招待所管理制度樣本（二篇）

第2頁共2頁招待所管理制度樣本一、凡公司來人來客住宿，憑后勤科或辦公室出具的證明安排住房。凡未經(jīng)批準(zhǔn)不能開房，擅自開房住宿的，經(jīng)查實(shí)，對(duì)工作人員給予____元罰款。二、要做好住宿費(fèi)的統(tǒng)計(jì)和清繳工作。每月____日下午____點(diǎn)前將上月的住宿情況準(zhǔn)確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)（一式二份），報(bào)后勤管理科和財(cái)務(wù)部各一份；每月____日前將各單位住宿欠款清理完畢并上繳公司財(cái)務(wù)部，超過____日仍不能收回住宿欠款的，對(duì)負(fù)責(zé)人罰款____元。三、要以“服務(wù)第一、賓客至上”為宗旨，以熱情、有禮、誠(chéng)實(shí)、殷勤的態(tài)度做好本職工作。四、招待所工作人員必須堅(jiān)守工作崗位，負(fù)責(zé)對(duì)客房清潔衛(wèi)生進(jìn)行打掃，做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被套干凈、整潔，并定期消毒。后勤科對(duì)招待所實(shí)現(xiàn)不定期檢查制度，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不到位或有脫崗現(xiàn)象者，每次對(duì)負(fù)責(zé)人罰款____元。五、搞好防火、防毒、防盜工作，保證所內(nèi)財(cái)產(chǎn)完好無損，保證客人住宿安全。六、客人在住所期間，不準(zhǔn)____，不準(zhǔn)吸毒，不準(zhǔn)留宿他人。七、嚴(yán)禁客人攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)入客房，要善于觀察客人包裹有無危險(xiǎn)品。八、要講究職業(yè)道德，客人在與不在，不準(zhǔn)私自和亂翻衣柜、抽屜等。九、招待所服務(wù)員應(yīng)根據(jù)本制度制訂相應(yīng)的招待所物品及衛(wèi)生管理制度，并有義務(wù)提醒告知住宿人員。對(duì)違反招待所相關(guān)制度，造成物品損害等情況發(fā)生的，應(yīng)要求住宿人員按價(jià)賠償。十、住宿人員退房時(shí)，管理員須驗(yàn)收住房、物品，辦妥退房手續(xù)后方能離開，后勤科應(yīng)及時(shí)將退房情況核消。十一、臨時(shí)住宿者要交納住宿費(fèi)用，具體如下：二樓單人間：____元雙人間：____元三樓單人間：____元雙人間：____元四樓單人間：____元雙人間：____元十二、本制度自____年____月____日起執(zhí)行。招待所管理制度樣本（二）為了熱情周到的給住宿客人提供一切方便，特制定招待所管理制度如下。一、凡是住宿人員一律憑有效證件登記住宿，并按照規(guī)定收取抵押金?？腿俗咔皺z查住所用品是否齊全無損壞。如有損壞照價(jià)賠償，結(jié)清住宿費(fèi)，清點(diǎn)完物品后退還押金。二、嚴(yán)禁煙火，搞好安全防火、防毒、防盜工作，保證室內(nèi)財(cái)產(chǎn)完好無損，客人安全住宿。三、住宿人員應(yīng)服從管理，嚴(yán)禁攜帶易燃____、有毒及管制類器具等危險(xiǎn)品進(jìn)入客房。四、住宿人員在住宿期間不準(zhǔn)____、____、吸毒，不準(zhǔn)留宿他人。五、住宿人員攜帶的行李、文件及貴重物品應(yīng)自行保管，若有丟失，本招待所概不負(fù)責(zé)。六、嚴(yán)禁在客房?jī)?nèi)使用電爐、大功率電器等具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的器具，不得搬動(dòng)、損壞、改裝東西，如有損壞或丟失的另計(jì)賠償。七、請(qǐng)節(jié)約用水、電，不浪費(fèi)招待所資源。在離開招待所時(shí)，請(qǐng)自覺關(guān)閉所有設(shè)備，如電器、水龍頭等。服務(wù)員崗位職責(zé)一、熱愛本職工作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。二、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，熱情待客，服務(wù)周到，服務(wù)員要經(jīng)常對(duì)客房清理打掃，做到室內(nèi)設(shè)施擺放有序，床單、被罩干凈整潔，并定期消毒。三、隨時(shí)檢查，清潔客房，遇到有客人遺失的錢、物要及時(shí)上繳，并尋找失主。四、