領(lǐng)導要加工作總結(jié)5篇

領(lǐng)導要加工作總結(jié)5篇領(lǐng)導要加工作總結(jié)篇1

_年年辦公室的工作緊緊圍繞全局的整體工作思路去開展，進一步整合資源，合理配置人員，仔細做好辦文、辦會、辦事三項工作，切實為領(lǐng)導、為群眾、為基層服好務(wù)，基本達到“服務(wù)不添亂、參謀不擅斷、到位不越權(quán)”的目標?，F(xiàn)將一年來開展的工作總結(jié)如下：一、狠抓隊伍政治思想訓練，提高團結(jié)協(xié)作力量，建設(shè)和諧科室。根據(jù)全局的統(tǒng)一要求我們仔細參與我局的政治學習和其他思想訓練工作，樂觀投身社會主義法治理念訓練活動，真正提高每一位同志的政治思想素養(yǎng)。兩位主任基本做到小分工、大合作，形成合力;在文秘、裝備方面各有側(cè)重，互補優(yōu)勢明顯，無重大缺位和越位現(xiàn)象。其他同志責任意識強，具備服務(wù)意識，有大局觀念，特殊在工作任務(wù)輕重不一和支配布置不到位時有奉獻精神和團隊觀念。二、文秘工作：全部文件的收發(fā)都按程序辦理。從交換站拿的和各縣、省廳來的文件全部來文照登。來文簽批、處置、傳閱準時，文件的去向清晰，辦理結(jié)果反饋準時精確?????。今年由于多種緣由我局行文多。截止目前發(fā)字___號、法字__號、函字__號、簡報___期，還不包括政治部和法制宣揚科的文件。由于量大，在格式和校對上就存在不足，有時甚至沒有把關(guān)。仔細撰寫領(lǐng)導的講話稿和會議材料，沒有消失大的失誤。一般按時間挨次準時打印材料，留意節(jié)省用紙;留意保密;管好印章，做好用印登記。嚴格按局里的規(guī)定準時編輯上報信息，全面完成今年政府的信息任務(wù)。電子政務(wù)工作進入起步階段。三、會議和接待工作。今年大型的會議有年初全_政法工作會議后的司法局長會、半年司法局長會議、全_司法行政系統(tǒng)法治理念學問競賽、全省法制宣揚訓練工作電視電話會議、全_法制宣揚訓練工作電視電話會議、12.4全國法制宣揚日座談會、全_司法局長學習會等，大型的接待有司法部法律救濟中心___副主任一行來_調(diào)研、司法廳__副廳長一行來_調(diào)研、全國律協(xié)來_調(diào)研、__、__司法局來_交叉檢查工作等。會議和接待做到了早預備、精支配、細分工、勤匯報，提高了服務(wù)水平和效率。四、財會和裝備工作。仔細做好單位財務(wù)往來帳目的登記管理，按要求填報各類報表和材料。定期報告財務(wù)狀況，樂觀幫助局領(lǐng)導爭取資金和項目，努力改善我局的辦公條件。編制好預算，搞好決算，確保資金合理開支。物資選購公開透亮?????，領(lǐng)取和管理規(guī)范，厲行節(jié)省，報帳準時，做好一切后勤保障。仔細開展全_司法行政系統(tǒng)的經(jīng)費保障標準調(diào)研工作，準時形成報告上報省司法廳。樂觀上報各縣司法局辦公綜合樓建設(shè)缺口資金，同時爭取新上建設(shè)項目。協(xié)作政治部開展“四項清理”工作，對一些上級部門下?lián)艿膶ｍ椯Y金幫助局領(lǐng)導進行監(jiān)督管理。仔細完成我局衛(wèi)生間修理工程、法律救濟接待中心改建工作，切實保證工程質(zhì)量。五、檔案、綜治、信訪等工作。經(jīng)過局領(lǐng)導的高度重視，在檔案人員和全體干警的共同努力下我局檔案管理達省二級標準。平安建設(shè)穩(wěn)步推動，綜治工作根據(jù)相關(guān)規(guī)定全面完成和落實。根據(jù)省司法廳的要求仔細開展信訪工作，準時上報數(shù)據(jù)，仔細接待信訪群眾。精神文明創(chuàng)建活動正在預備啟動。六、車輛平安工作。駕駛員留意車輛保養(yǎng)和維護，車輛做到平安行駛，除有兩次小的碰掛外沒有消失事故。辦公室合理支配車輛，保障了公務(wù)活動的正常開展。加大警車清理力度，落實警車制式統(tǒng)改工作。督促各縣司法局加強警車和牌照的管理，準時報廢車輛。七、協(xié)調(diào)和外宣工作。強化班子團結(jié)和職工和諧，仔細做好上下、內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，理順關(guān)系、加強聯(lián)絡(luò)，為各項業(yè)務(wù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。仔細執(zhí)行局領(lǐng)導的有關(guān)指示和工作支配，注意反饋辦理結(jié)果。外宣工作成效顯著，為我局的形象提升和職能發(fā)揮作出樂觀貢獻。今年辦公室工作仍舊存在以下不足：一、公文質(zhì)量不高，有時審核把關(guān)不嚴。二、信息報送多，但加大委辦信息登載率是當務(wù)之急。

三、辦公室人員多，如何合理支配、團結(jié)協(xié)作、人盡其才、整合資源必需仔細解決。四、督辦工作開展不力。一方面?zhèn)€別承辦人責任心不強，另一方面督辦人礙于情面，怕得罪人。至于明年的工作，將在年初再召集全室同志仔細擬定并仔細執(zhí)行。

領(lǐng)導要加工作總結(jié)篇2

假如說從到公司來就始終以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的`學問何以致用，你的特長在哪里，剛參與工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理預備，公司支配我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計好像枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很簡單的，但把工作做得精彩、有制造性卻是很不簡單的。

所以，調(diào)整好心態(tài)的我慢慢的明白了，在各個崗位都有進展才能、增長學問的機會。假如我們能以充分的熱忱去做最平凡的工作，也能成為最精致的工人;假如以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平凡的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗。假如一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他也就把握了達到勝利的原理。如果能到處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)受。

擁有樂觀的心態(tài)，就會擁有一生的勝利。

其次，對我一年來的工作狀況做一個小結(jié)。

(一)學習無止境，注意自身的職業(yè)進展，多參與管理培訓課程。職業(yè)生涯只是同學生涯的一種連續(xù)，重要的是將學校里學的理論學問運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業(yè)的信息整理工作，通過對信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場主要數(shù)據(jù)和各級政府機關(guān)頒布的政策法規(guī)進行準時、精確?????、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策供應(yīng)依據(jù)。這使我能在第一時間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地擴充了我的學問量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的嫻熟程度，同時也增進了對檔案管理學問的熟悉。

除此之外,我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算學問有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學校里學的相關(guān)學問，我覺得需要進一步摸索和思索，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，原來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，假如有心多思索一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)覺需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從地區(qū)、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深化，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思考。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注意工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的仔細和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己的學問背景和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足、接受力量強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務(wù)學問和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的進展盡我綿薄之力。

領(lǐng)導要加工作總結(jié)篇3

三年多來，無論在共青團還是在黨政領(lǐng)導崗位上，我始終堅持認仔細真學習，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導、班子成員和同志們的關(guān)懷、支持、關(guān)心下，做了一些詳細的工作，也取得了一些成果。現(xiàn)將有關(guān)狀況總結(jié)如下：

一、加強理論學習，不斷增加政治理論水平和思想道德素養(yǎng)理論學習是領(lǐng)導干部的立身之本，成事之基。

近年來，隨著職務(wù)的變化和崗位的變動，我始終將理論學習作為自身的重要任務(wù)，樹立終身學習的觀念，自覺做到勤學多想，努力增加黨性觀念，提高思想政治素養(yǎng)。三年來，先后參與了中心黨校函授學院黨政管理專業(yè)本科班、中心黨校成人訓練學院經(jīng)濟學專業(yè)討論生班、省委黨校中青年干部培訓班學習，樂觀參加了臺州市領(lǐng)導干部論壇、路橋區(qū)中外名家論壇和平常的中心組理論學習，較為系統(tǒng)地學習了_，并努力在把握理論體系和精神實質(zhì)上下功夫。

自覺堅持理論聯(lián)系實際的馬克思主義學風，注意以科學理論為指導端詳工作，謀劃思路，解決實踐中遇到的困難和問題，通過深化調(diào)研，完成了若干篇臺州社會經(jīng)濟進展、黨團建設(shè)和路橋城市化推動問題的調(diào)研文章。重視以科學理論武裝頭腦，不斷改造自身的世界觀、人生觀和價值觀，使自己真正樹立科學的進展觀、正確的政績觀和堅固的群眾觀，努力做到講黨性、講紀律、講原則、講風格。

二、注意思路創(chuàng)新，不斷推動工作取得新進展在團市委期間，從團的性質(zhì)動身，注意圍繞黨委中心工作，提出“以學習求提高，以探究求深化，以創(chuàng)新求進展，以作為求地位”的總體思路，制造性地推動青少年思想政治工作和團的自身建設(shè)，推動農(nóng)村青年中心建設(shè)、開展中同學素養(yǎng)拓展方案，探究基層團組織民主建設(shè)，取得了顯著成效，其中多項工作受到了團中心第一書記_和團中心常務(wù)書記趙勇的直接批示和確定，有5項工作受團中心表彰，其中新世紀青少年讀書活動、青年中心建設(shè)和強鄉(xiāng)帶村等3項工作在全團推廣，多項工作受團省委表彰，團市委20__年、20__年連續(xù)兩年獲全省共青團和青年工作創(chuàng)新獎。到路橋區(qū)工作后，立足區(qū)情，面對將來，在主要領(lǐng)導支持下，提出了城市化快速進展階段，面對國家宏觀調(diào)控，必需全面深化疏理和提升城市規(guī)劃水平，大力推動“都市路橋”和“一體化路橋”建設(shè)的新思路，并提出加快遠東新區(qū)和省級歷史文化愛護區(qū)開發(fā)，建設(shè)新行政文化中心，規(guī)劃螺洋火車場站，實施臺州沿海產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)等一些牽涉全局、事關(guān)長遠的進展戰(zhàn)略。

尤其在關(guān)于遠東區(qū)塊進展問題上，提出全面提升城市規(guī)劃設(shè)計，提高遠東城市建設(shè)檔次的進展思路。這些思路經(jīng)集體決策后，目前正逐步付諸實施，并初見成效。針對城市建設(shè)檔次不足、效率不高、速度不快等問題，提出了抓規(guī)劃、抓建設(shè)、抓管理的“三抓”工作思路，成為提升路橋城市建設(shè)水平的有效舉措。

三、狠抓工作落實，努力推動工作取得新成效在團市委工作期間，深化青少年新世紀“每天”讀書方案，在全市建立了讀書俱樂部50多家，新世紀書屋100多家，會員5萬多名，受到了團中心、團省委的高度確定和青少年的廣泛歡迎，并在全團推廣。開展農(nóng)村團組織建設(shè)試點，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)團委班子直選，取得了圓滿勝利，榮獲了其次屆“中國地方政府創(chuàng)新獎”鼓舞獎。

大力開展農(nóng)村青年中心創(chuàng)建工作(全國12個試點市縣)，初步構(gòu)建了城市化進程中的農(nóng)村青年中心建設(shè)體系，取得了明顯成效，團中心書記處第一書記_同志特地作批示賜予充分確定，團中心常務(wù)書記趙勇、書記處書記爾肯江特地在臺州召開現(xiàn)場會，推廣臺州的勝利閱歷和做法。圍繞省委、市委各項中心工作，團結(jié)組織全市團員青年樂觀參加“接軌大上海，主動融入長三角”系列活動，此項活動受到了市委、團省委的高度確定。為增加臺州經(jīng)濟創(chuàng)新活力，組織北大、清華、中科院等高等院校和科研單位博士來臺州，開展了“百名博士臺州行”活動，得到了企業(yè)的高度認同，取得了良好的社會效果。開展了“造綠色長城、固海塘堤壩”活動，組織全市廣闊青少年共植樹55.49萬株、227.5公里。同時，帶領(lǐng)團市委開創(chuàng)性地開展各項工作，均取得顯著成果，三年來，團市委分別獲得全國增收成才先進集體、全國愛護母親河行動先進集團和全國優(yōu)秀青年企業(yè)家協(xié)會、全國青年文明號活動優(yōu)秀組織獎等榮譽稱號。

到路橋區(qū)工作后，我把工作的主要精力放在土地、城建、交通等工作中，突出疏理路橋城市規(guī)劃，狠抓重點工程項目建設(shè)，推動“立改套”，迎接土地市場治理整頓，處理信訪等工作，并取得了較好的效果。如征求人大、政協(xié)等各方意見，完成路橋分區(qū)規(guī)劃、城鄉(xiāng)一體化規(guī)劃等重大規(guī)劃，交通、綠化等專項規(guī)劃，以及村莊布局等村鎮(zhèn)規(guī)劃編制。強化了路橋松塘、中心大道、馬鋪等三個入城口的城市設(shè)計和建設(shè)，推動了遠東區(qū)塊以世紀大廈為代表的近30幢高樓建設(shè)。狠抓路橋省級歷史文化愛護區(qū)二期老街修繕和東方大道等重點項目建設(shè)，以及“康莊工程”建設(shè)，目前老街修繕即將完成，濱海大道按方案已建成通車，“康莊工程”全面建成，在全省領(lǐng)先實現(xiàn)大路通村率和通村大路硬化率100%目標，受到了省政府的嘉獎和表彰。強化督查，著力推動“立改套”安置小區(qū)建設(shè)，依法快速處理影響小區(qū)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，確保順當推動。加強調(diào)研，全力協(xié)調(diào)，充分維護村民集體利益，抓好臺州二期供水樟岙水廠建設(shè)，目前各項工作進展順當。

動員和部署各鎮(zhèn)(街道)和有關(guān)部門，8次迎接國務(wù)院土地市場治理整頓檢查，并順當通過了驗收。加強國土資源管理，準時出臺政策，強化巡查，加強災(zāi)后建設(shè)管理，加快了村民受災(zāi)房屋的建設(shè)進度，有效掌握了村民建房亂搭建現(xiàn)象。重視村民信訪工作，極力維護社會穩(wěn)定，有效處置城建、社保等上訪20多批次，信件30余封，其中99%做到滿足和息訪。在人事勞動社保工作方面，強化宣揚，出臺有效措施，全面推動社保擴面和失土農(nóng)夫的社保工作，在全省經(jīng)濟發(fā)達的26個縣市區(qū)中領(lǐng)先完成全掩蓋任務(wù)。為提高機關(guān)辦事效能，出臺了重大事項掛牌銷項制度;主動適應(yīng)形勢進展，根據(jù)行政許可法有關(guān)要求，樂觀改革原有機關(guān)弊端，清理規(guī)范性文件和有關(guān)事項;實施了機關(guān)大樓保潔市場化運作，樂觀開展環(huán)衛(wèi)體制改革調(diào)研。

四、注意求真務(wù)實，不斷提高自身駕馭全局和處理簡單問題的力量直面工作難點，不回避沖突，不上交責任，從容應(yīng)對，深化細致地解決急、難、險、重問題。如帶領(lǐng)工作組進駐路北后蔡村，解決全區(qū)阻礙“立改套”的關(guān)鍵一結(jié)，并主動到后蔡村和群眾代表對話，通過深化細致的工作，目前已取得了肯定進展。多次到戶探望企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，約代表談心，通過懇切踏實和急躁細致的工作，使上訪人員受到感化，表示滿足并息訪，從而很好地處理了比較麻煩的企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部群體性上訪大事，受到省市領(lǐng)導的確定。

多次召開協(xié)調(diào)會議，本著公正、公正、公開的原則，有效解決了近六年來上訪不斷的路北馬鋪農(nóng)場建房問題。深化基層調(diào)研，急躁細致解釋，有效解決了多年來群體性頻繁上訪的“農(nóng)嫁居”問題。多次親臨垃圾填埋場，樂觀和群眾對話，實行切實措施，規(guī)范垃圾填埋場管理，努力維護群眾利益。

領(lǐng)導要加工作總結(jié)篇4

在已經(jīng)過去的20__年，__區(qū)人民醫(yī)院在區(qū)委區(qū)府及區(qū)衛(wèi)生局正確領(lǐng)導下，領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全院職工團結(jié)奮進，開拓進取，仔細貫徹國家衛(wèi)生方針政策，嚴格遵循醫(yī)院公益性質(zhì)，始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，以醫(yī)院?？平ㄔO(shè)為抓手，以管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，以公立醫(yī)院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發(fā)活力，挖掘潛力，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現(xiàn)將醫(yī)院一年來工作開展狀況匯報如下：

一、主要指標

門急診病人量273524人次，同比增長15、43%;

住院病人23788人次，同比增長23、37%;

手術(shù)5944例，同比增長12、45%;

業(yè)務(wù)收入16659萬元，同比增長28、44%。

病人平均滿足度97、8%。

二、主要成果

(一)基礎(chǔ)設(shè)施取得新進展

1、內(nèi)科病房樓改擴建。20__年連續(xù)實施原五交化大樓和醫(yī)院老門診樓現(xiàn)代化病房改造工程，并在兩樓結(jié)合部打通連接融為一體，改擴建為內(nèi)科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設(shè)床位300張，2024年2月份全面完工并投入使用，特殊是新生兒重癥監(jiān)護室設(shè)備先進，流程科學，為新生兒科創(chuàng)建市級重點?？坪拖乱徊竭M展打下堅實基礎(chǔ)。

2、重癥監(jiān)護室及高壓氧室改建。為進一步改善工作流程，滿意業(yè)務(wù)進展需要，在門診樓裙樓三樓擴建成人重癥監(jiān)護室，使用面積370平方米，設(shè)有床位15張，添置呼吸機、監(jiān)護儀等設(shè)備12臺，流程設(shè)計科學規(guī)范，病員、污物和醫(yī)務(wù)人員通道分別設(shè)立，大大提升了重癥病人救治力量。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設(shè)高壓氧室，同時配備__一臺高壓氧艙設(shè)備，提高了專科救治力量。

3、醫(yī)院新址建設(shè)。新院建設(shè)經(jīng)過公開招標由江蘇省知名建筑公司南京通州建總承建，于20__年初正式施工，至20__年10月底主體框架封頂，隨后將進行智能化和弱電、消防管網(wǎng)安裝以及裝修工程，估計在20__年底全面完工并投入使用。項目建成后，醫(yī)院門診接診力量可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可限度地緩解醫(yī)院病人就診壓力，為實現(xiàn)建現(xiàn)代化的三級醫(yī)院的遠景目標打下堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

(二)醫(yī)療技術(shù)取得新突破

1、重點?？平ㄔO(shè)。我院現(xiàn)設(shè)有臨床科室20個，醫(yī)技科室5個，2024年在創(chuàng)建市級重點專科方面取得了突破性進展，其中中醫(yī)科通過市級重點專科驗收，新生兒科勝利獲批市級重點?？平ㄔO(shè)單位。2024年，醫(yī)院將重點打造腫瘤科、心內(nèi)科和痛苦科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術(shù)項目。

2、設(shè)備技術(shù)進展。20__年醫(yī)院投入近千萬元購置四維彩超、ge中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進醫(yī)療設(shè)備數(shù)十臺(套)。同時加大新技術(shù)、新項目引進工作，20__年，新開展服務(wù)項目20余項，其中婦產(chǎn)科經(jīng)宮腔鏡治療技術(shù)、普外科超聲刀技術(shù)、骨科全髖及膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、脊柱椎間融合術(shù)、泌尿外科經(jīng)皮腎鏡技術(shù)、快速病理等技術(shù)項目日趨成熟，并取得了良好的社會影響和經(jīng)濟效益。

3、科研教學成果。20__年，共獲得省、市、區(qū)級科研項目各一項，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術(shù)》被省衛(wèi)生廳評定為江蘇省醫(yī)療衛(wèi)生相宜推廣技術(shù)。心內(nèi)科徐文生主任于2024年8月選拔為江蘇省333高層次人才培育對象;醫(yī)院充分發(fā)揮__區(qū)教學中心作用，依據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學前沿進展趨勢及當前面臨工作任務(wù)要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40余次場，參與培訓人員5000多人次。全年共發(fā)表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

(三)醫(yī)療服務(wù)實現(xiàn)新提升

一是開展出院病人電話隨訪工作。制定印發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人勝利隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話勝利隨訪率穩(wěn)定在95%以上，中醫(yī)科、兒科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、外科和泌尿外科等科室的出院病人勝利隨訪率持續(xù)穩(wěn)定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫(yī)患雙方的相信，提高了患者滿足度，提升了醫(yī)院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡察制度。制定印發(fā)了《區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于建立院、科兩級領(lǐng)導不定期巡查巡察工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡察工作制度。通過不定期巡查巡察工作制度的實施，準時發(fā)覺并解決了一些影響醫(yī)院正常醫(yī)療秩序的問題，醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境得到明顯改善，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和主動服務(wù)意識明顯增加，一些平安隱患準時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動。制定了《__區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動的通知》，組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創(chuàng)建活動以來，醫(yī)院廣闊醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識得到了明顯增加，服務(wù)態(tài)度得到了明顯改善，患者投訴率及醫(yī)療糾紛發(fā)生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫(yī)患關(guān)系進一步融洽了，醫(yī)療服務(wù)水平有了大幅度的提升。20__年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000余元，病人平均滿足度97、8%，并呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫(yī)零障礙”十項措施。制定了《__區(qū)人民醫(yī)院百姓“零障礙”十項措施》，印發(fā)了《__區(qū)人民醫(yī)院就醫(yī)指南》。組建了“一站式”服務(wù)臺，全面開展導醫(yī)、詢問和便民服務(wù)，配有特別設(shè)施設(shè)備，對傷、殘等特別患者供應(yīng)救濟式服務(wù)，供應(yīng)人性化服務(wù)，滿意患者共性化需求。進一步加強“患者服務(wù)中心”建設(shè)，實施24小時值班，公布求助熱線電話，為患者供應(yīng)護工介紹、生活保障及相關(guān)求助服務(wù)，準時為患者排憂解難。加強門診建設(shè)，實施電子叫號，供應(yīng)銀聯(lián)卡pos機服務(wù)。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費供應(yīng)一次性服務(wù)。

(四)醫(yī)院管理再上新臺階

1、實施信息工程。20__年醫(yī)院共投入500余萬元推動數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)。1月3日，投資218萬元招標選購10臺ibm刀片式服務(wù)在現(xiàn)代化中心機房完成安裝調(diào)試。1月13全面切換醫(yī)院管理系統(tǒng)，借助山東眾陽軟件公司一體化管理系統(tǒng)平臺，實行全醫(yī)院的全電子化管理。實施并不斷完善his、lis、pacs、emr、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質(zhì)控系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)等，實現(xiàn)涵蓋功能強大、科學系統(tǒng)、完善規(guī)范的信息管理系統(tǒng)。目前，我院基于電子病歷的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)已與__區(qū)內(nèi)各級醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)實現(xiàn)互聯(lián)互通。

2、完善績效考核。20__年醫(yī)院連續(xù)遵循“績效優(yōu)先、兼顧公正、相對合理”原則，進一步完善《績效工資考核安排方案》，安排方案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數(shù)量、工作質(zhì)量、勞動紀律、工作業(yè)績、職業(yè)道德、群眾滿足度等指標，使績效工資與技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量及勞動貢獻掛鉤，并向臨床一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效工資實行分級發(fā)放，向臟、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣闊職工的工作樂觀性。

3、掌握成本消耗。實施成本核算，加強監(jiān)管，嚴格掌握運行成本。根據(jù)“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標準，節(jié)省每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫(yī)療耗材、物資器械，均制定了詳細的規(guī)定和細則，進一步規(guī)范申請、登記、審批等手續(xù)，加強醫(yī)用耗材的監(jiān)控，杜絕鋪張。同時鼓舞廣闊職工自已動開展小創(chuàng)造、小制造，既厲行節(jié)省又便利工作，供應(yīng)室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時既不會磨擦傷口，操作也更加便利。

(五)人才建設(shè)再添新舉措

1、強化三基三嚴培訓。對全體醫(yī)務(wù)人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，全部醫(yī)、技、藥、護人員參與;不定期舉辦院內(nèi)各類學問講座、護理專題講座、技術(shù)練兵活動等;樂觀參與省、市有關(guān)部門組織的學術(shù)活動、培訓班、技術(shù)能手競賽等，強化素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)力量。醫(yī)務(wù)處組織各科室主任輪番講課，業(yè)務(wù)查房增加教學查房，營造深厚學習氛圍，有效地提升廣闊醫(yī)務(wù)人員理論與技術(shù)水平，在20_年_市醫(yī)療質(zhì)量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成果名列全市同級醫(yī)院第一名。

2、優(yōu)化人才培育環(huán)境。實行“優(yōu)勝劣汰”的用人政策，建立科室領(lǐng)導任期目標責任制，鼓舞冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想干、干勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，依據(jù)其實際力量，為其打造平臺，使英雄有足夠的用武之地。三是對于有突出貢獻的個人，不僅賜予精神嘉獎，還在物質(zhì)上實行重獎，醫(yī)院制定了重點?？苿?chuàng)建、醫(yī)學論文發(fā)表、科研成果立項等嘉獎措施，激發(fā)人才的科研熱忱，調(diào)動人才的工作樂觀性。

3、做好人才梯隊建設(shè)。20__年，醫(yī)院采納請進來、送出去的方法，樂觀培訓人才。醫(yī)院投資50余萬元，先后派出20余名技術(shù)骨干分赴省、市三級醫(yī)院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產(chǎn)科、內(nèi)、兒科等專業(yè)的新技術(shù)和新學問。充分利用醫(yī)院高年資醫(yī)師，特殊是醫(yī)院聘任的徐州醫(yī)學院退休老教授，通過對中青年醫(yī)師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫(yī)療技術(shù)水平和科研力量的整體提升。護理方面，選派護士長及優(yōu)秀青年護士輪番到市三級醫(yī)院進修學習，針對性提升?？谱o理技能，對低年資護士進行五年內(nèi)護士規(guī)范化培訓，確愛護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

(六)黨風廉政取得新成效

一是加強思想訓練。堅持以思想道德訓練為基礎(chǔ)，強化對黨員干部從政道德和職業(yè)道德訓練，訓練引導領(lǐng)導干部居安思危，自覺抵擋各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內(nèi)營造了黨風廉政的文化氛圍，20__年，邀區(qū)檢查院領(lǐng)導來院做《防微杜漸，警鐘長鳴》反腐倡廉訓練專題講座，極大訓練了廣闊黨員干部。開展醫(yī)德醫(yī)風訓練和黨的群眾路線活動，增加全院職工的忠誠意識、大局意識、服務(wù)意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業(yè)道德修養(yǎng)，通過全年持續(xù)開展的思想訓練活動，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的訓練。

二是規(guī)范招標選購和收費行為。嚴格執(zhí)行有關(guān)招標選購法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部根據(jù)上級制訂的標準實行招標選購。仔細落實了醫(yī)療服務(wù)價格管理法規(guī)，執(zhí)行上級制訂的收費標準;開展醫(yī)療服務(wù)價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不獨立項目收費;實行單病種限價制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現(xiàn)象的發(fā)生。

三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫(yī)德檔案，從職工的基本狀況、上級表彰狀況、本院受表彰狀況、捐款捐物、政治學習、批判懲罰、年度考核七個方面全面考核，對消失行風問題的科室或個人進行一票拒絕。完善修訂了《行風建設(shè)責任書》、《社會服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室層層負責，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風清氣正。

三、存在不足和下一步工作準備

不斷前進中的__區(qū)人民醫(yī)院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也糊涂的看到，我們雖然取得了一些成果，但與__日新月異的進展形勢和上級領(lǐng)導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，將來進展任重而道遠。在布滿盼望的20__年，我們將充分利用公立醫(yī)院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，制造新的輝煌。

1、科研教學方面。

充分發(fā)揮__區(qū)教學中心作用，依據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學前沿進展趨勢及當前面臨工作任務(wù)要求，針對性進行培訓及教學活動;加強對外學術(shù)溝通，大力開展連續(xù)醫(yī)學訓練，每月舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)討論教學。

2、人才隊伍方面。

加強醫(yī)院學科建設(shè)和師資隊伍建設(shè)，促進新一代優(yōu)秀中青年學術(shù)帶頭人和學術(shù)骨干的成長，提高醫(yī)院的整體水平，選拔職業(yè)素養(yǎng)較高，具有進展?jié)摿蛣?chuàng)新力量的青年醫(yī)師外出進修深造，實施青年醫(yī)師培訓方案，打造學習型醫(yī)院。

3、?？平ㄔO(shè)方面。

20__年，醫(yī)院將重點打造腫瘤科、心內(nèi)科和痛苦科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術(shù)項目;進一步推動創(chuàng)建市級重點?？乒ぷ?，確保新生兒科勝利創(chuàng)建，普外科力爭獲批市級重點?？平ㄔO(shè)單位。

4、黨風廉政方面。

連續(xù)加強班子成員思想政治訓練，加強醫(yī)院黨員廉政建設(shè)，嚴格落實黨員廉政各項規(guī)定，全體班子成員向上級領(lǐng)導，向全院職工嚴肅承諾：不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民群眾的