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文檔簡介
塑料垃圾袋供貨及配送效勞方案1、配送治理體系我公司通過多年的熬煉和實踐,目前已形成了專業(yè)化的配送中心和健全的配送治理體系,治理體系具體有三局部內(nèi)容組成:第一:健全的崗位職責(zé):員工有章可循;其次:強化現(xiàn)場主管責(zé)任制:有效地與客戶及員工溝通,建立員工相互間合作的良好關(guān)系;第三:加強質(zhì)量責(zé)任治理:建立出品質(zhì)量治理登記制度,定期進展出品質(zhì)量分析,并制定訂正措施。配送部嚴(yán)格依據(jù)安全治理體系運作,領(lǐng)先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和效勞標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),實施溯源制度,留意程掌握,每道環(huán)節(jié)進展質(zhì)量、安全檢測,建立了完善的質(zhì)量、安全保障體系。質(zhì)量第一、效勞至上,不斷提高客戶滿足度,做真正的配送專家,是我們堅持不懈的追求。-1-2、配送時間保證措施為了快速送貨,我公司將成立特地為本工程效勞的部門,實行部門負(fù)責(zé)制,專人專事,明確職責(zé),保證整個配送的準(zhǔn)時性與穩(wěn)定性。作業(yè)時間為了保障送貨時間的準(zhǔn)時性,配送員工實行彈性工作時間制,通過作業(yè)時間的提前,保證配送時間在用戶單位要求的范圍內(nèi)有肯定的彈性??焖夙憫?yīng)使用單位下達訂單后,訂單經(jīng)過匯總后,交給倉儲部,實行快速配貨。送貨依據(jù)使用單位的需求進展線路調(diào)整。時間緊、距離遠的客戶優(yōu)先發(fā)車進展配送,做到優(yōu)先、優(yōu)先裝車、優(yōu)先發(fā)車、優(yōu)先配送,保證客戶的時間需求。售后處理當(dāng)產(chǎn)品配送出去后,假設(shè)發(fā)生糾紛,我公司將在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退換貨,其他問題,在第一時間內(nèi)與客戶進展溝通,解決客戶問題。我公司將以專業(yè)的運營、科學(xué)的檢測、迅捷的配送、周到的效勞,為產(chǎn)品使用單位供給最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供給。xx環(huán)境衛(wèi)生治理處:我公司是一家特地從事塑料制品生產(chǎn)的企業(yè),我公司擁有先進的生產(chǎn)技術(shù)和工藝設(shè)備,有充分的貨物倉儲,快捷的物流配送體系,我公司的供貨力量完全可以滿足本次招標(biāo)工程的貨物供給。如因我公司不能依據(jù)招標(biāo)文件和用戶要求供貨,我司情愿擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任和損失。特此承諾。投標(biāo)人〔全稱并加蓋公章〕:xx投標(biāo)人代表簽字::xxxx:xx日期:`2023726日-3-4、配送車輛放置情形使用名稱車號數(shù)量原產(chǎn)地單價說明卡車閩E閩E220萬/輛貨物送至目地的手推車/42023元/輛定倉庫-4-四、產(chǎn)品標(biāo)志、包裝運輸及貯存方案1、標(biāo)志包裝盒、袋上均應(yīng)標(biāo)識有:履行標(biāo)準(zhǔn)的編號;產(chǎn)品名稱;規(guī)格尺寸,有效寬度×有效長度×標(biāo)稱厚度,單位毫米〔mm〕;生產(chǎn)日期和貯存期;產(chǎn)品材質(zhì)和種類;附有質(zhì)量檢驗及格證。2、包裝包裝一般承受塑料薄膜包裝或紙箱包裝,對本次投標(biāo)產(chǎn)品的包裝方案我公司將實行選購人的要求。3、運輸塑料垃圾袋在運輸時應(yīng)防止機械碰撞及日曬雨淋,在搬運過程中要保持外包裝的完好。4、貯存產(chǎn)品應(yīng)放在通風(fēng)、陰涼、枯燥的庫房內(nèi)貯存,避開陽光暴曬及雨淋,并遠離污染源、熱源、防潮、防鼠、防蟲,依據(jù)塑料垃圾袋的性能確定合理的貯存期。-5-五、投標(biāo)產(chǎn)品材料構(gòu)成說明、工藝流程說明、加工設(shè)備情形1、材料構(gòu)成說明塑料袋的主要成分為:低壓聚乙烯材料(HDPE)聚乙烯是乙烯經(jīng)加成聚合反響制得的一種熱塑性樹脂。聚乙烯是略帶白色的顆粒,半透亮狀,無毒無味,化學(xué)穩(wěn)定性好,能耐酸堿腐蝕。商業(yè)上將聚乙烯分為低、中、高密度。本次投標(biāo)所使用的是全低壓聚乙烯材料,不含有氯材料,具有良好的化學(xué)穩(wěn)定性,在常溫下可耐酸、堿、鹽類水溶液的腐蝕,因其薄膜強度高,主要用于重包裝膜,撕裂膜及背心袋等。具有耐用,拉伸度強,張力大,松軟度高,觸感好,防水,質(zhì)輕等特點,同時有較好的透亮性和耐磨耗性。2、投標(biāo)產(chǎn)品工藝流程說明傳統(tǒng)形式的塑料袋制作分為四個流程,每個步驟都是對塑料袋進展的一次更為深入的加工過程,這些流程環(huán)環(huán)相扣,每一個流程都是不行或缺的。每一個流程也有自己的專用機器與操作標(biāo)準(zhǔn),塑料袋的質(zhì)量就取決于這些不同的流程的工作狀況工吹膜上料一物料塑化擠出→吹脹牽引→風(fēng)環(huán)冷卻→人字夾板→牽引輥牽引→薄膜收卷本公司所承受的是三層共擠吹膜機,其特點是塑化性能好;節(jié)約原料;更可以提升薄膜制品的質(zhì)量,顆粒狀形成塑料薄膜經(jīng)過冷卻以后就形成了制作塑料袋的最終原料薄膜。塑料薄膜是依據(jù)招標(biāo)文件要求,承受全低壓聚乙烯材料,完全開放后450mm*510mm-6-印刷印前預(yù)備→上版→調(diào)整法規(guī)→正式印刷→印后處理本公司所承受的是凹印印刷,與膠印相比較,凹印的圖象質(zhì)量和顏色可保持均勻全都,對顏色婚配懇求很嚴(yán)格時就格外適適用凹印,在油墨方面,公司承受的是經(jīng)由進程SGS檢測報告的及格油墨,不含有鉛等重金屬和其他有害成分,標(biāo)示印刷:按廈門市分類標(biāo)準(zhǔn)印刷;按廚余垃圾承受綠色,色標(biāo)為PANTONE562C;其它垃圾承受橘黃色,色標(biāo)為PANTONE137C。封切上料→熱封→裁剪→沖手提孔→計數(shù)→成品自檢→成品回收將一卷卷印刷好的塑料薄膜裁切并封口,經(jīng)由進程特定的沖孔刀終究形成客戶所需的塑料袋。本公司所承受的是全自動背心袋制袋機,除需1~2人送料、收獲品外,別的步調(diào)全部自;可在肯定范圍內(nèi)調(diào)治生產(chǎn)速度和產(chǎn)品尺寸包裝301卷進展供貨,外包裝承受原米袋,每袋數(shù)3600個。-7-3、加工設(shè)備凹凸壓吹膜機不管是做什么哪種材質(zhì)的塑料袋,都得先把塑料顆粒吹成塑料薄膜才能進一步進展加工-8-印刷機制袋機最終一步就是制袋機,一般做什么袋子選什么種類的制袋機,比方快遞袋選擇熱切快遞袋制袋機,OPP服裝袋熱切邊封制袋機,背心袋選擇熱封熱切制袋機,垃圾袋選連卷制袋機,食品袋選三邊封制袋機,一般制袋機的功能是單一的,不會一種4-5種袋子,選制袋機也需要依據(jù)自己袋型的寬度來訂做機器的寬度,一般選擇機器考慮自己最大的袋子是多寬,能做最大寬度的袋子制袋機一般也是能做最大寬度尺寸以下的袋子的。1、質(zhì)量治理體系我公司的質(zhì)量治理是按統(tǒng)一歸口、分級治理的準(zhǔn)繩,建立了質(zhì)管辦為息治理中心的質(zhì)量息治理系統(tǒng)。對來自企業(yè)內(nèi)部和外部質(zhì)量息進展系統(tǒng)手機和處理。建立對設(shè)計、制造、銷售、效勞全進程的質(zhì)量息人機處理系統(tǒng)。各部門能依據(jù)息的準(zhǔn)確性、重要性等實時記錄、實時處理、實時傳遞、整改落實。并按反響息的懇求,制定相應(yīng)的治理方法。經(jīng)由進程上述步伐,我公司建立健全了息的收集、整理整頓、分析、處理、反響、儲存的流程,實現(xiàn)了質(zhì)量息的閉環(huán)治理系統(tǒng)。2、公司建立和實施《合同評審步伐》,按步伐對各類合同、標(biāo)書、訂單在簽訂前進展評審,保證合同、訂單提出的請求均能得到滿足。3、公司建立和實施《選購掌握步伐》,由技術(shù)部提出《外購?fù)鈪f(xié)重要度分級表》,將各類外購?fù)鈪f(xié)的重要程度分為A、B、C三級。供給科按步伐劃定對不同重要度的物資供給商進展不同方式和內(nèi)容的評價,其他有關(guān)部門協(xié)同進展評價工作,選擇適宜的供給商作為及格分承包方。4、公司建立并實施《過程掌握程序》,并對不同系列的產(chǎn)品編制和實施不同的《產(chǎn)品制造過程質(zhì)量掌握打算》,對關(guān)鍵工序均進展了工藝鑒定,確認(rèn)了這些工序的設(shè)備、人員資格、工藝方法等,并要求操作者對工-11-序進展自檢監(jiān)控。車間生產(chǎn)嚴(yán)格依據(jù)《作業(yè)治理制度》執(zhí)行。各車間均有檢驗記錄表對各工序生產(chǎn)質(zhì)量進展跟進檢驗;對不合格品需填報《不合格品處理單》,大工程還需進展調(diào)查,填報《不合格緣由調(diào)查分析》。車間還通過包裝、檢驗記錄和成品質(zhì)量、檢驗記錄表,進展最終階段的質(zhì)量跟蹤。對特別工藝過程均有獨立的檢驗程序,生產(chǎn)全過程均在受控之中。各車間的原材料、半成品、成品均按《產(chǎn)品標(biāo)識及可追溯性程序》進展標(biāo)識,重要半成品及成品均標(biāo)上可追溯性的代碼,處理品還需外貼上處理標(biāo)書及代碼。5ISO9001質(zhì)量保證系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品的購置、驗收、使用、整個壽命周期進展全進程的治理,對每家客戶都有單獨檔案治理。6、生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)資料的使用和更改均按《質(zhì)量體系文件和資料治理規(guī)定》執(zhí)行。各工序生產(chǎn)均以工藝卡、圖紙為準(zhǔn),檢驗亦以技術(shù)文件規(guī)定要求為準(zhǔn)。7ISO9001質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)要求的《檢驗和試驗掌握程序》;并編制了具體的檢驗和試驗打算,包括檢驗規(guī)程、檢驗記錄制度、質(zhì)檢工作崗位制度等切實可行的檢驗文件;建立了完善的質(zhì)量檢驗和質(zhì)量監(jiān)視體系,保證了產(chǎn)品加工質(zhì)量。公司質(zhì)檢科制定并有效實施了《不合格品的掌握程序》,明確了不合格品的處理程序和評審職責(zé);防止了不合格品的非預(yù)期使用。進展了不合格的統(tǒng)計分析工作,為實行訂正預(yù)防措施供給了依據(jù)。-12-8、公司建立《訂正和預(yù)防措施掌握程序》,本程序?qū)τ喺龑嶋H存在、預(yù)防潛在的不合格或缺陷的全過程進展掌握,以質(zhì)管辦為核心部門,負(fù)責(zé)組織實施該程序。9、公司建立和實施了《搬運、儲存、包裝、防護和交付掌握程序》,對各階段的搬運、貯存、包裝、防護和交付的作業(yè)過程進展掌握,使物資和產(chǎn)品得到保護,以防止物資和產(chǎn)品誤用、變質(zhì)、損壞或遺失。10GB/T標(biāo)準(zhǔn)的要求建立了“培訓(xùn)掌握程序”,由各部門提出培訓(xùn)申請,由質(zhì)管辦制定“年度培訓(xùn)打算”并組織實施。11、本公司設(shè)置“售后效勞部”,并建立和實施了《效勞控制程序》,使售后效勞能夠做到完善實施,做到用戶滿足。-13-第十章售后效勞方案及承諾一、售后效勞承諾xx環(huán)境衛(wèi)生治理處:我公司對本工程售后效勞承諾如下:1、質(zhì)保期本次投標(biāo)的貨物在正常的存儲條件下質(zhì)保期為一年,自驗收合格之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)消滅質(zhì)量問題時,我公司承諾無條件予以更換。2、效勞響應(yīng)時間我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的全部產(chǎn)品,堅持定期回訪,巡回檢查。對于保修期內(nèi)消滅的質(zhì)量問題,我公司承諾在接到用戶通知后2小時內(nèi)響應(yīng),24小時內(nèi)為用戶免費更換產(chǎn)品。我公司承諾供貨后1個工作日內(nèi)履行補、換購,屬于質(zhì)量問題〔劣質(zhì)、錯、廢、標(biāo)示印刷有誤、色標(biāo)有誤等〕的由我公司負(fù)責(zé)包退、包換,免費調(diào)換補足。3、效勞工作時間對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所供給的全部產(chǎn)品,我公司堅持724個工作小時全天候效勞。4、貨物的配送本工程貨物配送任務(wù)分批分次完成,我公司承諾依據(jù)選購人指定的時間、地點及要求負(fù)責(zé)將貨物配送到指定地點。我公司安排專人組織現(xiàn)場發(fā)放。-14-5、質(zhì)量爭議的辦理因質(zhì)量問題發(fā)生爭議時,由廈門市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視部門進展相關(guān)鑒定,鑒定結(jié)果吻合質(zhì)量技術(shù)懇求時,發(fā)生的全部鑒定費用由投訴方擔(dān)當(dāng);鑒定結(jié)果不吻合質(zhì)量技術(shù)懇求時,發(fā)生的鑒定費用由我公司負(fù)責(zé)。6、其他承諾我公司保證嚴(yán)格依據(jù)合同有關(guān)條目合理放置設(shè)計、生產(chǎn),保證我公司供貨的產(chǎn)品保質(zhì)、保量、如期交貨,并對所供給的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。生產(chǎn)期間歡送產(chǎn)品使用單位到我司制造廠進展監(jiān)造,使用單位有權(quán)提出意見,我方將充分考慮并實行必要的措施,保證產(chǎn)品質(zhì)量。實時向產(chǎn)品使用單位供給各類技術(shù)資料,必要時派專業(yè)技術(shù)人員與產(chǎn)品使用單位共同做好產(chǎn)品使用的前期預(yù)備工作。在產(chǎn)品制造、檢驗、驗收期間,我公司將安排產(chǎn)品使用單位的相關(guān)人員進展免費技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括產(chǎn)品使用及保養(yǎng)、存儲的學(xué)問,還包括指導(dǎo)買方技術(shù)人員監(jiān)視和檢驗產(chǎn)品的制造。特此承諾。-15-二、售后效勞治理制度1、售后效勞治理目的為標(biāo)準(zhǔn)售后效勞工作,滿足用戶的需求,保證用戶在使用我公司供給的產(chǎn)品時,能發(fā)揮最大的效益,提高用戶對產(chǎn)品的滿足度和任度,提高產(chǎn)品的市場占有率,我公司特成立售效勞部,為客戶供給滿足的售后效勞。2、售后效勞內(nèi)容①依據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求,我公司對保修期內(nèi)因產(chǎn)品的制造、裝配及材料等質(zhì)量問題造成各類故障,無償為用戶維修或更換產(chǎn)品;②定期組織人員對重點銷售地區(qū)和重點客戶進展走訪,了解產(chǎn)品的使用情形,征求用戶對產(chǎn)品在設(shè)計、工藝等方面的意見。3、售后效勞的標(biāo)準(zhǔn)及懇求①售后效勞人員必需樹立用戶滿足是檢驗效勞工作標(biāo)準(zhǔn)的理念,要竭盡全力為用戶效勞,絕不允許頂撞用戶和與用戶發(fā)生口角;②在效勞中樂觀,熱忱,急躁的解答用戶提出的各種問題,傳授修理保養(yǎng)常識,用戶問題無法解答時,應(yīng)急躁解釋,并準(zhǔn)時報告售后效勞總部幫助解決;③效勞人員應(yīng)舉止文明,禮貌待人,主動效勞,和用戶建立良好的關(guān)系;④接到效勞息,應(yīng)在4小時內(nèi)答復(fù),需要現(xiàn)場效勞的,在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場,切實實現(xiàn)對客戶的承諾;-16-⑤決不允許效勞人員向用戶索要財務(wù)或變相提出無理懇求;⑥效勞人員對產(chǎn)品發(fā)生的故障,要推斷準(zhǔn)確,準(zhǔn)時修復(fù),不允許同一問題重復(fù)修理的狀況;⑦“售后效勞報告單”,必需讓用戶填寫售后效勞滿足度調(diào)查表;⑧對于外調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量問題,原則上由售后效勞總部協(xié)調(diào)采購部由外協(xié)廠家解決;⑨重大質(zhì)量問題,反響公司有關(guān)部門予以解決⑩建立售后效勞來電來函的登記,做好售后效勞派遣記錄,以及費用等各項報表。-17-三、售后效勞保障措施我公司的售后效勞目標(biāo)為“用戶至上、保障實時、效勞熱忱、工作有效”。公司的售后效勞包孕五個方面內(nèi)容:效勞響應(yīng);修理效勞;保護效勞;備品備件供給;技
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