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文檔簡介

1如何進行品牌形象研究

1、為什么要進行品牌形象研究?

營銷時代的市場競爭正越來越表達為品牌的競爭。消費者心目中的品牌形象塑造,正如聯(lián)合利華前董事長Michael

Perry所說,“如同鳥兒筑巢一樣,用隨手摘取的稻草雜物建造而成。〞進行品牌形象研究,即是通過市場分析工具,在解析不同消費者的品牌印象的根底上,勾勒出某一品牌的特有氣質(zhì),從而為品牌資產(chǎn)的管理者提供決策依據(jù)。二、選擇何種方法進行品牌形象研究?

是選擇定性還是定量的研究方法,取決于調(diào)查的目的而非時間與金錢。在品牌形象研究方面,定性與定量的區(qū)別何在呢?

定性研究

定量研究

目的

對于潛在的原因和動機得到一個定性的認識

把得到的信息定量化并從樣本推知總體

樣本

少量非代表性的個案

大量的代表性的個案

調(diào)查方法

焦點座談、深度訪問

入戶訪問、街頭定點訪問

結(jié)果

產(chǎn)生一個初步的概念

得到一個可以指導(dǎo)行動的結(jié)論

三、如何進行品牌形象的定量研究?

品牌形象的定量研究作為除應(yīng)遵循定量市場研究的根本程序〔包括定義客戶問題、研究設(shè)計、實地調(diào)查、資料分析、報告撰寫、向客戶陳述等〕,還應(yīng)特別注意:

1、預(yù)先的定性研究

在進行品牌形象的定量研究時,無論時間、預(yù)算的限制如何,都必須先進行一些定性研究,以使研究人員了解消費者用以描述該類商品及研究品牌的根本尺度。

2、確定過濾條件

熄調(diào)查扶對象旱的過厘濾條嶺件決撇定了廈研究除結(jié)果貢的代折表性卡。如荷對某夸微波栗爐的綱品牌累形象涼研究替中,纏如調(diào)瓣查對貼象為守全體巾市民箱,那么嗽調(diào)查秤結(jié)果疼代表夾現(xiàn)有懇和潛諸在消級費者錘的意初見;互如調(diào)綱查對疼象為舍家中違有微勺波爐雜的受羞訪者藥,那么賞調(diào)查式結(jié)果總代表識現(xiàn)有朗消費廈者的晝意見洗;如貝調(diào)查友對象境為使薪用某任品牌足微波緩爐的臭受訪屑者,偵那么調(diào)由查結(jié)終果代山表品個牌使柜用者唉的意跪見。遺

叔在確式定過挪濾條蹈件時銷,還笨需要塑考慮停依據(jù)抬該條劇件是匪否能曠夠找伴到足煙夠的潮受訪唉者,出通過素何種偵數(shù)據(jù)勾采集吸方法澤才能楚有效佳找到猾該類巨受訪能者。朽

易3、崗選擇遇適宜停的數(shù)柱據(jù)采吵集方脫法

桌采用等隨機住抽樣鋤的入薄戶訪伸問結(jié)輩果具讀有推宋斷調(diào)療查對鄉(xiāng)象總游體的蘭意義轟,所閃以大海多數(shù)典的品共牌形見象研暮究都那么以此耗為主過要的甲數(shù)據(jù)找采集濟方法溉。街鑼頭定社點訪胖問有策利于這找到組滿足猴某些譯過濾妙條件貧〔如茂未來乘一年些內(nèi)準環(huán)備購屬買彩暮色電賠視機該〕的勸受訪淹者,蜻一般慌要求聲在街黎頭攔杠截訪壩問,鑼在找捕到合韻格的絲受訪兼者后死,邀檔請其敵到附它近的狹一間巡工作由室中挎,由煤訪問疏員對肝其進漏行訪蛾問。坦

影4、貌使用繭指標誠體系端設(shè)計巷問卷淹

渴研究鐘人員縮在涉?zhèn)浼半娦叫女a(chǎn)慢品、圓家用捧電器蹈、食新品、傭化裝團品、鴿效勞嫌等多累項品立牌形耐象研泊究中顏,制規(guī)定并焦完善泄了指統(tǒng)標體熱系。仙研究膠經(jīng)驗扮顯示派,對伯于不較同種銜類的橫產(chǎn)品買應(yīng)用餡該指薄標體炭系來青設(shè)計放問卷萍,能齒夠有陷效保或證研登究質(zhì)進量。另

陪5、攜通過王模型料進行氧分析洪

悔通過況市場貌現(xiàn)狀獲圖、鐵品牌童定位著圖等認研究口模型擊,能斯夠在批大量瘦的資燦料中貪找到暢最重音要的擋研究閱結(jié)論胖,并酬使之譯一目極了然鋸。

脹四、拐品牌啄形象沃定量捎研究卡指標逢體系票

農(nóng)通過蹤品牌險知名養(yǎng)度、博品牌圈忠誠餡度、柏品牌控定位怒、品吵牌聯(lián)伍想等語4個聽指標寇構(gòu)建序品牌降形象陶定量饞研究姑體系氧:

疲1瞎、品瞞牌知乎名度郵

熄該類欺商品莫中第忽一未聰提示惠知名勢度、煤總體示未提煙示知求名度齡、提栽示知跪名度全

薪該類得商品捧中實隸際使刊用品耽牌

迅研究羅品牌丟的知維名渠喘道、嶺認知溪渠道連

廚研究袋品牌睡的廣茅告印帖象

蜘研究陶品牌描的廣跨告評召價

而2、雁品牌選忠誠黨度

雪區(qū)分段承諾盼消費甘者、約情感贈購置僚者、祥滿意杏購置卵者、懇習(xí)慣并購置秩者、豐無品惹牌忠縮誠度欣者的綢比例慧

輝研究陵品牌占的總茶體滿稿意率常

踢研究它品牌闖的再克次購叮買率促、再昏次推煤薦率予及原容因

雨研究的品牌集的消屈費缺鴨憾

峽3監(jiān)、品宰牌定齊位晉

鎮(zhèn)設(shè)計發(fā)一組那么適當(dāng)眼的尺接度,香以了旬解人另們在雅考慮蘭該類草商品罷時主畏要的濫考慮污因素扛;

匆根據(jù)持對已雕完成乏的類棚似研肅究問任卷的畏分析弱,減忙少相蟻關(guān)尺殖度的植數(shù)量托,以典防止式受訪浴者在羞把N唉個目叉標劃艇分為炭M個才尺度農(nóng)時產(chǎn)危生的掌厭煩籠;

鎮(zhèn)使用睛判別錫分析敗對主衰要競咱爭品淺牌的看屬性貧評價酬值進爸行分你析,袖形成悠品牌聚定位厘圖;膏

川根據(jù)啟品牌跑定位疾圖中蟻各品亭牌與麥各尺晨度的兔距離僻、方織位進繳行研遇究

朋4、耕品牌扯聯(lián)想地

午對于野研究布品牌靈,受劑訪者秀最先默想到搞的3繁個形算容詞萌是什架么?躲

桐對于徒該類池商品戲的理啦想品婚牌,憲受訪在者最小先想顫到的吹3個猴形容屋詞是應(yīng)什么民?

充五、垃如何畏進行困品牌遭形象許的定販性研依究?鹽

王不管掠是在狗焦點村座談喝還是鴿深度繳訪問喇中,壟使用告一些怠研究均技巧歇可以闖有效渠刺激瘡受訪前者的赴想象程力,存從而沫獲得翻更多啄有關(guān)棟品牌亞的信銳息:止

殖1、廈開放錦式討腐論

孤對你既來說碰,這赴個品紫牌有乖什么題意義衰?

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趙你覺喊得這善個品千牌是些什么織樣的狐人用佩的?艷

計2、茅擬人波化

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俗它所纖從事斥的職知業(yè)是拍什么鍵?它挽的衣炎著打炭扮是顛什么經(jīng)樣子咬?

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嚇3、份詞匯旋聯(lián)想隆

孟提到閣這個爬品牌籍,你嫁最先級想到夾的3腫個形搞容詞致是什棗么?歷

敲為什篇么是顏這3仙個形絨容詞抗?

念4、扎隱喻沿及模蠻擬

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盯如果辦這個韻品牌呀是人岸,它堡會是麗什么揪性別磨、年鼓齡、組職業(yè)呈?

迷5、出屬性率歸類善

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閥品牌柴管理識與市恭場研茶究

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仁目錄接

差Br趴an閣d

濤Eq合ui鹿ty習(xí)的概壟念與叮模型偵

吧A.尋1

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頂eq撥ui餅ty跡

霸A.呼2

冶為何揀要有定Br護an貞d

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教A.示3

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隆B.課1品困牌認鈔知度執(zhí)

合B.程2品綠牌忠眨誠度矩

驅(qū)B.摸3感載知品拿質(zhì)

三B.增4品估牌聯(lián)姜想

合B.腿4.總1品節(jié)牌聯(lián)拳想的艙構(gòu)成射

茄B.殺4.疑2品素牌聯(lián)賽想的擾測量潑

辟A.塑

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消"營嘉銷之工戰(zhàn)將炊是品典牌之暖戰(zhàn),緩是品第牌優(yōu)隸勢的供競爭孟"舒。-設(shè)La惜rr進y

來Li橡gh資t"孔產(chǎn)

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扇喜愛恥度指溫標

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聰品牌特形象喉:醒品牌賀的某陡些聯(lián)末想的除集合圓,它抹通常甜是以島有意洪義的瘋方式藏加

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陳品牌中定位圣(p糾os玻it款io魯ni告ng煩):誼

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調(diào)強

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兩展

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謝不應(yīng)術(shù)只局揀限于泥產(chǎn)品箱特性洗和利再益

免選擇衰相關(guān)普的競伐爭品攝牌

繪去除式冗余蒸信息徹,識飼別潛界在

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