(yīng)從容型競(jìng)爭(zhēng)者隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)任何方面的進(jìn)攻都會(huì)做出迅速、強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)令人難以捉摸，其在某種特定條件下可能做出回應(yīng)，也可能不會(huì)反擊。只對(duì)某些攻擊反應(yīng)強(qiáng)烈，對(duì)其余競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)不作回應(yīng)?！具x擇】★★★★1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇6.1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者是（）A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者B.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者D.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者真題再現(xiàn)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任何方面的進(jìn)攻都會(huì)迅速、強(qiáng)烈地作出反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者是（）A.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者B.從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者C.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者D.兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者真題再現(xiàn)華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，華中公司屬于（）。A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C.強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者真題再現(xiàn)華中公司是一家制造洗滌劑的企業(yè)，一旦遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，華中公司屬于（）。A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者C.強(qiáng)勁型競(jìng)爭(zhēng)者D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者真題再現(xiàn)第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略課程框架人無我有，是不是這樣的企業(yè)容易抓大眾眼球？企業(yè)要想賺的錢比別人多，除了賣產(chǎn)品多，降低自身成本是不是也可以？人有我精，是不是也能讓這個(gè)企業(yè)綻放光彩？2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略132成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

【論述；案例分析】★★★★2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)主要依靠追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)平均水平的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)，來獲得較高利潤或較大市場(chǎng)份額。企業(yè)憑借其成本優(yōu)勢(shì)，可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較為有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。【論述；案例分析】★★★★2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)主要依靠追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)平均水平的成本提供產(chǎn)品或服務(wù)，來獲得較高利潤或較大市場(chǎng)份額。企業(yè)憑借其成本優(yōu)勢(shì)，可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得較為有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)：企業(yè)可以有效應(yīng)對(duì)行業(yè)中的5種競(jìng)爭(zhēng)力量。劣勢(shì)：企業(yè)需要花費(fèi)高昂價(jià)格購買現(xiàn)代化的設(shè)備，企業(yè)面臨初期虧損?！菊撌?；案例分析】★★★★2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑：（1）實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；（2）做好供應(yīng)商營銷；在獲取成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還應(yīng)該與供應(yīng)商建立平等、互利的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。（3）塑造企業(yè)成本文化；塑造一種注意細(xì)節(jié)、精打細(xì)算、講究節(jié)儉、嚴(yán)格管理、以成本為中心的企業(yè)文化。（4）生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)是節(jié)省成本的最有效方法。2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略

2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

【論述；案例分析】★★★★2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.2差異化戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略

2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。【論述；案例分析】★★★★2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.2差異化戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略

2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足顧客特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。優(yōu)勢(shì)：（1）形成了進(jìn)入障礙，潛在的進(jìn)入者要與該企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，需要克服這種產(chǎn)品的獨(dú)特性；（2）大大降低了顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感性，并增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)顧客的討價(jià)還價(jià)能力；（3）增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力；（4）差異化贏得了顧客的偏愛和忠誠，企業(yè)在面對(duì)替代品威脅時(shí)，可以處于較為有利的地位。劣勢(shì)：（1）差異化和占領(lǐng)市場(chǎng)份額相矛盾。（2）成本較高?！菊撌?；案例分析】★★★★2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.2差異化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑：（1）產(chǎn)品差異化；在外觀、設(shè)計(jì)或性能上優(yōu)于同類產(chǎn)品。（2）服務(wù)差異化；針對(duì)不同顧客提供特殊性、個(gè)性化、情感性等特色服務(wù)。2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.2差異化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑：（1）產(chǎn)品差異化；在外觀、設(shè)計(jì)或性能上優(yōu)于同類產(chǎn)品。（2）服務(wù)差異化；針對(duì)不同顧客提供特殊性、個(gè)性化、情感性等特色服務(wù)。（3）人員差異化；培訓(xùn)優(yōu)秀的員工。（4）渠道差異化；分銷渠道可以在覆蓋面、專業(yè)化、績(jī)效方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。（5）形象差異化?？梢园哑放坪托蜗笾哺陬櫩托闹?.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略6.2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略是指把營銷活動(dòng)的重點(diǎn)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)?！菊撌觯话咐治觥俊铩铩铩?.2.3集中化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

【論述；案例分析】★★★★6.2.3集中化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略是指把營銷活動(dòng)的重點(diǎn)集中在一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)性質(zhì)相似的特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購買者提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)。優(yōu)勢(shì)：可以使企業(yè)獲得高于行業(yè)平均水平的利潤。風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，產(chǎn)品或服務(wù)的需求會(huì)下降。產(chǎn)品要求不斷更新，會(huì)導(dǎo)致采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)被削弱?！菊撌?；案例分析】★★★★6.2.3集中化戰(zhàn)略2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）A.差異性市場(chǎng)營銷B.無差異市場(chǎng)營銷C.集中性市場(chǎng)營銷D.大量市場(chǎng)營銷真題再現(xiàn)洗衣機(jī)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，消費(fèi)者需求日益多樣化，企業(yè)此時(shí)適宜使用的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）A.差異性市場(chǎng)營銷B.無差異市場(chǎng)營銷C.集中性市場(chǎng)營銷D.大量市場(chǎng)營銷真題再現(xiàn)某服裝生產(chǎn)企業(yè)分別針對(duì)不同性別、不同收入水平的消費(fèi)者推出不同品牌、不同價(jià)格的產(chǎn)品，并采用不同的廣告主題來宣傳這些產(chǎn)品，該企業(yè)采用的是（）A.無差異市場(chǎng)營銷B.差異性市場(chǎng)營銷C.集中性市場(chǎng)營銷D.密集性市場(chǎng)營銷真題再現(xiàn)某服裝生產(chǎn)企業(yè)分別針對(duì)不同性別、不同收入水平的消費(fèi)者推出不同品牌、不同價(jià)格的產(chǎn)品，并采用不同的廣告主題來宣傳這些產(chǎn)品，該企業(yè)采用的是（）A.無差異市場(chǎng)營銷B.差異性市場(chǎng)營銷C.集中性市場(chǎng)營銷D.密集性市場(chǎng)營銷真題再現(xiàn)第六章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1.競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別與選擇1.1影響競(jìng)爭(zhēng)的五種力量

1.2競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念

1.3競(jìng)爭(zhēng)者分析與選擇2.基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略2.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略2.2差異化戰(zhàn)略2.3集中化戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略課程框架市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)追隨者市場(chǎng)補(bǔ)缺者菲利普·科特勒根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位，將競(jìng)爭(zhēng)者分為4類：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者市場(chǎng)挑戰(zhàn)者市場(chǎng)跟隨者市場(chǎng)補(bǔ)缺者40%30%20%10%6.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者：在相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有最大的份額，在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道、促銷戰(zhàn)略等方面對(duì)本行業(yè)其他企業(yè)起著領(lǐng)導(dǎo)作用的企業(yè)。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者：是指那些在市場(chǎng)上處于次要地位的企業(yè)。市場(chǎng)跟隨者：是指那些在產(chǎn)品、技術(shù)、價(jià)格、渠道和促銷等大多數(shù)營銷戰(zhàn)略上模仿或跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)。市場(chǎng)補(bǔ)缺者：是指精心服務(wù)于被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小市場(chǎng)，不與主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利市場(chǎng)地位的企業(yè)?！具x擇】★★★★3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略6.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略某公司產(chǎn)品目前市場(chǎng)占有率為25％，預(yù)計(jì)未來3年市場(chǎng)占有率將下降到23％，但仍比最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高5％。該公司應(yīng)采取的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A.市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略真題再現(xiàn)某公司產(chǎn)品目前市場(chǎng)占有率為25％，預(yù)計(jì)未來3年市場(chǎng)占有率將下降到23％，但仍比最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高5％。該公司應(yīng)采取的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是（）A.市場(chǎng)主導(dǎo)者戰(zhàn)略B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略C.市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略真題再現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為四種類型：市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者。若一個(gè)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率最高，則該企業(yè)屬于（）A.市場(chǎng)主導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者真題再現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論根據(jù)企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，把企業(yè)分為四種類型：市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者。若一個(gè)企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率最高，則該企業(yè)屬于（）A.市場(chǎng)主導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者真題再現(xiàn)A企業(yè)在某類產(chǎn)品的市場(chǎng)中擁有最高的市場(chǎng)占有率，在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道設(shè)計(jì)和促銷力量等方面擁有絕對(duì)話語權(quán)，A企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中是（）A.市場(chǎng)主導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者真題再現(xiàn)A企業(yè)在某類產(chǎn)品的市場(chǎng)中擁有最高的市場(chǎng)占有率，在價(jià)格變動(dòng)、新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道設(shè)計(jì)和促銷力量等方面擁有絕對(duì)話語權(quán)，A企業(yè)在這個(gè)市場(chǎng)中是（）A.市場(chǎng)主導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者真題再現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有些位居次席的企業(yè)采取了以進(jìn)攻為主的競(jìng)爭(zhēng)策略，以獲取更多的市場(chǎng)份額，這種競(jìng)爭(zhēng)者通常被稱為（）A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)追隨者C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者真題再現(xiàn)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，有些位居次席的企業(yè)采取了以進(jìn)攻為主的競(jìng)爭(zhēng)策略，以獲取更多的市場(chǎng)份額，這種競(jìng)爭(zhēng)者通常被稱為（）A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)追隨者C.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D.市場(chǎng)補(bǔ)缺者真題再現(xiàn)3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者有以下3種戰(zhàn)略可供選擇：3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額擴(kuò)大市場(chǎng)總需求擴(kuò)大市場(chǎng)份額【選擇】★★★★6.3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者有以下3種戰(zhàn)略可供選擇：3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額擴(kuò)大市場(chǎng)總需求擴(kuò)大市場(chǎng)份額開發(fā)新用戶開辟新用途增加使用量經(jīng)營成本營銷組合反壟斷法陣地防御側(cè)翼防御以攻為守反擊防御機(jī)動(dòng)防御收縮防御【選擇】★★★★6.3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位安于次要地位6.3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略向比自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起挑戰(zhàn)。爭(zhēng)取市場(chǎng)領(lǐng)先地位在共處的狀態(tài)下求得盡可能多的收益。安于次要地位6.3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象。（1）攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。（2）攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者。（3）攻擊地方性小企業(yè)。（二）選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略。（1）正面進(jìn)攻。（2）側(cè)翼進(jìn)攻。（3）包圍進(jìn)攻。（4）迂回進(jìn)攻。（5）游擊進(jìn)攻。挑戰(zhàn)戰(zhàn)略的流程【選擇】★★★6.3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象。（1）攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。（2）攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者。（3）攻擊地方性小企業(yè)。（二）選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略。（1）正面進(jìn)攻。（2）側(cè)翼進(jìn)攻。（3）包圍進(jìn)攻。（4）迂回進(jìn)攻。（5）游擊進(jìn)攻。挑戰(zhàn)戰(zhàn)略的流程【選擇】★★★6.3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（一）確定戰(zhàn)略目標(biāo)和挑戰(zhàn)對(duì)象。（1）攻擊市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。（2）攻擊與自己實(shí)力相當(dāng)者。（3）攻擊地方性小企業(yè)。（二）選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略。（1）正面進(jìn)攻。（2）側(cè)翼進(jìn)攻。（3）包圍進(jìn)攻。（4）迂回進(jìn)攻。（5）游擊進(jìn)攻。挑戰(zhàn)戰(zhàn)略的流程【選擇】★★★6.3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（二）選擇進(jìn)攻戰(zhàn)略。（1）正面進(jìn)攻。（2）側(cè)翼進(jìn)攻。（3）包圍進(jìn)攻。（4）迂回進(jìn)攻。（5）游記進(jìn)攻。1.正面進(jìn)攻。集中全力向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要市場(chǎng)陣地發(fā)起進(jìn)攻，即進(jìn)攻對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng)而不是弱點(diǎn)。2.側(cè)翼進(jìn)攻。集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)。3.包圍進(jìn)攻。包圍進(jìn)攻是一種全方位、大規(guī)模的進(jìn)攻戰(zhàn)略，即在多個(gè)領(lǐng)域同時(shí)發(fā)動(dòng)進(jìn)攻以奪取對(duì)手的市場(chǎng)。4.迂回進(jìn)攻。是一種間接的進(jìn)攻戰(zhàn)略，即完全避開對(duì)手的現(xiàn)有陣地。（1）開發(fā)無關(guān)的產(chǎn)品，實(shí)行產(chǎn)品多元化；（2）以現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)入新地區(qū)的市場(chǎng)，實(shí)行市場(chǎng)多元化；（3）發(fā)展新技術(shù)、新產(chǎn)品，以取代現(xiàn)有產(chǎn)品。5.游擊進(jìn)攻。適用于規(guī)模較小、力量較弱的企業(yè)，

主要方法是在某一局部市場(chǎng)上有選擇地降價(jià)、密集促銷等。【選擇】★★★6.3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略市場(chǎng)跟隨者有以下3種戰(zhàn)略可供選擇：3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

距離跟隨緊密跟隨選擇跟隨【選擇】★★★★6.3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略市場(chǎng)跟隨者有以下3種戰(zhàn)略可供選擇：3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

距離跟隨緊密跟隨選擇跟隨在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)和產(chǎn)品、價(jià)格、廣告等營銷組合戰(zhàn)略方面盡可能效仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。某些方面跟隨市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在另一些方面又自行其是。指在目標(biāo)市場(chǎng)。產(chǎn)品創(chuàng)新及分銷渠道等主要方面模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在包裝、廣告、價(jià)格上又保持一定的差異?！具x擇】★★★★6.3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略【了解】市場(chǎng)補(bǔ)缺者有戰(zhàn)略可以選擇：3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（1）最終用戶專業(yè)化：即企業(yè)專門致力于為某類最終用戶服務(wù)，專門提供診所用的算計(jì)設(shè)備。（2）垂直專業(yè)化：即企業(yè)專門致力于分銷渠道中的某

些層面。（3）顧客規(guī)模專業(yè)化：即企業(yè)專門為某一種規(guī)模（大、

中、?。┑目蛻舴?wù)。（4）特定顧客專業(yè)化：即企業(yè)只為一個(gè)或幾個(gè)主要客

戶服務(wù)。（5）地理區(qū)域?qū)I(yè)化：即企業(yè)專為國內(nèi)外某一區(qū)域或地點(diǎn)服務(wù)。（6）產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化：即企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。（7）產(chǎn)品特色專業(yè)化：即企業(yè)專門生產(chǎn)具有某種特色的產(chǎn)品。（8）客戶訂單專業(yè)化：即企業(yè)按照客戶訂單生產(chǎn)特制產(chǎn)品。（9）質(zhì)量和價(jià)格專業(yè)化：即企業(yè)專門生產(chǎn)、經(jīng)營某種質(zhì)量和價(jià)格的產(chǎn)品。（10）服務(wù)專業(yè)化：即企業(yè)專門提供某一種或幾種其他企業(yè)沒有的服務(wù)項(xiàng)目。（11）分銷渠道專業(yè)化：即企業(yè)專門服務(wù)于某一類分銷渠道。3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略6.3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略【了解】市場(chǎng)補(bǔ)缺者有戰(zhàn)略可以選擇：——小范圍內(nèi)專業(yè)化3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（1）最終用戶專業(yè)化：即企業(yè)專門致力于為某類最終用戶服務(wù)，專門提供診所用的算計(jì)設(shè)備。（2）垂直專業(yè)化：即企業(yè)專門致力于分銷渠道中的某

些層面。（3）顧客規(guī)模專業(yè)化：即企業(yè)專門為某一種規(guī)模（大、

中、小）的客戶服務(wù)。（4）特定顧客專業(yè)化：即企業(yè)只為一個(gè)或幾個(gè)主要客

戶服務(wù)。（5）地理區(qū)域?qū)I(yè)化：即企業(yè)專為國內(nèi)外某一區(qū)域或地點(diǎn)服務(wù)。（6）產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化：即企業(yè)只生產(chǎn)一大類產(chǎn)品。（7）產(chǎn)品特色專業(yè)化：即企業(yè)專門生產(chǎn)具有某種特色的產(chǎn)品。（8）客戶訂單專業(yè)化：即企業(yè)按照客戶訂單生產(chǎn)特制產(chǎn)品。（9）質(zhì)量和價(jià)格專業(yè)化：即企業(yè)專門生產(chǎn)、經(jīng)營某種質(zhì)量和價(jià)格的產(chǎn)品。（10）服務(wù)專業(yè)化：即企業(yè)專門提供某一種或幾種其他企業(yè)沒有的服務(wù)項(xiàng)目。（11）分銷渠道專業(yè)化：即企業(yè)專門服務(wù)于某一類分銷渠道。3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略6.3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略市場(chǎng)補(bǔ)缺者有以下3種任務(wù)：3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

①創(chuàng)造補(bǔ)缺市場(chǎng)。市場(chǎng)補(bǔ)缺者要根據(jù)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境，努力開發(fā)專業(yè)化程度更高的新產(chǎn)品，從而創(chuàng)造出更多需要這種專業(yè)化產(chǎn)品的市場(chǎng)需求者；②擴(kuò)大補(bǔ)缺市場(chǎng)。市場(chǎng)補(bǔ)缺者要進(jìn)一步提高產(chǎn)品組合的深度，努力增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目，以迎合更多具有特殊需要的市場(chǎng)購買者的偏好，提高市場(chǎng)忠誠度和市場(chǎng)占有率；③保護(hù)補(bǔ)缺市場(chǎng)。市場(chǎng)補(bǔ)缺者要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，如果有新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，仿制企業(yè)產(chǎn)品，爭(zhēng)奪市場(chǎng)陣地，市場(chǎng)補(bǔ)缺者必須及時(shí)采取相應(yīng)的策略，全力以赴保住市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。3.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略3.1市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略3.2市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略3.3市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺著戰(zhàn)略6.3.4市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通常可以采取的戰(zhàn)略有（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量B.保護(hù)市場(chǎng)占有率C.提高市場(chǎng)占有率D.攻擊競(jìng)爭(zhēng)者E.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者真題再現(xiàn)市場(chǎng)主導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保住自己的領(lǐng)先地位，通?？梢圆扇〉膽?zhàn)略有（）A.擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量B.保護(hù)市場(chǎng)占有率C.提高市場(chǎng)占有率D.攻擊競(jìng)爭(zhēng)者E.跟隨競(jìng)爭(zhēng)者真題再現(xiàn)某飲料公司處于市場(chǎng)主導(dǎo)者地位，以下哪種途徑不能幫助它擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量？（）A.發(fā)現(xiàn)新用戶B.開辟產(chǎn)品的新用途C.增加產(chǎn)品的使用量D.提高產(chǎn)品的價(jià)格真題再現(xiàn)某飲料公司處于市場(chǎng)主導(dǎo)者地位，以下哪種途徑不能幫助它擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量？（）A.發(fā)現(xiàn)新用戶B.開辟產(chǎn)品的新用途C.增加產(chǎn)品的使用量D.提高產(chǎn)品的價(jià)格真題再現(xiàn)市場(chǎng)主導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的方法有（）A.縮減銷售區(qū)域B.開辟新用途C.發(fā)現(xiàn)新用戶D.增加使用量E.提高產(chǎn)品價(jià)格真題再現(xiàn)市場(chǎng)主導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求量的方法有（）A.縮減銷售區(qū)域B.開辟新用途C.發(fā)現(xiàn)新用戶D.增加使用量E.提高產(chǎn)品價(jià)格真題再現(xiàn)在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻真題再現(xiàn)在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對(duì)象之后，市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略有（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻真題再現(xiàn)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊對(duì)手的弱點(diǎn)，佯攻正面實(shí)攻背面的策略指的是（）A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.包圍進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻真題再現(xiàn)市場(chǎng)挑戰(zhàn)