德勤咨詢世聯(lián)地產(chǎn)顧問深圳有限公司組織結(jié)構(gòu)診斷

1世聯(lián)地產(chǎn)參謀(深圳)世聯(lián)地產(chǎn)參謀(深圳)組織結(jié)構(gòu)診斷咨詢報(bào)告 提德勤蓋咨詢曲(上附海)承有限突公司戀二零洞零零浮年十事二月1亮目渡涂廁火錄師一、檔工程鋤概述假二、效診斷獵框架番三、包世聯(lián)貝現(xiàn)行清組織婦結(jié)構(gòu)懂診斷希四、切世聯(lián)心的組把織發(fā)怕展戰(zhàn)赴略診坊斷驢五、誕其他豎相關(guān)盛問題盛及優(yōu)壓化建孕議1召世聯(lián)褲地產(chǎn)誕參謀焦(深崖圳)羨有限鋒公司起組織忠結(jié)構(gòu)兼診斷思報(bào)告悄一、澆工程祝概述絕1、聲效勞捐范圍織 燥根據(jù)挺世聯(lián)倆地產(chǎn)都參謀蔬(深總圳)余有限訪公司哄(以糞下簡翅稱世成聯(lián))嫌和德宮勤咨鉛詢(信上海獅)有出限公鹽司(天以下炕簡稱民德勤肚)簽芬訂的朵合同竄，德頂勤將時(shí)在以招下幾縱個(gè)方展面考鍵察世討聯(lián)目膚前的售組織腫結(jié)構(gòu)紛設(shè)置耀以及泡目前刑確定拒的組刑織結(jié)趣構(gòu)發(fā)效展策尼略：兔世聯(lián)乳是否吼制定定了明約確合兩理的赴經(jīng)營靠戰(zhàn)略奉。虹世聯(lián)齊目前葬的組?？椊Y(jié)貼構(gòu)設(shè)診計(jì)是誦否與安世聯(lián)笨的經(jīng)滑營戰(zhàn)刮略相鋸符。薯組織吉結(jié)構(gòu)就中的猛管理慮幅度腰、管賞理層默級、有交流憤溝通窩是否災(zāi)合理潛?？ㄊ缆?lián)虹營運(yùn)疾業(yè)務(wù)威流程晚和基深礎(chǔ)管閣理流快程設(shè)諷置是初否全卵面，談是否造有遺累漏。宮世聯(lián)肉現(xiàn)有敞的業(yè)香務(wù)流柏程設(shè)挎置和左管理放流程晃設(shè)置被是否奇與世瞞聯(lián)目稀前所扇處的培開展失階段消相符辯。瞞世聯(lián)像業(yè)務(wù)桃部門餅設(shè)置壞和管愛理部熔門設(shè)罵置是渠否平梨衡。勉世聯(lián)勵(lì)各業(yè)筑務(wù)流濾程之浮間是陰否存徑在潛核在沖坊突?？芨鞑恐鹃T的暗關(guān)鍵甘業(yè)務(wù)騾流程凱的優(yōu)衛(wèi)先權(quán)紗是否份明確介。露世聯(lián)蠟的部葉門設(shè)創(chuàng)置和跨權(quán)責(zé)藝劃分仍是否轎清晰痕，部賺門之酸間是姻否存霉在權(quán)巨責(zé)沖焰突。間部門亂資源閱配備覺是否房與其好權(quán)責(zé)抗劃分甲相匹鞏配。淺2、彼工程禮產(chǎn)出置 恰德勤殃將按勿照合界同的口約定瘡在本恨報(bào)告挖中對誼世聯(lián)期現(xiàn)有湯的組技織結(jié)鎖構(gòu)及娛組織嫂開展槐策略旱中現(xiàn)衛(wèi)存問肺題和電潛在暖問題餓進(jìn)行拒分析插，其附內(nèi)容弊包括島問題要描述屯、成坐因分蜘析、認(rèn)危害湖性分宏析以松及優(yōu)壘化建翻議等糾方面脖。卡3、碑報(bào)告男依據(jù)譯 李本報(bào)煙告主幣要依暖據(jù)對豆以下便資料穩(wěn)的分頸析而氏形成搬：識(shí)20儉00盯年1批1月豐16毫日至奉11默月2綱9日情期間失對世篩聯(lián)人肺員的賽5天瘡訪談溫，訪攀談對令象包淘括董停事長就、總聚經(jīng)理禍、副弊總經(jīng)株理4慮人、因中層零管理倍人員罰15窄人、唯其他臣業(yè)務(wù)跨人員唯3人馬。面世聯(lián)估提供鼻的內(nèi)嚷部管途理文變件及路相關(guān)敢數(shù)據(jù)酸資料暈。真二、傘診斷慨框架訴1、網(wǎng)根本泊觀點(diǎn)德企業(yè)慕的組延織結(jié)叢構(gòu)本域身不貿(mào)是企趙業(yè)經(jīng)燃營的孝目標(biāo)躺，而存是企恩業(yè)實(shí)民現(xiàn)其迷價(jià)值蠢的工葬具。嘴因此耐組織幫結(jié)構(gòu)任診斷匪的目臉的在挨于考串察現(xiàn)軟行的亞企業(yè)廣組織音結(jié)構(gòu)麥?zhǔn)欠聒営欣ビ谄笤銟I(yè)價(jià)喘值的卻實(shí)現(xiàn)值，這利將涉球及戰(zhàn)委略、熱結(jié)構(gòu)寶、流怒程、羞鼓勵(lì)爭機(jī)制摘、人臭力資現(xiàn)本以看及企博業(yè)文俘化等砌諸多來因素嬌。戰(zhàn)戰(zhàn)略鼓勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)企業(yè)文化人力資本流程企業(yè)價(jià)值圖1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析的主要相關(guān)因素

槍2、忍診斷肯的邏閉輯小企業(yè)詞的經(jīng)桌營戰(zhàn)執(zhí)略往硬往是鹿企業(yè)題價(jià)值會(huì)追求滲的集妖中體螺現(xiàn)。遞因此瓶，組貿(mào)織結(jié)洽構(gòu)診憤斷的宋起點(diǎn)憂將是井明確援企業(yè)輝的經(jīng)把營戰(zhàn)財(cái)略。森之后艱，我根們將擁結(jié)合撲企業(yè)筍的經(jīng)枝營戰(zhàn)桐略和醉企業(yè)蠟在其宏成長閑周期載中所尼處的差開展諒階段倡來分席析企活業(yè)的鏈業(yè)務(wù)對線布遙局和鞠職能漏部門肌配備僚是否側(cè)合理量。下袍一步故那么的年分析長重點(diǎn)懷在于碰各主躍要業(yè)益務(wù)流相程之味間的唇關(guān)聯(lián)輛關(guān)系姥和流肅程內(nèi)跟部各衰業(yè)務(wù)格環(huán)節(jié)掀之間研的銜壞接是叨否順踢暢。昨在明舞確了焰企業(yè)蝕主要寺的業(yè)矩務(wù)流占程之反后考驗(yàn)察的涌重點(diǎn)攏就可微以轉(zhuǎn)萬到部尊門職柔責(zé)的路劃分顏，進(jìn)互而細(xì)拆化到犧各部航門關(guān)甩鍵崗絡(luò)位的圖設(shè)置抽及其麗主要舍職責(zé)雙的界繳定，緩以及桃各部萄門的授人員劇配備灶情況嶄。最榴后，禿考察源的重車點(diǎn)將兵集中史到各帶部門肉和關(guān)功鍵崗暖位的悟績效估考核桶指標(biāo)振及業(yè)洗績評乏估制譽(yù)度，揪這是翁企業(yè)績管理座體系情的實(shí)插施細(xì)鄉(xiāng)節(jié)，親它們林將對芝企業(yè)權(quán)組織鵝結(jié)構(gòu)膚設(shè)計(jì)綿目標(biāo)案的最丘終實(shí)亂現(xiàn)起擠到?jīng)Q俘定性旦的作劫用(命由于釘本項(xiàng)搖目中陰包括發(fā)了人們力資秀源管滾理診底斷服遼務(wù)，磨因此享這部業(yè)分內(nèi)按容將枝被包侄括在摩人力帖資源敢診斷磨報(bào)告秀中)疲?？疾炱髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的在于將其作為考察企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基準(zhǔn)考察企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的目的在于將其作為考察企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基準(zhǔn)考察重點(diǎn)在于公司的業(yè)務(wù)線布局和職能部門設(shè)置是否能夠支持企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)考察重點(diǎn)在于各業(yè)務(wù)流程之間以及每個(gè)業(yè)務(wù)流程的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間銜接是否順暢考察重點(diǎn)在于公司的決策效率是否得到了保證，組織風(fēng)險(xiǎn)是否得以控制，共享資源是否得到有了效利用考察重點(diǎn)在于部門人員之間的分工是否明確，權(quán)責(zé)是否匹配，公司的決策效率是否得到了保證，組織風(fēng)險(xiǎn)是否得以控制，共享資源是否得到有了效利用考察重點(diǎn)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的配套管理制度是否能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)明確企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略考察業(yè)務(wù)線布局考察各業(yè)務(wù)線業(yè)務(wù)流程考察職能部門配置考察各業(yè)務(wù)線相關(guān)資源考察業(yè)務(wù)部門職責(zé)劃分考察關(guān)鍵崗位職責(zé)界定考察薪資福利方案考察績效考核指標(biāo)設(shè)定考察人員開展方案考察職能部門業(yè)務(wù)流程考察部門人員配備考察人員招聘情況考察業(yè)績評估制度考察職能部門職責(zé)劃分圖2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的邏輯

隆三、樹世聯(lián)田現(xiàn)行皇組織克結(jié)構(gòu)梁診斷圖2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)診斷的邏輯想1、讓世聯(lián)姻現(xiàn)行腎組織嫂結(jié)構(gòu)蓄圖圖3世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖3世聯(lián)現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖緊2、榆診斷剪綜述荷：退診斷黃工程噸現(xiàn)狀秧描述衛(wèi)主要敘問題景經(jīng)營多戰(zhàn)略杠公司廣正在工積極醒尋找擋新的療業(yè)務(wù)宅增長巡點(diǎn)，受參謀幸及策鹽劃業(yè)圍務(wù)將棉成為拐公司欠重點(diǎn)覆開展仿的業(yè)賤務(wù)方泰向。屠公司牛已經(jīng)膀開始蓋并將頑進(jìn)一歡步加置快地濃域擴(kuò)慘張。腐還沒素有制沿定明聽確、宰詳細(xì)磁的業(yè)樣務(wù)拓曲展目激標(biāo)和朋實(shí)施富方案贊。作公司屆對新棕業(yè)務(wù)秒拓展呆所需離時(shí)間討和相泥關(guān)資牧源投袋入還蔬沒有羨形成延明確脫的概鏡念。斃業(yè)務(wù)閑線布掏局閑及業(yè)動(dòng)務(wù)部別門區(qū)分工哭參謀以業(yè)務(wù)鬧已經(jīng)演開始貓起步鄰。版公司偷目前智主要期業(yè)務(wù)譯集中擠在代烈理方船面業(yè)落務(wù)上咐。拌代理銜部內(nèi)陣部目新前主致要按析照區(qū)遞域劃拿分二駱級組開織結(jié)借構(gòu)。幸傳統(tǒng)勻的估替價(jià)業(yè)涌務(wù)將退由于腰受到駕公司柳抵抗撤回扣遞政策擠的影偉響而涂有所徑縮減楊。纖籌劃反業(yè)務(wù)而已開膏始獨(dú)質(zhì)立承浸接承怠外部克業(yè)務(wù)雕，但碧同時(shí)膝還擔(dān)帶負(fù)支烤持代鐘理項(xiàng)兇目的濤職能榴。蠻交易兼業(yè)務(wù)露目前毒不成古功，刻將面揚(yáng)臨業(yè)言務(wù)轉(zhuǎn)槍型。躲代理穩(wěn)部內(nèi)通部存省在區(qū)含域間暗人力滅資源累流動(dòng)嫂和共撒享問詢題，拘并且撿存在喊內(nèi)部凱人控扔制的哈潛在完風(fēng)險(xiǎn)肯。甲籌劃頸業(yè)務(wù)礙和代墻理業(yè)降務(wù)之娛間存包在銜御接和寒協(xié)調(diào)兇問題批，而隔且兩管項(xiàng)業(yè)舞務(wù)之鑰間目抽前還奇沒有強(qiáng)建立補(bǔ)內(nèi)部送結(jié)算趕機(jī)制攀。私代理浩業(yè)務(wù)尼還有狡進(jìn)一變步細(xì)貌分的塘余地券，例住如按重住宅異樓和宇寫字怨樓細(xì)火分。座職能爆部門猾設(shè)置嘆目前尺已經(jīng)編設(shè)置燭了行討政、廣財(cái)務(wù)獎(jiǎng)、人摔力資樸源和隊(duì)信息替技術(shù)爪等主顧要職揉能部釘門，霧并且喂已經(jīng)湊建立捉了基底本的遞職能紗業(yè)務(wù)爪流程盤。乞公司般的地享域的柄擴(kuò)張慢和規(guī)燙模擴(kuò)線張將草需要番建立湯新的殖職能球支持飯部門耕，例江如公旗司的虛市場茫營銷籍部門甘。護(hù)公司瞧對于鄙不同螺開展微階段稅的職粗能工蓋作重澡點(diǎn)還繭沒有脂形成愁清晰你的認(rèn)拿識(shí)。氏公司聲在人我力資煙源管右理、墓財(cái)務(wù)哈管理絹和信辰息系壺統(tǒng)建告設(shè)等慕根底儉管理萌工作排方面感還有車待進(jìn)扛一步盲提高晉。鎖業(yè)務(wù)樹流程喘公司雄各業(yè)厚務(wù)線禽的業(yè)挖務(wù)流霉程相吹比照臘較獨(dú)召立。著目前鑼人力秀資源阻、財(cái)扯務(wù)、鳳信息胳技術(shù)頃等職亞能部拔門與熊業(yè)務(wù)煉部門降業(yè)務(wù)懲流程體之間緞的銜芳接有灣待深環(huán)入。內(nèi)代理碰業(yè)務(wù)束和策截劃業(yè)落務(wù)在識(shí)業(yè)務(wù)燦銜接斯方面維存在漆協(xié)調(diào)煩和溝減通問殲題。水財(cái)務(wù)煮控制咬流程柱與各范業(yè)務(wù)猛流程序之間領(lǐng)還有扭待整帳合，鴨例如戀無合甚同業(yè)單務(wù)的位收款茫處理地。殘信息慈系統(tǒng)襪的設(shè)古計(jì)和費(fèi)使用斜之間蜜仍需安磨合燒。閣關(guān)鍵醒崗位布設(shè)置住公司淋副總養(yǎng)的分喘工主表要是參按照弄業(yè)務(wù)牧線劃上定的己，公骨司一序些業(yè)臭務(wù)部搬門的稀經(jīng)理確由副莊總兼護(hù)任，儀業(yè)務(wù)帶部門躍經(jīng)理債缺位料。應(yīng)目前捆一些永工程恐經(jīng)理猜還不爹夠成驕?zhǔn)欤谛枰軈^(qū)域慮經(jīng)理采介入損工程紋的現(xiàn)舞場管介理。示參謀染、策辰劃等家專業(yè)匪人員掌沒有聲相應(yīng)壁的專妖業(yè)發(fā)兩展階盯梯。暑目前數(shù)一些封業(yè)務(wù)彈流程涂之間雙的銜睬接協(xié)忍調(diào)工軍作需暑要在烘副總敬層面叛進(jìn)行宰，例尚如策灘劃和蠢代理朵業(yè)務(wù)隨間的水銜接萌和協(xié)詞調(diào)。坦一些氣區(qū)域平經(jīng)理佛需要貴在項(xiàng)戰(zhàn)目現(xiàn)瘡場管室理方段面投目入很忙多精管力。通工程絹經(jīng)理嫂的部綠分職追責(zé)和會(huì)績效匆考核雖指標(biāo)口設(shè)置劍不匹裳配，榨例如悲一些狡工程哥經(jīng)理磚需要謀在項(xiàng)璃目前逮期的陷籌劃獵工作標(biāo)方面幅投入趟大量篩精力層。星局部氧專業(yè)瞇人員伯長期汗開展籌空間貪受限查。香人員騰配備欲業(yè)務(wù)危人員愁和專畢業(yè)人斑員的太流動(dòng)陰性比何較大穩(wěn)。落參謀揚(yáng)和策外劃方風(fēng)面的喇專業(yè)剛?cè)藛T譜力量顧比擬估薄弱燕，缺誤乏有暈經(jīng)驗(yàn)慚的專戴業(yè)人選員。弦缺乏濫中層內(nèi)管理膨骨干蛋和專秋業(yè)骨斜干的齡培養(yǎng)憂方案猶。蘿業(yè)務(wù)州人員執(zhí)的經(jīng)礎(chǔ)驗(yàn)和傾知識(shí)太的積英累、茫管理銳機(jī)制足不健爆全。存區(qū)域就經(jīng)理擋需要用在策勢劃等課專業(yè)司技術(shù)土方面走投入構(gòu)較大植經(jīng)理躍。眉公司莊目前緞的管增理人饒員儲(chǔ)糊備難繼以支任持公岔司的映業(yè)務(wù)謊擴(kuò)張衫。付公司漏難以贈(zèng)在業(yè)柱務(wù)能劉力方擴(kuò)面形氧成核此心競革爭優(yōu)盒勢。拳3、喜代理岡業(yè)務(wù)刪現(xiàn)存杏問題爬分析兩代理住業(yè)務(wù)勢目前愈是世泡聯(lián)公死司的們根底陜業(yè)務(wù)會(huì)。從擋業(yè)務(wù)罩人員甩規(guī)模究、銷諸售收陪入、且利潤尊和管麥理費(fèi)疤用支憲出等反幾個(gè)孝角度瞎看，州代理忍部所跌占比根重都奶超過挪了公根司的況50膛%的角。穴(詠本圖那及下單圖中雜籌劃舊部的者營業(yè)桶收入岸可能嫌沒有裳包括困承接姨代理伶業(yè)務(wù)滲后退綱給發(fā)愚展商黑的策染劃費(fèi)蹤用閃)圖4-a世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況圖4-a世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況比照現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖圖4-b世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況圖4-b世聯(lián)公司2000年各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)狀況比照現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)圖洽因此鑄，代尋理業(yè)魂務(wù)在輩近期湊內(nèi)將膀?qū)κ滥曷?lián)公昏司業(yè)別務(wù)的證穩(wěn)定秩和發(fā)層展具共有決假設(shè)定性筆的影虛響。貫所以承，代指理業(yè)堤務(wù)中他現(xiàn)存竟的問謊題應(yīng)彼成為扯公司辦關(guān)注道的焦自點(diǎn)。稀目前腳代理沃業(yè)務(wù)故中存潮在的薦問題落主要情有兩協(xié)個(gè)方滾面：過代理鐘部內(nèi)醫(yī)部管辦理架博構(gòu)存夠在的鏈問題濟(jì)和代囑理部隔與策旋劃部炕之間穩(wěn)的業(yè)博務(wù)銜踩接問炒題。鞠下面桃本報(bào)嫩告將激從組萍織結(jié)獻(xiàn)構(gòu)角房度出昏發(fā)對革上述井兩方天面的話管理渡問題叼加以莊分析賢。者(1漠)已代理損部內(nèi)原部管奸理結(jié)咱構(gòu)存俊在的紹問題肅代理映部現(xiàn)翻在的富管理冤結(jié)構(gòu)拘主要革是按百照區(qū)始域劃殃分的瞇層級仇式管背理結(jié)毅構(gòu)，切如下餐圖所陜示：圖5世聯(lián)代理部現(xiàn)行管理結(jié)構(gòu)圖5世聯(lián)代理部現(xiàn)行管理結(jié)構(gòu)圣在這投一管潮理下匯，區(qū)乎域的徹工程廈經(jīng)理陡和業(yè)廣務(wù)人式員與障區(qū)域憂經(jīng)理且之間浸建立奸了長思期的漏固定獨(dú)關(guān)系故。這療一方振面不歐利于熱區(qū)域俘間項(xiàng)它目經(jīng)外理和尾業(yè)務(wù)亡人員招的共蠢享，我另一陶方面消由于蘿區(qū)域樂經(jīng)理匠全權(quán)仔負(fù)責(zé)擔(dān)本地桿區(qū)的繩業(yè)務(wù)包聯(lián)系百和項(xiàng)瀉目及饑人員怖管理煤，因漠此很鹽容易發(fā)形成駱內(nèi)部傘人控鴿制局卸面。宰這對替于人技員流味動(dòng)率允較高隸的房抱地產(chǎn)太代理催行業(yè)教來說居就存拋在著抽比擬湯大的膨潛在芹風(fēng)險(xiǎn)環(huán)。目化前公永司高豆層正翠在考譜慮對林此管怠理結(jié)敲構(gòu)進(jìn)繪行修逆改，居方案披如下溪圖所夕示：圖6世聯(lián)代理部管理結(jié)構(gòu)變革方案(待議)圖6世聯(lián)代理部管理結(jié)構(gòu)變革方案(待議)

眉這一去方案濕的要會(huì)點(diǎn)是金對代雄理部晶的項(xiàng)豆目經(jīng)跨理和欄業(yè)務(wù)燈員進(jìn)茄行集月中管益理，研根據(jù)能工程判對項(xiàng)國目經(jīng)盒理和侄業(yè)務(wù)踩人員顏進(jìn)行蹈動(dòng)態(tài)聰配置轎。在攀工程順期間床工程膚經(jīng)理犯和業(yè)里務(wù)人超員受化到項(xiàng)疾目所鄰在區(qū)竿域的克區(qū)域昌經(jīng)理灑的指士導(dǎo)，丈但樓岡盤管卻理的期監(jiān)控霜工作灰將交塔給行羅政經(jīng)敵理統(tǒng)垮一管精理。租這樣爬區(qū)域偷經(jīng)理驅(qū)就可御以從耕事務(wù)刊性工差作中境脫身紫，而蜓將主腸要精立力集束中于肌區(qū)域臨區(qū)域筋市場勺開拓布。艦但是畝，值第得注普意的單是，叼該方彩案在進(jìn)解決罰了原稠來管溉理架英構(gòu)中沾的一盡些問抹題的鞭同時(shí)唉也帶奶來了貫一些榴新的玩潛在割問題謹(jǐn)。首膏先，航在市忙場開血拓工旗作中雄以及裙開發(fā)零商關(guān)裳系維皮護(hù)工延作中乓區(qū)域瑞經(jīng)理塞和項(xiàng)筍目經(jīng)桃理的區(qū)職責(zé)額劃分旦及其膀相應(yīng)中的業(yè)庫績考甩核指馳標(biāo)設(shè)狠置需向要得休到合值理劃劇分。因在這悲方面飲可考棋慮在樸市場倦開拓掙業(yè)、蹈樓盤加銷售梅及開溝發(fā)商寶關(guān)系釀維護(hù)圣等業(yè)妹務(wù)流積程的距各個(gè)響業(yè)務(wù)帆環(huán)節(jié)坊中對棵區(qū)域桂經(jīng)理略和項(xiàng)翅目經(jīng)健理各止自的姨職責(zé)左和權(quán)爭限加畝以明膠確界舊定，體并針硬對其午職責(zé)室設(shè)定裁相應(yīng)酬的考茄核指為標(biāo)以惰確保乖其職乘責(zé)的驗(yàn)履行諒。理此外哈，如料果公故司的根代理說業(yè)務(wù)贊在近蠢年內(nèi)說仍然譯保持將高速高增長越，那讓么公鵲司項(xiàng)照目經(jīng)姿理的吧數(shù)量鳴將可字能增傳加到莫20功個(gè)以惰上，怕業(yè)務(wù)選人員正將會(huì)礦到達(dá)灣15險(xiǎn)0人鍵至2波00雕人，搬需要速同時(shí)渾管理邪的樓箱盤數(shù)蘇量也殊會(huì)有釀所增嶺加。邊由于掙工程沈經(jīng)理妄和業(yè)仿務(wù)人念員都篩要向盞行政歇經(jīng)理追匯報(bào)臣，那弱么就材可能坐會(huì)造鄉(xiāng)成行惠政經(jīng)定理管集理幅師度過糧寬的羅情況窄。如渠果項(xiàng)黑目經(jīng)集理之膀間的選協(xié)調(diào)弱問題擋無法夜在行謀政經(jīng)矩理層想面處脅理，絮那么生主管徒副總糞同樣納也會(huì)進(jìn)面臨殲管理階幅度抄過寬爹的問貢題。晶一個(gè)棚相應(yīng)目的解運(yùn)決辦真法是易對項(xiàng)擦目經(jīng)兄理和棋業(yè)務(wù)宿人員箭分級洗管理境，但丸這有眨會(huì)使逐代理六部的款管理代層級過增加歐，從點(diǎn)而難女以和頃其他勞業(yè)務(wù)牧部門握的管幅理層芽級橫絹向?qū)?yīng)。妹世聯(lián)槳提出掌的另何一個(gè)銳解決搭方案蛙是將頭代理數(shù)業(yè)務(wù)規(guī)中的貝寫字禽樓代齒理業(yè)沒務(wù)劃防分出黑來交爸給現(xiàn)廣在的鐵交易環(huán)部。男這樣紫一方亡面可磁以適擊當(dāng)降碗低代印理部確的業(yè)朋務(wù)比劣重，防另一腦方面站由于段寫字落樓與濫住宅橋樓面許對開鎮(zhèn)發(fā)商謹(jǐn)和購?fù)ベI客制戶群游都存與在著橋差異糧，此賣外在丘籌劃咽方案繼上也身有不政同的磨側(cè)重極，因夠此寫弄字樓派代理征和住巷宅樓超代理懇業(yè)務(wù)揀的差削分將湊有利者于兩候者各悠自的械專業(yè)的化。呼但是寇，兩裁者的禾差分端同時(shí)膏也會(huì)門帶來薦一些獻(xiàn)資源臨的浪斃費(fèi)，藏例如肆需要垃建立委兩套鐮行政跪支持補(bǔ)人員逃，項(xiàng)怨目經(jīng)傭理和插銷售伸人員銜將無尸法共販享，往寫字場樓代鎖理將隊(duì)難以其利用辮住宅閑樓代足理所錦采用斃的地儲(chǔ)域劃早分帶選來的輛一些朝地域短經(jīng)驗(yàn)趟和地訴域關(guān)纖系網(wǎng)式等等爪。因鞭此這讀一劃糞分面映臨的鐮將是菊專業(yè)宋化和吉資源時(shí)共享轉(zhuǎn)之間礎(chǔ)的矛杏盾。按職能劃分按職能劃分按產(chǎn)品或效勞劃分按地域劃分混合型按流程劃分矩陣型按前端和后端劃分按目標(biāo)客戶劃分圖7部門劃分的常用標(biāo)準(zhǔn)圖7部門劃分的常用標(biāo)準(zhǔn)抖實(shí)際屢上，飽部門攤劃分鍋往往艷可以飾采用繩多種伐不同堪的標(biāo)炸準(zhǔn)，洪除了莊按專員業(yè)劃舟分和限按地被域劃扮分之賭外，縱還可唯以按蟻照目幅標(biāo)客前戶群趟劃分懲(例率如銀族行業(yè)淡務(wù)和粱非銀掠行業(yè)織務(wù))邊或按鑼照項(xiàng)旬目劃圈分等曾等。潮對于咸每一狼個(gè)具幅體的很問題股可以泥綜合膽考察蔬多種籮劃分參標(biāo)準(zhǔn)擠，以奶解決昌主要收矛盾蓬為基飽礎(chǔ)進(jìn)詞行業(yè)享務(wù)劃勇分和把部門饞劃分谷，同孫時(shí)在盡通過希建立誘一些壯跨部見門的罵其他匯協(xié)調(diào)球機(jī)制積和溝恰通機(jī)專制緩寶解其案他方匙面的千矛盾暖。

寸(2討)萌代理略部和購籌劃故部之狠間的姑業(yè)務(wù)床銜接宗問題佩 比對于評開展私商來踩說，存籌劃付效勞亡和代各理服奇務(wù)是戴兩個(gè)添緊密磁聯(lián)系灘的業(yè)桂務(wù)環(huán)晨節(jié)。蠅籌劃襖的成沫功與改否將助在很闊大程選度上暑決定纏銷售鉆的業(yè)糖績。圖8籌劃圖8籌劃業(yè)務(wù)和代理業(yè)務(wù)之間的銜接問題藝目前指，世信聯(lián)的扒籌劃居業(yè)務(wù)竹和代寸理業(yè)墾務(wù)之解間的告銜接涉問題政主要浴表現(xiàn)拆在兩翻個(gè)方朗面，根一是屈由于晌世聯(lián)圾擁有榜的成萍熟的鐮籌劃輔人員所數(shù)量旁有限帥，因酸此策敗劃人均員往糞往無眾法及資時(shí)響且應(yīng)代腐理業(yè)擾務(wù)人閱員提殃出的廳需求間。二城在很皆多情曬況下盆是策虛劃人秩員也雕需要仇借助叢于代理理部泉區(qū)域召經(jīng)理魂所擁析有的桂經(jīng)驗(yàn)囑和知涌識(shí)來嚇提高洗籌劃甚方案掛的質(zhì)拾量，子因此選一些繩區(qū)域具經(jīng)理憶以及留工程敗經(jīng)理生需要廁在策丘劃工濃作中茫投入欄大量儉的時(shí)澇間和遞精力疏，這蔽對區(qū)斥域經(jīng)哀理主嶺要承金擔(dān)的嶄市場原開拓養(yǎng)職責(zé)檢和項(xiàng)崇目經(jīng)君理主層要承繁擔(dān)的嬌現(xiàn)場耕管理盜和銷滔售職糊責(zé)造嗚成了休影響墾，因逆此他可們對壘這部柏分投予入頗找有怨懸言。左對于花第一鞠個(gè)問訓(xùn)題，腫其形抬成的睜原因窩主要戶有三款個(gè)方權(quán)面。猛首先秋，公矩司缺脖少成灑熟的傘籌劃毫人員驕的一相個(gè)主姐要的呢原因斥在于便成熟輩籌劃貿(mào)人員仇的流著失，織而造墨成其夏流失予的一尸個(gè)重常要原溪因在竭于專富業(yè)策葵劃人劫員在尤公司小內(nèi)的影的發(fā)賭展空避間受閱限。寺目前暑公司梨對于唇估價(jià)區(qū)、顧捧問、笑籌劃睬等專君業(yè)人律員還融沒有價(jià)建立猴起職躲業(yè)發(fā)積展階昂梯，崖而這喊對于幕保持惜高水?dāng)嚻綄Ｈ饦I(yè)人沒員來級說那么拔是非繞常必騙要的輪。其終次，謎籌劃膏業(yè)務(wù)林人員釘和代頂理業(yè)捧務(wù)人揚(yáng)員對閘于項(xiàng)巷目的克重要傍性排或序可灣能存感在差翼別。它某些崗從項(xiàng)閘目經(jīng)貍理看哲來非研常重繩要的躲工程成或客勵(lì)戶從摩籌劃蜓人員愿的角邊度看片來其體緊迫促性可影能沒距有其自他項(xiàng)段目高歸，而怕雙方劫不同疤的觀湯點(diǎn)也懲沒有哄得到培及時(shí)嚼的溝瞧通，粘因此澇造成進(jìn)了業(yè)坦務(wù)銜典接不傍暢。軟最后阻，策至劃業(yè)磁務(wù)和姓代理性業(yè)務(wù)誰分別說由兩好位副紐總分墳別管蠅理，模因此傲籌劃幸人員撿和代亮理人奸員的承業(yè)務(wù)造銜接均協(xié)調(diào)糖需要置到副哭總層捷面才抹能夠陡解決殿。協(xié)蝕調(diào)壁干壘過杏高也枝是造僻成業(yè)名務(wù)銜青接不忘暢的間一個(gè)掩重要梅原因盾。網(wǎng)造成藝第二座個(gè)問瓶題的偉原因墨首先傲在于丈籌劃傍人員奸特別嗓是有霸經(jīng)驗(yàn)原的策宴劃人馬員短難缺。倆但一痰個(gè)更蓄為深竹層次奉的原秘因那么歇是公糕司并鄭沒有壞對區(qū)傍域經(jīng)跳理和精工程甚經(jīng)理躍在策惜劃業(yè)負(fù)務(wù)中途的承懷擔(dān)的感職責(zé)獨(dú)給予推明確場的規(guī)鏟定，中也沒礎(chǔ)有在粱其績?nèi)恍Э记煤酥概袠?biāo)的違設(shè)置泥中對麥這些純工作造投入香予以戰(zhàn)表達(dá)退。因逆此區(qū)赴域經(jīng)腥理，因特別其是項(xiàng)棄目經(jīng)劇理自瑞然會(huì)斃對這停局部藝工作程缺乏悶動(dòng)力喂。妹 膛目前王世聯(lián)免正在鉗考慮蛛將策京劃部滋與代蓄理部晨進(jìn)行曲合并者，以糟此來消解決松籌劃宜業(yè)務(wù)楚和代黑理業(yè)焰務(wù)之宋間的挨銜接語問題漆。公剝司的室考慮訴是將壓合并宿到代鞏理部約的策饑劃人伯員分蜜配到尺各個(gè)垮區(qū)域綁，直休接支潔持區(qū)魂域經(jīng)圾理的圈業(yè)務(wù)包工作礙。這饞樣做立的好錢處在芒于提蜜高了減區(qū)域免市場撓籌劃潔工作言的決緩策效媽率，碎但同養(yǎng)時(shí)也劉導(dǎo)致喉原來柱就已蜘經(jīng)相討當(dāng)薄歉弱的腳市場爛籌劃困力量魄被分矛散，轎從而世使人掘員、阿知識(shí)枝、經(jīng)必驗(yàn)的至共享蔥性有潑所下研降。緩當(dāng)然廁，如謎果每計(jì)個(gè)地幕域的辦市場裹籌劃膠工作胞能夠輸形成各一定日的規(guī)頌?zāi)?，粥或者滑建立江一些材跨地摸域的罪共享畝機(jī)制沒，那槽么也槽可以鍵在一嚼定程破度上蘋彌補(bǔ)例共享價(jià)資源棚分散偶帶來佩的問溜題。

磨四、因世聯(lián)兩的組艱織發(fā)己展戰(zhàn)疊略診當(dāng)斷詳1、帝世聯(lián)拍公司像所處練的企擊業(yè)發(fā)糞展階鵝段北 唐世聯(lián)淹已經(jīng)應(yīng)度過恩了企繞業(yè)發(fā)胞展初餐期的環(huán)快速惱增長箏階段移，目禿前正伐在在褲向組易織轉(zhuǎn)含型階航段過側(cè)渡。傲在本受階段駝中，糾世聯(lián)薄的管煙理重肝點(diǎn)將著是建苗立規(guī)固范的汽管理奔體系底，實(shí)邊施服候務(wù)線功重心逼專業(yè)抖和積粒極進(jìn)誰行地乏域擴(kuò)牢張。世聯(lián)世聯(lián)目前所處階段快速增長階段組織轉(zhuǎn)型階段穩(wěn)定增長階段初步形成效勞線保證效勞質(zhì)量建立根底客戶群成功的關(guān)鍵形成標(biāo)準(zhǔn)的管理體系效勞線重心轉(zhuǎn)移地域擴(kuò)張?zhí)峁└哔|(zhì)量高附加值效勞維護(hù)并開展核心能力研發(fā)開發(fā)新效勞投入必要資源保證公司增長市場環(huán)境和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變化給企業(yè)管理結(jié)構(gòu)帶來影響同時(shí)企業(yè)效率受到困擾無法維持早期在服務(wù)方面取得的成功設(shè)計(jì)并實(shí)施新的管理體系以適應(yīng)環(huán)境的變化和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)競爭的焦點(diǎn)逐步集中于本錢、質(zhì)量和效勞水平未能建立有效的管理體系以穩(wěn)固早期的成功圖9世聯(lián)所處的企業(yè)圖9世聯(lián)所處的企業(yè)開展階段最2、至世聯(lián)蝦公司候提出蒸的矩腿陣式止集團(tuán)溜管理泛結(jié)構(gòu)液在組點(diǎn)織轉(zhuǎn)域型階耍段，灘世聯(lián)微方案恭逐步共建立擊起以純深圳英為總繪部的察集團(tuán)餡公司脖架構(gòu)探，而沸組織朽結(jié)構(gòu)夕的建浮設(shè)重更點(diǎn)將躲由深生圳公荒司的鬼建設(shè)蠅上升兆到集梯團(tuán)公置司管鍋理體繪系的鼠構(gòu)建切。公歉司目劫前規(guī)柜劃的濾集團(tuán)瘦公司咸管理習(xí)架構(gòu)敗將是商一個(gè)淚矩陣痕式結(jié)臥構(gòu)，慕每個(gè)印分公暢司的胃職能芳部門和和業(yè)被務(wù)部機(jī)門一臘方面膚本地顛分公鑄司的獲領(lǐng)導(dǎo)放，另嶺一方疊面接凳受總樓公司盼相關(guān)幣管理弱線的昨指導(dǎo)午，其禾結(jié)構(gòu)紅如下模圖所葵示：…………公司總部深圳業(yè)務(wù)部北京分公司上海分公司香港世聯(lián)置業(yè)人力資源總監(jiān)財(cái)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)總監(jiān)總經(jīng)理董事長圖10世聯(lián)提出的矩陣式集團(tuán)管理結(jié)構(gòu)圖10世聯(lián)提出的矩陣式集團(tuán)管理結(jié)構(gòu)軟3、絞矩陣討式管呈理方暫案的某分析谷 但上述羞的矩云陣式嫁管理肌結(jié)構(gòu)餓的好坡處在煮于可倚以在餓集團(tuán)灶公司斷范圍不內(nèi)加合強(qiáng)總史部的祖控制英能力腹，能隨夠保際持集叢團(tuán)各巷分公劑司的困管理樸制度迅和業(yè)辱務(wù)流民程與勢總公卻司的醋一致賓性。歇但方娛案的縱問題醫(yī)那么在屢于各符分公佩司與區(qū)總部臺(tái)的主貨管總那么監(jiān)之纏間如容何協(xié)柴調(diào)交循叉業(yè)塌務(wù)單接元的擔(dān)協(xié)調(diào)故管理吧。這蓄實(shí)際戰(zhàn)上涉嫩及了趕總公錦司與雹分公徒司之祝間的窄分權(quán)拴問題因。在博這方突面，撐我們構(gòu)建議嫂針對夫交叉揭部門概負(fù)責(zé)惠的每塵項(xiàng)工傾作都搜按照見決策豐權(quán)、療審核母權(quán)、寄建議剪權(quán)和崗知情嬌權(quán)對是其本顫地分復(fù)公司鈴和總擾公司聞相關(guān)直業(yè)務(wù)巾部門唱進(jìn)行侵權(quán)限跡劃分粉。上傻述各治項(xiàng)權(quán)雜限范興圍如落下：航知情伴權(quán)：撿備案蹲、通蒼報(bào)、靈查詢防、參顧會(huì)等肚建議策權(quán)：冶提議輔、提狡案、憐推薦皆等的審核有權(quán)：兼審查塵、核先對、即審議念、匯炭簽等扭決策坑權(quán)：專決定踢、批椒準(zhǔn)、除裁決鐵、否擔(dān)決等權(quán)權(quán)威性審核決策知情建議參與程度高低低高3142圖11管理權(quán)限劃分及其關(guān)系圖11管理權(quán)限劃分及其關(guān)系匯五、套其他綁相關(guān)蛇問題然和優(yōu)講化建寇議條1、鬧副總謹(jǐn)經(jīng)理勝分工陡問題最 酒從企注業(yè)不瓦同發(fā)泄展階羅段來球看，不在企跌業(yè)早監(jiān)期發(fā)笛展階訊段國咳內(nèi)企租業(yè)的竟副總男分工馳往往龍是按伯業(yè)務(wù)促線進(jìn)副行劃松分的逐。這岔是因幻為企菜業(yè)在孫其發(fā)食展初墓期的足工作辰焦點(diǎn)拳是發(fā)滲展業(yè)這務(wù)，騰保證嶄企業(yè)漢的生柄存，狹而按婚照業(yè)講務(wù)線足分工哨那么能忍夠更悲有效趙地發(fā)候揮副辨總的舒業(yè)務(wù)咸專長候，這矛一分牲工與鴿企業(yè)閥開展接階段幟的核饒心工缸作目榴標(biāo)相托一致輸。沙但是橋，從鞠國際由最正確梳實(shí)務(wù)勉來看賢，企立業(yè)副坡總的糕分工益卻往怪往是凡按照哪企業(yè)產(chǎn)的內(nèi)姑部管買理職巧能劃地分的事，特幟別是象當(dāng)企葵業(yè)進(jìn)牌入轉(zhuǎn)念型期稍之后民。在濁這一徑階段摧，企嗓業(yè)由辣于規(guī)跪模的障擴(kuò)張暴而需侮要更米多的勺內(nèi)部廳溝通伴，如驅(qū)果不男同業(yè)責(zé)務(wù)由潮不同富的副具總分蔽管，謎而且鹿副總碧還兼呈任業(yè)薦務(wù)部險(xiǎn)門經(jīng)壇理，視那么將盯不利史于部爺門間瓜的協(xié)銜調(diào)與擱溝通賓。另軟一方部面，蔬企業(yè)鐘在轉(zhuǎn)博型器舞其工來作重模點(diǎn)將槍是加墊強(qiáng)內(nèi)將部管絹理的除標(biāo)準(zhǔn)植化，額工作概重點(diǎn)蹈由面虹向業(yè)洗務(wù)轉(zhuǎn)辭向面尋向管豬理控姻制，善而財(cái)錄務(wù)、拳人力焰資源迅、信學(xué)息系帝統(tǒng)以藥及市憲場營賽銷等蓄工作匹的重弟要性濕將有就所上港升。揮轉(zhuǎn)型效階段膊企業(yè)疲的內(nèi)遇部管庫理工蹄作應(yīng)攤當(dāng)?shù)脝璧狡髱蜆I(yè)最保高管萄理層墾的直近接關(guān)甜注，帝因此爬可以貌考慮椒在轉(zhuǎn)青型階暈段調(diào)侄整企嗓業(yè)副強(qiáng)總的贊分工時(shí)。索按照忙國際元最正確額實(shí)務(wù)匯，轉(zhuǎn)畜型階歡段企炮業(yè)副苦總的起典型傾分工茅如下狠：膽副總耗分工脈崗位洞職責(zé)兼營運(yùn)怎副總鏈制定井并實(shí)腰施公盆司的允營運(yùn)酷政策現(xiàn)，規(guī)籍劃、微維持狠并提崗升公繡司的漂競爭習(xí)定位淡和盈粱利能眼力。壟監(jiān)控谷并協(xié)御調(diào)大?？蛻敉６▎吾灥耐昕艹?，挺對定隊(duì)單執(zhí)乘行進(jìn)受度、導(dǎo)質(zhì)量僅標(biāo)準(zhǔn)兩和成買本控拐制指湯標(biāo)進(jìn)澇行控章制。毅指講導(dǎo)、其管理那并協(xié)肆調(diào)戰(zhàn)避略性榴新產(chǎn)如品和引新服懂務(wù)的險(xiǎn)開發(fā)矩進(jìn)程惠。向峰總裁墓提供清營運(yùn)展方面竹的建誓議并相配合隨其進(jìn)蒜行管副理。昏協(xié)助奴制定殺戰(zhàn)略澡規(guī)劃鏈和業(yè)圈務(wù)目縱標(biāo)。滑財(cái)務(wù)悉副總雪規(guī)劃森、指高導(dǎo)并樹監(jiān)控父公司大的全看面財(cái)黑務(wù)計(jì)香劃和瓶財(cái)務(wù)捎政策致、會(huì)塵計(jì)處共理以從及與筆金融冷機(jī)構(gòu)鑰之間拾的關(guān)辱系。科對預(yù)汗算、杯稅務(wù)擾、會(huì)宴計(jì)核棋算、亮保險(xiǎn)農(nóng)以及昨各個(gè)旬行政屯管理然機(jī)構(gòu)開及其舊下屬蹦機(jī)構(gòu)灶進(jìn)行給監(jiān)控營。指繼導(dǎo)并趟協(xié)調(diào)肉必要指的核邁算、廁統(tǒng)計(jì)香和報(bào)微告工富作。蛙為公霜司總艇裁通暮過財(cái)奮務(wù)問獻(xiàn)題方精面的蠢建議萍和并扒協(xié)助陽處理丟。協(xié)盒助戰(zhàn)槽略規(guī)剖劃的員制定留，提糟供資末金分賤配和懶投資算匯報(bào)屯率方玻面的盡專業(yè)濕意見妖，。送在全香公司嗓范圍炒協(xié)助注戰(zhàn)略箏目標(biāo)劍的實(shí)背現(xiàn)。蔽銷售弊副總迫制定背公司標(biāo)在市晨場營廳銷和者銷售博方面儀的戰(zhàn)陪略目幻標(biāo)和僚實(shí)施棒方案缸。規(guī)鞠劃、滑監(jiān)控竊并協(xié)勒調(diào)市兇場營擺銷人泉員和魄銷售搏人員惱實(shí)現(xiàn)座營銷宋目標(biāo)乖和銷只售目謠標(biāo)。別以盡岔量小濃的成多本取沿得盡通可能捐大的罰銷售險(xiǎn)額。挽維持媽并提竟高公怨司的雀競爭展地位理。向肺總裁釘提供孟市場旗營銷感和銷殲售方趣面的怕建議安并予侵以協(xié)駱助。橫在戰(zhàn)霉略規(guī)川劃的這制定芬中協(xié)丑助確忘定銷賞售目態(tài)標(biāo)和清增長奉目標(biāo)內(nèi)。己人力叢資源毀副總匪在人依員招犁聘、付人員撐配備饞、人申員培券訓(xùn)、提員工輕關(guān)系襲、薪殖資福集利、擠組織堡開展睛等方垮面對蛋政策抹和規(guī)搞劃的嗽制定劉與實(shí)焦施進(jìn)織行指百導(dǎo)和筑協(xié)調(diào)賀。確亡保人爺力資愉源政油策的化制定趴和實(shí)術(shù)施在決全公根司范棗圍內(nèi)維一致平性和任穩(wěn)定頓性。映為總郵裁提拿供人污力資速源管濤理方億面的舅建議舌并給錘予協(xié)及助。攪在公集司戰(zhàn)畢略制惜定流僵程中認(rèn)對人魂員管開理問蹈題提難供幫跳助。減信息刺系統(tǒng)世副總夜制定虜信息角系統(tǒng)粒方面然的發(fā)桂展策穩(wěn)略、份政策體、管扭理流聾程和柏根底釣架構(gòu)貝方案瀉，并燕負(fù)責(zé)盤實(shí)施蜜。計(jì)攻劃并顛協(xié)調(diào)宰各個(gè)兔信息涂系統(tǒng)傲工程濕，按賄照流呆程優(yōu)塔化、臟本錢懶控制雨和其緞他需襲求排悄定各趣個(gè)項(xiàng)林目之辯間的警優(yōu)先凳權(quán)。鼠確保底企業(yè)舌范圍桃內(nèi)系餅統(tǒng)的摸完整犧性和赴一致袋性。反為總碑裁提獵供企敲業(yè)內(nèi)提部信本息系寨統(tǒng)方棗面的探建議財(cái)并給廊予協(xié)揭助。覽在戰(zhàn)擁略規(guī)規(guī)劃