大學(xué)生暑假工實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

大學(xué)生暑假工實(shí)踐總結(jié)報(bào)告?高校生暑假工實(shí)踐總結(jié)報(bào)告

高校生暑假工實(shí)踐總結(jié)報(bào)告篇一

實(shí)踐單位四川省XX超市

實(shí)踐時(shí)間

作為當(dāng)代的一名高校生，促進(jìn)高校生自身的素養(yǎng)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年同學(xué)思想政治工作，引導(dǎo)同學(xué)健康成長和成才的重要舉措，是為了讓自己接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培育創(chuàng)新精神、實(shí)踐力量和動(dòng)手操作力量的重要途徑。

高校生社會(huì)暑期實(shí)踐活動(dòng)引導(dǎo)高校生走出校內(nèi)，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識(shí)世面，增長才能。

轉(zhuǎn)瞬間即將大三，為了讓讓這次暑假更有意義，我去了我們當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)超市打工，做了一個(gè)個(gè)月的工作。

一開頭什么都是生疏的，什么都不會(huì)。

但是萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有經(jīng)過，都要有失敗。

我經(jīng)受了在超市的工作之后，懂得了很多道理。

許多事情看起來很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與自己所想像的有很大的差距。

一個(gè)小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但需要有細(xì)心，還要有謀劃，策略。

總之，任何事情都要考慮周全。

一、實(shí)踐目的

二、實(shí)踐內(nèi)容

為顧客介紹、查找他需要或者是他適合的商品，負(fù)責(zé)散貨的商品歸類以及新到貨物的搬運(yùn)，將貨架上被顧客拿走的商品準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)齊，不定時(shí)的拖地以及抹貨架，給貨物打價(jià)格，整理等。

由于我以前沒干過超市的服務(wù)員，剛開頭時(shí)也不能適應(yīng)那里的許多規(guī)定。

不過，在經(jīng)受了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟識(shí)了自己的工作環(huán)境。

雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻興奮的，由于我努力工作了一天，我的付出會(huì)有回報(bào)。

三、超市的存在的問題與我的意見

第一，提升員工的責(zé)任心。

超市貨架上的商品總給人一種凌亂的感覺，缺少貨物時(shí)沒有誰能準(zhǔn)時(shí)地補(bǔ)充而參差不齊營業(yè)員不能準(zhǔn)時(shí)地解決超市內(nèi)存在的小問題。

例如，當(dāng)在貨架上發(fā)覺有過期或損壞的商品時(shí)，不能準(zhǔn)時(shí)的下架處理。

要實(shí)現(xiàn)員工具有責(zé)任心需要加強(qiáng)改善管理機(jī)制。

對(duì)發(fā)覺此類問題的員工實(shí)行獎(jiǎng)金鼓舞方法，促進(jìn)其樂觀的態(tài)度。

其次，大廳衛(wèi)生狀況不佳，竟然消失了衛(wèi)生死角，就在大廳的西南角，衛(wèi)生狀況很差。

在實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)小組成員中很少到過這個(gè)角落。

相映的存放與這個(gè)位置的商品也是很少有人來管理，存積灰塵太多。

超市衛(wèi)生狀況對(duì)于顧客來說相當(dāng)重要，由于顧客很簡(jiǎn)單將其聯(lián)系到超市內(nèi)所陳設(shè)的商品衛(wèi)生狀況，會(huì)存在很多的疑慮。

第三，實(shí)現(xiàn)促銷手段多樣化。

在超市很少能見到一些促銷活動(dòng)。

一般超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特殊引人注目。

同學(xué)群體大多數(shù)雖然不是工薪階層，但是對(duì)于很多的優(yōu)待活動(dòng)很感愛好，而且大多數(shù)所購商品都是屬于沖動(dòng)性購買，感性大于理性。

超市可以利用這一點(diǎn)抓住商機(jī)。

四、實(shí)踐感悟

做事要有急躁，尤其是在超市工作，有些顧客對(duì)一些產(chǎn)品不了解你一再解釋他都可能不明白，這個(gè)時(shí)候要是遇見一個(gè)沒急躁的售貨員可能早就不理睬了，這樣下去顧客自然不會(huì)再來你這里買東西。

假如你的服務(wù)態(tài)度好，即使你的商品略微貴一點(diǎn)顧客也不會(huì)那么在意，這一點(diǎn)我深有體會(huì)，由于有一次顧客到我家買東西，就是帶著對(duì)別家的埋怨來的，他說某某家超市老板怎么怎么不好，就算他們家東西比你們家廉價(jià)我也寧愿到你家來買東西，聽到顧客對(duì)我家的認(rèn)可，心里別提有多快樂了，所以說對(duì)顧客有點(diǎn)急躁，態(tài)度好一點(diǎn)真的是銷售的保證。

在一個(gè)讓我感受頗深的一點(diǎn)就是要信任和寬容。

信任一名顧客你會(huì)得到更多顧客的信任，對(duì)顧客寬容一點(diǎn)點(diǎn)你收獲的就不只那么一點(diǎn)點(diǎn)，真的，這個(gè)也是從這次實(shí)踐中深深體會(huì)到的，當(dāng)時(shí)是由于一個(gè)顧客不當(dāng)心打爛了一瓶水果罐頭，也就幾塊錢而已，當(dāng)時(shí)顧客也嚇得不輕，手里也就帶了購買他那東西的錢，于是也就沒讓他陪，沒想到他以后常常會(huì)到我家買東西，而且有時(shí)候多的零錢他也就不讓找了，而且他還常常帶伴侶過來買酒，這樣一來所帶來的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過那瓶水果罐頭的錢，可想而知對(duì)人略微寬容一些，不僅給了顧客面子，還為自己帶來了利潤，何樂而不為呢!

總的來說，在超市里打工是肯定有收獲的。