【汽車后市場企業(yè)的營銷策略案例分析報告8600字】

汽車后市場企業(yè)的營銷策略案例分析報告TOC\o"1-3"\h\u314131緒論 1207322沙河源南路車易家汽車美容產(chǎn)品特點及營銷現(xiàn)狀 2200492.1車易家汽車美容公司服務概述 2234132.1.1車易家改色膜的特點 287272.1.2車易家汽車美容 3193812.1.3車易家汽車清洗 3161852.1.4車易家汽車美容之快速保養(yǎng) 363352.2沙河源南路消費者需求分析和目標顧客的選擇 482972.2.1消費者需求分析 4315932.2.2目標市場選擇 4185322.3車易家汽車美容公司營銷目標 4275672.3.1營銷目的 4139572.3.2營銷目標 4321453沙河源南路車易家汽車美容營銷策略中存在的問題與原因 483683.1定位策略中存在的問題 4168283.2營銷組合策略中存在的問題 596833.2.1渠道單一 5124263.2.2產(chǎn)品不夠多樣化 513743.2.3品牌意識不強 567024改進沙河源南路車易家汽車美容市場營銷策略分析 628904.1渠道策略 6115184.1.1直接渠道 676104.1.2間接渠道 6274424.2產(chǎn)品及品牌策略 7514.2.1產(chǎn)品策略 7296004.2.2品牌策略 7168934.3品牌溝通與市場推廣策略 7238544.3.1廣告品牌策略 7143844.3.2公共關系策略 889884.3.3人員推銷策略 810610結(jié)論 1020562參考文獻： 111緒論隨著我國國內(nèi)汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，汽車美容特別是外觀色彩已經(jīng)成為我國汽車改裝市場一種必不可少的產(chǎn)品。汽車美容特別外觀改色具有比傳統(tǒng)的噴漆工藝，種類多、變化多、顏色齊全、改裝時間短、且不會存在色差等特點。在國外也是剛剛流行，隨著國內(nèi)的汽車改裝發(fā)展潮流，汽車外觀改色肯定是您吸引別人眼球的改裝首選。目前私家車走進千家萬戶，汽車飾品熱也正在升溫，許多愛車之人（尤其女車主）花幾百、數(shù)千元甚至更多的錢裝點自己的車。許多有車一族的消費理念已從想擁有一輛車向擁有一輛漂亮、有個性的車轉(zhuǎn)變。汽車裝飾好比家庭裝修，是汽車使用和發(fā)展過程中的一個必然過程。過去，裝飾品是一種奢侈品，但隨著汽車的增多，汽車飾品從幕后走向了前臺。業(yè)內(nèi)人士分析，現(xiàn)在的有車一族，他們的消費理念已經(jīng)從想擁有一輛車逐漸向擁有一輛漂亮、有個性的車轉(zhuǎn)變，注重人性化和時尚化的設計。在有車一族的眼里，汽車不僅僅只是一種交通工具，而且還是一個流動的“家”。因此，車主們非常注重汽車美容，覺得只有對愛車進行裝飾美容后，才能在駕車的同時享受到樂趣。而且，隨著汽車價格的不斷下調(diào)，私家車數(shù)量的不斷增加，汽車美容的需求量也會快速增長，這都為成都沙河源南路車易家汽車美容的發(fā)展提供了良好的條件，通過分析成都沙河源南路汽車美容市場競爭狀況，對成都沙河源南路車易家汽車美容業(yè)務的分析，為成都沙河源南路車易家汽車美容的市場營銷策略提供一個較為明晰的借鑒。2沙河源南路車易家汽車美容產(chǎn)品特點及營銷現(xiàn)狀2.1車易家汽車美容公司服務概述現(xiàn)有股東3人，員工11人。會所本著＂誠信第一、質(zhì)量第一、服務第一＂的理念，為顧客提供服務。整店定員11人：接待人員1人5收銀兼導購1人；客服兼導購1人；施工人員8人，分Ａ、Ｂ兩個小姐，每組4人，每組設組長1人。2.1.1車易家改色膜的特點輕薄強韌：膜厚度大大縮減，柔韌性、延展性更強（加溫后任意拉伸，回復常溫后定型不收縮），可在較小弧面上表現(xiàn)出理想曲折性，貼合力更持久。（1）經(jīng)久耐用：極好的環(huán)境耐性，不發(fā)黃，使用壽命從原來5年上升至7-8年；（2）持久晶瑩：獨有增光涂層，增光增透，持久自然，與原車融為一體，完全綻現(xiàn)車漆質(zhì)感；（3）隔絕腐蝕：可抵御大部分石油、油脂、燃料、脂肪溶劑、弱酸、弱堿、弱鹽，完全隔絕酸雨、沙礫、鳥糞、油脂等持續(xù)損傷；（4）耐磨耐劃：超強韌性回復力提高10倍以上，自動彌合細小劃痕，極好抵御一般性劃傷、碰擦及磨損；（5）卓越濾光：折射、過濾有害光線，阻隔強光、UV對車漆造成的損害，保護原廠漆的光澤度和耐用性；（6）隔熱阻燃：適應溫差-40℃至+90℃，具備良好的隔熱及惰性導溫功效，阻火阻燃；（7）整膜貼覆：無需拼接，無接縫，無痕跡，保證車面完整性；（8）強力貼合：無褶皺，無氣泡，不開裂，不起翹；（9）養(yǎng)護便捷：減少洗車打蠟工時及費用、無須封釉鍍膜；（10）不留殘膠：輕松一貼，輕易揭除，不傷漆面，不留殘余，達到超乎想象的驚人效果。2.1.2車易家汽車美容成都沙河源南路車易家朱主要是給與汽車美容車表護理：微水洗車、泡沫精致洗車、全自動電腦洗車、地盤清洗、漆面污漬處理、漆面廢氣處理，劃痕修復、犀牛皮漆面包含膜、新車開蠟、氧化層去除、漆面封釉、漆面劃痕處理、塑料件美容、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、汽車桑拿、臭氧消毒等。內(nèi)飾翻新：頂棚清洗、車門襯板翻新、儀表盤清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內(nèi)飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車皮革養(yǎng)護。高級美容：漆面封釉、漆面鍍膜、地盤封塑、快干漆、凹陷修復、玻璃修復。2.1.3車易家汽車清洗洗車工作看似很簡單，但是洗得又快又好又能讓顧客滿意就不容易了?？墒窍窜嚪沼质菫槲覀兂啥忌澈釉茨下奋囈准移嚸廊莸昝嬲袛埳狻⒐潭驮吹囊环N最重要的手段。如果說汽車美容行業(yè)分為兩端的話，洗車就是前端，美容與裝飾等就是后端。成都沙河源南路車易家汽車清洗分為以下七個步驟，準備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內(nèi)部、檢查等7個環(huán)節(jié)。成都沙河源南路車易家汽車美容公司認為，通過專業(yè)、快速的洗車服務會給顧客留下良好的印象，為其銷售其他汽車用品和施工服務奠定良好的信任基礎。2.1.4車易家汽車美容之快速保養(yǎng)成都沙河源南路車易家主要涉及的汽車養(yǎng)護類常規(guī)養(yǎng)護：換機油、防凍液、換三濾（機慮、汽慮、空濾）、變速器止漏、清洗剎車片、空調(diào)檢察及加氟、檢察電瓶液配比電瓶維護。高級保養(yǎng)：電腦檢測及解碼、發(fā)電機維護、發(fā)動機維護為其達標。免拆維護：潤滑系統(tǒng)免拆清洗、燃油系統(tǒng)免拆清洗、冷卻系統(tǒng)免拆清洗。專業(yè)維修發(fā)動機部分：更換正時皮帶、更換水泵、空調(diào)皮帶、超聲波清潔電器或電噴氣門、更換節(jié)水器、更換汽油泵。2.2沙河源南路消費者需求分析和目標顧客的選擇2.2.1消費者需求分析隨著人們生活水平的提高及車輛款式增多、費稅政策改革和新車價格下降，居民購車欲望增強，汽車成為推動市場消費的拳頭商品?？梢院苋菀卓闯?，汽車飾品將會有很大的市場，而這些汽車飾品的主要消費者是城市人口，尤其以年輕人消費者為主。通過對性別進行統(tǒng)計，男女比例大致為3:2。年齡統(tǒng)計中，25-35歲受訪者人數(shù)居多，占總?cè)藬?shù)71.14％，其次是35-50歲的占總?cè)藬?shù)14.09％。月收入統(tǒng)計中，3000元下受訪者人數(shù)占比例為11.15％，3000-5000元受訪者人數(shù)占比例為60.52％，日5000-8000元受訪者人數(shù)占比例為27.15％，8000元以上為1.18％。圖1汽車保養(yǎng)款式圖2.2.2目標市場選擇根據(jù)筆者對成都沙河源南路車易家汽車美容市場的考察，汽車美容不需要太高的技術(shù)要求，投資不是特別大，只要成都沙河源南路車易家誠信經(jīng)營，質(zhì)量好，服務周到，就可以贏得一部分消費者的青睞。因此筆者認為成都沙河源南路車易家汽車美容公司適合走市場專業(yè)化路線。想要顧客對成都沙河源南路車易家的汽車美容店有好的印象，購買“車易家”的美容服務，首先就要明確“車易家”汽車美容的市場定位，“車易家”汽車美容定位是走差異化的途徑，不僅是飾品的差異化，還包括服務差異化、渠道差異化、人員差異化、形象差異化。汽車美容是成都沙河源南路車易家的主打產(chǎn)品，所以，不論價格多少，首先要保證質(zhì)量，這樣才能在消費者中樹立好的口碑，其次，一切以顧客的需求為出發(fā)點，以便給顧客提供更多的增值服務；選擇產(chǎn)品質(zhì)量好，信譽好的生產(chǎn)廠家，直接進貨；培養(yǎng)訓練有素的人員；形象方面是店面設計要獨特，能夠吸引顧客，根據(jù)分析有。（１）大型規(guī)模汽車美容店大型規(guī)模汽車美容店投資金額大，一般在15萬元上，工作區(qū)面積在400平米上，精品屋10ｍ’上，設備室10ｍ’Ｗ上，休息室20ｍ’Ｗ上，洗車區(qū)３個，擦車區(qū)６個，美容區(qū)3個，普通工人20人以上，設備齊全，美容項目豐富，技術(shù)人員操作熟練，分工科學。（２）中型規(guī)模汽車美容店中型規(guī)模汽車美容店投資金額較小，一般在８萬15萬元Ｗ上，工作區(qū)面積在200ｍ·400ｍ以上，精品屋10平米，設備室10平米，休息室20平米，洗車區(qū)２個，擦車區(qū)2個，美容區(qū)1個，普通工人10~20人以上，設備相對來說不是很完善，美容項目相對較少，技術(shù)人員及普工都較少。根據(jù)2020年企業(yè)財報數(shù)據(jù)顯示，中高端汽車的保養(yǎng)大幅增長，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，2020年企業(yè)A0級以上車型保養(yǎng)占比40%，同比增長達到50%，此外A級車占比為20.3%，同比增幅達到113%。A級別汽車過程中EU系列產(chǎn)品保養(yǎng)的達到320余輛，同比增加176%，同一車型的保養(yǎng)一度280輛，同比增長達到528%，此外，保養(yǎng)的車型的是一款性價比高、受歡迎的汽車?？芍囆筒煌ｐB(yǎng)的頻率也是不同。圖2汽車保養(yǎng)增長圖（３）小型規(guī)模汽車美容店小型規(guī)模汽車美容店又稱經(jīng)濟型汽車美容店，相對于大、中型規(guī)模汽車美容店來說，其投資金額小，一般在8萬~15萬元上，工作區(qū)面積在200下，無精品屋，設備室5平米’，無休息室，洗車區(qū)2個，擦車區(qū)1個，美容區(qū)1個，普通工人10人以下，設備相對簡單，美容項目也較少，只能做一些簡單的服務項目。2.3車易家汽車美容公司營銷目標2.3.1營銷目的成都沙河源南路車易家通過這次營銷策劃活動的實施，向有車一族推廣愛車需要與眾不同的個性化的消費理念，讓消費者感覺到汽車不僅僅只是一種交通工具，而且還是一個流動的“家”，使他們的消費理念從想擁有一輛車逐漸向擁有一輛漂亮、有個性的車轉(zhuǎn)變，更加注重人性化和時尚化的設計。2.3.2營銷目標在成都打響成都沙河源南路車易家汽車美容品牌，把成都沙河源南路車易家汽車美容公司全面發(fā)展汽車美容維修保養(yǎng)服務一條龍企業(yè)，把汽車美容推向更多的有車一族，使所有有車族的愛車在經(jīng)過“車易家”汽車飾品裝飾后，不僅更加安全方便，而且能夠給他們營造出溫馨、時尚、浪漫的氛圍，成為真正的享受者。3沙河源南路車易家汽車美容營銷策略中存在的問題與原因3.1定位策略中存在的問題目前沙河源南路車易家主營業(yè)務汽車美容與汽車保養(yǎng)以及部分汽車產(chǎn)品的部分銷售業(yè)務的訂單獲取方式主要是通過拓展相關汽車產(chǎn)品有需要的客戶。雖然成都周邊地區(qū)相類似汽車店較多，經(jīng)濟實力強，但是設備先進，處理能力強的門店鳳毛麟角。在成都的局部地區(qū)，沙河源南路車易家針對地區(qū)的資源，建立地區(qū)的專業(yè)隊伍，從而形成地區(qū)各具特色的汽車業(yè)務部門，來開展適合當?shù)靥厣南嚓P調(diào)查，來實現(xiàn)與地區(qū)有需要公司的合作訂單。而且，充分利用本公司的各種先進汽車美容技術(shù)和設備，為顧客不但提供相關的維修保證，還提供各種美容服務。通過以上對沙河源南路車易家情況和市場競爭地位以及訂獲取方式的描述，我們可以發(fā)現(xiàn)該沙河源南路車易家市場定位方面存在以下問題:定位模糊。因為獨一無二的產(chǎn)品以及公司注重開拓營銷市場，沙河源南路車易家在整個行業(yè)起步時期，就得到比較好的發(fā)展契機。然而，由于利潤較為豐厚，汽車維修與美容產(chǎn)業(yè)吸引力眾多公司的加入，各種汽車產(chǎn)品也變得琳瑯滿目，甚至是相互競爭，隨著競爭的日益白熱化，該沙河源南路車易家的定位缺陷也就逐漸表現(xiàn)出來了。其原因是沙河源南路車易家的發(fā)展沒有科學系統(tǒng)理論的支撐，而且又不善于總結(jié)成功經(jīng)驗和反思過錯。換言之，也就是由于沙河源南路車易家沒有按照市場定位的相關理論，沒有利用根據(jù)消費者的差別來生產(chǎn)相應汽車的產(chǎn)品和提供相應的服務，沒有因為動態(tài)情況的變化來作出調(diào)整來主動把握市場，更沒有對沙車易家生產(chǎn)和銷售活動進行科學合理整體全方位的規(guī)劃，因此造成該公司失去進一步更好發(fā)展的機會，致使公司的進一步發(fā)展有了束縛。3.2營銷組合策略中存在的問題3.2.1渠道單一沙河源南路車易家應該解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的沖突，統(tǒng)一車易家的渠道政策，使服務標準規(guī)范，比如有些車易家銷售為了迅速打開市場，在產(chǎn)品開拓初期就選擇兩家或兩家以上公司來進行總代理，由于兩家總代理之間常會進行惡性的價格競爭，因此往往會出現(xiàn)雖然品牌知名度很高，但市場拓展狀況卻非常不理想的局面。車易家在產(chǎn)品銷售渠道方面比較單一，應該擴大多渠道。3.2.2產(chǎn)品不夠多樣化沙河源南路車易家經(jīng)過多年的發(fā)展已逐步進入高速發(fā)展期，迫切需要擴大汽車相關的產(chǎn)品研發(fā)和推出等產(chǎn)品的能力，并提高市場占有率，這一切都需要強大的資金和技術(shù)的支持。與沙河源南路其他的汽車服務品牌公司相比，目前沙河源南路車易家在產(chǎn)品更新實力方面存在相對劣勢。3.2.3品牌意識不強沙河源南路車易家沒有品牌意識，以為只要把汽車相關美容及其產(chǎn)品做好就可以了，如果沙河源南路車易家還很小，或許是這樣。可是沙河源南路車易家要發(fā)展，進入更大的市場，就要面對其它也有好產(chǎn)品的同行的競爭。這時如果沒有品牌的支撐，就很難突破發(fā)展瓶頸了。缺乏品牌核心價值的設計，與競爭品牌相比不具備可識別性。傳播風格不統(tǒng)一，廣告十分隨意。盡管有大量的廣告投入，卻只能促進一點產(chǎn)品銷售，而無法有效積累品牌資產(chǎn)。把對品牌營銷的投入當作成本。4改進沙河源南路車易家汽車美容市場營銷策略分析4.1渠道策略4.1.1直接渠道由于沙河源南路車易家產(chǎn)品技術(shù)含量高，單位價值較高，其服務是消費者迫切需要的，所以沙河源南路車易家確實比較適合直接渠道銷售。這種銷售模式是最短、最直接的。其主要形式有上門推銷、電話營銷、郵寄銷售、網(wǎng)絡營銷等等。根據(jù)沙河源南路車易家的基本情況、產(chǎn)品的特性以及產(chǎn)品的市場情況等，沙河源南路車易家應該注重網(wǎng)絡銷售。隨著電子商業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)也可以引入電子商務來豐富其銷售渠道。當然這也需要公司加強其網(wǎng)上信息流和負責交通運輸?shù)奈锪鞯慕ㄔO。沙河源南路車易家的電子商務也可以有不同的發(fā)展模式。第一種，利用B2B平臺采購銷售汽車部分產(chǎn)品。通過B2B，公司可以與供應商、社會組織等等進行汽車產(chǎn)品的交易。沙河源南路車易家已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站，但是內(nèi)容還不夠豐富，應該進行一系列產(chǎn)品的在線推廣，進行廣告宣傳；然后建立或參與網(wǎng)絡社區(qū)，在討論中建立關系，推廣產(chǎn)品；再次，開展網(wǎng)絡營銷，建立官方旗艦店，進行網(wǎng)絡銷售。還可以用在線的方式來獲得合作機會。沙河源南路車易家可通過網(wǎng)絡進行招商。網(wǎng)絡招商可以將流程簡化，買賣雙方在公共交易平臺采購，團購。這樣可以信息透明，簡化人員，提供汽車美容的工作效率，加強合作，建立良好的商業(yè)關系。4.1.2間接渠道間接渠道也就是利用汽車經(jīng)銷商的進行銷售，這樣也有利于彌補直銷的缺點，發(fā)揮中間商的優(yōu)勢，來開拓汽車美容產(chǎn)品的銷售，贏得市場份額。首先，這樣有利于揚長避短。雖然沙河源南路車易家經(jīng)濟實力較為雄厚，開發(fā)的技術(shù)先進，但是其銷售不可能完全依靠銷售隊伍的直接銷售，而需要借助其他的具有銷售優(yōu)勢的公司來進行銷售。其次，這樣有利于提高效率。因為很多的汽車經(jīng)銷商擁有更好的銷售人才，銷售網(wǎng)絡，他們的交易關系會簡化，銷售成本可能更低。而公司集中精力專注汽車產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)會獲得更高的總效益。再次，這樣可以發(fā)揮優(yōu)勢。充分發(fā)揮經(jīng)銷商的各種優(yōu)勢，比如知識經(jīng)驗，可能更加有利于產(chǎn)品進入目標市場，尤其是沙河源南路車易家，更需要經(jīng)銷商的優(yōu)勢來適應成都地區(qū)的消費者的需求。因為經(jīng)銷商熟悉當?shù)氐那闆r，也更好與銷售者溝通交流，他們更容易得到消費者的真正訴求，有利于沙河源南路車易家開展各種調(diào)研以產(chǎn)品的促銷。為擴大沙河源南路車易家的銷售規(guī)模，還可以將直銷和間接銷售良好的結(jié)合，沙河源南路車易家本部的銷售人員會保持和經(jīng)銷商的密切聯(lián)系，定期對其進行推銷汽車產(chǎn)品的培訓，并交流當?shù)仄嚸廊菥S修市場信息。同時嚴格執(zhí)行區(qū)域政策，以維護沙河源南路車易家產(chǎn)品價格利益。4.2產(chǎn)品及品牌策略4.2.1產(chǎn)品策略沙河源南路車易家長期致力于汽車美容與汽車的相關維修保養(yǎng)的處理處置服務，在汽車部分零部件處置和資源化利用的原則下，形成了具有自身特點的技術(shù)檢測保養(yǎng)系統(tǒng)，開發(fā)了具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和相應的工藝化成套設備體系。目前公司生產(chǎn)的智能化汽車檢測設備，等產(chǎn)品都在相關行業(yè)領域中長期投入使用，并已經(jīng)取得了非常不錯的效果。沙河源南路車易家還不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新，擁有眾多的核心技術(shù)，比如，零件檢測利用、資源化等等。同時，總部有研發(fā)中心自成立以來完成研究項目五十多項，其中獲得政府有關部門科技立項項目三項，區(qū)級科技進步獎一項，還擁有二項專利，都可以較好的幫助沙河源南路車易家技術(shù)不斷的升級。4.2.2品牌策略總部公司自成立以來一直從事汽車維修與美容保養(yǎng)的相關產(chǎn)業(yè)，至今已有十幾年的歷史。沙河源南路車易家已經(jīng)在成都很多地方市場推廣的己經(jīng)非常成功，并且承接的業(yè)務也相當多，擁有很多的穩(wěn)定客戶群。并取得絕大多數(shù)合作企業(yè)的贊揚，贏得了非常好的汽車美容瞎相關市場評價。沙河源南路車易家在汽車行業(yè)經(jīng)驗相當豐富，獲得了包括維修處理、評價檢測、高新技術(shù)企業(yè)和汽車工程在內(nèi)的多項資格證書。而且，沙河源南路車易家也獲得非常好的資質(zhì)。4.3品牌溝通與市場推廣策略4.3.1廣告品牌策略利用各種媒體發(fā)布廣告，首先可以傳播產(chǎn)品的信息。沙河源南路車易家汽車保養(yǎng)維修產(chǎn)品的技術(shù)含量高，普通消費者需要通過各種汽車廣告來了解沙河源南路車易家產(chǎn)品及服務的基本信息。其次，可以刺激消費者對汽車產(chǎn)品的需求。消費者有很多的需求，但能不能轉(zhuǎn)化為購買力，一個很重要的因素需求要被刺激的。如果求是潛在的，被抑制的，那就無法轉(zhuǎn)為購買力。再次，爭奪顧客?，F(xiàn)如今，我國發(fā)展市場經(jīng)濟，競爭無處不在，要想獲得市場份額，必須要通過廣告。沙河源南路車易家需要廣告來引起消費者的重視，來贏得市場占有率。然后，可以抑制對手。此外沙河源南路車易家通過搶占媒體的廣告資源，擴大自身的同時，擠占其他競爭對手的媒體資源，而且消費者的注意力和記憶力是有限的。沙河源南路車易家可以利用各種媒體發(fā)布廣告，比如，報紙廣告，電視廣告，戶外廣告、網(wǎng)絡廣告等等。當然，媒體的選擇需要考慮目標消費的習慣，產(chǎn)品的特征，廣告的信息以及費用的安排。隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡廣告?zhèn)涫苤匾?，尤其是新興的微信廣告具有特別好的傳播力。因為微信朋友圈都是熟人的世界，熟人之間的推廣，更容易讓人相信，廣告效果更好。4.3.2公共關系策略首先，要做好政府的公關。由于汽車美容行業(yè)的特殊性，很多時候不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，其發(fā)展受地方政策影響比較大，地方保護主義較為嚴重。所以，沙河源南路車易家必須與各地的檢測部門或者是城市管理部門保持良好的關系，以獲取良好的市場地位。同時，沙河源南路車易家發(fā)展到一定規(guī)模時還需要與保護管理監(jiān)督部門、質(zhì)監(jiān)部等保持友好關系以利于汽車相關產(chǎn)品的標準設定和相應法規(guī)制定。當然，沙河源南路車易家也可以利用公關來獲得扶持政策以及在社會上的公益形象來獲得豐厚的利潤。其次，做好沙河源南路車易家員工和股東們的公關。一切堡壘都是從內(nèi)部攻破的，所以做好對內(nèi)公關特別重要。沙河源南路車易家要尊重員工，使員工有歸屬感，這樣員工才會更加積極地投入到工作中；要加強與員工的溝通，這樣可以化解矛盾與誤會，尋求到來自一線的寶貴意見；要尊重員工的權(quán)利，充分發(fā)揮他們的智慧與熱情來投入到沙河源南路車易家的生產(chǎn)與經(jīng)營，這樣也更容易堅定股東的信心，實現(xiàn)沙河源南路車易家的持續(xù)發(fā)展。再次做好媒體與顧客的公關。新聞媒體具有廣泛的影響力，信譽度高，得到新聞媒體的贊揚，有利于產(chǎn)品銷售。公司要充分尊重新聞媒體，主動為其提供新聞信息，也可以邀請參加公司的活動，這樣有利于提高沙河源南路車易家在公眾面前的曝光率，獲得良好的“廣告效益”。4.3.3人員推銷策略沙河源南路車易家應當非常重視銷售隊伍建設，因為汽車相關行業(yè)是技術(shù)產(chǎn)業(yè)，所以更應該培養(yǎng)銷售人員的技術(shù)，建議以技術(shù)為導向的專業(yè)銷售服務團隊。銷售服務團隊可以利用他們的知識，對顧客進行一定程度上的知識銷售，為顧客提供各種美容維修服務。這樣公司的銷售隊伍就變成一個具備專業(yè)知識的專