旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)與開發(fā)

旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)與開發(fā)旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)與開發(fā)

論文聯(lián)盟*編輯。

旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)與開發(fā)

五，宣揚(yáng)低碳理念的平臺(tái)。旅游日益成為人們的一種重要生活方式，旅游景區(qū)通過開展低碳旅游讓人們?nèi)ンw驗(yàn)低碳生活，由此而成為低碳理念的宣揚(yáng)平臺(tái)，在提倡"低碳'中發(fā)揮著重要的作用。

第六，塑造旅游景區(qū)良好的形象。在目前大力提倡低碳經(jīng)濟(jì)的社會(huì)背景下，旅游景區(qū)開發(fā)設(shè)計(jì)低碳旅游產(chǎn)品是迎合社會(huì)進(jìn)展的明智之舉，有利于景區(qū)在國民意識(shí)中打造良好的企業(yè)形象，獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化設(shè)計(jì)的原則

第一，低碳化。低碳旅游產(chǎn)品的主題就是"低碳'。旅游景區(qū)就是要圍繞這一主題進(jìn)行低碳旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)。

其次，參加性。只有親身參加，才能獲得最深刻長(zhǎng)久的體驗(yàn)。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，一方面要加強(qiáng)景區(qū)與游客的互動(dòng)，使游客參加到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中；另一方面旅游景區(qū)要更多地設(shè)計(jì)參加性的旅游活動(dòng)，促使游客親身體驗(yàn)，獲得更好的體驗(yàn)效果。

第三，全面性。低碳旅游作為一種新的旅游理念，具有相當(dāng)廣泛的適用性。在旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，應(yīng)將"低碳'理念滲透到食、住、行、游、娛、購的各個(gè)環(huán)節(jié)，帶給游客更加全面的體驗(yàn)。

第四，情感化。低碳旅游是經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展的必定趨勢(shì)，人們也越來越意識(shí)到"低碳'的必要性和緊迫性。低碳旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)符合人們的這種情感需求，提倡低碳的生活理念，引起旅游者的共鳴。

第五，創(chuàng)新性。低碳旅游的進(jìn)展離不開新能源技術(shù)的支持。因此，旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，準(zhǔn)時(shí)了解游客需求、低碳技術(shù)及相關(guān)產(chǎn)品的進(jìn)展，更新旅游項(xiàng)目和設(shè)施，增加旅游產(chǎn)品對(duì)游客的持續(xù)吸引力。

四、旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化的開發(fā)策略

（一）低碳旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化設(shè)計(jì)的核心思想

旅游產(chǎn)品是游客獲得體驗(yàn)的重要載體。PinEiI和Gilmore曾將體驗(yàn)分為四類：消遣、訓(xùn)練、躲避現(xiàn)實(shí)和審美，而最豐富的體驗(yàn)包括這四類。這四個(gè)方面具有不同的體驗(yàn)類型和深度。因此，在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)重點(diǎn)把握兩方面內(nèi)容：豐富旅游體驗(yàn)類型和增加旅游體驗(yàn)深度。

1、豐富體驗(yàn)類型。旅游景區(qū)應(yīng)依據(jù)其擁有的資源稟賦和目標(biāo)市場(chǎng)的需求開發(fā)設(shè)計(jì)多種類型的低碳旅游產(chǎn)品。將低碳理念滲透到旅游活動(dòng)中的食、住、行、游、娛、購幾個(gè)環(huán)節(jié)，由此開發(fā)出新

旅游景區(qū)低碳旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)化設(shè)計(jì)與開發(fā)

的旅游產(chǎn)品，供應(yīng)給游客一個(gè)全面的體驗(yàn)經(jīng)受；同時(shí)，旅游活動(dòng)的設(shè)計(jì)要?jiǎng)屿o結(jié)合，既要有靜態(tài)欣賞類的旅游活動(dòng)，也要設(shè)計(jì)一些參加性的旅游活動(dòng)。

2、增加體驗(yàn)深度。一方面由于旅游者自身的素養(yǎng)、力量等方面的不同，旅游體驗(yàn)所達(dá)到的深度就不同，其對(duì)旅游產(chǎn)品的要求就不同，旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)通過調(diào)研獵取游客的不同需求，據(jù)此設(shè)計(jì)相應(yīng)的旅游項(xiàng)目；另一方面，景區(qū)也可以通過合理支配旅游活動(dòng)，使整個(gè)游程跌宕起伏，不斷喚起游客的期盼，引導(dǎo)游客進(jìn)行更加深刻地體驗(yàn)。

（二）低碳旅游產(chǎn)品體驗(yàn)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容

低碳旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)滲透到旅游中的食、住、行、游、娛、購各個(gè)環(huán)節(jié)，從而令游客的低碳體驗(yàn)貫穿始終，并不斷地與各個(gè)環(huán)節(jié)和活動(dòng)中加深印象，最終得到低碳體驗(yàn)的升華。

1、低碳交通旅游產(chǎn)品。交通是旅游的重要支撐，節(jié)能空間很大。旅游景區(qū)進(jìn)展低碳交通的核心就是要限制進(jìn)展個(gè)體機(jī)動(dòng)交通、鼓舞和推動(dòng)以公共化、節(jié)能化為導(dǎo)向的旅游景區(qū)交通進(jìn)展模式。一是景區(qū)外提倡使用公共交通。旅游景區(qū)應(yīng)依托城市公共交通系統(tǒng)，為游客出行供應(yīng)便利條件。同時(shí)，景區(qū)間提倡共乘的交通方式，如支配中巴及電動(dòng)車幫助景區(qū)間換乘。二是景區(qū)內(nèi)原則上應(yīng)禁止機(jī)動(dòng)車進(jìn)入，推廣公共化、輕型化、節(jié)能化及新能源的交通工具，如電瓶車、新型能源車、環(huán)保觀光小火車等。三是鼓舞設(shè)計(jì)使用多樣化、共性化的交通工具。旅游交通既是旅游得以實(shí)現(xiàn)的承載工具，同時(shí)又是可供游客參加體驗(yàn)的獨(dú)特旅游產(chǎn)品。傳統(tǒng)的以人力畜力為動(dòng)力的交通工具，如徒步、自行車、三輪車、轎子、滑索、騎馬、牛車等，不僅節(jié)能環(huán)保，還能給游客帶來非同一般的體驗(yàn)。四是配備相關(guān)交通設(shè)施。建設(shè)生態(tài)停車場(chǎng)、低碳旅游道路、路燈采納太陽能照明等。

2、低碳住宿旅游產(chǎn)品。住宿設(shè)施也是旅游活動(dòng)中的碳排放大戶。旅游景區(qū)應(yīng)摒棄奢華之風(fēng)，提倡舒適便利的住宿。旅游景區(qū)應(yīng)盡量削減區(qū)內(nèi)住宿設(shè)施的建設(shè)，結(jié)合自身實(shí)狀況，鼓舞游客采納野營(yíng)帳篷或者到鄉(xiāng)村客棧、家庭旅館住宿，不僅節(jié)能環(huán)保，還能惠及地方民眾。堅(jiān)持"綠色飯店'的經(jīng)營(yíng)模式，飯店應(yīng)深化了解自身的能源消耗狀況，據(jù)此制定全方位的能源管理方案。詳細(xì)措施有：在建筑材料的選擇上應(yīng)符合生態(tài)要求，盡量使用當(dāng)?shù)夭牧?；?yán)格掌握生活用品的換洗率，削減一次性用品的使用，不再供應(yīng)"六小件'，鼓舞游客盡量自帶洗漱用品，并將沒用完的

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香皂、小瓶洗發(fā)水等帶走連續(xù)使用；節(jié)省用水、用電，如使用節(jié)水淋浴頭、節(jié)能燈等；采納新型節(jié)能設(shè)備，不斷提高節(jié)能減排新產(chǎn)品、新技術(shù)的利用率。

3、低碳飲食旅游產(chǎn)品。盡量選擇旅游目的地本地食物作為食材；優(yōu)先考慮各種綠色食品、有機(jī)食品；調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，提倡素食；合理設(shè)計(jì)菜量，避開鋪張；取消一次性餐飲工具，鼓舞旅游者自備環(huán)保餐具；使用節(jié)能廚具等。

4、低碳旅游活動(dòng)。旅游活動(dòng)應(yīng)帶給游客最直接和深刻的體驗(yàn)。旅游景區(qū)可以通過多種途徑開發(fā)設(shè)計(jì)低碳旅游活動(dòng)。

第一，設(shè)計(jì)低碳旅游吸引物。由于低碳經(jīng)濟(jì)以及低碳旅游的實(shí)踐離不開低碳技術(shù)的進(jìn)展及應(yīng)用，因此，旅游景區(qū)可以和其他低碳產(chǎn)業(yè)開展合作。例如，可以將低碳技術(shù)含量高的產(chǎn)品直接包裝成旅游吸引物；建設(shè)科普館，將某些新能源、新技術(shù)、新產(chǎn)品的學(xué)問傳達(dá)給廣闊旅游者；聯(lián)合相關(guān)政府部門、產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)組織等定期舉辦有關(guān)低碳環(huán)保主題的論壇會(huì)議等等。山東德州創(chuàng)建的旅游景區(qū)"中國太陽谷'，就是一個(gè)集太陽能產(chǎn)品生產(chǎn)、觀光旅游于一體的特色旅游基地。但是，通常這類旅游活動(dòng)實(shí)施起來有局限性，難度大，不適用于全部景區(qū)。

論文聯(lián)盟*編輯。其次，開發(fā)設(shè)計(jì)低碳旅游活動(dòng)項(xiàng)目。在不適合創(chuàng)建大型低碳旅游吸引物的旅游景區(qū)，可以依據(jù)自身資源開發(fā)設(shè)計(jì)相應(yīng)的低碳旅游項(xiàng)目。低碳旅游項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)突出低碳環(huán)保性及游客的參加性，實(shí)質(zhì)是提倡游客去體驗(yàn)最自然樸實(shí)的生活方式。例如，景區(qū)可以因地制宜地開展一些康體類活動(dòng)，爬山、攀登人工巖壁、模擬野戰(zhàn)、帆船、漂流、老少皆宜的森林浴、露營(yíng)、花卉游等活動(dòng)。再如，開展諸如民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游、古鎮(zhèn)旅游、紅色旅游的景區(qū)，應(yīng)充分利用景區(qū)特有的自然和文化資源，深挖文化內(nèi)涵，引導(dǎo)游客融入到當(dāng)?shù)靥囟ū尘暗纳顮顟B(tài)之中，而這往往就是人們現(xiàn)在所提倡的低碳生活。此外，旅游景區(qū)可以設(shè)計(jì)碳補(bǔ)償活動(dòng)，這種活動(dòng)具有最廣泛的適用性和訓(xùn)練意義。

5、低碳旅游商品。充分利用旅游商品強(qiáng)化游客體驗(yàn)。旅游商品應(yīng)是喚起游客回憶的一條線索，其設(shè)計(jì)要與體驗(yàn)主題全都。低碳旅游商品應(yīng)突出"低碳'的主題，與游客的體驗(yàn)活動(dòng)結(jié)合起來。設(shè)計(jì)上取材于當(dāng)?shù)氐馁Y源，突出環(huán)保性、有用性；產(chǎn)品的包裝應(yīng)簡(jiǎn)潔、平安、無污染。

（三）低碳旅游服務(wù)

旅游服務(wù)是游

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客了解景區(qū)、加深體驗(yàn)的重要途徑。低碳旅游服務(wù)應(yīng)突出"低碳'理念，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和方式上的低碳化。

1、服務(wù)內(nèi)容上注意低碳理念宣揚(yáng)。旅游景區(qū)制作的宣揚(yáng)冊(cè)、標(biāo)識(shí)牌要重視對(duì)低碳旅游學(xué)問的宣揚(yáng)；導(dǎo)游服務(wù)也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)低碳理念的講解，采納易于游客理解的講解方式，達(dá)到傳播低碳理念的目的。尤其是要游客了解日常生活中有關(guān)碳排放的行為，計(jì)算碳排放量以及可行的碳彌補(bǔ)方式。例如，坪林低碳旅游景區(qū)設(shè)置了臺(tái)灣第一個(gè)"碳減量計(jì)數(shù)器'作為活動(dòng)的精神堡壘，在游客每一次低碳之旅活動(dòng)結(jié)束時(shí)，導(dǎo)游員會(huì)引導(dǎo)游客前去按下活動(dòng)減碳計(jì)數(shù)按鈕，計(jì)算游客所從事的活動(dòng)與一般旅游模式相比較削減的二氧化碳。

2、采納低碳化的服務(wù)方式。旅游景區(qū)在宣揚(yáng)方式上多利用網(wǎng)絡(luò)資源，以削減旅游宣揚(yáng)印刷與郵遞成本，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的受眾面廣、服務(wù)效率高，游客也可以花費(fèi)較少的時(shí)間和較低的成本獲得盡可能多的旅游景區(qū)的信息。因此，旅游景區(qū)在為游客帶來便利的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了信息宣揚(yáng)的低碳化。

（四）低碳旅游管理

在低碳旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，還需要旅游景區(qū)管理者對(duì)這一過程進(jìn)行必要的支持和掌握。主要體現(xiàn)為營(yíng)造低碳旅游氛圍和掌握游客體驗(yàn)過程。

1、營(yíng)造低碳旅游氛圍。旅游景區(qū)應(yīng)圍繞主題進(jìn)行氛圍的營(yíng)造，以增加游客的感官體驗(yàn)，由此激發(fā)游客上升到更高層次的體驗(yàn)。旅游景區(qū)的自然環(huán)境、人文景觀、配套設(shè)施及員工都會(huì)影響景區(qū)的氛圍。低碳旅游氛圍的營(yíng)造尤其要保證景區(qū)自然環(huán)境的質(zhì)量、人文景觀應(yīng)與四周環(huán)境相協(xié)調(diào)、基礎(chǔ)設(shè)施要體現(xiàn)節(jié)能低碳與人文關(guān)懷的有機(jī)統(tǒng)一，此外，景區(qū)服務(wù)人員是影響旅游氛圍的重要因素，應(yīng)在形象舉止言談等方面嚴(yán)格要求自己，成為低碳理念的宣揚(yáng)者。

2、掌握體驗(yàn)過程。旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，旅游景區(qū)各部門應(yīng)相互協(xié)作，監(jiān)控旅游體驗(yàn)過程，評(píng)價(jià)游客體驗(yàn)，刪除對(duì)游客體驗(yàn)造成負(fù)面影響的環(huán)節(jié)，不斷做出適時(shí)調(diào)整，改進(jìn)旅游體驗(yàn)的效果。

低碳旅游發(fā)軔于低碳經(jīng)濟(jì)的大潮，其節(jié)能減排綠色環(huán)保的理念契合人類社會(huì)進(jìn)展的需要，無疑將是將來旅游進(jìn)展的趨勢(shì)和潮流。旅游景區(qū)是開展低碳旅游的先驗(yàn)陣地，在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)管理質(zhì)量提升等方面應(yīng)樂觀探究，創(chuàng)建特色低碳景