物業(yè)工作計(jì)劃范文五篇

第頁共頁物業(yè)工作方案范文五篇【精華】物業(yè)工作方案范文五篇物業(yè)工作方案篇1物業(yè)管理公司年度消防平安工作方案提要：每月進(jìn)展一次滅火器材的使用、消防設(shè)施性能的培訓(xùn)，時(shí)間為一小時(shí)。讓員工理解消防設(shè)施及器材的使用方法，以及需要注意的一些問題平安消費(fèi)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要方面，它維系著企業(yè)的生命。為保障公司和租戶生命財(cái)產(chǎn)平安，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患，特制定20xx年度消防平安工作方案如下：1、每周對(duì)公司員工進(jìn)展一次消防知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)間為一小時(shí)。對(duì)員工講解消防根底知識(shí)，消防法規(guī)及應(yīng)急自救等內(nèi)容。2、每月進(jìn)展一次滅火器材的使用、消防設(shè)施性能的培訓(xùn)，時(shí)間為一小時(shí)。讓員工理解消防設(shè)施及器材的使用方法，以及需要注意的一些問題。3、在十一月份進(jìn)展一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，讓員工進(jìn)展一次滅火、應(yīng)急疏散及逃生自救的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，4、定期通過版報(bào)形式向公司員工及租戶宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識(shí)。5、每月由防火平安領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司各處進(jìn)展一次防火平安大檢查，全面檢查消防平安狀況，并填寫檢查記錄。同時(shí)，還要進(jìn)展每日防火巡查。6、每月對(duì)公司的消防設(shè)施、滅火器材和消防平安標(biāo)志進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和平安出口暢通。7、在近期與租戶和公司各部門簽定《防火平安責(zé)任狀》，進(jìn)一步落實(shí)防火平安責(zé)任。xxx20xx年*月*日物業(yè)工作方案篇2根據(jù)實(shí)際情況，針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)展全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面進(jìn)步全體保安員綜合效勞素質(zhì)，以表達(dá)我公司效勞宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。第一、培訓(xùn)內(nèi)容：一、保安管理制度〔方案7月16日〕1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)、禮儀規(guī)定2、行為標(biāo)準(zhǔn)3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定4、保安人員獎(jiǎng)懲制度5、崗位職責(zé)二、緊急事件處理程序〔方案7月25日〕1、突發(fā)事件的處理程序2、毆打暴力事件的處理程序3、盜竊等破壞事件的處理程序4、電梯困人的處理程序5、水浸處理程序6、停電事故的處理程序三、消防知識(shí)〔方案8月1日〕1、消防平安知識(shí)2、滅火器及滅火方法3、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)4、火警報(bào)警程序5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序四、治安管理知識(shí)〔方案8月12日〕1、物業(yè)管理及治安管理的要求2、正當(dāng)防衛(wèi)3、保安類各種問題的處理方法4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程5、易發(fā)惹事故部位強(qiáng)化防范措施五、軍體素質(zhì)1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)〔每周一至周五訓(xùn)練〕第二、培訓(xùn)方案根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。主管對(duì)本工程下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員全部參加。一、培訓(xùn)時(shí)間1、培訓(xùn)時(shí)間為2個(gè)月，每半個(gè)月培訓(xùn)一項(xiàng)內(nèi)容。2、培訓(xùn)以操練和理論穿插進(jìn)展，時(shí)間安排根據(jù)詳細(xì)情況臨時(shí)決定。二、培訓(xùn)地點(diǎn)會(huì)所休息室第三、培訓(xùn)目的一、進(jìn)步全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會(huì)形象。二、進(jìn)步全體保安人員工作效率，效勞質(zhì)量，為公司提供高效、周到的效勞。三、進(jìn)步全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的才能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。第四、培訓(xùn)管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)展，到達(dá)預(yù)期的目的，現(xiàn)根據(jù)我司規(guī)定制定以下幾條紀(jì)律：1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按考枋方法處理。2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者按考枋方法處理。3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)。第五、考核管理培訓(xùn)完畢后，對(duì)全體保安員進(jìn)展考評(píng)定考核。物業(yè)工作方案篇3根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷進(jìn)步物業(yè)管理效勞程度和效勞質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進(jìn)步綜合管理才能，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主的需求，不斷進(jìn)步管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的本錢為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作方案：一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動(dòng)工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。1﹑每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)展愛衛(wèi)生﹑保護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主〔住戶〕效勞意識(shí)。轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的效勞理念。三﹑激活管理機(jī)制1﹑管理處實(shí)行內(nèi)局部工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目的責(zé)任書》。2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)〔報(bào)修〕，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定實(shí)在可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立鼓勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時(shí)機(jī)。7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建立高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。四﹑嚴(yán)格管理，進(jìn)步管理程度和效勞質(zhì)量。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)效勞工作的滿意率達(dá)90%以上。3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按方案保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊【摘要】：^p等內(nèi)容的板報(bào)。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時(shí)歸檔。8﹑物業(yè)管理效勞費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)施行小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)展培訓(xùn)：1.新入職培訓(xùn)為新招員工提供的根本知識(shí)和根本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢(shì))，熟悉公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握根本的效勞知識(shí)(如職業(yè)思想、行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的詳細(xì)要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀標(biāo)準(zhǔn)》、公司的開展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識(shí)、物業(yè)管理根底知識(shí)等內(nèi)容。2.在職培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2、××公司的《員工手冊(cè)》3、企業(yè)開展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進(jìn)步綜合管理才能。六、提升××物業(yè)效勞品牌，樹優(yōu)質(zhì)效勞新形象。1、人力資整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將局部崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。2、客戶效勞：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重標(biāo)準(zhǔn)員工效勞禮儀、工作效率和效勞質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優(yōu)質(zhì)效勞。3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原那么，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)展層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有方案，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大平安責(zé)任事故。4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)展較徹底的分類整理，做到目錄明晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)展嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。7、平安、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員〔裝修人員〕進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)展檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)展。七、開展多種經(jīng)營(yíng)與措施管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)立“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介效勞中心和成立便民效勞點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民效勞統(tǒng)一搞活管好。2、利用廣場(chǎng)地面資，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。3、節(jié)約管理本錢，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。4、修訂管理處有償效勞標(biāo)準(zhǔn)，增加有償效勞工程。八、其它工作。1、關(guān)注、催促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制?！痢凉芾硖帯痢痢痢聊辍痢猎挛飿I(yè)工作方案篇4首先，加強(qiáng)全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，在進(jìn)步效勞意識(shí)、程度及質(zhì)量的根底上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下一年物業(yè)資質(zhì)的評(píng)審上再上一個(gè)臺(tái)階，爭(zhēng)取獲得相應(yīng)的物業(yè)資質(zhì)；其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位構(gòu)造比例，以解決人員多，專業(yè)技術(shù)人才少的問題；2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，落實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤，不留責(zé)任空白區(qū)，防止互相扯皮、推諉；3、建立競(jìng)聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最正確狀態(tài)。第三，繼續(xù)完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)員工圍繞自己的老實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，徹底消除干部、員工的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，使全體干部、員工人人爭(zhēng)事干。第四，要拓寬效勞領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化效勞，這需要樹立全心全意為業(yè)主效勞的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、平安、維修效勞的根底上，積極開展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)效勞等工程，不僅使業(yè)主在物業(yè)效勞中獲得實(shí)在利益，也使自己的物業(yè)效勞獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。第五，爭(zhēng)取樹立品牌效勞，利用“xx品牌”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造時(shí)機(jī)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營(yíng)方法和經(jīng)歷，在全面進(jìn)步效勞程度的根底上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當(dāng)?shù)拈_展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和效勞意識(shí)上搶在前列，我們相信，通過我們求真務(wù)實(shí)的不斷努力，一定可以實(shí)現(xiàn)我們的目的。物業(yè)工作方案篇5(一)進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度我商務(wù)中心要加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，重點(diǎn)培訓(xùn)和進(jìn)步員工的專業(yè)知識(shí)程度，進(jìn)步戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效進(jìn)步，促進(jìn)物業(yè)工作安康快速開展。(二)進(jìn)一步加大文化建立力度我商務(wù)中心要以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心和保護(hù)員工，組織各種文化體育活動(dòng)，活潑員工業(yè)余生活，樹立和弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。(三)進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度我商務(wù)中心要學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)公司的管理經(jīng)歷，結(jié)合自身實(shí)際，加強(qiáng)迫度建立，運(yùn)用先進(jìn)的管理手段，創(chuàng)新物業(yè)管理程度，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化與制度化。(四)進(jìn)一步加大平安保衛(wèi)力度我商務(wù)中心要進(jìn)一步加大平安保衛(wèi)力度，特別是加強(qiáng)大樓的公共環(huán)境平安及公共設(shè)施平安，做好防盜防火工作，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)無平安事故。(五)進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)效勞力度我商務(wù)中心要樹立效勞意識(shí)