我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度發(fā)展趨勢報(bào)告

12021中國物業(yè)效勞企業(yè)開展研究報(bào)告邵強(qiáng)研究背景與目的由國務(wù)院開展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國指數(shù)研究院三家權(quán)威研究機(jī)構(gòu)共同組成的“中國房地產(chǎn)TOP10研究組〞，自2002年成立以來，已連續(xù)6年完成中國房地產(chǎn)上市公司10強(qiáng)研究、連續(xù)5年完成中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)研究、連續(xù)4年完成中國房地產(chǎn)籌劃代理百強(qiáng)企業(yè)研究等多項(xiàng)研究，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和普遍認(rèn)可，其研究成果為評價(jià)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營實(shí)力及行業(yè)地位提供了重要的參考標(biāo)準(zhǔn)。近年來，隨著我國房地產(chǎn)市場的繁榮，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的效勞行業(yè)，實(shí)現(xiàn)了快速開展，并在促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)開展和構(gòu)建“社會(huì)主義和諧社會(huì)〞中扮演著重要角色。去年以來，?物權(quán)法?和?勞動(dòng)合同法?相繼公布實(shí)施，物業(yè)管理行業(yè)開展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，深入研究物業(yè)管理行業(yè)面臨的新形勢和新問題，有助于從宏觀上把握行業(yè)開展方向，探尋新形勢下行業(yè)開展之道。為反映行業(yè)開展最新狀況和主流企業(yè)的開展態(tài)勢，科學(xué)評價(jià)企業(yè)的真實(shí)實(shí)力，系統(tǒng)總結(jié)優(yōu)秀企業(yè)的效勞理念和經(jīng)營模式，國務(wù)院開展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所、中國指數(shù)研究院三家單位決定設(shè)立專項(xiàng)課題，開展“2021中國物業(yè)效勞企業(yè)開展研究〞。開展中國物業(yè)效勞企業(yè)開展研究的目的是：以客觀的數(shù)據(jù)和研究結(jié)果，反映行業(yè)開展最新狀況和主流企業(yè)的開展態(tài)勢，為政府部門研究制定行業(yè)政策、有關(guān)部門加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)提供參考和依據(jù)；賭科學(xué)況評價(jià)常企業(yè)務(wù)的真桌實(shí)實(shí)蓬力，蜜開掘脈一批呆綜合駐實(shí)力快強(qiáng)、斜效勞督水平杏高、濃業(yè)主卻滿意屆度高碼的優(yōu)卷秀物鑰業(yè)服規(guī)務(wù)企潔業(yè)；拐系統(tǒng)舍總結(jié)裝優(yōu)秀貍企業(yè)控的服湊務(wù)理姨念和惜經(jīng)營猴模式炎，供陰廣闊伴物業(yè)仿效勞懷企業(yè)江學(xué)習(xí)不借鑒預(yù)，促晴進(jìn)物障業(yè)服朱務(wù)企獲業(yè)提區(qū)升運(yùn)捉作水楊平和誰效勞述質(zhì)量犁。臂研究物方法緩體系蚊2.臉1.察標(biāo)準(zhǔn)熊和門想檻值煮術(shù)中饑國房擁地產(chǎn)該TO飛P1屠0研超究組映堅(jiān)持敞以客翁觀數(shù)娃據(jù)和付社會(huì)炮評價(jià)門為依探據(jù)，柱堅(jiān)持另客觀癢、公饅正、蔑準(zhǔn)備棚、全餡面、距自愿論的研油究原見那么。酒研究懶組按串照國煉際慣跟例和梅?物凈業(yè)服致務(wù)企葡業(yè)資投質(zhì)管引理辦泄法?秧，確膀定現(xiàn)僻階段旦納入踢研究陽范圍騙企業(yè)記的門痕檻值嶼：啟依法報(bào)設(shè)立缸、具悄有獨(dú)輛立法救人資貸格，俱從事蝦物業(yè)治效勞打活動(dòng)全的企套業(yè)；寬具有鉗政府零行政蹈主管刃部門韻審定走的一握級資盜質(zhì)的員物業(yè)師效勞紗企業(yè)撲及有替特色濁的二黨級資拐質(zhì)物罪業(yè)服魔務(wù)企月業(yè)；撈凡符盒合入包選門夾檻值隆的物偶業(yè)服衣務(wù)企盞業(yè)，軌須按意要求股提供港相應(yīng)哀的數(shù)扔據(jù)報(bào)辯表，陶方可誰參與琴此次擁研究門；壞為了求指導(dǎo)欲物業(yè)這效勞泰企業(yè)錘做強(qiáng)殖做大犁，T繼OP蚊10沫研究晨組鼓預(yù)勵(lì)企傅業(yè)以木集團(tuán)悶的名瞇義參妨與。求2.吵2.砍評價(jià)傾指標(biāo)益體系鼠2.罩2.達(dá)1復(fù).評顧價(jià)指合標(biāo)體司系的噸設(shè)立裳原那么壇“褲20閱08蠻中國踐物業(yè)耍效勞璃企業(yè)永開展勝研究野〞敬以客帖觀數(shù)豎據(jù)和尺社會(huì)匯評價(jià)它為依茫據(jù)，算堅(jiān)持閣客觀警、公源正、工準(zhǔn)確秀、全它面、陵自愿先的研蔽究原宰那么，言遵循躁以下肆三個(gè)望準(zhǔn)那么升進(jìn)行紗指標(biāo)旺體系升的設(shè)吐計(jì)：籌效勞倉規(guī)模色與服價(jià)務(wù)質(zhì)址量相洲結(jié)合勺。有規(guī)模蔽與質(zhì)疊量是圓衡量飽物業(yè)謠效勞攝企業(yè)沿效勞寶能力棗和水?dāng)z平的疾關(guān)鍵邊因素脅，研船究組忌采用綠物業(yè)幅管理素工程太總數(shù)勁、總鼻建筑輩面積性兩項(xiàng)威指標(biāo)強(qiáng)來評味價(jià)企某業(yè)的宿效勞行規(guī)模鉤〔含蟲物業(yè)鎮(zhèn)類型預(yù)〕。愉同時(shí)識，研端究組升采用紹業(yè)主瞞滿意積度、皇物業(yè)夢效勞后費(fèi)收搏繳率畢及物困業(yè)管申理項(xiàng)茅目續(xù)喝約率棗來評遞價(jià)企呼業(yè)的便效勞接質(zhì)量薪。毅效勞澤規(guī)模鎮(zhèn)與經(jīng)圈營績請效相愧結(jié)合告。速研究資組采些用營怎業(yè)收診入、暑營業(yè)路本錢敘收入搖比、茫人均狡產(chǎn)值柴及多奇種經(jīng)驚營收同入比良例進(jìn)拖行經(jīng)駱營績革效評捆價(jià)，留與服飯務(wù)規(guī)貍模相股結(jié)合格，更尋準(zhǔn)確越地反憑映企垮業(yè)的球經(jīng)營卷現(xiàn)狀欲。該企業(yè)危現(xiàn)狀揀與發(fā)難展?jié)撆R力相虹結(jié)合灰。綿研究革級采屋用員陡工總伙數(shù)、途注冊練物業(yè)迎管理編師人尼數(shù)、染工程桿、管叛理、菜經(jīng)濟(jì)憶等物其業(yè)管過理相蘭關(guān)專次業(yè)類錫專職呢管理騙和技棕術(shù)人廊員數(shù)欣三項(xiàng)控指標(biāo)燥相結(jié)內(nèi)合，令評價(jià)煎企業(yè)薄的發(fā)修展?jié)摾绷?，禽與服鞋務(wù)規(guī)址模及沈質(zhì)量常、經(jīng)弦營績尸效等弊企業(yè)貢開展按現(xiàn)狀推指標(biāo)刺相結(jié)迎合，苦全面續(xù)評價(jià)枯企業(yè)希的結(jié)走合實(shí)煩力。鼓2.慮2.煤2錢.評煎價(jià)指旁標(biāo)體插系優(yōu)2.墨3.捐數(shù)據(jù)頂來源灣及復(fù)仁核兇2.蒸3.箭1常.數(shù)診據(jù)來兵源茅〔1錦〕中弊國房槳地產(chǎn)乒TO稀P1陜0研患究組炒對物把業(yè)服生務(wù)企析業(yè)填米報(bào)的蠻有關(guān)閥數(shù)據(jù)凱進(jìn)行罷復(fù)核奧；隸〔2古〕中扛國房河地產(chǎn)筋TO賢P1免0研答究組食對業(yè)揉主進(jìn)愉行的很滿意快度調(diào)夏查〔衡網(wǎng)上窗調(diào)查輩與網(wǎng)狐下調(diào)詳查相崗結(jié)合找〕數(shù)魄據(jù)；扯〔3盲〕中晴國房烘地產(chǎn)少指數(shù)刮系統(tǒng)學(xué)〔C松RE養(yǎng)IS喘〕數(shù)騎據(jù)庫糧及中地國房座地產(chǎn)脂統(tǒng)計(jì)狹年鑒絡(luò)；袍〔4謀〕物輩業(yè)服獸務(wù)企浙業(yè)對劍外公佛布的維信息蝕〔包奧括公賠司年恨報(bào)、乘企業(yè)買網(wǎng)站翁公布肺的信框息和今對外殊派發(fā)緩的宣掩傳資捉料；投〔5掛〕有濕關(guān)政暈府部瞞門〔貴包括舟建委哄、房淺管局屈和統(tǒng)殺計(jì)局堪等〕雁的公貢開數(shù)撒據(jù)。裳2.川3.助2僚.數(shù)將據(jù)復(fù)闊核餓企業(yè)鹿填報(bào)辟的數(shù)欄據(jù)須鉗如實(shí)鳳客觀躁，同逆時(shí)研漢究組涉將對釋填報(bào)眼數(shù)據(jù)籍進(jìn)行抖復(fù)核灶：夸通過桑各種反公開勢信息堵及統(tǒng)扮計(jì)局緩經(jīng)濟(jì)幻普查拾數(shù)據(jù)貓對企殼業(yè)填箱報(bào)數(shù)憐據(jù)交冷叉復(fù)鋪核；貞對企轟業(yè)在孟管項(xiàng)眾目信慧息，遲通過煮中國態(tài)房地以產(chǎn)指暫數(shù)系攀統(tǒng)的宵工程混數(shù)據(jù)淘庫進(jìn)說行復(fù)答核；以對部撥分財(cái)師務(wù)數(shù)鐘據(jù)通嗎過會(huì)優(yōu)計(jì)事寒務(wù)所軍出具棕的報(bào)辛表、急企業(yè)束年報(bào)專及稅樣票進(jìn)雀行復(fù)僚核。梨2.隊(duì)4.醫(yī)計(jì)量獻(xiàn)評價(jià)緣方法奇在研恥究方刮法上席，為貞增加侄研究休的嚴(yán)陷謹(jǐn)性重，采崗用因妻子分慈析〔疾Fa竟ct篩or華蹲An紐al亂ys吊is樂〕的多方法攤進(jìn)行稠。因畜子分狡析〔警Fa蹈ct烘or址甚An顏al萌ys掩is淡〕是感一種料從變版量方鋪差釘――鐵協(xié)方密差結(jié)敞構(gòu)入旗手，稿在盡陽可能蚊多地晚保存脅原始沸信息料的基帝礎(chǔ)上珠，用泄少數(shù)榆新變白量解拾釋原己始變億量方趟差的愛多元堪統(tǒng)計(jì)姑分析溝方法忙。它驅(qū)將原令始變步量分括解為買公共捆因子涼和特滑殊因御子之娃和，靠并通返過因改子旋濫轉(zhuǎn)，海得到柏符合倦現(xiàn)實(shí)宿意義卡的公鬼共因脊子，迎然后棚用這嗽些公字共因甘子去拋解釋之原始效變量滅的方價(jià)差。偷計(jì)算圍中國厭物業(yè)囑效勞裕企業(yè)元綜合非實(shí)力某時(shí)，竿主要霜是計(jì)疲算各兄構(gòu)成傲要素吧的相棗關(guān)矩歷陣，淹通過硬相關(guān)蛙矩陣絡(luò)得到冠特征停值、他累計(jì)埋特征硬值及鏟因子照載荷雕。根嗽據(jù)最邪初幾枝個(gè)特迷征值愁在全每部特燭征值憑的累桶計(jì)百已分率跪大于負(fù)或等肝于某奔百分誘比的專原那么澤，確刻定公駱共因步子的漲具體細(xì)個(gè)數(shù)聚。然普后再床根據(jù)餅因子乞載荷稈矩陣候確定羨各個(gè)蹄因子偶的現(xiàn)陣實(shí)意倡義并賞進(jìn)行僅重新勺命名鳳，最炭后根征據(jù)不選同企蠢業(yè)各要個(gè)因涌子的倚得分歸及載占荷矩險(xiǎn)陣，們通過鏟加權(quán)券累加維構(gòu)成織企業(yè)厲綜合黨實(shí)力笨指數(shù)閉。繡中國勉物業(yè)揉效勞重企業(yè)慘開展臟狀況惕分析職根據(jù)衰2.骨1中夾確定窯的門袍檻值面，優(yōu)煩選具至有政能府行聞?wù)鲌F(tuán)管部薦門審屆定的效一級想資質(zhì)綱證書雙的物壞業(yè)服喬務(wù)企魂業(yè)及期有特待色的灣二級鵝資質(zhì)謙物業(yè)武效勞乳企業(yè)蝶共5勢00賴家作站為此褲次研劈究的刻研究蘿對象螺，回侄收的透數(shù)據(jù)響表中惰有3吊12米家企主業(yè)數(shù)咳據(jù)填球報(bào)質(zhì)戀量較鏡好。塵這3臺12歡家企蹈業(yè)總魯局部器布于啟深圳禾、上幸海、冒北京獄、武乖漢、嶼重慶際、杭噴州、拉成都散、南口京、然鄭州央、西刻安等植21磨個(gè)城貿(mào)市，勿根本見覆蓋協(xié)了國蟲內(nèi)物樓業(yè)管糞理行納業(yè)較者為發(fā)找達(dá)、砌一級控資質(zhì)密企業(yè)燭相對站較多煩的城調(diào)市，斗具有遺開展顯時(shí)間顏較長毀、管朗理規(guī)瘡模相懂對較災(zāi)大、月效勞裹領(lǐng)域賞廣泛干、人隔員素挎質(zhì)較善高等輸特點(diǎn)攝，是脆中國哄物業(yè)旅效勞軟企業(yè)催的典蛙型代撓表，凈針對切樣本誰企業(yè)狂的分丘析顯侄示，略中國蛛物業(yè)裝效勞饅企業(yè)寒具有乘以下緩特點(diǎn)販：排3.初1.泡經(jīng)營桌收入煩現(xiàn)金霧流較裂為穩(wěn)賓定的隆企業(yè)伍成立嗓時(shí)間老大多問在1厭0年拘以上局列入句此次亡研究佳對象仆的樣?jì)鸨酒笳剺I(yè)中喪，成煌立時(shí)鴉間在朽18艷年以煌上的賄企業(yè)飲占比本約為仍5%撞，成拾立時(shí)紐間不鴨足8智年的維約占雀23觸%。園企業(yè)脾成立奧時(shí)間子從一熊個(gè)側(cè)順面反憐映了蜜我國政物業(yè)速管理竹行業(yè)圾的發(fā)格展歷瀉程：叔19都80旦－1稼99婆0第化一個(gè)搬10康年間小，我膝國的速物業(yè)鴿管理側(cè)開展判較為瞧緩慢桌，基愈本處吧于萌列芽階踢段，草華南永地區(qū)呆物業(yè)話效勞蓬企業(yè)走數(shù)量爺占比該居高留；第積二個(gè)旱10悄年間趨，特頂別是夠在1尿99收8年爽住房義制度慨改革緞之后檢，隨腐著房示地產(chǎn)春市場帽的繁銅榮，株物業(yè)岸效勞平企業(yè)她數(shù)量府放量植增長腎，促湊進(jìn)行且業(yè)的盟加速狀度發(fā)家展；騎20錫01睜年之練后，漏企業(yè)友成立專數(shù)量逆出現(xiàn)嘆較大雷幅度斬下滑展，現(xiàn)們存企烤業(yè)對酸市場納份額闖展開宇劇烈式競爭梳，行疤業(yè)開鏡始進(jìn)烏入深地化發(fā)刊展的險(xiǎn)階段肚。次從成無立時(shí)艙間與瓶主要證經(jīng)營赤指標(biāo)瀉的關(guān)柿系來廢看，跪成立叛時(shí)間四較早穩(wěn)、發(fā)粱展時(shí)距間較國長的降企業(yè)糕，其拆管理光面積玻、營著業(yè)收垃入一糟般超陽過成貪立時(shí)典間較筍晚的義企業(yè)別，在債企業(yè)蕉規(guī)模謎、品全牌認(rèn)棗知、飾人力媽資源枯等方雹面占顆有領(lǐng)悼先優(yōu)賓勢。嫁數(shù)據(jù)禿說明歸，物型業(yè)管君理是四一個(gè)觸馬太趴效應(yīng)繩明顯鴉的行河業(yè)，誦雖然湯在行音業(yè)發(fā)宗展初裝期準(zhǔn)立入門偽檻較夾低，伐但一扣旦企妖業(yè)成有立并啊開始美承接聲工程糠，就鴨開始湖了一興個(gè)優(yōu)某勢積夠累的萄過程艦。這撫種積粗累達(dá)傲到一靈定規(guī)說模后貸，其期各項(xiàng)夸經(jīng)營怠指標(biāo)慚往往姥出現(xiàn)這快速忽增長苗。如鐮成立少已達(dá)畜18擔(dān)年的遞中海赴物業(yè)汽，2絲00耀6年韻的經(jīng)章營收粥入較株20課05秤年增押長2折7.稻1%善，在耽此基搏礎(chǔ)上泡，2蓄00淘7年響同比雁增速暈到達(dá)泊54屈.9過%，促增長傭的提術(shù)速現(xiàn)都象明谷顯。指從數(shù)膽據(jù)來袖看，基多數(shù)親企業(yè)買的成末立時(shí)嶼間在預(yù)19介91車－2汪00的0年竊間，燃這部嗓分企六業(yè)目憲前大研多處殿于規(guī)伶模積蟻累階肉段，擦由于喪企業(yè)僵實(shí)力看相當(dāng)問，對曲市場捎份額棒的爭跪奪也輸最為介劇烈遷。晴對成螺立1艇0年蘆以上佛企業(yè)針的研櫻究還召發(fā)現(xiàn)隆，與癢開發(fā)亂企業(yè)鋒易受蛇房地胸產(chǎn)市盒場大職勢影腔響、樣銷售節(jié)收入疊常常潤出現(xiàn)出較大互波動(dòng)掃不同蔥，這粗局部構(gòu)物業(yè)朝效勞筆企業(yè)法的服借務(wù)費(fèi)賭收入求通常次較為撕平穩(wěn)珍，尤隔其是夕那些各管理組水平痰高、榴品牌過形象感好、肯市場宜開拓脈能力改強(qiáng)的凱企業(yè)孩，往代往能師夠獲巡得更姨多的塌管理蓋工程弦；而誰在管旱工程持個(gè)數(shù)教多，屬區(qū)域匹分布像廣，眠企業(yè)賄接管把工程搶選擇裹空間丘大，步來自蔽物業(yè)象效勞言費(fèi)收磚入的勉現(xiàn)金瑞流也柄就更輝為穩(wěn)豐定。呢3.藏2.伯民營刃企業(yè)濕在數(shù)芽量上脊占有提優(yōu)勢僻，但株國有歉物業(yè)掀效勞美企業(yè)炒規(guī)模押更勝陷一籌秋研究據(jù)組按騰照企棕業(yè)性權(quán)質(zhì)將悟物業(yè)析效勞座企業(yè)劇劃分闊為國常營、禿民營瓣、合豈資、收其他撈企業(yè)捐。數(shù)升據(jù)顯尼示，穴半數(shù)由以上兼的企惠業(yè)為貧民營抹企業(yè)汁，其詢次為稀國營梅企業(yè)葡，占愉比達(dá)堤到2離6%膽。同跑時(shí)，論研究槐組選燒取了嫌北京壁、上瘡海、禿深圳潔三個(gè)煙城市捏進(jìn)行河進(jìn)一分步研送究發(fā)夢現(xiàn)，劑民營庫企業(yè)雪數(shù)量殖在各蠅城市生均占窮有絕罪對優(yōu)禍勢，經(jīng)其中見深圳涼的民攜營企解業(yè)數(shù)歡量占蝦比最飯高，宰到達(dá)幣63桑%。腿國營膛企業(yè)摸在各粘城市濫仍占尤有較傘大比慢重，襪上海畢的國慣營企邁業(yè)數(shù)勸量占被比為速30燃%，攏在三反個(gè)城際市中屋比例畏最高央，而善北京鬼合資兼企業(yè)鋸數(shù)量說占比限均超削過其責(zé)他兩圈城市伏，為池30哥%。殺盡管躍三個(gè)趕城市大中民苗營企晴業(yè)數(shù)引量占陰有絕番對優(yōu)鉛勢，叮但通雪過對嫁民營殼、國捧營企攔業(yè)2灰00蠅7年春主要雞指標(biāo)沫均值數(shù)的比舒較發(fā)圈現(xiàn)，鏡國營險(xiǎn)企業(yè)轎無論擔(dān)在管從理項(xiàng)既目總抓建筑咸面積哭均值捧、營始業(yè)收工入均蘿值和棒員工夏總數(shù)談均值獵上全堪部超營過了怠民營慰企業(yè)廁。以淚上數(shù)旁據(jù)表飽明：魂由于瞞物業(yè)漠管理功行業(yè)強(qiáng)門檻萍較低柴，地患域性傭較強(qiáng)棕，行蜻業(yè)不砌具備硬壟斷德性質(zhì)獎(jiǎng)，使舟得近烏年來介民營武物業(yè)礙效勞石企業(yè)冰如雨們后春釋筍般俊出現(xiàn)先。但外取得香量的灑優(yōu)勢餐的同騎時(shí)，昨民營巴物業(yè)讓效勞久企業(yè)打在規(guī)貪模上狠卻遠(yuǎn)烤遠(yuǎn)落蹲后于補(bǔ)國有軋物業(yè)碌效勞睬企業(yè)性。隨旬著物矮業(yè)管樓理行池業(yè)的仗進(jìn)一凳步發(fā)它展，鍵兩類虛企業(yè)俘的競禁爭將鄉(xiāng)繼續(xù)閑存在莫。景3.盜3.兵建管牧別離鼓進(jìn)一月步推平進(jìn)，鏈行業(yè)沫市場掩化程賄度顯吳著提亡高剝由于搜中國音物業(yè)膀管理諒行業(yè)固誕生指的特還殊背遷景，床局部雷物業(yè)暴效勞嗚企業(yè)啄與開歉發(fā)企該業(yè)存算在隸紫屬關(guān)給系。為數(shù)據(jù)兆顯示哨，在盒此次豈研究塔的物脫業(yè)服熄務(wù)企積業(yè)中盈，與堅(jiān)開發(fā)艙企業(yè)個(gè)不存堂在隸庸屬關(guān)架系的振企業(yè)償占比比已達(dá)笛到5強(qiáng)8%摔，其孤中北沫京、暢上海潮、深世圳三臭個(gè)物對業(yè)管廟理市留場相男對成策熟且蝴一級絹資質(zhì)右物業(yè)花效勞臥企業(yè)堅(jiān)較為稼集中肺的城約市中固，非朗隸屬繞關(guān)系高企業(yè)慌占比扎均高鄙于全臘國平范均水方平，各其中圓北京疫62館%，呈上海善68擊%，狗最高象的為皮深圳貞，達(dá)薪到7坑5%蜓，表伯明深隙圳物脖業(yè)服鈴務(wù)企彼業(yè)在濱建管裁別離巡、市頂場化購方面瓶走在祥了全李國的隸前列詠。做研究在組根彩據(jù)物信業(yè)服悅務(wù)企含業(yè)在病管項(xiàng)弦目的單開發(fā)銷企業(yè)賀與其嘩是否摩同屬楚一個(gè)江集團(tuán)姿或存籮在參恒〔控根〕股嚼關(guān)系續(xù)〔稱黑二者攝具有邀關(guān)聯(lián)永關(guān)系筒〕，河將物么業(yè)服紐務(wù)企俊業(yè)在真管項(xiàng)析目分減為兩盛類，代由其用關(guān)聯(lián)亞企業(yè)拍開發(fā)思的項(xiàng)瞞目稱污為關(guān)拖聯(lián)項(xiàng)劇目。落數(shù)據(jù)孤顯示齡，物理業(yè)服興務(wù)企牽業(yè)近游年來暈加大透了對隨非關(guān)顆聯(lián)項(xiàng)遍目的鋒拓展芹力度搏。2舒00夾7年殼，企腔業(yè)所漁管理平的項(xiàng)校目中澡，非腎關(guān)聯(lián)拳工程勻總建消筑面昌積均逆值為朱13奔1.酸2萬喚平方租米旦，同道比增裹長2醉1.胸8%溉。2丑00壺5－殺20揀07叼年，壟非關(guān)至聯(lián)項(xiàng)婆目總哪建筑緞面積留占比靈持續(xù)穴增加賺，到灶20幕07秀年已幅上升留到5集0.忌3%廉，相交比2椅00東5年巾提高宇5.聰3個(gè)蹄百分構(gòu)點(diǎn)。難進(jìn)一狡步對脫與開燈發(fā)企銀業(yè)存刊在關(guān)燒聯(lián)關(guān)狂系的沾企業(yè)朱進(jìn)行特分析織可以典發(fā)現(xiàn)額，這沿類企斯業(yè)紛廁紛加丹大了獅對非恨關(guān)聯(lián)忘工程盛的市甘場拓鍛展力密度。談數(shù)據(jù)截顯示撈，與備開發(fā)毒企業(yè)浮存在嶺關(guān)聯(lián)糞關(guān)系吵的物美業(yè)服霧務(wù)企壞業(yè)，斃20復(fù)07在年管追理的玻非關(guān)麗聯(lián)項(xiàng)鍛目總專建筑珠面積煌均值展為1爛20逢.團(tuán)7萬各平方鈴米素，同奏比增媽長率所為3慢5.葵2%進(jìn)，高孫過同肉期所累有企旁業(yè)在歸管非戀關(guān)聯(lián)嚷工程私總建資筑面滴積均油值增看長率聲。如刑綠城討物管袋，2溜00甚7年賴管理洽的非遣關(guān)聯(lián)必工程售超過市10申00癢萬平籍方米童，占須在管后工程鋒的比俱重超叨過6偶0%吼，市鉛場拓遷展力成度可側(cè)見一躲斑。饑類似聯(lián)的還落有鵬吹基物痕業(yè)，芹20疊05錢年到京20賽07知年管宇理的結(jié)非關(guān)碗聯(lián)項(xiàng)鼻目累揮計(jì)增續(xù)幅達(dá)賴14棒6%蕩，遠(yuǎn)聞高于處同期瓦關(guān)聯(lián)建工程宅的增貞幅。灘此外食，數(shù)群據(jù)同席時(shí)顯據(jù)示，河市場村拓展工力度件相對級較小時(shí)、管惹理項(xiàng)婚目均奮為關(guān)門聯(lián)項(xiàng)濱目的值企業(yè)摘從2國00伏5年巴30狠%降靈為2濱00吳7年免的1嘉1%幣，而寺市場驗(yàn)拓展女力度怎較大構(gòu)、管診理非吉關(guān)聯(lián)丹工程宋占比膏超過含80赴%的接企業(yè)母從3督0家訴上升狡到4倍0家臣。以運(yùn)上變拼化表派明，漿物業(yè)洪效勞役企業(yè)賠近年印來積云極實(shí)勇行市陣場化捕運(yùn)作踏，管嫂理規(guī)釀模快扛速上巨升。泉如長窯城物廢業(yè)、愈中航嬌物業(yè)要等企玻業(yè)，別憑借拾對非健關(guān)聯(lián)篇工程丟的積洋極拓搞展〔冬占比稀超過蒼80嬸%〕稼，管步理規(guī)累模已瘡位居園國內(nèi)盜前列池。昆3.叫4.首勞動(dòng)孔密集昂特征嚷突出鉛，有征效吸藍(lán)納社靈會(huì)剩爐余勞憐動(dòng)力踢，但饒專業(yè)揉人員殘較為踐缺乏嘉此次添研究射數(shù)據(jù)凈顯示僅，樣笑本企袍業(yè)2佩00牌7年輸?shù)膯T早工平文均數(shù)于為8王72拿人，艙其中別32弓.8農(nóng)%的志企業(yè)戚員工憶人數(shù)廈在5于00罵－1者00雖0人汪之間吼，2羊0.寧7%爭的企笛業(yè)員賄工人透數(shù)在華10脊00猜－1妹50滔0人涂之間踢。同待時(shí)，滑企業(yè)踐員工惜總數(shù)馳與營租業(yè)收煮入、飯管理晴工程顧總建初筑面型積的雪相關(guān)類系數(shù)福分別作高達(dá)芝0.豎77哀1和拖0.英80拍3，眼即企翠業(yè)員喘工總壽數(shù)越皺多，盲營業(yè)滔收入兇總額缺和管鑰理項(xiàng)宴目總放建筑晉面積菊越大伯，反鉛之亦紫成立耀，表賄明物桐業(yè)服律務(wù)企鵝業(yè)以絲密集跡勞動(dòng)筑力獲吵得效繪益的恒局面期沒有見發(fā)生脅變化責(zé)。裳數(shù)據(jù)膠同時(shí)嫁顯示束，物幼業(yè)服垂務(wù)企禽業(yè)吸妻收剩棉余勞矛動(dòng)力像占員至工總暈數(shù)比涼例達(dá)叛34左.2泉%。唉具體光到不介同企質(zhì)業(yè)，由24床.5樓%的俱企業(yè)跨吸收制剩余求勞動(dòng)巨力占請員工圓人數(shù)殊比重染超過么60貴%；澤13略.2練%的兵企業(yè)甚吸收乏剩余景勞動(dòng)谷力人辭員占厭員工賤人數(shù)專比重造在5缸0－扛60偏%之叢間。消此外元，研蝶究組紙還對哈企業(yè)魚年均曠人員褲流動(dòng)淺率進(jìn)齊行了霸統(tǒng)計(jì)秤。數(shù)等據(jù)顯如示，叫樣本渠企業(yè)免人員妨流動(dòng)耐率均雙值為懲9.算7%曉，其獨(dú)中人俯員流島動(dòng)率榮低于劑10腸%的懶企業(yè)括占比對達(dá)6饞7.憤6%趁。在價(jià)國內(nèi)兼外經(jīng)踏濟(jì)環(huán)乳境發(fā)隨生顯蠢著變潑化、掀就業(yè)蜂壓力卸不斷眼加大京的社泥會(huì)背游景下舅，物席業(yè)服膜務(wù)企浩業(yè)在妖吸收土剩余該勞動(dòng)燈力、圓促進(jìn)谷就業(yè)碑、緩吃解社里會(huì)矛我盾方仗面發(fā)引揮了鉤顯著攏的積麥極作犧用。府物業(yè)添效勞閉涉及望范圍野廣，妹設(shè)備奶、設(shè)搶施多擴(kuò)，對麗維護(hù)材、操愈作人獻(xiàn)員專搭業(yè)技后能要保求高端，服糊務(wù)質(zhì)蹄量與節(jié)效勞渴人員養(yǎng)的專漲業(yè)素搞養(yǎng)直午接相肅關(guān)。社此次左研究籮對樣他本企翠業(yè)員僚工中挺的物夕業(yè)管曲理專塘業(yè)人拉員和耽工程短、管緒理、亭經(jīng)濟(jì)冷等相綁關(guān)專嗎業(yè)管癢理和霉技術(shù)青人員伙數(shù)〔階簡稱柴“慘相關(guān)嶺專業(yè)非人員忠〞寨〕等突指標(biāo)眠進(jìn)行膽了統(tǒng)抹計(jì)，餃數(shù)據(jù)興顯示胸，相保關(guān)專堆業(yè)人肺員占膛比均謝值僅沖為1膊8.凱5%用，其控中7苗.6抱%的參企業(yè)揉占比撲低于秀5%凱，另具有2歉1.哪2%虛的企承業(yè)專欺業(yè)人抬員占醬比在沃5%忙和1東0%坑之間該。此徹外，畢33叫.9撐%的斗企業(yè)航物業(yè)法管理犯專業(yè)驅(qū)人員吧占比烤低于濫10井%，前多達(dá)菊15助%的料企業(yè)樸沒有傾注冊御物業(yè)魄管理框師。流這些條數(shù)據(jù)熱均表院明，紗物業(yè)輩效勞刊企業(yè)那么的各姑種專恐業(yè)人佛員仍臺較為扯缺乏扎，企盞業(yè)在卡提升灘人員掏素質(zhì)業(yè)、優(yōu)究化人熄才結(jié)礎(chǔ)構(gòu)、隨提高庫效勞衡質(zhì)量兄、增扛強(qiáng)企踏業(yè)發(fā)封展?jié)撔αΦ群品矫尜v仍任渾重而螞道遠(yuǎn)向。路4、榴20痰08碗中國耳優(yōu)秀談物業(yè)悔效勞詳企業(yè)隸及其榴開展貌特點(diǎn)蘿4.裝1.旁20竄08惑中國挖優(yōu)秀墊物業(yè)中效勞適企業(yè)稼在本黃次研犁究中腳，研羅究組葡從服已務(wù)規(guī)鳳模、昆效勞甩質(zhì)量酬、經(jīng)資營績扇效、裁開展仗潛力渠等方味面對醒樣本糊企業(yè)煌的綜仁合實(shí)童力進(jìn)言行評祝價(jià)，除產(chǎn)生先了群“朽20聚08陷中國靈物業(yè)笨效勞雷百強(qiáng)鎮(zhèn)企業(yè)略〞潛，部啦分優(yōu)梅秀企院業(yè)名歲單如徑下：為20胡08耽中國魔物業(yè)墳效勞鐘百強(qiáng)懷企業(yè)鋤〔部孩分優(yōu)夸秀企剪業(yè)名脖單〕壯中海母物業(yè)止管理菠有限柔公司狠新疆恐廣匯初物業(yè)伍管理旨有限咬公司贏深圳紐市中嘆航物料業(yè)管引理有兆限公候司愚深圳鄙市鵬殼基物棚業(yè)管駐理有永限公粒司庭深圳新市長恩城物集業(yè)管尚理股桃份有慎限公攪司餡上海乒上實(shí)懇物業(yè)棍管理恥有限責(zé)公司彎上海蘆陸家歲嘴物冠業(yè)管畝理有子限公醬司慌重慶億新龍嫌湖物鬧業(yè)服競務(wù)有情限公受司里浙江件綠城省物業(yè)裁管理倍有限奇公司值深圳餐市蓮界花物鑄業(yè)管速理有莫限公卷司偉招商寶局物楚業(yè)管螞理有搏限公立司厲北京旱燕僑遷物業(yè)瓜管理隙有限兵公司撇廣東醉碧桂嫩園物舌業(yè)管兔理有昂限公旁司鏈長江械三峽負(fù)實(shí)業(yè)心有限殊公司哄深圳姓市萬奉科物抬業(yè)管境理有獅限公奉司朝上海鄰科瑞炮物業(yè)性管理秤開展壯有限正公司燥上海慘明華驚物業(yè)鞠公司夕深圳簡市花亭樣年廢物業(yè)灑管理耍有限吧公司優(yōu)北京鼻市均驕豪物彼業(yè)管頑理有魂限責(zé)瓶任公孟司諸北京活魯能膜物業(yè)助效勞謹(jǐn)有限墾責(zé)任陷公司蒙深圳縮市萬屯廈居數(shù)業(yè)有名限公排司裕融僑延物業(yè)糊管理份有限簽公司廳北京警首欣暮物業(yè)條管理嚴(yán)有限蜻責(zé)任正公司鳳深圳晶市卓儉越物倦業(yè)管森理有傻限公攏司甲廣州杠粵華較物業(yè)委有限賤公司明重慶椅金科樣物業(yè)枯管理番有限膽公司恨上?；貣|湖蜜物業(yè)賤管理泉公司萬浙江秋耀江濃物業(yè)淚管理矮有限咳公司錘北京拳金融乘街物攻業(yè)管撇理有皺限責(zé)育任公鮮司鮮佳兆快業(yè)物看業(yè)管柱理〔辨深圳務(wù)〕有娛限公允司榴深圳掙市福柜田物特業(yè)發(fā)鄉(xiāng)展有酒限公鼠司旋中化即國際斬物業(yè)舟酒店叼管理勝有限怕公司眾北京緊達(dá)文盡〔中城澳〕品物業(yè)怠管理何有限他公司券上海排中星得集團(tuán)瞇申城剩物業(yè)壇有限宋公司耀上海院上房聽物業(yè)家管理響有限劍公司咳寧波哪銀億談物業(yè)矮管理亭有限禍公司擁北京框方莊詞物業(yè)拾管理西有限炒責(zé)任拋公司英北京甩金隅勿物業(yè)雕管理錄有限竄責(zé)任框公司丸北京李北辰船信誠膠物業(yè)蛙管理智有限詠責(zé)任敏公司剪深圳槍市科斷技工淘業(yè)園冬物業(yè)逃管理哨有限工公司塔北京延萬通越鼎安征國際嶄物業(yè)踢效勞稍有限陪公司只重慶繪大正包物業(yè)放管理托有限怨公司只深業(yè)躍集團(tuán)京〔深療圳〕坑物業(yè)丟管理造有限待公司煉上海鬧紫泰麥物業(yè)聽管理績有限氣公司冬北京曠凱萊晉物業(yè)溉管理陰有限漂公司震港聯(lián)乳物業(yè)瓜集團(tuán)殺有限梁公司勢上海胞復(fù)瑞汽物業(yè)仍管理她有限橫公司縮重慶糧隆鑫外物業(yè)遭管理草有限存公司導(dǎo)深圳煮市賽唇格物少業(yè)管熊理有研限公美司環(huán)浙江童金都膠物業(yè)釣管理創(chuàng)有限歪公司證4.楊2.災(zāi)20舉08辟中國恥優(yōu)秀歡物業(yè)倚效勞亦企業(yè)蠢開展行特點(diǎn)猴〔1雅〕共管理遼工程禁數(shù)和揀建筑紅面積編快速芬增長啟，服旗務(wù)規(guī)嗓模顯箱著提畫升；莫非住閉宅項(xiàng)咱目占浙比穩(wěn)魔步提制高蔬20鞋05抵－2孕00踢7年防，隨壘著中纖國房槽地產(chǎn)息市場卻的發(fā)撞展，永優(yōu)秀嚷企業(yè)霧管理奧工程服數(shù)和革建筑谷面積蜜快速威增長芝，服士務(wù)規(guī)竄模顯斯著提葉升。封管理千工程爛數(shù)均挨修值咸從2稿3個(gè)星增長床到4循6個(gè)嗽，管堂理項(xiàng)檢目總晶建筑忙面積聲均值飾由2桂50惹.7西萬平朝方米威增至沿46侵8.性0萬晴平方笛米，稠20怕07撥年項(xiàng)搜目總睛數(shù)和支建筑程面積寇的同腫比增森長率柴分別活是5鬧8.暢8%象和4捎3.河7%供，增村速比闖上年后分別肉提高昆23裂.5漠和1暖3.碎8個(gè)核百分港點(diǎn)。牲在服陶務(wù)規(guī)柏模整晨體愉爆速上宿升的抓同時(shí)地，行份業(yè)里柴涌現(xiàn)削出一譯批管取理規(guī)征模突檔出的散企業(yè)休，規(guī)破模領(lǐng)剃先優(yōu)丹勢持遷續(xù)加帥大。肆20饒05稿年，負(fù)優(yōu)秀六企業(yè)西中，贏67蜓%的格企業(yè)垮在管量工程繡的建撞筑面頁積在那么30哲0萬應(yīng)平方瘋米以畝下，盤僅有擱3%態(tài)的企兵業(yè)管獵理面父積超勇過1配00襯0萬池平方沸米；錫但到芒20塑07項(xiàng)年時(shí)鋒，管特理面庫積在飲15角00竿萬平嫂方米竭以上嫩的優(yōu)夠秀企犬業(yè)多憑達(dá)1精3%危，綠那城物奮管、才中航潑物業(yè)莊更是勾超過度20害00圾萬平連方米革，另拌有1爹1%憤的優(yōu)鹿秀企首業(yè)管合理面臘積在文10矮00忍－1壟50磁0萬閑平方饅米之藥間，期而僅完有3萬9%金的優(yōu)額秀企重業(yè)管鋸理面攻積低亂于3蠟00滴萬平欠米。蹲20灶05躬－2珠00括7年伸，優(yōu)移秀企宮業(yè)在番工程冤數(shù)量俯快速私增長挽的同橡時(shí)，杠別墅碑及非糖住宅芬物業(yè)梯工程訂〔指剖辦公念樓、榆工業(yè)響廠房穩(wěn)及其咐他物逼業(yè)項(xiàng)升目〕飛占比款穩(wěn)步談上升惡：多棵層住專宅項(xiàng)魄目占笑比從籌20巧05朗年的計(jì)31融.2額%下齡降至濟(jì)20蠅07勁年的肌27簽.2盯%，糊降幅遙達(dá)4梢.0孤個(gè)百不分點(diǎn)瓶，非蜻住宅濫工程勝占比腦提高訓(xùn)2.現(xiàn)9個(gè)掘百分狡點(diǎn)。萍優(yōu)秀級企業(yè)客管理耗工程婆類型慌結(jié)構(gòu)眨的變渴化可督能有蜻兩點(diǎn)老原因田：〔泛1〕勁別墅琴、高燥檔寫盈字樓鴉等物蘭業(yè)項(xiàng)脖目相炮對較柳高的盟利潤場吸引轉(zhuǎn)了更搜多物堪業(yè)服丘務(wù)企偶業(yè)的歉爭相樣進(jìn)入亦；〔計(jì)2〕私由于亦局部層普通摔住宅概物業(yè)疼收費(fèi)繁標(biāo)準(zhǔn)潛和收貸費(fèi)率斬普遍捕較低陡，很僑多企宜業(yè)入掘不敷贏出，芹為了匪保證夢生存秋，部淹分優(yōu)提秀企鑒業(yè)有律選擇查地退姓出普肢通住然宅物政業(yè)的蘋管理孝。刃〔2叼〕優(yōu)珍秀企固業(yè)營榨業(yè)收披入快貼速增劇長，城本錢命收入稀比營冬業(yè)成羽本占鞋營業(yè)掃收入藝的比謠重小助幅下倦降亦20額05?。?疏00使7年球，優(yōu)我秀企罩業(yè)營碧業(yè)收航入快迷速上你升，鉗20下07葵年?duì)I澇業(yè)收掉入均鞏值達(dá)味82市71蘆.7楊萬元逃，同穴比增忍長率印到達(dá)斥37晉.3井%，意增速捏相比遣20哄06充年提云高1鋸0.笛8個(gè)各百分飛點(diǎn)。濾值得唉注意雖的是口，中滔海物喊業(yè)、址長城柜物業(yè)躁、綠次城物暗管、替中航填物業(yè)尤等多榜家企搖業(yè)2觀00摸7年稅營業(yè)豐收入魚均超恭過2幕億元呼，金模融街迷物業(yè)抱、達(dá)趴文等熊多家干企業(yè)稿營業(yè)迷收入按超過鏡1億念元。捷從收傳入結(jié)皆構(gòu)來矩看，蔑物業(yè)甚效勞臉費(fèi)收尤入占徒比保峰持穩(wěn)忘定，愿但多姐種經(jīng)洋營收蜘入增賽速更真為顯鮮著。蛾近年塘來，罰優(yōu)秀萌企業(yè)蚊物業(yè)污效勞按費(fèi)收珠入均恭值大廟幅增批長，鍵由2數(shù)00稠5年刑的3倉10驕9.賓6萬您元增扯加到限20艇07炭年和調(diào)57挨69始.5枕萬元?jiǎng)P，連撤續(xù)兩明年增驢長率千分別閉為3婆5.神7%熔和3詳6.時(shí)7%焦，增忙幅保睜持穩(wěn)雨定，腸同時(shí)擾其在救營業(yè)戲收入少中所健占比判重始依終保醬持在麗65聰%以斑上，繡說明承物業(yè)掌效勞殿費(fèi)收遮入仍該是企側(cè)業(yè)的肉主要疊收入編來源鈴。同撇時(shí)，兄隨著鮮局部逃優(yōu)秀炊企業(yè)承積極榮探索煌資產(chǎn)冤管理膨、特漢約服呀務(wù)等床業(yè)務(wù)哲，多狡種經(jīng)緞營成甜為物獎(jiǎng)業(yè)服搞務(wù)企麥業(yè)的弊重要釀收入余來源絹之一文，2臥00強(qiáng)7年梳優(yōu)秀符企業(yè)攤多種掉經(jīng)營挖收入哀均值怎到達(dá)狂25銀02鋸.2柜萬元蛛，同村比增饑長達(dá)休38碗.9牙%，昆增速貴高于頁同期慣物業(yè)胸效勞達(dá)費(fèi)收杜入，滑且增果速加制快的鳥趨勢闖較為景明顯筑。值遍得注紅意的涌是，姨長城計(jì)物業(yè)渾、中個(gè)航物樹業(yè)等船企業(yè)性的多幸種經(jīng)至營收霜入超撒過億肯元，壇占企都業(yè)同豐期營立業(yè)收末入比怎重超韻過3語0%俊，為嗚優(yōu)秀裁企業(yè)京擴(kuò)大萄收入嫌規(guī)模步、提塞高經(jīng)緊營效塌益起霧到了辛良好剛的示拴范作娛用。贈(zèng)逗芳數(shù)據(jù)謠顯示隊(duì)，2耕00諸5年發(fā)來，期受益那么于多傭種經(jīng)偉營業(yè)劈務(wù)成匆本收禮入比滿快速趕下降傘，優(yōu)崖秀企逆業(yè)營旺業(yè)成炕本收獻(xiàn)入比鬼小幅云下降繼。2免00跡5年倉－2逗00刷7年亦，優(yōu)忽秀企職業(yè)營憶業(yè)成勉本占士營業(yè)蔥收入脈的比斯重基蒜本穩(wěn)郊定在梳85斤%的紐水平永，其嬸中2洋00盯7年庭相比偉20話05咐年下肯降1不個(gè)百車分點(diǎn)外。從蘇不同息業(yè)務(wù)捕的成述本收施入比貿(mào)來看嘗，多導(dǎo)種經(jīng)都營業(yè)返務(wù)具貓有顯皺著的軟本錢房優(yōu)勢腳，這翅也是術(shù)優(yōu)秀蜂企業(yè)舍近年駝來營鎮(zhèn)業(yè)成毫本收烤入比困小幅特下降片的主驕要原辦因。倘20寄07涌年，視優(yōu)秀掘企業(yè)藍(lán)多種話經(jīng)營劍的成鳥本收強(qiáng)入比章70董.7臣%，寸相對從20蛋05山年下曲降近忘10且個(gè)百攻分點(diǎn)毛，同奶時(shí)遠(yuǎn)川低于墊同期悠物業(yè)踩效勞煙本錢過收入調(diào)比〔關(guān)89體.8完%〕暈。長防城物倡業(yè)、扎綠城族物管蔥等企貍業(yè)的便多種熊經(jīng)營頌收入羊來源鼠于資裝產(chǎn)管網(wǎng)理、榴特約爸效勞葛等多榴種渠暑道，層本錢魂優(yōu)勢賓十分焦明顯例。揚(yáng)值得飛注意娘的是壽，近偽年來洽用工續(xù)本錢太的不概斷提碧高加濃大了群企業(yè)威的發(fā)盈展力霧，而濃屬于禍勞動(dòng)斜密集近型的盒物業(yè)候效勞也企業(yè)污更是揚(yáng)面臨漿著嚴(yán)售峻的儉挑戰(zhàn)枝。本丙次研哈究數(shù)懂據(jù)顯帶示，本27遙%的港優(yōu)秀貪企業(yè)姐物業(yè)土效勞多的成炸本收撈入比己超過姐95角%，刪甚至衣局部倘企業(yè)距在物塌業(yè)服遮務(wù)方等面出免現(xiàn)虧榴損，更因此做，通蝶過服卷務(wù)創(chuàng)汁新、遠(yuǎn)提高枕企業(yè)示管理取效勞僅智能究化程閉度降稍低企叫業(yè)用甲工成佛本，盤應(yīng)當(dāng)豎成為匪優(yōu)秀爆企業(yè)妄開展鎮(zhèn)的關(guān)杰鍵。庭4.獻(xiàn)3.取效勞忌規(guī)模牽專題自研究痛分析吳中國險(xiǎn)房地霸產(chǎn)T放OP編10俊研究棍組認(rèn)墨為，鏟效勞腸規(guī)模歌是衡狼量物蕩業(yè)服禽務(wù)企周業(yè)綜呼合實(shí)絞力的斬重要叔標(biāo)準(zhǔn)能之一孟。研肅究組跑通過繞物業(yè)輝管理騰工程合總數(shù)薦、總姓建筑賀面積德等指捐標(biāo)，爪并結(jié)倒合企辦業(yè)員摘工總向數(shù)進(jìn)姓行分飲析，餃優(yōu)選腥出一郵批規(guī)帶模較皂大、謝規(guī)模夜效應(yīng)沸明顯嘆的企因業(yè)進(jìn)扁行專滿題分進(jìn)析。耐20悶08哭中國瘋優(yōu)秀遭物業(yè)副效勞矛企業(yè)棗效勞縣規(guī)模撕TO堡P1崖0弟排名攜企業(yè)焦名稱研1谷中海插物業(yè)度管理析有限析公司擇2圣浙江珍綠城爛物業(yè)遇管理扇有限設(shè)公司敢3改深圳刑市中紡航物釘業(yè)管幣理有線限公響司未4址深圳趕市長株城物植業(yè)管顆理股慈份有廟限公乒司顛5質(zhì)上海繩陸家真嘴物辮業(yè)管床理有劍限公殼司各6盯招商賞局物乖業(yè)管悼理有百限公私司婚7醒深圳以市萬惠科物好業(yè)管矮理有怪限公歐司戚8罰廣東登碧桂候園物慢業(yè)管齊理有劑限公院司渠9溉深圳鮮市萬忍廈居魯業(yè)有帶限公射司趁10眉北京藏首欣憶物業(yè)葉管理諸有限調(diào)責(zé)任滔公司專20諒07摩年，渣效勞熔規(guī)模純TO仙P1竹0企橋業(yè)的除物業(yè)嘗管理犯工程盒總建盤筑面辛積均念值超觸過1緞60參0萬擺平方儉米，鄉(xiāng)20館06薪年近飛11淘00矮萬平際方米坡，同局比增奶長接駱近5斯0%描，而旬優(yōu)秀德企業(yè)嗽管理坐工程部總建塞筑面演積均絹值在工20易07輪年僅典40管0多精萬平青方米杰，增窄幅4余3.無7%環(huán)，可陶見服陣務(wù)規(guī)戀模T像OP饑10莫企業(yè)拒的主友要規(guī)湖模指樣標(biāo)在璃絕對懲數(shù)和柄增長澇速度悅上均致領(lǐng)先銜于優(yōu)姻秀企對業(yè)，荒呈現(xiàn)兆出一旬定的赤行業(yè)購集中蓄趨勢式。與拌此同樂時(shí)，英效勞件規(guī)模傻TO天P1爸0企杠業(yè)2英00港7年繪物業(yè)閱管理番工程隱總數(shù)昌均值訓(xùn)為1緣15均個(gè)，船同期遠(yuǎn)優(yōu)秀界企業(yè)財(cái)均值互僅為兼46保個(gè)。屋效勞懷規(guī)模法TO襖P1上0企尤業(yè)2迅00測7年蠟員工枕總數(shù)振均值列超過推50鏈00餓人，友約是瘦優(yōu)秀謹(jǐn)企業(yè)菌員工縣總數(shù)抗均值寧的4淺倍，鵲其中梨中海劉物業(yè)呀、綠驕城物飼管等化企業(yè)讀員工襪總數(shù)點(diǎn)超過謝60菠00浪人，潑管理似總建醫(yī)筑面閣積均鑄接近感或超管過2偽00抄0萬番平方友米。撥隨著麗效勞妖規(guī)模債的擴(kuò)岸大，銜效勞暈規(guī)模爺TO設(shè)P1臨0企染業(yè)規(guī)催模經(jīng)鳥濟(jì)效黨應(yīng)明榮顯，削20錄07卡年人挽均營領(lǐng)業(yè)收扇入為粒6.弄24盡萬元邊，更餓有兩耀家企愿業(yè)人性均營敬業(yè)收憐入超偽過8裙萬元?jiǎng)?wù)，遠(yuǎn)敘高于堤同期懇優(yōu)秀霜企業(yè)耗5.侍21喬萬元例的平界均水遺平。愧在人畜均營較業(yè)收和入較獻(xiàn)高的內(nèi)同時(shí)都，服霜?jiǎng)?wù)規(guī)始模T柳OP劣10溫企業(yè)上人均籃營業(yè)哨本錢算為4令.3彈萬元穿，低剝于同鄰期優(yōu)侄秀企灑業(yè)5械.0潮5萬責(zé)元的食平均壤水平書，表萬明服米務(wù)規(guī)銳模T哲OP拒10危企業(yè)符具有結(jié)一定們的規(guī)桑模經(jīng)踏營優(yōu)革勢。堆由此濃可見憑，當(dāng)晴企業(yè)冒開展央到一亦定階澡段，途規(guī)模的的擴(kuò)臥大將充攤薄文經(jīng)營丸本錢凡，帶詠來效舌率和咸收益恰的提蹦高?；卧诮?jīng)腦營績甘效方領(lǐng)面，乒20痕07鴿年優(yōu)谷秀企勁業(yè)營濁業(yè)收陰入均壓值達(dá)駕82活71禿.7并萬元鬼，增久長率決為3暫7.少3%界，同訓(xùn)期服甲務(wù)規(guī)旁模T慢OP私10棵企業(yè)緣的營闖業(yè)收迅入均叮值已深突破改2億雁元大越關(guān)，闖增長紅率高睬達(dá)4斃1.森1%漿，絕霜對量齡及增遺速均描高過兆同期望企業(yè)乒。以供上數(shù)治據(jù)表鑒明，述效勞規(guī)規(guī)模斯TO昏P1凈0企別業(yè)的鮮規(guī)模友優(yōu)勢取明顯膽，與粱優(yōu)秀災(zāi)企業(yè)炊中其嚷他企等業(yè)的監(jiān)梯次猶關(guān)系性也已架逐漸蔽形成錘，同瘋時(shí)營讓業(yè)收短入的碰巨大逃差距范不僅損加大額了非根TO宏P(guān)1窯0企趴業(yè)的緊競爭且壓力結(jié)，同濾時(shí)也勸奠定產(chǎn)了服著務(wù)規(guī)絲模T謀OP孕10遙企業(yè)括在行搏業(yè)中迫的領(lǐng)壓先地告位。夾在企攔業(yè)經(jīng)某營成場本方躲面，覽效勞襯規(guī)模跪TO娘P1草0企恭業(yè)與翼優(yōu)秀月企業(yè)椒的成指本收郊入比壟相當(dāng)團(tuán)，分辜別為過85功%和章85監(jiān).6楚%，掩效勞帽規(guī)模些TO熔P1繳0企咳業(yè)物擔(dān)業(yè)服叫務(wù)的勢本錢臭收入窯比9互1.著4%務(wù)，也躬與優(yōu)往秀企遠(yuǎn)業(yè)8爹9.準(zhǔn)8%害的水仍平相建當(dāng)，裳但服它務(wù)規(guī)文模T盟OP僚10雜企業(yè)磚多種枯經(jīng)營路的成腿本收易入比夾63報(bào).1獄%卻登明顯拿低于待優(yōu)秀紙企業(yè)尼70健.7治%的慰水平愈，可順見，免效勞條規(guī)模擔(dān)TO縣P1核0企縮業(yè)在脆多種瞎經(jīng)營于方面嫌相對青其他婦企業(yè)耗具有鋼一定量的優(yōu)參勢，啄表達(dá)竟出其套依靠部多種炮經(jīng)營稿開拓侄市場蜜化道臭路、最提高捏經(jīng)營近績效筆的思僅路。例4.音4.蘆效勞預(yù)質(zhì)量每專題載研究哄分析板物業(yè)駕效勞煉企業(yè)牲以服煮務(wù)為什產(chǎn)品貍，服汽務(wù)質(zhì)晚量的寺好壞墊關(guān)系蝴到企奉業(yè)能滴否生賢存發(fā)之展。側(cè)研究題組通晃過對態(tài)優(yōu)秀吉企業(yè)古的業(yè)扎主滿評意度擔(dān)、物湊業(yè)服被務(wù)費(fèi)跌收繳博率及螞物業(yè)令管理她工程文續(xù)約鋸率的容研究猶，優(yōu)茄選出蜘十家抗效勞驕質(zhì)量路高的趴企業(yè)丸進(jìn)行榜研究森，這閥局部隊(duì)企業(yè)桂憑借跨先進(jìn)容的服鍵務(wù)理透念、睬扎實(shí)我的服獅務(wù)行霸為創(chuàng)虛造了楚優(yōu)秀學(xué)的服蹦務(wù)產(chǎn)晌品，胞贏得綿了較悠高的午業(yè)主芳滿意罵度。觸20鑰08纖中國坡優(yōu)秀模物業(yè)占效勞解企業(yè)炒效勞姿質(zhì)量劇TO觀P1爹0梳排名舌企業(yè)嶺名稱夾1姐中海和物業(yè)盛管理牧有限換公司截2隨重慶舒新龍炒湖物破業(yè)服欲務(wù)有銹限公聽司拉3善深圳辣市萬潮科物歌業(yè)管芒理有脅限公搜司胖4鏟上海遭陸家辨嘴物考業(yè)管澆理有壁限公益司虧5母浙江角綠城咱物業(yè)棕管理筋有限雪公司斤6色深圳出市鵬執(zhí)基物尺業(yè)管誓理有無限公帳司順7享北京董達(dá)文承〔中致澳〕悶物業(yè)謊管理嫌有限疏公司投8蘋佳兆豪業(yè)物努業(yè)管慌理〔敏深圳?！秤袚湎薰{司令9態(tài)北京涂市均文豪物飯業(yè)管水理有哥限責(zé)腥任公斜司盟10郊港聯(lián)野物業(yè)路集團(tuán)認(rèn)有限韻公司竿隨著國物業(yè)哈管理茫市場答環(huán)境絕不斷僵改善膝，業(yè)糊主消言費(fèi)意骨識的麗提高騾和企刃業(yè)在旺管物降業(yè)項(xiàng)付目類技型結(jié)后構(gòu)的怎逐步境調(diào)整渠，服裕務(wù)質(zhì)藍(lán)量T健OP蛛10式企業(yè)趨的物顯業(yè)服截務(wù)費(fèi)碎收繳么率近凱年來陷穩(wěn)步欠提高嶄，由去20嬌05饅年的束93迫.2倒%上麻升至釣20崖07刺年9催5.么2%中，高春于同扛期樣叫本企架業(yè)約簽10胡個(gè)百襖分點(diǎn)扒。但眉20乞05液－2景00畫7年桐，服輔務(wù)質(zhì)部量T收OP挨10焰企業(yè)牙的物服業(yè)管楚理項(xiàng)遠(yuǎn)目續(xù)訴約率得均值依呈下知降走懷勢，璃這可泥能與胳局部神企業(yè)榴優(yōu)化必在管尺物業(yè)積工程狹類型運(yùn)結(jié)構(gòu)譜和發(fā)敘展戰(zhàn)甲略調(diào)務(wù)整有饅關(guān)，斑如中蒼海物蹤業(yè)在密20霜06無和2系00扣7年薯主動(dòng)紹撤出膜局部尖物業(yè)種工程毫的管頓理，搭物業(yè)就管理稻工程途續(xù)約全率從響20擱05嘴年的禍10令0%載下降斜至2酸00擔(dān)6年退和2役00靠7年灑97昆%左譜右。岔在2亦00桃8中腳國物擠業(yè)服榜務(wù)企捐業(yè)發(fā)粗展研牛究中趴，研費(fèi)究組蘭對優(yōu)板秀企研業(yè)的故業(yè)主身滿意頌度進(jìn)女行了變調(diào)查丹，結(jié)砍果顯蠢示，竄效勞瞧質(zhì)量甩TO種P1占0企但業(yè)的磨總體寄滿意槳度超亭過8搞0%揚(yáng)，高四于樣砌本企錫業(yè)6鐮0%射左右懂的總厭體滿吵意度貼，非佩常滿兆意和鞠比擬賀滿意鑄的比胞例均騾高于辱樣本送企業(yè)亞。服豬務(wù)質(zhì)牙量T暢OP剖10殘企業(yè)偷中，世又以毀中海野物業(yè)辮、陸差家嘴攝物業(yè)偷、隆生鑫物醬業(yè)等余企業(yè)箭的滿形意度搶表現(xiàn)竊較為音突出朝。哥在2菌00每8物全業(yè)服站務(wù)企捏業(yè)發(fā)誰展研備究中軌，研巴究組城針對央根底秋設(shè)施紹的維口護(hù)質(zhì)紀(jì)量、儲(chǔ)物業(yè)尋管理忘效勞向的工貢作質(zhì)監(jiān)量〔室效勞餃態(tài)度腰、服鑄務(wù)技擔(dān)巧、都效勞蟻效率紫、服譽(yù)務(wù)禮卻儀、蛋住區(qū)睬的清辜潔衛(wèi)親生等子〕、盞物業(yè)統(tǒng)管理腳效勞托工程癢、物閱業(yè)小式區(qū)環(huán)母境氛閱圍等合多個(gè)糊方面岸的滿窩意度事進(jìn)行選了調(diào)踢查。屋結(jié)果蜜顯示物，服拒務(wù)質(zhì)條量T康OP約10君企業(yè)暫的各耳項(xiàng)指椅標(biāo)滿慶意度壘均高猜于樣容本企券業(yè)，乖尤其分是解件決業(yè)掠主投還訴、笨報(bào)修休及物熟業(yè)服密務(wù)人確員素艙質(zhì)等勺軟件值效勞販方面罷比擬撿突出叮，而棵在消鐘防管洽理、閉設(shè)備遙管理玉和維臉修及串秩序膝維護(hù)慌方面騰差異犧相對鄙較小殿。式在滿蘿意度旱調(diào)查沖中，擠對服話務(wù)質(zhì)猶量T芝OP崇10歇企業(yè)仔效勞咽人員惰素質(zhì)苦的業(yè)再主滿棚意比拋例超褲過樣肝本企賊業(yè)近孩一倍版，這同與企勺業(yè)重騙視人每員培盤訓(xùn)密仿切相淡關(guān)。辟比方叨龍湖海物業(yè)屢和綠棉城物陶管獨(dú)征特的壟新員餃工培稍訓(xùn)模滲式，刮培養(yǎng)拾了員踏工優(yōu)度良的分職業(yè)壺操守哭和較謀強(qiáng)的幟執(zhí)行煩力，廚有力帖保證墾了企哥業(yè)的貓品牌紫形象世。攏效勞驗(yàn)質(zhì)量踢的好券壞也汁與企漠業(yè)硬弟件設(shè)其施建慕設(shè)、谷管理方標(biāo)準(zhǔn)活、模臉式及綱社區(qū)間智能接化等末相關(guān)茄，服欣務(wù)質(zhì)魔量T斯OP挺10理企業(yè)錘在這蝦些方賽面走勉在了豆行業(yè)芝前列盾。比憶如中密海物秒業(yè)研君發(fā)的鮮e-鋸PM述IS蠶〔中憑海物榆業(yè)管錢理系告統(tǒng)〕枯，陸堤家嘴陶物業(yè)程的9阿69腰16倘物業(yè)那效勞壞信息絡(luò)平臺凱系統(tǒng)撐及公碼開出困版的給?陸評家嘴遵物業(yè)虹企業(yè)綿標(biāo)準(zhǔn)腿?；桐佳兆委業(yè)物見業(yè)的脖大盤奮物管屯模式婦等，濱均獲錫得了系市場意的高獸度認(rèn)撕可。冒在服桶務(wù)效歸率、陳社區(qū)源文化雙等方怖面，桑效勞騙質(zhì)量滾TO齊P1低0企媽業(yè)也販獲得貌了近濾兩倍俱于樣昌本企蠻業(yè)的趁滿意語度。貓其中揚(yáng)，鵬虧基物穩(wěn)業(yè)連占續(xù)舉慌辦了犧6屆蔬“踐效勞栗質(zhì)量廚月雪〞囑活動(dòng)起；達(dá)候文和曉港聯(lián)酒物業(yè)鬼提供仆金鑰賤匙管鐵家服思務(wù)等亡，都付幫助悲企業(yè)直拓寬帖了服舍務(wù)內(nèi)受涵，撲提升躍了物逃業(yè)服犧務(wù)的故質(zhì)量介。撤在服控務(wù)質(zhì)鐵量的持專題彈研究馳中，菜研究襲組還切發(fā)現(xiàn)蟲了一址批在袋住宅刊質(zhì)量惜、商催業(yè)物生業(yè)等礙不同禿領(lǐng)域姜有領(lǐng)插先表終現(xiàn)的妥特色式物業(yè)偶效勞碧企業(yè)復(fù)。利20姐08蠟中國倦特色莊物業(yè)欺效勞陽領(lǐng)先刪企業(yè)賤企業(yè)削名稱走特色掠領(lǐng)域詳重慶蜻金科熱物業(yè)矛管理槳有限報(bào)公司旬住宅班質(zhì)量彩深圳辨市中笛航物學(xué)業(yè)管幸理有底限公巡司朋商業(yè)區(qū)物業(yè)費(fèi)北京嗚金融胳街物雀業(yè)管貍理有鵝限責(zé)璃任公灶司礦寫字構(gòu)樓物矮業(yè)仔上海肉紫泰杠物業(yè)聽管理冤有限恩公司桶酒店啄物業(yè)強(qiáng)這些粒企業(yè)溫中，曬金科鐵物業(yè)姨非常籮注重剛住宅碎的質(zhì)們量和桃效勞勁，積牙極參鏈與樓壤盤的脹研發(fā)紛和驗(yàn)蹈收，隸并建冠立了非一套屈迅速魄反響侵的客害戶服隔務(wù)體陵系；哀中航僅物業(yè)稅全面圖推行測物業(yè)村管理域效勞疊集成寫商的蒙運(yùn)營之模式香，在欄商業(yè)血物業(yè)呆領(lǐng)域歸表現(xiàn)惜突出捆；金延融街拐物業(yè)細(xì)樹立民了在省寫字旋樓管含理方萬面的征優(yōu)勢免；紫窯泰物絮業(yè)以夢高星秧酒店市的物義業(yè)管儀理為夜起點(diǎn)撕，形割成了伍綜合輕性大齒廈物辰業(yè)管禮理的蒜特色勿。蟲5、辱結(jié)語閃5.尼1.顯優(yōu)化常工程敘結(jié)構(gòu)午、規(guī)候模化新開展浴仍是循目前術(shù)物業(yè)俘效勞哄企業(yè)隱提升轎企業(yè)姑效益穩(wěn)的主粱要手盼段頁此次卡研究餓的物單業(yè)服垮務(wù)樣求本企唐業(yè)中丈，以濟(jì)住宅糖物業(yè)爹管理差為主墳的企漏業(yè)占淋據(jù)多臟數(shù)。鳴從數(shù)糧據(jù)來閃看，亮伴隨努營業(yè)私收入擾的增岔長，蝕其營鋤業(yè)成怠本也分在大券幅提墨升，膚增速兄僅落蔬后營凈業(yè)收嬸入增恥速2池個(gè)百誰分點(diǎn)以，對還物業(yè)絲效勞翅企業(yè)腿經(jīng)營撕效益飯的增撤長造舞成滯遞絆。朗為提第高企揭業(yè)盈仆利，銹一些新企業(yè)絨積極衛(wèi)進(jìn)行仔了服把務(wù)項(xiàng)制目結(jié)通構(gòu)的聞優(yōu)化傳，包渡括寫柜字樓北、醫(yī)醒院、同游覽高區(qū)、歪商場根、工標(biāo)業(yè)廠傘房、陰文化怨體育桌建筑稈等泛頂商用慘物業(yè)揭類型燒成為紋企業(yè)們市場摔拓展僻的重宵點(diǎn)。斤與住武宅物盯業(yè)相北比，用泛商迎業(yè)物外業(yè)具長有物停權(quán)所滔有者困較為倦單一仙、溝立通成疏本低據(jù)、物裳業(yè)服強(qiáng)務(wù)費(fèi)挨收繳描率普線遍較兄高等托優(yōu)點(diǎn)奪，因席而受出到物知業(yè)服抵務(wù)企泄業(yè)的底青睞刷。但爐另一相方面陜，泛亦商用懲物業(yè)滑的數(shù)盈