ACAA認證新媒體運營師參考樣題庫（含答案）

ACAA認證新媒體運營師參考樣題庫（含答案）

一'單選題

1.關于策劃活動的基本原則不正確的是:

A、活動要圍繞自身的產(chǎn)品和品牌來定位

B、活動要能激發(fā)用戶的需求

C、根據(jù)老板的意愿來做

D、必須有要正確的價值觀

答案：C

2.關于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略描述不正確的是：

A、需要考慮企業(yè)整體發(fā)展

B、考慮企業(yè)可持續(xù)長期發(fā)展

C、對于不營利的項目盡快優(yōu)化掉，不利于公司長期發(fā)展

D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應該使企業(yè)少投入、多產(chǎn)出，少挫折、快發(fā)展

答案：C

3.下圖某COUNTIF函數(shù)的應用截圖，關于COUNTIF函數(shù)的描述正確的是:

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A、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計"上海發(fā)貨平臺"在A列中出現(xiàn)的次數(shù)

B、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計"上海發(fā)貨平臺"在C列中出現(xiàn)的次數(shù)

C、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計"上海發(fā)貨平臺"在A列中出現(xiàn)的次數(shù)

D、圖中統(tǒng)計函數(shù)是統(tǒng)計"成都發(fā)貨平臺"在A列中出現(xiàn)的次數(shù)

答案：D

4.以下不是項目管理工具的是：

A、XMINDER

B、TEAMBITION

GPROJECT

D、石墨文檔

答案：D

5.關于業(yè)務模型描述不正確的是：

A、公司是做什么業(yè)務來維持生存的

B、公司提供的產(chǎn)品或服務是否能解決用戶需求

C、公司是如何獲利的，一切堅持盈利為原則

D、產(chǎn)品可以被放大，才能保證公司可持續(xù)可規(guī)?；l(fā)展

答案：C

6.渠道拓展時，需要哪項指標不是必須注意的？

A、渠道質量

B、渠道對應的用戶

C、渠道使用的素材類型

D、廣撒網(wǎng)，先走量

答案：D

7.如圖所示，公司LEADER已經(jīng)批準了你的活動執(zhí)行方案，哪些選項不是在活動

上線

前需要做的？

A、檢查物料

B、確定場地

C、列出執(zhí)行優(yōu)先級和相關人員溝通

D、把任務分配給相關人，各司其職，監(jiān)督交給相關負責人

答案：D

8.如圖所示，是一張績效與潛力評估表，關于人才盤點不正確的選項是:

潛力與績效評估

A、針對超級明星要重點培養(yǎng)

B、針對不合適的人才，要再觀察一段時間

C、針對合格的人才，要培養(yǎng)公司文化認同感，幫助你成長

D、針對績效不佳的員工，要幫助分析原因，找到解決方法

答案：B

9.下圖是某公司的業(yè)務線，對業(yè)務模型描述不正確的是:

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QGofltt開好，

A、提升課程的精準流量，對公司營收有益

B、提升課程的轉化，做好用戶體驗，對公司營收有益

C、提升課程的交付保障，對公司營收沒有收益，因為已經(jīng)付款了

D、提升用戶的售后保障，有利于精準流量的導入

答案：C

10.關于社群沉寂的原因描述錯誤的是：

A、模式老套

B、輸出有價值的信息

C、無話題感

D、群內濫發(fā)信息

答案：B

11.一家電商公司方案營業(yè)額目標為100w,公司營業(yè)目標的拆解不正確的是:

A、營業(yè)額等于多個渠道營收的總和

B、單品營收等于購買人數(shù)X客單價X人均購買量

C、為老客戶人群制訂復購單價及復購量

D、為新客戶人群制訂復購單價及復購量

答案：D

12.常用的社群管理專用工具不包括？

A、小U管家

B、微友助手

GWET00L

D、百度網(wǎng)盤

答案：D

13.以下哪些選項不能夠獲取到公司LEADER最近在關注什么？

A、直接跟leader溝通

B、觀察LEADER的行動和語言

C、和同事進行交流

D、分析市場主流技術，做出成績改變LEADER的關注點

答案：D

14.下圖是某網(wǎng)盤的會員等級權益圖，關于會員的的作用描述不正確的是:

A、針對會員，可以刺激更高的消費

B、可以拉動復購

C、有利于培養(yǎng)用戶的忠誠度

D、減少用戶做取舍的成本

答案：D

15.以下選項屬于新媒體運營負責人的職責？

A、公司業(yè)務線的增加及審核

B、財務成本的控制

C、經(jīng)營監(jiān)控及優(yōu)化

D、社群運營的增長方案的制訂

答案：D

16.下圖是種子用戶的特征，關于種子用戶的描述不正確的是:

A、種子用戶要重點考慮質量

B、種子用戶是鐵粉，不用考慮流失

C、種子用戶可以幫助我們改善我們的產(chǎn)品

D、種子用戶可以為做建議反饋

答案：B

17.針對員工進行IDP計劃，對員工的進步有幫助，IDP不包括哪項?

A、業(yè)務回顧

B、個人優(yōu)勢及專長

C、個人成長機會點

D、離職計劃

答案：D

18.培訓用戶思維是長期的困難過程，原因不正確的是：

A、人一旦獲得某種知識，就很難體會沒有的感覺

B、人們會憑直覺，下意識的判斷，比較相信自己的直覺

G缺乏測試

D、用戶調研的結果都是虛的，所以沒有必要

答案：D

19.下面對新媒體文案常見載體說法錯誤的是：

A、微信主要在朋友圈和微信公眾號進行文案傳播

B、淘寶、京東等電商平臺中的文案常以軟文廣告植入為主

C、微博文案必須結合熱點，才能寫出好的文案

D、論壇文案最重要的是標題，一定要吸引人

答案：B

20.以下不屬于公式數(shù)據(jù)分析方法的選項有？

A、產(chǎn)品銷售額=銷售量X產(chǎn)品單價

B、銷售量=渠道A銷售量+渠道B銷售量+渠道C銷售量

C、點擊用戶數(shù)=曝光量X點擊率

D、某公司本月營業(yè)額相比上月營業(yè)額提升15%

答案：D

21.如圖所示，是用戶運營的運營截圖，關于用戶運營的描述不正確的是:

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A、每一次運營,都需要沉淀有效的用戶

B、每一次運營,都需要重點關注新用戶，老用戶不會流失

C、要好好運營活動中的優(yōu)質用戶

D、要好好做活動復盤，活動踩過的坑要記住

答案：B

22.理想的團隊管理方式不應該包含哪些？

A、制訂計劃

B、跟進當前進展

C、及時越級匯報，防止出現(xiàn)問題

D、問題收納及總結

答案:C

23.如下圖所示，是某付費社群，微信群內角色結構一般不包括:

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A、管理員

B、服務人員

C、KOL意見領袖

D、產(chǎn)品銷售人員

答案：D

24.如圖所示，是貝殼找房APP的產(chǎn)品賣點分析，關于產(chǎn)品賣品描述不正確的是:

A、從產(chǎn)品自身找與消費者核心相關的特點

B、基于產(chǎn)品，找能反映用戶痛點的詞

C、和競品做對比，找唯一

D、模仿競品賣點做修改，基本都一樣

答案：D

25.下列哪一項主題不屬于社群打卡活動？

A、一起約跑

B、一起讀書

C、一起吃飯

D、一起減肥

答案：C

26.在梳理我們的目標客戶時，以下哪項不是必須考慮的？

A、用戶的畫像特征

B、用戶的職務及行業(yè)

C、用戶的超強支付能力

D、用戶普遍面臨的問題

答案：C

27.下圖是一家企業(yè)的文化，關于企業(yè)文化描述不正確的是:

企業(yè)愿景前企業(yè)使命

MMM011991

企業(yè)價01觀企業(yè)耦裨

A、企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?/p>

B、企業(yè)愿景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰

C、企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向

D、企業(yè)價值觀體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰

答案：D

28.社群強調的是人與人之間的聯(lián)系，下列選項正確的是:

A、物理空間

B、現(xiàn)實空間

C、虛擬空間

D、學習空間

答案：C

29.下圖是一家公司的手機卡宣傳海報活動，關于活動策劃不是必須考慮的選項

是：

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超百款APP免流量

全國流■不限速

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聯(lián)系客服可自選號碼曰*?>

A、用戶需求

B、獎勵刺激

G活動規(guī)則

D、個人聯(lián)系方式

答案：D

30.下列哪項不屬于產(chǎn)品生命周期的階段？

A、引入期

B、成長期

C、成熟期

D、旺盛期

答案：D

31.根據(jù)不同認知階段，目標用戶不包括哪項？

A、迷茫型用戶

B、問題型用戶

C、購買型用戶

D、決策型用戶

答案：D

32.以下選項不屬于項目管理三要素的是：

Av時間

B、成本

C、質量

D、數(shù)量

答案：D

33.如圖所示是一家公司的EXCEL表格，需要清洗才能正常使用，下列關于數(shù)據(jù)

清洗的選項不正確的是：

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A、無意義的字段要隱藏掉

B、字段名稱建議要好理解

C、刪除無意義的重復項

D、直接刪除缺失內容的行，影響美觀

答案：D

34.新媒體文案中正文的配圖不可以是：

A、與內容無關的產(chǎn)品圖

B、GIF動圖

C、相關信息的截圖

D、搞笑的表情包

答案：A

35.關于EXCEL函數(shù)中,描述錯誤的是:

A、FIND函數(shù)是查找出字符串在另一字符串中的起始位置

B、left函數(shù)是查找出字符串在另一字符串中的起始位置

C、COUNTIF函數(shù)是統(tǒng)計函數(shù)

D、VLOOKUP函數(shù)是Excel中的一個縱向查找函數(shù)

答案：B

多選題

1.在微信群內造勢引爆的常用手法有哪些？

A、活動前一天預告紅包雨

B、活動準備實時報告

C、活動當天一早，加強印象

D、活動期間，制造緊張感

答案：ABCD

2.一場活動是否有效的原則有？

A、是否能實現(xiàn)活動目標

B、活動是否落地

C、活動必須提升公司LEADER知名度

D、用戶是否愿意參加

答案：ABD

3.對于明星級的員工，做績效溝通時，應該注意哪些？

A、肯定工作業(yè)績

B、提出更高的目標與要求

C、通過談心交流，提供必要的支持

D、態(tài)度上不能太過于積極，員工會滋生驕傲的情緒

答案：ABC

4.下圖是某培訓機構設置的分享海報，能提升海報分享的選項有？

A、優(yōu)質的冷啟動數(shù)量

B、必須強制員工全員轉化，采取考核機制

C、設置分享動力，說明分享的好處

D、考慮分享的便捷性

答案：ACD

5.以下哪些方法有助于和老板保持同頻率？

A、研究公司的企業(yè)文化

B、做事積極主動，帶著方案讓老板請示

C、匯報請示時，先說問題，再說結果

D、以老板的意見為準則，看老板的意見

答案：ABC

6.下圖是某網(wǎng)站的微信投放大號，關于微信渠道拓展應該注意什么？

A、注意根據(jù)企業(yè)的屬性來選擇地域

B、選擇公眾號，注意公眾號領域

C、一定要選擇閱讀數(shù)高的公眾號，價格再高也要投放

D、公眾號發(fā)文頻率

答案：ABD

7.下圖是某地方發(fā)傳單廣告的場景，效果不好的原因有哪些?

A、商家采取的是騷擾式的方法派發(fā)廣告

B、商家宣傳員沒有根據(jù)用戶來發(fā)放

C、用戶可能會產(chǎn)生抗拒情緒，接完就扔掉

D、沒有和用戶更好的建立互動場景

答案：ABCD

8.用戶激勵體系設置可以參考的選項有？

A、用戶使命感

B、擁有感

C、稀有與無耐性

D、創(chuàng)造力

答案：ABCD

9.常見的數(shù)據(jù)收集獲取方式包括哪些？

A、像百度指數(shù)一類的互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)平臺

B、H5數(shù)據(jù)收集工具

C、爬蟲收集工具

D、找相關企業(yè)購買其內部VIP會員資料

答案：ABC

10.如圖所示，是一款精華露用戶需求描述，關于用戶需求的描述正確的是:

A、解決用戶擔心皮膚干澀的擔擾

B、水油失衡是做用戶調研后篩選出來的

C、亮點描述一定要跟用戶需求高度相關

D、直接從別處列出的產(chǎn)品亮點可以放到宣傳頁上

答案：ABC

11.下圖是產(chǎn)品思維圖，關于產(chǎn)品思維描述正確的是:

產(chǎn)品思維

A、產(chǎn)品思維是一種解決問題并將解決問題的方案產(chǎn)品化的綜合思維

B、通過用戶思維、數(shù)據(jù)思維去解決問題

C、通過本質思維去標準化問題

D、通過效率思維來給出解決問題方案

答案:AD

12.下圖是小米公司做社群時的KOC出售的手機，關于KOC的作用描述正確的是:

A、小米第一批用戶的畫像是智力超群'善于鉆研但不愛社交的學者或知識分子

B、他們是深度體驗者

C、他們傳播的內容往往具有致命的誘惑力

D、他們向客服反映問題，帶有感情色彩

答案：ABC

13.數(shù)據(jù)分析前的準備工作包括哪些？

A、問題提出

B、問題解決方案

C、數(shù)據(jù)收集

D、數(shù)據(jù)決策

答案：ABC

14.下圖是某家公司的電冰箱，為電冰箱做活動策劃方案前，需要注意哪些？

A、以能給企業(yè)帶來利潤為前提

B、明確活動的目的是什么

C、盡量考慮周全，不周全就不舉行

D、做好用戶需求分析

答案：BD

15.團隊中常見的成員分類主要有哪些？

A、孫悟空角色的員工

B、八戒角色的員工

C、沙僧角色的員工

D、唐僧角色的員工

答案：ABC

16.以下哪項不利于用戶分享？

A、截圖朋友圈分享頁面

B、保存海報圖3天

C、邀請10位好友點贊

D、用戶分享不超過3步

答案：ABC

17.以下關于社群說法錯誤的是：

A、社群是可以產(chǎn)生基于“情感認可紐帶”的消費行為

B、消費者可以通過使用企業(yè)產(chǎn)品來提高自己的調性

C、社群可以通過線上分享，線下見面，進行對接費源

D、社群只要提供自己的承諾，就可以獲得好的口碑

答案：BD

18.下列屬于企業(yè)市場營銷策略的是：

A、年度付費推廣策略

B、年度內容推廣策略

C、年度代理商推廣策略

D、重大節(jié)日優(yōu)惠策略

答案：ABCD

19.關于互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)指標描述正確的是：

A、PV代表頁面訪問的次數(shù)

B、UV也稱為獨立訪客

C、CR代表轉化率

D、用戶停留時長是判斷用戶喜好的一個重要指標

答案：ABCD

20.關于微信群的作用有哪些？

A、用戶覆蓋的觸及成本小

B、用戶反饋處理及時

C、引導用戶做真實反饋

D、群內轉化效果高

答案：ABC

21.一般用戶分類包括哪些？

A、種子用戶

B、核心用戶

C、普通用戶

D、新用戶

答案:ABCD

22.項目在執(zhí)行過程中，需要包括哪些步驟？

A、獲得所需資源

B、根據(jù)項目進度計劃，安排任務

C、控制執(zhí)行的情況

D、對比實際進展與計劃完成時間

答案：ABCD

23.下圖是一家公司的在線OKR目標管理方法，在制訂OKR時需要注意哪些？

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A、目標0制訂要清晰，可落地

B、kr要圍繞目標值進行展開

C、項目負責人要實時監(jiān)控進度完成情況

D、KR制訂要具體，能按時完成目標

答案:ABCD

24.下圖是某旅行社的公眾號，下列哪些選項能更多的獲得優(yōu)質旅行社的合作信

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A、利用“搜狗|微信”指數(shù)搜索

B、在融媒體合作平臺上查找

C、在官網(wǎng)網(wǎng)站上獲取

D、利用業(yè)內渠道進行獲取

答案：ABCD

25.在裂變運營中，要考慮哪些？

A、現(xiàn)有的用戶中，有多少人愿意分享

B、在用戶存活周期內，愿意幫助我們分享的次數(shù)

C、有多少人看到我們的廣告后，會被轉化成新用戶

D、員工分享后，一定要調協(xié)物質獎勵的機制

答案：ABC

26.企業(yè)戰(zhàn)略一般被分為哪幾項？

A、公司戰(zhàn)略

B、職能戰(zhàn)略

C、業(yè)務戰(zhàn)略

D、國家宏觀戰(zhàn)略

答案：ABC

27.解決好哪些問題，有助于提升用戶購買產(chǎn)品？

A、產(chǎn)品能解決什么問題

B、用戶關心的問題能否有效解決

C、產(chǎn)品使用技巧

D、產(chǎn)品信任問題

答案：ABCD

28.下面對新媒體文案崗位的說法正確的是：

A、新媒體文案崗位的工作職責是文案的寫作與內容的策劃

B、新媒體文案崗位要求任職人員具有較高的新鮮信息敏銳度

C、新媒體文案崗位要求任職人員要有協(xié)調溝通能力

D、新媒體文案崗位要求任職人員要有高度的責任感

答案：ABCD

29.下圖是某公司的PLUS會員界面，關于用戶等級體系描述正確的是:

A、建立用戶等級體系是激勵用戶做產(chǎn)品希望的行為

B、用戶等級體系的分值原則上可以通過領取產(chǎn)品來減少

C、用戶等級體系會隨著用戶行為而增加

D、不同的用戶等級應該享受不同的權利和服務

答案：ABCD

30.找到精準用戶是精細化運營的第一步，下列選項有助于找到精準用戶？

A、找出精準用戶的現(xiàn)狀

B、通過加入社群，列出精準用戶的痛點問題

C、通過搜索微信公眾號相關問題

D、通過社交平臺進行問題解答

答案：ABCD

31.下圖是某公司針對老學員的信息復購介紹，關于用戶留存時需要注意哪些？

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1,藥業(yè)?業(yè)務+ants.

江仔史?隊場典金期,no更

A、需要精準定位好復購群體的特征

B、做好提升用戶使用課程的頻次

C、做好每周2—3次的信息回訪

D、提升用戶和產(chǎn)品的情感成本

答案：ABD

32.一個業(yè)務模式的基本構成通常包括哪些選項?

A、流量

B、轉化

C、收益

D、裂變

答案：ABC

33.下圖是華為的戰(zhàn)略目標，關于華為戰(zhàn)略目標描述正確的是:

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以害客為中心.

?為客戶做蘇是華為"住的難?再山?客戶需求是華為發(fā)發(fā)的充功力.

?蚯■好.11%好.出小帳,優(yōu)先滿足客戶苦求.提開無戶fi.傘力加高川

健力.

?用埃普理欠單.實現(xiàn)晟農(nóng)的泣程化達作.確保端利病的優(yōu)收文儀.

?與友向佚洞茂展.氏是更小時f.也是合作欣伴.共同他方良野的生存交阿?

共爭價值轉的村?,

A、以客戶為中心，客戶提出的所有需求都需要滿足

B、從使用場景來提升客戶的體驗感

C、以客戶需求為動力，快速、專注解決用戶的需求

D、不惜一切代價，增加客戶部門，為客戶服務

答案：BC

34.項目管理中，會存在哪些困難？

A、項目時間緊張，沒有充分的實施時間

B、資金周轉困難

C、人力資源調動困難

D、溝通有問題，信息不透明

答案：ABCD

35.在向公司上級進行匯報時，完整的匯報框架包含哪些？

A、匯報目標

B、風險評估

C、采取的建議方案

D、保障推進

答案：ABCD

36.常見的活動復盤內容包括?

A、營收數(shù)據(jù)復盤

B、活動目標復盤

C、活動亮點復盤

D、活動流程復盤

答案：ABCD

37.如圖所示，是一家市場營銷公司，關于營銷公司的職能描述正確的是:

是一草

數(shù)字化品牌故略咨詢公司&

Chra'sFietDigitalBrandFulServesCompany.

A、拓展并維系好顧客

B、從長遠的角度考慮，如何戰(zhàn)勝競爭對手，保持優(yōu)越性

C、要有敏銳的觀察力，保持產(chǎn)品的優(yōu)越性

D、只服務于大企業(yè)

答案：ABC

38.下圖是麥當勞的一家線下店鋪，屬于麥當勞企業(yè)戰(zhàn)略的選項是:

A、線下開店1500家

B、研究新的咖啡，以挑戰(zhàn)星巴克企業(yè)

C、努力向三線城市發(fā)展

D、拓展新的推廣渠道

答案：ABC

39.向領導匯報問題解決方案時，完整的問題匯報框架包含哪些？

A、個人優(yōu)勢

B、問題

C、解決方案

D、預期結果

答案：BCD

40.下列哪些積分選項可以激發(fā)用戶的行動？

A、設置報到抽獎紅包

B、設置邀請女性好友進群

C、設置發(fā)言次數(shù)

D、設置作品秀

答案：ABCD

41.把自己培養(yǎng)成用戶的用戶思維流程有：

A、明確目標用戶

B、分析用戶行為特征

C、模仿用戶行為

D、從自己的角度得結果

答案：ABCD

42.如圖所示，是一家公司的信息統(tǒng)計表，需要對數(shù)據(jù)進行整理，數(shù)據(jù)整理理的

原則包

括哪些選項？

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A、補齊缺少值

B、規(guī)范數(shù)據(jù)單元格格式

C、字段內容統(tǒng)一

D、去掉重復值

答案：ABCD

43.如圖所示，IPH0NE12詳細規(guī)格，發(fā)現(xiàn)包裝盒里面，沒有充電頭，用戶體驗非

常不

好，下列哪些選項具備用戶思維？

A、在詳情頁上詳細說明，如果需要充電頭，請選購帶充電器套裝

B、直接贈送充電頭

C、保持現(xiàn)狀，用戶也能理解

D、等用戶打電話給客戶時，再進行解釋

答案：AB

44.OKR的實施流程包括哪些？

A、設定公司的階段目標

B、設定部門的目標

C、確定員工的目標

D、明確關鍵結果

答案:ABCD

45.下圖是某家付費社群，付費會員持續(xù)在增加，該公司可能做了哪些操作?

小己所

今天MW.

X?雙公?-

A、不斷吸引優(yōu)秀的人參與進來

B、每周都有大咖進行創(chuàng)業(yè)分享

C、內容質量優(yōu)質

D、會員提成高

答案：ABC

46.下圖是支付寶中的某款游戲界面，設置游戲規(guī)則的目的是:

A、收集能量是為了提升用戶的日活躍數(shù)量

B、通過種樹，提升用戶的榮譽度

C、通過完成任務，獲得裝備獎勵

D、通過發(fā)紅包，增強與好友間的留存

答案：ABCD

47.在渠道運營投放中，需要做哪些？

A、渠道溝通進行優(yōu)化

B、對于效果不明顯的，暫緩或者暫停投放

C、評估點擊率，前期不需要考慮轉化率

D、渠道轉化效果好要考慮擴大投放

答案：ABD

48.常見渠道的分類有哪些？

A、信息流廣告

B、社交廣告

C、網(wǎng)站圖片廣告

D、微信KOL大號

答案：ABCD

49.社群內活躍用戶的活動包括有哪些？

A、有獎問答

B、線上沙龍

C、吐槽大會

D、主題探討

答案：ABC

50.關于產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的關系描述正確的是:

A、產(chǎn)品經(jīng)理負責前端策劃與產(chǎn)品訴求

B、項目經(jīng)理負責前端策劃與產(chǎn)品訴求

C、項目經(jīng)理更注重在有限的時間內實現(xiàn)產(chǎn)品訴求

D、產(chǎn)品經(jīng)理更注意在有限的時間內實現(xiàn)產(chǎn)品訴求

答案：AC

51.哪些選項有助于自己快速融入團隊？

A、觀察公司的氛圍

B、專注于自己的本職工作，多聽，多做

C、不要過多的八卦，引起別人的不滿

D、低調謙虛，不過多的表現(xiàn)自己

答案：ABCD

52.下圖是一家公司的活動流程圖，針對流程化思維描述正確的是:

A、用流程化思維可以幫助我們分析活動用戶流失的原因

B、用戶在輸入手機號碼環(huán)節(jié)，流失多，需要我們優(yōu)化手機號碼流程

C、如果用戶下載APP環(huán)節(jié)流失多，需要檢查APP下載是否正確

D、用戶安裝不激活，說明激活引導不明確，或者激活出現(xiàn)了問題

答案：ABCD

53.沒有建立流程化思維的原因有很多，下列原因哪些正確？

A、不知道借助工具來使用

B、不習慣把流程細致的寫下來

C、認為沒有必要

D、借助思維導圖等工具，也不能解決問題

答案：ABCD

54.如圖所示，是一家西貝被面店，2020年年初，受疫情影響，公司不得不做出

戰(zhàn)略

調整，下列哪項對選項對企業(yè)生存有幫助？

A、地理位置較好的門店開外賣，維持生存

B、經(jīng)營不好的店一律關閉

C、部分員工臨時轉為外賣崗位

D、推薦新品，家庭套餐

答案：ACD

55.上級LEADER,一般會如何評估活動策劃方案？

A、活動帶來的好處

B、是否能完成活動目標

C、是否能夠吸引用戶參與

D、是否能花小錢辦大事

答案：ABCD

56.哪些方法有助于提升員工的積極性？

A、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

B、不輕易削減員工的利益

C、壓力和獎金要合理的搭配

D、減薪增時是個好辦法

答案：ABC

57.下圖是一款男士化妝品，站在用戶思維的角度，需要考慮哪項？

A、用戶的痛點

B、用戶想要解決的問題

C、用戶的使用場景

D、用戶的驚喜體驗

答案：ABCD

58.關于復盤活動中需要總結的選項，不正確的是:

A、產(chǎn)品包裝及用戶體驗上總結

B、用戶對價格的反饋及支付環(huán)節(jié)

C、只總結自有渠道的轉化情況

D、不用總結分享轉化渠道

答案：CD

59.如圖所示，是5W2H原則，對5W2H描述不正確的的選項是？

5W2H

分析法

A、what可以明確要實現(xiàn)的目標及交付的結果

B、who可以明確主要負責人、核心負責人及參與人

C、when明確什么時間開始執(zhí)行，不包括結束時間

D、where在什么時間開始執(zhí)行計劃

答案：CD

60.項目的生命周期包括哪幾項？(ABCD)

A、項目啟動

B、項目規(guī)劃

C、項目執(zhí)行

D、項目收尾

答案：ABCD

61.企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方向有哪些？

A、維護原有的產(chǎn)品市場

B、發(fā)展已有的產(chǎn)品細發(fā)市場

C、拓展新的細分市場

D、發(fā)展新業(yè)務線

答案：ABCD

62.下圖是某公司社區(qū)團購APP,關于拉新的手段有哪些？

A、老帶新活動

B、用戶在平臺下單后，引流到社群

C、老會員轉化

D、通過滿減優(yōu)惠吸引新用戶

答案：ABCD

63.如圖所示，一家公司想通過知乎平臺來進行拉新工作，關于知乎拉新的方法

描述正

確的是:

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A、在微信社群內進行分享

B、在個人朋友圈中進行分享

C、在知乎回答時，引用相關答案

D、在知乎欄目中進行分享回答

答案：ABCD

64.如圖所示，是一家公司的社群文案，社群文案撰寫應該包括哪些要素？

143@所有人-

年終通知：2DWS.2020年

■后一期I

一號■:■無一■,不要?

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