收單服務(wù)合作協(xié)議1

收單外包服務(wù)合作協(xié)議甲方：（以下簡稱“甲方”）負(fù)責(zé)人：地址：郵編：傳真：乙方:（以下簡稱“乙方”）負(fù)責(zé)人：地址：郵編：聯(lián)系電話：傳真：本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，乙方向甲方提供收單業(yè)務(wù)外包服務(wù)，并同意遵守銀行卡支付結(jié)算、賬戶及交易數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。甲方同意為乙方提供的外包服務(wù)支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。一、相關(guān)定義（一）收單機(jī)構(gòu)：經(jīng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營銀行卡業(yè)務(wù)、從事銀聯(lián)卡交易受理，與特約商戶簽約，承諾支付所受理銀聯(lián)卡交易款項(xiàng)的金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)；（二）收單外包服務(wù)機(jī)構(gòu)：經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)，接受銀聯(lián)卡收單機(jī)構(gòu)委托，為銀聯(lián)卡收單機(jī)構(gòu)提供銀聯(lián)卡收單非核心業(yè)務(wù)服務(wù)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)；（三）特約商戶：與收單機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議并接受使用銀行卡完成資金結(jié)算的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶或其他組織；（四）收單外包服務(wù)：符合相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范的收單非核心服務(wù)，包括商戶拓展與服務(wù)、終端部分與維護(hù)與交易接入等；二、服務(wù)內(nèi)容一）乙方承諾開展業(yè)務(wù)滿足中國銀聯(lián)及甲方相關(guān)信息安全與保密方面的要求。不得以任何理由和目的擅自使用、泄漏甲方業(yè)務(wù)制度、系統(tǒng)說明、密鑰及相關(guān)技術(shù)參數(shù)等保密信息。（二）乙方承諾遵循相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)與甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范與操作規(guī)程，并承擔(dān)因違規(guī)操作所致的一切損失。（三）服務(wù)內(nèi)容定義1．商戶拓展：按照收單機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求，選擇目標(biāo)商戶，聯(lián)系拓展銀聯(lián)卡收單業(yè)務(wù)。2．商戶服務(wù)：按照收單機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)的規(guī)定和要求，提供商戶培訓(xùn)、回訪等服務(wù)，并配合收單機(jī)構(gòu)開展差錯(cuò)調(diào)整、商戶對(duì)賬及投訴處理等相關(guān)工作。3．機(jī)具安裝布放：將收單機(jī)構(gòu)提供或應(yīng)收單機(jī)構(gòu)要求提供的各類銀行卡受理終端，安裝在商戶經(jīng)營場所的指定位置。4．機(jī)具維護(hù)巡檢：終端日常保養(yǎng)維護(hù)、耗材更換配送、應(yīng)用程序更新（受理終端密鑰管理和密鑰下載除外）、參數(shù)調(diào)整等服務(wù)。5?乙方為甲方提供商戶拓展、商戶服務(wù)、機(jī)具安裝布放、機(jī)具維護(hù)巡檢等項(xiàng)服務(wù)，并承諾使用其自有資源（包括但不限于雇員、場地、設(shè)備和系統(tǒng)等）向甲方提供服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)甲乙雙方及各自分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)等監(jiān)督機(jī)構(gòu)及中國銀聯(lián)等銀行卡組織相關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及各地銀行卡業(yè)務(wù)相關(guān)公約的規(guī)定開展合作，開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。（一）甲方的權(quán)利義務(wù)1．甲方有權(quán)就各類業(yè)務(wù)合作與乙方協(xié)商約定發(fā)展計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn)，并要求乙方根據(jù)約定開展相關(guān)服務(wù)。2．甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，如乙方服務(wù)未能達(dá)到甲方要求，乙方須按照甲方整改要求，對(duì)服務(wù)規(guī)范做出調(diào)整。如整改后仍不能達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)扣減乙方相關(guān)服務(wù)費(fèi)用或解除本協(xié)議約束。3．甲方有權(quán)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)管理要求，對(duì)乙方的規(guī)章制度建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)營、賬戶信息、交易數(shù)據(jù)安全及業(yè)務(wù)連續(xù)性預(yù)案等方面進(jìn)行不定期檢查。乙方應(yīng)積極配合，如有發(fā)現(xiàn)乙方存有違反監(jiān)管機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)章或欺詐行為，甲方有權(quán)采取扣減服務(wù)費(fèi)用、收取保證金乃至立即終止協(xié)議等措施。4．甲方有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，要求乙方繳納一定比例的保證金，并簽署相應(yīng)的保證金質(zhì)押協(xié)議。因乙方過失造成甲方資金、商譽(yù)損失的，乙方有義務(wù)消除影響并承擔(dān)相關(guān)損失。甲方可直接從乙方保證金賬戶直接扣除對(duì)應(yīng)金額，不足部分由乙方及時(shí)補(bǔ)足5．甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要或者司法調(diào)查要求乙方協(xié)助調(diào)閱商戶交易憑證。如因乙方原因造成商戶對(duì)交易單據(jù)保管不當(dāng)或遺失無法舉證或超過時(shí)限未提供而造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)。6．若甲方系統(tǒng)升級(jí)或有其他個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，可協(xié)商約定乙方配合開發(fā)，并向乙方提出有關(guān)業(yè)務(wù)需求，提供測試環(huán)境，協(xié)助完成系統(tǒng)調(diào)試工作。（二）乙方的權(quán)利義務(wù)1．乙方為甲方提供商戶拓展服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)依據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，制定目標(biāo)商戶拓展標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)依據(jù)甲方標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供目標(biāo)商戶拓展服務(wù)，甲方有權(quán)對(duì)乙方所拓展商戶進(jìn)行審核。未通過審核商戶乙方不得向甲方收取任何服務(wù)費(fèi)用。2．乙方為甲方提供終端布放與安裝服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方根據(jù)甲方機(jī)具選型招標(biāo)結(jié)果提供機(jī)具。乙方不能提供對(duì)應(yīng)型號(hào)機(jī)具時(shí)，應(yīng)積極配合甲方向機(jī)具生產(chǎn)廠商采購。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方書面要求，在指定商戶、指定地點(diǎn)安裝機(jī)具設(shè)備，并完成測試交易與商戶培訓(xùn)。3．乙方為甲方提供機(jī)具維護(hù)巡檢服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方按照甲方商戶維護(hù)頻度要求，定期維護(hù)檢查指定機(jī)具終端，維護(hù)巡查內(nèi)容包括但不限于安裝地址檢查、綁定電話檢查、機(jī)具設(shè)備可用性維護(hù)、機(jī)具撤換、耗材補(bǔ)給配送等。4．乙方有權(quán)在服務(wù)滿足甲方要求的情況下，依據(jù)服務(wù)價(jià)格及支付條款向甲方開具發(fā)票后，由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。5．乙方不得將合作內(nèi)容轉(zhuǎn)包給其他第三方機(jī)構(gòu)。6．乙方發(fā)生業(yè)務(wù)信息變更，應(yīng)提前兩個(gè)月通知甲方。（三）雙方權(quán)利義務(wù)1．甲乙雙方不得將本協(xié)議所涉及的合作內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格與支付條件和業(yè)務(wù)規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容透露給第三方知曉。2．甲乙雙方授權(quán)對(duì)方在合理范圍內(nèi)使用對(duì)方的企業(yè)名稱、商標(biāo)等標(biāo)志作為宣傳推廣用途，但須事前征得對(duì)方的確認(rèn)。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用包括商戶拓展費(fèi)、機(jī)具租賃費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、打印耗材及配送費(fèi)等全部服務(wù)費(fèi)用，甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付專業(yè)化服務(wù)費(fèi)用。針對(duì)POS商戶，按照如下方式支付服務(wù)費(fèi)：（1）乙方拓展浦發(fā)銀行傳統(tǒng)POS機(jī)的月活躍商戶，可獲得甲方收單收益的70%的里面95%作為服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方拓展浦發(fā)銀行掃碼支付的月活躍商戶，可獲得甲方收單收益的90%的作為服務(wù)費(fèi)用。（3）浦發(fā)傳統(tǒng)POS機(jī)的結(jié)算成本為信用卡0.5025收單收益特指根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定以及商戶受理銀行卡協(xié)議書約定的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)由甲方收取的商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)，扣除發(fā)卡方收益和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)后的部分。（二）支付方式1．甲方每月提供機(jī)具達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)供乙方核對(duì)，乙方核對(duì)無誤后，依據(jù)服務(wù)價(jià)格計(jì)算并開具發(fā)票；2.甲方在收到發(fā)票后丄衛(wèi)個(gè)工作日內(nèi)完成付款；3．乙方服務(wù)費(fèi)用支付賬號(hào)為：（1）戶名:（2）賬戶號(hào)：（3）開戶行名：浦發(fā)銀行廈門分行五、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任（一）責(zé)任承擔(dān)1．因乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行故障或人為操作失誤、操作不規(guī)范產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。2．因乙方欺詐或乙方與其他第三方共同欺詐產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)。3．對(duì)于乙方發(fā)展/維護(hù)的特約商戶欺詐或商戶與持卡人或第三方共同欺詐產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)是由于某一方過錯(cuò)造成的，相應(yīng)的損失由過錯(cuò)方承擔(dān)；如雙方均有過錯(cuò)的，根據(jù)各方過錯(cuò)大小承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；如因雙方過錯(cuò)無法明確界定或均無過錯(cuò)的，采用收單收益分成的由甲乙雙方按照收益分配比例共同承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。4．由乙方拓展的商戶產(chǎn)生商戶風(fēng)險(xiǎn)或退單損失時(shí)，由甲方先行賠付，相關(guān)爭議費(fèi)用與退單損失由乙方承擔(dān)。5．由乙方進(jìn)行機(jī)具布放安裝與維護(hù)巡檢的商戶如因乙方違規(guī)操作，發(fā)生商戶風(fēng)險(xiǎn)或退單損失時(shí)，由乙方承擔(dān)并賠付甲方相關(guān)爭議費(fèi)用與退單損失。（二）違約責(zé)任1．除本協(xié)議及其附件中另有規(guī)定外，乙方如因未能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)而造成對(duì)方損失的，甲方有權(quán)依據(jù)乙方違約行為所造成的損失采取扣減服務(wù)費(fèi)、扣收保證金、追索和解除協(xié)議等措施。乙方并承擔(dān)由此造成的所有責(zé)任。2．因乙方原因造成的甲方商譽(yù)損失，由乙方負(fù)責(zé)消除影響。3．任何一方如因未能完全履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任和義務(wù)，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或繼續(xù)履行無實(shí)際意義時(shí)，另一方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。六、免責(zé)條款凡因不可抗力事件使得本協(xié)議的履行不可能、不必要或者無意義的，任何一方均可以解除本協(xié)議并及時(shí)通知對(duì)方。遭受不可抗力事件的一方如全部或部分不能履行本協(xié)議、延遲履行或解除本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起五日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行、延遲履行或解除協(xié)議的證明，并應(yīng)妥善處理好善后事宜。本協(xié)議所稱不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于如洪水、地震等自然災(zāi)害以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政策變更等原因。七、保密條款（一）乙方不得以任何理由和目的擅自使用保密信息，只在為甲方提供銀聯(lián)卡相關(guān)服務(wù)時(shí)使用相應(yīng)保密信息。（二）乙方須建立內(nèi)部信息安全措施及保密管理制度，按照本行及銀聯(lián)的要求保管保密信息，確保不被泄露。（三）本協(xié)議解除或終止時(shí)乙方應(yīng)立即停止使用