公共區(qū)域衛(wèi)生保潔管理工作制度

公共區(qū)域衛(wèi)生保潔管理工作制度一、總則為了進(jìn)一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)小區(qū)環(huán)境整潔和居民健康，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于物業(yè)公司管理的各個(gè)小區(qū)公共區(qū)域（包括但不限于樓道、電梯間、垃圾房等）的衛(wèi)生保潔工作。三、職責(zé)分工1.物業(yè)公司落實(shí)并執(zhí)行本制度，定期檢查公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作；原則上采用機(jī)器人和人工結(jié)合的方式進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量；確定清潔保潔的時(shí)段，根據(jù)不同區(qū)域的使用情況，制定不同的清潔保潔方案；按照日常保潔、定期保潔、專項(xiàng)保潔的不同情況，合理安排保潔人員的工作任務(wù)和工作時(shí)間；協(xié)調(diào)業(yè)主委員會(huì)，積極開展公共環(huán)境衛(wèi)生保潔教育，引導(dǎo)業(yè)主自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生和健康生活；2.保潔人員保潔人員駐守樓道和電梯間，及時(shí)掌握衛(wèi)生保潔情況；根據(jù)物業(yè)公司要求，認(rèn)真完成各個(gè)區(qū)域的清潔任務(wù)；使用清潔工具和清潔劑，確保公共區(qū)域衛(wèi)生保潔達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；積極協(xié)助物業(yè)公司做好公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。四、清潔保潔頻次1.日常保潔日常保潔主要針對高頻使用場所，如電梯、垃圾間、消防通道等，每日清理。2.定期保潔定期保潔主要針對普通流通樓層、樓道等，每周清理2-3次。3.專項(xiàng)保潔如果公共區(qū)域衛(wèi)生保潔出現(xiàn)嚴(yán)重問題，需要針對性地進(jìn)行專項(xiàng)保潔，如大面積水淹、污染、異味等，及時(shí)進(jìn)行清理。五、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.定期保潔標(biāo)準(zhǔn)對公共區(qū)域內(nèi)灰塵、煙灰、紙屑、雜物等進(jìn)行清掃；對公共區(qū)域地面、墻壁、門窗、通風(fēng)口、消防設(shè)備等進(jìn)行清洗，保持干凈；對公共區(qū)域內(nèi)垃圾桶進(jìn)行清理，確保不溢出垃圾；堅(jiān)決禁止在樓道和電梯間任何地方亂丟垃圾。2.日常保潔標(biāo)準(zhǔn)保持公共區(qū)域的垃圾桶、垃圾袋的清潔、整齊，垃圾被收集及時(shí)清理；對電梯、垃圾房、公共走廊、扶手、雜物留置處、門窗、墻面、地面、拐角進(jìn)行及時(shí)清潔，確保公共區(qū)域衛(wèi)生保潔無死角；停車庫、樓道日常應(yīng)保持通風(fēng)；六、處罰制度對于維護(hù)不良、有意損壞公共區(qū)域、亂扔垃圾等不文明行為的，物業(yè)公司將視情節(jié)輕重，給予不同程度的警告，并向有關(guān)主管部門進(jìn)行匯報(bào)；對于違反衛(wèi)生保潔規(guī)定，拒絕整改的業(yè)主，物業(yè)公司有權(quán)采取警告、限制使用公共區(qū)域、拘留等方式加