組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升工作推進(jìn)方案

二〇一四年八月班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升工作推進(jìn)方案目錄—基本情況四相關(guān)建議二問題分析2三工作安排基層班組基本情況公司現(xiàn)有7萬多個班組，涉及輸電、變電、配電、營銷（農(nóng)電）、基建、調(diào)度、信通、后勤等專業(yè)覆蓋306個地市單位、1924個縣級單位及下屬17370個供電所?；鶎影嘟M作為公司從事安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的最基本組織單元，承擔(dān)著公司電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行、設(shè)備檢修、售電、客戶服務(wù)、建設(shè)、信息通信、后勤服務(wù)等基礎(chǔ)性工作，是保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。公司現(xiàn)有7萬多個班組，涉及輸電、變電、配電、營銷（農(nóng)電）、基建、調(diào)度、信通、后勤等專業(yè)，覆蓋306個地市單位、1924個縣級單位及下屬17370個供電所。基層班組作為公司從事安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的最基本組織單元，承擔(dān)著公司電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行、設(shè)備檢修、售電、客戶服務(wù)、建設(shè)、信息通信、后勤服務(wù)等基礎(chǔ)性工作，是保障電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基石。降壓變電站

升壓變電站

發(fā)電廠

發(fā)電

輸電

配電

用電

輸電用戶

輸電網(wǎng)配電網(wǎng)電力網(wǎng)1.輸電班組：承擔(dān)輸電線路和設(shè)備運(yùn)行巡視、監(jiān)測、檢維修、故障搶修、狀態(tài)評價和技改大修工程實施。2.變電班組：承擔(dān)變電設(shè)備巡視、倒閘操作、故障應(yīng)急處理、設(shè)備日常維護(hù)檢修和技改大修工程實施。3.配電班組：

承擔(dān)配網(wǎng)線路和設(shè)備巡視、檢測、檢修、故障查巡、報修處理和配電

技改等工程實施。4.營銷班組：

承擔(dān)用電客戶業(yè)擴(kuò)報裝、客戶服務(wù)、抄表、收費(fèi)、核算以及電能計量、用電采集相關(guān)設(shè)備檢維修。5.基建班組：承接電纜、土建、大型設(shè)備安裝等

施工業(yè)務(wù)，以及

受委托承擔(dān)檢修

和應(yīng)急搶修業(yè)務(wù)。7.信通班組：

承擔(dān)信息通信機(jī)房、信息網(wǎng)絡(luò)、通信線路以及通信、安全、調(diào)度電話等相關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。8.后勤班組：

承擔(dān)車輛調(diào)配、物業(yè)、物資需求、倉儲配送及后勤

服務(wù)。9.其它類班組6.調(diào)度運(yùn)行班組：承擔(dān)地域內(nèi)電網(wǎng)、終端系統(tǒng)以及有

關(guān)電廠調(diào)度運(yùn)行，負(fù)責(zé)調(diào)度運(yùn)行相關(guān)調(diào)控系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)。3基層班組的轉(zhuǎn)變2.工作內(nèi)容融合：隨著“三集五大”扁平化建設(shè)，基層班組管理采用

“大班組”管理方式，專業(yè)管理內(nèi)容由過去單一專業(yè)到多專業(yè)融合，綜合性更強(qiáng)?；鶎影嘟M應(yīng)用的系統(tǒng)及業(yè)務(wù)模塊更多。工作要求提高：現(xiàn)有工作方式對班組工作技能提出更高的要求，需要具備信息化及跨專業(yè)技能的復(fù)合型人才。如：營配調(diào)集成、資產(chǎn)全壽命建設(shè)均需要具備營銷、配網(wǎng)、安質(zhì)、財務(wù)等多專業(yè)技能的人才支撐。1.工作范圍擴(kuò)大：公司精益化管理要求大幅增加了管理的深度和廣度，細(xì)化了管理的粒度。納入系統(tǒng)管理的配電一次設(shè)備數(shù)量由“十一五”的約253萬上升為

2013年的8000萬，設(shè)備量增長30.6倍，設(shè)備屬性參數(shù)增加3.5倍，并增加設(shè)備圖像、地理信息等內(nèi)容。隨著公司三集五大的深入推進(jìn)，公司的管理方式和生產(chǎn)經(jīng)營方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，基層班組的角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由原有單—基礎(chǔ)操作型角色轉(zhuǎn)換為操作和基礎(chǔ)管理并重的復(fù)合型角色，工作范圍、工作內(nèi)容工作方式以及工作要求都發(fā)生了相應(yīng)轉(zhuǎn)變。隨著公司三集五大的深入推進(jìn)，公司的管理方式和生產(chǎn)經(jīng)營方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，基層班組的角色也發(fā)

生了轉(zhuǎn)變，由原有單一基礎(chǔ)操作型角色轉(zhuǎn)換為操作和基礎(chǔ)管理并重的復(fù)合型角色，工作范圍、工作內(nèi)容、工作方式以及工作要求都發(fā)生了相應(yīng)轉(zhuǎn)變?；鶎影嘟M的轉(zhuǎn)變工作方式轉(zhuǎn)變：隨著信息系統(tǒng)在班組層面的全面覆蓋，各專業(yè)借助信息系統(tǒng)提升了專業(yè)管理水平，基層班組由原有線下手工操作轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上電子化操作方式。如：應(yīng)用PMS系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)備臺賬相關(guān)管理，應(yīng)用營銷管理系統(tǒng)進(jìn)行收費(fèi)及業(yè)擴(kuò)報裝等用電服務(wù)管理。4信息化促進(jìn)了班組工作方式的轉(zhuǎn)變，提升班組管理水平信息系統(tǒng)有效提升了班組工作效率班組作業(yè)由現(xiàn)場到遠(yuǎn)程轉(zhuǎn)變臺賬記錄由線下到線上轉(zhuǎn)變數(shù)據(jù)采集由手工到自動轉(zhuǎn)變信息化支撐公司業(yè)務(wù)運(yùn)營，提升客戶服務(wù)能力全員勞動生產(chǎn)率年均增長

11.56%城市年戶均停電時間下降30%故障搶修時間平均縮短了60%通過SG186工程和SG-ERP建設(shè)，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)從總部至基層班組全覆蓋，為班組提供了方便、快捷的工具，實現(xiàn)信息的快速流動和業(yè)務(wù)的集團(tuán)管控，有力提升公司精益化、專業(yè)化、規(guī)范化管理水平，支撐了公司“三集五大”體系建設(shè)的落地。通過SG186工程和SG-ERP建設(shè)，實現(xiàn)了信息系統(tǒng)從總部至基層班組全覆蓋，為班組提供了方便、快捷的工具，實現(xiàn)信息的快速流動和業(yè)務(wù)的集團(tuán)管控，有力提升公司精益化、專業(yè)化、規(guī)范化管理水平，支撐了公司“三集五大”體系建設(shè)的落地。通過輸變電設(shè)備在線監(jiān)測和狀態(tài)檢修，降低了班組巡視強(qiáng)度，提高了檢修效率。通過調(diào)度自動化系統(tǒng)、統(tǒng)一視頻、狀態(tài)監(jiān)測等支撐變電站無人值班，減少戶外作業(yè)強(qiáng)度。通過營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支撐了集抄表管理、客戶檔案資料管理、表卡單據(jù)、核算管理、95598業(yè)務(wù)處理、供用電合同管理、電費(fèi)收繳等營銷業(yè)務(wù)開展，工作更高效便捷。通過客戶服務(wù)系統(tǒng)、配電自動化、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、GIS平臺等實現(xiàn)現(xiàn)場故障處理快速響應(yīng)，故障搶修時間平均縮短了60%，提高了供電可靠性和客戶服務(wù)質(zhì)量。通過視頻會議系統(tǒng)提高了會議效率，降低了基層班組參會強(qiáng)度和往返奔波的不便?！?班組工作存在的主要問題生產(chǎn)管理自建系統(tǒng)安監(jiān)管理營銷管理電子臺賬手工賬兩本賬多本賬工單評比知識競賽考核指標(biāo)基層迎檢座談會陪會吹風(fēng)會通氣會普考調(diào)考技能競賽技術(shù)比武封閉訓(xùn)練“信息系統(tǒng)多”

“臺賬記錄多”

“檢查評比多”

“文山會海多”

“盲目培訓(xùn)多”…………………………隨著公司精益化管理的提升，各專業(yè)管理廣度、深度的擴(kuò)大，班組角色和定位的提升，基層班組工作增多，存在信息系統(tǒng)多、臺賬記錄多、檢查評比多、文山會海多、盲目培訓(xùn)多等負(fù)擔(dān)偏重問題。隨著公司精益化管理的提升，各專業(yè)管理廣度、深度的擴(kuò)大，班組角色和定位的提升，基層班組工作增多，存在信息系統(tǒng)多、臺賬記錄多、檢查評比多、文山會海多、盲目培訓(xùn)多等負(fù)擔(dān)偏重問題。信息系統(tǒng)是企業(yè)管理通過信息技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)固化的手段和結(jié)果，隨著公司兩個轉(zhuǎn)變的不斷深化，新型

業(yè)務(wù)的不斷拓展、管理的精益化和創(chuàng)新對信息化提出了支撐要求，客觀上增加了信息系統(tǒng)的功能模塊

數(shù)量，基層班組反饋信息系統(tǒng)數(shù)量較多的現(xiàn)象，實質(zhì)上是管理業(yè)務(wù)職能較多在信息系統(tǒng)模塊中的映射。信息系統(tǒng)問題其他類：相關(guān)專業(yè)管理精益化提升給班組帶來較大工作量，如：1.營配貫通數(shù)據(jù)采錄工作，涉及臺區(qū)低壓設(shè)備、高壓用戶、營銷資源等設(shè)備坐標(biāo)采集、照片采集、屬性采集及資料整理和錄入等工作；2.資產(chǎn)全壽命周期體系建設(shè)配網(wǎng)設(shè)備清理工作：要求配電設(shè)備“帳卡物對應(yīng)率”達(dá)到85%以上具備驗收要求，基層班組正在開展配電設(shè)備數(shù)據(jù)清理。6目錄—基本情況四相關(guān)建議二問題分析7三工作安排信通部高度重視班組減負(fù)工作，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門，采用業(yè)務(wù)部門梳理、省市公司提報、研發(fā)單位自查、班組現(xiàn)場蹲點(diǎn)調(diào)研和三線技術(shù)支持中心收集5種方式，5-7月共收集信息系統(tǒng)優(yōu)化提升問題1707項（含2013年梳理問題）。問題主要集中在系統(tǒng)模塊多、數(shù)據(jù)錄入工作量大、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、用戶體驗不夠友好四方面。信通部高度重視班組減負(fù)工作，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門，采用業(yè)務(wù)部門梳理、省市公司提報、研發(fā)單位自查、班組現(xiàn)場蹲點(diǎn)調(diào)研和三線技術(shù)支持中心收集5種方式，5-7月共收集信息系統(tǒng)優(yōu)化提升問題1707項（含2013年梳理問題）。問題主要集中在系統(tǒng)模塊多、數(shù)據(jù)錄入工作量大、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、用戶體驗不夠友好四方面。序號問題分類問題表象涉及班組1系統(tǒng)模塊多班組工作中使用到多個信息系統(tǒng)，操作入口多狀態(tài)評價班、運(yùn)維班、檢修班等2數(shù)據(jù)錄入工作量大班組反映數(shù)據(jù)錄入量大，部分?jǐn)?shù)據(jù)錄入不合理檢修班、搶修班、營業(yè)班等3管理部門不定期要求的臨時報表較多檢修班、營業(yè)班等4移動終端、自動采集覆蓋面窄，自動采集數(shù)據(jù)少用電檢查班、運(yùn)維班等5數(shù)據(jù)重復(fù)錄入信息系統(tǒng)間數(shù)據(jù)未充分共享，存在重復(fù)錄入運(yùn)維班、運(yùn)檢班等6用戶體驗不夠友好班組所用系統(tǒng)整合性不夠，使用不便供電所、營業(yè)班等7系統(tǒng)功能界面操作復(fù)雜，易用性不夠營業(yè)班等8部分系統(tǒng)性能不高影響工作效率搶修班、運(yùn)檢班等問題調(diào)研注：調(diào)研所收集的問題已涵蓋主要生產(chǎn)班組。

8工作措施總部--業(yè)務(wù)部門--信通部省(市)公司--業(yè)務(wù)部門--信息部門地(市)縣公司--信息化職能部門有

效

聯(lián)動有效聯(lián)動協(xié)同推進(jìn)協(xié)同推進(jìn)支撐機(jī)構(gòu)--南瑞集團(tuán)--中國電科院--信通公司5、數(shù)據(jù)自動錄入治理班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升八項工作4、數(shù)據(jù)過度錄入治理2、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合3、消除數(shù)據(jù)重復(fù)錄入1、自建系統(tǒng)清理6、班組系統(tǒng)界面融合7、信息系統(tǒng)性能優(yōu)化8、用戶體驗提升針對班組反饋問題，信通部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，組織?。ㄊ校┕?、支撐單位，自2012年以來，綜合采用“自建系統(tǒng)清理、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合、消除數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、數(shù)據(jù)過度錄入治理、數(shù)據(jù)自動錄入治理、班組系統(tǒng)界面融合、信息系統(tǒng)性能優(yōu)化、用戶體驗提升”8項工作推進(jìn)班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升。針對班組反饋問題，信通部聯(lián)合各業(yè)務(wù)部門，組織?。ㄊ校┕?、支撐單位，自2012年以來，綜合采用“自建系統(tǒng)清理、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合、消除數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、數(shù)據(jù)過度錄入治理、數(shù)據(jù)自動錄入治理、班組系統(tǒng)界面融合、信息系統(tǒng)性能優(yōu)化、用戶體驗提升”8項工作推進(jìn)班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升。91公司黨組高度重視基層班組減負(fù)工作。欒總、吳總師多次召開會議專題研究班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升工作，進(jìn)—步統(tǒng)—了思想，明確了工作目標(biāo)、組織分工和整體計劃。按照公司的工作部署，信通部成立專項工作組，建立問題協(xié)調(diào)和例會機(jī)制，按照“專題組織，先易后難、分步推進(jìn)”的思路，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門持續(xù)推進(jìn)8項工作。截至7月底，各項工作初見成效。公司黨組高度重視基層班組減負(fù)工作。欒總、吳總師多次召開會議專題研究班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升工作，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了工作目標(biāo)、組織分工和整體計劃。按照公司的工作部署，信通部成立專項工作組，建立問題協(xié)調(diào)和例會機(jī)制，按照“專題組織，先易后難、分步推進(jìn)”的思路，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門持續(xù)推進(jìn)8項工作。截至7月底，各項工作初見成效。0整體工作進(jìn)展序號工作任務(wù)工作進(jìn)展解決問題1自建系統(tǒng)清理截止2014年6月底，全公司范圍內(nèi)完成自建系統(tǒng)下線4361套，另有152套擬保留自建系統(tǒng)已全部納入IMS系統(tǒng)監(jiān)控。完成擬保留自建系統(tǒng)需求梳理，部分需求納入統(tǒng)建系統(tǒng)立項建設(shè)。減輕了基層班組錄入負(fù)擔(dān)，優(yōu)化了數(shù)據(jù)錄入方式，減少了錄入時間實現(xiàn)了專業(yè)間數(shù)據(jù)的共享和業(yè)務(wù)的融合，提升了專業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同水平2數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合2012年，為推進(jìn)公司跨業(yè)務(wù)融合、提高數(shù)據(jù)共享能力，全面加速該項工作截止2014年7月底，累計提出共享融合需求2804項（含2014年中新增需求66

項），累計完成2257

項，總體共享融合率達(dá)

80.5%3消除數(shù)據(jù)重復(fù)錄入2014年前收集數(shù)據(jù)重復(fù)錄入問題110項（含3214個重復(fù)數(shù)據(jù)項），截止2014年7月底已解決問題97項（含3079個重復(fù)數(shù)據(jù)項），數(shù)據(jù)消重率達(dá)95.8%2014年中收集新增數(shù)據(jù)重復(fù)錄入問題21項(含126個重復(fù)數(shù)據(jù)項），總體數(shù)據(jù)消重率達(dá)92.2%序號工作任務(wù)工作進(jìn)展解決問題4數(shù)據(jù)過度錄入治理2014年中收集班組系統(tǒng)相關(guān)過度錄入疑似問題53項，通過與各部門確認(rèn)無需整改問題22項，需整改31項。其中已整改25項，正在整改6項解決了部分信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，減輕了數(shù)據(jù)錄入工作量提供了現(xiàn)場作業(yè)數(shù)據(jù)查詢和數(shù)據(jù)回傳存盤通道，提升數(shù)據(jù)錄入及查詢便捷性提升了信息系統(tǒng)性能，優(yōu)化了用戶界面5數(shù)據(jù)自動錄入治理2014年收集班組系統(tǒng)相關(guān)自動錄入問題23項，已完成整改1項，正在整改22項6班組系統(tǒng)界面融合擬建鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一體化信息系統(tǒng)，融合班組系統(tǒng)界面。目前已完成7家試點(diǎn)單位班組調(diào)研及需求確認(rèn)，正在開展系統(tǒng)設(shè)計研發(fā)7信息系統(tǒng)性能優(yōu)化2012-2013年，完成人資、財務(wù)、生產(chǎn)、營銷等專業(yè)系統(tǒng)性能優(yōu)化調(diào)研收集班組信息系統(tǒng)性能優(yōu)化問題32項，正組織整改8用戶體驗提升制定桌面可視化設(shè)計規(guī)范，組織班組相關(guān)系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)開展了對人資管控、財務(wù)管控、電子商務(wù)、基建管理、生產(chǎn)管理、營銷管理和協(xié)同辦公等系統(tǒng)的用戶體驗監(jiān)測11整體工作進(jìn)展（續(xù)）整體工作進(jìn)展——班組系統(tǒng)界面融合建設(shè)思路基礎(chǔ)功能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范業(yè)務(wù)場景集成融合自動更新桌面管理桌面展現(xiàn)頂欄按鈕系統(tǒng)管理組織機(jī)構(gòu)與權(quán)限服務(wù)端統(tǒng)一入口單點(diǎn)登錄任務(wù)派發(fā)待辦事宜通知公告意見反饋個人設(shè)置應(yīng)用中心消息中心客戶端《統(tǒng)一展現(xiàn)規(guī)范》《界面集成規(guī)范》《數(shù)據(jù)集成規(guī)范》《應(yīng)用接入規(guī)范》········安監(jiān)系統(tǒng)班組系統(tǒng)農(nóng)電系統(tǒng)營銷系統(tǒng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所一長三員三班組供 配

配

營

營

服

服電

安

技

營

電

電

銷

銷

務(wù)

務(wù)所

全

術(shù)

銷

班

班

班

班

班

班所

員

員

員

班

班

班

班

班

班長 長

員

長

員

長

員十個典型業(yè)務(wù)應(yīng)用場景生產(chǎn)系統(tǒng)其它系統(tǒng)經(jīng)商農(nóng)電部等部門，構(gòu)建班組界面融合基礎(chǔ)功能門戶，制定標(biāo)準(zhǔn)接入規(guī)范，將安監(jiān)、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、班組管理等系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行集成和整合，為—線員工提供方便、快捷、入口統(tǒng)—的應(yīng)用模塊，提升基層班組用戶體驗和工作效率。經(jīng)商農(nóng)電部等部門，構(gòu)建班組界面融合基礎(chǔ)功能門戶，制定標(biāo)準(zhǔn)接入規(guī)范，將安監(jiān)、生產(chǎn)、營銷、農(nóng)電、班組管理等系統(tǒng)功能模塊進(jìn)行集成和整合，為一線員工提供方便、快捷、入口統(tǒng)一的應(yīng)用模塊，提升基層班組用戶體驗和工作效率。12說明：說明：[1]含2014年初業(yè)務(wù)部門共享融合需求1289項，2014年中收集新增需求66項；[2]含2014年初收集數(shù)據(jù)重復(fù)錄入需求110項，2014年中調(diào)研收集新增問題21項。13為加快推進(jìn)信息系統(tǒng)優(yōu)化提升（含班組相關(guān)系統(tǒng)），根據(jù)問題/需求產(chǎn)生源頭，總部和?。ㄊ校┕痉诸^組織解決，其中總部重點(diǎn)負(fù)責(zé)解決統(tǒng)建系統(tǒng)相關(guān)問題，省（市）公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)解決本單位相關(guān)問題。由總部統(tǒng)—組織解決1672項，?。ㄊ校┕咀孕薪M織解決35項。為加快推進(jìn)信息系統(tǒng)優(yōu)化提升（含班組相關(guān)系統(tǒng)），根據(jù)問題/需求產(chǎn)生源頭，總部和?。ㄊ校┕痉诸^組織解決，其中總部重點(diǎn)負(fù)責(zé)解決統(tǒng)建系統(tǒng)相關(guān)問題，省（市）公司重點(diǎn)負(fù)責(zé)解決本單位相關(guān)問題。由總部統(tǒng)一組織解決1672項，省（市）公司自行組織解決35項。問題/需求分析解決方式問題總數(shù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合

[1]消除數(shù)據(jù)重復(fù)錄入

[2]數(shù)據(jù)過度錄入治理數(shù)據(jù)自動錄入治理班組系統(tǒng)界面融合信息系統(tǒng)性能優(yōu)化用戶體驗提升總部統(tǒng)一組織整改問題數(shù)16721346131533128029省（市）公司自行組織整改問題數(shù)3590070163合計1707135513153382963241序號部門問題數(shù)問題整改情況按專項分解已完成剩余問題共享融合數(shù)據(jù)消重過度錄入自動錄入界面融合性能優(yōu)化用戶體驗1辦公廳4041120---2安質(zhì)部2112018300---3運(yùn)檢部44152929456---4營銷部453411541917---5基建部1801814400---6工

會9900450---7國調(diào)中心1601615100---8信通部422319----2328小計19982117822131232328已收集問題中，班組信息系統(tǒng)優(yōu)化完善問題主要涉及8個專業(yè)方向199項。信通部7月通過會議及郵件與相關(guān)部門進(jìn)行了確認(rèn)，其中已完成整改問題82項，正組織整改117項。情況如下：已收集問題中，班組信息系統(tǒng)優(yōu)化完善問題主要涉及8個專業(yè)方向199項。信通部7月通過會議及郵件與相關(guān)部門進(jìn)行了確認(rèn)，其中已完成整改問題82項，正組織整改117項。情況如下：問題分析——各部門問題數(shù)說明：1.班組系統(tǒng)界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗提升三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門歸口問題數(shù)。2.農(nóng)電專業(yè)方向的問題包括營銷、運(yùn)檢等專業(yè)方向的問題。15部門問題類型牽頭問題配合問題問題數(shù)已完成整改中需進(jìn)一步確認(rèn)辦公廳共享融合10100數(shù)據(jù)消重10100過度錄入20200自動錄入00000界面融合----0性能優(yōu)化----1用戶體驗----0小計40401辦公廳牽頭4項問題，其中涉及共享融合1項、數(shù)據(jù)消重1項、過度錄入2項。整改中4項。辦公廳配合解決問題1項。問題分析——辦公廳相關(guān)問題說明：1.界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門牽頭問題數(shù)。辦公廳（牽頭）辦公廳（配合）需求清單安質(zhì)部牽頭21項問題，其中涉及共享融合18項、數(shù)據(jù)消重3項。已完成整改問題1項，整改中16項，需進(jìn)一步確認(rèn)4項（如安全活動記錄管理功能在PMS和安監(jiān)管理系統(tǒng)中均有建設(shè)，用戶需在兩系統(tǒng)中分別錄入，需兩部門協(xié)商確定錄入系統(tǒng)）。安質(zhì)部配合解決問題3項。部門問題類型牽頭問題配合問題問題數(shù)已完成整改中需進(jìn)一步確認(rèn)安質(zhì)部共享融合1811430數(shù)據(jù)消重30210過度錄入00000自動錄入00000界面融合----0性能優(yōu)化----3用戶體驗----0小計2111643問題分析——安質(zhì)部相關(guān)問題說明：1.界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、安質(zhì)部（牽頭）安質(zhì)部（配合）需求清單相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門歸口問題數(shù)。16運(yùn)檢部牽頭44項問題，其中涉及共享融合29項、數(shù)據(jù)消重4項、過度錄入5項、自動錄入6項。已完成整改問題15項，整改中29項。運(yùn)檢部配合解決問題45項。部門問題類型牽頭問題配合問題問題數(shù)已完成整改中需進(jìn)一步確認(rèn)運(yùn)檢部共享融合29128027數(shù)據(jù)消重44008過度錄入55000自動錄入65100界面融合----0性能優(yōu)化----10用戶體驗----0小計441529045問題分析——運(yùn)檢部相關(guān)問題說明：1.界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、運(yùn)檢部（牽頭）運(yùn)檢部（配合）需求清單相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門歸口問題數(shù)。17營銷部牽頭45項問題，其中涉及共享融合5項、數(shù)據(jù)消重4項、過度錄入19項、自動錄入17項。已完成整改問題34項，整改中11項。營銷部配合解決問題34項。部門問題類型牽頭問題配合問題問題數(shù)已完成整改中需進(jìn)一步確認(rèn)營銷部共享融合50508數(shù)據(jù)消重42201過度錄入1915400自動錄入1717000界面融合----0性能優(yōu)化----17用戶體驗----8小計453411034問題分析——營銷部相關(guān)問題說明：?1.界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門歸口問題數(shù)。需求清單營銷部（牽頭）營銷部（配合）18基建部牽頭18項問題，其中涉及共享融合14項、數(shù)據(jù)消重4項，整改中18項?；ú颗浜辖鉀Q問題7項部門問題類型牽頭問題配合問題問題數(shù)已完成整改中需進(jìn)一步確認(rèn)基建部共享融合1401405數(shù)據(jù)消重40401過度錄入00000自動錄入00000界面融合----0性能優(yōu)化----1用戶體驗----0小計1801807問題分析——基建部相關(guān)問題說明：?1.界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門歸口問題數(shù)。需求清單基建部（牽頭）基建部（配合）19工會牽頭9項問題，其中涉及數(shù)據(jù)消重4項、過度錄入5項。已完成整改問題9項。工會配合解決問題1項。部門問題類型牽頭問題配合問題問題數(shù)已完成整改中需進(jìn)一步確認(rèn)工會共享融合00000數(shù)據(jù)消重44001過度錄入55000自動錄入00000界面融合----0性能優(yōu)化----0用戶體驗----0小計99001問題分析——工會相關(guān)問題說明：?1.界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門歸口問題數(shù)。需求清單工會（牽頭）工會（配合）20國調(diào)中心牽頭16項問題，其中涉及共享融合15項、數(shù)據(jù)消重1項，整改中16項。國調(diào)中心配合解決問題23項。部門問題類型牽頭問題配合問題問題數(shù)已完成整改中需進(jìn)一步確認(rèn)國調(diào)中心共享融合15015020數(shù)據(jù)消重10103過度錄入00000自動錄入00000界面融合----0性能優(yōu)化----0用戶體驗----0小計16016023問題分析——國調(diào)中心相關(guān)問題說明：?1.界面融合、性能優(yōu)化、用戶體驗三個專項由信通部統(tǒng)一牽頭、相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合整改，不計入業(yè)務(wù)部門歸口問題數(shù)。需求清單國調(diào)中心（牽頭）國調(diào)中心（配合）21其他工作為協(xié)同推進(jìn)信息系統(tǒng)優(yōu)化提升，信通部組織開展了典型班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升成效監(jiān)測、基層單位信息系統(tǒng)培訓(xùn)、班組減負(fù)典型經(jīng)驗交流三項工作。為協(xié)同推進(jìn)信息系統(tǒng)優(yōu)化提升，信通部組織開展了典型班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升成效監(jiān)測、基層單位信息系統(tǒng)培訓(xùn)、班組減負(fù)典型經(jīng)驗交流三項工作。班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升成效監(jiān)測1信通部牽頭,各省(市)公司配合7-9月，分專業(yè)安排國網(wǎng)北京、天津、冀北、江蘇、浙江、福建、湖南電力7家單位開展典

型班組成效試點(diǎn)監(jiān)測，分析問題關(guān)鍵所在，掌握問題解決效果，優(yōu)化下一步工作策略?；鶎訂挝恍畔⑾到y(tǒng)培訓(xùn)2各省(市)公司組織根據(jù)2014年基層單位信息系統(tǒng)實用化提升工作安排，組織各單位制定常態(tài)化系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，進(jìn)一步加強(qiáng)對ERP、安監(jiān)管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、班組管理系統(tǒng)培訓(xùn)。目前各單位已完成制定培訓(xùn)計劃并報送總部，12月底前各單位依據(jù)培訓(xùn)計劃完成相關(guān)培訓(xùn)。班組減負(fù)典型經(jīng)驗交流3信通部組織,各研發(fā)單位配合總結(jié)基層班組減負(fù)工作典型經(jīng)驗，對系統(tǒng)建設(shè)引起的班組錄入負(fù)擔(dān)問題，制定相應(yīng)處理策略，加強(qiáng)研發(fā)單位間交流和學(xué)習(xí)，從信息系統(tǒng)建設(shè)角度避免問題再次發(fā)生。22目錄—基本情況四相關(guān)建議二問題分析三工作安排23組織分工業(yè)務(wù)部門牽頭：負(fù)責(zé)共享融合、過度錄入治理兩項工作；負(fù)責(zé)各項業(yè)務(wù)問題分析確認(rèn)及管理問題解決，優(yōu)化基層業(yè)務(wù)，精簡數(shù)據(jù)錄入內(nèi)容；制定業(yè)務(wù)解決方案并組織實施，進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)規(guī)范化。配合：開展數(shù)據(jù)消重、性能優(yōu)化、自動錄入治理等專項工作，協(xié)同強(qiáng)化數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)、需求統(tǒng)籌和會審機(jī)制；配合開展界面融合建設(shè)，協(xié)調(diào)解決建設(shè)過程中出現(xiàn)的業(yè)務(wù)重大問題。省(市)公司牽頭：負(fù)責(zé)各單位內(nèi)部問題整改，落實公司各項問題解決方案，組織支撐單位開展現(xiàn)場實施，管控、跟蹤問題解決情況，確認(rèn)整改成效。配合：配合總部制定業(yè)務(wù)、技術(shù)解決方案，配合總部開展班組信息系統(tǒng)優(yōu)化提升成效監(jiān)測。業(yè)務(wù)部門、信通部門、省（市）公司、支撐單位協(xié)同推進(jìn)，按照問題提出、分析確認(rèn)、制定解決方案、實施方案、確認(rèn)成效等工作步驟，堅持業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化先行、管理與技術(shù)同步推進(jìn)的原則分工落實業(yè)務(wù)部門、信通部門、省（市）公司、支撐單位協(xié)同推進(jìn)，按照問題提出、分析確認(rèn)、制定解決方案、實施方案、確認(rèn)成效等工作步驟，堅持業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化先行、管理與技術(shù)同步推進(jìn)的原則分工落實。支撐單位南瑞集團(tuán)：負(fù)責(zé)編制技術(shù)方案，完成設(shè)計開發(fā)及實施。中國電科院:負(fù)責(zé)做好技術(shù)研究和技術(shù)支撐工作。國網(wǎng)信通公司:負(fù)責(zé)配合信息系統(tǒng)版本升級，做好系統(tǒng)運(yùn)行情況監(jiān)測。信通部門牽頭：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)消重、界面融合、性能優(yōu)化、自動錄入治理等專項工作，為各專業(yè)提供技術(shù)支撐，指導(dǎo)、監(jiān)督、評價各單位工作落實情況；建立信息系統(tǒng)長效監(jiān)測機(jī)制，持續(xù)提升用戶體驗；協(xié)同各部門強(qiáng)化數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)機(jī)制、需求統(tǒng)籌和會審機(jī)制，為各業(yè)務(wù)提供技術(shù)支撐方案并組織實施。配合：開展各專業(yè)業(yè)務(wù)問題分析，協(xié)助跨部門協(xié)調(diào)。24工作計劃各有關(guān)部門需落實專人，加強(qiáng)組織，確保本項工作順利開展。8月底：業(yè)務(wù)部門完成問題確認(rèn)并制定業(yè)務(wù)解決方案，信通部組織研發(fā)單位根據(jù)業(yè)務(wù)解決方案制定技術(shù)解決方案。9月底：完成1074項[1]問題整改，實現(xiàn)已梳理問題整改率62.9%。12月底：完成全部1707項[2]問題整改，實現(xiàn)已梳理問題整改率100%。2015年：開展新發(fā)現(xiàn)問題整改，總結(jié)典型經(jīng)驗并啟動直屬單位信息系統(tǒng)優(yōu)化提升工作。522.數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)融合序號工作項計劃完成時間牽頭部門協(xié)同部門11.2013年已試點(diǎn)需求：完成剩余8家單位業(yè)務(wù)審計條線76項需求推廣實施2,2014年新需求：完成134項新增需求方案編制，37項需求分析與確認(rèn)2014年9月業(yè)務(wù)部門信通部、各單位21.2013年已試點(diǎn)需求：完成剩余17家單位電力交易業(yè)務(wù)融合條線41項需求推廣實施；完成一體化規(guī)劃計劃管理、生產(chǎn)大區(qū)與管理大區(qū)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同條線共11項需求推廣實施2,2014年新需求：完成171項需求實施2014年12月說明：[1][2]2014年計劃解決問題/需求1707項（含8個專業(yè)外的其他專業(yè)、不涉及班組的問題或需求等）。1.自建系統(tǒng)清理序號工作項計劃完成時間牽頭部門協(xié)同部門1核查各單位自建系統(tǒng)下線清理情況2014年9月信通部業(yè)務(wù)部門、各單位2完成自建系統(tǒng)清理工作鞏固提升，實現(xiàn)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、集約化管理2014年12月工作計劃（續(xù)）5.數(shù)據(jù)自動錄入治理序號工作項計劃完成時間牽頭部門協(xié)同部門1完成現(xiàn)有信息系統(tǒng)升級改造，完成移動互聯(lián)應(yīng)用支撐平臺設(shè)計研發(fā)2014年9月信通部業(yè)務(wù)部門、各單位2完成數(shù)據(jù)采集新技術(shù)研究，完成移動互聯(lián)應(yīng)用支撐平臺試點(diǎn)單位上線；開展物資、營銷等業(yè)務(wù)移動作業(yè)應(yīng)用試點(diǎn)，開展部分單位推廣；完成剩余21項自動錄入問題整改2014年12月3完成移動互聯(lián)應(yīng)用支撐平臺推廣2015年12月4.數(shù)據(jù)過度錄入治理序號工作項計劃完成時間牽頭部門協(xié)同部門1

完成剩余6項數(shù)據(jù)過度錄入問題分析及整改2014年9月業(yè)務(wù)部門信通部、各單位2

進(jìn)一步收集數(shù)據(jù)過度錄入問題，滾動新問題整改2014年12月3.消除數(shù)據(jù)重復(fù)錄入序號工作項計劃